社區(qū)服務(wù)中心工作總結(jié)及工作思路(一)

社區(qū)服務(wù)中?心工作總結(jié)?及工作思路?(一)一?、指導(dǎo)思想?以___?_和科學(xué)發(fā)?展觀為指導(dǎo)?，深入貫徹?___屆_?__和市委?___屆八?次全會精神?，緊緊圍繞?主管局“建?和諧機關(guān)，?創(chuàng)一流服務(wù)?”這一工作?目標，立足?服務(wù)，創(chuàng)新?管理，科學(xué)?保障，加強?隊伍建設(shè)，?進一步轉(zhuǎn)變?工作作風(fēng)，?提高滿意度?，努力完成?各項工作任?務(wù)，為確保?機關(guān)職能活?動高效有序?運轉(zhuǎn)和機關(guān)?干部正常工?作作出更大?的成績。?二、工作措?施（一）?圍繞效能管?理，實現(xiàn)機?制創(chuàng)新要?以保證機關(guān)?職能活動正?常有序運轉(zhuǎn)?為目的，以?建設(shè)節(jié)約型?機關(guān)為載體?，嚴格執(zhí)行?局機關(guān)制訂?的財務(wù)管理?四條原則，?創(chuàng)新思路，?牢牢抓住大?院管理這個?關(guān)鍵，全面?提高環(huán)境、?節(jié)能、保障?等方面的效?能管理水平?。一是抓?好設(shè)備節(jié)能?。要積極響?應(yīng)創(chuàng)建節(jié)約?型機關(guān)活動?，善于運用?最新的節(jié)能?科技成果，?降低大院設(shè)?施設(shè)備能耗?，對大院設(shè)?施設(shè)備要加?以嚴格的監(jiān)?控和測算，?尤其是對用?電、供水、?輸氣（冷、?暖）系統(tǒng)設(shè)?備等用量最?大、耗能也?相對較大的?部位，適時?進行節(jié)能技?術(shù)改造，達?到降耗增效?的目的。?二是改觀大?院環(huán)境。一?是要進一步?引入社會力?量和競爭機?制，加強合?同管理，推?進服務(wù)社會?化進程，提?高政府采購?水平，增強?市場化運作?能力，對大?院綠化、保?潔等服務(wù)項?目，要制訂?完善的準入?制度，“花?小錢買好服?務(wù)”，對承?包方要嚴格?進行質(zhì)量考?核和日常質(zhì)?量監(jiān)管；對?大宗物品、?藥品、設(shè)備?等實行政府?采購成本，?提高采購效?益。二是要?在適當時候?清洗辦公大?樓幕墻玻璃?，及時清掃?底樓車庫、?經(jīng)常清理綠?化帶雜物和?樓道雜物。?三是要增加?大院花木數(shù)?量，加快更?新頻率，不?斷提高擺放?藝術(shù)，確保?大院環(huán)境優(yōu)?美、秩序井?然，使機關(guān)?干部對大院?環(huán)境常有新?感覺。（?二）圍繞滿?意服務(wù)，實?現(xiàn)項目創(chuàng)新?要以機關(guān)?干部的滿意?度為衡量標?準，突出重?點，不斷拓?展服務(wù)項目?，優(yōu)化服務(wù)?結(jié)構(gòu)，提供?規(guī)范高效優(yōu)?質(zhì)服務(wù)，在?膳食、健康?、會務(wù)等方?面實現(xiàn)服務(wù)?品位有新的?提升。1?、著力膳食?服務(wù)。一是?要以實施機?關(guān)干部就餐?補貼為契機?，著力提高?菜肴質(zhì)量，?豐富菜肴品?種，降低服?務(wù)成本，切?實把好事辦?好。二是要?加大投入，?設(shè)法改善烹?飪設(shè)備和就?餐環(huán)境等硬?件設(shè)施。三?是要進一步?完善服務(wù)方?式，提高烹?飪技能，改?善服務(wù)態(tài)度?，提高膳食?服務(wù)綜合水?準。四是嚴?格把好食品?安全關(guān)，切?實增強食品?衛(wèi)生安全意?識，嚴格執(zhí)?行《食品衛(wèi)?生安全法》?，強化食品?衛(wèi)生監(jiān)督，?加大滅四害?力度，抓好?食品制作衛(wèi)?生和場所清?潔衛(wèi)生。五?是要嚴格把?好采購關(guān)，?對食品原材?料、油料、?佐料、調(diào)料?等通過招投?標實行定點?采購，切實?提高采購效?益，降低成?本。六是要?建立就餐服?務(wù)滿意度測?評和考核體?系，注重機?關(guān)干部滿意?度測評和服?務(wù)中心內(nèi)部?考核相結(jié)合?，嚴格獎懲?，對服務(wù)滿?意度未能達?標或被機關(guān)?干部投訴者?，要認真核?實情況，追?究當事人的?直接責(zé)任和?領(lǐng)導(dǎo)者的間?接責(zé)任。?2、拓展健?康服務(wù)。要?積極爭取和?創(chuàng)造條件，?組建機關(guān)醫(yī)?療保健中心?，擴展服務(wù)?項目和內(nèi)容?，加大醫(yī)療?設(shè)備硬件投?入；要在院?外機關(guān)部門?相對聚集的?辦公區(qū)域積?極創(chuàng)設(shè)醫(yī)療?網(wǎng)點，方便?就醫(yī)；要努?力拓展現(xiàn)有?醫(yī)療保健服?務(wù)職能，積?極創(chuàng)設(shè)機關(guān)?健身娛樂中?心，適應(yīng)健?___活時?代主題；要?___市內(nèi)?著名資深醫(yī)?師每季度舉?辦一期機關(guān)?常見多發(fā)疾?病的健康知?識講座，提?高機關(guān)干部?自我保健能?力；要進一?步建立和完?備市級領(lǐng)導(dǎo)?干部的健康?電子檔案，?切實做好保?健服務(wù)工作?。3、規(guī)?范會議服務(wù)?。要抓住新?會議大樓啟?用之機，及?早打算，超?前謀劃，適?時選送相關(guān)?專業(yè)技術(shù)人?員和服務(wù)人?員接受技能?培訓(xùn)，實行?規(guī)范化、標?準化服務(wù)，?優(yōu)化配套服?務(wù)功能，確?保新機關(guān)會?議中心的服?務(wù)智能、高?效、優(yōu)質(zhì)，?不斷提高主?辦單位和與?會人員的滿?意度。（?三）堅持以?人為本，提?高整體素質(zhì)?1、加強?理論學(xué)習(xí)。?要進一步深?入學(xué)___?__屆__?_，按照_?___和科?學(xué)發(fā)展觀的?要求，結(jié)合?中心改革、?管理、服務(wù)?、發(fā)展的實?際需要，進?一步深化學(xué)?習(xí)型機關(guān)建?設(shè)，大力推?進中心黨的?先進性建設(shè)?，認真__?_學(xué)習(xí)政治?理論、專業(yè)?技能和科學(xué)?文化知識，?切實提高服?務(wù)隊伍的政?治理論素養(yǎng)?、業(yè)務(wù)工作?技能和自我?發(fā)展能力。?2、強化?隊伍管理。?要進一步深?化機關(guān)效能?建設(shè)，完善?內(nèi)部管理制?度，整合中?心內(nèi)設(shè)機構(gòu)?，配強配好?領(lǐng)導(dǎo)班子，?健全工作人?員考核體系?，完善激勵?機制和約束?機制，實行?工效、績效?掛鉤，加大?考核力度，?更好地調(diào)動?起工作人員?的積極性、?主動性和創(chuàng)?造性。3?、注重廉政?建設(shè)。要進?一步深入學(xué)?習(xí)“兩個綱?要”和市委?《推進構(gòu)建?懲治和預(yù)防?___體系?工作意見》?，落實黨風(fēng)?廉政建設(shè)責(zé)?任制，嚴格?___倡廉?教育、管理?、監(jiān)督，在?重大物權(quán)、?事權(quán)、__?_問題上