企業(yè)自有車輛虛擬運(yùn)營管理

Word-5-企業(yè)自有車輛虛擬運(yùn)營管理企業(yè)內(nèi)部約車平臺從公務(wù)出行、車輛管理兩個方面，實(shí)現(xiàn)企業(yè)公務(wù)用車場景化定制，具有企業(yè)自有車輛調(diào)度、監(jiān)控、業(yè)務(wù)管理等功能，為企業(yè)客戶車輛管理、公務(wù)出行供應(yīng)平臺支撐服務(wù)，著力打造平臺型用車新體系、共享型用車新模式，推動企業(yè)公務(wù)出行規(guī)范化管理、企業(yè)車輛智能化監(jiān)控。目前，公務(wù)出行、車輛管理功能已實(shí)現(xiàn)，下一步將針對企業(yè)自有車輛、外部車輛以虛擬運(yùn)營的方式，為企業(yè)供應(yīng)管理支撐。

一、車輛管理服務(wù)

支撐企業(yè)內(nèi)部車輛管理，供應(yīng)新能源汽車統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一管理等全方位、全過程一站式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)購租車輛、內(nèi)部車輛全口徑接入平臺，構(gòu)建可視化監(jiān)控、智能化預(yù)警的車輛精準(zhǔn)調(diào)度管理體系，實(shí)現(xiàn)車輛的調(diào)度管理、位置監(jiān)控、行程回溯與數(shù)據(jù)分析。

1.工作掌握臺首頁。含全國首頁、省級首頁、市級首頁、單車頁（資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、收支統(tǒng)計(jì)、運(yùn)營車輛統(tǒng)計(jì)、實(shí)時數(shù)據(jù)、車輛位置、車輛預(yù)警、軌跡回放等）。統(tǒng)計(jì)分析功能能夠?qū)崟r展現(xiàn)運(yùn)營車輛的基礎(chǔ)信息，監(jiān)控企業(yè)車輛車況、使用率等；車輛資產(chǎn)與收支統(tǒng)計(jì)實(shí)現(xiàn)從最初車輛選購到日常使用的用車、運(yùn)行、保養(yǎng)、維護(hù)、處置與報(bào)廢的車輛運(yùn)營全生命過程的管理。

2.車輛業(yè)務(wù)管理。含項(xiàng)目管理，合同管理，收付款管理、驗(yàn)收管理等審批流過程性管理。業(yè)務(wù)信息管理、資源服務(wù)中心功能的建設(shè)，使車輛租購等傳統(tǒng)線下業(yè)務(wù)納入系統(tǒng)化管理，促進(jìn)資產(chǎn)類業(yè)務(wù)規(guī)范化管理，通過租售業(yè)務(wù)的運(yùn)營監(jiān)控手段，降低企業(yè)管車的成本，提升車輛管理的效率。

3.車輛信息管理。含車輛基本信息、車型庫信息等；

4.資源服務(wù)中心。含供應(yīng)商管理、商品展現(xiàn)、訂單查看；

5.預(yù)警信息管理。含年檢提示、車輛續(xù)租提示、超速提示、違章提示、回款提示、維保提示、保險(xiǎn)提示等功能，對車輛年檢、續(xù)租、超速、違章、回款、修理和保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)提前進(jìn)行預(yù)警提示，保障用車平安、資金準(zhǔn)時回籠，高效提升車輛出行業(yè)務(wù)的完成。

二、虛擬網(wǎng)約服務(wù)

約車平臺針對企業(yè)車輛調(diào)度提出虛擬網(wǎng)約的概念，將企業(yè)自有車輛或外部租賃公司車輛納入平臺，根據(jù)網(wǎng)約車運(yùn)營模式，為企業(yè)用車供應(yīng)服務(wù)，支持車輛申用、調(diào)度、派車、歸隊(duì)的用車全流程線上流轉(zhuǎn)。同時約車平臺聚合的社會運(yùn)力資源能夠有效緩解企業(yè)自有車輛運(yùn)力不足等問題，打通企業(yè)自有車輛與社會車輛調(diào)度壁壘，實(shí)現(xiàn)資源共享。

1、車輛入駐。將企業(yè)內(nèi)部公務(wù)車、生產(chǎn)車或外部租賃公司車輛檔案信息錄入平臺，包括：車輛基本信息、車齡信息、車輛行駛里程、車輛年檢休息、車輛保險(xiǎn)流程、車輛保養(yǎng)記錄信息等。

2、車輛配置。依據(jù)各企業(yè)用車范圍將入駐車輛進(jìn)行安排，指定用車單位、部門或個人，已安排車輛的企業(yè)用戶只能使用安排范圍內(nèi)的車輛。

3、司機(jī)配置。擁有司機(jī)班的企業(yè)需要將司機(jī)信息納入平臺，并根據(jù)企業(yè)管理要求確定是否將司機(jī)與車輛綁定。綁定狀況下，調(diào)度車輛無法更換司機(jī)，非綁定狀況下，可以為調(diào)度車輛指定司機(jī)。

4、車輛調(diào)度。企業(yè)員工提出用車申請后，由調(diào)度員依據(jù)車輛忙閑狀況為員工派車，派單模式分手動派單、自動派單。手動派單時由調(diào)度員統(tǒng)一調(diào)派，自動派單時派單策略涉及車況、司機(jī)等評價(jià)信息。

5、計(jì)費(fèi)管理。依據(jù)企業(yè)實(shí)際要求，針對不同企業(yè)、不同車型設(shè)置不同的計(jì)費(fèi)規(guī)章，包括排班計(jì)費(fèi)、里程計(jì)費(fèi)、時長計(jì)費(fèi)及免計(jì)費(fèi)等。

6、運(yùn)營管理。針對企業(yè)虛擬運(yùn)營車輛，可維護(hù)車輛的上下線狀態(tài)，查詢司機(jī)狀態(tài)（如出勤狀況、派單狀況），查詢車輛調(diào)度狀態(tài)（如待派車、派車中、已歸隊(duì)等）。

三、購租修一體化服務(wù)

約車平臺通過與屬地內(nèi)車輛經(jīng)銷商、租賃商、修理商溝通，獵取大客戶優(yōu)待，通過平臺聚合電動汽車銷售、租賃、修理資源，為企業(yè)客戶供應(yīng)調(diào)購、租、修一體化服務(wù)。

1、車輛選購申請：企業(yè)車輛選購主要包括企業(yè)公務(wù)車和工程車的選購，車輛選購前申請人須線上提交車輛選購申請，填寫申請信息，包括：車輛選購部門、負(fù)責(zé)人、聯(lián)系電話、車輛選購數(shù)量、選購的車款車型、車輛選購預(yù)估費(fèi)用、車輛選購理由等。

2、車輛選購審批：車輛選購申請?zhí)峤缓?，省公司相關(guān)審批人負(fù)責(zé)車輛選購信息確認(rèn)，申請單的審批，在審核通過以后，申請人可在移動端查看審批后的購車訂單。

3、在線選車購車：企業(yè)內(nèi)部的購車申請審批后，購車申請人可依據(jù)所在公司的購車需求在平臺上查看選擇車款車型，可線上驗(yàn)車，也可去實(shí)體店驗(yàn)車，確定購車意向后，提交購車意向訂單，在線簽訂購車合同。同時可在線預(yù)約到店提車或者送車上門服務(wù)的時間。平臺將訂單分派經(jīng)銷商后，經(jīng)銷商根據(jù)預(yù)約的要求提前備好車輛，等待企業(yè)用戶取車或者送車上門。

4、車輛修理保養(yǎng)：企業(yè)車輛的修理保養(yǎng)包括企業(yè)自有工程用車和公務(wù)用車的修理保養(yǎng)，各企業(yè)針對內(nèi)部車輛的修理保養(yǎng)提交申請，經(jīng)內(nèi)部相關(guān)審批人審核后，在平臺選購維保服務(wù)，由電動汽車公司將訂單分發(fā)給屬地門店，為企業(yè)內(nèi)部車輛修理保養(yǎng)供應(yīng)專屬的大客戶服務(wù)。

四、駕駛服務(wù)管理

為解決企業(yè)司機(jī)不足問題，平臺為企業(yè)客戶供應(yīng)駕駛服務(wù)或兼職駕駛員管理功能。

駕駛服務(wù)即通過聚合外部代駕資源，為企業(yè)供應(yīng)專屬的代駕服務(wù)，按訂單或一口價(jià)的形式收取費(fèi)用。

兼職駕駛員管理即鼓舞企業(yè)