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計算機應(yīng)用基礎(chǔ)計算機常見故障維修及維護目錄一、電腦故障的分類二、電腦故障檢測三、電腦故障排除注意事項四、WINXP常見故障五、其它軟件故障一、

電腦故障分類

依據(jù)產(chǎn)生原因劃分,電腦故障可以分為操作不當(dāng)、硬件故障、軟件故障和安全故障。１、操作不當(dāng)此類故障是由于操作者的使用不當(dāng)造成的。例如，不小心刪除了重要的系統(tǒng)文件，按錯按鍵或者選錯了選項，外設(shè)的電源或者其他接口松動，帶電插拔硬件或者電纜……這些都會導(dǎo)致故障的產(chǎn)生。３、軟件故障電腦軟件故障具體表現(xiàn)為操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序等在安裝、運行時出現(xiàn)錯誤或者停止工作。常見的軟件故障主要由以下兩個原因造成：“先天”因素軟件的結(jié)構(gòu)一般很復(fù)雜，難免會有一些“先天缺陷”（俗稱ＢＵＧ）。軟件的缺陷直接導(dǎo)致軟件故障的產(chǎn)生?！昂筇臁币蛩卮蟛糠周浖收隙际怯捎阱e誤的使用方法、設(shè)置和使用環(huán)境造成的。軟件故障一般只會影響某個、或者某幾個有關(guān)系軟件的正常使用，嚴(yán)重時會導(dǎo)致系統(tǒng)死機，甚至系統(tǒng)崩潰，但一般不會導(dǎo)致硬件設(shè)備損壞。４、安全故障隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，由于安全問題導(dǎo)致的電腦故障越來越引起我們的注意。安全故障包括三種類型：電腦病毒引起的故障惡意程序引起的故障黑客入侵引起的故障二、電腦故障檢測１、電腦故障檢測先硬件后軟件先外設(shè)后主機先簡單后復(fù)雜先一般后特殊３、電腦故障檢測工具修理工具清潔工具工具軟件啟動盤、系統(tǒng)安裝盤、驅(qū)動文件、磁盤工具、診斷程序、殺毒軟件等三、電腦故障排除注意事項１、處理故障要冷靜２、排除故障要徹底３、注意備份重要數(shù)據(jù)４、不可盲目操作５、不可貿(mào)然通電６、不可帶電插拔硬件1.根據(jù)BIOS的報警提示來判斷

1>.AWARDBIOS一短系統(tǒng)正常啟動

兩聲短鳴：CMOS設(shè)置錯誤。

一長一短：內(nèi)存或主板錯誤。

一長兩短：顯示器或顯卡錯誤。

一長三短：鍵盤控制器錯誤，檢查主板。

一長九短：主板閃存錯誤，BIOS損壞。

不斷長響：內(nèi)存未插好或芯片損壞。

連續(xù)短響：電源問題。

鳴笛不停：顯示器與顯卡未連接。無聲音無顯示：電源問題2.根據(jù)屏幕提示信息判斷:

(A)CMOSBatteryStateLOW(CMOS電池不足)；

更換一塊新電池

(B)KeyboardInterfaceError(鍵盤接口錯誤)；

(C)Harddiskdrivefailure（硬盤故障）；

(D)harddisknotpresent(硬盤參數(shù)錯誤)；

(E)MissingoperatingSystem(硬盤主引導(dǎo)區(qū)被破壞)；

(F)NonSystemDiskOrDiskError(啟動系統(tǒng)文件錯誤)；(G)ReplaceDiskAndPressAKeyToReboot(CMOS硬盤參數(shù)設(shè)置錯誤)；

2.根據(jù)屏幕提示信息判斷

(H)InvalidDriveSpecification(硬盤BOOT引導(dǎo)系統(tǒng)被破壞)；

(I)InvalidBOOTDiskette，DisketteBOOTFailure(軟盤引導(dǎo)系統(tǒng)錯)；

(J)FDDControllerFailureBIOS(軟驅(qū)控制錯誤)；

(K)HDDControllerFailureBIOS(硬盤控制錯誤)；

(L)DriveError(BIOS未收到硬盤響應(yīng)信號)；

(M)CacheMemoryBad,DoNotEnableCache(主板Cache故障)

六、WINXP系統(tǒng)故障1在windows下經(jīng)常藍(lán)屏

出現(xiàn)這種問題的原因是多種多樣的。有的在windows啟動是出現(xiàn)，有的是在用戶運行一些軟件才產(chǎn)生的，出現(xiàn)此類故障一般是由于用戶操作不當(dāng)促使windows系統(tǒng)損壞造成，此類現(xiàn)象具體表現(xiàn)在以安全引導(dǎo)時不能正常時入系統(tǒng)，出現(xiàn)藍(lán)屏。太多也會出現(xiàn)這樣的問題除此之外還有以下幾種原因可能引發(fā)藍(lán)屏

電腦常見藍(lán)屏故障原因及解決辦法電腦常見藍(lán)屏故障代碼

辦法六、WINXP系統(tǒng)故障（2）

主板問題。因為主板問題才引發(fā)的藍(lán)屏問題一般少見，現(xiàn)像是一般不會死機，但是發(fā)生得頻繁。當(dāng)確定是主板引發(fā)的問題只有換主板一種解決方法

（3）

CPU原因，因為CPU問題才引發(fā)的藍(lán)屏問更要少見，一般發(fā)生在Cyrix的CPU上。對此可以對CPU降頻來解決，要是不行，就只有換CUP一途了。

六、WINXP系統(tǒng)故障2．經(jīng)常出現(xiàn)隨機死機的現(xiàn)象

死機的故障比較常見，但涉及的面廣，維修比較麻煩，現(xiàn)在將逐步進行詳解

（1）

病毒原因遷成電腦頻繁死機，由于此類原因造成該故障的現(xiàn)象比較常見，當(dāng)電腦感染病毒后，主要表現(xiàn)在以下幾個方面

*

系統(tǒng)啟動時間長

*

系統(tǒng)啟動時自動啟動一些不必要的等程序

*

無故死機

*

屏幕上出現(xiàn)一些亂碼

如果因為病毒損壞了一些系統(tǒng)文件，導(dǎo)致系統(tǒng)工作不穩(wěn)定，可以在安全摸式下對系統(tǒng)文件修復(fù)

（2）

由于某些元件熱穩(wěn)定性不良造成此類故障，具體表現(xiàn)在CPU、電源、內(nèi)存、主板等方面。所以可以讓電腦打開一段時間后等其死機后再摸電腦上的元件，，要是溫度太高就說明那個部件有問題?？捎锰鎿Q法來診斷

（3）

由于各部件接確不良導(dǎo)致電腦死機的也比較常見，特別在買了一般時間后的電腦上，由于各部件是用金手指與主板接確，經(jīng)過一般時間后就會發(fā)生氧化現(xiàn)象，在拔下卡后會發(fā)現(xiàn)金手指部件發(fā)黃，這時候可以用橡皮擦來回擦拭變黃處來清潔3在windows下運行應(yīng)用程序時提示內(nèi)存不足

一般出現(xiàn)內(nèi)存不足的提示可能有以下幾種原因：

（1）

磁盤剩余空間不足，

（2）

同時運行了多個應(yīng)用程序

（3）

電腦感染了病毒。

4在Windows下運行應(yīng)用程序時出現(xiàn)非法操作的提示

此類故障引起原因較多，在如下幾鐘可能

（1）

系統(tǒng)文件被更改或損壞，倘若由此引發(fā)則打開一些系統(tǒng)自帶的程序時就會出現(xiàn)非法操作，（例如，打開控制面板）

（2）

驅(qū)動程序未正確安裝，此類故障一般表現(xiàn)在顯卡驅(qū)動程序之止，倘若由此引發(fā)，則打開一些游戲程序時就會產(chǎn)生非法操作，有時打開一此網(wǎng)頁也會出現(xiàn)這種程況

（3）

內(nèi)存質(zhì)量不好，降低內(nèi)存速度也可能會解決這個問題

（4）

軟件不兼容，如，IE5。5在Windows98SE上，當(dāng)打開多個網(wǎng)頁也會產(chǎn)生非法操作

5自動重新啟動

此類故障表現(xiàn)在如下幾個方面：在系統(tǒng)啟動時或在應(yīng)用程序運行了一段時間后出現(xiàn)此類故障，引發(fā)該故障的原因一般是由于內(nèi)存條熱穩(wěn)定性不良或電源工作不穩(wěn)定所造成，還有一種可能就是CPU溫度太高引起，還有一種比較特殊的情況，有時由于驅(qū)動程序或某些軟件有沖突，導(dǎo)致Windows系統(tǒng)在引導(dǎo)時間生故障八、個人電腦硬盤日常維護經(jīng)驗個人電腦硬盤日常維護經(jīng)驗:2、注意防塵，保持使用環(huán)境的清潔衛(wèi)生；

環(huán)境中灰塵過多，會被吸附到印制電路板的表面及主軸電機的內(nèi)部；硬盤在較潮濕的環(huán)境中工作，會使絕緣電阻下降。這兩個現(xiàn)象輕則引起工作不穩(wěn)定，重則使某些電子器件損壞，或某些對灰塵敏感的傳感器不能正常工作。因此要保持環(huán)境衛(wèi)生，減少空氣中的含塵量。用戶不能自行拆開硬盤蓋，否則空氣中的灰塵便進入盤內(nèi)，磁頭讀/寫操作時將劃傷盤片或磁頭的可能性大大增加，因此硬盤出現(xiàn)故障時決不允許在普通條件下拆開盤體外殼螺釘。

八、個人電腦硬盤日常維護經(jīng)驗個人電腦硬盤日常維護經(jīng)驗:3、防止硬盤受震動；

硬盤是十分精密的設(shè)備，工作時磁頭在盤片表面的浮動高度只有幾微米。不工作時，磁頭與盤片是接觸的；硬盤在進行讀寫操作時，一旦發(fā)生較大的震動，就可能造成磁頭與數(shù)據(jù)區(qū)相撞擊，導(dǎo)致盤片數(shù)據(jù)區(qū)損壞或劃盤，甚至丟失硬盤內(nèi)的文件信息。因此在工作時或關(guān)機后，主軸電機尚未停機之前，嚴(yán)禁搬運硬盤，以免磁頭與盤片產(chǎn)生撞擊而擦傷盤片表面的磁層。在硬盤的安裝、拆御過程中更要加倍小心，嚴(yán)禁搖晃、磕碰。

八、個人電腦硬盤日常維護經(jīng)驗個人電腦硬盤日常維護經(jīng)驗:4、控制環(huán)境溫度防止潮濕、磁場的影響；硬盤的主軸電機、步進電機及其驅(qū)動電路工作時都要發(fā)熱，在使用中要嚴(yán)格控制環(huán)境溫度，微機操作室內(nèi)最好利用空調(diào)，將溫度調(diào)節(jié)在20~25℃。在炎熱的夏季，要注意監(jiān)測硬盤周圍的環(huán)境溫度不要超出產(chǎn)品許可的最高溫度一般為40℃，在潮濕的季節(jié)要注意使環(huán)境干燥或經(jīng)常給系統(tǒng)加電，靠自身的發(fā)熱將機內(nèi)水汽蒸發(fā)掉。另外，盡可能使硬盤不要靠近強磁場，如音箱、喇叭、電機、電臺等，以免硬盤里所記錄的數(shù)據(jù)因磁化而受到破壞。

八、個人電腦硬盤日常維護經(jīng)驗個人電腦硬盤日常維護經(jīng)驗:5、硬盤的整理；硬度在使用一段時間后，文件的反復(fù)存放，刪除，往往會使許多文件，尤其是大文件在硬盤上占用的扇區(qū)不連續(xù)，看起來就像一個個碎塊，硬盤上碎塊過多會極大地影響硬盤的速度，甚至造成死機或程序不能正常運行，MSDOS6.0以上版本都提供了硬盤整理程序DEFRAG，Windows95以后的操作系統(tǒng)也提供了“