企業(yè)管理-經(jīng)營決策與經(jīng)營計劃課件

經(jīng)營決策與經(jīng)營計劃第一節(jié)經(jīng)營決策的原則和程序第二節(jié)經(jīng)營決策的方法第三節(jié)企業(yè)經(jīng)營計劃第一節(jié)經(jīng)營決策的原則和程序一、經(jīng)營決策的概念指企業(yè)決策者在擁有大量信息和豐富經(jīng)驗的基礎上，對未來經(jīng)營行為確定目標，并借助一定的計算手段、方法和技巧，對影響決策的各種因素進行分析研究后，從兩個以上可行方案中選擇一個合理方案的分析判斷過程。1.決策要有明確的目標；2.決策要有幾個可行方案供選擇；3.決策是建立在科學分析、評價和選擇的基礎上的。二、經(jīng)營決策的分類1.按照決策目標的廣度和深度分：戰(zhàn)略決策：決策目標所要解決的問題帶有全局性、影響重大而長期性；高層決策。戰(zhàn)術決策（管理決策）：帶有局部性、短期性并未戰(zhàn)略目標服務；底層決策。2.按照決策目標的數(shù)目分：單目標決策、多目標決策5.按照決策的可靠程度分：確定型決策風險型決策不確定型決策6.按決策事件的重復程度（發(fā)生頻率）分：程序化決策：每一步驟都有規(guī)范化固定程序的決策，這些程序可重復使用，以便于解決相同或基本相同的問題。非程序化決策：沒有固定程序和常規(guī)辦法處理的一次性決策，難以定量化，要靠決策者的知識、智慧、經(jīng)驗、信念、才干去處理。按照決策的主體分：群體決策個人決策三、決策的原則決策的原則――滿意而非最優(yōu)原因――最優(yōu)決策的條件得不到滿足。――信息有限：很難收集；（尤其是競爭對手的信息）――方案有限：利用能力有限，從而方案有限；――未來的不確定性：對未來的認識不全；對未來的影響有限（如對經(jīng)濟走勢的分析和把握）。（一）環(huán)境因素環(huán)境的穩(wěn)定性——環(huán)境比較穩(wěn)定：程序化決策，一般由中低層管理者做出；——環(huán)境劇烈變化：非程度化決策，一般由高層管理者做出。市場結(jié)構(gòu)——壟斷程度較高：以生產(chǎn)為導向；——競爭程度較高：以市場為導向；買賣雙方在市場的地位——賣方市場條件下：決策的出發(fā)點是組織自身的生產(chǎn)條件與生產(chǎn)能力；——買方市場條件下：決策的出發(fā)點是市場的需求情況；五、決策的影響因素（二）組織自身的因素組織文化——保守型組織文化：傾向于維持現(xiàn)狀，決策會遇到很大阻力；——進取型組織文化：容易產(chǎn)生給組織帶來變革的行動方案。

組織的信息化程度——影響決策效率組織對環(huán)境的應變模式——組織對環(huán)境的應變會形成慣性，此即應變模式。

（三）決策問題的性質(zhì)

問題的緊迫性——時間敏感型決策——知識敏感型決策問題的重要性——重要的問題可能引起高層領導的重視；——越重要的問題越有可能由群體決策，決策的質(zhì)量可能更高；——越重要的問題越需要決策者慎重決策。

個人能力——決策者對問題的認識能力：越強，越有可能切中要害的決策；——決策者獲取信息的能力：越強，越有可能加快決策速度并提高決策的質(zhì)量；——決策者的溝通能力：越強，提出的方案越有可能獲得通過——決策者的組織能力：越強，方案越容易實施。

決策群體的關系融洽程度——影響較好行動方案被通過的可能性：——影響決策的成本：第二節(jié)經(jīng)營決策的方法一、主觀決策法（軟科學方法）二、計量決策法（硬技術方法）一、主觀決策方法運用社會學、心理學、組織行為學，政治學和經(jīng)濟學等有關專業(yè)知識、經(jīng)驗和能力，在決策的各個階段，據(jù)已知情況和資料，提出決策意見，并作出相應的評價和選擇。（二）頭腦風暴法

創(chuàng)始人：英國心理學家奧斯本；

特點：相關專家或人員聚在一起，在寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言；

目的：倡導創(chuàng)新思維四項原則：不加任何評價；建議越多越好；越新穎越奇異越好；可以補充和完善。目的：誘發(fā)共振和連鎖反應。（三）哥頓法其特點是不讓與會者直接討論問題本身，而只讓討論問題的某一局部或某一側(cè)面；或者討論與問題相似的另一問題。

小組的成員互不通氣，也不在一起討論、協(xié)商，從而小組只是名義上的。在集體決策中，如對問題的性質(zhì)不完全了解且意見分歧嚴重時采用。過程：告訴問題的關鍵內(nèi)容＝＝》獨立思考、提出并陳述自己的方案和意見＝＝》投票決定。（四）名義小組技術（一）確定型決策方法

1.線性規(guī)劃――在線性等式或不等式的約束條件下，求解線性目標函數(shù)的最大／最小值；運用線性規(guī)劃建立數(shù)學模型的步驟：確定變量＝》列目標函數(shù)方程＝》找出約束條件＝》找出最優(yōu)的可行解。桌子

椅子

工序可利用時間（小時）

在制造工序上的時間２４４８在裝配工序上的時間４２６０單位產(chǎn)品利潤

８

６

－

某企業(yè)的有關資料第一步：確定影響目標大小的變量：椅子數(shù)量Ｔ和桌子數(shù)量Ｃ第二步：列目標函數(shù)方程：Π＝８Ｔ＋６Ｃ第三步：找出約束條件：制造工序：２Ｔ＋４Ｃ≦４８裝配工序：４Ｔ＋２Ｃ≦６０第四步：求出最優(yōu)解。

a.求保本產(chǎn)量：企業(yè)不盈不虧時，pQ=F+vQ所以保本產(chǎn)量Q=F/(p-v)=F/cb.求保目標利潤的產(chǎn)量：設目標利潤為Π，則pQ=F+vQ+Π所以保目標利潤的產(chǎn)量Q=(F+Π)/(p-v)c.求利潤Π=pQ-F-vQ

（二）風險型決策方法――決策樹法

舉例：某企業(yè)計劃生產(chǎn)某種產(chǎn)品，有兩個方案可供選擇：大批量生產(chǎn)方案和小批量生產(chǎn)方案。據(jù)市場調(diào)查估計，這種產(chǎn)品投入市場后，銷路好的可能性為70%，銷路差的可能性為30%。在不考慮其他因素的情況下，兩個方案在銷路好和銷路差的情況下的年利潤情況如下表：自然狀態(tài)概率銷路好銷路差方案70%30%大批量生產(chǎn)100（萬元）5（萬元）小批量生產(chǎn)20（萬元）20（萬元）1.大中取大法2.小中取大法3.最小后悔值法4.赫威斯法則5.拉普拉斯法則第三節(jié)企業(yè)經(jīng)營計劃一、含義企業(yè)經(jīng)營計劃是按照經(jīng)營決策所確定的方案對企業(yè)經(jīng)營活動及其所需各種資源從時間和空間上作出具體統(tǒng)籌安排的工作。重要性：是決策的基礎、統(tǒng)一經(jīng)營的保障、有效控制的手段。二、分類1.時間短期計劃：以一年為期中期計劃：以二年至五年為一期長期計劃：以五年至十年為一期2.按經(jīng)營活動的階層分類：（1）經(jīng)營目的，企業(yè)為什么要存在、要發(fā)展。（2）經(jīng)營方針，企業(yè)用什么辦法存在、發(fā)展。（3）經(jīng)營目標，企業(yè)如何獲得發(fā)展、盈利。（4）管理計劃，有企業(yè)的、部門的、專門項目的三種。3.按計劃形態(tài)分類：（1）綜合計劃①單項計劃（2）部門計劃②職能別計劃差異預測計劃實際三、滾動計劃法滾動計劃法是一種將短期計劃、中期計劃和長期計劃有機地結(jié)合起來，根據(jù)近期計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況，定期修訂未來計劃并逐期向前推移的方法。特點遠近結(jié)合近細遠粗逐期滾動企業(yè)五年（2005~2009年）經(jīng)營計劃詳細具體較細一般較粗很粗2005年2006年2007年2008