JIRA平臺流程培訓教材

JIRA平臺流程培訓教材

質(zhì)量管理部華麗娜2023/1/15

-2課程內(nèi)容第一部分：需求管理流程

流程介紹

操作介紹第二部分：缺陷管理流程

流程介紹

操作介紹第三部分：如何建立過濾器2023/1/15

-3訪問方式需求管理平臺登陸地址

3:8000（內(nèi)網(wǎng)）3:8000/（外網(wǎng)）用戶名：中文名字初始密碼：1建議及時修改密碼！2023/1/15

-4課程內(nèi)容第一部分：需求管理流程

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操作介紹第二部分：缺陷管理流程

流程介紹

操作介紹第三部分：如何建立過濾器2023/1/15

-5需求管理流程圖2023/1/15

-6角色與工作流程對應(yīng)關(guān)系角色

職責

工作流

操作平臺需求收集人員把客戶的需求錄入到JIRA平臺錄入需求JIRA需求負責人與客戶進行需求確認；確認后如需求沒問題可以實現(xiàn)確認需求JIRA需求負責人與客戶進行需求確認；確認后如不實現(xiàn)需求取消JIRA產(chǎn)品經(jīng)理同意接收需求產(chǎn)品經(jīng)理接收需求JIRA產(chǎn)品經(jīng)理不同意接收需求產(chǎn)品經(jīng)理拒絕需求JIRA研發(fā)項目經(jīng)理估算需求估算需求JIRA研發(fā)項目經(jīng)理制定版本計劃版本計劃OA開發(fā)人員實現(xiàn)需求需求實現(xiàn)OA測試人員進行系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試OA實施人員進行確認測試確認測試OA維護人員部署上線產(chǎn)品部署OA2023/1/15

-7課程內(nèi)容第一部分：需求管理流程

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操作介紹第二部分：缺陷管理流程

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操作介紹第三部分：如何建立過濾器創(chuàng)建版本號點擊“系統(tǒng)管理”頁面的項目名稱，出現(xiàn)下圖：2023/1/15

-8創(chuàng)建版本號（續(xù)）點擊管理版本，添加新的版本名稱、描述、發(fā)布日期、日程安排（可不填）。說明：如果項目經(jīng)理不創(chuàng)建版本號，在流程執(zhí)行過程中需求估算界面將不能選擇相應(yīng)的版本號。2023/1/15

-9創(chuàng)建模塊點擊“系統(tǒng)管理”頁面的項目名稱，出現(xiàn)下圖：2023/1/15

-10創(chuàng)建模塊（續(xù)）點擊“新建一個模塊”。填寫模塊名稱、描述、模塊負責人。說明：如果沒有創(chuàng)建模塊，在錄入需求時將無法選擇模塊2023/1/15

-112023/1/15

-12錄入需求（界面）操作者：需求收集人員點擊“創(chuàng)建問題”，先選產(chǎn)品名稱、問題類型（需求管理）2023/1/15

-13錄入客戶原始需求（字段）填寫需求的詳細信息（一）所屬區(qū)域：需求來自于哪個區(qū)域，必填電信業(yè)務(wù)負責人：電信公司業(yè)務(wù)負責人，可選。電信支撐負責人：電信公司支撐負責人，可選。電信需求管理負責人：電信公司需求管理負責人，可選。摘要：簡要概述需求，必填描述：對需求進行詳細描述，必填填寫完畢，點擊“創(chuàng)建”按鈕。2023/1/15

-14錄入客戶原始需求（字段）填入需求相關(guān)信息（二）需求與合同的關(guān)系：合同外需求/合同內(nèi)需求，必填優(yōu)先級：緊急且重要、緊急而不重要、重要而不緊急、不重要不緊急、參考建議，必填需求對接過程：記錄與客戶對接需求的過程，可選需求負責人：負責與客戶確認需求，也就是下一步執(zhí)行流程的人，如果需求收集人員和需求負責人同為一個人，那么在這里輸入錄入需求的人。必填2023/1/15

-15需求負責人操作（工作流）操作者：需求負責人可選工作流：確認需求：需求負責人與客戶確認需求，確定要實現(xiàn)該需求，形成業(yè)務(wù)需求和用戶需求。則需求負責人在工作流中選擇“確認需求”。取消：需求負責人經(jīng)過與客戶溝通之后，確定不實現(xiàn)該需求，則需求負責人選擇在工作流中選擇“取消”。需求負責人操作（界面）界面2023/1/15

-16需求負責人操作（字段）字段填寫：業(yè)務(wù)需求確認時間：業(yè)務(wù)需求完成時間，必填。用戶需求確認時間：用戶需求完成時間，必填。期望上線時間：客戶期望上線的時間，必填。業(yè)務(wù)發(fā)起部門：客戶發(fā)起這個需求的部門，必填。產(chǎn)品經(jīng)理：下一步執(zhí)行人，必填。2023/1/15

-172023/1/15

-18產(chǎn)品經(jīng)理操作（工作流）操作者：產(chǎn)品經(jīng)理可選工作流：接收需求：產(chǎn)品經(jīng)理對需求經(jīng)過分析之后，同意接收，則在工作流中選擇“產(chǎn)品經(jīng)理接收需求”。拒絕需求：產(chǎn)品經(jīng)理對需求經(jīng)過分析之后，覺得需求存在問題需打回去需求負責人重新確認，則在工作流中選擇“產(chǎn)品經(jīng)理拒絕需求”。產(chǎn)品經(jīng)理操作（界面）界面2023/1/15

-19產(chǎn)品經(jīng)理操作（字段）產(chǎn)品經(jīng)理接收需求字段填寫：分析結(jié)果：產(chǎn)品經(jīng)理填寫對需求分析的結(jié)果，必填。研發(fā)項目經(jīng)理：把需求傳給研發(fā)項目經(jīng)理，必填。產(chǎn)品經(jīng)理拒絕需求字段填寫：分析結(jié)果：產(chǎn)品經(jīng)理填寫對需求分析的結(jié)果，必填。研發(fā)項目經(jīng)理：不填。流程將回到需求負責人。2023/1/15

-202023/1/15

-21需求估算（工作流）操作者：研發(fā)項目經(jīng)理可選工作流：需求估算：研發(fā)項目經(jīng)理對需求進行估算。需求估算（界面）界面2023/1/15

-22需求估算（字段）字段研發(fā)工作量估算（以人天為單位）：工作量估算，必填實現(xiàn)的版本號：計劃在哪個版本實現(xiàn)此需求，必填。擬實現(xiàn)的時間：計劃實現(xiàn)此需求的時間，必填。2023/1/15

-23制定版本計劃當項目經(jīng)理在OA平臺制定版本計劃時，將提取JIRA平臺的需求作為版本計劃的內(nèi)容，JIRA平臺不用再進行任何操作，需求單根據(jù)著版本計劃狀態(tài)的改變而自動更新。當版本計劃制定之后，JIRA上需求單的狀態(tài)更新為“計劃已確認。2023/1/15

-24需求實現(xiàn)當OA平臺版本發(fā)布到系統(tǒng)測試時，JIRA上需求單的狀態(tài)自動更新為“已實現(xiàn)”。2023/1/15

-25系統(tǒng)測試當OA平臺版本發(fā)布到確認測試時，JIRA上需求單的狀態(tài)自動更新為“已系統(tǒng)測試”。2023/1/15

-26確認測試當OA平臺版本發(fā)布到產(chǎn)品部署時，JIRA上需求單的狀態(tài)自動更新為“已確認測試”。2023/1/15

-27上線當OA平臺版本發(fā)布產(chǎn)品部署結(jié)束時，JIRA上需求單的狀態(tài)自動更新為“已上線”。需求最終的狀態(tài)為“已上線”。2023/1/15

-282023/1/15

-29課程內(nèi)容第一部分：需求管理流程

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操作介紹第二部分：產(chǎn)品遺留缺陷管理流程

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操作介紹第三部分：如何建立過濾器產(chǎn)品遺留缺陷管理流程2023/1/15

-30角色與工作流對應(yīng)關(guān)系2023/1/15

-312023/1/15

-32課程內(nèi)容第一部分：需求管理流程

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操作介紹第二部分：缺陷管理流程

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操作介紹第三部分：如何建立過濾器2023/1/15

-33錄入缺陷操作者：維護人員點擊“創(chuàng)建需求”，先選產(chǎn)品名稱、問題類型（產(chǎn)品遺留缺陷）說明：如果是在系統(tǒng)測試發(fā)現(xiàn)的缺陷，問題類型則選擇（系統(tǒng)測試缺陷）；如果是在確認測試發(fā)現(xiàn)的缺陷，問題類型則選擇（確認測試缺陷）錄入缺陷（界面）界面2023/1/15

-342023/1/15

-35錄入缺陷（字段）填寫需求的詳細信息（一）模塊：缺陷所屬的模塊，必填摘要：對缺陷進行概要描述，必填問題描述：詳細描述缺陷，必填所屬區(qū)域：發(fā)現(xiàn)缺陷的區(qū)域，必填緊急程度：分為非常緊急、緊急、一般，必填填寫完畢，點擊“創(chuàng)建”按鈕。2023/1/15

-36錄入缺陷（字段）填入需求相關(guān)信息（二）缺陷類型：必填期望解決時間：期望解決缺陷的時間，必填客戶問題提出人：提出缺陷的人（客戶），可選所屬版本號：在哪個版本號發(fā)現(xiàn)的缺陷，必填重現(xiàn)步驟：缺陷重現(xiàn)的步驟，必填項目接口人：研發(fā)項目接口人，必填附件：如果缺陷描述不清楚，可以用附件說明。必填2023/1/15

-37項目接口人操作（工作流）操作者：項目接口人可選工作流：分配缺陷：經(jīng)過項目接口人分析后，同意接收，則在工作流中選擇“分配缺陷”。拒絕缺陷：經(jīng)過項目接口人分析后，不同意接收，因為描述不清楚或不是缺陷，則在工作流中選擇“拒絕缺陷”。推遲處理：經(jīng)過項目接口人分析后，暫時不處理，需掛起，則在工作流中選擇“拒絕缺陷”。項目接口人操作（界面）界面2023/1/15

-382023/1/15

-39項目接口人操作（界面）分配缺陷：缺陷來源：分為需求、設(shè)計、編碼、測試等，必填缺陷引入人：引入缺陷的人員，必填優(yōu)先級：分為：立即解決、正常和不緊急，必填計劃解決時間：計劃發(fā)布到現(xiàn)場的時間，必填估計時間：估計處理缺陷所花費時間，以小時為單位，必填缺陷解決版本號：計劃在哪個版本解決該缺陷，必填修復期限：研發(fā)人員解決該缺陷最晚時間，必填缺陷修復人：處理該缺陷的開發(fā)人員，也是下一步處理缺陷的人員，必填填寫完畢，點擊“創(chuàng)建”按鈕。2023/1/15

-40項目接口人操作（字段）拒絕缺陷拒絕理由：必填缺陷掛起掛起的原因：必填缺陷修復人操作（工作流）操作者：缺陷修復人可選工作流：打開缺陷：開發(fā)人員同意接收項目接口人分配的缺陷，則在工作流程中選擇“打開缺陷”。拒絕缺陷：開發(fā)人員不同意接收項目接口人分配的缺陷，則在工作流程中選擇“拒絕缺陷”。2023/1/15

-41缺陷修復人操作（界面）界面2023/1/15

-42后續(xù)狀態(tài)說明從缺陷修復人打開缺陷之后，后續(xù)狀態(tài)的改變不需要在JIRA平臺更新，后續(xù)的狀態(tài)會與OA平臺版本計劃的狀態(tài)變化而自動更新。2023/1/15

-432023/1/15

-44課程內(nèi)容第一部分：需求管理流程

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