2021餐廳年度工作總結(jié)范文（5篇）

第2021餐廳年度工作總結(jié)范文（5篇） 1.2021餐廳年度工作總結(jié)范文

忙碌的一個學(xué)期過去了,做為后勤工作中的重中之重,食堂自然是不可或缺的.作為食堂自然是離不開飲食,食是每個人生活中不可缺少的一部分,作為食堂管理人員更應(yīng)多為職工及學(xué)生的飲食著想,為保證每位師生的身心健康而考慮,現(xiàn)對這段時間的食堂工作作以下總結(jié)：

一、持證上崗、消除安全隱患

作為一個集體食堂,嚴格落實食品衛(wèi)生安全是關(guān)系到每一位師生身體健康的大事.首先,每位食堂工作人員每年都要進行上崗前的體檢,對體檢不合格者不予上崗.其次,不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等.通過學(xué)習(xí),提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識.切實做好我校食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作,工作臺做到隨用隨清,每周對廚房一次大清掃.如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,勒令改正及時到位.全體工作人員能夠認真做好本職工作,明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證了食堂工作的正常運轉(zhuǎn).

二、強化軟件管理

學(xué)期開學(xué),食堂管理人員和工作人員一起學(xué)習(xí)中華人民共和國食品衛(wèi)生法,提高每位工作人員的思想上認識.本學(xué)期,先后制定了十項規(guī)章制度并上墻,特別完善了食物中毒上報流程圖和食物中毒防治預(yù)案,從制度上保障學(xué)校食堂的安全和規(guī)范.定時定期對食堂工作人員進行法律法規(guī)、工作規(guī)范的培訓(xùn),做到以法律法規(guī)為準繩,辦好學(xué)校的集體食堂.在此基礎(chǔ)上又專設(shè)食品衛(wèi)生監(jiān)督員,倉庫保管員及專職采購員,并嚴格控制各種主料,從而從根本上杜絕了食品安全隱患.

學(xué)校非常重視食堂內(nèi)部管理,在科學(xué)化、規(guī)范化、制度化和嚴格管理上下功夫.力求把基礎(chǔ)管理工作做扎實,做全面,做到時時有規(guī)范,事事有規(guī)范.食品衛(wèi)生工作中緊緊圍繞以“三防”為重點(防中毒、防投毒、防病毒),采購工作中嚴把“五關(guān)”即：嚴格進貨渠道關(guān),物品進庫驗收關(guān),操作程序規(guī)范關(guān),飲食衛(wèi)生安全關(guān),食品存放儲存關(guān).在驗收中對不合格的食品進行堅決的抵制和退貨,不收不進質(zhì)量不合格的物品.同時讓全體工作人員參與,全員監(jiān)督,責(zé)任到人,檢查到位,記載詳實.確保進貨質(zhì)量,把一切不安全因素都堵在校園外.

加強培訓(xùn)、加強檢查、培養(yǎng)炊事人員的良好衛(wèi)生意識和習(xí)慣.同時,加強炊事人員的技術(shù)與技能的提高.認真做好各項臺帳和相關(guān)材料,做到材料、內(nèi)容詳實可靠;對照食品衛(wèi)生法和集體用餐條例逐條逐項檢查,拾遺補漏,力求工作做細做實和萬無一失.

三、規(guī)范操作,落實到位

本學(xué)期學(xué)校制訂并完善了各項管理制度,如各類人員崗位責(zé)任制、服務(wù)人員行為規(guī)范等,分別對食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、炊事員的個人衛(wèi)生、原材料采購、驗收、保管、加工、餐具消毒提出明確要求,做到職責(zé)明確,管理制度齊全,環(huán)環(huán)相扣,層層把關(guān),流程合理,操作規(guī)范.堅持生熟分開、嚴格餐具消毒和保潔.對原料的采購、驗收、入庫、出庫、保管嚴格把關(guān);對不符合要求的原料堅決拒收.對衛(wèi)生嚴格制度化管理,分工清楚,責(zé)任明確.在對員工的日常管理中,我們制度加情感,用自己的行動去管理,用指導(dǎo)去管理,在不斷的教導(dǎo)下,員工能從指派工作到自我指派工作的轉(zhuǎn)變.

四、改善措施

我們在食堂的管理工作中深深地感到,目前食堂的硬件設(shè)施、設(shè)備狀況已經(jīng)與發(fā)展要求不相適應(yīng),為此,學(xué)校在今后應(yīng)對餐廳的屋頂進行了維修,增加一些必要的硬件設(shè)備(如：冰柜、保鮮柜、留樣柜、學(xué)生熱水器等)改善師生的就餐環(huán)境.2.2021餐廳年度工作總結(jié)范文

回顧這20__年的工作,我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照西餐廳的要求較好地完成了自己的本職工作,通過20__年的學(xué)習(xí),工作方式有了較大的改變,工作質(zhì)量有了新的提升,現(xiàn)將20__年來的工作情況總結(jié)如下：

一、加強自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平

要做到優(yōu)秀,自己的學(xué)識,能力等還有一定距離,所以總不敢掉以輕心,向書本,向領(lǐng)導(dǎo),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己20__年來還是有了一定的進步,在管理能力,協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面,有了進一步的提高,保證了餐廳各項工作的正常運行.

二、日常管理工作

作為一名餐飲部的一份子,自己扮演的角色是承上啟下,協(xié)調(diào)左右的作用,我們每天面對的是繁雜瑣碎的、有著挑戰(zhàn)性的工作.20__年在飲和廳的工作中,各項工作都是本著提高服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率為目的,讓工作有條理性,融入到每一項工作當(dāng)中.

努力配合主管做好餐廳的管理工作,本著實事求是原則,做到上情下達,下情上報.本餐廳的宴會接待任務(wù)比較重,20__年多次接待了重要賓客及宴會,但由于種種原因質(zhì)量和效率跟不上,這就要求自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全,準確避免疏漏和差錯.

三、20__年工作安排

1.明確開發(fā)的方向

根據(jù)飯店餐廳的經(jīng)營接待性質(zhì),新品開發(fā)方向主要以精品、精致為主,體現(xiàn)出飯店的檔次;

2.確保完成任務(wù)

(1)主管對開發(fā)工作要及時安排組織,落實任務(wù)指標,要早做準備.必須按時完成任務(wù),不能拖延滯后.

(2)主管、領(lǐng)班必須以身作則,帶頭創(chuàng)新,不僅要完成個人任務(wù),還必須啟發(fā)、幫助員工也開發(fā)新品.

3.主管、領(lǐng)班要帶頭學(xué)習(xí)

帶動員工提高個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能.尤其在的平時工作之余,要多方了解信息,開拓思維,做好基礎(chǔ)資料的積累;同時要勤練基本功,注重專業(yè)知識學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)技能水平,有一定知識和技術(shù)的積累后,創(chuàng)新才會有靈感.

4.主管、領(lǐng)班要狠抓培訓(xùn)工作

餐廳管理人員要做針對性的培訓(xùn)計劃,加強業(yè)務(wù)技能技巧培訓(xùn);多開展斟酒、調(diào)酒等方面的培訓(xùn)或比賽,不但提高業(yè)務(wù)技能,也增加了創(chuàng)新的積極性.

5.堅持執(zhí)行新品開發(fā)的有關(guān)規(guī)定

按時兌現(xiàn)獎勵和考核評估,提高創(chuàng)新積極性和主動性,力爭完成20__年任務(wù)指標.3.2021餐廳年度工作總結(jié)范文

忙碌的工作中,一年時間又快要過去,這一年里,我們餐飲部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,取得了不錯的成績,現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

一、確立日常管理計劃及管理方針

協(xié)助部門經(jīng)理完成餐飲部的整體管理和督導(dǎo),在經(jīng)理的授權(quán)下,負責(zé)檢查區(qū)域的日常工作：組織安排vip客人的接待,處理好客人的相關(guān)投訴,遇到重大問題及時像經(jīng)理匯報;與酒店的相關(guān)部門做好溝通和協(xié)調(diào),保證餐飲部工作順利進行,主持召開班前班后會議,布置相關(guān)的工作安排、總結(jié)存在的問題;在餐飲部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)同領(lǐng)班,對優(yōu)秀員工的工作給予肯定與表揚;對后進員工耐心的給予與輔導(dǎo),督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量,留意員工的工作表現(xiàn)及工作態(tài)度,調(diào)動員工的積極性,降低員工流動性,樹立團隊意識,增加凝聚力,全力以赴做的更好.

二、員工管理方面

1、班前檢查儀容儀表,對于不合格的要求整理合格后方可上崗,對員工的禮儀運用進行監(jiān)督,使員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣.

2、強化員工的服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,對用餐高峰期進行合理的人員調(diào)配、明確各自工作內(nèi)容,分工合作,保質(zhì)保量的進行工作.

3、定期進行員工培訓(xùn),提高服務(wù)效率和意識,學(xué)會察言觀色從細微處去發(fā)現(xiàn)客人真正需要的是什么,而我們需要做的是一切做在客人開口前.服務(wù)無小事,從根本上轉(zhuǎn)變員工的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)并非低人一等,我們是為紳士和淑女服務(wù)的紳士和淑女.結(jié)合后廚對員工進行菜品的培訓(xùn)以及每日急推的菜品,目的是為了使員工了解各菜品的特色和口感,使之在點菜時不僅可以給客人最正確的建議從而節(jié)約了酒店菜品的浪費.

酒店是一個更新很快的行業(yè),新員工永遠是酒店的重要組成部分,我們要根據(jù)新員工的入職情況和特點進行專題培訓(xùn),使之轉(zhuǎn)化視角,快速融入我們的大家庭中.生活中,關(guān)注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),定期找員工談心,了解他們生活中是否有難題及時發(fā)現(xiàn)及時解決.

4、提高餐飲的衛(wèi)生質(zhì)量;加強餐飲衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度,務(wù)必保證每間包間保持狀態(tài),實行逐級負責(zé);員工對所負責(zé)的包間;樓層領(lǐng)班對所管轄的房間的衛(wèi)生,及物品配備情況逐一嚴格檢查,同時強調(diào)當(dāng)日收餐結(jié)尾工作清掃完畢,并制定周計劃衛(wèi)生表,有針對性的對餐廳進行清潔整理和保養(yǎng)維修,提高I餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設(shè)備設(shè)施的使用壽命.

5、控制物耗、開源節(jié)流;強化員工節(jié)約意識,提倡控制水、電能源的浪費,實施物耗管理責(zé)任制.統(tǒng)一全面盤點,一旦損失責(zé)任到人、對大量損失一經(jīng)查出追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時,對期所管轄樓層領(lǐng)班將追究連帶責(zé)任.

三、優(yōu)化計劃

1、自一樓自助餐開始以來,心得體會得到的反響還是很不錯的,之后工作中我們要不斷推陳出新,引進新品,增加菜色和酒水種類,吸引更多年輕客源.利用網(wǎng)絡(luò)資源,進行網(wǎng)絡(luò)銷售.

2、降低菜品成本,引領(lǐng)大眾消費：將客源換成自主消費.

3、打造有特色的主題宴會,充分利用節(jié)假日,使生日宴、婚宴、家宴、商務(wù)宴會成為提高營業(yè)額的重要部分.

4、與旅行社合作,接待旅游團隊,提供不同檔次的團隊餐,我們還有足夠的客房資源,這樣一來,不僅提高餐飲部的上座率而且提升了客房部的入住率.

俗話說：點點滴滴,造就不凡,在以后的工作中,不管餐飲部的工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗,與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各項工作技能,為公司的發(fā)展做出的貢獻!4.2021餐廳年度工作總結(jié)范文

20__年是我自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足.回顧過去的一年,過去的一年也許有失落的、傷心的,有成功的、開心的,不過那不重要了,是過去的了,我們要努力的是未來,有好多人說我個性變了,我相信.我真的很滿意,有好多好多的事壓著我,我還是堅持挺過,我的生活,情緒都是一樣照就,雖說沒有大起大落,至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨,酸甜苦辣,一次次的波折和困難,有時候我真的懷凝我,我一直在想我是哪錯了,為什么會這樣?我也是一次次為自己打氣,一次次站起來,我在想,就算沒有我,地球一樣照轉(zhuǎn),事情一樣要解決,我不要做弱者、懦夫,命運就掌握在自己手中,我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的.

現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)方面：1、托盤要領(lǐng),房間送餐流程.2、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識講解.3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo).4、出菜途徑相關(guān)安全意識.5、對本班組進行學(xué)習(xí)醬料制作.

二、管理方面：1、上級是下級的模范,我一直堅持以身作則,所以我的班組非常團結(jié).2、我對任何人都一樣,公平、公正、公開做事.3、以人為本,人與人的性格多方面的管理方式.4、20__年傳菜全年離職人數(shù)23人,20__年傳菜全年離職人數(shù)4人,20__年是比較穩(wěn)定的一年.

三、作為我本人,負責(zé)傳菜工作.1、負責(zé)廳面的醬料運轉(zhuǎn).2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制.3、傳菜人手的協(xié)調(diào).

四、在操作方面的幾點.1、人手不足,忙時導(dǎo)致菜肴造型變形,體現(xiàn)不了本公司的精華.2、由于國家的興旺,導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝,越來越不會干活,越來越被爸爸媽媽寵壞,只追求金錢、不知道為他人換位思考,做今天的我真難啊!3、為什么招不進人的原因、這是須及時解決的問題.4、什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進步、什么叫改進、什么叫管理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護誰、要怎樣才能穩(wěn)定.5、望上級了解其它同行業(yè)傳菜人手配制.

五、本班組在本年度做的不到位.1、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位.2、有時沒按相關(guān)標準操作.3、由于后勤部分人員思想過于反常,沒法溝通,導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位.總之,_年又是以今天作為一個起點,新目標、新挑戰(zhàn),在新的一年中繼續(xù)努力工作,勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié),最后祝愿我們賓館生意興隆、財源廣進!祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌.5.2021餐廳年度工作總結(jié)范文

20__年即將過去,一年來我努力工作,認真學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平,現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一、突出重點,加強政治修養(yǎng)

自覺地學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行的路線、方針、政策和公司領(lǐng)導(dǎo)和上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,保證在政治上、思想上、行動上同支隊保持高度一致.在深入開展學(xué)習(xí)實踐活動期間,學(xué)習(xí)集團公司紀檢組印發(fā)的金錢誘惑、深陷囹圄等十篇案例剖析材料,充分利用周五政治學(xué)習(xí)和周末員工職業(yè)化培訓(xùn),通過認真學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會,提高了推進科學(xué)發(fā)展的能力和本領(lǐng).在政治理論學(xué)習(xí)方面,我能夠積極參加理論學(xué)習(xí)和其它形式的學(xué)習(xí),認真書寫學(xué)習(xí)筆記和心得體會,積極參加沙運司和生活公司舉辦的各種活動,使自己的思想理論水平得到不斷提高.

二、明確責(zé)任,強化工作實效

作梨園管理人員,我主要負責(zé)梨園日常接待的管理工作.主要作了以下幾方面工作：

1、梨園定點采購、成本控制合理.嚴把食品進貨關(guān)非常重要.為了能夠嚴把食品采購關(guān),我對沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”等無證食品一律不采購,對于存放時間長的、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外,嚴防食物中毒事件的發(fā)生,切實保證每位來客的身體健康.并對肉、菜、蛋、禽、主、副食等實行定點定人送貨,發(fā)現(xiàn)有過期或是變質(zhì)的食品及時處理.對每一樣食品必須檢驗符合要求才能收下.準確稱好每一樣食品,準確清點每一樣包裝食品,做好食品的驗收紀錄并妥善保管.

2、梨園賬目清晰準確,做好梨園的財務(wù)工作.根據(jù)合理的收費標準進行收費.做好每天的收費紀錄,有計劃的開支,做好月收月結(jié)工作.嚴格遵守財務(wù)紀律,每次采購時總是所要收據(jù)、及時上帳,保證了經(jīng)費的?？顚Ｓ谩⒉粊y花亂支,每月送貨方必須要出示發(fā)票,我要根據(jù)發(fā)票做驗收出庫,做到準確無誤一絲不茍.采購食品及用品費用由規(guī)定人員簽字后經(jīng)負責(zé)批核的領(lǐng)導(dǎo)人審批后方可報銷.堅持民主理財,賬目開支公開,去除不合理開支,努力把好財務(wù)關(guān).

3、食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔.梨園作為一個接待來賓的重要場所,嚴格落實食品衛(wèi)生安全,是關(guān)系到沙運司形象的大事.首先,每位梨園工作人員每年都要進行上崗前的體檢,對體檢不合格者不予上崗.其次,不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等.通過學(xué)習(xí),提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識.切實做好職工梨園的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作,工作臺做到隨用隨清,每周五對廚房一次大清掃.如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,勒令改正及時到位.

梨園全體工作人員能夠認真做好本職工作,明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證了職工的工作正常運轉(zhuǎn)和接待工作.食品