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文檔簡介

目錄第一篇網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)第1章網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)第二篇網(wǎng)絡(luò)營銷的方法體系第2章網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具和方法第3章網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)第4章搜索引擎營銷第5章許可Email營銷基礎(chǔ)第6章網(wǎng)絡(luò)廣告基礎(chǔ)第三篇網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐與管理第7章網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐應(yīng)用第8章網(wǎng)絡(luò)營銷效果評(píng)價(jià)與控制本章要點(diǎn)許可Email營銷的基本原理Email營銷的基本形式開展Email營銷的基礎(chǔ)條件獲取內(nèi)部列表用戶資源的方法郵件列表的內(nèi)容策略內(nèi)部列表Email營銷策略部列表Email營銷策略5.1許可Email營銷的基本原理Email營銷的定義Email營銷與其他網(wǎng)絡(luò)方法的關(guān)系Email營銷的定義 Email營銷是在用戶事先許可的前提下,通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價(jià)值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。 強(qiáng)調(diào)三個(gè)基本因素:基于用戶許可、通過電子郵件傳遞信息、信息對(duì)用戶是有價(jià)值的。Email營銷與其他網(wǎng)絡(luò)方法的關(guān)系Email營銷與企業(yè)網(wǎng)站Email營銷與搜索引擎營銷Email營銷與網(wǎng)絡(luò)廣告Email營銷與其他網(wǎng)絡(luò)營銷方法5.2Email營銷的基本形式和一般過程Email營銷的基本形式內(nèi)部列表和外部列表Email營銷的比較開展Email營銷的主要步驟內(nèi)部列表和外部列表Email營銷過程比較開展Email營銷的三個(gè)基礎(chǔ)條件常見的用戶許可方式比較Email營銷的基本形式內(nèi)部列表Email營銷:利用用戶自愿注冊(cè)的資料外內(nèi)部列表Email營銷:利用專業(yè)服務(wù)商的用戶資源內(nèi)部列表和外部列表Email營銷的比較開展Email營銷的主要步驟制訂Email營銷計(jì)劃;決定是否利用外部列表,并選擇服務(wù)商;針對(duì)內(nèi)部和外部郵件列表分別設(shè)計(jì)郵件內(nèi)容;根據(jù)計(jì)劃向潛在用戶發(fā)送電子郵件信息;對(duì)Email營銷活動(dòng)的效果進(jìn)行分析總結(jié)。內(nèi)部列表和外部列表Email營銷過程比較開展Email營銷的三三個(gè)基礎(chǔ)條件件郵件列表的技技術(shù)基礎(chǔ)用戶Email地址資源源的獲取郵件列表的內(nèi)內(nèi)容常見的用戶許許可方式比較較5.3開展展Email營銷的基礎(chǔ)礎(chǔ)條件獲取內(nèi)部列表表用戶資源的的基本方法增加訂閱郵郵件列表成成功率的建建議增加用戶郵郵件地址的的有效性增加用戶郵郵件地址有有效性的具具體方法郵件列表內(nèi)內(nèi)容的六項(xiàng)項(xiàng)基本原則則郵件列表內(nèi)內(nèi)容的一般般要素獲取內(nèi)部列列表用戶資資源的基本本方法充分分利利用用網(wǎng)網(wǎng)站站的的推推廣廣功功能能合理理挖挖掘掘現(xiàn)現(xiàn)有有用用戶戶的的資資源源提供供部部分分獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)措措施施向朋朋友友、、同同行行推推薦薦其它它網(wǎng)網(wǎng)站站或或郵郵件件列列表表的的推推薦薦為郵郵件件列列表表提提供供多多訂訂閱閱渠渠道道爭取取郵郵件件列列表表服服務(wù)務(wù)商商的的推推薦薦增加加訂訂閱閱郵郵件件列列表表成成功功率率的的建建議議盡量量簡簡化化訂訂閱閱手手續(xù)續(xù),,不不要要收收集集不不必必要要的的用用戶戶信信息息;;在訂閱反饋頁頁面上給出提提示,請(qǐng)用戶戶盡快完成確確認(rèn)手續(xù);在給用戶發(fā)送送的確認(rèn)郵件件中,不要忘忘記郵件列表表的名稱以及及簡介等信息息;經(jīng)常測試郵件件列表程序的的工作狀態(tài),,遇到故障盡盡早解決;定期分析新用用戶的增長情情況,分析問問題的原因。。增加用戶郵件件地址的有效效性提高用戶郵件件地址資料的的準(zhǔn)確性了解郵件列表表退信原因并并采取相應(yīng)對(duì)對(duì)策對(duì)郵件列表進(jìn)進(jìn)行有效管理理增加用戶郵件件地址有效性性的具體方法法盡量避免錯(cuò)誤誤的郵件地址址請(qǐng)求用戶使用用可以正常通通信的郵件地地址鼓勵(lì)用戶更新新Email地址對(duì)郵件列表地地址進(jìn)行必要要的管理可能修復(fù)失效效的郵件地址址對(duì)郵件被退回回的過程有正正確了解郵件列表內(nèi)容容的六項(xiàng)基本本原則目標(biāo)一致性內(nèi)容系統(tǒng)性內(nèi)容來源穩(wěn)定定性內(nèi)容精簡性內(nèi)容靈活性最佳郵件格式式郵件列表內(nèi)容容的一般要素素郵件主題郵件列表名稱稱目錄或內(nèi)容提提要郵件正文退出列表方式式其他信息和聲聲明5.4內(nèi)部部列表Email營銷策策略內(nèi)部列表Email營銷銷的一般步驟驟內(nèi)部列表Email營銷銷的常見問題題內(nèi)部郵件列表表經(jīng)營決策內(nèi)部列表Email營銷銷的一般步驟驟確立指導(dǎo)思想想確定營銷目的的制訂內(nèi)容策略略郵件發(fā)送跟蹤營銷效果果內(nèi)部列表Email營銷銷的常見問題題目的不明確技術(shù)基礎(chǔ)不完完善郵件內(nèi)容設(shè)計(jì)計(jì)不合理內(nèi)容過大的郵郵件郵件沒有一定定的發(fā)送周期期會(huì)員通訊成了了垃圾郵件個(gè)人信息保護(hù)護(hù)政策內(nèi)部郵件列表表經(jīng)營決策經(jīng)營資源評(píng)估估郵件列表的期期望功能郵件列表的類類型和內(nèi)容建立郵件列表表的時(shí)機(jī)5.5外部部列表Email營銷策策略選擇Email營銷服務(wù)務(wù)商的參考因因素外部列表Email營銷銷的常見問題題選擇Email營銷服務(wù)務(wù)商的參考因因素服務(wù)商的可信信任程度用戶數(shù)量和質(zhì)質(zhì)量用戶定位程度度服務(wù)的專業(yè)性性合理的費(fèi)用和和收費(fèi)模式外部列表Email營銷銷的常見問題題發(fā)件人信息不不明確郵件無法回復(fù)復(fù)用第三方的郵郵件服務(wù)器發(fā)發(fā)送Email廣告郵件主題意義義不清晰郵件無法正常常顯示別出心裁的郵郵件廣告把注冊(cè)用戶當(dāng)當(dāng)成了終生財(cái)財(cái)產(chǎn)5.6Email營銷銷效果評(píng)價(jià)Email營營銷的評(píng)價(jià)指指標(biāo)體系外部列表Email營銷銷的有效性內(nèi)部列表Email營銷銷的有效性Email營營銷的評(píng)價(jià)指指標(biāo)體系獲取和保持用用戶資源階段段的評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo):有效用戶總數(shù)數(shù)用戶增長率用戶退出率等等郵件信息傳遞遞評(píng)價(jià)指標(biāo)::送達(dá)率退信率用戶對(duì)信息接接收過程的指指標(biāo):開信率閱讀率刪除率用戶回應(yīng)評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo):直接收益點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化率轉(zhuǎn)信率Email營營銷的有效性性分析(1))外部列表Email營銷的有效性性:郵件可以送達(dá)達(dá)盡可能多的的目標(biāo)用戶電電子郵箱;反應(yīng)率率指標(biāo)標(biāo)不低低于行行業(yè)平平均水水平;;獲得的的直接接收益益大于于投入入的費(fèi)費(fèi)用,,或者者達(dá)到到期望望的目目標(biāo)。。Email營銷銷的有有效性性分析析(2)內(nèi)部列列表Email營銷的的有效效性::穩(wěn)定的的后臺(tái)臺(tái)技術(shù)術(shù)保證證;獲得盡盡可能能多的的用戶戶加入入列表表;保持Email營銷資資源穩(wěn)穩(wěn)步增增加;;信息送送達(dá)率率高,,盡可可能減減少退退信;;郵件內(nèi)內(nèi)容獲獲得用用戶認(rèn)認(rèn)可,,有較較高的的閱讀讀率;;郵件格格式獲獲得用用戶認(rèn)認(rèn)可;;獲得用用戶信信任并并產(chǎn)生生高的的回應(yīng)應(yīng)率;;用戶資資源對(duì)對(duì)企業(yè)業(yè)有長長期營營銷價(jià)價(jià)值;;在多方方面發(fā)發(fā)揮作作用,,綜合合應(yīng)用用效果果好。。課程結(jié)結(jié)束,,謝謝謝!9、靜夜四四無鄰,,荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉樹樹,燈下白頭頭人。。14:53:3414:53:3414:5312/31/20222:53:34PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久,,愧君相相見頻。。。12月-2214:53:3414:53Dec-2231-Dec-2212、故人人江海海別,,幾度度隔山山川。。。14:53:3414:53:3414:53Saturday,December31,202213、乍見翻疑夢(mèng)夢(mèng),相悲各問問年。。12月-2212月-2214:53:3414:53:34December31,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā),,舊國國見青青山。。。31十十二二月20222:53:34下下午14:53:3412月月-2215、比不了了得就不不比,得得不到的的就不要要。。。十二月222:53下午午12月-2214:53December31,202216、行動(dòng)出成成果,工作作出財(cái)富。。。2022/12/3114:53:3414:53:3431December202217、做前,能能夠環(huán)視四四周;做時(shí)時(shí),你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。2:53:34下下午2:53下下午14:53:3412月-229、沒有失敗,,只有暫時(shí)停停止成功!。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果,但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。14:53:3414:53:3414:5312/31/20222:53:34PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2214:53:3414:53Dec-2231-Dec-2212、世間成成事,不不求其絕絕對(duì)圓滿滿,留一一份不足足,可得得無限完完美。。。14:53:3414:53:3414:53Saturday,December31,202213、不知知香積積寺,,數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2214:53:3414:53:34December31,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。31十二二月20222:53:34下下午14:53:3412月-2215、楚塞三三湘接,,荊門九九派通。。。。十二月222:53下午午12月-2214:53December31,202216、少年十五二二十時(shí),步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/3114:53:3414:53:3431December202217、空空山山新新雨雨后后,,天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。2:53:34下下午午2:53下下午午14:53:3412月月-229、楊柳散散和風(fēng),,青山澹澹吾慮。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。14:53:3414:53:3414:5312/31/20222:53:34PM11、越是沒有有本領(lǐng)的就就越加自命命不凡。12月-2214:53:3414:53Dec-2231-Dec-2212、越是無能的的人,越喜歡歡挑剔別人的的錯(cuò)兒。14:53:3414:53:3414:53Saturday,December31,202213、知人人者智智,自自知者者明。。勝人人者有有力,,自勝勝者強(qiáng)強(qiáng)。12月月-2212月月-2214:53:3414:53:34December31,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。31十二二月20222:53:34下下午14:53:3412月-2215、最具挑戰(zhàn)性性的挑戰(zhàn)莫過過于提升自我我。。十二月222:53下下午12月-2214:53December31,202216、業(yè)余余生活活要有有意義義,不不要越越軌。。2022/12/3114:53:3414:53

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