推廣部目標(biāo)管理與推廣計(jì)劃制定

目標(biāo)管理與計(jì)劃制定推廣部-2013.10前言目標(biāo)管理是企業(yè)執(zhí)行力中最為重要的內(nèi)容，因?yàn)檫^程和運(yùn)營(yíng)的細(xì)節(jié)決定團(tuán)隊(duì)的成敗，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人必須學(xué)會(huì)運(yùn)用目標(biāo)管理的方法來保證團(tuán)隊(duì)意圖的貫徹與實(shí)施，并且通過日常檢查和控制保證企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)管理的特征共同參與制訂與高層一致可衡量關(guān)注結(jié)果及時(shí)反饋與輔導(dǎo)以事先設(shè)定的目標(biāo)評(píng)估績(jī)效抓住重點(diǎn)關(guān)注結(jié)果考核依據(jù)明確激發(fā)下屬承諾和工作主動(dòng)性統(tǒng)一目標(biāo)，“勁往一處使”在各自層面上開展工作下屬的能力提升和職業(yè)發(fā)展快目標(biāo)管理的好處目標(biāo)的設(shè)定口號(hào)與目標(biāo)的混淆目標(biāo)的定性與定量問題多重目標(biāo)問題目標(biāo)的沖突問題常見的問題出現(xiàn)在：目標(biāo)管理的SMART原則明確而具體性的Specific可衡量的Measurable可接受的Acceptable現(xiàn)實(shí)可行的Realistic有時(shí)間限制的Timetable目標(biāo)應(yīng)該是明確的，可量化，可實(shí)現(xiàn)并且與目的一致。制定目標(biāo)應(yīng)遵循SMART原則。目標(biāo)設(shè)定的七步驟制訂出符合SMART原則的目標(biāo)檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致列出可能遇到的問題與阻礙尋求解決問題的相應(yīng)辦法列出為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必需的合作對(duì)象與外部資源列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的技能與知識(shí)確定目標(biāo)完成的日期基本延伸正確理解公司的整體目標(biāo)目標(biāo)管理中常見的問題不分解的目標(biāo)沒有讓下屬充分理解公司或部門將制訂下級(jí)目標(biāo)看成是分派工作任務(wù)既費(fèi)事又難做，畏懼來自下屬的阻力盡力壓低工作目標(biāo)，討價(jià)還價(jià)相互攀比習(xí)慣于接受命令和指示對(duì)工作目標(biāo)無所謂個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)發(fā)生沖突正確的做法—目標(biāo)對(duì)話解釋目標(biāo)管理帶來的好處鼓勵(lì)下屬自己設(shè)定工作目標(biāo)分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需資源和條件循環(huán)漸進(jìn)，扎實(shí)推進(jìn)目標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一向下屬說明你所能夠提供的支持從目標(biāo)到計(jì)劃做什么？What為什么做？Why何時(shí)做？When何地做？Where誰來做？Who怎樣做？How制定計(jì)劃要點(diǎn)目前的情況—我們現(xiàn)在在哪兒？前進(jìn)的方向—我們將要去哪兒？行動(dòng)方案—我們?cè)趺床拍苋?？人員責(zé)任—誰來做？開始日期—起點(diǎn)？階段安排，進(jìn)度計(jì)劃，突發(fā)事件如何處理？結(jié)束的日期—終點(diǎn)？成本計(jì)劃工作常見誤區(qū)沒有注意計(jì)劃的滾動(dòng)性沒有彈性沒有估計(jì)多種可能性沒有考慮資源與條件沒有事先溝通和確認(rèn)注意工作檢查確認(rèn)工作按目標(biāo)與計(jì)劃進(jìn)行確認(rèn)可達(dá)到預(yù)期工作成果確認(rèn)組織的政策、規(guī)定、程序正在被執(zhí)行和遵守及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在危險(xiǎn)與問題、做好準(zhǔn)備、采取措施

檢查工作的原則適時(shí)——關(guān)注過程權(quán)重——輕重緩急事實(shí)——了解真實(shí)情況實(shí)效——注重效率經(jīng)濟(jì)——節(jié)約成本檢查工作過程與步驟（三步走）第一步：收集信息方法一：個(gè)人工作報(bào)表完成工作的數(shù)量、質(zhì)量出現(xiàn)的問題擬解決的方案方法二：部門、公司內(nèi)部的客觀數(shù)字資料方法三：開座談會(huì)，了解情況方法四：到工作現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查了解方法五：聽取其他人反映第二步：評(píng)估方法一：將收集的信息整理，理清情況方法二：按問題出現(xiàn)的重要性進(jìn)行評(píng)估方法三：查找發(fā)生偏差的原因第三步：反饋定期將工作檢查情況反饋給下屬知道自己表現(xiàn)的優(yōu)劣所在尋求改善自己缺點(diǎn)的方法使自己習(xí)慣于工作過程控制與管理檢查工作時(shí)易出現(xiàn)的問題：檢查工作時(shí)使用的資料有偏差不追蹤到底經(jīng)理的態(tài)度與行為——對(duì)事不對(duì)人只對(duì)做得不好的下屬進(jìn)行檢查客觀公正性差如何克服下屬對(duì)抗工作檢查解釋工作檢查的必要性與常規(guī)性檢查不是為了懲罰而是更有效地工作吸收下屬參與整個(gè)過程遵循客觀公正原則，不先入為主不要以權(quán)威、命令的方式進(jìn)行檢查對(duì)下屬工作中的困難要表示理解，并力爭(zhēng)幫助下屬解決困難OGSM是什么？一種制定策略計(jì)劃的強(qiáng)大工具，以使業(yè)務(wù)集中在：

-

大的目的與目標(biāo)上；

-未來2-5年，或者每一年度；

-幾個(gè)關(guān)鍵的策略；

一種實(shí)踐策略的手段，以達(dá)成理想目的與目標(biāo),通過：

-集中在幾個(gè)關(guān)鍵的項(xiàng)目上；

-高速完善地推行；

-設(shè)定可量化目標(biāo)并持續(xù)追蹤。

通常用來制定公司的策略計(jì)劃與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。OGSM分解ObjectivesGoalsStrategiesMeasuresTactics目的目標(biāo)策略衡量標(biāo)準(zhǔn)行動(dòng)方案做什么做什么怎么做怎么做怎么做（具體項(xiàng)目）文字?jǐn)?shù)據(jù)文字?jǐn)?shù)據(jù)數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)O對(duì)應(yīng)G對(duì)應(yīng)S推廣部2014OGSM構(gòu)建推廣經(jīng)理Objective目的Goal目標(biāo)Strategy戰(zhàn)略Measure衡量指標(biāo)AHNSIL成為國(guó)內(nèi)一線女裝領(lǐng)先品牌

打造一支職業(yè)化、專業(yè)化團(tuán)隊(duì)1、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高個(gè)人專業(yè)技能及部門管理水平2、建立員工發(fā)展通道，鼓勵(lì)提升3、制度優(yōu)化（薪酬、匯報(bào)流程、考核）1、員工滿意度90%以上2、員工流失率低于10%年度品牌規(guī)劃不斷提升店鋪形象的認(rèn)知度1、CI、廣告牌滿意度2、品牌畫冊(cè)滿意度3、陳列手冊(cè)滿意度不斷提升廣告和公關(guān)活動(dòng)效果1、廣告的定位精準(zhǔn)指數(shù)2、公關(guān)活動(dòng)的效果指數(shù)創(chuàng)建并執(zhí)行有效的營(yíng)銷推廣策略，不斷提高35-50歲消費(fèi)者中的品牌知名度，提升銷售。1、女性消費(fèi)者品牌知名度提升20%2、重點(diǎn)區(qū)域的品牌知名度提升30%有效的運(yùn)用廣告和公關(guān)活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算1、廣告費(fèi)用占銷售收入比率的5%2、公關(guān)活動(dòng)廣告費(fèi)用占銷售收入比率的5%VIP品牌提升1、優(yōu)化服務(wù)端標(biāo)準(zhǔn)、維護(hù)2、VIP終端調(diào)研、提升活動(dòng)平均品牌忠誠(chéng)度>90%推廣部2014OGSM構(gòu)建推廣經(jīng)理Objective目的Goal目標(biāo)Strategy戰(zhàn)略Measure衡量指標(biāo)MIONI成為國(guó)內(nèi)知名女裝品牌

打造一支職業(yè)化、專業(yè)化團(tuán)隊(duì)1、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高個(gè)人專業(yè)技能及部門管理水平2、建立員工發(fā)展通道，鼓勵(lì)提升3、制度優(yōu)化（薪酬、匯報(bào)流程、考核）1、員工滿意度90%以上2、員工流失率低于10%年度品牌規(guī)劃不斷提升店鋪形象的認(rèn)知度1、CI、廣告牌滿意度2、品牌畫冊(cè)滿意度3、陳列手冊(cè)滿意度不斷提升廣告和公關(guān)活動(dòng)效果1、廣告的定位精準(zhǔn)指數(shù)2、公關(guān)活動(dòng)的效果指數(shù)創(chuàng)建并執(zhí)行有效的營(yíng)銷推廣策略，不斷提高28-40歲消費(fèi)者中的品牌知名度，提升銷售。1、女性消費(fèi)者品牌