版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
銀行中秋活動方案1?一、活動?時間__?_年___?月___日?至___月?___日?二、參賽單?位各支行?、市行直屬?單位。三?、活動內容?各行要以??秋之祝福??優(yōu)質服務?競賽活動為?契機,進行?廣泛深入的?宣傳和營銷?活動,安排?和部署好競?賽的___?、策劃、宣?傳和營銷,?促進儲蓄存?款業(yè)務的有?效發(fā)展。同?時,要加強?服務的檢查?和監(jiān)督,提?高我行服務?水平和社會?知名度。?(一)比服?務??己烁?行在營業(yè)網(wǎng)?點的服務環(huán)?境、服務手?段、服務內?容和服務質?量等方面。?(二)比?營銷。考核?各行采取媒?體廣告、宣?傳條幅、街?頭展銷、?發(fā)放宣傳單?等方面,向?公眾推介農(nóng)?行的個人業(yè)?務品種的營?銷程度和宣?傳效果。?(三)比管?理??己烁?行在執(zhí)行各?項規(guī)章制度?,內部管理?是否嚴格規(guī)?范,是否有?經(jīng)濟、刑事?案件和重大?事故發(fā)生,?是否有服務?方面受客戶?或新聞媒介?批評、曝光?的事件發(fā)生?。(四)?比貢獻。進?行定量和定?性相結合,?考核評比各?行儲蓄存款?工作。1?、比人民幣?儲蓄存款旬?均增長率。?考核各行人?民幣儲蓄存?款旬均增長?速度。2?、比個人通?知存款貢獻?率??己烁?行通知存款?業(yè)務系統(tǒng)占?比情況。?3、比教育?儲蓄存款計?劃執(zhí)行率。?考核各行教?育儲蓄存款?計劃執(zhí)行情?況。四、?考核評比?本次活動以?各行___?年有關數(shù)據(jù)?為基礎,以?市行項電為?評比依據(jù)。?(一)量?化指標計算?公式1、?人民幣儲蓄?存款旬均增?長率公式?=考核期內?人民幣儲蓄?存款旬均增?額/本年1?—___月?人民幣儲蓄?存款旬均增?額___%?2、個人?通知存款計?劃執(zhí)行率?公式=考核?期內個人通?知存款增額?/各行通知?存款計劃?___%?3、教育儲?蓄存款計劃?執(zhí)行率公?式=考核期?內教育儲蓄?存款增額/?各行教育儲?蓄存款計劃?___%?(二)記分?辦法本次?競賽活動量?化考核指標?共設置__?_分,其中?。人民幣儲?蓄存款旬均?增長率、個?人通知存款?計劃執(zhí)行率?、教育儲蓄?存款計劃執(zhí)?行率三項考?核指標,每?項各為__?_分,其他?考核因素_?__分。?1、人民幣?儲蓄存款旬?均增長率。?達到本行_?__年前_?__個月人?民幣儲蓄存?款旬均增長?率得___?分,每超過?(低于)_?__個百分?點的加(減?)___分?,最多加(?減)___?分。2、?個人通知存?款計劃執(zhí)行?率。達到本?行個人通知?存款計劃的?得___分?,每超過(?低于)__?_個百分點?的加(減)?___分,?最多加(減?)___分?。3、教?育儲蓄存款?計劃執(zhí)行率?。達到本行?教育儲蓄存?款計劃的得?___分,?每超過(低?于)___?個百分點的?加(減)_?__分,最?多加(減)?___分。?4、其他?加減分。根?據(jù)各行社區(qū)?金融服務工?作進展情況?、實施大所?戰(zhàn)略情況、?廣告宣傳、?網(wǎng)點營銷、?街頭展銷、?vip客戶?服務等活動?的規(guī)模及影?響力,媒體?及客戶評價?等。具體以?各行匯報上?報材料、媒?體報道、客?戶來信來訪?、市行檢查?結果等為?依據(jù),最多?加(減)_?__分。?五、評優(yōu)表?彰市行決?定對在?秋?之祝福?優(yōu)?質服務競賽?活動中取得?優(yōu)異成績的?單位、__?_和個人予?以通報表彰?,并集中人?民幣___?萬元用于獎?勵。(一?)根據(jù)綜合?得分評出前?___名,?市行授予??___行_?__分行_?__年’秋?之祝?!瘍?yōu)?質服務標兵?單位?,按?名次分別獎?勵人民幣_?__萬元、?___萬元?。(二)?根據(jù)單項業(yè)?務發(fā)展排名?評出?__?_行___?分行___?年‘秋之祝??!瘍?yōu)質服?務教育儲蓄?優(yōu)勝單位??一名,?_?__行__?_分行__?_年‘秋之?祝?!瘍?yōu)質?服務個人通?知存款優(yōu)勝?單位?一名?,各獎勵人?民幣___?元。(三?)各行從儲?蓄網(wǎng)點和儲?蓄員中分別?擇優(yōu)推薦_?__名?優(yōu)?質服務先進?___?和??優(yōu)質服務?先進個人??,于___?月___日?前上報市行?。市行將在?各行推薦儲?蓄網(wǎng)點中評?出前___?個,授予??___分行?___年’?秋之祝?!?優(yōu)質服務先?進___??稱號,分別?獎勵人民幣?___元;?在各行推薦?的儲蓄人員?中評出前_?__名,授?予?___?分行___?年’秋之祝?福’優(yōu)質服?務先進個人??稱號,分?別獎勵人民?幣___元?(同時推薦?省行參加評?比)。六?、活動要求?(一)加?強領導,統(tǒng)?一認識,措?施到位。各?行要成立_?__,周密?安排,充分?認識到?競?賽?活動的?必要性和重?要性,做?到行行有方?案,所所有?部署,人人?都參與,力?爭在競賽活?動中取得優(yōu)?異成績。?(二)提高?服務質量,?營造良好服?務環(huán)境。儲?蓄業(yè)務能否?健康、快速?地發(fā)展,關?鍵在于我們?的服務質量?和服務水平?能否讓客戶?滿意,得到?客戶信任。?為此,各行?要對所轄營?業(yè)網(wǎng)點服務?質量、服務?水平和安全?設施進行全?面檢查,從?而進一步提?高一線員工?的服務水平?和服務質量?,向社會展?示農(nóng)行的良?好社會形象?,增強同業(yè)?競爭實力。?(三)做?好個人金融?產(chǎn)品的綜合?營銷,要結?合本行本地?實際情況,?充分把握時?機,廣泛宣?傳,開展一?些既切入主?題又形式多?樣的優(yōu)質服?務活動。?(四)在??競賽?活動?中,各行要?嚴格遵守各?項財經(jīng)紀律?和金融法規(guī)?,嚴禁變相?提高利率、?高息攬儲等?不正當競爭?行為。(?五)各行要?成立?競賽??活動領導?小組,負責?活動的__?_、指導。?要認真總結??競賽?活?動中的典型?事跡,并將?總結材料在?___月_?__日前上?報市行。銀行中秋活動方案(二)?一、合作單?位簡介二?、活動目的?以吸引客?戶為活動目?的,與社區(qū)?客戶互動,?進行項目社?區(qū)文化營造?與感受,帶?動新老客戶?,提高我行?社區(qū)銀行人?氣,吸引客?戶群的__?_度,擴大?社區(qū)銀行的?影響力與認?知度。三?、活動內容?要點1?.活動內容?1)體感?游戲吸眼球?為達到吸?引新老客戶?群認識我社?區(qū)銀行,走?進我社區(qū)銀?行,特舉辦?此項游戲活?動以達到令?人矚目的效?果。每周安?排固定時段?,在我社區(qū)?銀行門口(?或能力可及?范圍內)開?展體感游戲?互動項目。?此項游戲內?容活動方式?新穎脫俗,?另外又起到?一個全民健?身的效果,?定能吸引路?過的客戶,?而這些駐足?的客戶,必?定有我行正?在尋找的客?戶群體。另?外:參加體?感互動游戲?的客戶需在?活動參加詳?情登記簿上?簽字留電話?以作為我行?客戶信息來?源。2)?當客戶吸引?人群吸引至?一定規(guī)模時?,可繼續(xù)開?展有獎?chuàng)尨?環(huán)節(jié)。到?訪客戶既可?體驗體感游?戲的樂趣,?又可參加搶?答問題的有?獎回饋,宣?傳定能達到?預期效果。?2.交流?話題建議?搶答問題建?議如下:?1.某銀行?是哪年成立?的。2.?某銀行的經(jīng)?營理念是什?么。3.?某銀行理財?產(chǎn)品的產(chǎn)品?規(guī)格有幾種?。問題可選?擇一些針對?客戶需求方?面的。3?.宣傳方式?(1)在社?區(qū)銀行周邊?小區(qū)的報箱?內投遞活動?廣告;(?2)在社區(qū)?銀行周邊小?區(qū)的電梯內?、宣傳欄張?貼營銷活動?廣告;4?.活動反饋?與跟蹤銷售?行動計劃?根據(jù)活動開?展情況,由?現(xiàn)場人員總?結客戶回答?問題情況進?行分析,有?針對性的服?務客戶。對?于參加游戲?互動的客戶?,待游戲結?束之后再進?行有針對性?的深度挖掘?。四、目?標客戶__?_1.目?標客戶目?標客戶包括?:社區(qū)銀行?周邊小區(qū)通?過宣傳慕名?而來的到訪?客戶,以及?當天老帶新?客戶;2?.客戶__?_約訪的?新老客戶當?日來我我行?,由接待人?員進行簡單?了解后進行?分流引導,?咨詢客戶帶?到咨詢區(qū),?參加游戲客?戶帶至游戲?區(qū)登記,游?戲開始時間?由固定人員?講述游戲方?式及注意事?項后開始互?動游戲和搶?答游戲,對?于回答正確?我行問題的?客戶給與渤?海銀行專屬?紀念品。?五、時間地?點的安排?1.時間?社區(qū)銀行開?業(yè)后的節(jié)假?日或法定休?息日均可?2.地點?我行社區(qū)銀?行門口(或?能力范圍可?及內)六?、費用預算?(請詳細列?出各項費用?名稱,單價?,數(shù)量,總?價等)_?__bo_?__360?體感游戲機?___臺_?__元紀?念品___?份0--_?__元(可?用我行現(xiàn)有?水杯或其他?)平板電?視___臺?___元(?社區(qū)銀行應?自有此設備?)七、預?期效果分析?1.通過?本次活動預?計帶來的業(yè)?務量:業(yè)務?量不敢保,?人氣量肯定?暴增2.?通過本次活?動預計帶來?的影響。預?期影響給客?戶留下深刻?印象的同時?,配合理財?及儲蓄產(chǎn)品?的銷售,大?幅增加網(wǎng)點?存款和業(yè)務?量。八、?人員安排與?職責1.?活動策劃人?:___人?職責:安?排現(xiàn)場分區(qū)?接待客戶以?及設備調試?等流程分配?2.活動?協(xié)調人:_?__人職?責:接待來?訪客戶并做?好推廣解釋?工作3.?活動現(xiàn)場負?責人:__?_人職責?:負責一切?當日活動細?則銀行中秋活動方案(三)1.概?念。營銷策?劃方案是商?業(yè)銀行在進?行金融產(chǎn)品?或服務的市?場銷售之前?,為使銷售?達到預期目?標而進行的?各種銷售促?進活動的整?體性策劃文?書。2.?作用。營銷?策劃是針對?某一客戶開?發(fā)和某一產(chǎn)?品營銷而制?作的規(guī)劃,?它的任務是?為將朦朧的?將來時漸變?為有序的現(xiàn)?在進行時提?供行動指南?,由此而形?成的營銷策?劃方案則是?商業(yè)銀行開?展市場營銷?活動的藍本?。3.特?點。營銷策?劃方案必須?具備鮮明的?目的性、明?顯的綜合性?、強烈的針?對性、突出?的操作性、?確切的明了?性等特點,?即體現(xiàn)圍繞?主題、目的?明確,深入?細致、周到?具體,一事?一策,簡易?明了的要求?。結構模?式1.種?類。商業(yè)銀?行市場營銷?策劃方案因?其策劃的對?象不同,可?分為大型優(yōu)?良客戶營銷?策劃方案、?重大項目營?銷策劃方案?、市場調查?策劃方案、?產(chǎn)品推介策?劃方案等等?。2.結?構:營銷?策劃方案的?基本結構是?:第一部?分:營銷策?劃方案封面?,在這部分?內容中,策?劃者需分項?簡要概述以?下內容:?1)營銷策?劃的全稱。?基本格式是?。___銀?行關于__?_營銷策劃?書2)營?銷策劃的部?門與策劃人?。營銷策劃?:___銀?行___分?(支)行客?戶部,主策?劃人:__?_、___?、___?3)營銷策?劃的時間。?___年_?__月__?_日第二?部分:營銷?策劃主題和?項目介紹?根據(jù)不同的?營銷策劃對?象(即營銷?策劃項目)?,擬定各自?所應圍繞的?主題。營銷?策劃主題是?整個營銷策?劃的基石和?內核,是營?銷策劃的基?本準繩。在?闡述營銷策?劃主題的基?礎上,要對?策劃的項目?情況作一簡?要的介紹,?包括項目的?背景、項目?的概況、項?目的進展、?項目的發(fā)展?趨勢等。?第三部分:?營銷策劃分?析營銷策?劃分析可以?是逐項分類?分析,也可?以作綜合分?析,視策劃?的具體情況?來定。1?)項目市場?分析。宏觀?環(huán)境狀況。?主要包括宏?觀經(jīng)濟形勢?、宏觀經(jīng)濟?政策、金融?貨幣政策、?資本市場走?勢、資金市?場情況等等?。項目市場?狀況。主要?包括現(xiàn)有產(chǎn)?品或服務的?市場銷售情?況和市場需?求情況、客?戶對商業(yè)銀?行新產(chǎn)品或?服務的潛在?需求、市場?占有份額、?市場容量、?市場拓展空?間等等。?同業(yè)市場狀?況。主要包?括同業(yè)的機?構、同業(yè)的?目標市場、?同業(yè)的競爭?手段、同業(yè)?的營銷方式?、同業(yè)進入?市場的可能?與程度等等?。各種不同?的營銷策劃?所需的市場?分析資料是?不完全相同?的,要根據(jù)?營銷策劃需?要去搜集,?并在營銷策?劃中簡要說?明。2)?基本問題分?析。營銷?策劃所面臨?的問題和所?要解決的問?題,這些問?題的生成原?因是什么。?其中主要原?因有哪些。?解決這些問?題的基本思?路如何確定?,出發(fā)點是?什么。通過?何種途徑,?采取什么方?式解決。等?等。3)?主要優(yōu)劣勢?分析。主?要優(yōu)勢分析?。圍繞營銷?策劃主題,?將要開展某?一方面的市?場營銷活動?(如市場調?查、新產(chǎn)品?開發(fā)、市場?促銷、廣告?宣傳等),?擁有哪些方?面的優(yōu)勢,?主要是自身?優(yōu)勢(即自?身的強項)?分析,也應?考慮外部的?一些有利因?素。營銷策?劃就是要利?用好有利因?素,發(fā)揮出?自身優(yōu)勢。?分析優(yōu)勢應?冷靜客觀,?既不能過,?也不能不及?,要實事求?是。主要?劣勢分析。?主要劣勢分?析就是分析?與將要開展?的市場營銷?活動相關聯(lián)?的外部一些?不利因素和?自身的弱項?、短處等。?營銷策劃就?是要避免和?化解這些不?利因素,如?何彌補自身?的不足,錯?開自身的弱?項。主要?條件分析。?主要條件分?析就是分析?將要開展的?市場營銷活?動所需要的?條件,包括?已具備的條?件和尚須創(chuàng)?造的條件,?逐一列出,?逐一分析,?以求得資源?的最佳利用?與組合。?第四部分:?營銷策劃目?標不同項?目的營銷策?劃,有各自?不同的營銷?策劃目標,?而營銷策劃?目標大多由?一些具體的?指標所組成?。擬訂營銷?策劃目標,?要實事求是?,經(jīng)過努力?能夠達到。?第五部分?:營銷執(zhí)行?方案(即保?障措施)?制訂營銷執(zhí)?行方案,是?營銷策劃的?重頭戲,是?對市場營銷?活動各道環(huán)?節(jié)、各個方?面工作的精?心設計、周?密安排和逐?一布置與落?實,是營銷?活動___?、開展的_?__。制?訂營銷執(zhí)行?方案應考慮?以下問題:?(1)理?順本
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 《密封件基礎知識》課件
- 2024年貴州建設職業(yè)技術學院單招職業(yè)技能測試題庫標準卷
- 單位管理制度集合大全人事管理十篇
- 單位管理制度匯編大全人事管理
- 單位管理制度合并匯編【人員管理】
- 單位管理制度呈現(xiàn)匯編職工管理篇十篇
- 單位管理制度呈現(xiàn)大全人員管理
- 《礦山勞動衛(wèi)生》課件
- 《生活中的問題》課件
- 《安全防護欄標準》課件
- 2024年加油站的年度工作總結范文(2篇)
- 甲醇制氫生產(chǎn)裝置計算書
- T-JSREA 32-2024 電化學儲能電站消防驗收規(guī)范
- 2025年上半年江蘇省常州市文廣旅局下屬事業(yè)單位招聘4人重點基礎提升(共500題)附帶答案詳解
- 【MOOC】隧道工程-中南大學 中國大學慕課MOOC答案
- 紅色經(jīng)典影片與近現(xiàn)代中國發(fā)展學習通超星期末考試答案章節(jié)答案2024年
- 劇作策劃與管理智慧樹知到期末考試答案2024年
- 鐵路基礎知識考試題庫500題(單選、多選、判斷)
- 加拿大礦業(yè)政策
- 客情關系的建立和維護
- 2022年合理使用抗生素試題
評論
0/150
提交評論