物業(yè)管理師官方模擬考試題（能力）

物業(yè)管理師官方模擬考試題（能力）一、單項(xiàng)選擇題（每題給出的4個(gè)選項(xiàng)中，只有1項(xiàng)最符合題息、，進(jìn)對(duì)得1分,選不得分，共40分）.物業(yè)服務(wù)邊界不斷拓寬，這要求物業(yè)管理從業(yè)人員應(yīng)（）.（1分）A.勇于開拓創(chuàng)新B.打磨服務(wù)技能C.注重終身學(xué)習(xí)D.注重學(xué)習(xí)方法.前期物業(yè)管理招投標(biāo)活動(dòng)必須遵衢的原那么是（）.（1分）A.合理、公開、費(fèi)用和服鍋水開適應(yīng)B.質(zhì)價(jià)相符C.公開、公平、公正和減實(shí)信D.房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理相別離.［單項(xiàng)選擇題】物業(yè)正式進(jìn)入使用階段的標(biāo)志是（）.（1分）A.清潔開荒完成B.竣工驗(yàn)收完成C.資料移交完成D.接管驗(yàn)收完成.通常把物業(yè)租賃中的關(guān)鍵承租戶稱為（）.（1分）A.主要承租戶B.靈活承租戶C.高租金承租戶D.基本承租戶.因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)適成相件宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等，（）應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。（1分）A.監(jiān)管的物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.裝修人C.裝修企業(yè)D.裝修施工人員.在物業(yè)管理活動(dòng)《管理規(guī)約》生效的條件是（）oA.房地產(chǎn)主管部門審核通過B.業(yè)主在買房時(shí)對(duì)遵守管明規(guī)約》予以書面承諾C?業(yè)中在買房后對(duì)遵守《管理規(guī)約》予以書面承諾D.業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決通過.以下工作事項(xiàng)中開物N營呷服務(wù)中公共秩序維護(hù)范疇的是標(biāo)記（）.一般來說，物業(yè)理工程投標(biāo)的主要風(fēng)險(xiǎn)來自于（）,A.投標(biāo)價(jià)格B.投標(biāo)人c政策法規(guī)D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手E.招標(biāo)人和招標(biāo)物業(yè).物業(yè)管理中對(duì)人的管理主要包括（）A.對(duì)公民身份的管理B.對(duì)建筑物不當(dāng)使用行為的管理C.對(duì)建筑物不當(dāng)損毀行為的管理D對(duì)生活阻礙行為的管理E.對(duì)各類違背社會(huì)公德行為的管理.以下各種因縈中，法院會(huì)判決物業(yè)服務(wù)合同終止的有（）A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主大會(huì)雙方協(xié)商一致解除合同B.政府要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)終止會(huì)同C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主一方有違約行為D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)被宣告破，按照國家規(guī)定進(jìn)行破產(chǎn)清算E.物業(yè)服務(wù)合同約定的期限屆滿，雙方?jīng)]有續(xù)簽合同.“專業(yè)度是一個(gè)職業(yè)人安身立命的根本，物業(yè)管理從業(yè)人員提升專業(yè)度應(yīng)（）A.不斷提供高質(zhì)量的服務(wù)B.不斷提升自身道德修養(yǎng)C.不斷提升自身知識(shí)廣度D.不斷打磨技術(shù)服務(wù)水平E.不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng).移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主要包括（）個(gè)層面。A.軟件B.計(jì)算C.應(yīng)用D.數(shù)據(jù)E.終端62以下關(guān)于物業(yè)業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外服務(wù)項(xiàng)日的法，正的有（）。A.這種服務(wù)工程，應(yīng)當(dāng)是公共性的B.提供這種服務(wù)，需經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意C提供這種服務(wù)，需由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行約定D.提供議種服務(wù)，是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的法定義務(wù)E.提供這種服務(wù)，可以另行收費(fèi).住宅專項(xiàng)維修資金管理的原那么包括（）A所有權(quán)人決策B政府監(jiān)督C統(tǒng)收統(tǒng)支D專戶存儲(chǔ)E?？顚Ｓ?物業(yè)弱電設(shè)備主要包括（）等。A.廣播設(shè)備B.電機(jī)設(shè)備C.電信設(shè)備D.配電設(shè)備.危房的解危方法有（）oA.停止使用法B.處理使用法C.觀察使用法D.整體撤除法E.延續(xù)使用法.住宅小區(qū)經(jīng)濟(jì)功能的表達(dá)包含（）oA.管理服務(wù)的有償化B.房屋買賣租賃C.形成社會(huì)網(wǎng)絡(luò)D.各項(xiàng)服務(wù)功能完善E.開展商業(yè)活動(dòng).以下各項(xiàng)工作中，其費(fèi)用可物業(yè)專項(xiàng)維修資金中列支的有（）費(fèi)用A.小區(qū)綠化維護(hù)B.小區(qū)化糞池清通C.宇屋面拆改D.小區(qū)監(jiān)控裝置更換E.電梯年檢.以下能源中屬于可再生能源的是（）A天然氣B太陽能C生物質(zhì)能D風(fēng)能E地?zé)崮?根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的市場(chǎng)供理論，當(dāng)物業(yè)管理服務(wù)價(jià)格上升時(shí)，后續(xù)會(huì)引發(fā)()A.需求方對(duì)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容的需求減少B.物業(yè)管理市場(chǎng)的總供給規(guī)?？s小C.物業(yè)管理服務(wù)本錢降低D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的數(shù)量減少E.需求方對(duì)物業(yè)管理服務(wù)水平的要求降低.根據(jù)人際交往需要的不同心理學(xué)家，初次把人際關(guān)系分為()需要A支配B包容C情感D合作E競(jìng)爭(zhēng)A.抓捕犯罪嫌疑人B.實(shí)施值班和巡邏制度C.看管公共財(cái)產(chǎn)D.維護(hù)通行秩序.物業(yè)管理早期介入的主要服務(wù)對(duì)象（）A.監(jiān)理單位.建設(shè)單位C.規(guī)劃設(shè)計(jì)單位D.施工企業(yè)關(guān)干物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)平安防范工作責(zé)任，正確的說法是（）0A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)只承當(dāng)物業(yè)服務(wù)合同約定的責(zé)任B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的平安防范工作C.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生業(yè)主朋友傷害業(yè)主的案件時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不用承擔(dān)責(zé)任D?物服務(wù)企業(yè)對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的治安防范工作負(fù)有不可推卸的責(zé)任.物業(yè)裝飾裝修管理中物業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)將裝修0與考前須知告知業(yè)主（）A.技術(shù)要求B.禁止行為C.質(zhì)量要求D.設(shè)計(jì)要求.前期物業(yè)服務(wù)合同的履行受業(yè)主入住狀況及服務(wù)履約等各種因素的影響，合同的期限具有（）特點(diǎn)。A.長期性B.不確定性C.延續(xù)性D.短期性.判斷一個(gè)投資層續(xù)有財(cái)務(wù)可行性，通常以測(cè)算的財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率大于量。（1分）責(zé)標(biāo)記A.無風(fēng)險(xiǎn)投資收益率B.基準(zhǔn)收益率C.同期銀行存款利率D.同期銀行貸款利率.常見的房屋及設(shè)備設(shè)施的維修方式分類有預(yù)防性維修、事后維修和（）A.定期維修B.緊急搶修c.事前維修D(zhuǎn).正常維修.公共關(guān)系學(xué)中三個(gè)最基本的瓶念是（）。（1分）A.組織、公眾、傳播B.公共關(guān)系狀態(tài)，公共關(guān)系活動(dòng)公共關(guān)系觀念C.信息、關(guān)系，溝通D.關(guān)系、輿論、形象.按照民法典的規(guī)定，建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施倒塌、塌陷造成他人損飛以下說法正確的選項(xiàng)是（）。A.建設(shè)單位是第一責(zé)任人B.由建設(shè)單位與施工單位承當(dāng)賠償責(zé)任C.可能要管理人承當(dāng)賠償責(zé)任D.業(yè)主是第一責(zé)任人.在消防管理中，檢查各處消火栓是否損壞屬于（）A.每周檢查工程B.每年檢查工程C.每半年檢查工程D.每月檢查工程.根據(jù)《城市生活垃圾分類標(biāo)志》1G5燈19095—2019）,生活甜垃圾類別可分為U4大類。（）A.可回收物、有害垃圾、建筑垃圾和其他垃圾B.玻金湘紙、有害垃圾、建筑垃圾和其他拉圾C.玻金塑紙、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾D.可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾.以下做法中，可降低物業(yè)工程照明能耗的是（）。A.室外景觀照明選用定時(shí)加光照控制系統(tǒng)B.無人長期逗留的場(chǎng)所選用定時(shí)控制裝置C.梯間、僖車庫等場(chǎng)所采用金屬鹵化物燈具D.無特殊工藝要求的場(chǎng)所選用白熾燈.在現(xiàn)實(shí)的物業(yè)管理市場(chǎng)運(yùn)作中，由于非對(duì)稱信息會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)市場(chǎng)無效率狀態(tài)，具最直接的表現(xiàn)就是物業(yè)服務(wù)（）。A.標(biāo)準(zhǔn)缺乏B.質(zhì)價(jià)不符C.企業(yè)之間惡性競(jìng)爭(zhēng)D.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)難以提高.適用于員工考勤的是（）系統(tǒng)。A.企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）B.業(yè)務(wù)流程管理（BPMS）C.知識(shí)管理（KMS）D.供應(yīng)鏈關(guān)系管理（SCM）.某宗物，總建的面積2萬平方米。其中，完好房面積1萬平方米，一般房面積0.3萬平方米，嚴(yán)重?fù)p壞房面積02萬平方米，沒有危險(xiǎn)房屋。那么該宗物業(yè)房屋完好率是（）OA.65%B.50%C.75%D.80%22.設(shè)備的最正確更新時(shí)期，應(yīng)首選設(shè)備的（）年限A.使用壽命B.物質(zhì)壽命C.經(jīng)濟(jì)壽命D.技術(shù)壽命.多人獨(dú)立擁有同一建筑物不同局部旦共同擁有建筑物共用局部的產(chǎn)權(quán)情況一般被界定為（）oA.私有產(chǎn)權(quán)B.集體產(chǎn)權(quán)C.社團(tuán)產(chǎn)權(quán)D.建筑物區(qū)分所有權(quán).關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊的說法，正確的選項(xiàng)是（）。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)殘值率按3%—6%計(jì)算B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊采用年限平均法C.物業(yè)服務(wù)企N固定資產(chǎn)折舊應(yīng)當(dāng)列入物業(yè)共用部位設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用D,計(jì)算折日的物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)是指使用年限2年以上的資產(chǎn).住宅小區(qū)業(yè)主住戶手冊(cè)的內(nèi)容一般不包括（）A服務(wù)指南B小區(qū)概況C公共設(shè)施介紹D物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn).以下四個(gè)軟件中，能壓縮文件的是（）AACDSeeBWINRARCWinampDAUDITion.物業(yè)管理招標(biāo)包括公開招標(biāo)和（）招標(biāo)兩種形式。A封閉B、要求C、邀請(qǐng)D、協(xié)議.S014000被稱（）管理體系A(chǔ)平安B職業(yè)平安C環(huán)境D質(zhì)量.前期物業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn)有許多方面，但最主要的是（）oA.總體風(fēng)險(xiǎn)B.合同風(fēng)險(xiǎn)C.服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)D.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn).我國于2006年公布了綠色建筑評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，（GB/T50378-2006）綠色建筑分為（）星級(jí)。6B4C3D5.業(yè)主大會(huì)選聘了動(dòng)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向（）還有關(guān)物業(yè)管理理檔案資料和物業(yè)管理用房。A.業(yè)主委員會(huì)B.建設(shè)單位C.政府主管部門D.新物業(yè)服務(wù)企業(yè).業(yè)主圈占小區(qū)的公綠地進(jìn)行飼養(yǎng)雞鴨、種菜等行為，屬于（）問題A.逆向選擇B.委托人代理人C.負(fù)外部性D.公共產(chǎn)品.某物業(yè)服務(wù)屬于小微企業(yè)，某月收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)20萬元，在不考慮扣增值稅的情況下，該企業(yè)本用應(yīng)的值稅是（）元。A.5500B.6000C.5825D.5660.按照民法典的相關(guān)規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人公開作出的有利于業(yè)主的服務(wù)承諾,為業(yè)服務(wù)合同的（）。A.組成局部B.承諾附件C.附加局部D.要約條件.人工智能的英文簡寫是（）APIBBICAIDRI.房屋建筑工程中屋面防水工程的最低保修期限是（）年？A15B5C10D2.關(guān)于物業(yè)服務(wù)的基本內(nèi)容和質(zhì)量要求，應(yīng)當(dāng)包含在（）文件中。A.住宅使用說明B.物業(yè)服務(wù)合同C.管理規(guī)約D.服務(wù)質(zhì)量保證.公共關(guān)系的首要功能是（）A.樹立組織形象B.提高個(gè)人素質(zhì)C.協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)D.優(yōu)化社會(huì)環(huán)境.測(cè)量客戶滿意的方法不包括（）A.客戶滿意度調(diào)研B.客戶社會(huì)關(guān)系調(diào)查C.競(jìng)爭(zhēng)者分析D.失去客戶分析.物業(yè)管理本質(zhì)上是一種（）oA.專業(yè)服務(wù)B.制度集合C.管理行為D.交易行為.以下各項(xiàng)服務(wù)中，屬于物業(yè)管理公共性服務(wù)工程的有（）A.社區(qū)服務(wù)B.綠化養(yǎng)護(hù)C維修服務(wù)D.上門服務(wù)E.保潔服務(wù).根據(jù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理層次結(jié)構(gòu)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)ERP系統(tǒng)的功能主要分為（）。A.業(yè)務(wù)運(yùn)營功能B.基礎(chǔ)操作功能C.決策支持功能D.管理控制功能E.協(xié)同辦公功能.工作總結(jié)的標(biāo)題有（）寫法A請(qǐng)示式B公文式C條據(jù)式D文章式E報(bào)告式.在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，初級(jí)群體的重要類型包括（）0A.業(yè)緣群體B.地緣群體C.次級(jí)群體D.血緣群體E.正式群體.按照民法典的規(guī)定，不動(dòng)產(chǎn)的相鄰權(quán)利人應(yīng)當(dāng)按照（）的原那么，正處理舊部關(guān)系。（2分）食標(biāo)記A.方便生活B.公平合理C.有利服務(wù)D團(tuán)結(jié)互助E.互相配合.由于磨損的存在，因而設(shè)備具有一定的壽命。通常設(shè)備的壽命分類有（）A.物質(zhì)壽命B.可用壽命C.經(jīng)濟(jì)壽命D.折舊壽命E.技術(shù)壽命.物業(yè)設(shè)備的基礎(chǔ)管理包括（）。分A.維修管理B.檔案管理C.規(guī)章制度的建立D.運(yùn)行管理E.標(biāo)準(zhǔn)化管理.物業(yè)管理投標(biāo)文件包括（）oA投標(biāo)函B.物業(yè)管理方案C投標(biāo)報(bào)價(jià)D.物業(yè)服務(wù)合同草案E.律師函.有效的細(xì)分市場(chǎng)應(yīng)具備的特征包括（大。漢分A.可嬴利性B.可開展性C.可衡量性D可進(jìn)入性E.相對(duì)穩(wěn)定性.風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟包括風(fēng)險(xiǎn)的（）。A.控制B.識(shí)別C.評(píng)估D.驗(yàn)證E.消除.從心理學(xué)的角度，在內(nèi)在動(dòng)相動(dòng)下的物業(yè)管理員工更看重的是0,2分標(biāo)記A.高額獎(jiǎng)勵(lì)B.自我提升C.重要職位D.豐厚工資E.高效培訓(xùn).以下建設(shè)工程中其土地使用權(quán)出讓權(quán)限可以為50年的有（）A體育場(chǎng)館B醫(yī)院C科研用地D商業(yè)綜合體