業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)工作內(nèi)容及績效考核

公司業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)1、 負(fù)責(zé)各分管行業(yè)的銷售管理工作。2、 嚴(yán)格執(zhí)行公司保密規(guī)定。3、 詳細(xì)了解所轄行業(yè)市場。通過相關(guān)的市場調(diào)查（通過網(wǎng)絡(luò)、走訪客戶、文本資料等），熟悉并掌握所轄行業(yè)的資源狀況，包括產(chǎn)品價格水平、銷售目標(biāo)及差距、現(xiàn)有的網(wǎng)點（或客戶）數(shù)量、各產(chǎn)品的市場分額及主要競爭對手等，根據(jù)以上基本狀況，確定在各自的市場目標(biāo)。4、 挖掘客戶信息，進行有效過濾；與客戶溝通，建立客戶關(guān)系；對有意向客戶進行跟蹤，以便完成營銷任務(wù)定額；并在合同執(zhí)行過程中認(rèn)真跟進，同財務(wù)進行有效的信息溝通，隨時掌握合同完成的進度及效果，以求為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并保障及時回款。5、 結(jié)合公司安排，提出年度市場銷售、出差及網(wǎng)點建設(shè)（客戶開發(fā)）計劃及客戶服務(wù)計劃。6、 結(jié)合具體市場，逐步規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)，并逐步提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。7、 執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策，并根據(jù)市場反饋，提出合理改進意見。8、 收集行業(yè)市場信息，掌握行業(yè)市場動態(tài)、特點和趨勢，并將所收集到的有用信息及時反饋公司以便作為決策參考資料。9、 了解國內(nèi)展會的信息，根據(jù)公司計劃參加展會活動，盡可能與客戶達(dá)成合作意向，擴大行業(yè)市場。10、 不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以便完成各項任務(wù)指標(biāo)，擴大公司市場影響，增強市場競爭能力，提高企業(yè)的知名度。北京（ ）有限公司公司業(yè)務(wù)人員工作內(nèi)容出勤每天準(zhǔn)時上、下班，做好公司清潔、衛(wèi)生、安全保衛(wèi)工作.統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù).信息反饋每周一9：30前向主管反饋《周工作表》。每月30日前向主管 反饋《銷售、回款、欠款明細(xì)表》.銷售數(shù)據(jù)分析對代理商銷售量進行統(tǒng)計分析，監(jiān)控。銷售狀態(tài)分析：增長、正常、下滑、落后于競爭對手.銷售進展情況：銷售完成進展程度.對代理商的物流管理進行分析，掌握產(chǎn)品的流向、流量、流速，加快老產(chǎn)品、積壓品的消化、避免斷貨或品種不全、商品積壓.電話拜訪對代理商進行有計劃的電話拜訪.拜訪要達(dá)到以下目的：A.按照《客戶信息表》內(nèi)容與經(jīng)銷商進行溝通，并認(rèn)真填寫和修正《客戶信息表》.B.建立良好的廠商客情關(guān)系.C-了解市場價格情況，有無亂價和竄貨情況.傳達(dá)公司的最新精神.初步了解競爭對手的最新動態(tài)：銷售情況、價格變化、新產(chǎn)品、銷售政策、通路渠道及促銷活動等。及時掌握代理商的意見反饋，新產(chǎn)品的銷售效果、產(chǎn)品質(zhì)量狀況、送貨是否及時、售后服務(wù)問題等.市場巡視按計劃走訪代理商。了解銷售（使用）情況和競爭品牌動向。解決銷售（使用）中出現(xiàn)的實際困難（如售后服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等）。市場調(diào)研、開發(fā)新客戶，認(rèn)真填寫《新客戶開發(fā)信息表》.做好電話記錄，合理安排產(chǎn)品配送、回復(fù)產(chǎn)品咨詢.完成公司臨時布置的任務(wù).按時參加公司銷售會議及培訓(xùn).北京（）有限公司北京（2010年公司員工綜合評價表姓名： 評價日期:評價項目評價要點標(biāo)準(zhǔn)分項得分責(zé)任感主動工作工作積極主動，盡職盡責(zé)，公而忘私，勇于分擔(dān)上級分派的任務(wù)10分和工作比較主動，責(zé)任心較強，能夠承擔(dān)責(zé)任8分工承擔(dān)責(zé)任工作主動性一般，有一定的責(zé)任心，能夠承擔(dān)一定責(zé)任5分工作不夠主動，斤斤計較，偶有推卸責(zé)任2分作勤勉性遵守規(guī)章嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，時間觀念非常強5分制度情況較好遵守規(guī)章制度，時間觀念比較強4分態(tài)和偶有違反規(guī)章制度，時間觀念一般3分時間觀念經(jīng)常違反規(guī)章制度，時間觀念差1分度職本職工作與團隊協(xié)作誠實敬業(yè)，無私奉獻，團隊意識強，服務(wù)態(tài)度好5分業(yè)熱愛本職工作，有團隊意識，服務(wù)態(tài)度好4分道熱愛本職工作，團隊意識一般，服務(wù)態(tài)度一般2分德態(tài)度惡劣，影響團結(jié)0分工工任務(wù)兀成情況完成工作目標(biāo)50分作完成工作目標(biāo)95%以上47分作成完成工作目標(biāo)的90%以上40分績完成工作目標(biāo)的90%以下30分業(yè)工按時完成崗位職責(zé)各項要求10分作崗位職責(zé)有一次不能按時完成8分績內(nèi)履行情況有五次以內(nèi)不能按時完成4分容有五次以上不能按時完成0分專專業(yè)知識在工作中的運用熟練掌握產(chǎn)品專業(yè)知識，對客戶能進行必要的專業(yè)培訓(xùn)10分業(yè)獨立工作，能解答客戶專業(yè)問題8分工知偶需他人指導(dǎo)才能解決技術(shù)問題6分識不能獨立解決技術(shù)問題2分作業(yè)實踐經(jīng)驗在工作中的運用很強的親和力，善于溝通，能獨立開發(fā)客戶、維護客戶5分務(wù)有親和力，善于溝通，能獨立開發(fā)客戶4分匕匕育能有親和力，善于溝通，能維護客戶3分力不能開發(fā)或維護客戶0分力學(xué)掌握新知識新技能主動學(xué)習(xí)崗位所需的知識，積極參加培訓(xùn)，提高實際工作能力5分習(xí)積極參加培訓(xùn)，掌握新知識，實際工作能力有所提高4分能積極參加培訓(xùn)，了解新知識并能運用到實際工作中去3分力參加培訓(xùn)沒