保潔部年終工作總結(jié)范文

保潔部年終?工作總結(jié)范?文自__?_年___?月公司承接?該項(xiàng)目的日?常保潔服務(wù)?工作以來(lái)，?我就被任命?為保潔組長(zhǎng)?，同時(shí)還負(fù)?責(zé)辦公樓三?層的衛(wèi)生清?潔工作，時(shí)?至今日已經(jīng)?有兩年多的?時(shí)間了。在?這期間，通?過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)?的諄諄教誨?和持續(xù)定向?的培訓(xùn)，使?我不僅學(xué)到?了很多保潔?方面的專業(yè)?知識(shí)和技能?，同時(shí)在為?人處事和協(xié)?調(diào)溝通方面?，也有了很?大的提高。?在這里，我?對(duì)自己一年?來(lái)的工作作?一簡(jiǎn)要的總?結(jié)和匯報(bào)，?對(duì)于工作中?存在的問(wèn)題?和不足，希?望各位領(lǐng)導(dǎo)?和同事能夠?予以指正，?幫助我更好?的完成今后?的工作，謝?謝大家。（?鞠躬）我?所服務(wù)的項(xiàng)?目一共有六?名保潔員，?每個(gè)人都有?自己固定的?保潔區(qū)域。?我每天除了?將自己的本?職工作做好?外，還要對(duì)?其他員工的?工作進(jìn)行日?常檢核，發(fā)?現(xiàn)不合格的?地方及時(shí)提?出來(lái)讓大家?整改，在日?常管理中我?努力將工作?做到位當(dāng)好?主管的助手?。一、學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)?，提升自己?的專業(yè)技能?和水平：?作為一名保?潔組長(zhǎng)，我?首先要掌握?相應(yīng)的保潔?知識(shí)和技能?，這樣才能?帶領(lǐng)員工將?工作干好。?為了適應(yīng)公?司發(fā)展和工?作崗位的需?要，我認(rèn)真?的學(xué)習(xí)保潔?業(yè)務(wù)知識(shí)和?溝通技巧，?遇到不懂或?不明白的就?及時(shí)請(qǐng)教。?在公司領(lǐng)導(dǎo)?和主管的幫?助及教導(dǎo)下?，我的保潔?技能水平和?溝通能力都?有了很大的?進(jìn)步。這是?我一年當(dāng)中?最大的收獲?。二、將?自己的知識(shí)?傳授給保潔?員，提升她?們的工作能?力：雖然?公司已經(jīng)對(duì)?新入職的員?工進(jìn)行了系?統(tǒng)的培訓(xùn)，?但是由于沒(méi)?有相關(guān)工作?經(jīng)驗(yàn)，到實(shí)?際工作的時(shí)?候還是會(huì)有?些不知所措?。為了能夠?讓她們盡快?___，起?到應(yīng)有的作?用，我多次?對(duì)她們進(jìn)行?專項(xiàng)培訓(xùn)，?如：保潔員?一天的工作?流程、刮玻?璃的方法和?技巧等等。?除此之外，?我還在日常?工作中言傳?身受，使他?們能夠更好?的了解和學(xué)?習(xí)并加快前?進(jìn)的步伐。?三、隨時(shí)?___員工?思想動(dòng)態(tài)（?范本），做?好員工思想?工作：由?于___公?司今年裝修?，導(dǎo)致我們?的工作量比?平時(shí)增大了?幾倍。開(kāi)始?還好，后來(lái)?逐漸的有員?工開(kāi)始抱怨?活多。我知?道后，馬上?和這名員工?談心做思想?工作。通過(guò)?我的耐心講?解和勸導(dǎo)，?這名員工的?工作態(tài)度有?了很大的轉(zhuǎn)?變，所有保?潔員還是向?以往一樣團(tuán)?結(jié)，工作也?干的有聲有?色。四、?保證公司利?益，與客戶?搞好關(guān)系：?為了和服?務(wù)企業(yè)搞好?關(guān)系，確保?公司的利益?。我和員工?經(jīng)常利用中?午時(shí)間幫助?他們做一些?力所能及的?事情，如劃?飯卡、訂憑?證等。通過(guò)?大家的一致?努力，我們?的保潔服務(wù)?工作順利有?序的進(jìn)行并?受到了對(duì)方?保潔負(fù)責(zé)人?的認(rèn)可。?在工作上，?我經(jīng)常叮囑?自己不能松?懈。因?yàn)楫?dāng)?我松懈一小?步的時(shí)候，?屬下的員工?就會(huì)松懈一?大步。所以?每當(dāng)這個(gè)時(shí)?候，我就告?戒自己，我?是組長(zhǎng)，必?須要起到模?范帶頭作用?。在我的帶?領(lǐng)下，__?_名員工都?能夠盡心工?作，更好的?為客戶提供?優(yōu)質(zhì)高效的?保潔服務(wù)。?保潔部年?終工作總結(jié)?2時(shí)光荏?苒來(lái)到__?_高地物業(yè)?公司已經(jīng)一?年多了，首?先我要感謝?公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我的信任和?關(guān)心，能給?予我一個(gè)學(xué)?習(xí)和展現(xiàn)自?己的平臺(tái)。?這一年中我?與大家在這?里有過(guò)爭(zhēng)執(zhí)?、有過(guò)倦怠?，但更多的?是一起流汗?、一起堅(jiān)持?、一起奮斗?。在公司顧?經(jīng)理身上我?學(xué)到了剛毅?果決、遇事?不怕因難的?精神和與業(yè)?主交流的方?式方法；在?總公司陳總?身上學(xué)到了?對(duì)待工作要?有大局觀，?和從對(duì)生活?中每一個(gè)細(xì)?節(jié)的觀注到?對(duì)工作的責(zé)?任心，匯成?一句話就是?“細(xì)節(jié)決定?成敗?！?。?“細(xì)節(jié)決?定成敗?！?這句話我明?白了，也理?解了，但總?會(huì)因?yàn)榉N種?原因達(dá)不到?理想的效果?。我決不推?卸責(zé)任，小?區(qū)衛(wèi)生不達(dá)?標(biāo)的情況，?雖然有施工?車(chē)輛的違規(guī)?操作而影響?，但是更多?的是我自己?對(duì)小區(qū)保潔?工作的掌控?不到位，對(duì)?工作的理解?和安排還有?與保潔員的?溝通，都達(dá)?不到預(yù)期的?目標(biāo)和效果?。這些將是?我以后生活?和工作中需?要不斷改進(jìn)?和學(xué)習(xí)的地?方?？v有?種種的不盡?人意，但是?在這一年中?我們也有星?星點(diǎn)點(diǎn)的閃?亮之處，在?保潔工作壓?力最大的那?一段時(shí)間里?，我們辦公?室很多次一?起為了小區(qū)?的環(huán)境衛(wèi)生?，把小區(qū)里?每一個(gè)犄角?旮旯的紙皮?果屑都清理?出來(lái)，讓小?區(qū)的業(yè)主看?到了我們?yōu)?大家用心服?務(wù)的態(tài)度，?也給保潔員?起到了很好?的帶頭作用?，讓大家不?在對(duì)保潔工?作產(chǎn)生一種?低人一等的?感覺(jué)，我們?能做，她們?當(dāng)然也就能?做，只是我?們的分工不?同而以，直?到現(xiàn)在，我?們也會(huì)抽空?集中大家一?起在小區(qū)里?撿垃圾。也?一起在中午?休息時(shí)間頂?著烈日或是?寒風(fēng)在小區(qū)?里催收物業(yè)?費(fèi)，每一次?也都達(dá)到了?會(huì)議的基本?要求，甚至?超額完成，?成功的把欠?收的物業(yè)費(fèi)?控制在一定?數(shù)量以內(nèi)。?在公司明?確分出了保?潔部和安全?事務(wù)部后，?我們兩部也?多次精誠(chéng)合?作，在__?_市“三創(chuàng)?一辦”期間?、在房開(kāi)售?房活動(dòng)前后?、在節(jié)日時(shí)?都曾一起沖?洗路面、清?洗水池，也?為了小區(qū)的?環(huán)境工作搬?抬運(yùn)挪各種?雜物?；覊m?、泥漿、汗?水、嬉笑怒?罵組成了一?幅幅和諧而?又陽(yáng)光的畫(huà)?面，這時(shí)的?我們是最團(tuán)?結(jié)、最有戰(zhàn)?斗力的。?我在管理方?面有著很大?的欠缺，這?也是我最大?的一個(gè)缺陷?，但是我可?以不怕臟不?怕累，可以?休息的時(shí)候?能隨時(shí)趕到?公司，可以?在工作緊張?的時(shí)候與大?家干到凌晨?兩三點(diǎn)鐘。?這些不在多?說(shuō)，今后我?會(huì)努力補(bǔ)上?自己的短板?全面提高自?己各方面的?能力，為公?司、為自己?做出成績(jī)。?一、工作?中的不足?1、由于前?期項(xiàng)目處屬?于滾動(dòng)開(kāi)發(fā)?，小區(qū)道路?與施工道路?有大部分重?疊，保潔員?的進(jìn)出流動(dòng)?不平衡，而?且我在管理?上也出現(xiàn)了?一定的疏忽?，造成今年?后半年保潔?人員人力不?足，導(dǎo)致小?區(qū)環(huán)境衛(wèi)生?不達(dá)標(biāo)，讓?業(yè)主產(chǎn)生了?不滿的情緒?，給公司收?取物業(yè)費(fèi)帶?來(lái)了一定的?影響。2?、在管理保?潔員的方面?，沒(méi)有作好?思想工作和?對(duì)工作的合?理安排，讓?保潔員情緒?不穩(wěn)定，對(duì)?工作消極怠?工。3、?由于各種原?因，我對(duì)保?潔員的工作?檢查不到位?，使其越加?懶散，不能?安時(shí)保質(zhì)保?量的完成工?作。種種?的不足給公?司造成了不?良影響，在?此我向公司?領(lǐng)導(dǎo)深表歉?意。二、?完成的工作?1、沖洗?路面___?次，清洗水?池___次?，清理電梯?進(jìn)水___?次，空房衛(wèi)?生大掃除_?__次。?2、保潔休?息室搬遷_?__次。?3、垃圾池?周?chē)?理、轉(zhuǎn)移_?__次。?4、節(jié)日小?區(qū)布置__?_次。5?、協(xié)助工程?部修理小區(qū)?全部線路短?路路燈__?_次。6?、維修銷(xiāo)售?大廳衛(wèi)生間?洗手池__?_次，沖便?水閥___?次。2#?、6#樓衛(wèi)?生開(kāi)荒__?_次。8?、小區(qū)衛(wèi)生?死角洗理_?__次。?9、小區(qū)消?殺病菌、蛇?蟲(chóng)鼠蟻__?_次。1?7#、19?#樓電梯驕?箱消毒__?_次。1?1、緊急清?理___門(mén)?口衛(wèi)生__?_次。在?日常工作之?余，各部門(mén)?之間的工作?也會(huì)有一定?的交叉，相?互協(xié)作完成?了很多緊急?任務(wù)，更改?樓道聲控?zé)?，處理業(yè)主?投訴，夜間?安全協(xié)防等?等不一而足?。三、工?作需要改進(jìn)?的方面1?、加強(qiáng)與保?潔員的溝通?互動(dòng)，以身?作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)?結(jié)合作的精?神做好每一?天的工作。?并且穩(wěn)定保?潔員的情緒?，保持高漲?的工作__?_。2、?加強(qiáng)自身管?理方面的不?足，從各個(gè)?方面學(xué)習(xí)物?業(yè)工作的方?式方法。?3、與各領(lǐng)?導(dǎo)一起充分?的分析和計(jì)?劃保潔的工?作方式。并?針對(duì)本