ER的發(fā)展方向及信息化管理特點

1.信息集成MRP——不出現(xiàn)短缺又不積壓庫存MRPII——

財務帳與實物帳同步生成ERP——

互聯(lián)網(wǎng)時代合作競爭

ERP的發(fā)展及原理

002ERP的發(fā)展及原理003ERP的原理1.信息集成

ERP的發(fā)展及原理

重點：信息化管理的必要性

信息集成ERP的發(fā)展過程和階段

管理為什么要信息化“變是永恒的”，響應瞬息萬變環(huán)境時間成為第一位的競爭要素：

“快魚吃慢魚”、“速度勝規(guī)?！睕Q策依據(jù)準確及時的集成信息在“變、快、多”的動態(tài)環(huán)境下比對手更快地做出正確的決策

處理問題需要準確及時的集成信息004ERP的發(fā)展及原理

憑證滿天飛，報表一大堆；一家一個數(shù)，責任相推委；決策無依據(jù)，老總難指揮。

ERP與供需鏈管理ERP與供需鏈管理單項業(yè)務=信息孤島電算會計合同管理配套表人事工資檔案管理庫存管理提高部門效率

≠提高企業(yè)整體效益006ERP的發(fā)展及原理

多條件查詢（以采購定單為例）物料號、定單號、采購員號、交貨日期、供應商……信息集成——信息化管理特點

來源唯一

任何數(shù)據(jù)，只由一個部門，一位員工負責輸入減少重復勞動、提高效率、避免差錯、責任明確

實時共享

統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一處理規(guī)則授權(quán)人員、共享信息環(huán)境變化、實時響應；決策一致、減少矛盾007ERP的發(fā)展及原理信息集成豐富了庫存臺帳的信息量信息來源帳面記錄盤點、物料需求計劃

現(xiàn)有庫存量、預計庫存量銷售合同簽定下達

已分配量（銷售成品）生產(chǎn)計劃下達

已分配量（生產(chǎn)用原材料）生產(chǎn)或采購定單下達

計劃接受量物料主文件

安全庫存量成本系統(tǒng)

庫存價值質(zhì)檢報告未出

不可動用量共享預計的信息當前/預計記錄提示信息資金信息008ERP的發(fā)展及原理

信息必須規(guī)范信息處理的流程必須規(guī)范信息的采集、處理和報告由專人負責管理信息集成的條件更新觀念、改革管理足夠的信息量范圍—供需鏈及相關系統(tǒng)時間—歷史、當前、未來009ERP的發(fā)展及原理MRP建議計劃手工追加計劃

認證供應商供應商文檔預算/權(quán)限審查請購單采購單生成合并處理打印采購合同跟蹤采購單接受采購單檢驗/免檢退貨處理付款處理供應商業(yè)績評價審批？其它采購單？常規(guī)采購規(guī)范化的處理流程采購作業(yè)舉例始終補充？質(zhì)量？定單/質(zhì)量/價格質(zhì)量/交貨期/價格控制點計劃階段執(zhí)行階段財務及評價010ERP的發(fā)展及原理員工素質(zhì)經(jīng)營戰(zhàn)略機制環(huán)境

產(chǎn)品開發(fā)CAD/CAIDPDM

制造工藝CAPP/CAM

現(xiàn)代化管理

TQM/OA低成本價格高性能質(zhì)量交貨期短優(yōu)質(zhì)服務客戶滿意信息集成的環(huán)境ERP

利潤012ERP的發(fā)展及原理MRP：

產(chǎn)-供-銷部門物料信息的集成。

既不出現(xiàn)短缺，又不積壓庫存。MRPII：

物料信息同資金信息的集成。

“財務帳”與“實物帳”同步生成。ERP：

客戶、供應商、制造商信息的集成。

優(yōu)化供需鏈——協(xié)同合作競爭。MRP/ERP信息集成范圍與解決的問題016ERP的發(fā)展及原理MRPMRPIIERP的擴展關系ERP需求市場/制造企業(yè)/供應市場信息集成面向供需鏈EnterpriseResourcePlanningMRPII物料/資金信息集成面向企業(yè)ManufacturingResourcePlanningMRP物料信息集成MaterialRequirementsPlanningERPII

協(xié)同商務017ERP的發(fā)展展及原原理(1965)(1980)(1991)(2004)是發(fā)展/包羅不是取代/否定037ERP的發(fā)展展及原原理1.信息集集成2.MRP——不出現(xiàn)現(xiàn)短缺缺又不不積壓壓庫存存3.MRPII——財務帳帳與實實物帳帳同步步生成成4.ERP——經(jīng)濟全全球化化時代代合作作競爭爭ERP的發(fā)展展及原原理重點：：物料的的管理理特性性MRP的基本本原理理MRP系統(tǒng)如如何體體現(xiàn)信信息集集成MRP的運算算方法法物料料定定義義定義為了產(chǎn)產(chǎn)品銷銷售出出廠，，需要要：列入計劃的控控制制庫存的一一切切物的統(tǒng)稱稱控控制制成本的舉例原原材料料、配配套件件、毛毛坯在在制品品、半半成品品、聯(lián)聯(lián)產(chǎn)品品/副產(chǎn)品品、回回用品品、廢廢棄物物備備品備備件包包裝材材料、、標簽簽、合合格證證、說說明書書工工藝裝裝備、、工具具能能源038ERP的發(fā)展展及原原理物料料的的管管理理特特性性相關關性性任何物物料都都由于某某種需需要而而存在在品種、、規(guī)格格、性性能、、質(zhì)量量、數(shù)數(shù)量、、時間間的約約束流動動性性流動性性是相相關性性的結(jié)結(jié)果，，由供方方向需需方流流動不流動動是一一種浪浪費價值值物料是是有價價值的的，庫庫存要要占用用流動動資金金資金是是有時時間價價值的，使使用資資金應應實現(xiàn)現(xiàn)利潤潤庫存存既既是是資資產(chǎn)產(chǎn)，，也也是是負負債債039ERP的發(fā)發(fā)展展及及原原理理定貨貨點點法法定貨貨提提前前期期定貨貨提提前前期期定貨貨提提前前期期定貨貨提提前前期期數(shù)量量時間間安全全庫庫存存量量均衡衡消消費費消消費費加加快快消消費費減減慢慢定貨貨點點定貨貨點點不變變定貨貨點點升高高定貨貨點點降低低增加加定貨貨量量定貨貨量量不變變T最大大庫庫存存批量量TTT040ERP的發(fā)發(fā)展展及及原原理理13000套1.0E10000件1.0X11000件1.0A11100件1.0C11110m21.0O0123結(jié)構(gòu)構(gòu)層層次次獨立立需需求求件件相關關需需求求件件11200D件4.0R12100m30.212000件4.0B11210Pm30.2方桌桌桌面面桌腿腿面框板材材方木木1螺釘釘膠油漆漆方木木2銷產(chǎn)供產(chǎn)品品結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)樹樹041ERP的發(fā)發(fā)展展及及原原理理X510152025交貨貨日日期期時間ABE(2)時間間坐坐標標上上的的產(chǎn)品品結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)MRP：簡化化的的網(wǎng)網(wǎng)絡絡計計劃劃期量量標標準準的的新新概概念念CD(4)(5)

O

(3)P(2)R(7)(12)(20)(10)042ERP的發(fā)發(fā)展展及及原原理理以計計劃劃與與控控制制為為主主線線1生產(chǎn)什么？2

用到什么？3

已有什么？4

還缺什么？何時定貨？（量）（期）MRP回答答了了制造造業(yè)業(yè)的的通通用用公公式式問答043ERP的發(fā)發(fā)展展及及原原理理1主生生產(chǎn)產(chǎn)計計劃劃（（MPS）2產(chǎn)品品信信息息，，物物料料清清單單（（BOM）3庫存存信信息息，，物物料料可可用用量量4建議議的的加加工工及及采采購購計計劃劃物料需求計劃MRP42產(chǎn)品信息

（物料清單）（工藝路線）庫存信息3（物料可用量）主生產(chǎn)計劃MPS

1潛在客戶預測合同MRP的邏邏輯輯流流程程圖圖采購計劃生產(chǎn)計劃賣什什么么？？做什什么么？？買什什么么？？市場場要要什什么么？？044ERP的發(fā)發(fā)展展及及原原理理設計計：：產(chǎn)品品結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)修修改改物料料用用量量增增減減材料料代代用用銷售售：：預測測不不準準品種種變變化化數(shù)量量變變化化交貨貨期期變變化化?庫存存：：現(xiàn)貨貨量量已分分配配量量即將將入入庫庫量量失竊竊、、報報損損??計劃劃生產(chǎn)產(chǎn)廠廠長長的的煩煩惱惱產(chǎn)品品信信息息主生生產(chǎn)產(chǎn)計計劃劃庫存存信信息息物料料需需求求計計劃劃045ERP的發(fā)發(fā)展展及及原原理理主生生產(chǎn)產(chǎn)計計劃劃（（MPS）報報表表物料料號號：：100000物料料名名稱稱：：X安全全庫庫存存量量:提前前期期：：1周批量量：：現(xiàn)有有庫庫存存量量：8批量量增增量量：：51010計劃劃日日期期：：計劃劃員員：：2000/01/31CS預測測量量合同同量量毛需需求求（（1）計劃劃接接收收量量預計計庫庫存存量量(4)時段段當期期123455128655555227771095555665135555511131210813610685127127凈需求（2）計劃產(chǎn)出量量(3)計劃投入量量(4)71010101010102020101025133888502/0302/1002/1702/2403/0303/1003/1703/2403/3104/0704/14銷售計劃計劃生產(chǎn)庫存046ERP的發(fā)展及原原理MRP計算規(guī)則預計庫存量量（8）=計劃產(chǎn)出量量（10）+上周可供銷銷售量（6）-毛需求（8）If（計劃接接收量（10）+上周預計庫庫存（8））>毛需求（12）+安全庫存量量（5）then凈需求=0Else凈需求量（（7）=安全庫存量量（5）+毛需求（8）-上周可供銷銷售量（6）計劃產(chǎn)出量量（10）=凈需求量（（7）（根據(jù)加加工批量））計劃投入量量（10）=計劃產(chǎn)出量量（10）（根據(jù)加加工周期進進行推移））毛需求（7）=max(合同量,預測量)物料號號：10000計量單位：：件批量：10現(xiàn)有量量：8物料名稱：：X分類碼碼：08提前期：2累計提前期期：28物料清單(BOM)基本內(nèi)容1.2..3.2..3

1.2

1.

層次物料號1100011100111101120011210120001210013000ACODP

BRE計量單位

件件

m2

件

m3

件

m3

套數(shù)量1.01.01.04.00.24.00.21.0類型生效日期失效日期物料名稱成品率

累計提前期ABC

碼

MMBMB

MBB199901011999010119990101199901011999010119990101199901011999010199999999999999999999999999999999199912319999999999999999999999991.001.000.901.000.901.001.001.0026.015.012.022.020.017.010.05.0AABCCBCC..311210/1P1m30.2

B20000101999999991.0015.0C23047ERP的發(fā)展及原原理物料可可用量量計算算某個時段物物料的可用量=該時段的現(xiàn)有庫存量生產(chǎn)用分配量(車間定單將將使用的原原材料或半半成品，，尚未出庫庫)[銷售用分配量(提貨單將使使用的成品品或備件，，尚未出庫庫)]+計劃接收量(執(zhí)行中的定定單，預期期到貨，即即將入庫)不可動用量(不參與凈需需求計算的的庫存量)安全庫存量量（最小庫存存量)必要時可動動用，但系系統(tǒng)會建議議補充048ERP的發(fā)展及原原理001CHEN.039物料需求計計算(逐級展開)XA(1)C(2)O(2)C201010A1010O提前前期期=2提前前期期=1提前前期期=1批量量=40批量量=1批量量=1X提前前期期=1批量量=1時段段計劃劃投投入入量量計劃劃產(chǎn)產(chǎn)出出量量123456789101112現(xiàn)有有量量=0時段段計劃劃投投入入量量計劃劃產(chǎn)產(chǎn)出出量量123456789101112現(xiàn)有有量量=0現(xiàn)有有量量=0時段計劃投入量計劃產(chǎn)出量123456789101112計劃接收量現(xiàn)有有量量=10時段段計劃劃投投入入量量計劃劃產(chǎn)產(chǎn)出出量量123456789101112計劃劃接接收收量量毛需需求求凈需需求求預計計庫庫存存量量101010101010101051010101010101051010101020202020102020202010102020202030305101010304050404030301010004040MPSMRP加工計劃采購計劃04940ERP的發(fā)發(fā)展展及及原原理理主要要數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)需求求信信息息物料料清清單單(BOM)工藝藝路路線線和和提前期物料可用量量MRP的原理與特特點050原理基于時間坐坐標產(chǎn)品結(jié)構(gòu)基于制造業(yè)通用用公式的需求計劃劃反映生產(chǎn)管管理的客觀觀規(guī)律特點需求優(yōu)先級計劃分時段計劃可快速修訂的計劃ERP的發(fā)展及原原理051ERP的發(fā)展及原原理1.信息集成2.MRP——不出現(xiàn)短缺缺又不積壓壓庫存3.MRPII——財務帳與實實物帳同步步生成4.ERP——經(jīng)濟全球化化時代合作作競爭5.ERP的實施——成功的關鍵鍵供需鏈管理理與ERP重點：物料計劃同同能力計劃劃的關系MRPII管理模式的的特點實現(xiàn)物流信信息同資金金流信息集集成運行MRPII系統(tǒng)的基礎礎數(shù)據(jù)MRPII系統(tǒng)產(chǎn)生效效益的機理理MRP還沒有做到到：僅說明需求求，沒有說說明可能僅說明計劃劃要求，沒沒有說明計劃的執(zhí)行行結(jié)果052ERP的發(fā)展及原原理潛在客戶主生產(chǎn)計劃

(MPS)物料需求計劃

(MRP)能力需求計劃

(CRP)

執(zhí)行物料計劃

(加工、采購)

執(zhí)行能力計劃(投入/產(chǎn)出控制)物料清單庫存記錄工作中心工藝路線可行？預測合同可行？粗能力計劃

(RCCP)執(zhí)行層計劃層關鍵工作中中心（瓶頸工序）資源清單閉環(huán)MRP邏輯流流程圖圖自上而下的的可行計劃劃自下而上的的執(zhí)行反饋饋實時應變約束理論：：重點在瓶頸頸工序APS技術(shù)：MRP/CRP同步運行053ERP的發(fā)展及原原理庫存記錄產(chǎn)品配置

對流水生產(chǎn)類型的行業(yè)（汽車、家電、食品…）生產(chǎn)線的日產(chǎn)量決定了企業(yè)的產(chǎn)出能力采用“有限能力順排計劃”物料需求計計劃（MRP）與能力需求計計劃（CRP）的關系物料需求計計劃：對象：物料物料1物料2物料3能力需求計計劃：對象：工作中心工藝路線1工作中心1工序10工作中心2工序20工作中心4工序30工藝路線2工序10工序20工藝路線3工序10工序40工作中心3工序30工序20054ERP的發(fā)展及原原理能力需求計計劃邏輯流程圖圖加工任務計劃/確認/下達定單工藝路線能力需求計計劃工作中心能力需用能力可用能力需用負荷工作中心平平均能力小時時段(日期）1.多少負荷？？2.需用能力？？3.可用能力？？4.平衡負荷/能力。平衡負荷未結(jié)定單計劃定單055ERP的發(fā)展及原理理閉環(huán)MRP還沒有做到：執(zhí)行結(jié)果為企企業(yè)帶來什么么效益？執(zhí)行結(jié)果是否否符合企業(yè)總體目標？056ERP的發(fā)展及原理理057可行？可行？主生產(chǎn)計劃粗能力計劃物料需求計劃能力需求計劃采購作業(yè)車間作業(yè)MRPII邏輯流程圖成本會計經(jīng)營規(guī)劃業(yè)績評價決策層

計劃層

執(zhí)行控制層宏觀微觀物料系統(tǒng)領導市場計劃生產(chǎn)車間成本銷售技術(shù)供應財務實現(xiàn)企業(yè)整體效益益資金流與物流流的信息集成可行？

產(chǎn)品規(guī)劃資源需求計劃銷售規(guī)劃銷售與運作計劃供應商信息庫存信息物料清單工作中心工藝路線合同預測潛在客戶客戶信息成本中心會計科目基礎數(shù)據(jù)資源清單應收帳總帳應付帳財務系統(tǒng)MRPERP的發(fā)展及原理理基礎數(shù)據(jù)相相互關系與與設置順序序靜態(tài)信息工藝路線/提前期成本/利潤中心倉庫貨位庫存信息息需求信息息運行供應商/客戶信息車間/部門工作日歷中間信息工作中心會計科目物料分類/類型物物料號號物物料主文文件物物料清清單動態(tài)信息058ERP的發(fā)展及原理理物流與資金流流信息集成物料與資金的的靜態(tài)關系計算物料料成本、定義物料價價值定義物料料類別與會計計科目的關系系物料與資金的的動態(tài)關系定義事務處理類型定義相關關會計科目及及借貸關系059ERP的發(fā)展及原理理材料費采購間接費材料費采購間接費材料費采購間接費本層人工費本層間接費增加成本低層人工費低層間接費低層材料費低層采購間接費累計成本ACDX材料費采購間接費B本層人工費本層間接費增加成本低層材料費低層采購間接費累計成本EROP增加成本本層人工費本層間接費低層人工費低層間接費低層材料費低層采購間接費累計成本成本累加加060ERP的發(fā)展及原理成本物料料單1.2..3.2..31.21.物料號號：10000物料名稱：X成本類型：標標準成本層次物料號1100011100111101120011210120001210013000ACODPBRE計量單位

件件

件件

件件Kg

件數(shù)量1.02.02.01.00.51.01.01.0物料名稱本層材料費人工費變動間接費合計(元)(元)(元)(元)合計2.5001.9500.800----1.500----1.000--------24.500--------8.250----6.000----5.5004.750----7.750--------------------------------7.5005.8502.4008.2504.5006.0003.0005.5004.75047.750固定間間接費費(元)061ERP的發(fā)展展及原原理消耗準準確—工時定定額準準確—材料消消耗定定額準準確—間接費費分攤攤合理理（費費率、、ABC成本法法）—計量儀儀表配配置問問題執(zhí)行人人員按按時如如實記記錄（（反饋饋信息息）建立成成本責責任中中心改變傳傳統(tǒng)粗粗放管管理習習慣實施成成本模模塊難在哪兒兒成本不不準定價不不準利潤不不準盈虧不不清產(chǎn)品發(fā)發(fā)展方方向不不明062ERP的發(fā)展展及原原理ERP加強了了成本本控制制功能能成本核核算區(qū)別不不同核核算對對象區(qū)別不不同生生產(chǎn)類類型合理分攤間間接費費作業(yè)成成本法法責任中中心投資中中心、、利潤潤中心心、成成本中中心獲利性性分析析總成本本及成成本分分析區(qū)分產(chǎn)產(chǎn)品、、營銷銷渠道道、時時期每種產(chǎn)產(chǎn)品的的真實實成本本？誰負責責控制制和實實現(xiàn)目目標成成本？？哪幾種種產(chǎn)品品賺錢錢？我應當當開發(fā)發(fā)和擴擴展哪哪類產(chǎn)產(chǎn)品？？063ERP的發(fā)展展及原原理物料/資金動動態(tài)集集成——事務處處理事務處處理的的作用說明物物流同同資金金流的的集成成關系系自動生生成憑憑證，，記錄錄處理理的業(yè)業(yè)務對應““帳務務處理理”事務處處理類型物料位置變化物料數(shù)量變化物料價值變化物料狀態(tài)變化事務處處理定定義的的數(shù)據(jù)項項‘自’’‘‘至’’關系系編碼會計科科目及借貸關關系064ERP的發(fā)展展及原原理事務處處理/帳務處處理（采購購業(yè)務務流程程舉例例）

事務處理事務代碼帳務處理采購訂貨C02借：在途材料貸：應付款采購物品入庫C05 借：庫存材料 貸：應付款付款 P01 借：應付款貸：銀行存款車間領料 F11 借： 車間材料 貸：庫存材料065ERP的發(fā)展展及原原理外購能能源應收收帳帳應付付帳帳外購材材料在制制品品成品品工資資應付雜雜項資產(chǎn)折折舊企管管費費11122889944333556677資金流動與會會計科目示意圖066ERP的發(fā)展及原理理管理業(yè)務事務處理MRPII財務成本系統(tǒng)統(tǒng)與電算化財財務軟件電算化財務軟軟件報表傳遞手工錄入登帳、帳務處處理MRPII財務成本系統(tǒng)統(tǒng)系統(tǒng)自動生成憑證自動/確認過帳定義科目及借貸項MRPII制造/供銷系統(tǒng)應收帳、應付付帳總帳（集成）輸入記帳憑證財務分析決策支持、指指導業(yè)務方向向?qū)崟r、集成、、分析、決策策、優(yōu)化067ERP的發(fā)展及原理理ERP與供需鏈管理理運行中的數(shù)據(jù)方案1方案2方案3修訂后的數(shù)據(jù)模擬用的原始數(shù)據(jù)調(diào)整修改決策復制拷貝MRPII的模擬功能什么時候需要要模擬？新的銷售定單單計劃變變更產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)變更工藝變變更設定新新標準成本068ERP的發(fā)展及原理理制造數(shù)據(jù)管理物料需求計劃能力計劃間歇生產(chǎn)成本控制庫存管理主生產(chǎn)計劃銷售管理采購流水生產(chǎn)應收帳總帳應付帳MRPII軟件基本模塊塊配置高層經(jīng)理信息系統(tǒng)EIS系統(tǒng)管理也是ERP軟件對制造業(yè)業(yè)的基本配置置069ERP的發(fā)展及原理理1.計劃的一貫性性與可行性2.管理系統(tǒng)性3.數(shù)據(jù)共享性4.動態(tài)應變性5.模擬預見性6.物流、資金流流、信息流的的統(tǒng)一MRPII管理模式特點管理模式的變變革要求行為規(guī)范相應應的變革全廠上下、服服從企業(yè)總體體目標各職能部門業(yè)業(yè)務聯(lián)成一體體協(xié)同合作、發(fā)發(fā)揚團隊精神神統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、、統(tǒng)一工作程程序人人自覺維護護數(shù)據(jù)、及時時、準確、完完整閉環(huán)系統(tǒng)、響響應迅速各崗位及時輸輸入反饋信息息無限時間跨度度、防范于未未然模擬功能輔助助決策生產(chǎn)活動直接接產(chǎn)生財會數(shù)數(shù)據(jù)通過資金流監(jiān)監(jiān)控物流、指指導經(jīng)營生產(chǎn)產(chǎn)活動全廠一個計劃劃、層層落實實070ERP的發(fā)展及原理理MRPII與ISO9000的關系(舉例)ISO9000MRPII強調(diào)領導責任強調(diào)領導承諾領導掛帥滿足客戶期望和企業(yè)利益滿足客戶要求，提高企業(yè)效益客戶第一業(yè)務部門各司其責專人采集處理信息責任清晰不做不必要的事情無需求，不生產(chǎn)需求導向書面程序有章可循記錄可查工作準則與工作規(guī)程、歷史記錄文檔齊全重視培訓培訓是成功的重要因素重視培訓預防為主模擬預見性預防為主物料可追溯性批號跟蹤跟蹤監(jiān)控選擇合格供方建立供應商文檔、進行業(yè)績評價把關源頭控制工藝修改通知單制度變動有據(jù)原因分析設置各種原因碼分析改進071都是規(guī)范化管管理都為了提高企企業(yè)效益相互支持、相相互補充MRPII：1981ISO9000：1987（第一版）1994（第二版）2000（第三版）ERP的發(fā)展及原理理實施ERP的預期效益072按需生產(chǎn)產(chǎn)/采購、降低庫存存、提高資資金周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)先級計計劃、合合理利用用資源、、提高生產(chǎn)力供需平衡衡、計劃劃可行、、履約率提高降低成本本、增加利利潤財務帳與與實物帳帳同步生生成，實實時控制經(jīng)營活動動合作伙伴伴之間協(xié)同運作作快速響應、實時決策、不誤商機管理規(guī)范、信息溝通、高效、低差錯ERP是以人為本本的信息化化管理系系統(tǒng)，它實時地地提供了了極其豐豐富的信信息，但是，如如何建立立和運用用這些信信息，取決于使使用ERP系統(tǒng)的管理人員員；效益是人用出來的，，不是系統(tǒng)統(tǒng)自動生生成的。ERP的發(fā)展及及原理073ERP的發(fā)展及及原理1.信息集成成2.MRP——不出現(xiàn)短短缺又不不積壓庫庫存3.MRPII——財務帳與與實物帳帳同步生生成4ERP——經(jīng)濟全球球化時代代合作競競爭ERP的發(fā)展及及原理重點：ERP產(chǎn)生的背背景及定定義ERP系統(tǒng)的主主要新增增功能電子商務務業(yè)務流程程重組ERP的發(fā)展趨趨勢074MRPII不足之處處MRPII是以面向向企業(yè)內(nèi)內(nèi)部業(yè)務務為主的的管理系系統(tǒng)，不能適應應市場競競爭全球球化、管管理整個個供需鏈鏈的需求求；多數(shù)MRPII軟件主要要是按管管理功能能開發(fā)設設計的，，不能適應應業(yè)務流流程變化化的需求求靈活調(diào)調(diào)整；MRPII的一些假假定（批批量、提提前期））不靈活活運算效率率低（MRP/CRP）不能滿滿足實時時應答ERP的發(fā)展及及原理背景：—經(jīng)濟全球球化和全全球市場場的出現(xiàn)現(xiàn)—企業(yè)集團團多元化化經(jīng)營—計算機和和網(wǎng)絡通通信技術(shù)術(shù)（互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)）的的迅猛發(fā)發(fā)展—美國GartnerGroup90年代初提提出特點：—面向供需需鏈管理理、面向向流程的的信息集集成—采用最新新計算機機及網(wǎng)絡絡通信技技術(shù)—支持企業(yè)業(yè)業(yè)務流流程重組組（BPR）性質(zhì)：—合作競爭爭信息溝通通的手段段—信息/網(wǎng)絡時代代企業(yè)管管理革命命ERP—企業(yè)資源源計劃075ERP的發(fā)展及及原理MRP-MRPII-ERP功能擴展展MRPMRPIIERPERPII70年代80年代90年代21世紀銷售管理財務管理成本管理物流資金流信息集成MPS，MRP，CRP庫存管理理工藝路線線工作中心心BOM多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務供需鏈信息集成法制條例控制流程工業(yè)管理運輸管理倉庫管理設備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財務管理成本管理

庫存計劃物料信息集成MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM076ERP的發(fā)展及及原理法制條例控制流程工業(yè)管理運輸管理倉庫管理設備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財務管理成本管理CRM/APS/BI電子商務Internet/Intranet協(xié)同商務管理需求求/ERP功能/應用技術(shù)術(shù)管理有需求軟件提供供功能實現(xiàn)功能需需要技術(shù)的支持077ERP的發(fā)展及原原理管理需求ERP功能應用技術(shù)市場開拓、、商業(yè)情報報客客戶戶關系管理理（CRM）CTI，APS電子商務Internet、瀏覽器/服務器銷售分析聯(lián)聯(lián)機分分析處理（（OLAP）數(shù)數(shù)據(jù)倉倉庫，數(shù)據(jù)據(jù)挖掘多工廠管理理異異構(gòu)構(gòu)平臺互操操作CORBA流通管理運運輸管管理、倉庫庫管理Intranet多元化經(jīng)營營行行業(yè)業(yè)解決方案案組組件件開發(fā)技術(shù)術(shù)質(zhì)量反饋、、增值服務務售售后后服務，備備品備件管管理Internet/Intranet虛擬擬企企業(yè)業(yè)電電子子商商務務Internet/Extranet/Web決策策支支持持領領導導決決策策（（EIS）商務務智智能能(BI)數(shù)據(jù)據(jù)庫庫技技術(shù)術(shù)、、人人工工智智能能跨國國經(jīng)經(jīng)營營多多語語種種/幣制制/稅制制生產(chǎn)產(chǎn)保保障障質(zhì)質(zhì)量量管管理理、、實實驗驗室室管管理理設備備維維護護管管理理ERP主要要特特點點078ERP的發(fā)展及原理重點點介介紹紹1.APS(高級級計計劃劃與與排排程程)2.CRM(客戶戶關關系系管管理理)3.OLAP(聯(lián)機機分分析析處處理理)4BI（商商務務智智能能系系統(tǒng)統(tǒng)））5.電子子商商務務079ERP的發(fā)展及原理高級級計計劃劃與與排排程程系系統(tǒng)統(tǒng)(AdvancedPlanningandScheduling，APS)作用用快速速應應答答客客戶戶的的要要求求，，承承諾諾與與落落實實優(yōu)化化資資源源利利用用可供供銷銷售售量量（（ATP)/可利利用用能能力力（（CTP)/可承承諾諾交交貨貨期期(DTP)彌補補MRP/CRP運算算之之不不足足原理理基于于約約束束條條件件（（物物料料、、人人力力、、能能力力資資源源））基于于規(guī)規(guī)則則（（供供應應優(yōu)優(yōu)先先級級、、基于于模模型型、、模模擬擬及及數(shù)數(shù)學學算算法法（（如如線線性性規(guī)規(guī)劃劃））客戶戶定定單單與與車車間間定定單單同同步步客戶戶關關系系管管理理（CRM）指導導思思想想以““客客戶戶滿滿意意度度””為為中中心心，，關關鍵鍵詞詞““關系系”作用用穩(wěn)定定老老客客戶戶，，發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)新新客客戶戶客戶戶滿滿意意度度及及企企業(yè)業(yè)利利潤潤雙雙贏贏溝通通前前后后方方業(yè)業(yè)務務、、共共享享客客戶戶信信息息主要要功功能能市場場管管理理銷售售管管理理客戶戶服服務務技術(shù)術(shù)支支持持主要要應應用用技技術(shù)術(shù)計算算機機電電信信集集成成技技術(shù)術(shù)（（CTI，呼呼叫叫中中心心））數(shù)據(jù)據(jù)倉倉庫庫、、數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)挖挖掘掘；；（（OLAP）互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)、、電電子子商商務務我的的客客戶戶在在哪哪里里？？他們們需需要要什什么么？？如何何使使他他們們滿滿意意？？如何何保保持持老老客客戶戶的的““忠忠誠誠度度””080ERP的發(fā)發(fā)展展及及原原理理聯(lián)機機分分析析處處理理（OLAP）作用用向管理理人員員提供供決策策支持持實時時分析析手段段特點面向矩矩陣數(shù)數(shù)據(jù)，，多維維查詢詢動態(tài)的的總結(jié)結(jié)性數(shù)數(shù)據(jù)交互式式分析析方法法：數(shù)數(shù)據(jù)切切片、、旋轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、鉆鉆取可視化化：多多維表表格、、多維維圖形形支持技技術(shù)聯(lián)機事事務處處理（（OLTP）數(shù)據(jù)倉倉庫（（DW）數(shù)據(jù)挖挖掘（（DM）Internet-Web-瀏覽器器舉例（銷售售）產(chǎn)品系系列-產(chǎn)品，，時間間-年季月月，地地點-大區(qū)-省-城市銷售量量-金額-價格，，銷售售渠道道-直銷-代理-客戶，，促銷、、利潤潤分析析，……我的產(chǎn)產(chǎn)品都都銷到到哪里里？哪種產(chǎn)產(chǎn)品銷銷路最最好？？什么時時刻？？什么么地點點？什什么渠渠道？？我應當當如何何改進進我的的營銷銷策略略？081ERP的發(fā)展展及原原理柳州產(chǎn)品品系系列產(chǎn)產(chǎn)品組組規(guī)規(guī)格F5M42地區(qū)區(qū)國國外國國內(nèi)大大區(qū)省省份城城市時間間年年-季-月-周-日4G63MPI4G64R5M214G63CARB上海廣州一季二季三季四季銷售量量OLAP數(shù)據(jù)分分析與與挖掘掘沈陽長春福州082ERP的發(fā)展展及原原理083ERP的發(fā)展展及原原理商務智智能系系統(tǒng)（businessintelligence，BI）作用從浩如如煙海海的數(shù)數(shù)據(jù)中中摘取取和篩篩選決決策有有價值值的信信息性質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)時代代的““總裁裁信息息系統(tǒng)統(tǒng)”（（EIS)技術(shù)數(shù)據(jù)倉倉庫、、數(shù)據(jù)據(jù)挖掘掘、在在線分分析處處理電子子商商務務特點基于互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)標準準，鏈鏈接企企業(yè)同同供應應商及及客戶戶的業(yè)業(yè)務流流程的的商務務模式式買方有有更大大的主主動權(quán)權(quán)，全全球競競爭優(yōu)勢減少中中間環(huán)環(huán)節(jié)，，加快快響應應速度度，降降低管管理成成本基本類型B2B：企業(yè)對企企業(yè)（采采購）B2C：企業(yè)對客客戶（銷銷售、服務務）條件信息資源豐豐富（供需需各方都上上網(wǎng)，信息息充分）企業(yè)內(nèi)部管管理規(guī)范，，有MRPII/ERP系統(tǒng)支持信用驗證、、安全保密密、配送系系統(tǒng)、結(jié)算算支付、法法律保護、、企業(yè)文化、、基礎設施施正確理解電電子商務的的作用我們需要運運行哪一類類電子商務務？運行電子商商務的條件件是否具備備？084ERP的發(fā)展及原原理經(jīng)濟全球化化的必然結(jié)結(jié)果/必由之路積極準備開展電子商商務模式的的階段第一階段：：廣告——企業(yè)網(wǎng)站第二階段：：交易——網(wǎng)上訂貨第三階段：：客戶——個性化電