銀行工作總結(jié)感想

銀行工作總?結(jié)感想畢?業(yè)后進入銀?行工作，對?我和父母來?說是莫大的?幸運，幾十?年的艱辛投?入最終也算?是謀得了一?份體面的工?作。簽協(xié)議?時，慈眉善?目的行長語?重心長地說?，農(nóng)行的希?望都在你們?這些年輕的?大學(xué)生身上?，你們將來?都會走上重?要崗位，肩?負(fù)重任，但?你們必須首?先到基層鍛?煉，積累基?層經(jīng)驗。但?沒有想到分?配到鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)?點做柜員，?天天敲鍵盤?、打算盤，?數(shù)鈔票。對?于這樣的安?排，我欣然?接受，明白?任何事情都?是從零開始?起步的道理?。我拿出十?足的勁頭干?著，以新鮮?人的姿態(tài)勤?奮學(xué)習(xí)，虛?心請教，力?求給同事留?下踏實勤奮?、積極主動?的好印象。?期間，也因?專業(yè)荒廢，?工作單調(diào)重?復(fù)，沒什么?創(chuàng)造性而厭?煩過，但很?快經(jīng)過激烈?的自我思想?斗爭，擺脫?了這種消極?情緒，清楚?地認(rèn)識到自?己在工作上?還有許多努?力的地方，?抱怨是解決?不了問題，?為此，一方?面依然積極?熱情投入工?作，另一方?面擠時間學(xué)?習(xí)專業(yè)，希?望能改變目?前的狀態(tài)。?銀行待遇比?較優(yōu)厚，食?宿都有安排?，各種福利?都有，這一?年積攢了點?小儲蓄，物?質(zhì)世界是比?較豐富的。?這一年讓?我習(xí)慣了孤?獨。在這只?身的城市，?假期里，我?可以一直呆?在房間里，?睡覺，吃方?便面、看書?、聽音樂。?有時候，也?會發(fā)狂似的?和同學(xué)煲一?小時的電話?粥或者一個?人漫無目的?地在街上閑?逛?，F(xiàn)在想?來還是學(xué)校?好，像天堂?一樣，無憂?無慮，當(dāng)初?畢業(yè)時，我?們信誓旦旦?發(fā)誓過，要?經(jīng)常聯(lián)系，?勿相忘，可?是現(xiàn)在大家?像風(fēng)中的飛?塵，頃刻間?都消散在茫?茫人海，彼?此沒了音信?。生活是?平平淡淡從?從容容的東?西，但不能?放棄，我們?要努力堅持?，希望就在?前方。篇?二：銀行工?作心得尊?敬的領(lǐng)導(dǎo)，?各位同事：?晚上好，?很榮幸能夠?站在這里與?大家___?我工作一年?來的工作學(xué)?習(xí)心得。?當(dāng)日歷一頁?頁撕落得只?剩下最后一?頁，一年就?這樣不知不?覺，悄無聲?息地度過。?我們守著一?份愉悅，一?份執(zhí)著，一?份收獲。每?天為不同的?客戶提供著?不同的銀行?服務(wù)。雖然?沒有赫赫顯?目的業(yè)績和?驚天動地的?事業(yè)，但我?們盡心盡力?，忠于職守?。我們用這?平平淡淡的?生活，平平?淡淡的工作?勾畫出生活?的軌跡，收?獲著豐收的?喜悅。自?打畢業(yè)之后?就加入了工?行的大家庭?，作為這個?大家庭的新?人，我在吸?取著大家點?點滴滴的指?導(dǎo)，有如春?筍吸收春天?的甘露般成?長，讓我從?懵懂的學(xué)生?慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)?合格的銀行?人。這一年?里，我始終?保持著良好?的工作狀態(tài)?，以一名合?格的合作銀?行員工的標(biāo)?準(zhǔn)嚴(yán)格的要?求自己。立?足本職工作?，潛心鉆研?業(yè)務(wù)技能，?使自己能在?平凡的崗位?上默默的奉?獻著，為工?行事業(yè)發(fā)出?一份光，一?份熱。在?一開始投入?到銀行工作?時，我就告?誡自己，銀?行工作首要?的就是認(rèn)真?仔細(xì)，必須?對自己負(fù)責(zé)?，對單位負(fù)?責(zé)，對客戶?負(fù)責(zé)，從事?金融工作一?定要保持一?顆認(rèn)真仔細(xì)?的心。當(dāng)然?，在做好自?己工作的同?時，還堅持?學(xué)習(xí)其他崗?位的相關(guān)知?識，遇到了?問題，都虛?心向同事請?教，他們都?會悉心幫助?我，耐心幫?我解答。對?待業(yè)務(wù)技能?，就是堅持?三人行必有?我?guī)?，要?方百計地把?自己不會的?學(xué)會，提高?自己的業(yè)務(wù)?能力，不斷?地完善自己?。過去的一?年里，在師?傅和同事的?諄諄教導(dǎo)之?下，自己在?一步步地成?長。雖然自?己一直在進?步，但我深?知成績是要?汗水來鋪墊?的，堅信只?有努力才有?回報，所以?即使再累都?堅持，爭取?做到更好。?因為我們網(wǎng)?點附近是居?民區(qū)，所以?客戶量很多?，尤其是有?很多老年客?戶，每天每?個人的業(yè)務(wù)?量都很多。?因此，這樣?的工作環(huán)境?就迫使我自?己不斷地提?醒自己要在?工作中認(rèn)真?認(rèn)真再認(rèn)真?，即使客戶?再多壓力再?大也不能有?半點馬虎，?一定要嚴(yán)格?按照行里規(guī)?定的各項規(guī)?章制度來進?行實際操作?，因此在過?去的一年里?始終如一地?要求自己，?即使不能避?免完全的沒?差錯，也要?把差錯事件?分布在小概?率事件的范?疇，直至變?為不可能事?件。在柜?臺操作過程?中嚴(yán)格按照?柜臺操作規(guī)?程的要求進?行操作的同?時我也在業(yè)?務(wù)辦理過程?中嚴(yán)格要求?自己做到“?七加七”服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，我?的崗位是一?個小小的窗?口它是銀行?和客戶的紐?帶我的一言?一行都代表?了工行的形?象為此我常?常提醒自己?要堅持做好?自己的服務(wù)?。記得剛開?始推行“七?加七”服務(wù)?的時候我覺?得很不習(xí)慣?，但是師傅?說即使覺得?別扭也要強?迫自己去做?，時間長了?就會變成自?然而然的工?作習(xí)慣。于?是我在工作?中時刻提醒?自己要規(guī)范?化服務(wù)，慢?慢的我發(fā)現(xiàn)?，良好的服?務(wù)不僅能讓?客戶滿意，?同時也讓我?自己很有成?就感。這?一年來的進?步多虧了師?傅的悉心教?導(dǎo)，我是一?個比較粗心?的人，如果?沒有師傅時?刻提醒我便?利業(yè)務(wù)過程?中要細(xì)心耐?心我可能要?犯不少錯誤?。師傅毫無?保留的把他?多年的工作?經(jīng)驗?zāi)贸鰜?與我___?，讓我從中?吸取經(jīng)驗教?訓(xùn)，從而避?免了很多類?似的錯誤發(fā)?生，同時使?我快速成長?，現(xiàn)在我又?要成為今年?剛?cè)胄袉T工?的師傅，這?是對我的信?任同時也是?考驗，因為?我不僅要繼?續(xù)學(xué)習(xí)，還?要把我的經(jīng)?驗教訓(xùn)交給?新人，我會?把我?guī)煾到?給我的寶貴?經(jīng)驗和我自?己的經(jīng)驗教?訓(xùn)都教給我?的徒弟，我?要做到與徒?弟共成長，?共進步。?當(dāng)然一年的?工作中我還?存在的不足?。對于一些?很少接觸或?沒接觸過的?特殊業(yè)務(wù)還?不夠了解；?對特殊情況?的處理經(jīng)驗?不足；我會?在今后的工?作、學(xué)習(xí)中?磨練自己，?在領(lǐng)導(dǎo)和同?事的指導(dǎo)幫?助中進步自?己發(fā)揚優(yōu)點?補充不足。?通過這一?年的工作，?使我個人的?綜合素質(zhì)得?以提升，也?鍛煉得更加?成熟。在以?后的工作中?，我還要繼?續(xù)本著主人?翁的態(tài)度，?兢兢業(yè)業(yè)、?努力工作，?愛崗敬業(yè)，?吸取他人之?所長、克已?之短。時代?在變、環(huán)境?在變銀行的?工作也時時?變更著每天?都有新的東?西呈現(xiàn)、新?的情況產(chǎn)生?這都需要我?跟著形勢而?轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)?新的知識控?制新的技術(shù)?適應(yīng)周圍環(huán)?境的變更進?步自己的履?崗才能爭取?早日以優(yōu)異?的成績把自?己培養(yǎng)成為?一個業(yè)務(wù)全?面，綜合素?質(zhì)較高的優(yōu)?秀銀行員工?，在實現(xiàn)工?行夢的進程?中貢獻自己?的一份力。?篇三：《?銀行柜員心?得體會》正?文開始《?銀行柜員心?得體會》正?文開始五?年前，懷著?對未來生活?的美好向往?，懷著對銀?行工作的無?限憧憬，我?成為了一名?____?__銀行的?普通員工，?從那天起，?在日復(fù)一日?、年復(fù)一年?迎來送往的?平凡工作中?，我不僅有?對工作滿腔?熱忱、更有?顆追求__?_的心，堅?持不懈、韌?勁十足地不?斷努力提高?自己的專業(yè)?技能和服務(wù)?水平，以務(wù)?實求真、一?絲不茍的態(tài)?度處理每一?筆業(yè)務(wù)，以?自然豁達、?和善寬容的?心境接待每?一位客戶，?以團結(jié)互助?、平和謙遜?的姿態(tài)與領(lǐng)?導(dǎo)同事一起?為___銀?行的發(fā)展貢?獻自己的力?量，從中我?領(lǐng)略到了服?務(wù)的___?力，體會到?了什么叫“?以客戶為中?心”的真正?內(nèi)涵，感受?到了___?的溫暖和力?量，并以此?得到了領(lǐng)導(dǎo)?同事和客戶?的一致好評?，范文之心?得體會：銀?行前臺柜員?心得體會。?我很慶幸自?己能有這么?好的工作環(huán)?境和工作條?件，同時也?高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要?求地給自己?定下了工作?目標(biāo)：嚴(yán)格?要求自己，?不斷努力提?高自己的專?業(yè)技能，不?斷擴充拓展?自己的業(yè)務(wù)?知識面，親?切快捷地為?每一位顧客?提供服務(wù)，?成為一名基?本功扎實、?業(yè)務(wù)知識全?面、服務(wù)規(guī)?范從容的多?面手。幾年?來的實踐也?使我真正理?解了服務(wù)的?真締，理解?了服務(wù)的內(nèi)?涵，深知只?有平時勤練?技能和苦鉆?業(yè)務(wù)知識，?才能熟練掌?握服務(wù)的技?能規(guī)程，提?高自身分析?和處理問題?的能力，不?斷提高服務(wù)?質(zhì)量和服務(wù)?水平，從而?實現(xiàn)“準(zhǔn)確?、高效、快?捷”的服務(wù)?理念，增強?客戶的滿意?度和忠誠度?，從而贏得?客戶的信任?，進而在激?烈的市場競?爭中贏得更?多更好的業(yè)?務(wù)。一、?微笑是文明?優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?引言。微笑?，是自信的?一種表示，?是無聲的語?言，她傳遞?著友好的信?息，她是人?們交往中最?豐富、最有?感染力、最?有征服力的?表情。柜臺?是銀行的窗?口，柜臺員?工的精神面?貌代表著銀?行的管理水?平和形象，?微笑是員工?心靈的窗口?，是職業(yè)風(fēng)?范有效展示?形式。只有?發(fā)自內(nèi)心的?微笑，才能?和客戶進行?最真誠有效?的溝通，心?得體會《銀?行前臺柜員?心得體會》?。比起年輕?漂亮的同事?，我沒有先?天有利的條?件，但我相?信“相由心?生”，只有?發(fā)自內(nèi)心的?微笑才最具?___力，?才能把一顆?真誠的心傳?遞給客戶，?用我發(fā)自內(nèi)?心的足以贏?得每一位客?戶信任的會?心的真誠的?微笑，來溫?暖客戶的心?靈，從而贏?得客戶的信?賴。我深知?客戶是銀行?的寶貴資源?，有了客戶?才有我們的?存在，服務(wù)?是銀行的經(jīng)?營之本、是?銀行的效益?之源、是銀?行的靈魂、?是銀行的生?命，所以無?論工作壓力?多大，還是?工作多累，?還是家有煩?心事忙碌到?深夜，都不?能擺出一副?不開心的臉?色，因為這?樣會使客戶?感覺他是不?受歡迎的人?，將會引起?客戶的猜疑?和不滿，無?形中會把許?多客戶拒之?門外。有一?位客戶來我?行辦理了幾?次業(yè)務(wù)后，?他告訴我們?，他到全國?很多銀行辦?理過業(yè)務(wù)，?相比之下_?__銀行。?2.進?入信用社以?來，己有半?年多時間，?目前的工作?崗位主要是?記賬。做為?一名臨柜工?作人員，我?深知自己作?為信用社“?窗口”的重?要性。（范?本）在工作?中，通過自?己不斷的學(xué)?習(xí)，再加上?各位老師的?幫助，使我?提高了業(yè)務(wù)?技能，且能?夠按照正確?的儲蓄業(yè)務(wù)?操作規(guī)程辦?事，同時把?最方便最可?行的方法運?用在業(yè)務(wù)操?作上，以客?戶需要為主?。在與客戶?的溝通中，?了解客戶的?需求，為客?戶解決所需?。遇到蠻不?講理的客戶?，我也試著?去包容和理?解他。工作?中，堅持“?五無”“六?相符”，做?到日清月結(jié)?。保質(zhì)、保?量的完成各?項工作任務(wù)?。為了迅速?適應(yīng)新時期?金融工作的?需要，我也?積極參加社?內(nèi)每階段_?__的各種?學(xué)習(xí)，并記?好筆記，寫?好心得，做?好總結(jié)，提?高自我的政?治思想覺悟?和干事創(chuàng)業(yè)?的責(zé)任感和?事業(yè)心。工?作之余，我?也努力做好?存款___?工作，用良?好的口碑使?身邊的每一?位朋友了解?到信用社的?良好信譽。?在安全保衛(wèi)?在工作中，?我認(rèn)真聽取?領(lǐng)導(dǎo)意見，?嚴(yán)守安全保?衛(wèi)制度和守?庫制度，從?無出現(xiàn)脫?崗、離崗現(xiàn)?象.經(jīng)過?半年多的工?作時間，我?在本職工作?上有了一定?的進步和提?高，但在一?些方面還存?在著不足。?回顧檢查?工作以來自?身存在的問?題，我認(rèn)為?：1、自?己學(xué)習(xí)到的?業(yè)務(wù)技能還?不夠全面，?同時還會出?現(xiàn)一些錯帳?情況。一些?不常見的業(yè)?務(wù)辦起來還?很生蔬。自?己還意識到?工作努力程?度還不夠。?2、自己?的心理素質(zhì)?、政治素質(zhì)?還有待提高?，在遇到工?作較忙較累?的時候，心?情會比較急?躁、煩亂。?針對以上?問題，今后?的努力方向?是：1、?加快自己熟?練操作各種?業(yè)