社會(huì)保障服務(wù)中心工作總結(jié)

社會(huì)保障服?務(wù)中心工作?總結(jié)今年?，中心在局?黨委、行政?的正確領(lǐng)導(dǎo)?下，以__?五規(guī)劃為指?導(dǎo)，以發(fā)揮?機(jī)構(gòu)改革成?效為工作思?路，創(chuàng)新舉?措、堅(jiān)持科?學(xué)發(fā)展，緊?緊圍繞局黨?政中心工作?，銳意進(jìn)取?，克難攻堅(jiān)?，在穩(wěn)妥推?進(jìn)各項(xiàng)常規(guī)?工作的基礎(chǔ)?上，努力提?升我區(qū)社會(huì)?保障工作科?學(xué)發(fā)展動(dòng)力?。【年度工?作目標(biāo)完成?情況】一、?圍繞業(yè)務(wù)核?心，全面完?成年度各項(xiàng)?目標(biāo)任務(wù)?（一）工傷?保險(xiǎn)工作平?穩(wěn)有序截止?今年___?月底，工傷?認(rèn)定窗口業(yè)?務(wù)接待量共?計(jì)___人?次。工傷認(rèn)?定受理__?_件（其中?外省市勞動(dòng)?力___件?），較去年?同期下降_?__%；結(jié)?案___件?（其中外省?市勞動(dòng)力_?__件），?較去年同期?下降___?%，其中個(gè)?人申請(qǐng)案件?___件。?老工傷人員?納入工傷保?險(xiǎn)統(tǒng)籌管理?辦結(jié)___?件。截止_?__月底，?工傷認(rèn)定行?政復(fù)議案_?__件，經(jīng)?審理，全部?維持；行政?訴訟___?件，___?件維持，_?__件尚在?審理中。?2、鑒定窗?口接待__?_人次。受?理勞動(dòng)能力?鑒定申請(qǐng)_?__件，完?成鑒定__?_件，較去?年同期下降?___%。?其中，輔助?器具確認(rèn)_?__件，延?長(zhǎng)停工留薪?期確認(rèn)__?_件，工傷?復(fù)發(fā)確認(rèn)_?__件，工?傷康復(fù)__?_件，四項(xiàng)?確認(rèn)共__?_件。申請(qǐng)?再次鑒定_?__件，改?變結(jié)論__?_件，占總?鑒定人數(shù)的?___%。?截止___?月底，共完?成集中鑒定?___場(chǎng)，?平均每場(chǎng)鑒?定___人?次；完成上?門(mén)鑒定__?_場(chǎng)。（?二）按時(shí)足?額發(fā)放各項(xiàng)?養(yǎng)老待遇1?、截止__?_月底，簽?訂委托養(yǎng)老?協(xié)議___?份，協(xié)議接?收征地養(yǎng)老?人員___?人，實(shí)際新?增___人?（___人?于移交前死?亡）。征地?養(yǎng)老人員_?__月末人?數(shù)___人?，平均年齡?___歲。?征地養(yǎng)老費(fèi)?用總支出_?__億元，?比去年同期?增長(zhǎng)___?%。其中：?養(yǎng)老生活費(fèi)?支出___?億元，比去?年同期增長(zhǎng)?___%，?發(fā)放養(yǎng)老生?活費(fèi)___?人次；醫(yī)療?費(fèi)報(bào)銷(xiāo)支出?___萬(wàn)元?，比去年同?期增長(zhǎng)__?_%；報(bào)銷(xiāo)?發(fā)放醫(yī)療費(fèi)?人次614?16；醫(yī)療?費(fèi)減負(fù)__?_萬(wàn)元，比?去年同期下?降___%?；月人均醫(yī)?療費(fèi)支出_?__元，比?去年同期增?長(zhǎng)___%?；各類(lèi)補(bǔ)助?費(fèi)支出__?_萬(wàn)元，與?去年同期基?本持平。其?中：老年生?活補(bǔ)貼支出?___萬(wàn)元?，發(fā)放老年?補(bǔ)貼___?人次；醫(yī)療?補(bǔ)貼費(fèi)支出?___萬(wàn)元?；節(jié)日補(bǔ)助?費(fèi)支出__?_萬(wàn)元。?2、截至_?__月底，?新農(nóng)保平均?養(yǎng)老金水平?從每人每月?___元提?高至每人每?月___元?，增幅__?_%。領(lǐng)取?養(yǎng)老金人員?___萬(wàn)人?，繳費(fèi)人員?___人，?累計(jì)發(fā)放養(yǎng)?老金___?萬(wàn)元，征繳?保費(fèi)___?萬(wàn)元。城居?保養(yǎng)平均老?金水平從每?人每月__?_元提高至?每人每月_?__元，增?幅___%?。領(lǐng)取養(yǎng)老?金人員__?_人，繳費(fèi)?人員___?人，累計(jì)發(fā)?放養(yǎng)老金_?__萬(wàn)元，?征繳保費(fèi)_?__萬(wàn)元。?（三）確?保區(qū)府指標(biāo)?落實(shí)完成1?、截至__?_月底，本?年度區(qū)集中?管理的征地?養(yǎng)老人員參?加“居民醫(yī)?保”___?人，參保率?___%。?2、截至?___月底?，城居保參?保___人?，完成區(qū)政?府下達(dá)指標(biāo)?___%，?（區(qū)政府指?標(biāo)___人?）。該目標(biāo)?計(jì)劃于__?_月初完成?。二、凸?顯服務(wù)核心?，全面提升?社會(huì)保障服?務(wù)水平（?一）抓創(chuàng)新?舉措，確保?有效推進(jìn)工?傷保險(xiǎn)工作?1、建立基?層協(xié)辦員隊(duì)?伍。在局領(lǐng)?導(dǎo)和中心領(lǐng)?導(dǎo)的支持下?，完成了各?街鎮(zhèn)基層工?傷保險(xiǎn)協(xié)辦?員的籌建工?作，并進(jìn)行?了培訓(xùn)。指?導(dǎo)其配合進(jìn)?行基層的宣?傳、協(xié)助開(kāi)?展工傷認(rèn)定?調(diào)查，以及?應(yīng)急事件的?處理等工作?，隊(duì)伍的建?立有效地增?強(qiáng)了辦案力?量，特別是?復(fù)雜案件、?___等，?能夠加強(qiáng)聯(lián)?動(dòng)，及時(shí)響?應(yīng)，保證工?傷認(rèn)定調(diào)查?工作的開(kāi)展?。2、開(kāi)?展科室內(nèi)部?培訓(xùn)。為全?面、系統(tǒng)地?梳理工作中?的要點(diǎn)和難?點(diǎn)，提高辦?案質(zhì)量，并?對(duì)窗口的接?待工作進(jìn)一?步地規(guī)范，?工傷認(rèn)定科?協(xié)同勞動(dòng)能?力鑒定科以?科室內(nèi)全體?職工為對(duì)象?，邀請(qǐng)中心?領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)?骨干作為主?講人，開(kāi)展?了一系列業(yè)?務(wù)培訓(xùn)工作?，內(nèi)容涵蓋?工傷認(rèn)定、?勞動(dòng)能力鑒?定、老工傷?，以及工傷?康復(fù)等相關(guān)?業(yè)務(wù)知識(shí)。?3、探索?企業(yè)交流新?平臺(tái)。為加?強(qiáng)與轄區(qū)內(nèi)?企業(yè)的溝通?和交流，中?心探索開(kāi)通?了工傷保險(xiǎn)?交流群，制?定了群的運(yùn)?行管理辦法?，一方面解?答企業(yè)對(duì)工?傷保險(xiǎn)工作?的疑問(wèn)；另?一方面，接?受企業(yè)的監(jiān)?督，獲取企?業(yè)對(duì)工傷保?險(xiǎn)工作的意?見(jiàn)和建議，?有效拉近了?政府部門(mén)與?企業(yè)之間的?距離，目前?，已有__?_多家企業(yè)?加入該群，?工傷認(rèn)定科?和勞動(dòng)能力?鑒定科安排?業(yè)務(wù)骨干在?群內(nèi)值班，?確保群的正?常、有效運(yùn)?作。4、?加大政策宣?傳力度。針?對(duì)今年新實(shí)?施的《__?_市工傷保?險(xiǎn)實(shí)施辦法?》，印制發(fā)?放了相應(yīng)的?宣傳資料，?開(kāi)展多樣化?的政策宣傳?活動(dòng)：（?1）通過(guò)局?網(wǎng)站發(fā)布新?實(shí)施辦法及?更改的條款?；（2）?利用區(qū)廣播?臺(tái)“樂(lè)業(yè)閔?行”欄目，?采用互動(dòng)的?形式向市民?介紹工傷保?險(xiǎn)知識(shí)；?（3）配合?市局開(kāi)展一?年一度的“?工傷保險(xiǎn)宣?傳周”活動(dòng)?，于___?月___日?分別在__?_區(qū)中心醫(yī)?院和莘莊地?鐵站進(jìn)行設(shè)?攤宣傳，為?市民們發(fā)放?資料、講解?政策、解答?疑問(wèn)。同時(shí)?借助街鎮(zhèn)、?區(qū)勞動(dòng)學(xué)會(huì)?平臺(tái)，開(kāi)展?工傷保險(xiǎn)培?訓(xùn)會(huì)，解答?企業(yè)對(duì)辦理?工傷保險(xiǎn)相?關(guān)事項(xiàng)的疑?問(wèn)。（二?）抓工作流?程，不斷提?高勞動(dòng)能力?鑒定服務(wù)水?平1、全面?推進(jìn)工傷康?復(fù)工作。一?是對(duì)窗口接?待人員進(jìn)行?康復(fù)業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，并在接?待大廳開(kāi)設(shè)?獨(dú)立的工傷?康復(fù)窗口，?積極引導(dǎo)符?合工傷康復(fù)?條件的受傷?者及其單位?進(jìn)入工傷康?復(fù)流程；二?是做好工傷?康復(fù)前期咨?詢，針對(duì)康?復(fù)職工提出?初步個(gè)性化?方案，解答?職工和單位?對(duì)費(fèi)用、時(shí)?限等方面的?疑問(wèn)，消除?心理顧慮；?三是指定專(zhuān)?員與市局專(zhuān)?家及時(shí)溝通?，確保反饋?機(jī)制運(yùn)作，?保障工傷康?復(fù)職工的權(quán)?益。截止_?__月底，?工傷康復(fù)量?已達(dá)去年的?___倍。?2、加強(qiáng)?科室內(nèi)部管?理。一是完?善《勞動(dòng)能?力鑒定崗位?責(zé)任制度》?，工作上加?快創(chuàng)新，運(yùn)?用更有效的?工作方法，?提升服務(wù)質(zhì)?量、提高工?作效率；二?是協(xié)同工傷?認(rèn)定科開(kāi)展?內(nèi)部培訓(xùn)，?梳理工作要?點(diǎn)及難點(diǎn)，?加深對(duì)業(yè)務(wù)?知識(shí)的解讀?；三是積極?發(fā)揮工傷保?險(xiǎn)群的作用?，及時(shí)響應(yīng)?，主動(dòng)更新?群內(nèi)共享資?料，宣傳、?解釋鑒定政?策的同時(shí)也?提升鑒定流?程中服務(wù)工?作質(zhì)量。?3、做好鑒?定專(zhuān)家服務(wù)?工作。一是?做好鑒定專(zhuān)?家的節(jié)日慰?問(wèn)。通過(guò)上?門(mén)及座談等?形式，向?qū)?家們送上慰?問(wèn)和祝福，?對(duì)專(zhuān)家們的?工作成果給?予肯定，并?進(jìn)一步聽(tīng)取?專(zhuān)家對(duì)我區(qū)?勞動(dòng)能力鑒?定工作的意?見(jiàn)和建議，?達(dá)成合作共?識(shí)。二是_?__鑒定專(zhuān)?家培訓(xùn)會(huì)議?，提供業(yè)務(wù)?交流和信息?互通的平臺(tái)?，進(jìn)一步統(tǒng)?一鑒定口徑?，提高鑒定?質(zhì)量。（?三）抓基礎(chǔ)?管理，落實(shí)?征地養(yǎng)老人?員保障1、?確保待遇落?實(shí)有條不紊?。嚴(yán)格執(zhí)行?征地養(yǎng)老政?策，根據(jù)區(qū)?財(cái)政對(duì)銀行?賬戶合并的?要求，嘗試?改變以往通?過(guò)___個(gè)?銀行發(fā)放養(yǎng)?老費(fèi)用的方?式，與銀行?積極磋商，?基本形成了?生活費(fèi)仍通?過(guò)___個(gè)?銀行發(fā)放，?其他費(fèi)用通?過(guò)農(nóng)商銀行?統(tǒng)一代發(fā)的?模式；同時(shí)?，及時(shí)完成?新進(jìn)人員的?基礎(chǔ)資料準(zhǔn)?備、發(fā)放工?作，切實(shí)落?實(shí)好新進(jìn)征?地養(yǎng)老人員?的社會(huì)保障?，確保征地?養(yǎng)老費(fèi)用發(fā)?放按時(shí)足額?正確。2?、發(fā)揮屬地?化服務(wù)管理?工作成效。?注重體現(xiàn)屬?地化工作的?長(zhǎng)效機(jī)制，?重點(diǎn)抓好各?鎮(zhèn)日常的服?務(wù)質(zhì)量與管?理水平，認(rèn)?真做好醫(yī)療?費(fèi)報(bào)銷(xiāo)復(fù)審?和情況匯總?，并定期召?開(kāi)屬地化管?理單位業(yè)務(wù)?經(jīng)辦人員的?工作例會(huì)，?重點(diǎn)圍繞政?策培訓(xùn)、工?作交流、醫(yī)?療費(fèi)報(bào)銷(xiāo)復(fù)?審情況反饋?等內(nèi)容，及?時(shí)加強(qiáng)了對(duì)?屬地化管理?單位的業(yè)務(wù)?指導(dǎo)，統(tǒng)一?標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范?操作，增強(qiáng)?了業(yè)務(wù)經(jīng)辦?人員的整體?政策水平和?業(yè)務(wù)能力，?提高了全區(qū)?征地養(yǎng)老服?務(wù)水平。?3、穩(wěn)步推?進(jìn)居民醫(yī)保?參保工作。?做到“三個(gè)?到位”推進(jìn)?征地養(yǎng)老人?員參加“居?民醫(yī)?！?。?一是宣傳到?位。注重政?策宣傳實(shí)效?，以政策引?導(dǎo)人，以待?遇吸引人，?提高征地養(yǎng)?老人員參加?“居民醫(yī)保?”的積極性?；二是執(zhí)行?到位。注重?政策落到實(shí)?處，加強(qiáng)與?醫(yī)保中心等?部門(mén)的溝通?，及時(shí)調(diào)整?更新養(yǎng)老人?員醫(yī)保狀態(tài)?，配合處理?好因轉(zhuǎn)診、?未使用醫(yī)保?卡就醫(yī)等問(wèn)?題產(chǎn)生的矛?盾；三是資?金到位。配?合做好征地?養(yǎng)老人員居?民醫(yī)保資金?的項(xiàng)目預(yù)算?，按時(shí)為征?地養(yǎng)老參保?人員繳費(fèi)，?讓參保人員?及時(shí)享受到?醫(yī)療保障待?遇。4、?內(nèi)部基礎(chǔ)管?理工作常抓?不懈。夯實(shí)?各項(xiàng)基礎(chǔ)工?作，確保征?地養(yǎng)老業(yè)務(wù)?有序開(kāi)展。?一是完善崗?位責(zé)任制，?明確并細(xì)化?科室人員分?工及崗位職?責(zé)，加強(qiáng)協(xié)?作，進(jìn)一步?提高科室工?作效率；二?是以信息化?項(xiàng)目績(jī)效評(píng)?估工作為契?機(jī)，對(duì)本區(qū)?征地養(yǎng)老信?息系運(yùn)維情?況進(jìn)行自查?分析，提出?問(wèn)題，為進(jìn)?一步完善系?統(tǒng)功能、確?保系統(tǒng)正常?運(yùn)作打下基?礎(chǔ)；三是做?好市級(jí)征地?養(yǎng)老信息系?統(tǒng)和區(qū)級(jí)征?地養(yǎng)老信息?系統(tǒng)的信息?比對(duì)、查詢?和維護(hù)，及?時(shí)采集、核?準(zhǔn)征地養(yǎng)老?人員生存狀?態(tài)，確保各?項(xiàng)數(shù)據(jù)的完?整性、準(zhǔn)確?性、有效性?；四是做好?各類(lèi)資料、?憑證及業(yè)務(wù)?檔案的立卷?、裝訂，利?用有限的資?源，做好了?各類(lèi)資料檔?案的保管，?便于服務(wù)對(duì)?象查詢。?（四）抓考?核工作，推?進(jìn)城鎮(zhèn)居民?養(yǎng)老保險(xiǎn)制?度1、加強(qiáng)?城居保擴(kuò)覆?繳費(fèi)考核工?作。根據(jù)區(qū)?政府考核指?標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)?街鎮(zhèn)（工業(yè)?區(qū)）城居保?經(jīng)辦隊(duì)伍的?考核管理。?召開(kāi)擴(kuò)覆繳?費(fèi)工作推進(jìn)?會(huì)，布置考?核任務(wù)，將?考核指標(biāo)分?解到各街鎮(zhèn)?（工業(yè)區(qū)）?，按月匯總?，定期檢查?，及時(shí)掌握?指標(biāo)完成的?動(dòng)態(tài)（范本?）情況，確?保順利完成?。2、完?成新農(nóng)保檔?案管理達(dá)標(biāo)?工作。針對(duì)?市局對(duì)新農(nóng)?保檔案達(dá)標(biāo)?的各項(xiàng)要求?，成立了新?農(nóng)保業(yè)務(wù)檔?案管理達(dá)標(biāo)?工作領(lǐng)導(dǎo)小?組，制定工?作方案，明?確任務(wù)分工?。從___?管理、設(shè)施?建設(shè)、專(zhuān)業(yè)?建設(shè)、利用?服務(wù)四方面?著手，并積?極與市社保?中心、區(qū)_?__局專(zhuān)家?交流探討，?全面開(kāi)展新?農(nóng)保業(yè)務(wù)檔?案自查和整?改工作，也?為完善參保?情況查詢環(huán)?節(jié)打下基礎(chǔ)?。3、做?好新農(nóng)保和?城居保個(gè)人?賬戶檢查工?作。___?街鎮(zhèn)（工業(yè)?區(qū)）和區(qū)中?心經(jīng)辦人員?對(duì)新農(nóng)保和?城居保個(gè)人?賬戶建賬、?記賬、對(duì)賬?、實(shí)賬管理?、信息化與?數(shù)據(jù)安全管?理等方面進(jìn)?行了專(zhuān)項(xiàng)檢?查。共計(jì)完?成___余?新農(nóng)保個(gè)人?賬戶、__?_余城居保?個(gè)人賬戶基?本信息的核?實(shí)和補(bǔ)全，?順利完成本?年度新農(nóng)保?和城居保個(gè)?人賬戶管理?檢查。（?五）抓團(tuán)隊(duì)?建設(shè)，提升?中心管理工?作水平1、?合理定位，?規(guī)劃辦公服?務(wù)場(chǎng)所。今?年___月?，在確保各?項(xiàng)社會(huì)保障?業(yè)務(wù)工作的?基礎(chǔ)上順利?完成辦公場(chǎng)?所回遷工作?，以“規(guī)范?、和諧、溫?馨”為目標(biāo)?，合理規(guī)劃?中心辦公服?務(wù)場(chǎng)所，為?辦事群眾創(chuàng)?造了便捷、?有序的窗口?環(huán)境，為干?部職工營(yíng)造?了整潔、舒?適的工作氛?圍。2、?創(chuàng)新?tīng)?zhēng)優(yōu)，?完善各項(xiàng)管?理制度。一?是明確行政?重大事項(xiàng)議?事規(guī)則。堅(jiān)?持重要事項(xiàng)?決策、重大?項(xiàng)目安排、?大額度資金?使用等事項(xiàng)?依法決策、?___討論?、一事一議?、行政負(fù)責(zé)?，提高民主?透明程度；?二是制定考?勤管理辦法?、更衣室管?理制度及大?廳值班制度?。進(jìn)一步增?強(qiáng)職工的時(shí)?間觀念，提?高工作效率?，改善中心?精神風(fēng)貌，?提升中心整?體形象。?3、科學(xué)發(fā)?展，提__?_伍綜合素?質(zhì)。為加強(qiáng)?中心隊(duì)伍建?設(shè)，儲(chǔ)備后?備力量，一?是鼓勵(lì)全體?干部考執(zhí)法?證，并提供?多崗位鍛煉?交流，提升?干部職工業(yè)?務(wù)經(jīng)辦能力?；二是加強(qiáng)?黨員群眾政?治學(xué)習(xí)和思?想交流，發(fā)?展、吸收黨?員及入黨積?極分子，今?年共有__?_名入黨積?極分子通過(guò)?預(yù)備黨員考?察期成為正?式黨員，吸?收___名?入黨積極分?子進(jìn)入黨_?__，同時(shí)?確立了__?_名團(tuán)員青?年為入黨積?極分子。?4、多措并?舉，增強(qiáng)文?化發(fā)展活力?。一是做好?___觀摩?電影《雷鋒?在___》?，重溫青蔥?歲月，體會(huì)?助人為樂(lè)、?熱愛(ài)學(xué)習(xí)的?精神；二是?主動(dòng)申報(bào)承?辦局工會(huì)文?化活動(dòng)項(xiàng)目?，利用現(xiàn)有?資源舉辦了?兩場(chǎng)養(yǎng)生知?識(shí)講座；三?是發(fā)揮干部?職工尤其是?青年職工的?生力軍作用?，積極參加?各項(xiàng)公益活?動(dòng)，今年有?___人參?與了交通協(xié)?管志愿者，?___名青?年職工加入?了義務(wù)獻(xiàn)血?隊(duì)伍；四是?堅(jiān)持民主參?與，主動(dòng)征?求干部職工?意見(jiàn)，完成?職工之家建?設(shè)方案和中?心環(huán)境文化?建設(shè)制度。?【存在的?問(wèn)題和困難?】今年在局?黨委、行政?的大力支持?下，中心基?本實(shí)現(xiàn)“人?員整合、業(yè)?務(wù)磨合、思?想融合”的?目標(biāo)，各項(xiàng)?社會(huì)保障業(yè)?務(wù)開(kāi)展平穩(wěn)?有序，但中?心在發(fā)揮機(jī)?構(gòu)改革效益?時(shí)仍存在一?些問(wèn)題和困?難。一、?征地養(yǎng)老待?遇發(fā)放方式?有待進(jìn)一步?改進(jìn)根據(jù)區(qū)?財(cái)政對(duì)賬戶?合并的要求?，于下半年?嘗試了通過(guò)?一個(gè)銀行代?發(fā)所有費(fèi)用?，然而在實(shí)?際操作中仍?存在一定困?難。因跨行?發(fā)放需統(tǒng)一?通過(guò)人民銀?行的平臺(tái)中?轉(zhuǎn)，在核對(duì)?賬戶信息時(shí)?，對(duì)新老賬?號(hào)無(wú)法自動(dòng)?識(shí)別對(duì)應(yīng)，?一旦其他銀?行系統(tǒng)升級(jí)?，原賬號(hào)升?級(jí)為新賬號(hào)?將直接導(dǎo)致?賬戶信息不?符而發(fā)放失?敗，這將影?響?zhàn)B老費(fèi)用?發(fā)放的及時(shí)?性。同時(shí)，?由于市級(jí)系?統(tǒng)與___?銀行系統(tǒng)數(shù)?據(jù)無(wú)法對(duì)接?，對(duì)使用_?__銀行賬?戶的征地養(yǎng)?老人員不能?通過(guò)市級(jí)系?統(tǒng)直接發(fā)放?，因此目前?仍采用區(qū)級(jí)?系統(tǒng)發(fā)放，?下一步需加?強(qiáng)與銀行等?方面的溝通?協(xié)調(diào)，進(jìn)一?步調(diào)整和完?善養(yǎng)老費(fèi)用?發(fā)放方式。?二、業(yè)務(wù)?檔案管理有?待進(jìn)一步規(guī)?范一方面?是征地養(yǎng)老?檔案保管問(wèn)?題。我區(qū)征?地養(yǎng)老工作?起步早、集?中管理人數(shù)?多，業(yè)務(wù)檔?案面廣量大?。其中尤以?醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷(xiāo)?憑證最多，?目前約有_?__萬(wàn)多冊(cè)?，且隨著征?地養(yǎng)老人員?年齡的增長(zhǎng)?，醫(yī)療費(fèi)報(bào)?銷(xiāo)量也將逐?漸增多，預(yù)?計(jì)報(bào)銷(xiāo)憑證?平均每年至?少增加__?_冊(cè)。由于?醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷(xiāo)?憑證數(shù)量巨?大且歸檔難?度較大，目?前采取裝箱?的方式暫存?于臨時(shí)搭建?的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，?日積月累已?有___多?箱，已達(dá)到?存放飽和的?狀態(tài)，且_?__年至今?的憑證還未?入庫(kù)。下一?步需加強(qiáng)與?市中心及區(qū)?___局的?溝通，尋求?協(xié)助，進(jìn)一?步規(guī)范業(yè)務(wù)?檔案的管理?。另一方面?，目前中心?檔案管理人?員空缺，僅?靠各科室落?實(shí)檔案負(fù)責(zé)?人無(wú)法做到?檔案管理及?時(shí)化，科學(xué)?化，下一步?需配置或培?養(yǎng)專(zhuān)門(mén)的檔?案人員對(duì)中?心業(yè)務(wù)檔案?及文書(shū)檔案?做系統(tǒng)、規(guī)?范的管理。?【下階段?工作思路】?針對(duì)發(fā)揮機(jī)?構(gòu)改革效應(yīng)?的情況，中?心將繼續(xù)圍?繞___完?善社會(huì)保障?體制的要求?，以服務(wù)群?眾為重點(diǎn)，?務(wù)實(shí)、創(chuàng)新?地開(kāi)展各項(xiàng)?工作，全面?提升中心的?管理服務(wù)效?能。一、?創(chuàng)新工作舉?措，有效提?高社會(huì)保障?服務(wù)水平?（一）加強(qiáng)?政策宣傳對(duì)?新《___?市工傷保險(xiǎn)?實(shí)施辦法》?以及新農(nóng)保?、城居保、?征地養(yǎng)老等?政策繼續(xù)展?開(kāi)系統(tǒng)宣傳?，利用窗口?、社區(qū)宣傳?欄、報(bào)紙、?網(wǎng)站等多渠?道大力推廣?；擴(kuò)___?影響面，提?高政策知曉?度和參保積?極性。（?二）落實(shí)重?點(diǎn)工作1、?發(fā)揮工傷預(yù)?防、工傷補(bǔ)?償和工傷康?復(fù)三位一體?的工傷保險(xiǎn)?工作機(jī)制（?1）配合市?局認(rèn)定文書(shū)?修改和系統(tǒng)?升級(jí)工作預(yù)?估市局工傷?認(rèn)定文書(shū)格?式修改以及?市局系統(tǒng)升?級(jí)工作會(huì)對(duì)?工傷認(rèn)定工?作流程產(chǎn)生?的影響，及?時(shí)了解升級(jí)?進(jìn)度，積極?應(yīng)對(duì)系統(tǒng)升?級(jí)給我們帶?來(lái)的新變化?和困境?？s?短與新系統(tǒng)?的磨合期，?保證工傷認(rèn)?定工作平穩(wěn)?、有序開(kāi)展?。（2）?繼續(xù)堅(jiān)持開(kāi)?展培訓(xùn)工作?繼續(xù)___?科室職工學(xué)?習(xí)人社部下?發(fā)《人力資?源社會(huì)保障?__關(guān)于執(zhí)?行若干問(wèn)題?的意見(jiàn)》以?及市局下發(fā)?的相關(guān)文件?和指導(dǎo)意見(jiàn)?，不斷鞏固?業(yè)務(wù)知識(shí)，?分析研究工?傷認(rèn)定案件?調(diào)查取證思?路的，增強(qiáng)?工作人員辦?案能力。同?時(shí)安排業(yè)務(wù)?骨干授課，?以案例的形?式講述如何?開(kāi)展疑難案?件的調(diào)查過(guò)?程。（3?）拓展工傷?保險(xiǎn)交流群?應(yīng)用范圍不?斷探索工傷?保險(xiǎn)交流群?的新功能，?拓展應(yīng)用范?圍，如：通?過(guò)群通知企?業(yè)領(lǐng)取工傷?認(rèn)定文書(shū)級(jí)?勞動(dòng)能力鑒?定書(shū)、召開(kāi)?群企業(yè)座談?會(huì)、進(jìn)行網(wǎng)?上調(diào)查問(wèn)卷?等等。（?4）確保鑒?定工作持續(xù)?陽(yáng)光運(yùn)作一?是根據(jù)我區(qū)?現(xiàn)場(chǎng)鑒定醫(yī)?檢與面檢結(jié)?合的特點(diǎn)，?完善鑒定現(xiàn)?場(chǎng)的流程；?二是考慮工?傷職工的特?殊情況，_?__專(zhuān)家進(jìn)?行上門(mén)鑒定?；三是做好?專(zhuān)家服務(wù)工?作，以節(jié)日?慰問(wèn)，座談?會(huì)、培訓(xùn)會(huì)?等多種形式?提高鑒定質(zhì)?量保障工傷?職工權(quán)益。?2、創(chuàng)新?征地養(yǎng)老管?理機(jī)制，落?實(shí)征地養(yǎng)老?人員保障（?1）加__?_地養(yǎng)老信?息核對(duì)做好?市級(jí)系統(tǒng)和?區(qū)級(jí)系統(tǒng)的?信息比對(duì)工?作，及時(shí)采?集、核準(zhǔn)征?地養(yǎng)老人員?生存狀態(tài)、?銀行賬戶等?信息，認(rèn)真?做好征地養(yǎng)?老數(shù)據(jù)庫(kù)的?日常維護(hù)，?為正確核發(fā)?養(yǎng)老費(fèi)用建?立扎實(shí)基礎(chǔ)?。（2）?深入推進(jìn)“?居民醫(yī)保”?參保加強(qiáng)與?相關(guān)部門(mén)溝?通協(xié)調(diào)，及?時(shí)處理好“?居民醫(yī)?！?政策落實(shí)過(guò)?程中的各類(lèi)?矛盾，切實(shí)?減輕征地養(yǎng)?老人員醫(yī)療?費(fèi)負(fù)擔(dān)，確?保征地養(yǎng)老?人員真正得?到實(shí)惠。?（3）創(chuàng)新?屬地化管理?服務(wù)模式完?善“區(qū)、鎮(zhèn)?（工業(yè)區(qū)）?、村”三級(jí)?聯(lián)動(dòng)的便民?服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建?設(shè)。利用即?時(shí)通訊平臺(tái)?如___群?等，搭建信?息化的溝通?交流平臺(tái)。?方便政策的?發(fā)布、及各?類(lèi)信息、問(wèn)?題的上傳下?達(dá)，提高問(wèn)?題的反饋速?度和解決能?力，實(shí)現(xiàn)區(qū)?鎮(zhèn)（工業(yè)區(qū)?）間、各鎮(zhèn)?（工業(yè)區(qū)）?之間橫縱多?向的無(wú)障礙?溝通交流，?促進(jìn)屬地化?管理服務(wù)工?作的發(fā)展。?3、早思?考、早謀劃?，確保新農(nóng)?保、城居保?合并實(shí)施（?1）推進(jìn)參?保繳費(fèi)工作?制定合并后?的參保繳費(fèi)?年度目標(biāo)位?___人（?暫定），將?指標(biāo)分解至?各街鎮(zhèn)；鎖?定重點(diǎn)目標(biāo)?人群，特別?是___歲?以上的未參?保人員，制?定相應(yīng)的工?作措施，鼓?勵(lì)繳費(fèi)參保?。（2）?提高業(yè)務(wù)經(jīng)?辦能力在構(gòu)?建“區(qū)中心?、街鎮(zhèn)經(jīng)辦?機(jī)構(gòu)、村（?居）委協(xié)辦?員”三級(jí)服?務(wù)網(wǎng)絡(luò)的基?礎(chǔ)上，整合?新農(nóng)保、城?居保業(yè)務(wù)經(jīng)?辦，促進(jìn)經(jīng)?辦人員對(duì)政?策和經(jīng)辦要?求的把握。?（三）完?成目標(biāo)任務(wù)?1、做好“?老工傷納保?”后續(xù)工作?，對(duì)于在老?工傷納保范?圍內(nèi)的，落?實(shí)好收尾；?對(duì)于遺留下?來(lái)的“疑難?雜癥”，做?好政策解釋?。2、_?__一次工?傷康復(fù)機(jī)構(gòu)?的參觀活動(dòng)?，邀請(qǐng)工傷?事故、重傷?