武漢大學(xué)供應(yīng)鏈管理課件

參考書(shū)馬士華等著：供應(yīng)鏈管理，高等教育出版社,2003陳子俠,蔣長(zhǎng)兵,胡軍.供應(yīng)鏈管理.高等教育出版社.2005年4月（美）唐納德.J.鮑爾索克斯等著,供應(yīng)鏈物流管理，機(jī)械工業(yè)出版社，1999喬爾.D.威斯納等，供應(yīng)鏈管理，機(jī)械工業(yè)出版社，2006年1月大衛(wèi).辛奇-利維等，供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與管理，中國(guó)財(cái)經(jīng)出版社，2004ChristopherM.,Logisticsandsupplychainmanagement.第1講概論引言—從案例說(shuō)起多余的庫(kù)存就象吸血鬼一樣吸食著企業(yè)的資源和財(cái)富！DELL和其他企業(yè)成功的秘訣與瓶頸？Dell財(cái)富500大公司的前125家并不是以技術(shù)見(jiàn)長(zhǎng)消除一切中間環(huán)節(jié)戴爾的存貨期只有3天，聯(lián)想集團(tuán)是30天Dell的發(fā)展Dell與客戶的關(guān)系Dell與供應(yīng)商的關(guān)系Dell的供應(yīng)鏈傳統(tǒng)供應(yīng)鏈Dell供應(yīng)鏈Dell的直接模式Dell直接模式的成功之處直接與顧客打交道

市場(chǎng)細(xì)分，定制

信息取代庫(kù)存，降低甚至消除庫(kù)存具體措施針對(duì)前30名供應(yīng)商推出定制的網(wǎng)頁(yè)，供應(yīng)商可以安全地查看需求預(yù)測(cè)和其他客戶敏感的信息向供應(yīng)商提供產(chǎn)品缺陷率、工程變動(dòng)、產(chǎn)品改進(jìn)等情況圍繞供應(yīng)鏈建立網(wǎng)絡(luò)社區(qū)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與客戶建立緊密的聯(lián)系。如，DELL為福特公司定制的網(wǎng)站節(jié)約了采購(gòu)成本200萬(wàn)美元。成功的企企業(yè)都是是供應(yīng)鏈鏈運(yùn)作高高手！杰克·韋韋爾奇曾曾說(shuō)：““如果你你在供應(yīng)應(yīng)鏈運(yùn)作作上不具具備競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，，就干脆脆不要競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)。””21世紀(jì)紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)不再是是企業(yè)與與企業(yè)之之間的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，而而是供應(yīng)應(yīng)鏈與供供應(yīng)鏈之之間的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)上只只有供應(yīng)應(yīng)鏈而沒(méi)沒(méi)有企業(yè)業(yè)——M.Christopher競(jìng)爭(zhēng)模式式的變化化單個(gè)企業(yè)業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)供供應(yīng)鏈鏈間競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)ABCDA’B‘C’D‘ABCDA‘B’C‘D’決定產(chǎn)品品最終競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的的冰山現(xiàn)現(xiàn)象產(chǎn)品在最最終市場(chǎng)場(chǎng)上的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力和供供應(yīng)鏈的的競(jìng)爭(zhēng)冰山1供應(yīng)鏈鏈的含義義供應(yīng)鏈（Supplychain）：：是在相互互關(guān)聯(lián)的的部門(mén)或或業(yè)務(wù)伙伙伴之間間所發(fā)生生的物流流、資金金流和信信息流、、覆蓋從從產(chǎn)品(或服務(wù)務(wù))設(shè)計(jì)計(jì)、原材材料采購(gòu)購(gòu)、制造造、包裝裝到支付付給最終終用戶的的全過(guò)程程。產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)和流通通過(guò)程中中所涉及及的原料料供應(yīng)商商、制造造商、批批發(fā)商、、零售商商以及最最終消費(fèi)費(fèi)者構(gòu)成成的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)。生產(chǎn)及流流通過(guò)程程中，涉涉及將產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)提供供給最終終用戶活活動(dòng)的上上游與下下游企業(yè)業(yè)，所形形成的網(wǎng)網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)構(gòu)。（GB）供應(yīng)鏈(供應(yīng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，物物流網(wǎng)絡(luò)絡(luò))、需需求鏈、、價(jià)值鏈鏈（有何何不同？？）供應(yīng)商生產(chǎn)車(chē)間間分銷體系系客戶戶零售商SCM強(qiáng)強(qiáng)調(diào)的是是一個(gè)過(guò)過(guò)程，一一個(gè)價(jià)值值增值的的過(guò)程??！物品質(zhì)量量創(chuàng)新和和價(jià)值消費(fèi)者需需求和偏偏好，供供應(yīng)鏈反反饋，整整合生產(chǎn)產(chǎn)原材料供供應(yīng)商制造商物流商分銷商消費(fèi)者原料獲取取生產(chǎn)增值值分銷增值值傳遞供應(yīng)鏈的的一般結(jié)結(jié)構(gòu)示意意圖源匯核心企業(yè)供應(yīng)商供應(yīng)商的供應(yīng)商分銷商用戶零件供應(yīng)商制造商分銷零售物流信息流資金流核心企業(yè)是誰(shuí)？制造商、零售商？閱讀《哈佛商業(yè)評(píng)論》中文版2007第6期“供應(yīng)鏈整合，誰(shuí)來(lái)主帥？”供應(yīng)鏈的的組成要要素與治治理結(jié)構(gòu)構(gòu)供應(yīng)鏈由由多個(gè)節(jié)節(jié)點(diǎn)及多多個(gè)要素素構(gòu)成。。一個(gè)典典型的供供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘怯晒?yīng)應(yīng)商、制制造商、、分銷商商和顧客客等節(jié)點(diǎn)點(diǎn)組成，，而供應(yīng)應(yīng)鏈要素素是指整整合和管管理跨供供應(yīng)鏈的的業(yè)務(wù)過(guò)過(guò)程的管管理變量量。Cooper（（1997）認(rèn)認(rèn)為，供供應(yīng)鏈由由三個(gè)關(guān)關(guān)鍵要素素構(gòu)成，，即供應(yīng)應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)絡(luò)結(jié)構(gòu)、、業(yè)務(wù)過(guò)過(guò)程和管管理要素素，它們們可以分分為兩組組：實(shí)體體/技術(shù)術(shù)要素和和行為/管理要要素，前前者包括括計(jì)劃與與控制方方法、工工作流程程結(jié)構(gòu)、、組織結(jié)結(jié)構(gòu)、交交流和信信息結(jié)構(gòu)構(gòu)、產(chǎn)品品流結(jié)構(gòu)構(gòu)；后者者包括管管理方法法、權(quán)力力和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)結(jié)構(gòu)、、風(fēng)險(xiǎn)和和獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)結(jié)構(gòu)、文文化和態(tài)態(tài)度。威斯納等等人將供供應(yīng)鏈的的基本要要素概括括為采購(gòu)購(gòu)、運(yùn)營(yíng)營(yíng)、配送送及整合合，其中中前三個(gè)個(gè)要素反反映了供供應(yīng)鏈的的實(shí)體要要素，整整合要素素反映了了供應(yīng)鏈鏈的本質(zhì)質(zhì)。供應(yīng)應(yīng)鏈的整整合不僅僅表現(xiàn)在在供應(yīng)鏈鏈成員的的協(xié)同運(yùn)運(yùn)作，也也包括與與公司更更好的內(nèi)內(nèi)部職能能整合，，使供應(yīng)應(yīng)鏈成為為一個(gè)整整體。威威斯納等等指出，，供應(yīng)鏈鏈的整合合不僅是是其運(yùn)作作的整合合，還包包括其績(jī)績(jī)效評(píng)價(jià)價(jià)的整合合。從管管理的角角度，供供應(yīng)鏈要要素可以以分為關(guān)關(guān)系、過(guò)過(guò)程、信信息技術(shù)術(shù)、管理理方法、、組織整整合、績(jī)績(jī)效評(píng)價(jià)價(jià)和激勵(lì)勵(lì)等要素素。值得指出出的是，，供應(yīng)鏈鏈結(jié)構(gòu)的的形成并并不只是是節(jié)點(diǎn)企企業(yè)間局局部的““點(diǎn)”接接觸，而而是各節(jié)節(jié)點(diǎn)要素素接口集集成后形形成一種種“面””的連接接。供應(yīng)應(yīng)鏈連接接的“面面”包括括商流、、物流、、資金流流、信息息流以及及英國(guó)學(xué)學(xué)者Kinder（2003）提出出的社會(huì)會(huì)流、物物資流、、質(zhì)量流流和研究究（知識(shí)識(shí)與學(xué)習(xí)習(xí)）流，，等等。。通過(guò)供供應(yīng)鏈成成員之間間的連接接以及同同供應(yīng)鏈鏈其它相相關(guān)方的的連接，，形成一一個(gè)特定定的商業(yè)業(yè)生態(tài)系系統(tǒng)，同同其它供供應(yīng)鏈競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)。桂壽平等等（2004））認(rèn)為，，供應(yīng)鏈鏈結(jié)構(gòu)除除了連接接上下游游企業(yè)外外，應(yīng)延延伸至行行業(yè)之間間、產(chǎn)業(yè)業(yè)之間、、制造業(yè)業(yè)之間、、市場(chǎng)采采購(gòu)與分分銷之間間，進(jìn)而而組成完完整的供供應(yīng)鏈體體系，從從而形成成產(chǎn)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)鏈、、制造加加工鏈、、物流服服務(wù)鏈、、采購(gòu)分分銷鏈、、系統(tǒng)增增值鏈等等五個(gè)子子鏈。物物流服務(wù)務(wù)鏈和系系統(tǒng)增值值鏈貫穿穿于產(chǎn)業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)鏈鏈、制造造加工鏈鏈、采購(gòu)購(gòu)分銷鏈鏈的始終終，系統(tǒng)統(tǒng)增值是是目標(biāo)，，物流服服務(wù)是手手段。而而實(shí)施物物流服務(wù)務(wù)是為了了盡可能能降低物物流成本本，優(yōu)化化各條鏈鏈的結(jié)構(gòu)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)鏈上各各環(huán)節(jié)的的增值，，最終達(dá)達(dá)到總成成本最低低和系統(tǒng)統(tǒng)增值的的目的，，并提升升產(chǎn)品的的附加值值。物流流服務(wù)鏈鏈產(chǎn)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)鏈采采購(gòu)分銷銷鏈制造造加工鏈鏈系統(tǒng)增增值鏈基基礎(chǔ)平臺(tái)臺(tái)中間環(huán)環(huán)節(jié)反映映需求最最終目標(biāo)標(biāo)供應(yīng)鏈的的鏈接性性模型物流服務(wù)鏈產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)鏈采購(gòu)分銷鏈制造加工鏈系統(tǒng)增值鏈基礎(chǔ)平臺(tái)中間環(huán)節(jié)反映需求最終目標(biāo)供應(yīng)鏈的的渠道治治理供應(yīng)鏈結(jié)結(jié)構(gòu)不僅僅表現(xiàn)為為鏈接性性，還表表現(xiàn)為渠渠道治理理結(jié)構(gòu)和和地域的的分散性性。渠道道治理結(jié)結(jié)構(gòu)反映映了核心心企業(yè)與與供應(yīng)商商、顧客客組成的的擴(kuò)展企企業(yè)在任任務(wù)、權(quán)權(quán)力與協(xié)協(xié)調(diào)機(jī)制制上的一一種制度度安排，，這種制制度安排排不同于于Williams(1975)提提出的市市場(chǎng)治理理、三邊邊治理、、雙邊治治理以及及一體化化治理，，它是界界于市場(chǎng)場(chǎng)與一體體化之間間的一種種網(wǎng)絡(luò)結(jié)結(jié)構(gòu)，它它不涉及及產(chǎn)權(quán)，，但能夠夠充分發(fā)發(fā)揮一體體化結(jié)構(gòu)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)勢(shì)。Stock（2000）也指指出，渠渠道治理理結(jié)構(gòu)有有三種選選擇，即即市場(chǎng)、、層級(jí)與與網(wǎng)絡(luò)，，取決于于供應(yīng)鏈鏈聯(lián)系與與一體化化程度，，供應(yīng)鏈鏈表現(xiàn)為為一種典典型的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)構(gòu)。供應(yīng)鏈地地域的分分散性反反映了供供應(yīng)鏈成成員在空空間上的的分布狀狀態(tài)，存存在著多多種多樣樣的結(jié)構(gòu)構(gòu)特征。。有的供供應(yīng)鏈成成員很分分散，遍遍及全球球，包括括顧客的的分散與與供應(yīng)商商的分散散；有的的供應(yīng)鏈鏈成員則則較集中中于核心心企業(yè)的的周?chē)?，，形成““星狀””供?yīng)鏈鏈。Stock指出，，地域分分散性作作為供應(yīng)應(yīng)鏈的一一種結(jié)構(gòu)構(gòu)特征，，是因?yàn)闉樗绊戫懭蝿?wù)的的分配，，并對(duì)決決策與協(xié)協(xié)調(diào)產(chǎn)生生影響，，增加供供應(yīng)鏈的的運(yùn)作復(fù)復(fù)雜性與與管理難難度。討論畫(huà)出你公公司或你你最熟悉悉公司的的供應(yīng)鏈鏈供應(yīng)鏈的的邊界？？分析其主主要特點(diǎn)點(diǎn)、評(píng)價(jià)價(jià)貴公司更更關(guān)注上上游還是是下游供供應(yīng)鏈？？估計(jì)你的的公司在在每個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)上花花的時(shí)間間指出可能能改進(jìn)的的地方2供應(yīng)應(yīng)鏈的一一般特征征復(fù)雜性---影影響因素素多，結(jié)結(jié)構(gòu)、層層次、關(guān)關(guān)系、運(yùn)運(yùn)作復(fù)雜雜，外部影響響——經(jīng)經(jīng)濟(jì)、行行業(yè)、技技術(shù)、產(chǎn)產(chǎn)品內(nèi)部———各行為為主體構(gòu)構(gòu)成和控控制方式式以及目目標(biāo)沖突突不確定性性—需求、過(guò)過(guò)程、供供應(yīng)、控控制等的的不確定定性，內(nèi)內(nèi)生（endogenous）和和外生(exogenous)不確定性性匹配性——時(shí)間間、空間間、戰(zhàn)略略、關(guān)系系、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)等動(dòng)態(tài)性—消費(fèi)需需求、系系統(tǒng)成本本最小化化、行業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和和合作伙伙伴構(gòu)成成，新產(chǎn)產(chǎn)品、新新技術(shù)不不斷出現(xiàn)現(xiàn)交叉性—擴(kuò)展企企業(yè)集成性——一體化不同行為為/利益益主體，，目標(biāo)、、文化沖沖突，合合作博弈弈——消費(fèi)者、、零售商商、制造造商、供供應(yīng)商構(gòu)構(gòu)成的一一個(gè)多級(jí)級(jí)委托-代理關(guān)關(guān)系結(jié)構(gòu)構(gòu),是一一種對(duì)縱縱向一體體化的替替代、通通過(guò)契約約形成的的合作關(guān)關(guān)系結(jié)構(gòu)構(gòu)，它是是相關(guān)方方合作博博弈、妥妥協(xié)而形形成的一一種動(dòng)態(tài)態(tài)均衡。。在一定定的戰(zhàn)略略、利益益、風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)框架下下，供應(yīng)應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)構(gòu)是穩(wěn)定定的、可可維持的的，可以以實(shí)現(xiàn)““雙贏””或“多多贏”；；一旦超超越某個(gè)個(gè)戰(zhàn)略、、利益、、風(fēng)險(xiǎn)框框架，供供應(yīng)鏈結(jié)結(jié)構(gòu)將解解體或重重構(gòu)。具有特定定功能：提供產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)的價(jià)價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)特征征：線狀、、網(wǎng)狀特定的經(jīng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)動(dòng)——計(jì)劃劃、尋源源、制造造、交貨貨、退回回多要素——物流流、信息息流、資資金流、、技術(shù)流流3供應(yīng)應(yīng)鏈管理理及其產(chǎn)產(chǎn)生背景景伊文斯(Evens)認(rèn)為：：供應(yīng)鏈鏈管理是是通過(guò)前前饋的信信息流和和反饋的的物料流流及信息息流，將將供應(yīng)商商、制造造商、分分銷商、、零售商商，直到到最終客客戶連成成一個(gè)整整體的管理模式式。飛利浦(Phillip)認(rèn)認(rèn)為：供供應(yīng)鏈管管理不是是供應(yīng)商商管理的的別稱，，而是一一種新的的管理策略略，它把不不同企業(yè)業(yè)集成起起來(lái)以提提高整個(gè)個(gè)供應(yīng)鏈鏈的效率率，注重重企業(yè)之之間的合合作。辛奇-利利維(Simchi-Levi)認(rèn)認(rèn)為：供供應(yīng)鏈管管理是用用于有效效集成供應(yīng)商、、制造商商、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)與商店店的一系系列方法，通過(guò)這這些方法法，使生生產(chǎn)出來(lái)來(lái)的產(chǎn)品品能以恰恰當(dāng)?shù)臄?shù)數(shù)量，在在恰當(dāng)?shù)牡臅r(shí)間，，被送往往恰當(dāng)?shù)牡牡攸c(diǎn)，，從而實(shí)實(shí)現(xiàn)在滿滿足服務(wù)務(wù)水平要要求的同同時(shí)，使使系統(tǒng)的的成本最最小化。。供應(yīng)鏈管管理的概概念供應(yīng)鏈管管理（SCM））：利用用計(jì)算機(jī)機(jī)網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)全面面規(guī)劃供供應(yīng)鏈中中的商流流、物流流、信息息流、資資金流等等，并進(jìn)進(jìn)行計(jì)劃劃、組織織、協(xié)調(diào)調(diào)與控制制。（GB/T18354—2001）以提高企企業(yè)個(gè)體體和供應(yīng)應(yīng)鏈整體體的長(zhǎng)期期績(jī)效為為目標(biāo)，，對(duì)傳統(tǒng)統(tǒng)的商務(wù)務(wù)活動(dòng)進(jìn)進(jìn)行總體體的戰(zhàn)略略協(xié)調(diào)、、對(duì)特定定公司內(nèi)內(nèi)部跨職職能部門(mén)門(mén)邊界的的運(yùn)作和和在供應(yīng)應(yīng)鏈成員員中跨公公司邊界界的運(yùn)作作進(jìn)行戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)控制制的過(guò)程程。（美供應(yīng)鏈鏈管理協(xié)協(xié)會(huì)，2002）上述定義義可以得得出幾點(diǎn)點(diǎn)結(jié)論:首先，凡凡是對(duì)成成本有影影響并在在滿足顧顧客需求求過(guò)程中中起作用用的環(huán)節(jié)節(jié)，都在在供應(yīng)鏈鏈管理考考慮之列列——從從供應(yīng)商商和制造造廠開(kāi)始始，經(jīng)過(guò)過(guò)倉(cāng)庫(kù)和和配送中中心，直直到零售售商和商商店，有有時(shí)還必必須考慮慮供應(yīng)商商的供應(yīng)應(yīng)商和顧顧客的顧顧客。其次，供供應(yīng)鏈管管理的目目標(biāo)是整整個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)的效率率和成本本效益。。系統(tǒng)的的所有成成本，包包括運(yùn)輸輸和配送送，以及及原材料料、在制制品和成成品的庫(kù)庫(kù)存，都都要最小小化。因因此，重重點(diǎn)不是是簡(jiǎn)單地地最小化化運(yùn)輸成成本或降降低庫(kù)存存，而應(yīng)應(yīng)該在供供應(yīng)鏈管管理中使使用系統(tǒng)統(tǒng)方法(SystemsApproach)。。最后，由由于供應(yīng)應(yīng)鏈管理理圍繞著著供應(yīng)商商、制造造商、倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)和商商店進(jìn)行行有效集集成，因因此供應(yīng)應(yīng)鏈管理理涵蓋從從企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略層到到戰(zhàn)術(shù)層層，再到到運(yùn)作層層，包含含所有層層次的活活動(dòng)。與物流的的對(duì)比GB/T18354-2001《物流術(shù)術(shù)語(yǔ)》中中物流流（Logistics）定定義：物流———物品從從供應(yīng)地地向接受受地的實(shí)實(shí)體流動(dòng)動(dòng)過(guò)程。。根據(jù)實(shí)實(shí)際需要要，將運(yùn)運(yùn)輸、儲(chǔ)儲(chǔ)存、裝裝卸、搬搬運(yùn)、包包裝、流流通加工工、配送送、信息息處理等等基本功功能實(shí)施施有機(jī)結(jié)結(jié)合。物流管理理是供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的一部部分，是對(duì)貨物、服服務(wù)及相相關(guān)信息息從起源源地到消消費(fèi)地的有效率、、有效益益的正向和反反向流動(dòng)動(dòng)和儲(chǔ)存存進(jìn)行的計(jì)劃、執(zhí)執(zhí)行和控控制，以滿足顧客客要求。（CLM2003）比較供應(yīng)鏈與與物流、、供應(yīng)鏈鏈管理與與物流管管理？供應(yīng)鏈管管理與縱縱向一體體化、戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟盟、虛擬擬企業(yè)？？供應(yīng)鏈管管理、供供應(yīng)商管管理、供供應(yīng)管理理？供應(yīng)鏈管管理與電電子商務(wù)務(wù)?許多學(xué)者者將物流流與供應(yīng)應(yīng)鏈等同同，事實(shí)實(shí)上，物物流與供供應(yīng)鏈有有著不可可分割的的聯(lián)系，，又有著著本質(zhì)的的區(qū)別。。朱道立立等認(rèn)為為，供應(yīng)應(yīng)鏈管理理是廣義義的物流流管理，，是物流流管理的的延伸和和擴(kuò)展，，它們的的區(qū)別和和聯(lián)系表表現(xiàn)在：：其一，，供應(yīng)鏈鏈?zhǔn)俏锪髁靼l(fā)展到到集約化化階段的的產(chǎn)物；；其二，，物流貫貫穿于整整個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈；其其三，企企業(yè)通過(guò)過(guò)與供應(yīng)應(yīng)鏈上下下游企業(yè)業(yè)的整合合形成先先進(jìn)的物物流系統(tǒng)統(tǒng)；其四四，作為為一個(gè)戰(zhàn)戰(zhàn)略概念念，供應(yīng)應(yīng)鏈也是是一種產(chǎn)產(chǎn)品，是是可增值值的產(chǎn)品品；其五五，供應(yīng)應(yīng)鏈就是是將物流流和企業(yè)業(yè)全部活活動(dòng)作為為一個(gè)統(tǒng)統(tǒng)一的過(guò)過(guò)程來(lái)管管理。Christopher指出出，供應(yīng)應(yīng)鏈概念念不僅是是物流的的簡(jiǎn)單擴(kuò)擴(kuò)展，物物流管理理主要涉涉及企業(yè)業(yè)內(nèi)部的的最優(yōu)化化，而供供應(yīng)鏈管管理則認(rèn)認(rèn)為僅僅僅實(shí)現(xiàn)內(nèi)內(nèi)部一體體化是遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠夠的，物物流管理理與供應(yīng)應(yīng)鏈管理理在本質(zhì)質(zhì)上是不不同的。。Stock等(2000)指指出，物物流與供供應(yīng)鏈必必須“適適配”（（fit）才才能確保保物流的的有效性性，而所所謂“適適配”，，是指物物流實(shí)踐踐與供應(yīng)應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)構(gòu)的合適適一致性性。物流與供供應(yīng)鏈的的關(guān)系表表現(xiàn)為局局部、運(yùn)運(yùn)作層面面與整體體、戰(zhàn)略略層面的的關(guān)系。。一方面面，供應(yīng)應(yīng)鏈?zhǔn)且灰环N物流流管理的的新型管管理體制制，為物物流及其其它管理理職能提提供基本本的戰(zhàn)略略框架，，物流管管理就是是在該框框架之下下運(yùn)作；；另一方方面，供供應(yīng)鏈的的運(yùn)作需需要落腳腳在物流流及相關(guān)關(guān)的信息息流、資資金流、、商流上上，物流流是供應(yīng)應(yīng)鏈的重重要組成成部分之之一；再再者，供供應(yīng)鏈強(qiáng)強(qiáng)調(diào)的是是供應(yīng)鏈鏈整體目目標(biāo)而非非單個(gè)企企業(yè)目標(biāo)標(biāo)，關(guān)注注長(zhǎng)期而而不是短短期戰(zhàn)略略。同傳統(tǒng)物物流強(qiáng)調(diào)調(diào)縱向一一體化、、功能分分散、缺缺乏合作作、不穩(wěn)穩(wěn)定的供供需關(guān)系系、資源源利用效效率低、、缺乏信信息共享享等特點(diǎn)點(diǎn)相比，，供應(yīng)鏈鏈環(huán)境下下的物流流具有以以下幾個(gè)個(gè)主要特特征：首先，它它基于最最終顧客客或市場(chǎng)場(chǎng)需求；；其次，物物流服務(wù)務(wù)績(jī)效取取決于上上、下游游企業(yè)構(gòu)構(gòu)成的供供應(yīng)鏈運(yùn)運(yùn)作的質(zhì)質(zhì)量；第三，信信息技術(shù)術(shù)在提升升供應(yīng)鏈鏈物流能能力方面面發(fā)揮著著十分突突出的作作用；第四，3PL、、4PL在供應(yīng)應(yīng)鏈物流流系統(tǒng)整整合中發(fā)發(fā)揮著重重要作用用。馬士華等等具體地地將供應(yīng)應(yīng)鏈環(huán)境境下的物物流管理理特點(diǎn)概概括為信信息--共享、、過(guò)程--同步步、合作作--互互利、交交貨--準(zhǔn)時(shí)、、響應(yīng)--敏捷捷、服務(wù)務(wù)--滿滿意。因因此，供供應(yīng)鏈環(huán)環(huán)境下的的物流管管理強(qiáng)調(diào)調(diào)各節(jié)點(diǎn)點(diǎn)企業(yè)物物流系統(tǒng)統(tǒng)的戰(zhàn)略略協(xié)同，，通過(guò)對(duì)對(duì)物流過(guò)過(guò)程各環(huán)環(huán)節(jié)的協(xié)協(xié)同管理理，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)物流運(yùn)運(yùn)作各環(huán)環(huán)節(jié)的””無(wú)縫對(duì)對(duì)接”，，從而實(shí)實(shí)現(xiàn)既提提升顧客客價(jià)值，，降低物物流成本本，開(kāi)發(fā)發(fā)新的利利潤(rùn)源泉泉，提升升企業(yè)及及整個(gè)供供應(yīng)鏈競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)能力力的目的的?？v向一體化化（verticalintegration）:涉涉及上下游游企業(yè)之間間的產(chǎn)權(quán)關(guān)關(guān)系，是一一個(gè)并購(gòu)過(guò)過(guò)程—“夫夫妻關(guān)系””缺乏快速響響應(yīng)能力，，加大市場(chǎng)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，不不利于形成成和強(qiáng)化核核心競(jìng)爭(zhēng)力力。所以，，外包（outsourcing）成成為許多公公司的戰(zhàn)略略選擇。SCM本質(zhì)質(zhì)上是一種種縱向限制制，上下游游企業(yè)之間間協(xié)議約束束，不涉及及產(chǎn)權(quán)---“同居居關(guān)系”，，呵呵戰(zhàn)略聯(lián)盟（（strategicalliance）指指兩個(gè)或以以上有共同同利益和對(duì)對(duì)等經(jīng)營(yíng)實(shí)實(shí)力的企業(yè)業(yè)為達(dá)到占占領(lǐng)市場(chǎng)、、減少風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)等目的而而通過(guò)長(zhǎng)期期協(xié)議的形形式所結(jié)成成的優(yōu)勢(shì)互互補(bǔ)或優(yōu)勢(shì)勢(shì)相長(zhǎng)的利利益共同體體，可以是是縱向也可可以是橫向向。虛擬企業(yè)（（virtualenterprise）是是為實(shí)現(xiàn)某某種市場(chǎng)機(jī)機(jī)會(huì)的快速速反應(yīng)，通通過(guò)internet技術(shù)將將擁有相關(guān)關(guān)資源的企企業(yè)集結(jié)起起來(lái)，及時(shí)時(shí)開(kāi)發(fā)、生生產(chǎn)、銷售售顧客需要要的產(chǎn)品或或服務(wù)而形形成的一種種網(wǎng)絡(luò)化的的臨時(shí)性利利益共同體體。電子商務(wù)：：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)以電子數(shù)數(shù)據(jù)流（EDI，Internet））的方式進(jìn)進(jìn)行的各種種商務(wù)活動(dòng)動(dòng).供應(yīng)鏈管理理產(chǎn)生背景景21世紀(jì)企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的的新特點(diǎn)：：信息社會(huì)、、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代代的到來(lái)經(jīng)濟(jì)全球化化、一體化化產(chǎn)品壽命周周期越來(lái)越越短產(chǎn)品品種數(shù)數(shù)飛速膨脹脹對(duì)交貨期的的要求越來(lái)來(lái)越高用戶對(duì)產(chǎn)品品和服務(wù)的的期望越來(lái)來(lái)越高個(gè)性化、多多樣化、定定制化資源獲取的的難度社會(huì)利益的的壓力，如如環(huán)保要求求總之，環(huán)境境變化，不不確定性增增加，市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)來(lái)越激烈，，需要企業(yè)業(yè)有新的管管理思想和和方法結(jié)合企業(yè)實(shí)實(shí)際討論市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的的變化？背景競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)的的變化—成成本？質(zhì)量量？時(shí)間？？。。。核心競(jìng)爭(zhēng)力力成為競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的焦焦點(diǎn)外包，供應(yīng)應(yīng)鏈管理，，而不是縱縱向一體化化降低成成本提高質(zhì)質(zhì)量70年代80年代90年代快速反應(yīng)消費(fèi)者企業(yè)通過(guò)對(duì)對(duì)市場(chǎng)需求求的快速反反應(yīng)，由大大魚(yú)吃小魚(yú)魚(yú)轉(zhuǎn)變?yōu)榭炜祠~(yú)吃慢魚(yú)魚(yú)快魚(yú)慢魚(yú)21世紀(jì)初初現(xiàn)代物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)核核心的演變變過(guò)程信息技術(shù)、、人力資源源與顧客、、物流與其其它外包業(yè)業(yè)務(wù)價(jià)值比比例—美國(guó)國(guó)為什么要外外包-美國(guó)國(guó)企業(yè)統(tǒng)計(jì)計(jì)控制和降低低運(yùn)營(yíng)成本本64%改變核心業(yè)業(yè)務(wù)48%進(jìn)入世界級(jí)級(jí)企業(yè)能力力43%獲得用于其其它目的的的資源43%內(nèi)部資源不不足34%提高企業(yè)重重構(gòu)效益21%難以管理的的職能13%使資本可用用9%共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)7%現(xiàn)金流入3%商業(yè)模式的的變化基于預(yù)測(cè)的的商業(yè)模式式及其弊端端（MTS，PUSH，推式式）以規(guī)模化需需求和區(qū)域域性的賣(mài)方方市場(chǎng)為決決策背景少品種、大大批量生產(chǎn)產(chǎn)，剛性、、專用流水水生產(chǎn)線多級(jí)遞階控控制的組織織結(jié)構(gòu)，管管理跨度小小、層次多多管理思想和和管理制度度特征：集集權(quán)式、以以追求穩(wěn)定定和控制為為主基于響應(yīng)的的商業(yè)模式式特點(diǎn)及難難點(diǎn)（MTO，PULL，拉拉式）減少環(huán)節(jié)、、庫(kù)存和顧顧客等待時(shí)時(shí)間，降低低成本，顧顧客更多的的參與公司難以獲獲得期望的的季節(jié)性利利潤(rùn)，需要要建立合作作關(guān)系當(dāng)然，還有有推拉結(jié)合合的模式。。如何結(jié)合合？階段1：基礎(chǔ)建設(shè)采購(gòu)物料控制分銷銷售生產(chǎn)階段2：職能集成物料管理制造管理分銷階段3：內(nèi)部供應(yīng)鏈集成分銷制造管理物料管理階段4：外部供應(yīng)鏈集成分銷內(nèi)部供應(yīng)鏈供應(yīng)商階段5：供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟供應(yīng)鏈聯(lián)盟供應(yīng)鏈管理理的發(fā)展供應(yīng)鏈管理理的發(fā)展階階段模型——分別有何何特點(diǎn)？零部件制造造商最最終終裝配分分銷銷中心零零售售商用用戶1980傳統(tǒng)的供應(yīng)應(yīng)鏈用戶需求零售商需求分銷商戶需求總裝需求拉動(dòng)推動(dòng)推動(dòng)推動(dòng)幾個(gè)星期幾個(gè)星期幾個(gè)月幾個(gè)月零部件制造造商最最終終裝配分分銷銷中心零零售售商用用戶1990精細(xì)細(xì)供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈用戶需求看板看板看板拉動(dòng)拉動(dòng)拉動(dòng)拉動(dòng)3-5個(gè)星期5-7個(gè)星期幾個(gè)月幾個(gè)月零部件制造商最終裝配分銷中心零售商用戶1995集成化的敏捷供應(yīng)鏈用戶需求總體的用戶需求全球物料計(jì)劃系統(tǒng)推動(dòng)式計(jì)劃拉動(dòng)拉動(dòng)拉動(dòng)推動(dòng)一個(gè)星期一個(gè)星期2個(gè)星期幾個(gè)月庫(kù)存信息庫(kù)存信息庫(kù)存信息零部件制造商最終裝配分銷中心零售商用戶2000用戶化的敏捷供應(yīng)鏈單個(gè)的用戶需求Internet信息系統(tǒng)用戶需求拉動(dòng)拉動(dòng)拉動(dòng)四天一天幾個(gè)星期拉動(dòng)傳統(tǒng)統(tǒng)管管理理到到供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理的的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變（（Bowersox））從““縱縱向向一一體體化化””轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向向““橫橫向向一一體體化化””管管理理從職職能能管管理理轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向向過(guò)過(guò)程程管管理理從產(chǎn)產(chǎn)品品管管理理轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向向顧顧客客管管理理從企企業(yè)業(yè)間間交交易易性性管管理理轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向向關(guān)關(guān)系系性性管管理理從物物質(zhì)質(zhì)管管理理轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向向信信息息管管理理從零零和和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向向多多贏贏競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)從實(shí)實(shí)有有資資源源管管理理轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向向虛虛擬擬資資源源管管理理從簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的的多多元元化化經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向向核核心心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力管管理理從預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)到到實(shí)實(shí)測(cè)測(cè)（endcast））從信信息息囤囤積積到到信信息息分分享享從管管理理會(huì)會(huì)計(jì)計(jì)到到基基于于價(jià)價(jià)值值管管理理從培培訓(xùn)訓(xùn)到到基基于于知知識(shí)識(shí)的的學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)4為為什什么么要要實(shí)實(shí)施施供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理1998年年，，美美國(guó)國(guó)公公司司在在包包裝裝、、處處理理、、卸卸車(chē)車(chē)分分類類、、再再裝裝車(chē)車(chē)、、運(yùn)運(yùn)輸輸商商品品方方面面花花費(fèi)費(fèi)了了6700億億美美元元（（占占GDP的的10.5%））;以食食品品雜雜貨貨業(yè)業(yè)為為例例，，不不必必要要的的庫(kù)庫(kù)存存卷卷走走了了300億億美美元元;以麥麥片片粥粥為為例例，，從從工工廠廠到到超超級(jí)級(jí)市市場(chǎng)場(chǎng)，，途途經(jīng)經(jīng)一一連連串串各各有有庫(kù)庫(kù)房房的的批批發(fā)發(fā)商商、、分分銷銷商商、、集集運(yùn)運(yùn)人人，，居居然然要要走走上上104天天。。在英英國(guó)國(guó)舉舉辦辦的的98‘‘供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理專專題題會(huì)會(huì)議議上上，，一一位位與與會(huì)會(huì)者者提提到到，，在在他他的的歐歐洲洲日日雜雜公公司司，，從從漁漁場(chǎng)場(chǎng)碼碼頭頭得得到到原原材材料料，，經(jīng)經(jīng)過(guò)過(guò)加加工工、、配配送送到到產(chǎn)產(chǎn)品品的的最最終終銷銷售售需需要要150天天時(shí)時(shí)間間，，而而產(chǎn)產(chǎn)品品加加工工只只需需要要45分分鐘鐘。。供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理的的意意義義、、目目標(biāo)標(biāo)供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理的的實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，，把把供供應(yīng)應(yīng)商商、、制制造造商