MBA管理信息系統(tǒng)-MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法第一節(jié)MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的概念第二節(jié)制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法第三節(jié)企業(yè)流程重組第四節(jié)開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法第一節(jié)MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的概念一、信息系統(tǒng)發(fā)展的階段論二、開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略三、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的作用和內容

計算機在企業(yè)管理中的應用，一般要經歷若干階段。1973年，諾蘭（Nolan）首次提出了信息系統(tǒng)發(fā)展的階段理論，被稱為諾蘭階段模型，1980年，諾蘭又進一步完善了該模型。下圖中，橫坐標表示信息系統(tǒng)的各個階段，縱坐標表示增長要素。該模型總結了發(fā)達國家信息系統(tǒng)發(fā)展的經驗和規(guī)律，一般模型中的各階段都是不能跳越的，它可用于指導MIS的建設。一信息系統(tǒng)發(fā)展的階段論諾蘭階段模型第一階段：初裝

初裝階段標志著組織購買第一臺計算機，并初步開發(fā)管理應用程序。

特點：⑴組織中只有個別人具有使用計算機的能力；⑵該階段一般發(fā)生在一個組織的財務部門。一信息系統(tǒng)發(fā)展的階段論第二階段：蔓延處于蔓延階段的組織中，計算機的應用初見成效，管理應用程序從少數(shù)部門擴散到多數(shù)部門。特點：⑴數(shù)據(jù)處理能力得到迅速發(fā)展；⑵出現(xiàn)許多新問題（如數(shù)據(jù)冗余、數(shù)據(jù)不一致性、難以共享等）；⑶計算機使用效率不高等。一信息系統(tǒng)發(fā)展的階段論第三階段：控制主要指對組織中計算機的數(shù)量進行控制。特點：⑴成立了一個領導小組；⑵采用了數(shù)據(jù)庫（DB）技術；⑶這一階段是計算機管理變?yōu)閿?shù)據(jù)管理的關鍵。一信息系統(tǒng)發(fā)展的階段論第四階段：集成集成階段就是在控制的基礎上，對子系統(tǒng)中的硬件進行重新聯(lián)接，建立集中式的數(shù)據(jù)庫及能夠充分利用和管理各種信息的系統(tǒng)。特點：⑴建立集中式的DB及相應的信息系統(tǒng)；⑵增加大量硬件，預算費用迅速增長。

一信息系統(tǒng)發(fā)展的階段論第五階段：數(shù)據(jù)管理第六階段：成熟由于80年代時，美國尚處在第四階段，因此，諾蘭沒能對該兩個階段進行詳細的描述。他認為數(shù)據(jù)管理應該是實現(xiàn)企業(yè)全方位的數(shù)據(jù)存儲、檢索、處理和維護等；

成熟應該是形成了完善的信息系統(tǒng)，可以為各個管理層次提供信息。一信息系統(tǒng)發(fā)展的階段論第一節(jié)MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的概念一、信息系統(tǒng)發(fā)展的階段論二、開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略三、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的作用和內容開發(fā)MIS的策略有以下下兩種：(1)“自下而上””的開發(fā)策略略基本思想：從業(yè)務系統(tǒng)開開始，先實現(xiàn)現(xiàn)每個基本功功能（即數(shù)據(jù)據(jù)處理功能）），然后逐步步向高級建設設（即，增加加管理/控制功能）。。(2)“自上而下”的的開發(fā)策略基本思想：從整體上協(xié)調調和規(guī)劃，由由全面到局部部、由長遠到到近期，從探探索合理的信信息流出發(fā)來來設計信息系系統(tǒng)。二開發(fā)管管理信息系統(tǒng)統(tǒng)的策略策略優(yōu)點缺點備注自下而上能保證最終的系統(tǒng)可以運行。缺乏整體考慮，會做大修改，開發(fā)過程存在大量重復工作。一般發(fā)生在“初裝”和“蔓延”階段。適于小型系統(tǒng)。自上而下整體性和邏輯性強。難度大，復雜、繁瑣。通常兩者結合，先自上而下規(guī)劃，后自下而上開發(fā)。兩種策略優(yōu)缺缺點的對比：：二開發(fā)管管理信息系統(tǒng)統(tǒng)的策略第一節(jié)MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的概概念一、信息系統(tǒng)統(tǒng)發(fā)展的階段段論二、開發(fā)管理理信息系統(tǒng)的的策略三、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的作作用和內容三MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的作作用和內容（一）MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的作作用1.合理分配配和利用信息息資源；2.找出存存在的問題，，識別出為實實現(xiàn)企業(yè)目標標MIS系統(tǒng)必須完成成的任務；3.指導MIS的開發(fā),考核核開發(fā)工作的的標準。三MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的作作用和內容（二）MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的內內容1.MIS的目標、約束束及總體結構構。2.組織（企企業(yè)、部門））的狀況。包包括計算機軟軟件及硬件情情況、產業(yè)人人員的配備情情況以及開發(fā)發(fā)費用的投入入情況。3.業(yè)務流程程的現(xiàn)狀、存存在的問題和和不足，以及及流程在新技技術條件下的的重組。4.對影響規(guī)規(guī)劃的信息技技術發(fā)展的預預測。三MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的作作用和內容（三）制定戰(zhàn)略略規(guī)劃一般包包括以下九個個步驟：⑴確定規(guī)劃劃的性質；⑹⑹提出總總體結構；⑵收集相關關信息；⑺⑺選擇擇開發(fā)方案；；⑶戰(zhàn)略分析析；⑻⑻確確定實施進進度；⑷定義約束束條件；⑼⑼形成成文檔，并討討⑸明確戰(zhàn)略略目標；論論、、批準、生效效。第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開開發(fā)方法第一節(jié)MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的概概念第二節(jié)制定定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的常常用方法第三節(jié)企業(yè)業(yè)流程重組第四節(jié)開發(fā)發(fā)管理信息系系統(tǒng)的方法第二節(jié)制定定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的常常用方法一、關鍵成功功因素法二、企業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃法一關鍵成成功因素法CSF（CriticalSuccessFactors）關鍵成功因素素指的是對企業(yè)業(yè)成功起關鍵鍵作用的因素素。關鍵成功因素素法通過分析析，找出使得得企業(yè)成功的的關鍵因素，，然后再圍繞繞這些關鍵因因素來確定系系統(tǒng)的需求，，并進行規(guī)劃劃。一關鍵成成功因素法關鍵成功因素素法的步驟1.了解企業(yè)（或或MIS）的戰(zhàn)略目標標；2.識別所有的成成功因素和影影響這些因素素的子因素;3.確定關鍵成功功因素（不同同行業(yè)的關鍵鍵成功因素互互不相同),例如，對汽車車制造業(yè)可能能是制造成本本控制;對保險業(yè)是新新項目開發(fā)和和工作人員的的效率。4.明確各關鍵成成功因素的性性能指標和評評估標準。關鍵成功因素素法舉例國際一流大學教學成果學術水平改善教學環(huán)境提高課程水平提高教學質量增強科研力量更多科研成果......組織目標目標識別關鍵成功因素性能指標用樹枝因果圖圖識別關鍵成成功因素縮短設計周期期提高產品生產產力原材料采購與與配套縮短設計周期期縮短生產設計計縮短技術設計計生產日程管理理提高生產計劃劃柔性提高材料配套套率提高設備配套套率第二節(jié)制定定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的常常用方法一、關鍵成功功因素法二、企業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃法二企業(yè)系系統(tǒng)規(guī)劃法BSP（BusinessSystemPlanning）（一）企業(yè)系系統(tǒng)規(guī)劃法及及其作用企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃劃法是一種能能根據(jù)企業(yè)目目標制定出MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的結結構化方法。。作用：1.確定未來信息息系統(tǒng)的總體體結構，明確確系統(tǒng)的子系系統(tǒng)組成和開開發(fā)子系統(tǒng)的的先后順序；；2.對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)劃、管管理和控制，，明確各子系系統(tǒng)之間的數(shù)數(shù)據(jù)交換關系系，保證信息息的一致性。。二企業(yè)系系統(tǒng)規(guī)劃法BSP法的優(yōu)點：能保證信息系系統(tǒng)獨立于企企業(yè)的組織機機構，具有對對環(huán)境變更的的適應性。即即使將來企業(yè)業(yè)的組織機構構或管理體制制發(fā)生變化，，信息系統(tǒng)的的結構體系不不會受到太大大的沖擊。二企業(yè)系系統(tǒng)規(guī)劃法(二）BSP１．準備工作；

(成立由最高領導牽頭的委員會，制定計劃)２．調研；

（初步調查，不是詳細調查）二企業(yè)系系統(tǒng)規(guī)劃法(二）BSP法的步驟３．定義業(yè)務務過程；(定義業(yè)務過過程是BSP方法的核心。業(yè)務過程指的是企業(yè)管管理中必要且且邏輯上相關關的、為了完完成某種管理理功能的一組業(yè)務活動動。)４．業(yè)務過程程重組；二企業(yè)系系統(tǒng)規(guī)劃法(二）BSP法的步驟５．定義數(shù)據(jù)據(jù)類；（數(shù)據(jù)類是指指支持業(yè)務過程所必需的邏輯上相關的數(shù)據(jù)據(jù)。）６．定義MIS的總體結構，，利用U/C矩陣；二企業(yè)系系統(tǒng)規(guī)劃法U/C矩陣法的步

⑴

填入“數(shù)據(jù)類”；⑵

填入“功能”；⑶

標以“U”或“C”；⑷按邏輯關系及發(fā)生的順序，重排各功能；⑸

重排數(shù)據(jù)類，使所有“C”盡可能靠近對角線；⑹

分組。UUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUCCCCCCCCCCCCCCC二企業(yè)系系統(tǒng)規(guī)劃法(二）BSP法的步驟７．確定子系系統(tǒng)開發(fā)的先先后順序；第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開開發(fā)方法第一節(jié)MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的概概念第二節(jié)制定定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的常常用方法第三節(jié)企業(yè)業(yè)流程重組第四節(jié)開發(fā)發(fā)管理信息系系統(tǒng)的方法第三節(jié)企企業(yè)流程重組組一、企業(yè)流程程重組的概念念二、BPR的方法和步驟驟企業(yè)流程(過程)是為完成企業(yè)業(yè)目標而進行行的一系列邏輯相關、跨跨越時空的業(yè)業(yè)務活動。例如:倉庫收貨的業(yè)業(yè)務流程可能能是：保管員員驗收貨物并并作記錄、通通知采購員、、簽收貨物發(fā)發(fā)運單、填寫寫入庫單并入入庫、分發(fā)入入庫單、填寫寫送驗單等。。企業(yè)流程重組組一企業(yè)流流程重組的概概念(BusinessProcessReengineering,BPR）企業(yè)流程重組組的必要性：

在傳統(tǒng)的勞動分工原則下，企業(yè)流程被分割為一段段分裂的環(huán)節(jié)，每一環(huán)節(jié)關心的焦點僅僅是單個任務和工作，而不是整個系統(tǒng)的全局最優(yōu)。計算機應用于企業(yè)管理，大都停留在“模擬”的程度，沒有充分發(fā)揮信息核技術的特點。

企業(yè)流程重組正是要根據(jù)新技術條件下信息處理的特點，以事物發(fā)生的自然過程來尋找解決上述問題的途徑。一企業(yè)流流程重組的概概念企業(yè)流程重組組的內容企業(yè)流程的重重組不僅涉及及到技術，也也涉及人文因因素，包括觀念的重組、流程的重組和組織的重組，以新新型企業(yè)文化代替老的企業(yè)業(yè)文化，以新新的企業(yè)流程程代替原有的的企業(yè)流程，，以扁平化的企業(yè)業(yè)組織一企業(yè)流流程重組的概概念第三節(jié)企企業(yè)流程重組組一、企業(yè)流程程重組的概念念二、企業(yè)流程程重組案例企業(yè)流程重組組的實質:企業(yè)流程重組組的實質是站站在信息的高度，對企業(yè)流程程的重新思考考和再設計，，是一個系統(tǒng)工程，包括在系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)統(tǒng)分析、系統(tǒng)統(tǒng)設計、系統(tǒng)統(tǒng)實施與評價價等整個規(guī)劃劃與開發(fā)過程程之中。二企業(yè)流流程重組案例例二企業(yè)流流程重組案例例采購科供應商財會科倉庫舊的采購流程程1、副本1、副本1、訂單2、付款通通知貨收據(jù)貨3、驗收單4、款5、發(fā)票二企業(yè)流流程重組案例例簡化后新的的采購流程程1、訂單2、款采購科財會科供應商倉庫3、貨數(shù)據(jù)庫庫第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和和開發(fā)方法法第一節(jié)MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的的概念第二節(jié)制制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的的常用方法法第三節(jié)企企業(yè)流程重重組第四節(jié)開開發(fā)管理信信息系統(tǒng)的的方法一、結構化化系統(tǒng)開發(fā)發(fā)方法二、原型法法三、面向對對象方法四、CASE方法第四節(jié)開開發(fā)管理信信息系統(tǒng)的的方法結構化系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)方法法的三階段段：1、系統(tǒng)分析析2、系統(tǒng)設計計3、系統(tǒng)實施施一結構化化系統(tǒng)開發(fā)方方法第一階段－系系統(tǒng)分析：1、初步的系統(tǒng)調調查；可行性論證，，形成可行性分析報報告；2、詳細的系系統(tǒng)調查和分分析，（調查查管理業(yè)務流流程和數(shù)據(jù)據(jù)流程）；建立系統(tǒng)邏輯模型型；形成系統(tǒng)分析報告告；一結構化化系統(tǒng)開發(fā)方方法第二階段－系系統(tǒng)設計：在分析階段提提出的邏輯模模型的基礎上上設計系統(tǒng)的的物理模型，，設計結果包包括：1、代碼設計計；2、系統(tǒng)流程程圖；3、數(shù)據(jù)庫設設計；4、處理流程程圖；5、程序設計計說明書；6、系統(tǒng)設計說明明書；一結構化化系統(tǒng)開發(fā)方方法第三階段－系系統(tǒng)實施：最終實現(xiàn)管理理信息系統(tǒng)，，形成有關技技術文檔，（（程序說明書書，使用說明明書等），任任務包括：1、程序設計計和調試；2、系統(tǒng)轉換換；3、系統(tǒng)運行行和評估；4、相關說明明書；一結構化化系統(tǒng)開發(fā)方方法結構化開發(fā)方方法是在生命命周期（lifecycle））法的基礎上發(fā)發(fā)展起來的。。生命周期：MIS從分析、設計計、實施到使使用為一完整整過程，由于于新的要求，，舊系統(tǒng)被淘淘汰，新系統(tǒng)統(tǒng)重新經歷這這一過程，這這種周而復始始的過程稱為為系統(tǒng)的生命命周期。生命周期法：：是按照MIS的生命周期的的概念，嚴格格按照生命周周期的各個階階段去開發(fā)系系統(tǒng)。一結構化化系統(tǒng)開發(fā)方方法方法的優(yōu)點：：結構化系統(tǒng)開開發(fā)方法注重重開發(fā)過程的的整體性、全全局性，特別別適合開發(fā)大大型MIS。方法的缺點：：開發(fā)過程繁瑣瑣，周期長，，難以適應環(huán)環(huán)境的變化。。一結構化化系統(tǒng)開發(fā)方方法一、結構化系系統(tǒng)開發(fā)方法法二、原型法三、面向對象象方法四、CASE方法第四節(jié)開發(fā)發(fā)管理信息系系統(tǒng)的方法二原型法法（Prototyping）原型法基本思思想：原型：開發(fā)者在初步步了解用戶需需求的基礎上上，構成、設設計和開發(fā)一一個系統(tǒng)初始始模型，該模模型稱為原型型。開發(fā)人員和用用戶在原型基基礎上共同探探討、改進和和完善方案，，開發(fā)人員再再根據(jù)方案對對原型進行修修改得到新的的原型，再征征求用戶意見見，如此反復，直至用戶滿滿意為止。見下圖：用戶對新系統(tǒng)提出需求（各種問題）開發(fā)人員對問題進行總結開發(fā)一個原型系統(tǒng)運行原型系統(tǒng)修改增加功能

完成系統(tǒng)開發(fā)并交付使用增加新功能否

提出意見是是否否二原型法法原型法的優(yōu)點點:簡易，用戶容容易接受。原型法的缺點:不適合開發(fā)大大型系統(tǒng)；浪費嚴重，拖拖延進度。二原型法法一、結構化系系統(tǒng)開發(fā)方法法二、原型法三、面向對象象方法四、CASE方法第四節(jié)開發(fā)發(fā)管理信息系系統(tǒng)的方法面向對象方法法為管理信息息系統(tǒng)的開發(fā)發(fā)提供了全新新的思路。面向對象方法法產生于20世紀60年代。隨著應應用系統(tǒng)日趨趨復雜、龐大大，該方法以以其直觀、方便的優(yōu)點獲得廣廣泛應用。三面向對對象方法（Object-Oriented）面向對象方法法以對象為中中心,具有以以下特點特征征：1、封裝性2、抽象性3、繼承性4、動態(tài)鏈接接性三面向對對象方法（Object-Oriented）OO開發(fā)過程（三三個階段）面向對象分析析（OOA）面向對象設計計（OOD）面向對象程序序設計（OOP）三面向對對象方法一、結構化系系統(tǒng)開發(fā)方法法二、原型法三、面向對象象方法四、CASE方法第四節(jié)開發(fā)發(fā)管理信息系系統(tǒng)的方法CASE方法是一種自動化化/半自動化的開開發(fā)方法，它它能支持除了了“系統(tǒng)調查查”之外的所所有開發(fā)步驟驟。CASE的應用模式：：CASE工具+某種開發(fā)方法法四CASE方法(ComputerAidedSoftwareEngineering)CASE的特點：⑴支持開發(fā)發(fā)的全過程（（除系統(tǒng)調查查外)；⑵能提高軟軟件質量，可可實現(xiàn)“軟件件重用”；⑶能加快開開發(fā)速度；⑷能簡化軟軟件開發(fā)的管管理和維護；；⑸能自動生生成開發(fā)過程程中的各種文文檔。四CASE方法第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開開發(fā)方法第一節(jié)MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的概概念第二節(jié)制定定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的常常用方法第三節(jié)企業(yè)業(yè)流程重組第四節(jié)開發(fā)發(fā)管理信息系系統(tǒng)的方法9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。21:18:0721:18:0721:181/4/20239:18:07PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。1月-2321:18:0721:18Jan-2304-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。21:18:0721:18:0721:18Wednesday,January4,202313、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。1月-231月-2321:18:0721:18:07January4,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。04一月月20239:18:07下下午21:18:071月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月239:18下下午1月-2321:18January4,202316、行動出成成果，工作作出財富。。。2023/1/421:18:0721:18:0704January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。9:18:07下下午午9:18下下午午21:18:071月月-239、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功?。?。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。21:18:0721:18:0721:181/4/20239:18:07PM11、成功功就是是日復復一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。1月-2321:18:0721:18Jan-2304-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。21:18:0721:18:0721:18Wednesday,January4,202313、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。1月-231月-2321:18:0721:18:07January4,202314、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。04一月月20239:18:07下下午21:18:071月-2315、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。一月239:18下下午1月-2321:18January4,202316、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2023/1/421:18:0721:18:0704January202317、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。9:18:08下下午9:18下下午21:18:0