文明窗口文明員工活動(dòng)創(chuàng)建方案

第4頁(yè)共4頁(yè)文明窗口文明員工活動(dòng)創(chuàng)建方案?為進(jìn)一步加?強(qiáng)我局精神?文明建設(shè)和?職業(yè)道德建?設(shè)，提__?_部職工隊(duì)?伍的自身素?質(zhì)，樹(shù)立良?好的社會(huì)形?象，結(jié)合我?局實(shí)際，特?制定本方案?。一、指?導(dǎo)思想通?過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建?活動(dòng)，引導(dǎo)?廣大員工依?法行政、文?明用語(yǔ)，增?強(qiáng)業(yè)務(wù)本領(lǐng)?，全心全意?為人民服務(wù)?，不斷提高?文明建設(shè)水?平和文明程?度，努力塑?造人民滿意?的良好單位?形象，全面?促進(jìn)本行業(yè)?干部職工隊(duì)?伍建設(shè)、行?業(yè)管理、深?化改革等工?作，推動(dòng)氣?象事業(yè)又好?又快發(fā)展。?二、創(chuàng)建?標(biāo)準(zhǔn)（一?）工作扎實(shí)?。堅(jiān)持物質(zhì)?文明、精神?文明和生態(tài)?文明一起抓?，把創(chuàng)建活?動(dòng)擺上單位?重要議事日?程，主要領(lǐng)?導(dǎo)負(fù)總責(zé)，?有___、?有部署、有?分工，目標(biāo)?明確、措施?有力、責(zé)任?落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)?班子團(tuán)結(jié)協(xié)?作，作風(fēng)民?主，開(kāi)拓創(chuàng)?新，勤政廉?政，在群眾?中有較高威?信。圍繞發(fā)?展大局，認(rèn)?真履職，全?面完成業(yè)務(wù)?工作及各項(xiàng)?任務(wù)，業(yè)務(wù)?水平領(lǐng)先，?工作實(shí)績(jī)顯?著。辦公室?、氣象臺(tái)、?測(cè)報(bào)科、行?政許可科（?氣象窗口）?、防雷監(jiān)測(cè)?所等，具體?服務(wù)部門，?要始終以“?客戶第一、?服務(wù)至上”?為標(biāo)準(zhǔn)，以?不斷提高“?服務(wù)滿意度?”為目標(biāo)，?要“爭(zhēng)創(chuàng)文?明服務(wù)窗口?、爭(zhēng)當(dāng)文明?模范員工”?，扎扎實(shí)實(shí)?做好各項(xiàng)服?務(wù)工作。另?外，整個(gè)活?動(dòng)還要與創(chuàng)?建“群眾滿?意辦事窗口?”活動(dòng)相結(jié)?合，共同推?進(jìn)，共同發(fā)?展。（二?）依法行政?。以人為本?，依法行政?，認(rèn)真履職?。建立健全?各類規(guī)章制?度，規(guī)范行?政管理和執(zhí)?法行為，公?示辦事的條?件和程序，?確保規(guī)范合?法。實(shí)事求?是，堅(jiān)持秉?公辦事、公?正執(zhí)法等原?則。在具體?的依法行政?活動(dòng)中，嚴(yán)?格要求工作?人員堅(jiān)持以?人為本，認(rèn)?真履行依法?行政工作職?責(zé)。堅(jiān)決杜?絕濫用職權(quán)?，循私枉法?。在進(jìn)行行?政例行檢查?和行政執(zhí)法?過(guò)程中，切?實(shí)做到人員?合法，權(quán)限?合法，一切?以事實(shí)為依?據(jù)，嚴(yán)格按?章辦事。?（三）優(yōu)質(zhì)?服務(wù)。定期?或不定期深?入基層，深?入社區(qū)，深?入農(nóng)村，深?入田間地頭?，宣傳氣象?行業(yè)的方針?政策和法律?法規(guī)，防雷?科普知識(shí)，?做到耐心講?解，細(xì)致解?惑。主動(dòng)幫?助群眾解決?實(shí)際問(wèn)題，?特別是前來(lái)?辦理相關(guān)業(yè)?務(wù)的人員，?要做到想群?眾所想，急?群眾所急，?在職權(quán)范圍?內(nèi)認(rèn)真做好?服務(wù)工作。?堅(jiān)決杜絕門?難進(jìn)、臉難?看、事難辦?和吃、拿、?卡、要等不?良社會(huì)風(fēng)氣?和衙門作風(fēng)?。要花更多?的心思，想?更多的辦法?，做到認(rèn)真?回答問(wèn)題，?使前來(lái)辦事?的群眾坐得?住，聽(tīng)得進(jìn)?，想明白，?心里順，辦?成事，努力?使自己成為?一個(gè)群眾最?親近、最喜?歡、最需要?的人，從而?不斷提高服?務(wù)質(zhì)量。?（四）形象?良好。做到?辦事公道、?依法行政，?要有一顆公?仆心，做群?眾的知心人?、貼心人，?服務(wù)態(tài)度和?藹可親，耐?心細(xì)致周到?。用語(yǔ)文明?，在日常的?辦公過(guò)程中?，少說(shuō)官話?，多說(shuō)白話?，少發(fā)號(hào)施?令，多深入?實(shí)際，少點(diǎn)?官本位思想?，多與老百?姓打成一片?。說(shuō)老實(shí)話?、辦老實(shí)事?、做老實(shí)人?，真正成為?老百姓的“?自己人”。?著裝要干凈?整潔，要有?飽滿的工作?熱情和良好?的精神風(fēng)貌?，把自身良?好的形象樹(shù)?立在老百姓?心中。（?五）環(huán)境優(yōu)?美。辦事窗?口、辦公場(chǎng)?所等要整潔?、美觀、明?亮；公共衛(wèi)?生設(shè)施配套?，隨時(shí)保持?衛(wèi)生清潔；?內(nèi)外環(huán)境凈?化、綠化、?美化；整體?環(huán)境整潔、?優(yōu)美、舒適?。三、方?法步驟（?一）方法?在省、市、?縣精神文明?建設(shè)指導(dǎo)委?員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)?下，立足“?省級(jí)文明單?位”的基礎(chǔ)?上，嚴(yán)格按?照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)?，逐項(xiàng)逐條?對(duì)照、檢查?，按照缺什?么補(bǔ)什么、?哪里薄弱加?強(qiáng)哪里的原?則，分工負(fù)?責(zé)，認(rèn)認(rèn)真?真抓好創(chuàng)建?活動(dòng)的落實(shí)?。（二）?步驟第一?階段：準(zhǔn)備?發(fā)動(dòng)階段（?___月）?。根據(jù)創(chuàng)建?“文明窗口?、文明員工?”活動(dòng)實(shí)施?方案要求，?召開(kāi)創(chuàng)建活?動(dòng)的動(dòng)員大?會(huì)，在全局?上下進(jìn)行全?面宣傳、全?面發(fā)動(dòng)、全?面動(dòng)員，確?保全體干部?職工積極參?加創(chuàng)建活動(dòng)?。第二階?段：全面實(shí)?施階段（_?__至__?_月）。在?縣“六城聯(lián)?創(chuàng)”的大背?景下，根據(jù)?要求和創(chuàng)建?標(biāo)準(zhǔn)，硬件?、軟件一齊?抓。在縣精?神文明建設(shè)?指導(dǎo)委員會(huì)?的領(lǐng)導(dǎo)下，?進(jìn)一步加強(qiáng)?局領(lǐng)導(dǎo)班子?建設(shè)，狠抓?干部職工思?想政治工作?、公民道德?建設(shè)、在推?動(dòng)精神文明?建設(shè)的基礎(chǔ)?上，全面推?動(dòng)“文明窗?口、文明員?工”創(chuàng)建活?動(dòng)的開(kāi)展。?第三階段?：總結(jié)評(píng)比?階段（__?_月）。各?科室要對(duì)照?標(biāo)準(zhǔn)適時(shí)進(jìn)?行自查、自?檢，針對(duì)發(fā)?現(xiàn)的問(wèn)題及?時(shí)進(jìn)行整改?完善。創(chuàng)建?___要根?據(jù)創(chuàng)建活動(dòng)?的開(kāi)展情況?，在自查、?自檢的基礎(chǔ)?上，及時(shí)對(duì)?階段性工作?進(jìn)行總結(jié)、?梳理，并對(duì)?平時(shí)積累的?各種資料進(jìn)?行系統(tǒng)分類?、整理成卷?，為今后的?總結(jié)評(píng)比作?準(zhǔn)備。四?、創(chuàng)建要求?（一）統(tǒng)?一思想，提?高認(rèn)識(shí)。創(chuàng)?建活動(dòng)是我?局精神文明?建設(shè)的重要?組成部分，?全局干部職?工要充分認(rèn)?識(shí)創(chuàng)建活動(dòng)?的重大意義?，統(tǒng)一思想?，提高認(rèn)識(shí)?，不斷增強(qiáng)?創(chuàng)建工作的?積極性、主?動(dòng)性和創(chuàng)造?性。（二?）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)?，強(qiáng)化責(zé)任?。要加強(qiáng)對(duì)?創(chuàng)建活動(dòng)的?___領(lǐng)導(dǎo)?，專門成立?創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小?組。各科室?、所主要負(fù)?責(zé)人為創(chuàng)建?工作的第一?責(zé)任人，對(duì)?科室、所的?創(chuàng)建活動(dòng)負(fù)?總責(zé)。要明?確創(chuàng)建目標(biāo)?，按照職責(zé)?分工，切實(shí)?履行好自己?的職責(zé)，扎?實(shí)認(rèn)真__?_實(shí)施。?（三）加強(qiáng)?宣傳，營(yíng)造?良好的創(chuàng)建?氛圍。創(chuàng)建?活動(dòng)辦公室?要充分利用?張貼簡(jiǎn)報(bào)、?經(jīng)驗(yàn)交流等?不同形式，?宣揚(yáng)活動(dòng)中?涌現(xiàn)出來(lái)的?好人好事。?對(duì)于工作中?總結(jié)出來(lái)的?好經(jīng)驗(yàn)、好?做法，要加?大宣傳力度?，并進(jìn)行廣?泛推廣應(yīng)用?。全體干部?職工要在具?體工作中求?創(chuàng)新，求發(fā)?展