深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理的探討課件

深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理的探討北京大學(xué)人民醫(yī)院張素自我介紹及聯(lián)系方式中華護(hù)理學(xué)會(huì)老年專業(yè)委員會(huì)主任委員中華護(hù)理學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)工作委員會(huì)委員北京護(hù)理學(xué)會(huì)呼吸專業(yè)委員會(huì)主任委員北京大學(xué)人民醫(yī)院內(nèi)科科護(hù)士長(zhǎng)郵箱：zhangsu3702@電話/p>

無(wú)疑也帶來(lái)了護(hù)理價(jià)值觀念與取向的

新形勢(shì)給我國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)和護(hù)理發(fā)展帶來(lái)了挑戰(zhàn)與機(jī)遇激烈沖突與深刻變革引言

新形勢(shì)下如何開展護(hù)理工作？首先：轉(zhuǎn)變觀念、護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí)次之：護(hù)士動(dòng)員、達(dá)到共識(shí)最后：病房?jī)?nèi)全面開展解決“認(rèn)識(shí)”明確“目標(biāo)”要尋求“突破”學(xué)習(xí)文件關(guān)鍵點(diǎn)護(hù)士長(zhǎng)？轉(zhuǎn)變觀念－護(hù)理工作改革是必然的以優(yōu)質(zhì)護(hù)理為切入點(diǎn)—實(shí)施責(zé)任護(hù)理小組工作模式，改變現(xiàn)有模式，最終實(shí)現(xiàn)“扁平化”管理明確一個(gè)主題：全面履行護(hù)士職責(zé)和義務(wù)提供滿意的護(hù)理服務(wù)把時(shí)間還給護(hù)士把護(hù)士還給病人提出一個(gè)要求：病人的護(hù)理由護(hù)士做護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)識(shí)護(hù)理病歷修改進(jìn)一步修改制度、流程班次調(diào)整崗位職責(zé)修改護(hù)理模式改變責(zé)任組——責(zé)護(hù)組長(zhǎng)責(zé)任人——責(zé)護(hù)護(hù)理模式改變分層不分等：責(zé)任小組由經(jīng)驗(yàn)豐富的責(zé)任護(hù)士、高年資、低年資護(hù)士組成，人人參與基礎(chǔ)護(hù)理。

初級(jí)護(hù)理人員--以臨床基礎(chǔ)護(hù)理工作為主護(hù)師及高年資護(hù)士--以獨(dú)立完成病人的各項(xiàng)護(hù)理治療和整體護(hù)理計(jì)劃為主主管護(hù)師和主任護(hù)師--以指導(dǎo)下級(jí)護(hù)士和指導(dǎo)處理護(hù)理疑難問(wèn)題為主

護(hù)士分層使用班次調(diào)整征詢護(hù)士意見排班時(shí)盡量整組安排例：排班表示例崗位安排知道今年的工作重點(diǎn)—深入開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”護(hù)理人員要達(dá)標(biāo)

護(hù)士長(zhǎng)重點(diǎn)對(duì)責(zé)護(hù)進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)各護(hù)理崗位的工作需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)護(hù)士的能力（溝通能力、特長(zhǎng)、弱點(diǎn)），安排責(zé)護(hù)。責(zé)任護(hù)士要了解合作伙伴的能力（溝通能力、特長(zhǎng)、弱點(diǎn)）根據(jù)醫(yī)院、護(hù)理部、科室的工作重點(diǎn)根據(jù)科室特點(diǎn)、護(hù)理工作量根據(jù)護(hù)理模式所有崗位職責(zé)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)重落實(shí)評(píng)價(jià)護(hù)理工作質(zhì)量獨(dú)立完成細(xì)化崗位職責(zé)是護(hù)理工作程序化、規(guī)范化的基礎(chǔ)最終達(dá)到病人滿意、非常滿意！?。徫宦氊?zé)制定的原則護(hù)理病歷修改重點(diǎn)保留：護(hù)理文件修改體溫記錄長(zhǎng)期醫(yī)囑單短期醫(yī)囑單危重病人記錄單手術(shù)記錄單病人衛(wèi)生要求：做到“六潔”

---即臉、頭發(fā)、手足、皮膚、會(huì)陰、床單位清潔保持病人臥位正確、安全、舒適保持各種管路通暢、位置正確、固定牢固昏迷病人每日至少進(jìn)行一次口腔護(hù)理留置尿管病人每日至少進(jìn)行一次會(huì)陰護(hù)理臥床病人定時(shí)翻身遵醫(yī)囑準(zhǔn)確完成病人的各項(xiàng)治療根據(jù)病人需要，認(rèn)真做好健康宣教預(yù)防合并癥的發(fā)生：壓瘡高危病人進(jìn)行壓瘡高危評(píng)估，有預(yù)防措施并記錄有預(yù)防燙傷、墜床、跌倒等安全護(hù)理措施臨床護(hù)理要求

護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)人事決策激勵(lì)教育和管理領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)同行評(píng)價(jià)自我評(píng)價(jià)下屬評(píng)價(jià)作用方法專業(yè)能力工作質(zhì)量教學(xué)科研專業(yè)素養(yǎng)績(jī)效考核示例1護(hù)士長(zhǎng)崗位績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)示例2護(hù)士崗位績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)換位思考：假如我是病人2假如我是病人，我需要什么樣的服務(wù)？？換位思考：假如我是病人3我需要的服務(wù)環(huán)境舒適醫(yī)生護(hù)士態(tài)度熱情能及時(shí)了解病情被關(guān)心，被尊重得到醫(yī)護(hù)人員的理解醫(yī)學(xué)模