市場營銷環(huán)境與營銷對策

第四章市場營銷環(huán)境分析主要內(nèi)容：一、市場營銷環(huán)境的含義與特點(diǎn)二、營銷環(huán)境的內(nèi)容三、環(huán)境分析與營銷對策通過本章學(xué)習(xí)，掌握企業(yè)營銷環(huán)境分析思路(SWOT分析)，了解市場營銷活動(dòng)與市場營銷環(huán)境之間的關(guān)系；了解微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境的主要內(nèi)容及其變化趨勢；了解企業(yè)對于營銷環(huán)境的變化所應(yīng)采取的對策。一、營銷環(huán)境的含義(市場)營銷環(huán)境是企業(yè)營銷部門外部的影響企業(yè)營銷活動(dòng)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種因素和力量的總和。一般地，企業(yè)的營銷環(huán)境分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境兩個(gè)方面?！?營銷環(huán)境的含義與特點(diǎn)宏觀營銷環(huán)境微觀營銷環(huán)境經(jīng)濟(jì)自然政治資源法律科學(xué)社會(huì)技術(shù)文化人口競爭者公眾供應(yīng)商企業(yè)中間商顧客二、市場營銷環(huán)境的構(gòu)成三、市場營銷環(huán)境的特征客觀性；差異性：不同企業(yè)環(huán)境不同；同一因素的變化對不同企業(yè)的影響不同；多變性；相關(guān)性：一因素的變化會(huì)引起另一因素的變化 ?？赊D(zhuǎn)換性。四、企業(yè)營銷活動(dòng)與營銷環(huán)境的關(guān)系①市場營銷環(huán)境是企業(yè)賴以生存的條件，同時(shí)又是制約和影響企業(yè)營銷目標(biāo)的重要因素，而且是不斷發(fā)展變化著的；②企業(yè)既可以在變化的環(huán)境中尋找營銷機(jī)會(huì)，避免威脅，還可以在一定的條件下改善營銷環(huán)境。一、宏觀營銷環(huán)境分析

宏觀營銷環(huán)境是給企業(yè)營銷活動(dòng)造成市場機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅的主要社會(huì)力量，包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境及社會(huì)文化環(huán)境六個(gè)方面?！?

營銷環(huán)境分析的內(nèi)容1.人口環(huán)境分析市場是由有購買欲望和支付能力的人構(gòu)成的，人口的多少直接影響市場的潛在容量。人口總量與增長速度：未來市場需求狀況；年齡結(jié)構(gòu)：出生率下降，老齡化；地理分布家庭組成：家庭結(jié)構(gòu)的演變?nèi)丝谛詣e：社會(huì)結(jié)構(gòu)：農(nóng)村；城市；流動(dòng)性。民族結(jié)構(gòu)：應(yīng)尊重民族習(xí)慣。2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析金融政策財(cái)政稅收政策收入分配政策產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)規(guī)則收入與支出狀況分析經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r分析經(jīng)濟(jì)政策分析支出模式收入水平儲(chǔ)蓄與信貸經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段經(jīng)濟(jì)周期3.自然環(huán)境分析即自然資源環(huán)境，其發(fā)展變化會(huì)給企業(yè)帶來機(jī)會(huì)或威脅。目前主要?jiǎng)酉颍耗承┳匀毁Y源短缺或即將短缺無限；有限可再生；不可再生。環(huán)境污染日益嚴(yán)重許多國家對自然資源管理的干預(yù)日益加強(qiáng)4.科學(xué)技術(shù)環(huán)境分析新技術(shù)是“一種創(chuàng)造性的毀滅力量”?？萍嫉陌l(fā)展，使得企業(yè)營銷面臨如下問題：產(chǎn)品生命周期的縮短；產(chǎn)品科技含量的增加，技術(shù)密集型產(chǎn)品增加；營銷的手段和工具的現(xiàn)代化；勞動(dòng)效率的提高使得競爭加劇；管理者素質(zhì)的提高。5.政治法律律環(huán)境分析政治環(huán)境，指指企業(yè)市場營營銷的外部政政治形/局勢。法律環(huán)境，指指國家或地方方政府頒布的的各項(xiàng)法規(guī)、、法令和條例例等。如產(chǎn)品質(zhì)量法、、廣告法、價(jià)價(jià)格法、食品品衛(wèi)生法、藥藥品管理法…6.社會(huì)文化化環(huán)境分析社會(huì)文化主要指一個(gè)國國家、地區(qū)的的民族特征、、價(jià)值觀念、、生活方式、、風(fēng)俗習(xí)慣、、宗教信仰、、倫理道德、、教育水平、、語言文字等等的總和。二、微觀營銷銷環(huán)境分析微觀營銷環(huán)境境指與企業(yè)緊密密相聯(lián)，直接接影響企業(yè)營營銷能力的各各種參與者。。包括：企業(yè)內(nèi)部營銷渠道企業(yè)業(yè)顧客競爭者公眾企業(yè)的內(nèi)部環(huán)環(huán)境也會(huì)影響響企業(yè)的營銷銷活動(dòng)。1.企業(yè)內(nèi)部公司的內(nèi)部環(huán)環(huán)境2.營銷渠道企業(yè)業(yè)供應(yīng)商營銷中介供應(yīng)商供應(yīng)商是向企業(yè)提供供生產(chǎn)經(jīng)營所所需資源的企企業(yè)或個(gè)人。。a)盡量選擇信譽(yù)譽(yù)好，成本低低，交貨準(zhǔn)時(shí)時(shí)的供應(yīng)商；；b)為避免過分依依賴，應(yīng)向多多家供應(yīng)商采采購；c)要注意與主要要供應(yīng)商建立立長期友好合合作關(guān)系，以以防不時(shí)之需需。營銷中介營銷中介是指協(xié)助企業(yè)業(yè)推廣、銷售售和分配產(chǎn)品品給顧客的機(jī)機(jī)構(gòu)，包括：：中間商；實(shí)體分配公司司；營銷服務(wù)公司司；財(cái)務(wù)中介機(jī)構(gòu)構(gòu)。3.顧客顧客是企業(yè)服務(wù)的的對象，是微微觀環(huán)境中最最重要的因素素。企業(yè)的顧客一一般來自以下下幾個(gè)市場：：①消費(fèi)者市場場②生產(chǎn)者市場場③中間商市場場④政府市場⑤國際市場4.競爭者a)競爭者類型/層次b)競爭手段與態(tài)態(tài)勢5.公眾公眾指對企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)營銷目標(biāo)的的能力有實(shí)際際或潛在利害害關(guān)系和影響響力的團(tuán)體或或個(gè)人?！?環(huán)境分析與營營銷對策一、營銷機(jī)會(huì)會(huì)與環(huán)境威脅脅的定義二、威脅與機(jī)機(jī)會(huì)的分析、、評價(jià)及對策策三、營銷優(yōu)勢勢、劣勢分析析四、SWOT分析法的意義義一、環(huán)境威脅脅與市場機(jī)會(huì)會(huì)環(huán)境威脅是指環(huán)境中不不利于企業(yè)營營銷的因素的的發(fā)展趨勢。。市場機(jī)機(jī)會(huì)指對企企業(yè)營營銷活活動(dòng)富富有利利益空空間和和吸引引力的的領(lǐng)域域。二、威威脅與與機(jī)會(huì)會(huì)的分分析評評價(jià)與與對策策1.威脅分分析矩矩陣與與對策策2.機(jī)會(huì)分分析矩矩陣與與對策策3.機(jī)會(huì)威威脅的的綜合合分析析與對對策第一類類威脅脅———主要要威脅脅，要要高度度重視視并著著力化解之；第二類類威脅脅———要有有一套套靈敏敏的預(yù)預(yù)警機(jī)機(jī)制，，密切切關(guān)注注；第三類類威脅脅———企業(yè)業(yè)要充充分重重視，，及時(shí)時(shí)解決決；第四類類威脅脅———要注注意其其動(dòng)向向，避避免其其轉(zhuǎn)移移為其其它形形式的的威脅脅。1.威脅(Threats)分析與與對策策威脅分分析矩矩陣企業(yè)對對主要要威脅脅的化化解辦辦法反抗：：限制制或扭扭轉(zhuǎn)不不利因因素的的發(fā)展展。又又稱促促變或或?qū)箍箤Σ卟?。減輕：：調(diào)整整營銷銷組合合策略略等來來改善善環(huán)境境，以以減輕輕環(huán)境境威脅脅的嚴(yán)嚴(yán)重性性；又又稱改改良市市場營營銷組組合對對策。。轉(zhuǎn)移：：企業(yè)業(yè)遇到到不可可逆轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的環(huán)環(huán)境威威脅，，果斷斷地將將投資資轉(zhuǎn)移移到其其他有有利的的行業(yè)業(yè)或部部門中中去，，或?qū)崒?shí)行多多元化化經(jīng)營營等等等。又又稱改改變市市場營營銷組組合對對策。。第一類類機(jī)會(huì)會(huì)———抓住住良機(jī)機(jī)加速速發(fā)展展；第二類類機(jī)會(huì)會(huì)———謹(jǐn)慎慎考慮慮，避避免盲盲目跟跟風(fēng)；；第三類類機(jī)會(huì)會(huì)———著力力分析析其收收益與與成本本的關(guān)關(guān)系，，可以以考慮慮；第四類類機(jī)會(huì)會(huì)———放棄棄。2.機(jī)會(huì)(Opportunities)分析與與對策策機(jī)會(huì)分分析矩矩陣3.機(jī)機(jī)會(huì)威威脅的的綜合合分析析與對對策威脅水平大小大小機(jī)會(huì)水平成熟業(yè)務(wù)困境業(yè)務(wù)理想業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)三、企企業(yè)營營銷的的優(yōu)勢勢劣勢勢分析析StrengthsandWeakness企業(yè)的的優(yōu)勢勢劣勢勢分析析是指指企業(yè)業(yè)通過過對內(nèi)內(nèi)部影影響其其市場場營銷銷活動(dòng)動(dòng)和業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展的的各種種因素素進(jìn)行行比較較、分分析，，找出出其擁擁有的的優(yōu)勢勢和劣劣勢，，確定定企業(yè)業(yè)的市市場地地位的的過程程。四、SWOT分析法法的意意義能夠明明確企企業(yè)面面臨的的機(jī)會(huì)會(huì)與威威脅，，使企企業(yè)在在營銷銷活動(dòng)動(dòng)中““趨利利避害害；能夠揭揭示企企業(yè)的的優(yōu)勢勢與劣劣勢所所在，，使企企業(yè)在在營銷銷活動(dòng)動(dòng)中““揚(yáng)長長避短短”；；能夠讓讓企業(yè)業(yè)認(rèn)識(shí)識(shí)到應(yīng)應(yīng)放棄棄的業(yè)業(yè)務(wù)，，扔掉掉包袱袱；能夠讓讓企業(yè)業(yè)把握握住要要重點(diǎn)點(diǎn)推動(dòng)動(dòng)的業(yè)業(yè)務(wù)，，加速速企業(yè)業(yè)的發(fā)發(fā)展。。謝謝謝12月-2208:10:4708:1008:1012月-2212月-2208:1008:1008:10:4712月-2212月-2208:10:472022/12/318:10:479、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。08:10:4708:10:4708:1012/31/20228:10:47AM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2208:10:4708:10Dec-2231-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。08:10:4708:10:4708:10Saturday,December31,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2208:10:4708:10:47December31,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。31十二月月20228:10:48上午08:10:4812月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月228:10上上午午12月月-2208:10December31,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/318:10:4808:10:4831December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。8:10:48上午午8:10上午午08:10:4812月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。08:10:4808:10:4808:1012/31/20228:10:48AM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。12月-2208:10:4808:10Dec-2231-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。08:10:4808:10:4808:10Saturday,December31,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月-2208:10:4808:10:48December31,202214、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。31十十二月20228:10:48上午午08:10:4812月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月228:10上上午12月-2208:10December31,202216、少年十五五二十時(shí)，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/318:10:4808:10:4831December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。8:10:48上上午午8:10上上午午08:10:4812月月-229、楊柳散和風(fēng)風(fēng)，青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱讀讀一切切好書書如同同和過過去最最杰出出的人人談話話。08:10:4808:10:4808:1012/31/20228:10:48AM11、越是沒有有本領(lǐng)的就就越加自命命不凡。12月-2208:10:4808:10Dec-2231-Dec-2212、越是無無能的人人，越喜喜歡挑剔剔別人的的錯(cuò)兒。。08:10:4808:10:4808:10Saturday,December3