淘寶客服主管工作計劃格式

第42頁共42頁淘寶客服主管工作方案格式淘寶客服主管工作方案格式。淘寶每天生意，貴在堅持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要腳踏實地。心態(tài)要好。要有信心。”生意不好不是你的錯，你閑著就是你的不對“，一下是自己的一點點建議，呵，不要被說自己工作沒有做好就瞎折騰。網(wǎng)店客服每天工作方案1、早起(1小時)堅持每天早上8點起床，9點準時上線。古話說一日之際在于晨。早起的鳥兒有蟲吃。早上一定要給自己準備一份營養(yǎng)又可口的早餐，身體是____的本錢，不要為了淘寶夜以繼日而傷害自己的身體。吃過后可以堅持做非常鐘的鍛煉，為淘寶做持久之戰(zhàn)而穩(wěn)固。因為做網(wǎng)店客服每天跟上班要同等對侍，不能說早上生意不怎么好就可以晚一點起來，這樣久而久之就會養(yǎng)成一個貪睡的習慣。以后就算有單你也不想起來了。做淘寶最缺的是什么，最需要的是什么，你知道嗎?就是時間。f132.網(wǎng)店客服每天工作方案2、整理檢查自己的店鋪(1小時)每天至少花半個小時的時間檢查一下自己的網(wǎng)店，多看看，多瞧瞧，看看店鋪還有哪些缺乏，還有哪些需要修改已使用櫥窗位是不是滿了。沒滿就要把它推滿，是不是還有待上架的寶貝，把它上上去，有沒有漏掉的沒有發(fā)貨的訂單是否還有拍了沒付款的買家，主動的摧一摧人家。還有等待的評價，積極點給評了吧，這些工作看上去很小，等你生意忙的時候會給你減輕負擔，到時候不至于手忙腳亂網(wǎng)店客服每天工作方案3、多逛逛，多看看，多露面(1小時)每天至少花一個半的時候去淘寶社區(qū)看看，學習學習，交流交流心得，用心回復(fù)淘友的帖子，學習人家精華帖是怎么樣寫出來的，參考參考，社區(qū)內(nèi)有什么活動一定要要馬上報名參加，人氣始終是你店鋪火暴的主要推手，這人啊，只要一知名，那就不一樣啦!什么好事都會找上你的。。呵呵!網(wǎng)店客服每天工作方案4、原創(chuàng)帖精華帖(2個半小時)每天能堅持至少一篇原創(chuàng)帖。不要多，但一定要精。你的帖子質(zhì)量不行，不是你的錯而畢竟精華帖名額有限，這次沒有選上你，只要你用心了，堅持寫，下一次一定會輪到你!精華帖帶來的流量是數(shù)以萬計的，一但你的帖子加精，你的店鋪要火爆好些天，長期以此，下個百萬富翁就是你啦網(wǎng)店客服每天工作方案5、同行學習取經(jīng)(1小時)多逛逛同行的店鋪，看看人家是怎么做的，對自己的店鋪做比照，取長補短，及時找出本店缺乏的地方做的相應(yīng)的調(diào)整網(wǎng)店客服每天工作方案6、主動尋找客戶(2個半小時)這就是上一帖提到的廣撒網(wǎng)原那么?？蛻舨皇堑壬祥T的，要主去尋找，而且要有針對對性去找，這一點前面有詳細講述，就不再重復(fù)。淘寶打聽也是一個必去的地方，哪里有很多人在求購東西，假如有求購你經(jīng)營的相關(guān)產(chǎn)品哪就知道該怎么做啦!網(wǎng)店客服每天工作方案7、廣告時間(2小時)要想把淘寶做大做強，光靠淘寶是遠遠不夠的，必須走去大山，在外面尋找更多的客戶，去各大論壇，搜索引擎*谷歌都去宣傳，讓你的廣告遍地開花，時間長了效果也是相當明顯的,而且這是一次投入終生享用，這將為你以后的生意打下堅實的根底!網(wǎng)店客服每天工作方案8、____、群(1小時)那么多的____、群，有時候自己看上去都覺得眼花，不管怎樣多加沒害處，你的____加多了?；顒臃秶沧兇罅?。宣傳自然更到位。2023淘寶客服主管工作方案格式1、完善客服大廳的各項規(guī)章制度，并落實執(zhí)行獎罰制度。2、監(jiān)視檢查客服大廳日常管理事務(wù)工作。3、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告表格、維修事項，并跟進處理。4、負責對客服大廳人員的工作做出安排及進展指導、監(jiān)視及考核。5、承受接待員和管-理-員不能處理的業(yè)戶投訴，并予記錄，并做好投訴處理后業(yè)戶回訪工作。6、對客服大廳人員違章操作或行為應(yīng)及時制止或按規(guī)定處理，重要事件要向社區(qū)主任報告。7、安排管-理-員及時向業(yè)戶分發(fā)各種繳費通知單，并催促下屬完成統(tǒng)計各項費用的收繳率。8、負責定期對接待員、管-理-員的效勞質(zhì)量進展統(tǒng)計、分析^p，并提出整改方案。9、制定客服大廳人員的培訓方案和施行培訓工作。工作內(nèi)容及標準1、熟記客服大廳的各項規(guī)章制度及各工作流程;2、完善客服大廳各項規(guī)章制度和工作流程，監(jiān)視制度和流程的執(zhí)行情況并做好相關(guān)記錄;3、統(tǒng)籌安排客服大廳各人員的工作，根據(jù)崗位工作職責和工作內(nèi)容，監(jiān)視工作質(zhì)量，防止出現(xiàn)違規(guī)、違例情況，發(fā)生重大情況時，第一時間向社區(qū)主任匯報，并親密配合社區(qū)主任處理事情;4、每天收取投訴記錄表、巡查報告表、維修需求表等相關(guān)工作表格，并按照客服大廳的相關(guān)規(guī)定，認真細致審閱各表單所記錄的內(nèi)容，并根據(jù)實際情況進展分類，盡快的落實處理。5、安排管-理-員向業(yè)戶分發(fā)各種繳費通知單，管-理-員必須將繳費單分發(fā)到位，防止業(yè)戶因為繳費單未及時送達或者分發(fā)錯誤而造成繳費延誤;繳費單分發(fā)下去后，應(yīng)關(guān)注費用的收繳情況，繳費截止日后，催促下屬完成各項費用收繳情況統(tǒng)計，標準截止日期到達后一天內(nèi)完成收繳情況統(tǒng)計，并將未繳納費用之業(yè)戶情況匯總，兩天內(nèi)安排管理人員上門催繳。6、制訂詳細的懲罰措施，并通過考核、月底工作質(zhì)量、效勞質(zhì)量評定等方式，給予獎勵或處分。每月月底對接待員、管-理-員的效勞質(zhì)量進展統(tǒng)計，并形成分析^p總結(jié)報告及相關(guān)的整改方案，上報社區(qū)主任。7、制定客服大廳各人員的培訓方案并落實執(zhí)行，每周及每月安排時間定期培訓，并就培訓情況作出評估報告，月底匯總上報社區(qū)主任。8、每周六下午三點主持客服大廳會議，總結(jié)及布置工作;并向社區(qū)主任提交書面表達的周總結(jié)及周工作方案。淘寶客服主管工作方案【篇一】一、工作目的1、銷售工作目的要有好業(yè)績就得加強產(chǎn)品知識和客服的學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把產(chǎn)品知識與網(wǎng)站客服技能相結(jié)合運用。2、心理定位要好，明白自己的工作性質(zhì)，對待客戶的態(tài)度要好，具備良好的溝通才能，有一定的會談才能。3、要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，答復(fù)顧客的問題。4、勤快、細心，養(yǎng)成做筆記的習慣。5、對網(wǎng)店的經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)要清楚(寶貝編輯，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)。6、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保護聯(lián)絡(luò)，在有時間有條件的情況下，節(jié)日可以送上祝福。7、在擁有老客戶的同時還要不斷的通過各種渠道開發(fā)新客戶。二、自我方面目的1、要做事先做人，踏實做人踏實做事，對工作負責，每天進步一點點。2、和同事有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多討論，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。3、執(zhí)行力，增強按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的才能。4、養(yǎng)成勤于學習、擅長考慮的良好習慣。5、自信也是非常重要的，擁有安康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。目的調(diào)整的原那么：堅持大的方向不變，適當改變小的方向。最后，方案固然好，但更重要的，在于其詳細理論并獲得成效。任何目的，只說不做到頭來都會是一場空。然而，現(xiàn)實是未知多變的，寫出的目的方案隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。其實，每個人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負;每個人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個人，假設(shè)要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚;成功，不相信頹廢;成功不相信幻影，將來，要靠自己去打拼!有位智者說過：“上帝關(guān)閉了所有的門，他會給您留一扇窗?！蔽覀冊?jīng)失敗，我們曾經(jīng)痛苦，我們曾經(jīng)迷惘，我們曾經(jīng)羨慕……最重要的，我一直在奮斗。【篇二】1、完善客服大廳的各項規(guī)章制度，并落實執(zhí)行獎罰制度。2、監(jiān)視檢查客服大廳日常管理事務(wù)工作。3、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告表格、維修事項，并跟進處理。4、負責對客服大廳人員的工作做出安排及進展指導、監(jiān)視及考核。5、承受接待員和管-理-員不能處理的業(yè)戶投訴，并予記錄，并做好投訴處理后業(yè)戶回訪工作。6、對客服大廳人員違章操作或行為應(yīng)及時制止或按規(guī)定處理，重要事件要向社區(qū)主任報告。7、安排管-理-員及時向業(yè)戶分發(fā)各種繳費通知單，并催促下屬完成統(tǒng)計各項費用的收繳率。8、負責定期對接待員、管-理-員的效勞質(zhì)量進展統(tǒng)計、分析^p，并提出整改方案。9、制定客服大廳人員的培訓方案和施行培訓工作。工作內(nèi)容及標準1、熟記客服大廳的各項規(guī)章制度及各工作流程;2、完善客服大廳各項規(guī)章制度和工作流程，監(jiān)視制度和流程的執(zhí)行情況并做好相關(guān)記錄;3、統(tǒng)籌安排客服大廳各人員的工作，根據(jù)崗位工作職責和工作內(nèi)容，監(jiān)視工作質(zhì)量，防止出現(xiàn)違規(guī)、違例情況，發(fā)生重大情況時，第一時間向社區(qū)主任匯報，并親密配合社區(qū)主任處理事情;4、每天收取投訴記錄表、巡查報告表、維修需求表等相關(guān)工作表格，并按照客服大廳的相關(guān)規(guī)定，認真細致審閱各表單所記錄的內(nèi)容，并根據(jù)實際情況進展分類，盡快的落實處理。5、安排管-理-員向業(yè)戶分發(fā)各種繳費通知單，管-理-員必須將繳費單分發(fā)到位，防止業(yè)戶因為繳費單未及時送達或者分發(fā)錯誤而造成繳費延誤;繳費單分發(fā)下去后，應(yīng)關(guān)注費用的收繳情況，繳費截止日后，催促下屬完成各項費用收繳情況統(tǒng)計，標準截止日期到達后一天內(nèi)完成收繳情況統(tǒng)計，并將未繳納費用之業(yè)戶情況匯總，兩天內(nèi)安排管理人員上門催繳。6、制訂詳細的懲罰措施，并通過考核、月底工作質(zhì)量、效勞質(zhì)量評定等方式，給予獎勵或處分。每月月底對接待員、管-理-員的效勞質(zhì)量進展統(tǒng)計，并形成分析^p總結(jié)報告及相關(guān)的整改方案，上報社區(qū)主任。7、制定客服大廳各人員的培訓方案并落實執(zhí)行，每周及每月安排時間定期培訓，并就培訓情況作出評估報告，月底匯總上報社區(qū)主任。8、每周六下午三點主持客服大廳會議，總結(jié)及布置工作;并向社區(qū)主任提交書面表達的周總結(jié)及周工作方案。淘寶客服主管工作方案例文1、完善客服大廳的各項規(guī)章制度，并落實執(zhí)行獎罰制度。2、監(jiān)視檢查客服大廳日常管理事務(wù)工作。3、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告表格、維修事項，并跟進處理。4、負責對客服大廳人員的工作做出安排及進展指導、監(jiān)視及考核。5、承受接待員和管-理-員不能處理的業(yè)戶投訴，并予記錄，并做好投訴處理后業(yè)戶回訪工作。6、對客服大廳人員違章操作或行為應(yīng)及時制止或按規(guī)定處理，重要事件要向社區(qū)主任報告。7、安排管-理-員及時向業(yè)戶分發(fā)各種繳費通知單，并催促下屬完成統(tǒng)計各項費用的收繳率。8、負責定期對接待員、管-理-員的效勞質(zhì)量進展統(tǒng)計、分析^p，并提出整改方案。9、制定客服大廳人員的培訓方案和施行培訓工作。工作內(nèi)容及標準1、熟記客服大廳的各項規(guī)章制度及各工作流程;2、完善客服大廳各項規(guī)章制度和工作流程，監(jiān)視制度和流程的執(zhí)行情況并做好相關(guān)記錄;3、統(tǒng)籌安排客服大廳各人員的工作，根據(jù)崗位工作職責和工作內(nèi)容，監(jiān)視工作質(zhì)量，防止出現(xiàn)違規(guī)、違例情況，發(fā)生重大情況時，第一時間向社區(qū)主任匯報，并親密配合社區(qū)主任處理事情;4、每天收取投訴記錄表、巡查報告表、維修需求表等相關(guān)工作表格，并按照客服大廳的相關(guān)規(guī)定，認真細致審閱各表單所記錄的內(nèi)容，并根據(jù)實際情況進展分類，盡快的落實處理。5、安排管-理-員向業(yè)戶分發(fā)各種繳費通知單，管-理-員必須將繳費單分發(fā)到位，防止業(yè)戶因為繳費單未及時送達或者分發(fā)錯誤而造成繳費延誤;繳費單分發(fā)下去后，應(yīng)關(guān)注費用的收繳情況，繳費截止日后，催促下屬完成各項費用收繳情況統(tǒng)計，標準截止日期到達后一天內(nèi)完成收繳情況統(tǒng)計，并將未繳納費用之業(yè)戶情況匯總，兩天內(nèi)安排管理人員上門催繳。6、制訂詳細的懲罰措施，并通過考核、月底工作質(zhì)量、效勞質(zhì)量評定等方式，給予獎勵或處分。每月月底對接待員、管-理-員的效勞質(zhì)量進展統(tǒng)計，并形成分析^p總結(jié)報告及相關(guān)的整改方案，上報社區(qū)主任。7、制定客服大廳各人員的培訓方案并落實執(zhí)行，每周及每月安排時間定期培訓，并就培訓情況作出評估報告，月底匯總上報社區(qū)主任。8、每周六下午三點主持客服大廳會議，總結(jié)及布置工作;并向社區(qū)主任提交書面表達的周總結(jié)及周工作方案。淘寶客服主管工作方案開頭1、完善客服大廳的各項規(guī)章制度，并落實執(zhí)行獎罰制度。2、監(jiān)視檢查客服大廳日常管理事務(wù)工作。3、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告表格、維修事項，并跟進處理。4、負責對客服大廳人員的工作做出安排及進展指導、監(jiān)視及考核。5、承受接待員和管-理-員不能處理的業(yè)戶投訴，并予記錄，并做好投訴處理后業(yè)戶回訪工作。6、對客服大廳人員違章操作或行為應(yīng)及時制止或按規(guī)定處理，重要事件要向社區(qū)主任報告。7、安排管-理-員及時向業(yè)戶分發(fā)各種繳費通知單，并催促下屬完成統(tǒng)計各項費用的收繳率。8、負責定期對接待員、管-理-員的效勞質(zhì)量進展統(tǒng)計、分析^p，并提出整改方案。9、制定客服大廳人員的培訓方案和施行培訓工作。工作內(nèi)容及標準1、熟記客服大廳的各項規(guī)章制度及各工作流程;2、完善客服大廳各項規(guī)章制度和工作流程，監(jiān)視制度和流程的執(zhí)行情況并做好相關(guān)記錄;3、統(tǒng)籌安排客服大廳各人員的工作，根據(jù)崗位工作職責和工作內(nèi)容，監(jiān)視工作質(zhì)量，防止出現(xiàn)違規(guī)、違例情況，發(fā)生重大情況時，第一時間向社區(qū)主任匯報，并親密配合社區(qū)主任處理事情;4、每天收取投訴記錄表、巡查報告表、維修需求表等相關(guān)工作表格，并按照客服大廳的相關(guān)規(guī)定，認真細致審閱各表單所記錄的內(nèi)容，并根據(jù)實際情況進展分類，盡快的落實處理。5、安排管-理-員向業(yè)戶分發(fā)各種繳費通知單，管-理-員必須將繳費單分發(fā)到位，防止業(yè)戶因為繳費單未及時送達或者分發(fā)錯誤而造成繳費延誤;繳費單分發(fā)下去后，應(yīng)關(guān)注費用的收繳情況，繳費截止日后，催促下屬完成各項費用收繳情況統(tǒng)計，標準截止日期到達后一天內(nèi)完成收繳情況統(tǒng)計，并將未繳納費用之業(yè)戶情況匯總，兩天內(nèi)安排管理人員上門催繳。6、制訂詳細的懲罰措施，并通過考核、月底工作質(zhì)量、效勞質(zhì)量評定等方式，給予獎勵或處分。每月月底對接待員、管-理-員的效勞質(zhì)量進展統(tǒng)計，并形成分析^p總結(jié)報告及相關(guān)的整改方案，上報社區(qū)主任。7、制定客服大廳各人員的培訓方案并落實執(zhí)行，每周及每月安排時間定期培訓，并就培訓情況作出評估報告，月底匯總上報社區(qū)主任。8、每周六下午三點主持客服大廳會議，總結(jié)及布置工作;并向社區(qū)主任提交書面表達的周總結(jié)及周工作方案。淘寶客服主管工作方案及安排淘寶客服主管工作方案及安排時間匆匆，轉(zhuǎn)眼已快3個月，回憶過去的2個多月，真是百感交集。要總結(jié)的實在太多了，現(xiàn)簡單總結(jié)如下：電子商務(wù)是我的專業(yè)，我對電子商務(wù)特別是網(wǎng)絡(luò)營銷一直都有著濃重的興趣和愛好，剛進入公司的時候座套的訂單量很少不多，在公司的重視、開發(fā)部的支持、應(yīng)主管的指示下，前期重點對店鋪做了裝修美工以及商品編輯修改，價風格整，特別是大量的宣傳推廣，終于在我進來第20天的時候接下了我的第一個訂單，給了我很大的鼓勵，有了第一單往后就開場連續(xù)的有了一個個的訂單了。我一直告訴自己要大力推廣店鋪，從大量的淘寶店和競爭對手當中讓我們的店和產(chǎn)品脫穎而出，被別人搜到，所以做了很多工作，比方和別的店做鏈接互相發(fā)博客發(fā)微博發(fā)帖子頂帖子寫日志以及其他推廣，而那些推廣都是卓有成效的，我們利用直通車推廣、淘寶客推廣和分銷平臺，幾管齊下，讓我們的銷售越來越客觀，淘寶客和分銷商的參加，壯大了我們的隊伍，我們從幾個人的力量變成為一個大的銷售團隊，通過依靠他們的力量我們接到更多的訂單，如今他們也開場有訂單了?？粗覀兊甑挠唵瘟恐饾u增多，真是一種可喜的現(xiàn)象，只要我們多加總結(jié)，找到更好的宣傳和推廣方式，我們一定會銷售得更好。而接到更多訂單，為公司創(chuàng)造更多利潤就是我今后的主要工作目的。廣州市福智祥公司專業(yè)消費經(jīng)營汽車座套，月產(chǎn)量1萬套，年產(chǎn)量10多萬套，產(chǎn)品遠銷歐美馬來西亞和國內(nèi)，現(xiàn)公司新開發(fā)一個品牌(天安祥)，誠招淘寶客幫助推廣，傭金3%-5%，穩(wěn)定可靠，因為單品每個座套的價格在100-600之間，所以算起來傭金是蠻可觀的，歡送有志成為高端收入的人群加盟我司，共謀開展。主管崗位職責1、完善客服大廳的各項規(guī)章制度，并落實執(zhí)行獎罰制度。2、監(jiān)視檢查客服大廳日常管理事務(wù)工作。3、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告表格、維修事項，并跟進處理。4、負責對客服大廳人員的工作做出安排及進展指導、監(jiān)視及考核5、承受接待員和管-理-員不能處理的業(yè)戶投訴，并予記錄，并做好投訴處理后業(yè)戶回訪工作。6、對客服大廳人員違章操作或行為應(yīng)及時制止或按規(guī)定處理，重要事件要向社區(qū)主任報告。7、安排管-理-員及時向業(yè)戶分發(fā)各種繳費通知單，并催促下屬完成統(tǒng)計各項費用的收繳率。8、負責定期對接待員、管-理-員的效勞質(zhì)量進展統(tǒng)計、分析^p，并提出整改方案。9、制定客服大廳人員的培訓方案和施行培訓工作。工作內(nèi)容及標準1、熟記客服大廳的各項規(guī)章制度及各工作流程;2、完善客服大廳各項規(guī)章制度和工作流程，監(jiān)視制度和流程的執(zhí)行情況并做好相關(guān)記錄;3、統(tǒng)籌安排客服大廳各人員的工作，根據(jù)崗位工作職責和工作內(nèi)容，監(jiān)視工作質(zhì)量，防止出現(xiàn)違規(guī)、違例情況，發(fā)生重大情況時，第一時間向社區(qū)主任匯報，并親密配合社區(qū)主任處理事情;4、每天收取投訴記錄表、巡查報告表、維修需求表等相關(guān)工作表格，并按照客服大廳的相關(guān)規(guī)定，認真細致審閱各表單所記錄的內(nèi)容，并根據(jù)實際情況進展分類，盡快的落實處理。5、安排管-理-員向業(yè)戶分發(fā)各種繳費通知單，管-理-員必須將繳費單分發(fā)到位，防止業(yè)戶因為繳費單未及時送達或者分發(fā)錯誤而造成繳費延誤;繳費單分發(fā)下去后，應(yīng)關(guān)注費用的收繳情況，繳費截止日后，催促下屬完成各項費用收繳情況統(tǒng)計，標準截止日期到達后一天內(nèi)完成收繳情況統(tǒng)計，并將未繳納費用之業(yè)戶情況匯總，兩天內(nèi)安排管理人員上門催繳。6、制訂詳細的懲罰措施，并通過考核、月底工作質(zhì)量、效勞質(zhì)量評定等方式，給予獎勵或處分。每月月底對接待員、管-理-員的效勞質(zhì)量進展統(tǒng)計，并形成分析^p總結(jié)報告及相關(guān)的整改方案，上報社區(qū)主任。7、制定客服大廳各人員的培訓方案并落實執(zhí)行，每周及每月安排時間定期培訓，并就培訓情況作出評估報告，月底匯總上報社區(qū)主任。從了一年的淘寶客服，之前是負責市場銷售的工作，后來轉(zhuǎn)回從事淘寶這行業(yè)，就從此明晰了自己的人生目的，像我學歷和資歷不高的人來說，選擇這行業(yè)是很明確的。同樣作為一位客服，時不時也會和其別人都有一種枯燥和繁瑣的感覺，身同感受，但每次能獲得顧客們的效勞質(zhì)量認可和夸大時，前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為價值了。要做好一個合格或成功的客服要耐心、細心和團結(jié)，做到精學到精，相信會提升自身的價值。如今轉(zhuǎn)學推廣，同時也在負責這方面的工作，希望能與有經(jīng)歷者共同交流一下。1、接待真誠的面對每一位前來咨詢的客戶，用和藹友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。對客戶提出的問題要快速，準確地進展解答，盡量不讓客戶等太久，對自己不明白的問題，別妄下結(jié)論，要詢問內(nèi)部確定后再答復(fù)客戶!也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信，以免讓顧客收到貨后心里有落差。2、通知付款建議A編寫信息通知：親在我們已下了訂單，系統(tǒng)會為親把訂單保存3天的時間，建議親方便時付下款呵，如有什么有問題可以隨時聯(lián)絡(luò)我們在線的客服。B通知:禮貌用語一定要到位，以免給誤導成騷擾，先理解未付款的原因，然后再知道付款?？梢赃m當?shù)赝平槲覀兊钠放?，一來穩(wěn)固付款、二來加深對品牌印象如難得能光臨我們家，很感謝您的支持，如今購置的價格是我們試營/特價價格，但我們質(zhì)量也一樣有保障的3、回訪/留言交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言，比方這次我們清倉：親，如今我們店鋪清倉大活動中，3折起的優(yōu)惠，除開特價以為，其他商品都是滿100即減20的活動，歡送親來選購呵!實在沒有動靜再采取其他措施：如老顧客回訪!售后問題建議回訪理解。還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示先和親說清楚呵，我們這些特價都清倉貨品來的，在換的范圍會盡量給親換的，但不宜退貨的哦盡減少售后些工作。4、登記好友的信息為更快捷完成訂單和更貼心效勞，但凡加為好友的客戶們，我都會在好友的備注處或后臺的訂單登記顧客的信息：身高、體重和購置信息。已加親為好友〔大學生感恩節(jié)活動方案及安排范本〕了，親的身高/體重和穿著信息都登記好了，下次咨詢時記得聯(lián)絡(luò)小青呵，會很貼心地為親提供效勞的另外，可以在咨詢中可以隨意理解顧客平時穿哪家的品牌，分析^p的消費檔次，以便推薦!5、登記每天的日記A遇到暫時缺貨和新款上架需要通知的客戶，建一個文檔登記：ID、需要通知的款號、碼數(shù)等相關(guān)的信息，等來貨后第一時間通知客戶們選購，新款可以編寫簡潔語統(tǒng)一通知顧客們選購。B平時有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒發(fā)而又聯(lián)絡(luò)不上已留言的。6、檢查每天會方案在后天刷新一下，理解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞，給顧客聯(lián)絡(luò)顧客或留言。7、空閑時我會盡量去獲取其他店鋪的信息，尤其是些知名度的品牌。穩(wěn)固一下自己對外以及對內(nèi)的知識。延伸閱讀：淘寶客服工作方案做了一年的淘寶客服，之前是負責市場銷售的工作，后來轉(zhuǎn)回從事淘寶這行業(yè)，就從此明晰了自己的人生目的，像我學歷和資歷不高的人來說，選擇這行業(yè)是很明確的。同樣作為一位客服，時不時也會和其別人都有一種枯燥和繁瑣的感覺，身同感受，但每次能獲得顧客們的效勞質(zhì)量認可和夸大時，前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為價值了。要做好一個合格或成功的客服要耐心、細心和團結(jié)，做到精學到精，相信會提升自身的價值。如今轉(zhuǎn)學推廣，同時也在負責這方面的工作，希望能與有經(jīng)歷者共同交流一下。1、接待真誠的面對每一位前來咨詢的客戶，用和藹友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。對客戶提出的問題要快速，準確地進展解答，盡量不讓客戶等太久，對自己不明白的問題，別妄下結(jié)論，要詢問內(nèi)部確定后再答復(fù)客戶!也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信，以免讓顧客收到貨后心里有落差2、通知付款建議A編寫信息通知：親在我們已下了訂單，系統(tǒng)會為親把訂單保存3天的時間，建議親方便時付下款呵，如有什么有問題可以隨時聯(lián)絡(luò)我們在線的客服。B通知:禮貌用語一定要到位，以免給誤導成騷擾，先理解未付款的原因，然后再知道付款。可以適當?shù)赝平槲覀兊钠放?，一來穩(wěn)固付款、二來加深對品牌印象。如難得能光臨我們家，很感謝您的支持，如今購置的價格是我們試營/特價價格，但我們質(zhì)量也一樣有保障的3、回訪/留言交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言，比方這次我們清倉：親，如今我們店鋪清倉大活動中，3折起的優(yōu)惠，除開特價以為，其他商品都是滿100即減20的活動，歡送親來選購呵!實在沒有動靜再采取其他措施：如老顧客回訪!售后問題建議回訪理解。還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示先和親說清楚呵，我們這些特價都清倉貨品來的，在換的范圍會盡量給親換的，但不宜退貨的哦盡減少售后些工作。4、登記好友的信息為更快捷完成訂單和更貼心效勞，但凡加為好友的客戶們，我都會在好友的備注處或后臺的訂單登記顧客的信息：身高、體重和購置信息。已加親為好友了，親的身高/體重和穿著信息都登記好了，下次咨詢時記得聯(lián)絡(luò)小青呵，會很貼心地為親提供效勞的另外，可以在咨詢中可以隨意理解顧客平時穿哪家的品牌，分析^p的消費檔次，以便推薦!5、登記每天的日記A遇到暫時缺貨和新款上架需要通知的客戶，建一個文檔登記：ID、需要通知的款號、碼數(shù)等相關(guān)的信息，等來貨后第一時間通知客戶們選購，新款可以編寫簡潔語統(tǒng)一通知顧客們選購。B平時有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒發(fā)而又聯(lián)絡(luò)不上已留言的。6、檢查每天會方案在后天刷新一下，理解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞，給顧客聯(lián)絡(luò)顧客或留言。7、空閑時我會盡量去獲取其他店鋪的信息，尤其是些知名度的品牌。穩(wěn)固一下自己對外以及對內(nèi)的知識。閱讀拓展：淘寶客服工作方案轉(zhuǎn)眼間來快一年了，沒做淘寶之前，我負責的文字信息采集。由于一直沒做上去，有一段時間我都是處于迷茫而又灰心的狀態(tài)，其實還蠻慶幸如今我們做了淘寶，當然也不會放棄，畢竟是老板的心血而淘寶也并不是想象中那么容易做起來，不過它與的不同之處，是淘寶店只要我們付出了，就能看到回報，即使所得到的回報沒有和付出成正比，但我還是對將來淘寶店的開展，抱著很大的期望，也充滿了信心。要想在接下來的工作中做出成績，制定一份合理的工作方案是必不可少的，以下是我的工作方案。1.平時要多考慮，理解顧客的心理需求。2.利用平時空閑的時間，學習一些淘寶推廣技巧和營銷方法。3.顧客旺旺咨詢商品的一些信息時，要文明用語，禮貌待客，傳達出一種和諧的聊天氣氛，讓顧客感受到賣家的誠意。4.工作中遇到問題或是有很好的建議、想法，最好是記錄下來。當然以上的幾點，是遠遠不夠的，我還會將在以后的工作中，多觀察、多付出行動。淘寶客服主管工作方案及打算淘寶客服主管工作方案及打算時間匆匆，轉(zhuǎn)眼已快3個月，回憶過去的2個多月，真是百感交集。要總結(jié)的實在太多了，現(xiàn)簡單總結(jié)如下：電子商務(wù)是我的專業(yè)，我對電子商務(wù)特別是網(wǎng)絡(luò)營銷一直都有著濃重的興趣和愛好，剛進入公司的時候座套的訂單量很少不多，在公司的重視、開發(fā)部的支持、應(yīng)主管的指示下，前期重點對店鋪做了裝修美工以及商品編輯修改，價風格整，特別是大量的宣傳推廣，終于在我進來第20天的時候接下了我的第一個訂單，給了我很大的鼓勵，有了第一單往后就開場連續(xù)的有了一個個的訂單了。我一直告訴自己要大力推廣店鋪，從大量的淘寶店和競爭對手當中讓我們的店和產(chǎn)品脫穎而出，被別人搜到，所以做了很多工作，比方和別的店做鏈接互相發(fā)博客發(fā)微博發(fā)帖子頂帖子寫日志以及其他推廣，而那些推廣都是卓有成效的，我們利用直通車推廣、淘寶客推廣和分銷平臺，幾管齊下，讓我們的銷售越來越客觀，淘寶客和分銷商的參加，壯大了我們的隊伍，我們從幾個人的力量變成為一個大的銷售團隊，通過依靠他們的力量我們接到更多的訂單，如今他們也開場有訂單了。看著我們店的訂單量逐漸增多，真是一種可喜的現(xiàn)象，只要我們多加總結(jié)，找到更好的宣傳和推廣方式，我們一定會銷售得更好。而接到更多訂單，為公司創(chuàng)造更多利潤就是我今后的主要工作目的。廣州市福智祥公司專業(yè)消費經(jīng)營汽車座套，月產(chǎn)量1萬套，年產(chǎn)量10多萬套，產(chǎn)品遠銷歐美馬來西亞和國內(nèi)，現(xiàn)公司新開發(fā)一個品牌(天安祥)，誠招淘寶客幫助推廣，傭金3%-5%，穩(wěn)定可靠，因為單品每個座套的價格在100-600之間，所以算起來傭金是蠻可觀的，歡送有志成為高端收入的人群加盟我司，共謀開展。主管崗位職責1、完善客服大廳的各項規(guī)章制度，并落實執(zhí)行獎罰制度。2、監(jiān)視檢查客服大廳日常管理事務(wù)工作。3、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告表格、維修事項，并跟進處理。4、負責對客服大廳人員的工作做出安排及進展指導、監(jiān)視及考核5、承受接待員和管-理-員不能處理的業(yè)戶投訴，并予記錄，并做好投訴處理后業(yè)戶回訪工作。6、對客服大廳人員違章操作或行為應(yīng)及時制止或按規(guī)定處理，重要事件要向社區(qū)主任報告。7、安排管-理-員及時向業(yè)戶分發(fā)各種繳費通知單，并催促下屬完成統(tǒng)計各項費用的收繳率。8、負責定期對接待員、管-理-員的效勞質(zhì)量進展統(tǒng)計、分析^p，并提出整改方案。9、制定客服大廳人員的培訓方案和施行培訓工作。工作內(nèi)容及標準1、熟記客服大廳的各項規(guī)章制度及各工作流程;2、完善客服大廳各項規(guī)章制度和工作流程，監(jiān)視制度和流程的執(zhí)行情況并做好相關(guān)記錄;3、統(tǒng)籌安排客服大廳各人員的工作，根據(jù)崗位工作職責和工作內(nèi)容，監(jiān)視工作質(zhì)量，防止出現(xiàn)違規(guī)、違例情況，發(fā)生重大情況時，第一時間向社區(qū)主任匯報，并親密配合社區(qū)主任處理事情;4、每天收取投訴記錄表、巡查報告表、維修需求表等相關(guān)工作表格，并按照客服大廳的相關(guān)規(guī)定，認真細致審閱各表單所記錄的內(nèi)容，并根據(jù)實際情況進展分類，盡快的落實處理。5、安排管-理-員向業(yè)戶分發(fā)各種繳費通知單，管-理-員必須將繳費單分發(fā)到位，防止業(yè)戶因為繳費單未及時送達或者分發(fā)錯誤而造成繳費延誤;繳費單分發(fā)下去后，應(yīng)關(guān)注費用的收繳情況，繳費截止日后，催促下屬完成各項費用收繳情況統(tǒng)計，標準截止日期到達后一天內(nèi)完成收繳情況統(tǒng)計，并將未繳納費用之業(yè)戶情況匯總，兩天內(nèi)安排管理人員上門催繳。6、制訂詳細的懲罰措施，并通過考核、月底工作質(zhì)量、效勞質(zhì)量評定等方式，給予獎勵或處分。每月月底對接待員、管-理-員的效勞質(zhì)量進展統(tǒng)計，并形成分析^p總結(jié)報告及相關(guān)的整改方案，上報社區(qū)主任。7、制定客服大廳各人員的培訓方案并落實執(zhí)行，每周及每月安排時間定期培訓，并就培訓情況作出評估報告，月底匯總上報社區(qū)主任。8、每周六下午三點主持客服大廳會議，總結(jié)及布置工作;并向社區(qū)主任提交書面表達的周總結(jié)及周工作方案。擴展閱讀篇：工作總結(jié)寫作指導工作總結(jié)，就是把某一時期已經(jīng)做過的工作，進展一次全面系〔喜迎黨的____心得體會及感受〕統(tǒng)的總檢查、總評價，進展一次詳細的總分析^p、總研究;也就是看看獲得了哪些成績，存在哪些缺點和缺乏，有什么經(jīng)歷、進步。根本情況1.工作總結(jié)必須有情況的概述和表達，有的比擬簡單，有的比擬詳細。這局部內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和根底等進展分析^p。2.成績和缺點。這是總結(jié)的中心總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表如今哪些方面，是怎樣獲得的;缺點有多少，表如今哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。3.經(jīng)歷和教訓。做過一件事，總會有經(jīng)歷和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)歷和教訓進展分析^p、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。4.今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，汲取前一時期工作的經(jīng)歷和教訓，明確努力方向，提出改良措施等。需要注意的問題1.工作總結(jié)前要充分占有材料2.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。3.條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。4.要剪裁得體，詳略適宜。5.工作總結(jié)的詳細寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討工作總結(jié)會議論、修改。最好由主要負責人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。6.工作總結(jié)最好是要根據(jù)領(lǐng)導的意思來展開，把日常工作表達一下，好的工作方法分享一下，不好的工作方法寫出改良措施。延伸閱讀：新年淘寶客服工作方案1、早起(1小時)堅持每天早上8點起床，9點準時上線。古話說一日之際在于晨。早起的鳥兒有蟲吃早上一定要給自己準備一份營養(yǎng)又可口的早餐，身體是____的本錢，不要為了淘寶夜以繼日而傷害自己的身體。吃過后可以堅持做非常鐘的鍛煉，為淘寶做持久之戰(zhàn)而穩(wěn)固。因為做網(wǎng)店客服每天跟上班要同等對侍，不能說早上生意不怎么好就可以晚一點起來，這樣久而久之就會養(yǎng)成一個貪睡的習慣。以后就算有單你也不想起來了。做淘寶最缺的是什么，最需要的是什么，你知道嗎?就是時間。2、整理檢查自己的店鋪(1小時)每天至少花半個小時的時間檢查一下自己的網(wǎng)店，多看看，多瞧瞧，看看店鋪還有哪些缺乏，還有哪些需要修改已使用櫥窗位是不是滿了。沒滿就要把它推滿，是不是還有待上架的寶貝，把它上上去，有沒有漏掉的沒有發(fā)貨的訂單是否還有拍了沒付款的買家，主動的摧一摧人家。還有等待的評價，積極點給評了吧，這些工作看上去很小，等你生意忙的時候會給你減輕負擔，到時候不至于手忙腳亂3、多逛逛，多看看，多露面(1小時)每天至少花一個半的時候去淘寶社區(qū)看看，學習學習，交流交流心得，用心回復(fù)淘友的帖子，學習人家精華帖是怎么樣寫出來的，參考參考，社區(qū)內(nèi)有什么活動一定要要馬上報名參加，人氣始終是你店鋪火暴的主要推手，這人啊，只要一知名，那就不一樣啦!什么好事都會找上你的。。呵呵!4、原創(chuàng)帖精華帖(2個半小時)每天最好能堅持至少一篇原創(chuàng)帖。不要多，但一定要精。你的帖子質(zhì)量不行，不是你的錯而畢竟精華帖名額有限，這次沒有選上你，只要你用心了，堅持寫，下一次一定會輪到你!精華帖帶來的流量是數(shù)以萬計的，一但你的帖子加精，你的店鋪要火爆好些天，長期以此，下個百萬富翁就是你啦5、同行學習取經(jīng)(1小時)多逛逛同行的店鋪，看看人家是怎么做的，對自己的店鋪做比照，取長補短，及時找出本店缺乏的地方做的相應(yīng)的調(diào)整。閱讀拓展：淘寶客服轉(zhuǎn)正申請書天秀電子商務(wù)做了3個月的客服終于要轉(zhuǎn)正了，下面是轉(zhuǎn)正申請書哦。各位客服們你們也需要寫么。發(fā)表一下給您們瞧瞧哦尊敬的公司領(lǐng)導：我于202_年11月10日進入公司，根據(jù)公司的需要，目前是運營部的一名員工，如今主要負責淘寶客服和運營的工作。根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿3個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請：希望能根據(jù)我的工作才能、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工?，F(xiàn)將這3個月我個人在公司的情況做一下總結(jié)：1、在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)。不懂的問題虛心向別人學習請教，不斷進步充實自己。當然，初入職場，難免會犯一些小錯誤但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。2、我本人工作認真且具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情;性格開朗，樂于與別人溝通，有很強的團隊協(xié)作才能;責任感強，確實完成領(lǐng)導交付的工作，和公司同事之間可以通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，積極學習新知識，注重自身開展和進步。兩個月來，我在公司領(lǐng)導和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下獲得了一定的進步。總之，經(jīng)過3個月的試用期，我認為我可以積極、主動、純熟的完成自己的工作，在工作中可以發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事可以很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往。對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的綜合素質(zhì)，以期為公司的開展盡自己的一份力量。1、因為我們部門是剛成立的，剛開場在工作中我們只能跟著我們王主管處處留意，多看，多考慮，多學習，以較快的速度熟悉著公司的情況，盡快讓我們客服部較好的融入到公司中，找到我們客服的工作任務(wù)，讓公司也因為我們的到來工作更加順利。,淘─巧─網(wǎng)，淘寶開店必上網(wǎng)!2、在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)。不懂的問題虛心向別人學習請教，不斷進步充實自己。當然，初入職場，難免會犯一些小錯誤但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正我本人工作認真且具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情;性格開朗，樂于與別人溝通，有很強的團隊協(xié)作才能;責任感強，確實完成領(lǐng)導交付的工作，和公司同事之間可以通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，積極學習新知識，注重自身開展和進步。兩個月來，我在公司領(lǐng)導和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下獲得了一定的進步?？傊?，經(jīng)過二個月的試用期，我認為我可以積極、主動、純熟的完成自己的工作，在工作中可以發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事可以很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往。對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的綜合素質(zhì)，以期為公司的開展盡自己的一份力量。入黨申請書寫作考前須知：入黨申請書標志著申請人經(jīng)過了鄭重考慮，向黨組織說明自己有入黨的志愿和要求，使黨組織理解申請人的政治信仰和追求，便于黨組織對申請人有針對性地進展培養(yǎng)、教育、考察，同時也是黨組織確定入黨積極分子和開展對象的重要根據(jù)。入黨申請書是要求入黨的同志對黨的認識和自我認識的反映。因此，每一位要求入黨的同志，都應(yīng)該認真寫好入黨申請書。寫好入黨申請書不僅可以增加被批準的概率，而且寫作本身這個過程也是一次學習和反思，還可以鍛煉和進步自己應(yīng)用寫作的才能。2023淘寶客服主管工作方案書范例【篇一】在202_年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：1、自覺遵守公司的各項管理制度;2、努力學習物業(yè)管理知識，進步與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;3、加強文案制作才能;拓展各項工作技能，如學習pHOTOSHOp、coreldraw軟件的操作等;4、進一步改善自己的性格，進步對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和工作積極性;5、多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面才能，跟上公司前進的步伐。很幸運能參加瑞和物業(yè)這個優(yōu)秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氣氛都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目的就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起獲得更大的進步!【篇二】淘寶每天生意，貴在堅持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要腳踏實地。心態(tài)要好。要有信心。"生意不好不是你的錯，你閑著就是你的不對"，一下是自己的一點點建議，呵，不要被說自己工作沒有做好就瞎折騰。1、早起〔1小時〕堅持每天早上8點起床，9點準時上線。古話說一日之際在于晨。早起的鳥兒有蟲吃。早上一定要給自己準備一份營養(yǎng)又可口的早餐，身體是____的本錢，不要為了淘寶夜以繼日而傷害自己的身體。吃過后可以堅持做非常鐘的鍛煉，為淘寶做持久之戰(zhàn)而穩(wěn)固。因為做網(wǎng)店客服每天跟上班要同等對侍，不能說早上生意不怎么好就可以晚一點起來，這樣久而久之就會養(yǎng)成一個貪睡的習慣。以后就算有單你也不想起來了。做淘寶最缺的是什么，最需要的是什么，你知道嗎？就是時間。2、整理檢查自己的店鋪〔1小時〕每天至少花半個小時的時間檢查一下自己的網(wǎng)店，多看看，多瞧瞧，看看店鋪還有哪些缺乏，還有哪些需要修改已使用櫥窗位是不是滿了。沒滿就要把它推滿，是不是還有待上架的寶貝，把它上上去，有沒有漏掉的沒有發(fā)貨的訂單是否還有拍了沒付款的買家，主動的摧一摧人家。還有等待的評價，積極點給評了吧，這些工作看上去很小，等你生意忙的時候會給你減輕負擔，到時候不至于手忙腳亂3、多逛逛，多看看，多露面〔1小時〕每天至少花一個半的時候去淘寶社區(qū)看看，學習學習，交流交流心得，用心回復(fù)淘友的帖子，學習人家精華帖是怎么樣寫出來的，參考參考，社區(qū)內(nèi)有什么活動一定要要馬上報名參加，人氣始終是你店鋪火暴的主要推手，這人啊，只要一知名，那就不一樣啦！什么好事都會找上你的。4、原創(chuàng)帖精華帖〔2個半小時〕每天能堅持至少一篇原創(chuàng)帖。不要多，但一定要精。你的帖子質(zhì)量不行，不是你的錯而畢竟精華帖名額有限，這次沒有選上你，只要你用心了，堅持寫，下一次一定會輪到你！精華帖帶來的流量是數(shù)以萬計的，一但你的帖子加精，你的店鋪要火爆好些天，長期以此，下個百萬富翁就是你啦5、同行學習取經(jīng)〔1小時〕多逛逛同行的店鋪，看看人家是怎么做的，對自己的店鋪做比照，取長補短，及時找出本店缺乏的地方做的相應(yīng)的調(diào)整6、主動尋找客戶〔2個半小時〕這就是上一帖提到的廣撒網(wǎng)原那么。客戶不是等上門的，要主去尋找，而且要有針對對性去找，這一點前面有詳細講述，就不再重復(fù)。淘寶打聽也是一個必去的地方，哪里有很多人在求購東西，假如有求購你經(jīng)營的相關(guān)產(chǎn)品哪就知道該怎么做啦！7、廣告時間〔2小時〕要想把淘寶做大做強，光靠淘寶是遠遠不夠的，必須走去大山，在外面尋找更多的客戶，去各大論壇，搜索引擎*谷歌都去宣傳，讓你的廣告遍地開花，時間長了效果也是相當明顯的,而且這是一次投入終生享用，這將為你以后的生意打下堅實的根底！8、____、群〔1小時〕那么多的____、群，有時候自己看上去都覺得眼花，不管怎樣多加沒害處，你的____加多了。活動范圍也變大了。宣傳自然更到位?！酒繌牧艘荒甑奶詫毧头?，之前是負責市場銷售的工作，后來轉(zhuǎn)回從事淘寶這行業(yè)，就從此明晰了自己的人生目的，像我學歷和資歷不高的人來說，選擇這行業(yè)是很明確的。同樣作為一位客服，時不時也會和其別人都有一種枯燥和繁瑣的感覺，身同感受，但每次能獲得顧客們的效勞質(zhì)量認可和夸大時，前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為價值了。要做好一個合格或成功的客服要耐心、細心和團結(jié)，做到精學到精，相信會提升自身