溝通表達(dá)能力訓(xùn)練課-2 -3聽(tīng)辯課件

聽(tīng)“辯”訓(xùn)練就業(yè)指導(dǎo)中心請(qǐng)同學(xué)們根據(jù)視頻談?wù)劯惺?23聽(tīng)辯含義在職場(chǎng)中的應(yīng)用對(duì)事評(píng)辯聽(tīng)辯的含義1聽(tīng)辯——就是對(duì)所聽(tīng)到的話、新聞、故事、報(bào)告等作出評(píng)判的過(guò)程。我們這里所定義的聽(tīng)辯包括：評(píng)價(jià)、發(fā)表意見(jiàn)、解釋說(shuō)明、討論、辯論等。12職場(chǎng)溝通中的應(yīng)用及處理辦法辯人—評(píng)價(jià)人情形一：當(dāng)要求對(duì)特定的人進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)處理方法：（1）多挖掘優(yōu)點(diǎn)，作為評(píng)價(jià)內(nèi)容的主體。（2）立足在優(yōu)點(diǎn)之上發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)。（3）選好評(píng)價(jià)點(diǎn)，言簡(jiǎn)意賅。評(píng)價(jià)上級(jí)時(shí)從以下幾個(gè)方面入手：工作能力領(lǐng)導(dǎo)力親和力切記不揭短特別注意評(píng)價(jià)朋友時(shí)從優(yōu)點(diǎn)出發(fā)，

近朱者赤，近墨者黑特別注意12職場(chǎng)溝通中的應(yīng)用及處理辦法辯人—評(píng)價(jià)人情形二：當(dāng)別人在你面前評(píng)價(jià)他人時(shí)處理方法：（1）背后要說(shuō)人好。（2）不要背后去議論人。（3）不要參與這樣的事。12職場(chǎng)溝通中的應(yīng)用及處理辦法辯人—評(píng)價(jià)人“是的，他是挺不錯(cuò)的”“是的，人是挺好的”“大家都說(shuō)他不錯(cuò)，挺優(yōu)秀的”“是吧”；“這樣啊”；“原來(lái)如此”對(duì)方在你面前評(píng)論他人的好對(duì)方在你面前評(píng)論他人的不好12職場(chǎng)溝通中的應(yīng)用及處理辦法辯人—評(píng)價(jià)人情形三：當(dāng)不得不參與評(píng)論的時(shí)候

1不要主動(dòng)提出或參與這樣的評(píng)論他人的話題2多聽(tīng)少說(shuō)3對(duì)反復(fù)無(wú)常的人要多加小心12職場(chǎng)溝通中的應(yīng)用及處理辦法辯人—評(píng)價(jià)人情形三：當(dāng)不得不參與評(píng)論的時(shí)候

4說(shuō)話的時(shí)候要權(quán)衡輕重5要弄清信息來(lái)源6不要長(zhǎng)著一張臭嘴7爭(zhēng)取主動(dòng)22職場(chǎng)溝通中的應(yīng)用及處理辦法與人相處中不談123同事的壞話不要講

工講工話，閑講笑話與公司老板相處時(shí)不提前任好與壞22職場(chǎng)溝通中的應(yīng)用及處理辦法與人相處中不談456多做事，少說(shuō)話

不提加薪與公司老板相處時(shí)有功向上推22職場(chǎng)溝通中的應(yīng)用及處理辦法與人相處中不談與同事相處時(shí)不談工資不談戀愛(ài)22職場(chǎng)溝通中的應(yīng)用及處理辦法與人相處中不談與同事相處時(shí)不評(píng)論自己有多好不談借錢(qián)的話題。不談?wù)摷彝ズ透星?2職場(chǎng)溝通中的應(yīng)用及處理辦法私人生活不談

不先開(kāi)口打聽(tīng)別人的私事，自己的秘密也不易被打聽(tīng)。42職場(chǎng)溝通中的應(yīng)用及處理辦法換工作、創(chuàng)業(yè)升職不談做人要低姿態(tài)一點(diǎn)，是自我保護(hù)的好方法52職場(chǎng)溝通中的應(yīng)用及處理辦法有些話不能說(shuō)“那不歸我負(fù)責(zé)”“這不是我的錯(cuò)”“我做不到……”

“我沒(méi)有要匯報(bào)的內(nèi)容”“你的衣服是淘的吧”“你最近在掉頭發(fā)嗎”有些實(shí)話，忍死都不要說(shuō)。13對(duì)事的評(píng)辨

會(huì)議發(fā)言提建議選擇容易觀察到領(lǐng)導(dǎo)神情的座位在上級(jí)發(fā)言的時(shí)候點(diǎn)頭示意發(fā)言應(yīng)目光注視領(lǐng)導(dǎo)以尋求認(rèn)可23對(duì)事的評(píng)辨

事件分析談看法評(píng)論事件要看重點(diǎn)，學(xué)會(huì)分析事件，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出解決方案三個(gè)案例23對(duì)事的評(píng)辨

事件分析談看法1案例一：自負(fù)型

昨天的銷售會(huì)議開(kāi)得很僵，原因是劉飛“攪局”了。。。。。。

案例分享：我們平日工作時(shí)，應(yīng)該擺平心態(tài)，謙虛好學(xué)。常與領(lǐng)導(dǎo)溝通及請(qǐng)教，適當(dāng)?shù)脮r(shí)機(jī)提出自己的見(jiàn)解。23對(duì)事的評(píng)辨

事件分析談看法1案例二：野心型表現(xiàn)優(yōu)秀的劉明為何被迫辭職只有做好本職工作，以公平、合理的競(jìng)爭(zhēng)手段爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)才是明智的選擇

劉明大學(xué)畢業(yè)后到某貿(mào)易公司就職，任銷售主管助理。。。。。。23對(duì)事的評(píng)辨

事件分析談看法1案例三：毫無(wú)主見(jiàn)型在實(shí)際工作上，要靈活運(yùn)用。在客戶處理上，要有