ER 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)析李冰申

企業(yè)實(shí)施ERP的風(fēng)險(xiǎn)分析制作:李冰申引言

為什么在國(guó)外行得通,而在國(guó)內(nèi)行不通?國(guó)外是工業(yè)革命帶動(dòng)信息化,國(guó)內(nèi)是企圖讓信息化來(lái)帶動(dòng)工業(yè)革命.20世紀(jì)30年代初,庫(kù)存訂貨點(diǎn)理論.20世紀(jì)60年代,IBM公司的約瑟夫.奧利佛博士提出把對(duì)物料的需求分為獨(dú)立需求與相關(guān)需求,建立了基本的MRP理論.20世紀(jì)70年代末,日本豐田汽車(chē)提出準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制造理念,即JIT理論(JustInTime).20世紀(jì)80年代初,閉環(huán)MRP理論形成.1981年沈陽(yáng)第一機(jī)床廠率先引進(jìn)德國(guó)MRP-II系統(tǒng).請(qǐng)思考實(shí)施ERP有哪些風(fēng)險(xiǎn)呢?實(shí)施ERP的風(fēng)險(xiǎn)因素1.期望過(guò)高2.錯(cuò)誤觀念3.選型失誤4.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確5.計(jì)劃不合理6.執(zhí)行力不夠期望過(guò)高

a.上了ERP系統(tǒng),能夠解決企業(yè)所有的管理問(wèn)題,ERP是萬(wàn)能的正確理解:ERP系統(tǒng)是一套先進(jìn)企業(yè)的管理軟件,它可以幫助企業(yè)改善和加強(qiáng)管理,反映企業(yè)管理的現(xiàn)狀.但它遠(yuǎn)不是企業(yè)管理的全部.

b.ERP系統(tǒng)是企業(yè)信息化的全部正確理解:ERP系統(tǒng)側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理,還需要與其它系統(tǒng)的配合來(lái)完成整個(gè)企業(yè)的信息化.ERP/CRM/PDM/EC/BI/KM/OAERP只是企業(yè)信息化的一部分.

c.認(rèn)為ERP可以完全代替手工,將現(xiàn)行手工作業(yè)方式全盤(pán)搬進(jìn)信息化作業(yè)中實(shí)施了ERP還是免不了手工作業(yè).手工作業(yè)方式肯定不同于信息化作業(yè)方式.錯(cuò)誤的觀念誤區(qū)一:

沒(méi)有明確的系統(tǒng)目標(biāo).希望ERP幫你做什么?多數(shù)企業(yè)在上ERP時(shí)沒(méi)有認(rèn)真考慮此問(wèn)題錯(cuò)誤的觀念誤區(qū)二

項(xiàng)目是從啟動(dòng)大會(huì)開(kāi)始的.

從決定要上ERP的那一刻開(kāi)始,ERP項(xiàng)目就已經(jīng)開(kāi)始了.是否制定了明確的系統(tǒng)目標(biāo)?是否有選型經(jīng)驗(yàn)?是否存在管理漏洞?ERP能否解決?

錯(cuò)誤的觀念誤區(qū)三:

項(xiàng)目的主導(dǎo)者是軟件公司顧問(wèn).企業(yè)自己才是真正的項(xiàng)目主導(dǎo)者

錯(cuò)誤的觀念誤區(qū)四:基礎(chǔ)不好是主要原因.而沒(méi)有良好的系統(tǒng)導(dǎo)入觀念才是項(xiàng)目失敗的主要原因.錯(cuò)誤的觀念誤區(qū)五:

ERP必須符合手工作業(yè)流程.用現(xiàn)有流程要求ERP.項(xiàng)目選型時(shí),企業(yè)往往要求ERP模擬手工(現(xiàn)有)作業(yè)流程.舉例:自行車(chē)與驕車(chē)的例子

錯(cuò)誤的觀觀念誤區(qū)六:沒(méi)有項(xiàng)目目風(fēng)險(xiǎn)意意識(shí).很多企業(yè)業(yè)認(rèn)為導(dǎo)導(dǎo)ERP與導(dǎo)ISO一一樣,而而ISO與ERP有著著本質(zhì)區(qū)區(qū)別,前前者幾乎乎100%成功功,后者者卻是一一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)很大的的項(xiàng)目.錯(cuò)誤的觀觀念誤區(qū)七:認(rèn)為ERP就是是電腦化化.ERP不不僅僅是是電腦化化，更是是一個(gè)信信息化管管理項(xiàng)目目,是一一項(xiàng)系統(tǒng)統(tǒng)工程。。ERP完成了了企業(yè)資資源的整整合。單項(xiàng)業(yè)務(wù)務(wù)=信息息孤島。。錯(cuò)誤的觀觀念誤區(qū)八:認(rèn)為ERP可以以減少日日常工作作量，甚甚至減少少工作步步驟.信息化與與手工作作業(yè)只是是方式不不同，ERP系系統(tǒng)不會(huì)會(huì)減少日日常工作作，甚至至在上線線前期，，還會(huì)增增加人力力物料的的投入。。只是會(huì)會(huì)大大減減少數(shù)據(jù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的的工作量量。ERP不不減少工工作步驟驟，只是是對(duì)現(xiàn)有有業(yè)務(wù)流流程進(jìn)行行重組與與再造，，優(yōu)化了了現(xiàn)有業(yè)業(yè)務(wù)流程程。從總體或或長(zhǎng)遠(yuǎn)角角度看還還是提高高了工作作效率，，使管理理更科學(xué)學(xué)。錯(cuò)誤的觀觀念誤區(qū)九:ERP可可以降低低成本。。ERP只只是反映映企業(yè)管管理現(xiàn)狀狀，反映映現(xiàn)有成成本結(jié)構(gòu)構(gòu)，降低低成本的的任務(wù)或或決策，，是需要要管理者者完成的的。錯(cuò)誤的觀觀念誤區(qū)十:ERP可可以代替替手工排排產(chǎn)。目前為止止，無(wú)論論國(guó)內(nèi)國(guó)國(guó)外的ERP產(chǎn)產(chǎn)品都不不能完全全代替手手工排產(chǎn)產(chǎn)！生產(chǎn)產(chǎn)排程的的過(guò)程變變數(shù)很大大，ERP系統(tǒng)統(tǒng)中的APS（（高級(jí)生生產(chǎn)排程程）只是是根據(jù)某某時(shí)刻相相對(duì)穩(wěn)定定的基本本數(shù)據(jù)運(yùn)運(yùn)算的結(jié)結(jié)果，為為合理化化生產(chǎn)提提供了第第一手的的建議，，仍需要要生管的的經(jīng)驗(yàn)或或臨時(shí)變變動(dòng)的數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行行調(diào)整。。價(jià)格111功能服質(zhì)務(wù)量信息來(lái)源源:企業(yè)大轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型Shapingthefuture軟司件商公譽(yù)212首次選擇擇ERP重新選擇ERP選型失誤誤計(jì)劃不合合理沒(méi)有明確確的系統(tǒng)統(tǒng)目標(biāo)可行性分分析不足足項(xiàng)目規(guī)劃劃不符實(shí)實(shí)際項(xiàng)目準(zhǔn)備備不充足足舉例手工賬本本一定要要集中管管理!手工工帳帳本本沒(méi)沒(méi)有有集集中中管管理理的的后后果果于是是沒(méi)沒(méi)有有人人相相信信電電腦腦許多多人人都都松松了了口口氣氣終于于宣宣布布ERP失敗敗電腦腦帳帳永永遠(yuǎn)遠(yuǎn)不不會(huì)會(huì)正正確確數(shù)據(jù)據(jù)錄錄入入永永遠(yuǎn)遠(yuǎn)不不會(huì)會(huì)實(shí)實(shí)時(shí)時(shí)執(zhí)行行力力不不夠夠高層層不不參參與與.第一一,認(rèn)認(rèn)為為不不需需要要參參與與；；第第二二,認(rèn)認(rèn)為為自自己己不不懂懂,參參與與也也沒(méi)沒(méi)用用主管管不不重重視視.ERP不不是是我我的的事事情情,ERP幫幫不不上上我我什什么么忙忙.員工工不不支支持持沒(méi)有有完完善善的的考考核核制制度度員工工為什么不支支持持ERP?擔(dān)心心能能力力不不足足跟跟不不上上信信息息化化腳腳步步擔(dān)心心權(quán)權(quán)力力重重新新分分配配而而對(duì)對(duì)自自身身不不利利擔(dān)心心工工作作被被電電腦腦取取代代而而遭遭到到裁裁員員擔(dān)心心工工作作被被公公式式化化而而降降低低重重要要性性擔(dān)心心工工作作上上的的無(wú)無(wú)效效率率將將無(wú)無(wú)所所遁遁形形擔(dān)心心信信息息化化前前期期準(zhǔn)準(zhǔn)備備工工作作的的繁繁重重?fù)?dān)心心信信息息化化后后作作業(yè)業(yè)比比原原來(lái)來(lái)更更麻麻煩煩不覺(jué)覺(jué)得得信信息息化化可可以以幫幫的的上上什什么么忙忙基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)不不準(zhǔn)準(zhǔn)確確如果果告告訴訴電電腦腦一一句句假假話話,得得到到的的回回答答只只能能是是廢廢話話GarbageInERPGarbageout請(qǐng)思思考考怎么么樣樣才才算算成成功功?ERP效效益益評(píng)評(píng)估估等等級(jí)級(jí)理理論論80年年代代美美國(guó)國(guó)最最有有名名的的MRP顧顧問(wèn)問(wèn)公公司司（（OliverWrightCompany））曾曾經(jīng)經(jīng)將將使使用用MRP的的用用戶戶依依產(chǎn)產(chǎn)生生的的效效益益分分成成ABCD四四個(gè)個(gè)等等級(jí)級(jí)A級(jí)級(jí)公司司各各職職能能單單位位均均使使用用MRP這這套套系系統(tǒng)統(tǒng)來(lái)來(lái)正正式式地地協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)，，并并在在MRP閉閉環(huán)環(huán)特特性性下下穩(wěn)穩(wěn)定定運(yùn)運(yùn)作作；；高高層層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)定定期期參參與與并并核核準(zhǔn)準(zhǔn)銷(xiāo)銷(xiāo)售售與與生生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)計(jì)劃劃，，并并關(guān)關(guān)心心和和監(jiān)監(jiān)督督數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)的的精精確確度度、、計(jì)計(jì)劃劃的的達(dá)達(dá)成成率率。。財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)面面數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)與與作作業(yè)業(yè)面面數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)是是統(tǒng)統(tǒng)合合的的，，且且能能提提供供模模擬擬的的功功能能。。所所收收管管理理效效益益極極大大。。B級(jí)級(jí)主要要將將MRP用用為為生生管管和和物物管管系系統(tǒng)統(tǒng)，，采采購(gòu)購(gòu)的的獲獲益益不不高高，，因因?yàn)闉楦吒邔訉宇I(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)并并未未直直接接參參與與MRP系系統(tǒng)統(tǒng)。。庫(kù)庫(kù)存存已已降降低低，，出出貨貨準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)時(shí)率率也也見(jiàn)見(jiàn)提提高高，，但但車(chē)車(chē)間間趕趕工工和和緊緊急急采采購(gòu)購(gòu)仍仍多多，，而而庫(kù)庫(kù)存存水水平平仍仍比比實(shí)實(shí)際際所所需需為為高高。。MRP投投資資效效益益仍仍劃劃算算。。C級(jí)級(jí)僅將將MRP作作為為庫(kù)庫(kù)存存管管理理工工具具，，生生產(chǎn)產(chǎn)主主計(jì)計(jì)劃劃則則未未納納入入，，且且通通常常超超載載。。MRP運(yùn)運(yùn)作作未未達(dá)達(dá)閉閉環(huán)環(huán)性性，，僅僅可可收收降降低低部部分分庫(kù)庫(kù)存存的的效效益益，，MRP投投資資僅僅能能回回收收成成本本。。D級(jí)級(jí)只有有數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)處處理理單單位位在在用用MRP，，庫(kù)庫(kù)存存數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)不不準(zhǔn)準(zhǔn)確確，，生生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)計(jì)劃劃未未有有效效管管理理且且常常超超載載，，MRP投投資資效效益益差差，，或或無(wú)無(wú)。。調(diào)查查結(jié)結(jié)果果調(diào)查查結(jié)結(jié)果果顯顯示示：：達(dá)達(dá)到到A級(jí)級(jí)的的用用戶戶數(shù)數(shù)不不到到一一成成，，而而達(dá)達(dá)到到B級(jí)級(jí)的的用用戶戶數(shù)數(shù)也也不不到到四四成成!請(qǐng)思思考考如何何才才能能成成功功實(shí)實(shí)施施ERP?成功功實(shí)實(shí)施施ERP的的基基本本要要素素人數(shù)據(jù)合作伙伴方法紀(jì)律改革成功功案例例豐田田汽汽車(chē)車(chē)－－－－零庫(kù)庫(kù)存存計(jì)計(jì)劃劃希望望與與祝祝愿愿據(jù)有有關(guān)關(guān)資資料料顯顯示示:在國(guó)國(guó)