店面銷售超級話術(shù)

店面銷售超級話術(shù)修煉

過渡頁熱身

過渡頁什么影響我們的銷售影響我們銷售的因素是什么影響我們的銷售？產(chǎn)品本身影響我們銷售的因素是什么影響我們的銷售？市場情況影響我們銷售的因素是什么影響我們的銷售？銷售方式影響我們銷售的因素是什么影響我們的銷售？品牌影響我們銷售的因素是什么影響我們的銷售？影響我們銷售的因素是什么影響我們的銷售？產(chǎn)品本身市場情況銷售方式品牌影響我們面臨的行業(yè)現(xiàn)狀是什么影響我們的銷售？皮草行業(yè)3大轉(zhuǎn)變我們面臨的的行業(yè)現(xiàn)狀狀是什么影響響我們的銷銷售？裝飾品時裝產(chǎn)品功能轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變我們面臨的的行業(yè)現(xiàn)狀狀是什么影響響我們的銷銷售？單一年齡層18-80消費群體轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變我們面臨的的行業(yè)現(xiàn)狀狀是什么影響響我們的銷銷售？屯二堡商場購買方式轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變我們面臨的的行業(yè)現(xiàn)狀狀是什么影響響我們的銷銷售？機遇挑戰(zhàn)我們面臨的的行業(yè)現(xiàn)狀狀是什么影響響我們的銷銷售？LV皮草專賣？？如何提高我我們的銷售售是什么影響響我們的銷銷售？個人品牌過渡頁超級話術(shù)練練習(xí)話術(shù)分段構(gòu)構(gòu)成超級話術(shù)練練習(xí)接觸問好新視覺新感覺再接觸品牌故事話術(shù)分段構(gòu)構(gòu)成超級話術(shù)練練習(xí)體驗專業(yè)新體驗試穿產(chǎn)品優(yōu)勢購買需求話術(shù)分段構(gòu)構(gòu)成超級話術(shù)練練習(xí)促成確認(rèn)需求解除顧慮認(rèn)同好處話術(shù)分段構(gòu)構(gòu)成超級話術(shù)練練習(xí)收單完成交易倡導(dǎo)售后持久關(guān)系不同數(shù)量客客戶的注意意點超級話術(shù)練練習(xí)單人超級話術(shù)練練習(xí)雙人情侶朋友家人，長輩輩不同數(shù)量客客戶的注意意點超級話術(shù)練練習(xí)群體朋友家人長輩不同數(shù)量客客戶的注意意點不同性格客客戶的話術(shù)術(shù)運用超級話術(shù)練練習(xí)優(yōu)柔寡斷沒有主見，，消極被動動，難以做做出決定，，購買意愿愿多樣，判判斷條件模模糊。自信表達，，代為決定定不同性格客客戶的話術(shù)術(shù)運用超級話術(shù)練練習(xí)優(yōu)柔寡斷“您看這些些皮草跟您您都挺搭的的，穿上其其中任何一一件都能突突顯出您與與眾不同的的氣質(zhì)。您您要是不選選擇一件該該有多么遺遺憾，您說說是嗎？””不同性格客客戶的話術(shù)術(shù)運用超級話術(shù)練練習(xí)忠厚老實點頭說好，，樂于附和和，性格較較好，不容容易說出自自己真實想想法。針對決定，，獲取點頭頭不同性格客客戶的話術(shù)術(shù)運用超級話術(shù)練練習(xí)忠厚老實“就選擇這這一件，跟跟您最契合合，各方面面您都很滿滿意，您說說好吧？””不同性格客客戶的話術(shù)術(shù)運用超級話術(shù)練練習(xí)沉默寡言這種人出言言謹(jǐn)慎，一一問三不知知，反應(yīng)冷冷漠，外表表嚴(yán)肅。拉攏情感，，鼓勵發(fā)言言不同性格客客戶的話術(shù)術(shù)運用超級話術(shù)練練習(xí)沉默寡言“您看這兩兩件衣服局局部顏色還還是有差別別的吧？””“每年都有有數(shù)千顧客客加入我們們天倫皮草草的大家庭庭，享受我我們提供的的優(yōu)質(zhì)售后后服務(wù)?！薄辈煌愿窨涂蛻舻脑捫g(shù)術(shù)運用超級話術(shù)練練習(xí)令人討厭帶有敵意，，言語挖苦苦。調(diào)整心態(tài)，，給予肯定定不同性格客客戶的話術(shù)術(shù)運用超級話術(shù)練練習(xí)令人討厭“您眼光十十分準(zhǔn)確。?！薄澳f的太對對了，那我我們就選擇擇這件，您您說是吧？？”不同性格客客戶的話術(shù)術(shù)運用超級話術(shù)練練習(xí)先入為主顯得有備而而來，通常常主動發(fā)問問，對你的的問題常常常直接給予予較完整的的回答。態(tài)度熱忱，，特別性價價不同性格客客戶的話術(shù)術(shù)運用超級話術(shù)練練習(xí)先入為主“您右手邊邊是今年主主打款式，，左手邊是是長款，沙沙發(fā)前的茶茶幾上有彩彩頁，您也也可以坐下下慢慢觀看看。”“這款衣服有有個****特點，，其他有****的的款式價格格一般都在在**之上上，它的性性價比非常常突出。””不同性格客客戶的話術(shù)術(shù)運用超級話術(shù)練練習(xí)知識淵博樂于表達，，話題較廣廣，有專業(yè)業(yè)性，我告告訴你，我我跟你說，，其實啊。。聆聽贊許，，抓住要點點不同性格客客戶的話術(shù)術(shù)運用超級話術(shù)練練習(xí)知識淵博“的確像您您說的那樣樣。”“您主主要要是是為為了了***，，那那您您的的確確得得選選這這件件，，您您說說是是吧吧？？””不同同性性格格客客戶戶的的話話術(shù)術(shù)運運用用超級級話話術(shù)術(shù)練練習(xí)習(xí)頑固固顧顧客客容易易下下第第一一印印象象的的判判斷斷，，且且不不易易更更改改，，多多數(shù)數(shù)只只圍圍繞繞一一個個特特點點表表達達。。旁征征博博引引，，尹尹君君入入甕甕不同同性性格格客客戶戶的的話話術(shù)術(shù)運運用用超級級話話術(shù)術(shù)練練習(xí)習(xí)頑固固顧顧客客“雖雖然然這這件件皮皮草草是是淺淺色色，，但但它它設(shè)設(shè)計計之之初初就就是是為為了了迎迎合合時時尚尚女女性性參參加加宴宴會會的的需需要要，，很很多多穿穿著著者者并并不不常常接接觸觸室室外外，，所所以以它它反反而而成成了了我我們們店店內(nèi)內(nèi)清清洗洗率率最最低低的的款款式式。?！薄辈煌孕愿窀窨涂蛻魬舻牡脑捲捫g(shù)術(shù)運運用用超級級話話術(shù)術(shù)練練習(xí)習(xí)強烈烈好好奇奇主動動發(fā)發(fā)問問，，想想了了解解更更多多，，態(tài)態(tài)度度認(rèn)認(rèn)真真，，互互動動多多。。主動動熱熱情情，，制制造造懸懸念念不同同性性格格客客戶戶的的話話術(shù)術(shù)運運用用超級級話話術(shù)術(shù)練練習(xí)習(xí)強烈烈好好奇奇“穿穿上上它它走走出出去去，，感感覺覺還還是是很很不不一一樣樣的的，，***特特點點，，穿穿出出去去別別人人一一看看，，就就能能發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)。。””不同同性性格格客客戶戶的的話話術(shù)術(shù)運運用用超級級話話術(shù)術(shù)練練習(xí)習(xí)溫和和有有禮禮愿意意使使用用禮禮貌貌的的詞詞匯匯，，態(tài)態(tài)度度溫溫和和，，容容易易表表達達對對你你的的關(guān)關(guān)心心和和支支持持。。自我我催催眠眠，，彬彬彬彬有有禮禮不同同性性格格客客戶戶的的話話術(shù)術(shù)運運用用超級級話話術(shù)術(shù)練練習(xí)習(xí)溫和和有有禮禮“跟跟您您聊聊天天感感覺覺非非常常愉愉快快。?！薄辈煌孕愿窀窨涂蛻魬舻牡脑捲捫g(shù)術(shù)運運用用超級級話話術(shù)術(shù)練練習(xí)習(xí)愛討討價價還還價價總在在談?wù)務(wù)撜搩r價格格，，焦焦點點集集中中在在價價格格的的降降低低上上。。重復(fù)復(fù)原原則則，，抓抓住住性性價價比比不同同性性格格客客戶戶的的話話術(shù)術(shù)運運用用超級級話話術(shù)術(shù)練練習(xí)習(xí)愛討討價價還還價價“您您看看，，皮皮草草的的壽壽命命和和品品質(zhì)質(zhì)與與售售后后是是分分不不開開的的，，很很抱抱歉歉我我們們沒沒辦辦法法保保證證高高品品質(zhì)質(zhì)、、好好售售后后的的同同時時又又有有低低價價格格。。””不同同性性格格客客戶戶的的話話術(shù)術(shù)運運用用超級級話話術(shù)術(shù)練練習(xí)習(xí)自以以為為是是表現(xiàn)現(xiàn)欲欲強強，，樂樂于于表表達達，，愿愿意意使使用用專專業(yè)業(yè)詞詞匯匯，，有有基基本本專專業(yè)業(yè)知知識識。。模仿仿附附和和，，引引發(fā)發(fā)興興趣趣不同同性性格格客客戶戶的的話話術(shù)術(shù)運運用用超級級話話術(shù)術(shù)練練習(xí)習(xí)自以以為為是是“您您知知道道，，這這樣樣的的剪剪裁裁是是非非常常復(fù)復(fù)雜雜的的/這樣樣的的貂貂皮皮是是很很稀稀有有的的/這樣樣的的設(shè)設(shè)計計可可不不多多見見，，是是吧吧？？””不同同性性格格客客戶戶的的話話術(shù)術(shù)運運用用超級級話話術(shù)術(shù)練練習(xí)習(xí)擅長長交交際際熱情情，，多多數(shù)數(shù)幽幽默默，，可可能能不不注注意意細(xì)細(xì)節(jié)節(jié)，，過過于于啰啰嗦嗦。。主動動引引導(dǎo)導(dǎo)，，舉舉例例證證明明不同同性性格格客客戶戶的的話話術(shù)術(shù)運運用用超級級話話術(shù)術(shù)練練習(xí)習(xí)擅長長交交際際“我我接接待待過過一一位位顧顧客客，，他他就就是是想想***，，就就選選擇擇了了***款款式式，，效效果果非非常常好好。?！薄辈煌孕愿窀窨涂蛻魬舻牡脑捲捫g(shù)術(shù)運運用用超級級話話術(shù)術(shù)練練習(xí)習(xí)課后后作作業(yè)業(yè)13、頤頤指指氣氣使使的的顧顧客客：：14、善善變變的的顧顧客客：：15、夸夸耀耀財財富富的的顧顧客客：：銷售售異異議議的話術(shù)術(shù)處理理超級級話話術(shù)術(shù)練練習(xí)習(xí)異議議處處理理原原則則銷售售異異議議的話術(shù)術(shù)處理理超級級話話術(shù)術(shù)練練習(xí)習(xí)一、、分分擔(dān)擔(dān)技技巧巧分擔(dān)擔(dān)技技巧巧是是指指銷銷售售顧顧問問要要學(xué)學(xué)會會站站在在客客戶戶的的角角度度考考慮慮問問題題，，并并給給客客戶戶以以恰恰當(dāng)當(dāng)?shù)牡谋肀頁P揚和和鼓鼓勵勵。。比比如如客客戶戶提提出出異異議議，，可可以以回回答答：：““您您的的意意見見很很好好””或或““您您的的觀觀察察力力非非常常敏敏銳銳””。。異議議處處理理原原則則1銷售售異異議議的話術(shù)術(shù)處理理超級級話話術(shù)術(shù)練練習(xí)習(xí)二、、態(tài)態(tài)度度真真誠誠、、注注意意傾傾聽聽客戶戶提提出出異異議議時時，，要要注注意意認(rèn)認(rèn)真真傾傾聽聽，，辨辨別別異異議議真真?zhèn)蝹?，，并并發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)客客戶戶的的疑疑慮慮所所在在。。對對客客戶戶疑疑慮慮不不合合理理之之處處，，不不要要馬馬上上予予以以反反駁駁，，可可以以進進行行正正確確的的引引導(dǎo)導(dǎo)，，使使他他們們漸漸漸漸接接受受正正確確觀觀點點和和建建議議。。異議議處處理理原原則則2銷售售異異議議的話術(shù)術(shù)處理理超級級話話術(shù)術(shù)練練習(xí)習(xí)三、、重重復(fù)復(fù)問問題題，，稱稱贊贊客客戶戶重述述客客戶戶的的意意見見，，即即是是對對客客戶戶的的尊尊敬敬，，又又可可以以明明確確所所要要討討論論問問題題。。比比如如，，對對于于客客戶戶提提出出的的異異議議，，可可以以這這樣樣進進行行重重復(fù)復(fù)：：““如如果果我我們們沒沒有有理理解解錯錯的的話話，，您您的的意意思思是是.....””這種種討討論論方方式式有有利利于于與與客客戶戶進進行行下下一一步步溝溝通通，，也也便便于于客客戶戶接接受受我我們們的的觀觀點點。。也也要要注注意意選選可可稱稱贊贊的的地地方方，，友友善善地地給給客客戶戶以以鼓鼓勵勵。。異議議處處理理原原則則3銷售售異異議議的話術(shù)術(shù)處理理超級級話話術(shù)術(shù)練練習(xí)習(xí)四、、謹(jǐn)謹(jǐn)慎慎回回答答，，保保持持沉沉著著對客客戶戶要要以以誠誠相相待待，，措措辭辭要要恰恰當(dāng)當(dāng)、、和和緩緩，，說說話話要要留留余余地地，，不不能能信信口口開開河河，，隨隨意意給給客客戶戶無無法法實實現(xiàn)現(xiàn)的的承承諾諾。。異議處理理原則4銷售異議議的話術(shù)處理超級話術(shù)術(shù)練習(xí)五、尊重重客戶，，巧妙應(yīng)應(yīng)對無任什么么時候，，都不可可輕視或或忽略客客戶提出出的異議議，也不不可赤裸裸予以反反駁，否否則客戶戶會成為為天然的的反對派派。特別別是對客客戶知識識上的匱匱乏和欠欠缺，不不可直接接指出，，要避免免傷害客客戶的自自尊心。。異議處理理原則5銷售異議議的話術(shù)處理超級話術(shù)術(shù)練習(xí)六、準(zhǔn)備備撤退，，保留后后路并非所有有的異議議都能解解決，如如果遇到到實在無無法解決決的情況況，應(yīng)給給自己留留下后路路，以待待在以后后能有新新的合作作。異議處理理原則6銷售異議議的話術(shù)處理超級話術(shù)術(shù)練習(xí)常見異議議處理銷售異議議的話術(shù)處理超級話術(shù)術(shù)練習(xí)效果異議議銷售異議議的話術(shù)處理超級話術(shù)術(shù)練習(xí)轉(zhuǎn)移法：：“您看，，這件皮皮草領(lǐng)子子的設(shè)計計既保暖暖又突出出貴氣，，為了配配合領(lǐng)口口設(shè)計必必須***?！薄毙Ч愖h議銷售異議議的話術(shù)處理超級話術(shù)術(shù)練習(xí)間接否定定法：“您說的對對，我一一開始也也跟您同同樣的想想法，但但弱仔細(xì)細(xì)地敲敲敲，您會會發(fā)現(xiàn)，，正是這這樣的顏顏色能帶帶來***的效效果?！毙Ч愖h議銷售異議議的話術(shù)處理超級話術(shù)術(shù)練習(xí)價格異議銷售異議議的話術(shù)處理超級話術(shù)術(shù)練習(xí)反問法：：針對和和其他品品牌比較較“您回憶一一下在他他家看到到的皮草草，您真真得覺得得買來是是物有所所值的？？您看呢呢？”價格異議議銷售異議議的話術(shù)處理超級話術(shù)術(shù)練習(xí)附加價值值法：針針對無理理由講價價“您除了購購買的是是品質(zhì)有有保證的的皮草，，購買后后還能享享受免費費清洗、、會員活活動等完完善的售售后服務(wù)務(wù)，在購購買后讓讓您物超超所值、、毫無后后顧之憂憂，這是是我們天天倫皮草草堅持的的理念。?！眱r格異議議銷售異議議的話術(shù)處理超級話術(shù)術(shù)練習(xí)價格異議議的解決決，不在在講價當(dāng)當(dāng)時，而而在講價價前，在在溝通至至價格前前，如能能建立客客戶對你你的信賴賴，價格格異議可可以使用用很多話話術(shù)解決決。品牌影響響力是解解決價格格異議的的最有效效方法。。從現(xiàn)在做做起，建建立品牌牌影響力力。價格異議議銷售異議議的話術(shù)處理超級話術(shù)術(shù)練習(xí)產(chǎn)品和服服務(wù)異議議銷售異議議的話術(shù)處理超級話術(shù)術(shù)練習(xí)針對產(chǎn)品品品質(zhì)的的異議，列舉我我們以往往獲得的的關(guān)于品品質(zhì)的榮榮譽，同同時確保保關(guān)于產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)的介紹紹始終如如一。產(chǎn)品異議銷售異議議的話術(shù)處理超級話術(shù)術(shù)練習(xí)服務(wù)異議議銷售異議議的話術(shù)處理超級話術(shù)術(shù)練習(xí)針對服務(wù)務(wù)提出的的異議，，比如要要求更多多服務(wù)，，或?qū)Ψ?wù)承諾諾不信任任。列舉舉真實事事例真名名服務(wù)政政策不是是空談。。尋找店店長洽談?wù)劯喾?wù)是否否能夠滿滿足。切切勿承諾諾！服務(wù)異議過渡頁專業(yè)服務(wù)務(wù)樹立品品牌相信品牌牌的力量量專業(yè)服務(wù)務(wù)樹立品品牌更好得達達成交易易無需纏繞繞價格核心競爭爭力突出出品牌影響響力企業(yè)品牌牌=個人品牌牌集合專業(yè)服務(wù)務(wù)樹立品品牌你每一次次銷售過過程，就就是為自己、、為企業(yè)業(yè)樹立品品牌形象象的過程程。搭建長久久銷售平平臺專業(yè)服務(wù)務(wù)樹立品品牌過渡頁課后作業(yè)業(yè)話術(shù)練習(xí)習(xí)課后作業(yè)業(yè)1、請您錄錄制一段段您設(shè)計計的話術(shù)術(shù)，發(fā)送送至微信信。2、如果您您沒有微微信，可可以使用用您同事事的微信信發(fā)送，，但請您您注明您您的姓名名。謝謝謝12月月-2210:12:2210:1210:1212月月-2212月月-2210:1210:1210:12:2212月-2212月-2210:12:222022/12/3110:12:229、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。10:12:2210:12:2210:1212/31/202210:12:22AM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2210:12:2210:12Dec-2231-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。10:12:2210:12:2210:12Saturday,December31,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2210:12:2210:12:22December31,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。31十二二月202210:12:22上上午10:12:2212月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月2210:12上上午午12月月-2210:12December31,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/3110:12:2210:12:2231December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。10:12:22上上午10:12上上午10:12:2212月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功?。?。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。10:12:2210:12:2210:1212/31/202210:12:22AM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點點小小努努力的積累。。。12月-2210:12:2210:12Dec-2231-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。10:12:2210:12:2210:12Saturday,December31,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2210:12:2210:12:22December31,202214、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。31十二月月202210:12:22上午午10:12:2212月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月2210:12上午12月-2210:12December31,202216、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/3