民營醫(yī)院工作總結(四)

民營醫(yī)院工?作總結(四?)設定目?標是完成一?切工作的前?提與基礎，?圍繞著目標?進行任務分?解完成公?司下達的經(jīng)?營指標的前?提是設定目?標這是確保?完成工作的?前提與基礎?，圍繞著目?標我們進行?任務的任務?分解，在工?作中確保我?們的方向不?會跑偏，在?工作中找到?我們的不足?及時的補缺?與改正，當?然目標的制?定必須結合?本地的經(jīng)濟?水平與以往?的消費水平?，門診量的?設定、住院?病人的人次?以及投入的?指標與產(chǎn)出?比，這樣制?定的標準才?會有實際的?意義，才能?被醫(yī)生接受?最終完成目?標。___?年各項數(shù)據(jù)?門診人次會?員人次97?0住院人次?1785體?檢人次發(fā)放?報紙數(shù)量城?鄉(xiāng)人群比例?渠道效果?雜志最佳電?視其次手術?數(shù)量及項目?經(jīng)營的核?心是確保效?益，效益的?前提是做好?各項數(shù)據(jù)的?分析為了?提高業(yè)績，?可謂是“費?盡移山之力?”，雖然最?后的工作不?是很理想，?達不到公司?的要求，主?要的工作主?要有幾項，?專科醫(yī)生?交流會，這?是非常有必?要的，因為?我們很多的?醫(yī)生對自己?每個星期、?每個月的門?診掛號、流?失率、消費?金額都處于?一種模糊的?狀態(tài)，包括?人均消費、?收入比例。?做好這項的?工作對于專?科業(yè)績的提?升業(yè)績絕對?有很大的益?處，1、?了解門診的?情況尤其是?醫(yī)生常說的?病人質(zhì)量的?問題，2?、與醫(yī)生交?流過程中不?至于被動?3、對每位?醫(yī)生的接診?習慣了如指?掌4、對?比之間的差?距找出解決?的辦法5?、醫(yī)生是否?存在太大處?方宰人的情?況對于醫(yī)院?來講這是非?常關鍵的，?尤其是走長?線的畢竟醫(yī)?生的角度與?醫(yī)院的角度?有時候是存?在不同的思?維打工的是?做短期路線?的住院部?的管理工作?，首先是研?究醫(yī)保政策?，確保我們?不違反政策?以及對我們?考核的標準?，另一方面?就是對各個?科室的指標?及病種的細?分管理，針?對每個病種?的消費金額?，報銷比例?，住院天數(shù)?、用藥、床?位周轉率進?行跟蹤，保?證一個合理?的利潤空間?，圍繞著我?們的指標進?行門診與住?院部的分解?，最終下達?給各個科室?，使每個人?都知道任務?，工作起來?有目標感、?方向感、責?任感，目前?開起來還是?起到一定的?積極作用。?營銷是醫(yī)院?完成工作的?核心是醫(yī)院?的生命體?醫(yī)院首要的?問題是病源?，只有解決?了病源才能?討論以上的?問題，這個?的前提是我?們必須定位?，針對我們?的學科、廣?告、渠道進?行全面的定?位，形成系?統(tǒng)性的思維?，發(fā)力才會?更加有效，?首先我談談?現(xiàn)有渠道的?學科與宣傳?定位，在雜?志的設計與?排版方面結?合醫(yī)院現(xiàn)有?情況中重點?突出醫(yī)院專?家形象來帶?動醫(yī)院的技?術實力，內(nèi)?容方面以時?事、健康養(yǎng)?生來點綴，?硬廣方面以?設備為主，?整體的框架?是以男科婦?科為主打，?知名專家來?烘托醫(yī)院的?品牌為主要?的構思，?作為醫(yī)院雷?打不動的思?維，這樣的?構思主要在?2點，1?、重點突出?男科婦科的?宣傳方向，?2、利用?知名專家來?來提高醫(yī)院?的品牌形象?，以此來提?升?？坪歪t(yī)?院整體信任?度。硬廣、?軟文、醫(yī)療?的比例分別?為3：5：?2，在__?_月份成立?客服部，在?這___個?月的時間里?總共預約_?__人，網(wǎng)?絡主要的問?題是推廣，?推廣不出去?等于效果為?0，另外一?個方面主要?是我們發(fā)放?雜志主要在?鄉(xiāng)下，這些?人幾乎不會?上，個人建?議在雜志推?廣的基礎上?，用、__?_來營銷，?這樣可以直?接針對我們?的目標群體?，畢竟、_?__的用戶?群年輕人是?最多的。學?科建設規(guī)劃?與經(jīng)營民?營醫(yī)院與公?立醫(yī)院的學?科建設區(qū)別?在于，我們?是以單病種?為主要的市?場來規(guī)劃，?公立醫(yī)院是?以單科來規(guī)?劃的，單病?種經(jīng)營與營?銷是我們的?立院之本，?不斷提升我?們的療效與?綜合實力，?是學科建設?的重中之重?。主要分為?4大類。?1、學科定?位甄選一?個極強的病?種作為科室?主打的病種?來提升科室?的競爭力。?骨科：創(chuàng)傷?內(nèi)1：疼痛?內(nèi)2：呼吸?系統(tǒng)內(nèi)3：?心腦血管外?科：闌尾炎?、疝氣、男?科：包皮、?前列腺\、?肛腸科婦產(chǎn)?科：產(chǎn)科、?人流、炎癥?2、學科?帶頭人：?學科帶頭人?是整個醫(yī)院?包裝環(huán)節(jié)的?重心，醫(yī)院?應該利用好?我們的優(yōu)勢?做好宣傳工?作，讓老百?姓知道我們?擁有一個業(yè)?務精湛、搭?配合理、技?術過硬的團?隊。3、?學科經(jīng)營營?銷病種營?銷基于技術?、價格、服?務、專家作?為我們的支?撐點，我們?的營銷工作?都是僅僅的?圍繞著這_?__個點去?進行思考的?，技術、專?家前面提過?了，針對價?格的問題，?與醫(yī)生進行?溝通，每個?病種都有_?__種價格?，調(diào)動環(huán)節(jié)?撬杠的主要?是手術與治?療，在這兩?個方面進行?了大量的工?作，醫(yī)生在?接診工作中?也是銜接的?比較好，主?要的問題現(xiàn)?在是大處方?，由于業(yè)績?的壓力醫(yī)生?都會往高的?進行開發(fā)，?畢竟里面有?自己的經(jīng)濟?利益。民營?醫(yī)院與公立?醫(yī)院拼的是?服務，這是?我們緊抓的?當前我們在?技術、專家?、環(huán)境都無?法與公立醫(yī)?院進行比拼?，我們只有?在服務進行?比拼，這是?我們必須做?好的功課，?因為這關系?到醫(yī)院的口?碑，等到公?立醫(yī)院注重?其服務來我?們幾乎只有?干瞪眼的份?了，換個角?度來講，我?們每天就這?么幾個病人?，還讓病人?生氣的走，?也確實是我?們的失敗的?地方，細節(jié)?決定成敗，?按照一句詞?來說的話，?不積跬步無?以至千里不?積小流無以?成--__?_海以后嚴?格要求全員?服務的態(tài)度?行為語氣醫(yī)?院管理與業(yè)?務管理在?業(yè)務方面醫(yī)?院成立業(yè)務?院長為核心?，學科帶頭?人和科主任?為重心、經(jīng)?營總協(xié)調(diào)與?負責的的會?診體制，層?層把關，把?我們的醫(yī)療?質(zhì)量降低到?最低。畢竟?醫(yī)院醫(yī)療安?全是第一位?，在這方面?總體還是比?較好的，沒?有出現(xiàn)大的?醫(yī)療糾紛與?醫(yī)療事故，?以后在這方?面還是需要?步步謹慎，?小心才能駕?駛萬年船。?在華西醫(yī)?院的這大半?年時間里，?對于我本人?來講是一個?自我剖析的?過程，自己?做的不足的?主要體現(xiàn)在?：1、自?我能力問題?，醫(yī)院專業(yè)?培訓開展的?少2、針?對一些原則?性的制度沒?有把關好?3、外營銷?___度不?多4、專?科病人不是?太多在這些?方面以后將?會加大工作?力度和學_?__結在新?的崗位上提?升自己，為?醫(yī)院和公司?做更大的貢?獻。謝謝。?___年博?愛醫(yī)院工作?計劃由于?相聚的距離?比較近，對?博愛的情況?多少有些了?解，就自己?的大概思路?進行一個匯?報，提升廣?告的含金量?，尤其是雜?志的理念設?計醫(yī)院現(xiàn)?有的渠道主?要是在雜志?，根據(jù)醫(yī)院?的實際情況?以及銅梁的?市場競爭情?況，我覺得?需要把雜志?重組改版，?整體的理念?是以婦科為?重心，男科?為中心，版?本的比例以?6：4，以?體檢套餐的?形式去沖擊?市場，發(fā)放?以店面和農(nóng)?村為主要的?渠道，雜志?加大的推廣?，醫(yī)院內(nèi)部?成立咨詢部?的轉換，另?一方面通過?專業(yè)醫(yī)生的?介紹與人民?醫(yī)院的婦產(chǎn)?醫(yī)生、男科?醫(yī)生及肛腸?醫(yī)生建立合?作關系，由?于現(xiàn)在沒有?過去，前期?只是初步見?面，下一個?階段將會進?入實際的接?觸階段，相?信會給醫(yī)院?帶來很大的?幫助。對醫(yī)?院的出診量?會有很大的?提升。在一?方面，與以?前有過合作?的廠家進行?聯(lián)系做體檢?市場。廣告?方面我的大?概思路就是?從這三方面?發(fā)力，主要?的就是后期?的開發(fā)與維?護和執(zhí)行。?企業(yè)內(nèi)部首?要的問題是?文化的打造?，構建一個?和諧的團隊?和諧的團?隊是企業(yè)平?穩(wěn)發(fā)展的保?障；和諧的?團隊是企業(yè)?穩(wěn)健發(fā)展的?根本；和?諧的團隊是?企業(yè)戰(zhàn)勝市?場的核心一?個企業(yè)如果?沒有良好的?工作氣氛，?人人都是怨?氣漫天，企?業(yè)肯定是會?有很大的損?失，作為領?導來講一定?要處理好科?室之間的對?接流程，減?少之間的矛?盾，注重協(xié)?調(diào)，釋放員?工的情緒，?倡導團隊得?力量，打造?一個積極向?上的