中國電商SaaS行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及行業(yè)發(fā)展趨勢分析

中國電商SaaS行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及行業(yè)發(fā)展趨勢分析

電商SaaS本質(zhì)為電商服務(wù)業(yè)，為電商商家提供經(jīng)營管理所需軟件及服務(wù)。目前，我國電商SaaS的主要服務(wù)領(lǐng)域包括店鋪管理、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)應(yīng)用、營銷四大類。

我國電商SaaS萌芽于2006年左右，現(xiàn)已邁入縱深發(fā)展期。各服務(wù)商之間競爭日益激烈，技術(shù)成為核心競爭要素之一。隨著我國電商新形勢的不斷涌現(xiàn)，各服務(wù)商旨在通過技術(shù)賦能，滿足電商商家快速變化迭代的經(jīng)營管理新需求。

云服務(wù)、電信運營及系統(tǒng)開發(fā)商構(gòu)成產(chǎn)業(yè)鏈上游，競爭格局穩(wěn)定；電商SaaS服務(wù)商類型多元，垂直服務(wù)領(lǐng)域巨頭已現(xiàn)，市場競爭逐漸加??；下游商家需求千差萬別，對中游供應(yīng)商服務(wù)能力與水平提出較高要求。

一、電商SaaS行業(yè)發(fā)展概況

受新冠肺炎疫情影響，互聯(lián)網(wǎng)成為主要購物渠道，帶動電商滲透率的不斷提升。2020年，我國電子商務(wù)交易額37.21萬億元，同比增長6.89%；網(wǎng)上零售額11.76萬億元，同比增長7.63%；電商的蓬勃發(fā)展為電商SaaS行業(yè)注入新動力。

近年來，我國社交電商發(fā)展迅猛。2020年，我國社交電商交易額23000.5億元，較上年增加2395億元，同比增長11.62%；社交電商對電商相關(guān)的配套服務(wù)提出了新要求，為電商SaaS帶來更多發(fā)展機遇。

在國家政策支持下，我國跨境出口電商蓬勃發(fā)展。2020年，我國跨境電商零售出口總額1120億元，較上年增加176億元，同比增長18.64%；跨境電商為SaaS行業(yè)帶來新發(fā)展活力，同時加劇了行業(yè)競爭。

二、電商SaaS行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

隨著我國電商的高速發(fā)展及企業(yè)“上云”需求持續(xù)，我國電商SaaS行業(yè)市場規(guī)模不斷增長。2020年，我國電商SaaS市場規(guī)模488億元，較上年增加151.5億元，同比增長45.02%；預(yù)計2021年電商SaaS市場規(guī)模將達(dá)到707.6億元。

在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型下，我國電商SaaS行業(yè)推動企業(yè)快速發(fā)展。2020年，我國電商SaaS投資總額高達(dá)129.32億元，較上年增加84.15億元，同比增長186.30%；電商SaaS投資事件總共發(fā)生52起，較上年減少8起。

《2021-2027年中國電商SAAS產(chǎn)業(yè)發(fā)展動態(tài)及投資前景分析報告》數(shù)據(jù)顯示：微盟是我國領(lǐng)軍的企業(yè)云端商業(yè)及營銷解決方案提供商，同時也是中國領(lǐng)軍的精準(zhǔn)營銷服務(wù)提供商。2020年，微盟營業(yè)總收入為20.64億元，同比增長43.7%，其中SaaS產(chǎn)品收入7.18億元，精準(zhǔn)營銷服務(wù)13.46億元；毛利潤為10.98億元，同比增長37.8%。

三、電商SaaS行業(yè)發(fā)展趨勢

電商新業(yè)態(tài)帶來Sa