高效金字塔思維邏輯

金字塔原理高效提升邏輯思考與溝通表達(dá)能力30秒就能把事情說(shuō)清楚、講明白主講人：劉佳

信息化時(shí)代，高效是職場(chǎng)溝通表達(dá)的核心要求信息化時(shí)代信息海量信息海量高效溝通表達(dá)金字塔原理：清晰思考、高效表達(dá)的最強(qiáng)武器用《金字塔原理》理念和方法培訓(xùn)全員的知名企業(yè)有：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中石油、中海油、中國(guó)銀行、中國(guó)黃金、上汽集團(tuán)、深發(fā)展、IBM、惠普、通用、強(qiáng)生、播音、可口可樂(lè)、麥當(dāng)勞、松下、寶潔、拜爾、寶馬....應(yīng)用金字塔原理后制作時(shí)間減少文字密度降低內(nèi)容更加條理思考、寫作和解決問(wèn)題的邏輯寫作的邏輯思考的邏輯解決問(wèn)題的邏輯演示的邏輯金字塔原理：清晰思考、高效表達(dá)的最強(qiáng)武器用《金字塔原理》理念和方法培訓(xùn)全員的知名企業(yè)有：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中石油、中海油、中國(guó)銀行、中國(guó)黃金、上汽集團(tuán)、深發(fā)展、IBM、惠普、通用、強(qiáng)生、播音、可口可樂(lè)、麥當(dāng)勞、松下、寶潔、拜爾、寶馬....12345什么是金字塔為何選擇金字塔如何構(gòu)建金字塔建立有序金字塔回顧金字塔目錄1PARTONE什么是

金字塔結(jié)構(gòu)?情景1：事由：-需組織召開一次會(huì)議人員：-李總來(lái)電話說(shuō)他3點(diǎn)鐘不能參加會(huì)議；-張總說(shuō)他不介意晚點(diǎn)開會(huì)，把會(huì)議放在明天開也可以但10：30以前不行；

-黃總秘書說(shuō)，黃總明天較晚時(shí)間才能出差趕回來(lái)。會(huì)議室：-會(huì)議室明天已經(jīng)有人預(yù)訂了，但星期四還沒(méi)有人預(yù)訂很多人的思考和表達(dá)是這樣的——李總來(lái)電話說(shuō)他3點(diǎn)鐘不能參加會(huì)議；張總說(shuō)他不介意晚點(diǎn)開會(huì)，把會(huì)議放在明天開也可以，但10：30以前不行；黃總秘書說(shuō)，黃總明天較晚時(shí)間才能出差趕回來(lái)。會(huì)議室明天已經(jīng)有人預(yù)訂了，但星期四還沒(méi)有人預(yù)訂，會(huì)議時(shí)間定在星期四11點(diǎn)似乎比較合適，您看行嗎？9李總：今天不行張總：明天10：30以后黃總：星期四以前不行會(huì)議室明天無(wú)法預(yù)訂會(huì)議室星期四可以預(yù)訂星期四開會(huì)可以嗎？未經(jīng)組織的思想×2023/1/15如果你是老板的秘書，你會(huì)怎么匯報(bào)？我們可以將今天的會(huì)議改在星期四11點(diǎn)開嗎？因?yàn)檫@樣對(duì)李總和張總都會(huì)更方便，黃總也可以參加，并且本周只有這一天會(huì)議室還沒(méi)有被預(yù)訂11對(duì)李總和張總更方便今天的會(huì)議改在星期四11：00開會(huì)議室有空金字塔結(jié)構(gòu)的思想黃總也可以參加√任何事情都可歸納出一個(gè)中心論點(diǎn)，中心論點(diǎn)可由三至七個(gè)論據(jù)支持，這些論據(jù)本身也可是個(gè)分論點(diǎn)，被三至七個(gè)論據(jù)支持，如此延伸狀如金字塔。中心論點(diǎn)分論點(diǎn)論據(jù)論據(jù)分論點(diǎn)論據(jù)論據(jù)分論點(diǎn)論據(jù)論據(jù)

什么是金字塔原理重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明金字塔原理幫助我們解決兩大問(wèn)題：思維混亂邏輯不清演繹順序時(shí)間(步驟)第一第二第三結(jié)構(gòu)(空間)大前提小前提結(jié)論北京杭州新疆程度(重要性)最重要次重要等等橫向思想組織的四種邏輯順序2PARTONE為什么

選擇金字塔結(jié)構(gòu)?●●●●●●●●●●●●1-要想有效溝通，必須先將你的思想觀點(diǎn)分組17當(dāng)我們聽別人說(shuō)話或閱讀文章時(shí):大腦會(huì)進(jìn)行類似的思想分組,將同時(shí)出現(xiàn)的或位置相鄰的幾個(gè)思想聯(lián)系,并努力以某種邏輯模式組織起來(lái)。湖泊 糖鞋帶 盤子女孩

松鼠鉛筆

汽油宮殿

自行車鐵路 大象書籍

牙膏2-要想有效溝通，必須是構(gòu)建看得見的金字塔18魔力數(shù)字7：大腦的短期記憶無(wú)法一次記住多于7個(gè)的事項(xiàng)

最好

5項(xiàng)，絕不能多于9項(xiàng)找邏輯關(guān)系：當(dāng)被表達(dá)的事項(xiàng)開始超過(guò)4、5個(gè)時(shí)，大腦就自動(dòng)地找出之

間的關(guān)聯(lián)并將它們編組，以便能夠記住3-要想有效溝通，必須是構(gòu)建看得見的金字塔蛋奶食品雞蛋酸奶黃油牛奶蔬菜土豆胡羅卜水果葡萄橙子蘋果你要出門買報(bào)紙的時(shí)候，家人請(qǐng)你順便帶些東西回來(lái)：葡萄

牛奶

土豆雞蛋

胡羅卜橙子黃油

蘋果酸奶4-要想有效溝通，自上向下是最有效傳遞方式①?zèng)]有結(jié)構(gòu)的表達(dá)方法

上個(gè)星期我去了趟蘇黎世。你知道，蘇黎世是一個(gè)非常保守的城市。我們到一家室外餐館吃午飯，你知道嗎？在15分鐘內(nèi)我至少見到了15個(gè)留胡須的人，倫敦也是！

而且，如果你在任何一家紐約的辦公室周圍轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)幾乎沒(méi)有一個(gè)不留短絡(luò)腮胡子的人。

你知道嗎？我簡(jiǎn)直難以相信，在商業(yè)圈子里，男人面部蓄須已達(dá)到了如此被廣泛接受的程度。

在蘇黎世……

在紐約……

還有，在倫敦……②

按照自上而下闡釋思想觀點(diǎn)-溝通意味著讓別人“看見”你所“看見”的東西-最清晰的順序永遠(yuǎn)是：先給出概述性的見解，然后給出其下的單個(gè)見解-為了保證別人找到的結(jié)構(gòu)就是你希望的結(jié)構(gòu)，你必須提前把這種結(jié)構(gòu)告訴他們3PARTONE如何

構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)?結(jié)論中心思想主要的論據(jù)、理由推演原理基本的事實(shí)、數(shù)據(jù)、材料...先分后總先總后分211、先從結(jié)論說(shuō)起2、再說(shuō)中心思想3、再展開邏輯推導(dǎo)一個(gè)糟糕的匯報(bào)者假如他學(xué)習(xí)了金字塔老板，我最近在留意原材料的價(jià)格，發(fā)現(xiàn)很多鋼材都漲價(jià)了；還有剛才物流公司也打電話來(lái)說(shuō)提價(jià)；我又比較了幾家的價(jià)格，但是還是沒(méi)有辦法說(shuō)服他不漲價(jià)；還有，競(jìng)爭(zhēng)品牌***最近也漲價(jià)了，我看到……；對(duì)了，廣告費(fèi)最近花銷也比較快，如果……可能……”老板，我認(rèn)為我們的牌子應(yīng)該漲價(jià)20%。而且要超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)品牌，因?yàn)榈谝?，原材料最近都漲價(jià)了30%，物流成本也上漲了；第二，競(jìng)爭(zhēng)品牌全部都調(diào)價(jià)10-20%，我們應(yīng)該跟進(jìn)；第三，廣告費(fèi)超標(biāo)，我們還應(yīng)該拉出空間，可以做廣告……，老板，你覺得這個(gè)建議是否可行？金字塔法則一:學(xué)會(huì)從結(jié)論說(shuō)起分析當(dāng)我們溝通解決問(wèn)題的辦法:

建議方案行動(dòng)/步驟/理由事實(shí)/分析該做什么？為什么該做這些？如何做？怎么知道這建議方案是完善的？金字塔法則一:學(xué)會(huì)從結(jié)論說(shuō)起當(dāng)我們找尋解決問(wèn)題的方法:建議方案結(jié)論事實(shí)24標(biāo)題應(yīng)該反映觀點(diǎn)！突出關(guān)鍵詞！金字塔法則一:學(xué)會(huì)從結(jié)論說(shuō)起思想性語(yǔ)言！結(jié)論中心思想主要的論據(jù)、理由推演原理基本的事實(shí)、數(shù)據(jù)、材料...先分后總先總后分251、先從結(jié)論說(shuō)起2、再說(shuō)中心思想3、再展開邏輯推導(dǎo)『您能用一句話介紹您的這本大作嗎?』

所有見解,都是支撐你唯一的觀點(diǎn)和思想，別用缺乏思想的語(yǔ)言0PSTOverArching貫穿整體Supportable言之有據(jù)TargettoAudiences有的放矢Powerful擲地有聲金字塔法則二:保持中心思想一致結(jié)論中心思想主要的論據(jù)、理由推演原理基本的事實(shí)、數(shù)據(jù)、材料...先分后總先總后分281、先從結(jié)論說(shuō)起2、再說(shuō)中心思想3、再展開邏輯推導(dǎo)金字塔法則三:再展開邏輯推導(dǎo)-縱向關(guān)系:主題和子題之間的縱向關(guān)系-橫向關(guān)系:子主題之間的橫向關(guān)系-序言關(guān)系:講故事的序言結(jié)構(gòu)中心思想主題1主題3子題1子題2子題1子題2子題1子題2主題2主題層子題層子子題層序言加快讀者思想發(fā)現(xiàn)過(guò)程核心觀點(diǎn)ACA1A2B1B2C1C2B主題層子題層1.結(jié)論先行只有一個(gè)中心思想放在最開頭2.以上統(tǒng)下上對(duì)下總結(jié)概括下對(duì)上解釋支持｛3.歸類分組把具有共同的思想歸類分組兄弟關(guān)系｛4.邏輯遞進(jìn)按照邏輯順序組織素材演繹&歸納（時(shí)間空間）C2金字塔原理的四項(xiàng)基本原則先重要后次要先全局后細(xì)節(jié)先總結(jié)后具體先論點(diǎn)后論據(jù)先結(jié)論后原因先結(jié)果后過(guò)程中心思想主題1主題3子題1子題2子題1子題2子題1子題2主題2一級(jí)思想二級(jí)思想三級(jí)思想金字塔原理的三個(gè)代表：重點(diǎn)突出，邏輯清晰。豬應(yīng)該被當(dāng)作寵物為什么？豬很漂亮豬可以培育出多種品種豬很肥使別人顯得更苗條使肥胖者更謙虛哪些品種？種類尺寸性格功能具有典型的英國(guó)特征為什么？同大地互相聯(lián)系說(shuō)明權(quán)力并非與仁慈不相兼容非常符合英國(guó)特點(diǎn)，足以成為英國(guó)的國(guó)家象征為什么？如粉筆灰如山毛櫸為什么？縱向關(guān)系:縱向的疑問(wèn)/回答式對(duì)話縱向結(jié)構(gòu)迫使讀者提出問(wèn)題,并在下一級(jí)思想中尋找答案，從而了解我們的思維脈絡(luò)。案例1領(lǐng)導(dǎo)突然讓小王和小李去剛果出差三個(gè)月，每人只能帶一個(gè)行李箱，飛機(jī)很快就起飛了，他們只有很短的時(shí)間回家準(zhǔn)備行李，那么他們應(yīng)該帶什么呢？在回家的出租車上，小王用短短的30分鐘開始了慌亂的思考：“非洲蚊蟲很多，應(yīng)該帶上防凍液。。。語(yǔ)言也不通，最好帶上本字典。。。還要帶上電腦，電腦上有電子詞典就不用帶字典了。。。對(duì)了一定帶上充電器。。。還有毛巾、牙刷。。。也許不需要了，到了在買吧，應(yīng)該帶上足夠的現(xiàn)金，還有信用卡。。。?！弊罱K在打車去機(jī)場(chǎng)的路上，突然發(fā)現(xiàn)忘了帶幾樣最為重要的東西，而其還帶了幾樣不太需要的東西。我的行李2.工作用品3.生活用品4.其他1.1護(hù)照1.2身份證1.3….3.1服裝(2套服裝)3.2鞋帽（黑皮鞋）3.3其他4.1感冒藥4.2防蚊藥1.必備證件2.1筆記本電腦2.2文件夾2.3備忘錄解決方案案例2金字塔式之口頭匯報(bào)一、了解客戶的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)？（投其所好）：1、關(guān)注結(jié)果（有什么效益價(jià)值）、2、投入（需要我投入什么）、3、具體行動(dòng)可行性（基本是否可行，能否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)）；二、禁忌：讓客戶做填空題、問(wèn)答題（客戶認(rèn)為的原因？）二、建議：讓客戶做選擇題（簡(jiǎn)單的就是有效的）關(guān)于***可行性方案1.方案效益2.實(shí)施方案3.具體行動(dòng)1.11.21.33.1－可操作性3.2－存在的風(fēng)險(xiǎn)3.3－應(yīng)急預(yù)案4.領(lǐng)導(dǎo)決策事項(xiàng)2.1方案一（主方案）2.2方案二（備選）2.3方案三（備選）3.1方案一Y/N3.2資源需求3.3其他需求4PARTONE建立

金字塔我就成功了金字塔結(jié)構(gòu)的嚴(yán)謹(jǐn)性不是建立了金字塔你就成功金字塔結(jié)構(gòu)中任一層次上觀點(diǎn)都必須是下一層次觀點(diǎn)概括金字塔結(jié)構(gòu)中每一組中的素材都必須是屬于同一范疇金字塔結(jié)構(gòu)中每一組中的素材都必須按照邏輯順序組織規(guī)則分類的MECE原則40MutuallyExclusive:各部分之間相互獨(dú)立意味著同類的問(wèn)題是同級(jí)的問(wèn)題,而且有明確區(qū)分,不會(huì)交叉覆蓋CollectivelyExhaustive:所有部分完全窮盡意味著所有層面問(wèn)題都被全面、周密歸類和分層M

E

C

EMutuallyExclusive/CollectivelyExhaustive(Nooverlaps) (Nogaps)不重疊不遺漏什么是MECE？EcEM相互獨(dú)立，彼此窮盡。泰山財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司利潤(rùn)中心機(jī)構(gòu)營(yíng)銷產(chǎn)品成本中心兩核財(cái)務(wù)合規(guī)后援及投資中心信息人事投資分組的MECE原則，保證劃分后的各部分符合以下要求：各部分之間相互獨(dú)立（mutuallyexclusive），相互排斥，沒(méi)有重疊。所有部分完全窮盡（collectivellyexhaustive）,沒(méi)有遺漏。具有“相互獨(dú)立，完全窮盡”性的組織結(jié)構(gòu)圖2023/1/15首先學(xué)會(huì)冷靜思考—思想的分組思考的過(guò)程是一個(gè)復(fù)雜和艱苦的過(guò)程，因?yàn)槿说臐撘庾R(shí)里都是害怕動(dòng)腦子的。所以，排列和羅列已經(jīng)成為普遍的傾向，類似“該公司存在5個(gè)問(wèn)題”，這種缺乏思想的句子，成為常用句。原文：客戶對(duì)銷售報(bào)告和庫(kù)存報(bào)告不滿意提交報(bào)告的周期不恰當(dāng)庫(kù)存數(shù)據(jù)不可靠獲得庫(kù)存數(shù)據(jù)的時(shí)間太遲庫(kù)存數(shù)據(jù)和銷售數(shù)據(jù)不吻合客戶希望能改進(jìn)報(bào)告的格式客戶希望去除無(wú)意義的數(shù)據(jù)客戶希望突出說(shuō)明特殊情況客戶希望減少手工計(jì)算修改后：銷售系統(tǒng)和庫(kù)存系統(tǒng)產(chǎn)生的月度報(bào)告缺乏有效性報(bào)告中含有不可靠的數(shù)據(jù)報(bào)告的格式混亂產(chǎn)生報(bào)告的數(shù)據(jù)太晚，無(wú)法采取有效措施這個(gè)過(guò)程稱為“冷靜思考”的過(guò)程：首先，我們找出將這些思想聯(lián)系起來(lái)的邏輯框架并確定其邏輯順序，然后再概況分組思想的隱含意義——即所謂的歸納躍進(jìn)。簡(jiǎn)言之：在現(xiàn)象和本質(zhì)之間用一定的邏輯順序聯(lián)系起來(lái)。43其次是確定邏輯順序-常用四種邏輯順序結(jié)構(gòu)演繹順序（大前提，小前提，結(jié)論）…..演繹推理時(shí)間順序（首先，其次，第三）………..找出因果關(guān)系結(jié)構(gòu)順序（A產(chǎn)品，B產(chǎn)品，C產(chǎn)品）…..把整體分成部分重要性順序（最關(guān)鍵，次關(guān)鍵，其它）…….分類歸納性的思想組所有列入同一組的思想都必須具有某種邏輯順序可以單獨(dú)使用，也可以組合使用，但主體邏輯順序只能而且必須有一個(gè)演繹性的思想組最后時(shí)間順序舉例與主要管理人員及監(jiān)管人員談話；跟蹤并紀(jì)錄交易行為和工作流程；確定所有關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)；分析組織結(jié)構(gòu)；理解服務(wù)和績(jī)效措施；評(píng)估業(yè)務(wù)功能的績(jī)效水平；找出問(wèn)題和原因；確定改進(jìn)生產(chǎn)率的潛在機(jī)會(huì)；確定企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)（3）與主要人員談話（1）跟蹤并紀(jì)錄交易行為和工作流程（2）找出在開展業(yè)務(wù)時(shí)存在的劣勢(shì)（7）確定組織架構(gòu)（4）確定服務(wù)和績(jī)效措施（5）評(píng)估績(jī)效水平（6）找出改革的實(shí)用建議（8）重新進(jìn)行分組分析，看起來(lái)邏輯清晰多了，而且是否有遺漏也能直接看到其實(shí)時(shí)間順序的分組邏輯，是相對(duì)容易理解和運(yùn)用的，一般我們對(duì)如何提升…這類問(wèn)題，都是采用這種方法：先了解現(xiàn)狀，對(duì)整個(gè)生產(chǎn)或運(yùn)作流程進(jìn)行梳理，找到提升的關(guān)鍵點(diǎn)，也可以拿同行標(biāo)桿做參考，最后提出適合的改進(jìn)建議。一名咨詢顧問(wèn)建議某公司采取提高生產(chǎn)率的措施：45葡萄、桔子、酸奶油土豆、蘋果、牛奶、雞蛋、胡蘿卜、黃油土豆胡蘿卜蔬菜蛋奶牛奶雞蛋黃油酸奶油水果葡萄桔子蘋果食品第一步：歸類分組第二步：分層第三步：邏輯順序46學(xué)會(huì)利用分類方法組織你的素材同樣的素材可以有多種分類方式黃油、酸奶油、葡萄媽媽分類方法貴便宜中等牛奶、桔子、蘋果土豆、胡蘿卜、雞蛋牛奶、桔子、蘋果、葡萄、雞蛋奶奶分類方法寶寶愛吃不愛吃黃油、酸奶油、土豆、胡蘿卜重要性順序分組是對(duì)一組因