社會(huì)心理學(xué)第8章人際關(guān)系學(xué)習(xí)資料

第八章人際關(guān)系(rénjìɡuānxì)第一節(jié)人際關(guān)系概述第二節(jié)人際關(guān)系的原則第三節(jié)人際關(guān)系的發(fā)展過程第四節(jié)人際關(guān)系的改善(gǎishàn)第五節(jié)人際關(guān)系的測量第一頁，共81頁。第一節(jié)人際關(guān)系(rénjìɡuānxì)概述一、人際關(guān)系的概念（一）人際關(guān)系的含義人際關(guān)系是指人與人之間通過直接(zhíjiē)交往形成起來的相互之間的情感聯(lián)系。這種聯(lián)系是交往所產(chǎn)生的情感的積淀，是人與人之間相對(duì)穩(wěn)定的情感紐帶。第二頁，共81頁。（二）人際關(guān)系(rénjìɡuānxì)建立的基礎(chǔ)1.容納的需要(xūyào)2.控制的需要(xūyào)3.情誼的需要(xūyào)第三頁，共81頁?；救穗H關(guān)系(rénjìɡuānxì)傾向表現(xiàn)需要主動(dòng)性被動(dòng)性容納控制情誼主動(dòng)與他人交往支配他人對(duì)他人表示親密期待他人接納自己期待他人引導(dǎo)自己期待他人對(duì)自己表示親密第四頁，共81頁。二、人際關(guān)系(rénjìɡuānxì)的類型1.霍尼的三類型說（1）遜順型其特征是“朝向他人”。這種類型的人無論遇到什么人，在什么場合下，首先想到的是“我受人喜歡嗎?”在得到肯定或者否定的答案后，再采取(cǎiqǔ)自己認(rèn)為適當(dāng)?shù)男袆?dòng)。多從事社會(huì)工作，如醫(yī)學(xué)、教育等直接與人打交道的職業(yè)。第五頁，共81頁。二、人際關(guān)系(rénjìɡuānxì)的類型1.霍尼的三類型說（2）進(jìn)取型其特征是“對(duì)抗(duìkàng)他人”。這種類型的人總是想評(píng)估交往對(duì)方力量的大小，或者與其他人交往對(duì)自己的利弊得失，從而采取決定自己的交往行為方式。多從事商業(yè)、金融、法律方面和科研方面的工作。第六頁，共81頁。二、人際關(guān)系(rénjìɡuānxì)的類型1.霍尼的三類型說（3）分離型其特征是“疏離他人(tārén)”。這種類型的人經(jīng)常想躲避別人的影響干擾，不愿意主動(dòng)與人交往。這種人往往給人自命清高、孤獨(dú)的感覺。多從事科研、藝術(shù)等工作。第七頁，共81頁。二、人際關(guān)系(rénjìɡuānxì)的類型2.雷維奇的八種類型說雷維奇利用“雷維奇人際關(guān)系測量游戲”方法，通過對(duì)1000對(duì)夫婦進(jìn)行研究，把人際關(guān)系歸納為如下八種類型：（1）主從型一方處于主導(dǎo)的支配地位，而另一方則處于被支配或服從的地位。主從型的人際關(guān)系是八種類型中最基本的一種，幾乎在所有的人際關(guān)系中都有主從型的因素。主從型的人際關(guān)系也是最牢固的一種關(guān)系。屬于這種關(guān)系的夫婦在共同的生活中，雖然一方感到有一定的壓力，但是他們(tāmen)不會(huì)輕易離婚。第八頁，共81頁。二、人際關(guān)系(rénjìɡuānxì)的類型（2）合作型在合作型的人際關(guān)系中，兩個(gè)人有共同的目標(biāo)，為了達(dá)到既定的目標(biāo)，彼此能默契配合和互相(hùxiāng)忍讓。在雙方發(fā)生分歧時(shí)，往往能夠互相(hùxiāng)謙讓。一般來說，人們都希望與他人結(jié)成這種類型的關(guān)系。但是，大量的研究表明合作型關(guān)系的雙方更適宜做好朋友，而并不十分適宜做夫婦。因?yàn)楸M管這樣的夫婦能夠和睦相處，但是他們也會(huì)感到單調(diào)乏味，容易產(chǎn)生厭煩的情緒。第九頁，共81頁。二、人際關(guān)系(rénjìɡuānxì)的類型（3）競爭型競爭型的人際關(guān)系是一種令人興奮、又使人精疲力竭的不安寧的關(guān)系。競爭的雙方為了達(dá)到各自的目標(biāo)，常常會(huì)竭盡全力去爭取勝利。這種人際關(guān)系的主要優(yōu)點(diǎn)是有生氣、有活力，缺點(diǎn)(quēdiǎn)是競爭時(shí)間過久，難免令人感到精疲力竭。第十頁，共81頁。二、人際關(guān)系(rénjìɡuānxì)的類型（4）主從-競爭型這是一種難以相處的人際關(guān)系。雙方在相互作用時(shí)，有時(shí)呈現(xiàn)為主從型的人際關(guān)系，有時(shí)則呈現(xiàn)為競爭型的人際關(guān)系。這種不斷的變化使雙方不得安寧、無所適從。而且，在這種混合型的關(guān)系中，常常包含了主從和競爭型中最不好的特點(diǎn)。這種關(guān)系的結(jié)局常常是在他們(tāmen)忍無可忍時(shí)，不得不中斷他們(tāmen)的聯(lián)系。第十一頁，共81頁。二、人際關(guān)系(rénjìɡuānxì)的類型（5）主從-合作型這是一種互補(bǔ)和對(duì)稱的混合型人際關(guān)系(rénjìɡuānxì)。此種人際關(guān)系(rénjìɡuānxì)較為理想，在這種關(guān)系中雙方能夠和諧共處，即使有些摩擦也沒有多大危害性。如果在這種關(guān)系中合作因素超過主從因素，那么雙方會(huì)感到更加融洽。第十二頁，共81頁。二、人際關(guān)系(rénjìɡuānxì)的類型（6）競爭-合作型這是一種自相矛盾的混合型人際關(guān)系(guānxì)。此種人際關(guān)系(guānxì)的雙方，時(shí)而呈現(xiàn)出競爭關(guān)系(guānxì)，時(shí)而呈現(xiàn)出合作關(guān)系(guānxì)，如此反復(fù)循環(huán)。這種關(guān)系(guānxì)類型比較適合朋友之間，而對(duì)夫妻關(guān)系(guānxì)來說則不甚適合，這是因?yàn)?，要維持這種關(guān)系(guānxì)需要有一定的距離以避免雙方過于頻繁的互動(dòng)。第十三頁，共81頁。二、人際關(guān)系(rénjìɡuānxì)的類型（7）主從-合作-競爭型這也是一種(yīzhǒnɡ)混合型的人際關(guān)系。屬于這種關(guān)系的雙方，往往陷入困境，因?yàn)樵谒麄兊南嗷リP(guān)系中，同時(shí)具有主從、合作、競爭三大類人際關(guān)系的特點(diǎn)，所以他們生活中的矛盾沖突比其他類型的關(guān)系要多。第十四頁，共81頁。二、人際關(guān)系(rénjìɡuānxì)的類型（8）無規(guī)則型這種類型的人際關(guān)系(rénjìɡuānxì)較為少見。特點(diǎn)是雙方毫無規(guī)則，不清楚他們?cè)诟墒裁?，只要外界?duì)他們施加一種外力，就會(huì)轉(zhuǎn)變成其他類型的人際關(guān)系(rénjìɡuānxì)。第十五頁，共81頁。三、人際關(guān)系(rénjìɡuānxì)與社會(huì)角色1.從聯(lián)系的角度說一方面，社會(huì)作為一個(gè)整體，其職能是通過處于社會(huì)各個(gè)不同位置、承擔(dān)不同社會(huì)角色的個(gè)人發(fā)生各種性質(zhì)不同的聯(lián)系來實(shí)現(xiàn)的。另一方面，任何人在與別人發(fā)生交往時(shí)，由于先定性的社會(huì)位置的限制和社會(huì)角色的束縛，都不可能還原成為沒有社會(huì)角色概念的一個(gè)抽象的人，其與別人的交往和由此形成(xíngchéng)的情感關(guān)系，都必定受到其所處的社會(huì)位置和所擔(dān)負(fù)的社會(huì)角色的影響。第十六頁，共81頁。從區(qū)別(qūbié)的角度說社會(huì)角色關(guān)系的基本指向是指人與人之間通過交往合作而履行社會(huì)角色，執(zhí)行個(gè)人的社會(huì)職能。由這種過程所產(chǎn)生的情感聯(lián)系盡管是這一過程自然的結(jié)果，但它僅僅是過程的副產(chǎn)品。社會(huì)角色關(guān)系首先(shǒuxiān)遵循社會(huì)現(xiàn)實(shí)原則，受社會(huì)習(xí)俗、倫理、政治與法律等原則支配。人際情感關(guān)系的基本指向是人與人之間建立與維持一定的相互接納和支持的友好情感。它沒有明確對(duì)應(yīng)的社會(huì)職能。它涉及的是情感上的接納或排斥。情感是不能強(qiáng)迫的。人際情感關(guān)系不是人的類與類的關(guān)系，而純粹是個(gè)人與其他所有人的更為一般的關(guān)系，是一種個(gè)人憑個(gè)人自然情感狀態(tài)選擇的自由關(guān)系。

第十七頁，共81頁。

1.人際關(guān)系與心理發(fā)展（二）人際關(guān)系(rénjìɡuānxì)的意義2.人際關(guān)系與身心健康3.人際關(guān)系(rénjìɡuānxì)與生活幸福4.人際關(guān)系(rénjìɡuānxì)與事業(yè)成功第十八頁，共81頁。第二節(jié)人際關(guān)系(rénjìɡuānxì)的原則一、真誠原則人作為社會(huì)的動(dòng)物，需要自己在物理環(huán)境和社會(huì)環(huán)境上都處于一個(gè)安全的境地。真誠使人們對(duì)于與自己交往的人對(duì)自己怎樣行為有明確的預(yù)見性，因而更容易建立(jiànlì)其安全感和信任感。而面對(duì)不真誠或欺騙，則意味著對(duì)方對(duì)于自己究竟會(huì)做什么是不確定的，這就意味著自己有可能受到侵害。第十九頁，共81頁。1.真誠地表現(xiàn)(biǎoxiàn)自己2.真誠地對(duì)待他人第二十頁，共81頁。二、交互(jiāohù)原則（一）人際交往的交互現(xiàn)象根據(jù)自我價(jià)值定向理論，因?yàn)樗说脑u(píng)價(jià)是自我價(jià)值的重要來源，為此，人們先定地希望別人能夠接納自己、喜歡自己、支持自己、承認(rèn)自己的價(jià)值。這種尋求自我價(jià)值確立和情緒安全感的傾向，會(huì)引導(dǎo)人們?cè)谏鐣?huì)交往中愿意表現(xiàn)自己，對(duì)吸引別人的注意感興趣，并處處期待(qīdài)別人首先接納自己、喜歡自己。第二十一頁，共81頁。（二）人際交往中交互(jiāohù)的原因日常生活中人們需要保持自身與別人保持某種關(guān)系的適當(dāng)性，并根據(jù)這種適當(dāng)性來解釋自己的行為及與別人的關(guān)系。另一方面，當(dāng)我們自己對(duì)別人做出一個(gè)友好行動(dòng)(xíngdòng)，表示對(duì)別人的接納以后，我們也會(huì)期望別人做出相應(yīng)的友好應(yīng)答。第二十二頁，共81頁。三、功利(gōnglì)原則（一）人際交往的本質(zhì)是社會(huì)(shèhuì)交換（二）增值交換與減值交換雙贏、雙輸?shù)诙?，?1頁。24人際吸引水平的增減(zēnɡjiǎn)規(guī)律條件喜歡水平肯定—否定+0.87否定—肯定+7.67否定—否定+2.52肯定—肯定+6.42表中得分(défēn)是-10—＋10等級(jí)評(píng)定量表上的得分(défēn)。－10為最厭惡，＋10為最喜歡第二十四頁，共81頁。四、自我(zìwǒ)價(jià)值保護(hù)原則（一）自我價(jià)值(jiàzhí)保護(hù)傾向第二十五頁，共81頁。人們傾向于對(duì)自己(zìjǐ)的缺點(diǎn)錯(cuò)誤進(jìn)行掩飾和縮小人們對(duì)于自己的錯(cuò)誤與不足總是抱著大事化小、小事化了的態(tài)度。古代有個(gè)小偷，從集市上偷回一頭牛，被牛的主人追到家里。面對(duì)這種不利的處境，他故作鎮(zhèn)定，解釋說：“我這人平常過日子注意節(jié)儉，今天在集市上閑逛，看見一條破繩子丟在那里，覺得很可惜，就順手撿起來帶回了家?；氐郊依锊虐l(fā)現(xiàn)，繩子上竟然還拴著一頭牛!”偷牛本來是一項(xiàng)非常(fēicháng)嚴(yán)重的錯(cuò)誤，但在偷牛人看來，不過是撿了條沒人要的破繩子，順帶著捎回來一頭牛。人們對(duì)于自己的缺點(diǎn)錯(cuò)誤的態(tài)度，在這件事上體現(xiàn)得淋漓盡致。老百姓常說的“打人不打臉，罵人不揭短”，也是出于對(duì)這種心理的照顧。第二十六頁，共81頁。四、自我(zìwǒ)價(jià)值保護(hù)原則（二）人際吸引水平(shuǐpíng)的增減規(guī)律（三）保護(hù)他人的自我價(jià)值第二十七頁，共81頁。五、情境控制(kòngzhì)原則（一）情境控制“這是什么(shénme)”反射——探究環(huán)境，了解環(huán)境事物對(duì)于我們的意義，從而把握環(huán)境，使我們?cè)谠摥h(huán)境中的行為有一個(gè)明確的定向。新入學(xué)、進(jìn)新單位時(shí)高度緊張的自我防衛(wèi)；車站；深夜聽到窗子響。第二十八頁，共81頁。五、情境控制(kòngzhì)原則（二）尋求平等與自由只有在平等、自由的人際情境中，才能真正達(dá)到自我控制，獲得充分的安全感。社交中，用整個(gè)身心進(jìn)行交往。面臨威脅時(shí)，整個(gè)身心都會(huì)投入到自我捍衛(wèi)的行動(dòng)中去。人們經(jīng)常會(huì)因?yàn)榉浅＜?xì)小的事情而引發(fā)不可調(diào)和的強(qiáng)烈沖突。將人描繪成理性的圣賢或簡單描繪成動(dòng)物都是偏頗的，人是社會(huì)的動(dòng)物。只要雙方對(duì)于(duìyú)情境的控制是不均衡的，一方必須受到另一方的限制，關(guān)系就必定不能深入。主客關(guān)系；家長抱怨孩子不信任自己；領(lǐng)導(dǎo)抱怨下屬不合作，教師抱怨難以了解學(xué)生。第二十九頁，共81頁。五、情境(qíngjìng)控制原則（三）保護(hù)(bǎohù)他人的自我價(jià)值第三十頁，共81頁。六、尊重(zūnzhòng)原則尊重原則包括(bāokuò)三個(gè)方面，即對(duì)自我尊重——自尊；對(duì)他人尊重——人尊；他人對(duì)自己的尊重——他尊。在處理人際關(guān)系和人際交往中，自尊、人尊與他尊是緊密聯(lián)系的。第三十一頁，共81頁。七、自我表現(xiàn)(zìwǒbiǎoxiàn)適度原則不要故意表現(xiàn)得比別人高明。有一位著名的政治家在臨終前這樣(zhèyàng)告誡自己的后代：“一定要比別人高明，但一定不要故意表現(xiàn)得比別人高明?！钡谌?，共81頁。一個(gè)拄拐杖的老人來到一個(gè)年輕商販的菜攤前，有意買點(diǎn)菜。他看了菜以后對(duì)年輕人說：“你這菜太老了?！碧狳c(diǎn)意見，挑點(diǎn)毛病，希望賣主(màizhǔ)在價(jià)錢上有所讓步，本來很正常，只要賣主(màizhǔ)和顏悅色地接待，馬上就可成交?？蛇@個(gè)年輕人不知是初干此行沒有經(jīng)驗(yàn)還是在別的地方受了委屈，反正他一聽這話就不高興了，接著加以反駁：“我說你這老頭兒，我這菜再老，也不過長了兩三個(gè)月，還是比不上你老啊!”一句話，氣得老人渾身直打哆嗦，菜自然不買了。賣菜的故事(gùshì)第三十三頁，共81頁。有時(shí)候，故意表現(xiàn)得比別人高明，還會(huì)招致更加嚴(yán)重的后果。三國時(shí)期的軍事將領(lǐng)袁紹剛愎自用，常遭敗績。他手下有個(gè)謀臣名叫田豐，足智多謀(zúzhìduōmóu)，但表達(dá)自己見解時(shí)的態(tài)度存在問題。田豐的故事(gùshì)第三十四頁，共81頁。一次，袁紹準(zhǔn)備了一個(gè)新的作戰(zhàn)計(jì)劃，田豐卻當(dāng)眾斷言此戰(zhàn)將敗。袁紹不愛聽，很是惱火，下令把田豐關(guān)起來，仍舊自行其是，結(jié)果又一次慘敗。有人趕緊把這個(gè)消息傳給田豐，并慶幸(qìngxìng)地說：“主公打敗仗，證明你是對(duì)的，你的好運(yùn)來啦!”而田豐卻說：“袁紹此人，心胸狹窄，他若打了勝仗，證明我錯(cuò)他對(duì)，說不定他會(huì)趁著高興勁把我放了。而今又打了敗仗，他會(huì)把一肚子怨氣發(fā)泄到我身上。唉，我的死期快到了!”第三十五頁，共81頁。果然像田豐所預(yù)料的，袁紹回到軍營所下的第一道命令，就是取田豐的人頭。田豐這時(shí)候?qū)μ扉L嘆：“大丈夫生于天地之間，不能辨別真正的主人，我死而無憾!”拔出劍來，就自殺了。從田豐的這句話里可以看出，他并沒有太多責(zé)怪袁紹的意思，因?yàn)樵B的為人，他比誰都清楚，小心謹(jǐn)慎地為袁紹賣力，不會(huì)出事。他所后悔的是自己的表現(xiàn)方式(fāngshì)，過于鋒芒外露，別人不聽信自己的意見，就難以自控，忘記了自己的身份地位，最終引來了殺身之禍。田豐用自己寶貴的生命換來的教訓(xùn)值得我們深思和借鑒。第三十六頁，共81頁。小測試(cèshì)1.在兩棟房子之中，你會(huì)畫些什么？

A.太陽B.河流C.草坪D.白云2.假如某天你在屋外散步時(shí)，一不小心跌個(gè)四腳朝天，你很狼狽的站起來后，發(fā)現(xiàn)有個(gè)人一直盯著你，害你羞愧不已，請(qǐng)問你，對(duì)方(duìfāng)會(huì)是怎樣的人呢？

A.捧著課本的學(xué)生B.英俊的男士或漂亮的女子C.運(yùn)動(dòng)場上的健兒

D.年長的老師E.戴耳機(jī)，穿牛仔褲的酷哥酷妹3.假如你在屋外散步，看到一個(gè)小男孩在玩籃球，當(dāng)他用力把球丟向前方時(shí)，你想接下來會(huì)發(fā)生什么事？

A.球撞到墻壁又彈回來B.球打破窗戶上的玻璃

C.球只是掉到地上4.如果你家的庭院要造一座水池，你會(huì)選擇哪一種水池？

A.大水池B.小水池C.彎曲型的水池D.周圍添加裝飾品的水池第三十七頁，共81頁。1.處理人際關(guān)系的能力：A.太陽：居領(lǐng)導(dǎo)者的地位（權(quán)威，主導(dǎo)）B.河流：表現(xiàn)與眾不同的風(fēng)格（唱反調(diào)，有創(chuàng)意C.草坪：善于協(xié)調(diào)人際關(guān)系（協(xié)調(diào)）

D.白云：以溫和的態(tài)度吸引眾人（隨和(suíhe)，友善）2.哪些人容易使你有挫折感：A.捧著課本的學(xué)生：高知識(shí)水準(zhǔn)的人B.英俊的男士或漂亮的女子：異性朋友C.運(yùn)動(dòng)場上的健兒：身強(qiáng)體壯的D.年長的老人：有權(quán)威的E.戴耳機(jī)，穿牛仔褲的酷哥酷妹：太過時(shí)髦的人第三十八頁，共81頁。3.適應(yīng)社會(huì)(shèhuì)的能力：A.球撞到墻壁又彈回來：排擠不同意見的人（自我意識(shí)強(qiáng)）

B.球打破窗戶上的玻璃：想贏得眾人肯定（責(zé)任感強(qiáng)）C.球只是掉到地上：想逃避事實(shí)4.度量：A.大水池：心胸寬大，能包容他人B.小水池：小心眼，善變C.彎曲型的水池：妒嫉心強(qiáng)，容易記D.周圍添加裝飾品的水池：心胸開朗，不記仇第三十九頁，共81頁。第三節(jié)人際關(guān)系的發(fā)展(fāzhǎn)過程一、人際關(guān)系的狀態(tài)(zhuàngtài)和深度（一）人際關(guān)系的狀態(tài)(zhuàngtài)共同心理領(lǐng)域第四十頁，共81頁。

低

圖解人際關(guān)系狀態(tài)相互作用水平

零接觸

高

單向接觸雙向接觸

表層接觸

輕度卷入

中度卷入

深度卷入

第四十一頁，共81頁。（二）人際關(guān)系(rénjìɡuānxì)的深度第四十二頁，共81頁。1.自我(zìwǒ)表露的范圍與深度第四十三頁，共81頁。2.自我(zìwǒ)的分層心理學(xué)家魯賓等人的研究人們自我最表層的內(nèi)容，是人們的興趣愛好及其有關(guān)的內(nèi)容，如飲食、偏好、日常情趣、消遣活動(dòng)的選擇等，都屬于最表層自我的內(nèi)容。自我第二層次的內(nèi)容，是人們真實(shí)的態(tài)度，如對(duì)某一個(gè)人的看法、對(duì)時(shí)事政治的觀點(diǎn)。自我的第三層次通常是私密性更高一些的個(gè)人的人際關(guān)系狀況與或個(gè)人自己對(duì)自身的真實(shí)評(píng)價(jià)。如我們同父母(fùmǔ)的關(guān)系、夫妻情感的狀況、同自己有直接厲害關(guān)系的上司的私人關(guān)系狀況，或者是自己不為人知的不足，自卑情緒等。第四十四頁，共81頁。2.自我(zìwǒ)的分層自我最深層次的，是我們通常稱為隱私的個(gè)人生活內(nèi)容(nèiróng)，如自己的某些不能為社會(huì)一般觀念所接受的經(jīng)驗(yàn)、念頭、行為等。如我們?cè)?jīng)產(chǎn)生過的偷竊念頭、沖動(dòng)或自己較早就出現(xiàn)的第一次性經(jīng)驗(yàn)，自己與社會(huì)身份或社會(huì)的一般評(píng)價(jià)不相符合的行為等，都屬于自我最深層的方面。根據(jù)自我價(jià)值定向理論，自我的更深層次的內(nèi)容(nèiróng)，應(yīng)當(dāng)是連個(gè)人自身都不接受的，與個(gè)人的自我價(jià)值相對(duì)立的經(jīng)驗(yàn)、沖動(dòng)和行為經(jīng)歷，如青少年性意識(shí)萌發(fā)階段，有可能出現(xiàn)反倫理的性幻想或性沖動(dòng)，而當(dāng)個(gè)人發(fā)展到有成熟的自我價(jià)值判斷時(shí)，這些早期的窘迫經(jīng)驗(yàn)會(huì)使自己感到有很大壓力。第四十五頁，共81頁。喬哈里窗公開自我，即自己和別人都知道的自我特征。隱藏自我，指只有自己知道而別人不知道的自我特征。盲區(qū)自我，即別人能看出來，但自己不能察覺的自我信息。未知自我，即自己和他人都不知道，但可能(kěnéng)存在的自我特征。第四十六頁，共81頁。第四十七頁，共81頁。二、人際關(guān)系發(fā)展(fāzhǎn)階段（一）交往定向階段涉及交往對(duì)象的選擇：注意、抉擇、初步溝通。能激起我們興趣的人，才會(huì)引起我們的特別注意。注意也是選擇，是自發(fā)的、非理性的。舞會(huì)，我的眼里只有你抉擇是理性的決策。如：選擇戀人，外貌與價(jià)值觀初步溝通談表面，初步了解，嘗試建立更深刻(shēnkè)的關(guān)系，良好的第一印象。時(shí)間跨度：邂逅相遇而相見恨晚的人，定向階段會(huì)在第一次見面時(shí)很快就完成。有經(jīng)常的接觸機(jī)會(huì)但都有較強(qiáng)的自我防衛(wèi)傾向的人，這一階段要經(jīng)過長時(shí)間的溝通才能完成。第四十八頁，共81頁。二、人際關(guān)系發(fā)展(fāzhǎn)階段（二）情感探索階段雙方探索在哪些方面可以建立信任和真實(shí)的情感聯(lián)系：情感卷入，發(fā)現(xiàn)共同情感領(lǐng)域，溝通越來越廣泛，自我表露的深度與廣度(guǎngdù)逐漸增加，但不涉及深層方面。交往模式仍具有正式交往特征，注意自己表現(xiàn)的規(guī)范性。第四十九頁，共81頁。二、人際關(guān)系(rénjìɡuānxì)發(fā)展階段（三）感情交流階段關(guān)系性質(zhì)實(shí)質(zhì)性變化：安全感和信任感確立，溝通內(nèi)容廣泛涉及自我的許多方面，有較深的情感卷入。交往的行為可以超出正式交往的范圍，顯示出融合的自發(fā)交往關(guān)系。提供真實(shí)的評(píng)價(jià)(píngjià)、建議、真誠的贊賞和批評(píng)。如果關(guān)系在這一階段破裂，將會(huì)給人帶來相當(dāng)大的心理壓力。第五十頁，共81頁。二、人際關(guān)系(rénjìɡuānxì)發(fā)展階段（四）穩(wěn)定交往(jiāowǎng)階段心理上的相容性進(jìn)一步增加，自我表露更為廣泛和深刻。允許對(duì)方進(jìn)入自己高度私密性領(lǐng)域，分享生活空間和財(cái)產(chǎn)。實(shí)際生活中很少。許多人同別人的關(guān)系僅僅在第三階段的同一水平上簡單重復(fù)。第五十一頁，共81頁。三、人際關(guān)系(rénjìɡuānxì)的破裂（一）人際關(guān)系破裂的過程1.分歧不同點(diǎn)擴(kuò)大、心理距離增加、接納性下降。知覺和理解上都朝不利于雙方關(guān)系的方面傾斜，彼此都感到開始難以準(zhǔn)確地判斷對(duì)方。2.收斂(shōuliǎn)自發(fā)溝通減少。談話高度注意、高度選擇，指向減少彼此的緊張和不一致。還不足以明確表示對(duì)彼此的關(guān)系不再有興趣，表面上仍試圖維持關(guān)系狀態(tài)良好的印象。第五十二頁，共81頁。三、人際關(guān)系(rénjìɡuānxì)的破裂（一）人際關(guān)系破裂的過程3.冷漠放棄增進(jìn)溝通的努力，不太愿意直接談話，多用缺乏熱情的非語詞方式(fāngshì)。維持很長時(shí)間，原因一是期望關(guān)系仍然朝好的方向發(fā)展，一是考慮到自身的利益，很難馬上適應(yīng)突然失去某種關(guān)系的支持。（婚姻危機(jī)）4.逃避惡化，相互回避，很難判斷對(duì)方的情感狀態(tài)和預(yù)言對(duì)方的行為反應(yīng)。避免直接的詢問、提出要求。很容易發(fā)生純粹主觀的誤解。有強(qiáng)烈的自我保護(hù)傾向，對(duì)本來正常的人際行為都會(huì)有過敏的反應(yīng)。第五十三頁，共81頁。三、人際關(guān)系(rénjìɡuānxì)的破裂（一）人際關(guān)系破裂的過程5.終止立即完成或拖延很久。方式各種各樣。明顯的標(biāo)志，即在先前(xiānqián)關(guān)系惡化的基礎(chǔ)上發(fā)生一次直接的、激烈的沖突，或前幾個(gè)階段關(guān)系惡化的自然延續(xù)。第五十四頁，共81頁。三、人際關(guān)系(rénjìɡuānxì)的破裂（二）建設(shè)性地爭吵

每一種親密的關(guān)系都是伴隨(bànsuí)沖突存在的。建設(shè)性地應(yīng)對(duì)沖突，產(chǎn)生真正的、甚至更深的融洽。第五十五頁，共81頁。三、人際關(guān)系(rénjìɡuānxì)的破裂不要：草率地道歉；逃避爭論，使用冷處理，或者退出爭吵；使用你了解的對(duì)方隱私來不擇手段地傷害或侮辱對(duì)方；引入無關(guān)的話題；假裝達(dá)成一致，實(shí)則心存憤恨；通過批評(píng)對(duì)方所重視的事物來間接(jiànjiē)地攻擊對(duì)方；通過增強(qiáng)對(duì)方的不安全感或者以災(zāi)難性的后果為威脅傷害對(duì)方。第五十六頁，共81頁。三、人際關(guān)系(rénjìɡuānxì)的破裂要：單獨(dú)地爭吵；準(zhǔn)確地定義問題，以你自己的語言復(fù)述對(duì)方的論點(diǎn)；讓你的積極或消極的感受表露出來；愉快地接受關(guān)于你行為的反饋；澄清什么是你所贊同和反對(duì)的，什么是對(duì)雙方來說最關(guān)鍵的；提問(tíwèn)，以幫助對(duì)方找到詞語來表達(dá)他/她的關(guān)注點(diǎn)；發(fā)生沖動(dòng)的情感爆發(fā)時(shí)，等待它平息，而不要以牙還牙；就雙方的共同改進(jìn)提出積極的建議。第五十七頁，共81頁。三、人際關(guān)系(rénjìɡuānxì)的破裂（三）人際關(guān)系破裂的預(yù)防首先，我們?cè)谕魏稳私煌倪^程中，都應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的沖突有所準(zhǔn)備。學(xué)會(huì)用移情的方式去體驗(yàn)別人為什么會(huì)像他所做的那樣言行(yánxíng)，可以有效地幫助我們正確理解別人，避免判斷的錯(cuò)誤，也可以防止發(fā)生不恰當(dāng)?shù)捏w驗(yàn)和行為。第五十八頁，共81頁。有效地幫助人們控制和消除沖突的步驟(bùzhòu)：第一，相信一切沖突都可以理性而建設(shè)性地獲得解決；第二，客觀地了解沖突的原因；第三，具體地描述沖突；第四，向別人核對(duì)自己有關(guān)沖突的觀念是否客觀；第五，提出可能的解決沖突的辦法；第六，對(duì)提出的辦法逐一進(jìn)行評(píng)價(jià)，篩選出最佳的解決途徑，最佳方法必須對(duì)雙方都最有益；第七，嘗試使用選擇出的最佳方法；第八，評(píng)估實(shí)現(xiàn)最佳方案的實(shí)際效應(yīng)，并按照給雙方帶來最大利益和有利于良好人際關(guān)系維持的原則給予修正。第五十九頁，共81頁。第四節(jié)人際關(guān)系(rénjìɡuānxì)的改善一、如何建立良好的人際關(guān)系1.真誠(zhēnchéng)2.該幫助時(shí)要幫助3.學(xué)會(huì)換位思考4.脾氣好5.相信別人6.學(xué)會(huì)傾聽7.多溝通8.悅納他人9.包容10.學(xué)會(huì)贊美11.平等12.熱情主動(dòng)第六十頁，共81頁。第四節(jié)人際關(guān)系(rénjìɡuānxì)的改善一、如何建立良好的人際關(guān)系（一）拋棄三大錯(cuò)誤(cuòwù)假想失敗假想、自卑假想、完美假想。（二）重視第一印象（三）主動(dòng)交往（四）共情（五）真誠贊美（六）幫助別人（七）活用心理年齡第六十一頁，共81頁。第四節(jié)人際關(guān)系(rénjìɡuānxì)的改善二、維持友情的方法（一）談話符合別人的興趣（二）避免評(píng)論（三）積極反饋（四）避免爭論（五）尊重別人的意見（六）坦率承認(rèn)自己(zìjǐ)的錯(cuò)誤（七）批評(píng)的藝術(shù)第六十二頁，共81頁。第四節(jié)人際關(guān)系(rénjìɡuānxì)的改善三、人際關(guān)系行為療法人際關(guān)系不良多由雙重不信任引起，不良心態(tài)有：1）認(rèn)為自己必須給人留下好印象(yìnxiàng)，贏得尊敬喜愛，取悅他人2）認(rèn)為別人能洞察你的心事，認(rèn)為害羞和焦慮不好。3）害怕當(dāng)眾出丑，成為笑料。4）不會(huì)說不，缺乏自信，一味遷就妥協(xié)，不會(huì)表達(dá)憤怒。5）認(rèn)為別人不喜歡真實(shí)的你，懦弱無能。6）感到成為眾矢之的，別人都會(huì)議論你。看來微不足道，而你看得那么嚴(yán)重。第六十三頁，共81頁。第四節(jié)人際關(guān)系(rénjìɡuānxì)的改善自我暴露技術(shù)：有勇氣公開承認(rèn)表達(dá)自己的不足、不安焦慮?；孟牒ε录夹g(shù)：角色扮演，請(qǐng)一個(gè)朋友來扮演你，而你扮演嘲笑別人的人，請(qǐng)朋友自由作答。你會(huì)發(fā)現(xiàn)作為嘲笑者很無聊，對(duì)方?jīng)]有什么可嘲笑的。羞辱(xiūrǔ)攻擊術(shù)：在公眾場合大膽暴露自己的弱點(diǎn)，你的焦慮在旁人看來微不足道，而你看得那么嚴(yán)重。第六十四頁，共81頁。65人際(rénjì)敏感性訓(xùn)練敏感性訓(xùn)練是一種團(tuán)體訓(xùn)練技術(shù)。從團(tuán)體心理療法發(fā)展起來。最普遍的方式：訓(xùn)練團(tuán)體或稱T組（Traininggroup的簡稱）。5人到15人，包括一名心理學(xué)家。訓(xùn)練期限：一至四周活動(dòng)方式：語言交流。先談?wù)搮⒓舆@種活動(dòng)的意圖—逐漸了解別人對(duì)自己的表現(xiàn)怎樣反應(yīng)—建立起真誠的氣氛—撕去角色偽裝，看到自我的本來面目，理解并接納真正的自我。成功(chénggōng)的原因：提供了一個(gè)不同于通常社會(huì)生活的特殊世界。在日常生活中，受多種社會(huì)聯(lián)系的束縛，不能自然、真實(shí)地表現(xiàn)自己，也難以得到有關(guān)自己和別人行為或狀況的真實(shí)反饋。第六十五頁，共81頁。66角色扮演

角色扮演——通過充當(dāng)(chōngdāng)或扮演某種角色，去體驗(yàn)、了解和領(lǐng)會(huì)別人的內(nèi)心世界，理解自己反應(yīng)的適當(dāng)性，由此來增加扮演者的自我意識(shí)水平、移情能力，并改變其過去的行為方式，使之更適合于自己的社會(huì)角色，從而獲得新的社交技能。作用：1.改善關(guān)系。如：夫妻關(guān)系。2.培養(yǎng)兒童的移情能力和助人技巧。3.凱利研究證明，較長時(shí)期的角色扮演，可以使人們?cè)诎缪葸^程中，將所扮演對(duì)象的個(gè)性特征最終固定在自己的個(gè)性結(jié)構(gòu)中，從而實(shí)現(xiàn)改變個(gè)性，改變?nèi)穗H關(guān)系能力的目的。4.重要的測試方法（人才測評(píng)）。按假想人際情境做出反應(yīng)。優(yōu)點(diǎn)：引發(fā)低頻行為，突破直接觀察的局限；通過控制刺激，使測試環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化。局限：遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí)，會(huì)出現(xiàn)偏差，如在假設(shè)的焦慮情境中表現(xiàn)出的焦慮較輕。第六十六頁，共81頁。一位妻子因丈夫下班回家很少同她談話，更不談自己工作上的事，使她感到很難同丈夫交流思想。為此，她十分苦悶，并不得不求助于心理學(xué)專家。心理學(xué)家通過咨詢，發(fā)現(xiàn)這位婦女之所以很難同丈夫溝通，實(shí)質(zhì)原因并不是丈夫不愛搭理她，而是她自己對(duì)丈夫的接納性越來越差，夫妻之間的相互作用由此出現(xiàn)了惡性循環(huán)。她對(duì)丈夫的許多生活習(xí)慣越來越難以忍受，經(jīng)常嘮叨沒完(méiwán)。結(jié)果使丈夫情緒惡劣，反過來對(duì)她產(chǎn)生討厭情緒，不愛與她交談。

第六十七頁，共81頁。針對(duì)這個(gè)(zhège)案例，心理學(xué)家提出了一個(gè)運(yùn)用角色扮演方法來矯正夫妻關(guān)系的方案。他要求這位婦女從第二天起，就像是一個(gè)完全與丈夫沒有關(guān)系，不了解丈夫而又有修養(yǎng)的普通女性，對(duì)丈夫的生活習(xí)慣孰視無睹，絕不輕率地任意評(píng)價(jià)、指東說西。并且，每天至少要從丈夫身上找到一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，并像對(duì)一般人那樣給予夸獎(jiǎng)。心理學(xué)家還強(qiáng)調(diào)，在這樣做的時(shí)候，要保持一種意識(shí)，即自己根本不了解其實(shí)是丈夫的這樣一個(gè)男人。他不過是一個(gè)剛剛碰到一起、剛剛生活在一起的伴侶。第六十八頁，共81頁。實(shí)行矯正方案的第一天，這位婦女感到要想找到丈夫的優(yōu)點(diǎn)真是難上加難，而看不慣的事卻俯拾皆是?！澳憧矗銘{什么吃完東西不馬上收拾?”“那件倒霉的衣服怎么又穿到身上了?”……但終于，她還是聽信心理學(xué)家的忠告，忍住了自己的不愉快情緒，沒有進(jìn)行評(píng)論，并終于找到了一個(gè)夸獎(jiǎng)(kuājiǎng)丈夫的機(jī)會(huì)。丈夫把壞了的電燈開關(guān)修好了。“啊，開關(guān)修好了。我正愁沒法子。謝謝你了?！边@位婦女一開口這么說話，連自己也感到是裝腔作勢，很不自在。她已經(jīng)很久沒有這樣說話了。第六十九頁，共81頁。在以后的幾天里，情況仍大致如此。但是，三個(gè)星期之后，奇跡發(fā)生了。這位婦女發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在再要找到丈夫的優(yōu)點(diǎn)并加以由衷地夸獎(jiǎng)，它不再是一件困難的事了?！翱矗麑?duì)工作總是那么負(fù)責(zé)；他對(duì)孩子總是那么友好，他很能干……。”丈夫在她心目中的形象變了。心理學(xué)家們發(fā)現(xiàn)，人們改變一種觀念的時(shí)限是三個(gè)星期。三個(gè)星期之后，求助于心理學(xué)家的婦女對(duì)于丈夫的態(tài)度發(fā)生了實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變。她開始由衷地接納丈夫了，并感到對(duì)這樣一個(gè)(yīɡè)好丈夫“嘮叨沒完其實(shí)是個(gè)壞毛病”。第七十頁，共81頁。做丈夫的當(dāng)然也會(huì)感到妻子如此明顯的變化。因?yàn)樗验L時(shí)間聽不到(bùdào)曾使他厭煩至極的嘮叨了。結(jié)果，雙方之間的關(guān)系出現(xiàn)了一次實(shí)質(zhì)性的改善。丈夫面對(duì)妻子的誠意，做了自我批評(píng)，表示自己的確有壞毛病，決心改掉。妻子也誠懇地承認(rèn)過去說起廢話沒完沒了是一種缺陷。夫妻之間的情感重又融洽了，重又有說不完而又雙方都喜歡聽的話了。夫妻之間的相互作用出現(xiàn)了良性循環(huán)。第七十一頁，共81頁。見驚艷目流連再難思遷躊躇欲向前只恐天上人間悲歡喜怒一線牽循環(huán)往復(fù)恨此心堅(jiān)花開花落轉(zhuǎn)眼已三年天人合一(tiānrénhéyī)處垂首對(duì)漪漣思或淡情未移口三緘燕去燕歸滄海桑田倘注定有分無緣亦感蒙賜初面縱此生不見平安惟愿若得閑仍念歉第七十二頁，共81頁。第五節(jié)人際關(guān)系(rénjìɡuānxì)的測量一、人際關(guān)系測量的必要性和可能性必要性：了解團(tuán)體內(nèi)部的心理結(jié)構(gòu)并揭示其內(nèi)部存在的問題，搞好人際關(guān)系的測量，有助于更好地發(fā)揮團(tuán)體的力量。人際關(guān)系的測量是有可能的。人們?cè)趫F(tuán)體內(nèi)部進(jìn)行交往和相互影響時(shí)，表現(xiàn)出兩種關(guān)系：一種是直接關(guān)系，一種是間接關(guān)系。社會(huì)心理學(xué)研究表明，在任何團(tuán)體里都有可能從人和人之間的關(guān)系獲得十分精確的研究和測量。尤其在一些松散(s