證券營銷工作計劃書

第45頁共45頁證券營銷工作方案書證券營銷工作方案書。第一條為了加強對營銷團隊的日常管理，指導營銷團隊的日常管理工作，建立一支高效、有序的營銷團隊，特制訂本指引。第一章營銷團隊的工作方案和目的第二條各營銷團隊均應制訂本團隊的管理及薪酬標準施行細那么報渠道管理部，經(jīng)批準后執(zhí)行。第三條營銷團隊應在每年初制訂出年度工作方案，根據(jù)當?shù)厥袌銮闆r制訂營銷方案，并與相關合作銀行簽訂當年的營銷合作方案。新成立的團隊，必須在籌辦時列明一年內的工作方案與目的開戶數(shù)。第四條渠道管理部負責對各營銷團隊營銷方案等文件進展指導和審核。營銷團隊的年度營銷方案、人員招聘、考核方法等必須上報，經(jīng)過總部相關部門會簽審核前方可執(zhí)行。報批流程：營業(yè)部將請示→經(jīng)紀業(yè)務綜合室→渠道管理部(注明必須會簽的部門)→經(jīng)紀業(yè)務綜合室協(xié)助走完報備流程→主管副總裁等公司領導批示完畢→經(jīng)紀業(yè)務綜合室會簽意見，流程完畢。第五條營銷團隊在制定明確的工作目的與方案后，應把工作分解給區(qū)域經(jīng)理或客戶經(jīng)理。定期檢查工作進度，根據(jù)業(yè)務進展情況對方案進展回憶，及時改正工作中的缺乏。(一)客戶經(jīng)理在開展工作時，必須記錄工作日志，團隊負責人不定期對工作日志進展抽查，及時理解人員工作動態(tài)。(二)營銷團隊內部成員之間應有明確的分工，在開展業(yè)務時要親密配合，開發(fā)客戶和效勞客戶要嚴密結合。(三)根據(jù)工作進度與時間安排，有步驟地施行方案，逐一落實工作目的。(四)客戶經(jīng)理在各網(wǎng)點的調整、調動應服從營銷團隊的統(tǒng)一安排。第六條營銷團隊要定期撰寫月度、半年、年度業(yè)務分析報告，分析^p業(yè)務進展情況，及時調整工作思路，以便順利完成工作方案。第二章營銷團隊的考勤制度第七條營銷團隊負責人負責本團隊營銷人員的日常管理，并協(xié)調好組員之間的合作關系。客戶經(jīng)理必須服從本團隊負責人的統(tǒng)一領導和管理。第八條營銷團隊必須執(zhí)行嚴格的考勤制度，專人記錄每日的考勤情況，當月考勤按公司的相關規(guī)定比照執(zhí)行。詳細內容如下：(一)客戶經(jīng)理必須準時上下班，不遲到、早退;不得無故曠工;不得無故擅自離崗，其上班時間與其所在網(wǎng)點的上下班時間一致。(二)客戶經(jīng)理實行每天8小時工作制度，其他時間按自愿加班原那么處理。(三)客戶經(jīng)理必須參加本團隊組織的培訓、營銷等活動。外出展業(yè)、訪問客戶原那么上應該向團隊負責人員說明，并填寫《營銷人員出訪單》(見附件)，詳細列明目的地、被訪人及聯(lián)絡方法，交負責人員，負責人員應在事后進展抽查或全查。(四)團隊負責人應對轄區(qū)內的人員出勤情況進展巡查，向客戶經(jīng)理所在網(wǎng)點的相關負責人理解人員動態(tài)。(五)客戶經(jīng)理請事假、病假等必須提早向團隊負責人請假，同意前方可休假。第三章營銷團隊的會議制度第九條營銷團隊必須制定嚴格的例會制度，團隊負責人必須每周召集一次工作例會，每月一次月度總結例會。例會主要對工作進度進展回憶，解決工作中出現(xiàn)的問題，交流競爭對手的情況，及時對工作方法進展調整。第十條營業(yè)部的營銷團隊必須每日召開晨會，晨會內容包括：(一)通報當日市場信息，研判市場走勢;(二)由團隊負責人對公司的最新精神進展傳達，對新產(chǎn)品、新業(yè)務作簡明介紹，布置新的工作任務;(三)團隊工作進度匯報;(四)學習營銷案例，交流營銷體會;(五)鼓勵團隊士氣等。第四章營銷團隊的實物管理第十一條營銷團隊負責人負責本團隊電腦設備、辦公設備、宣傳用具等實物的全面管理。第十二條客戶經(jīng)理詳細負責所效勞網(wǎng)點實物的保管。第十三條營銷團隊應設專人負責實物管理的詳細工作，制訂《實物管理明細表》，逐筆登記物品出入庫情況，辦理人員變動的實物交接手續(xù)。第十四條實物的損毀、喪失或被盜等形成的損失由相關責任人承當。第五章營銷團隊的業(yè)務統(tǒng)計與考核第十五條客戶經(jīng)理的業(yè)務統(tǒng)計：(一)營業(yè)部每月根據(jù)crm系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)及客戶經(jīng)理薪酬標準計算出每位客戶經(jīng)理本月度業(yè)務明細數(shù)據(jù)，匯總表格由營業(yè)部財務部復核。(二)營業(yè)部財務部在收到相關數(shù)據(jù)后，應核算出每位客戶經(jīng)理本月度的薪酬，并編制《營業(yè)部客戶經(jīng)理薪酬月報表》，由主辦會計、副經(jīng)理(經(jīng)理助理)和經(jīng)理逐級審核簽字后，作為為營業(yè)部財務部發(fā)放薪酬的根據(jù)，同時報經(jīng)紀業(yè)務綜合室備案。第十六條營業(yè)部負責對營業(yè)部營銷團隊的考核工作?？己朔止ぷ髀氊熆己撕蜆I(yè)績考核兩局部。工作職責考核主要對客戶經(jīng)理日常工作的執(zhí)行情況和客戶效勞工作標準的執(zhí)行情況進展考核。業(yè)績考核主要對其所開發(fā)的客戶數(shù)量、所轄客戶創(chuàng)造的凈收入和客戶資產(chǎn)總量進展考核。第十七條考核按月、季、年為周期來進展。業(yè)績考核每月進展一次，決定當月客戶經(jīng)理的業(yè)務提成數(shù)額;每三個月綜合考核一次，決定客戶經(jīng)理級別的升降;年終對客戶經(jīng)理進展一次綜合考評，調整客戶經(jīng)理的級別。第六章營銷團隊的檔案管理與使用第十八條營業(yè)部交易管理崗應對團隊的人員檔案、客戶經(jīng)理營銷客戶確認單據(jù)、各類統(tǒng)計報表等資料進展整理，分別以電子文檔匯總管理，原始資料進展存檔形式保存。以下各類資料的存檔形式一樣。第十九條營業(yè)部應與聘用后的人員簽訂勞動合同(期限一年)，與兼職人員簽訂營銷合作協(xié)議(期限一年)。勞動合同和營銷合作協(xié)議簽訂完畢，合同原件留檔備查。第二十條對于客戶經(jīng)理的招聘工作，營業(yè)部應指定專人負責檢查各種證件的真實性，建立客戶經(jīng)理的管理檔案(包括應聘及聘用后所需的個人一寸免冠照片、個人簡歷、身份證復印件、學歷證書復印件、擔保書、擔保人身份證復印件、勞動合同或營銷合作協(xié)議、合同期內的各期考核情況和獎懲文件等)，所有檔案應妥善保管。第二十一條營業(yè)部交易管理崗要對客戶經(jīng)理每月的營銷客戶明細、營銷業(yè)績建立電子檔案進展管理分析^p，對《xxx客戶經(jīng)理營銷客戶確認單》等單據(jù)進展妥善保管，編制流水號，每月整理歸檔。第二十二條營銷團隊每月的業(yè)務月報，包括業(yè)務開展數(shù)據(jù)及分析^p說明、人員變動、人員工資薪酬謝表等資料要存檔保管。第二十三條對擬聘客戶經(jīng)理的崗前培訓、考察完畢后，由營業(yè)部根據(jù)擬聘客戶經(jīng)理的表現(xiàn)和考核情況，對其進展綜合考評，對考評合格者予以試用，并辦理相關試用手續(xù)。對擬聘客戶經(jīng)理的資料要留檔保存，以做人才儲藏參考使用。第二十四條為了便于管理，營業(yè)部應建立《員工培訓檔案》，并采用電子化管理?！秵T工培訓檔案》由培訓組織部門指定專人在培訓工程完成后填寫，記錄員工參加培訓的時間、內容、考核結果等有關信息，以作為公司培訓管理、員工績效考核和干部任免的根據(jù)。第二十五條對于報批、報備到公司或者渠道管理部的各類資料，營業(yè)部必須妥善保管，重要資料放入文件柜，做好表頭，編制流水號，以便能快速查找。檔案的查閱原那么是團隊負責人以上人員、公司相關部門人員、客戶經(jīng)理可以要求查閱與本人相關的資料。第七章附那么第二十六條本指引適用于營業(yè)部。第二十七條本指引由公司渠道管理部負責解釋、修訂。第二十八條本指引自公布之日起施行。.f132./營銷工作方案書根據(jù)公司2023年度深圳地區(qū)總銷售額1億元，銷量總量5萬套的總目的及公司2023年度的渠道策略做出以下工作方案：一、市場分析^p空調市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建立和人民生活程度的不斷進步以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。2023年度內銷總量到達1950萬套，較2023年度增長11.4*.2023年度預計可到達2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目的約占市場份額的13*.目前**在深圳空調市場的占有率約為2.8*左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及2023年度的產(chǎn)品線,公司2023年度銷售目的完全有可能實現(xiàn).2023年中國空調品牌約有400個，到2023年下降到140個左右,年均淘汰率32*.到2023年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調市場活潑的品牌缺乏50個，淘汰率達60*。2023年度LG受到美國指責傾銷；科龍遇到財務問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在2023年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而**空調在廣東市場那么呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場根底比擬薄弱，團隊還比擬年輕，品牌影響力還需要穩(wěn)固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。二、工作規(guī)劃根據(jù)以上情況在2023年度方案主抓六項工作:1、銷售業(yè)績根據(jù)公司下達的年銷任務，月銷售任務。根據(jù)市場詳細情況進展分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目的分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的根底上，進步銷售業(yè)績。主要手段是：進步團隊素質，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及鼓勵方案〔根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進展〕此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)施行力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。2、K/A、代理商管理及關系維護針對現(xiàn)有的K/A客戶、代理商或將拓展的K/A及代理商進展有效管理及關系維護，對各個K/A客戶及代理商建立客戶檔案，理解前期銷售情況及實力情況，進展公司的企業(yè)文化傳播和公司2023年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季完畢后和旺季降臨前不定時的進展傳播。理解各K/A及代理商負責人的根本情況進展定期拜訪，進展有效溝通。3、品牌及產(chǎn)品推廣品牌及產(chǎn)品推廣在2023年至2023年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并籌劃一些投入本錢，較低的公共關系宣傳活動，提升品牌形象。如“**空調安康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個K/A系統(tǒng)結合進展推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關系。產(chǎn)品推廣主要進展一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進展一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。4、終端布置〔配合業(yè)務條線的渠道拓展〕根據(jù)公司的06年度的銷售目的，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建立，〔根據(jù)公司的展臺布置六個氣氛的要求進展〕。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務部門的需要進展開展。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準?！蔡厥馇闆r再適時調整〕5、促銷活動的籌劃與執(zhí)行促銷活動的籌劃及執(zhí)行主要在11年04月—8月銷售旺季進展，第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動，靈敏籌劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其優(yōu)勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資優(yōu)勢，突出重點進展籌劃與執(zhí)行。6、團隊建立、團隊管理、團隊培訓團隊工作分四個階段進展：第一階段：8月1日—8月30日A、有的促銷員進展重點排查，進展量化考核。去除局部才能底下的人員，重點保存在40人左右，進展重點培養(yǎng)。B、制定相關的團隊管理制度及權責清楚明晰和工作范圍明晰，完善促銷員的工作報表。C、完成**空調系統(tǒng)培訓資料。第二階段9月1號-2023年2月1日第二階段主要是對主力團隊進展系統(tǒng)的強化培訓，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動及籌劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動，并協(xié)作業(yè)務部門進展網(wǎng)點擴張，積極進展終端布置建立，保持與原有終端的有效溝通，維護好終端關系。①培訓系統(tǒng)安排進展分級和集中培訓業(yè)務人員→促銷員培訓講師＜促銷員②利用周例會對全體促銷員進展集中培訓9月1日-10月1日：進展四節(jié)的企業(yè)文化培訓和行業(yè)知識的培訓10月1日-10月31日：進展四節(jié)的專業(yè)知識培訓11月1日-11月30日：進展四節(jié)的促銷技巧培訓12月1日-12月31日：進展四節(jié)的心態(tài)引導、培訓及平常隨時進展心態(tài)建立。2023年1月1日-1月31日：進展四節(jié)的促銷活動及終端布置培訓2023年2月1日-2月29日：進展全體成員現(xiàn)場模擬銷售培訓及現(xiàn)場測試。并在每月末進展量化考核，進展銷量跟進。第三階段：2023年2月1日-2月29日①用一周的時間根據(jù)網(wǎng)點數(shù)量的需求進展招聘促銷員工作，利用10天的時間對新入職促銷進展系統(tǒng)培訓、考核、挑選。對合格人員進展賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進展考核，最后確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。②所有工作都建立在根底工作之上第四階段：2023年3月1日-7月31日第四階段全面啟動整個深圳市場，主抓銷售所有工作重心都向進步銷售傾斜。第一：跟隨進貨，保證貨充足，比例協(xié)調，到達庫存化，習題盡量防止斷貨或缺貨現(xiàn)象。第二：招聘培訓臨時促銷員，以備做活動，全力打造在各個環(huán)節(jié)都比擬有戰(zhàn)斗力的團隊。第三：嚴格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動，并籌劃執(zhí)行銷售促進活動，拉動市場，提升銷量。第四：跟進促銷贈品及贈品的合理化分配。第五：進展布點建立，提升品牌形象。隨訪輔導，執(zhí)行督導。第六：每月進展量化考核第七：對每月的任務進展分解，并嚴格按照WBS法對工作任務進展分解做到環(huán)環(huán)相扣，權責清楚，責任到人，工作細節(jié)分到不能再細分為止。第八：利用團隊管理四大手段：即周工作例會；隨訪輔導；述職談話；報表管理。嚴格控制團隊，保持團隊的穩(wěn)定性。第九：時時進展市場調研、市場動態(tài)分析^p及信息反響做好企業(yè)與市場的傳遞員。全力打造一個快速反響的機制。第十：協(xié)調好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關系。根據(jù)技術與人員支持，全力以赴完成終端任務。證券公司工作方案書以下是工作為大家整理的證券公司工作方案書文章，！根據(jù)營業(yè)部20xx年度業(yè)績考核方案的要求，市場拓展組為更好、更有效率的開展工作，使小組內部繼續(xù)發(fā)揚我們團隊一直以來所秉承的協(xié)作、學習、進取的工作精神，形成不斷開拓、持續(xù)創(chuàng)新的工作理念，現(xiàn)制定出以下詳細的小組業(yè)務方案細那么：一、工作目的主要包括市場拓展組的工作職能、開展方向：◆客戶開發(fā)，市場拓展方案的制定與施行；◆開發(fā)渠道的建立、溝通與創(chuàng)新；◆社區(qū)及各種場合的對外宣傳、講座◆基金銷售與其他產(chǎn)品的銷售推廣；◆營業(yè)部形象推廣與品牌建立；◆營業(yè)部及上級領導安排的其他工作。◆建立并繼續(xù)完善理財交流圈，各個行業(yè)的研究細化，國際、國內經(jīng)濟形式研究二、工作職責市場拓展組工作人員詳細分工協(xié)作與工作職責的分類：主要包括督導崗位、綜合崗位、渠道一組、渠道二組。崗位的劃分不僅明確了各自主要職責，更注重整體的協(xié)作，強化增強團隊的凝聚力，集中力量辦大事，進步市場拓展組的整體戰(zhàn)斗力。A、督導崗位王亞林◆負責部署市場拓展組的工作方向、設定明確工作目的；◆負責指導市場拓展組成員進展各個新渠道的開發(fā);◆負責綜合組、渠道一組、渠道二組的工作進度管理；◆負責協(xié)調小組成員之間的交流、溝通、學習、協(xié)作和提升開拓才能等；◆負責引導、解決以上三個小組在拓展工作中的遇到的問題；◆負責圍繞達成下半年工作方案過程中及時處理其它問題。B、綜合崗位◆負責網(wǎng)上預約客戶的及時開戶及效勞工作；◆負責和渠道一組、渠道二組進展配合，做好客戶開發(fā)工作；◆負責市場拓展組客戶檔案的建立；工作會議紀要及工作日志的整理；◆負責市場拓展組各個營銷主題活動的籌劃和施行工作；◆負責新客戶的及時回訪、效勞需求調研工作；◆負責月度小組績效考核總結及獎懲制度施行的記錄；◆負責完成市場拓展組每月量化的工作任務。C、渠道一組◆負責制定營業(yè)部形象宣傳等營銷活動的方案；◆負責和綜合崗、渠道二組，客戶開發(fā)工作的配合；◆負責市場拓展組每周進展一次學習討論，如何更好開展工作；◆負責完成市場拓展組每月量化的工作任務。D、渠道二組◆社區(qū)共建活動的籌劃、施行，做好營業(yè)部形象宣傳、市場營銷等工作；◆負責社區(qū)各種公益活動的參與、宣傳及客戶效勞；◆負責配合渠道綜合組、渠道一組的工作，在階段營銷主題活動上協(xié)同開發(fā)；◆負責完成市場拓展組每月量化的工作任務。三、工作考核原那么上做到目的細分、責任到人。為了更好的發(fā)揮我們的團隊協(xié)作精神，達成我們既定的工作目的，履行我們的工作職責，下面把工作任務分解到每個小組；使大家都有明確的個人目的，充滿激情、充滿動力的做好工作。第2/3頁四、過程管理市場拓展組在圍繞下半年工作規(guī)劃開展工作時方案進展完善的流程控制，以親密關注整體目的進程為核心，通過總結、學習創(chuàng)新業(yè)務知識來持續(xù)增強我們的戰(zhàn)斗力。1.市場拓展組成員圍繞工作任務施行目的管理根據(jù)目的達成的進度合理安排好工作的時間，工作活動的區(qū)域、準客戶的儲藏管理等一系列的流程控制。2.團隊提升管理A、每周一晨會后市場拓展部成員舉行例會總結上周工作進度；B、交流工作中的心得體會，分享經(jīng)歷；C、每人提出自己所遇到的問題，大家集思廣益提供建議；D、討論下階段工作的重要之處，更有效率的開展工作。2.每周進展一次創(chuàng)新業(yè)務知識的深化交流、討論。比方融資融券、創(chuàng)業(yè)板、即將發(fā)行的好產(chǎn)品等內容，為更好的效勞客戶做好準備。3.營業(yè)部組織的團隊活動必須參加，特別是學習、培訓。如實際工作中有需要調整，最少提早一天向領導請假。公司營銷證券工作方案范文第一條為了加強對營銷團隊的日常管理，指導營銷團隊的日常管理工作，建立一支高效、有序的營銷團隊，特制訂本指引。第一章營銷團隊的工作方案和目的第二條各營銷團隊均應制訂本團隊的管理及薪酬標準施行細那么報渠道管理部，經(jīng)批準后執(zhí)行。第三條營銷團隊應在每年初制訂出年度工作方案，根據(jù)當?shù)厥袌銮闆r制訂營銷方案，并與相關合作銀行簽訂當年的營銷合作方案。新成立的團隊，必須在籌辦時列明一年內的工作方案與目的開戶數(shù)。第四條渠道管理部負責對各營銷團隊營銷方案等文件進展指導和審核。營銷團隊的年度營銷方案、人員招聘、考核方法等必須上報，經(jīng)過總部相關部門會簽審核前方可執(zhí)行。報批流程：營業(yè)部將請示→經(jīng)紀業(yè)務綜合室→渠道管理部〔注明必須會簽的部門〕→經(jīng)紀業(yè)務綜合室協(xié)助走完報備流程→主管副總裁等公司領導批示完畢→經(jīng)紀業(yè)務綜合室會簽意見，流程完畢。第五條營銷團隊在制定明確的工作目的與方案后，應把工作分解給區(qū)域經(jīng)理或客戶經(jīng)理。定期檢查工作進度，根據(jù)業(yè)務進展情況對方案進展回憶，及時改正工作中的缺乏?！惨弧晨蛻艚?jīng)理在開展工作時，必須記錄工作日志，團隊負責人不定期對工作日志進展抽查，及時理解人員工作動態(tài)。〔二〕營銷團隊內部成員之間應有明確的分工，在開展業(yè)務時要親密配合，開發(fā)客戶和效勞客戶要嚴密結合。〔三〕根據(jù)工作進度與時間安排，有步驟地施行方案，逐一落實工作目的。〔四〕客戶經(jīng)理在各網(wǎng)點的調整、調動應服從營銷團隊的統(tǒng)一安排。第六條營銷團隊要定期撰寫月度、半年、年度業(yè)務分析報告，分析^p業(yè)務進展情況，及時調整工作思路，以便順利完成工作方案。第二章營銷團隊的考勤制度第七條營銷團隊負責人負責本團隊營銷人員的日常管理，并協(xié)調好組員之間的合作關系?？蛻艚?jīng)理必須服從本團隊負責人的統(tǒng)一領導和管理。第八條營銷團隊必須執(zhí)行嚴格的考勤制度，專人記錄每日的考勤情況，當月考勤按公司的相關規(guī)定比照執(zhí)行。詳細內容如下：〔一〕客戶經(jīng)理必須準時上下班，不遲到、早退；不得無故曠工；不得無故擅自離崗，其上班時間與其所在網(wǎng)點的上下班時間一致。〔二〕客戶經(jīng)理實行每天8小時工作制度，其他時間按自愿加班原那么處理?！踩晨蛻艚?jīng)理必須參加本團隊組織的培訓、營銷等活動。外出展業(yè)、訪問客戶原那么上應該向團隊負責人員說明，并填寫《營銷人員出訪單》〔見附件〕，詳細列明目的地、被訪人及聯(lián)絡方法，交負責人員，負責人員應在事后進展抽查或全查。〔四〕團隊負責人應對轄區(qū)內的人員出勤情況進展巡查，向客戶經(jīng)理所在網(wǎng)點的相關負責人理解人員動態(tài)?！参濉晨蛻艚?jīng)理請事假、病假等必須提早向團隊負責人請假，同意前方可休假。第三章營銷團隊的會議制度第九條營銷團隊必須制定嚴格的例會制度，團隊負責人必須每周召集一次工作例會，每月一次月度總結例會。例會主要對工作進度進展回憶，解決工作中出現(xiàn)的問題，交流競爭對手的情況，及時對工作方法進展調整。第十條營業(yè)部的營銷團隊必須每日召開晨會，晨會內容包括：〔一〕通報當日市場信息，研判市場走勢；〔二〕由團隊負責人對公司的最新精神進展傳達，對新產(chǎn)品、新業(yè)務作簡明介紹，布置新的工作任務；〔三〕團隊工作進度匯報；〔四〕學習營銷案例，交流營銷體會；〔五〕鼓勵團隊士氣等。第四章營銷團隊的實物管理第十一條營銷團隊負責人負責本團隊電腦設備、辦公設備、宣傳用具等實物的全面管理。第十二條客戶經(jīng)理詳細負責所效勞網(wǎng)點實物的保管。第十三條營銷團隊應設專人負責實物管理的詳細工作，制訂《實物管理明細表》，逐筆登記物品出入庫情況，辦理人員變動的實物交接手續(xù)。第十四條實物的損毀、喪失或被盜等形成的損失由相關責任人承當。第五章營銷團隊的業(yè)務統(tǒng)計與考核第十五條客戶經(jīng)理的業(yè)務統(tǒng)計：〔一〕營業(yè)部每月根據(jù)CRM系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)及客戶經(jīng)理薪酬標準計算出每位客戶經(jīng)理本月度業(yè)務明細數(shù)據(jù)，匯總表格由營業(yè)部財務部復核。〔二〕營業(yè)部財務部在收到相關數(shù)據(jù)后，應核算出每位客戶經(jīng)理本月度的薪酬，并編制《營業(yè)部客戶經(jīng)理薪酬月報表》，由主辦會計、副經(jīng)理〔經(jīng)理助理〕和經(jīng)理逐級審核簽字后，作為營業(yè)部財務部發(fā)放薪酬的根據(jù)，同時報經(jīng)紀業(yè)務綜合室備案。第十六條營業(yè)部負責對營業(yè)部營銷團隊的考核工作。考核分工作職責考核和業(yè)績考核兩局部。工作職責考核主要對客戶經(jīng)理日常工作的執(zhí)行情況和客戶效勞工作標準的執(zhí)行情況進展考核。業(yè)績考核主要對其所開發(fā)的客戶數(shù)量、所轄客戶創(chuàng)造的凈收入和客戶資產(chǎn)總量進展考核。第十七條考核按月、季、年為周期來進展。業(yè)績考核每月進展一次，決定當月客戶經(jīng)理的業(yè)務提成數(shù)額；每三個月綜合考核一次，決定客戶經(jīng)理級別的升降；年終對客戶經(jīng)理進展一次綜合考評，調整客戶經(jīng)理的級別。第六章營銷團隊的檔案管理與使用第十八條營業(yè)部交易管理崗應對團隊的人員檔案、客戶經(jīng)理營銷客戶確認單據(jù)、各類統(tǒng)計報表等資料進展整理，分別以電子文檔匯總管理，原始資料進展存檔形式保存。以下各類資料的存檔形式一樣。第十九條營業(yè)部應與聘用后的人員簽訂勞動合同〔期限一年〕，與兼職人員簽訂營銷合作協(xié)議〔期限一年〕。勞動合同和營銷合作協(xié)議簽訂完畢，合同原件留檔備查。第二十條對于客戶經(jīng)理的招聘工作，營業(yè)部應指定專人負責檢查各種證件的真實性，建立客戶經(jīng)理的管理檔案〔包括應聘及聘用后所需的個人一寸免冠照片、個人簡歷、身份證復印件、學歷證書復印件、擔保書、擔保人身份證復印件、勞動合同或營銷合作協(xié)議、合同期內的各期考核情況和獎懲文件等〕，所有檔案應妥善保管。第二十一條營業(yè)部交易管理崗要對客戶經(jīng)理每月的營銷客戶明細、營銷業(yè)績建立電子檔案進展管理分析^p，對《XXX客戶經(jīng)理營銷客戶確認單》等單據(jù)進展妥善保管，編制流水號，每月整理歸檔。第二十二條營銷團隊每月的業(yè)務月報，包括業(yè)務開展數(shù)據(jù)及分析^p說明、人員變動、人員工資薪酬謝表等資料要存檔保管。第二十三條對擬聘客戶經(jīng)理的崗前培訓、考察完畢后，由營業(yè)部根據(jù)擬聘客戶經(jīng)理的表現(xiàn)和考核情況，對其進展綜合考評，對考評合格者予以試用，并辦理相關試用手續(xù)。對擬聘客戶經(jīng)理的資料要留檔保存，以做人才儲藏參考使用。第二十四條為了便于管理，營業(yè)部應建立《員工培訓檔案》，并采用電子化管理。《員工培訓檔案》由培訓組織部門指定專人在培訓工程完成后填寫，記錄員工參加培訓的時間、內容、考核結果等有關信息，以作為公司培訓管理營銷工作方案書范文根據(jù)公司2023年度深圳地區(qū)總銷售額1億元，銷量總量5萬套的總目的及公司2023年度的渠道策略做出以下工作方案：一、市場分析^p空調市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建立和人民生活程度的不斷進步以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。2023年度內銷總量到達1950萬套，較2023年度增長11.4*.2023年度預計可到達2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目的約占市場份額的13*.目前**在深圳空調市場的占有率約為2.8*左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于洗牌階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及2023年度的產(chǎn)品線,公司2023年度銷售目的完全有可能實現(xiàn).2023年中國空調品牌約有400個，到2023年下降到140個左右,年均淘汰率32*.到2023年在格力、美的、海爾等一線品牌的圍剿下，中國空調市場活潑的品牌缺乏50個，淘汰率達60*。2023年度LG受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在2023年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而**空調在廣東市場那么呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場根底比擬薄弱，團隊還比擬年輕，品牌影響力還需要穩(wěn)固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。二、工作規(guī)劃根據(jù)以上情況在2023年度方案主抓六項工作:1、銷售業(yè)績根據(jù)公司下達的年銷任務，月銷售任務。根據(jù)市場詳細情況進展分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目的分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的根底上，進步銷售業(yè)績。主要手段是：進步團隊素質，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及鼓勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進展)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)施行力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。2、K/A、代理商管理及關系維護針對現(xiàn)有的K/A客戶、代理商或將拓展的K/A及代理商進展有效管理及關系維護，對各個K/A客戶及代理商建立客戶檔案，理解前期銷售情況及實力情況，進展公司的企業(yè)文化傳播和公司2023年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季完畢后和旺季降臨前不定時的進展傳播。理解各K/A及代理商負責人的根本情況進展定期拜訪，進展有效溝通。3、品牌及產(chǎn)品推廣品牌及產(chǎn)品推廣在2023年至2023年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并籌劃一些投入本錢，較低的公共關系宣傳活動，提升品牌形象。如**空調安康、環(huán)保、愛我家等公益活動。有可能的情況下與各個K/A系統(tǒng)結合進展推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關系。產(chǎn)品推廣主要進展一些路演或戶外靜態(tài)展示進展一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。4、終端布置(配合業(yè)務條線的渠道拓展)根據(jù)公司的06年度的銷售目的，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建立，(根據(jù)公司的展臺布置六個氣氛的要求進展)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務部門的需要進展開展。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。(特殊情況再適時調整)5、促銷活動的籌劃與執(zhí)行促銷活動的籌劃及執(zhí)行主要在06年04月8月銷售旺季進展，第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動，靈敏籌劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其優(yōu)勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資優(yōu)勢，突出重點進展籌劃與執(zhí)行。6、團隊建立、團隊管理、團隊培訓團隊工作分四個階段進展：第一階段：8月1日8月30日A、有的促銷員進展重點排查，進展量化考核。去除局部才能底下的人員，重點保存在40人左右，進展重點培養(yǎng)。B、制定相關的團隊管理制度及權責清楚明晰和工作范圍明晰，完善促銷員的工作報表。C、完成**空調系統(tǒng)培訓資料。第二階段9月1號-2023年2月1日第二階段主要是對主力團隊進展系統(tǒng)的強化培訓，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動及籌劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動，并協(xié)作業(yè)務部門進展網(wǎng)點擴張，積極進展終端布置建立，保持與原有終端的有效溝通，維護好終端關系。①培訓系統(tǒng)安排進展分級和集中培訓業(yè)務人員促銷員培訓講師促銷員②利用周例會對全體促銷員進展集中培訓9月1日-10月1日：進展四節(jié)的企業(yè)文化培訓和行業(yè)知識的培訓10月1日-10月31日：進展四節(jié)的專業(yè)知識培訓11月1日-11月30日：進展四節(jié)的促銷技巧培訓12月1日-12月31日：進展四節(jié)的心態(tài)引導、培訓及平常隨時進展心態(tài)建立。2023年1月1日-1月31日：進展四節(jié)的促銷活動及終端布置培訓2023年2月1日-2月29日：進展全體成員現(xiàn)場模擬銷售培訓及現(xiàn)場測試。并在每月末進展量化考核，進展銷量跟進。第三階段：2023年2月1日-2月29日①用一周的時間根據(jù)網(wǎng)點數(shù)量的需求進展招聘促銷員工作，利用10天的時間對新入職促銷進展系統(tǒng)培訓、考核、挑選。對合格人員進展賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進展考核，最后確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。②所有工作都建立在根底工作之上第四階段：2023年3月1日-7月31日第四階段全面啟動整個深圳市場，主抓銷售所有工作重心都向進步銷售傾斜。第一：跟隨進貨，保證貨充足，比例協(xié)調，到達庫存最優(yōu)化，習題盡量防止斷貨或缺貨現(xiàn)象。第二：招聘培訓臨時促銷員，以備做活動，全力打造在各個環(huán)節(jié)都比擬有戰(zhàn)斗力的團隊。第三：嚴格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動，并籌劃執(zhí)行銷售促進活動，拉動市場，提升銷量。第四：跟進促銷贈品及贈品的合理化分配。第五：進展布點建立，提升品牌形象。隨訪輔導，執(zhí)行督導。第六：每月進展量化考核第七：對每月的任務進展分解，并嚴格按照WBS法對工作任務進展分解做到環(huán)環(huán)相扣，權責清楚，責任到人，工作細節(jié)分到不能再細分為止。第八：利用團隊管理四大手段：即周工作例會;隨訪輔導;述職談話;報表管理。嚴格控制團隊，保持團隊的穩(wěn)定性。第九：時時進展市場調研、市場動態(tài)分析^p及信息反響做好企業(yè)與市場的傳遞員。全力打造一個快速反響的機制。第十：協(xié)調好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關系。根據(jù)技術與人員支持，全力以赴完成終端任務。證券營銷工作方案表格一、短期小區(qū)營銷以昆明市區(qū)為中心，輻射到周邊城鎮(zhèn)，在適宜的時間進入居民小區(qū)，挖掘潛在的客戶資，為他們講解理財知識，宣傳華泰證券以及為其辦理證券開戶等投資咨詢業(yè)務。由于其臨時性，小區(qū)居民開戶量有限，適宜捆綁優(yōu)惠工程(如開戶送上網(wǎng)費、有線電視費等等)或推廣證券產(chǎn)品吸引居民。雖然是短期營銷，但假如當次活動的咨詢人數(shù)在10位以上或開戶數(shù)在3戶以上，那么應考慮在該地的后續(xù)營銷，形式可以是股評或設攤咨詢。如經(jīng)過挖掘有一定的潛力，可以開展為長期營銷社區(qū)。二、長期駐點營銷1、銀行駐點營銷銀行有固定場所可作為我們的駐點地，銀行有較高的信譽，是我們主要的合作伙伴。銀行駐點營銷是市場一種創(chuàng)新，讓券商從營業(yè)部的坐商走向了市場，讓單一的營業(yè)部場地擴張到全市所有的銀行網(wǎng)點，拓展了極大的一局部離營業(yè)部很遠很遠的客戶。券商開發(fā)投入小，產(chǎn)出高，同時，通過銀行開發(fā)的客戶質量也相比照擬好。因此，營業(yè)部應加強與銀行的長期合作關系。并對重點駐點公關，為營銷員提供更好的業(yè)務開展空間。2、社區(qū)駐點營銷經(jīng)短期小區(qū)營銷發(fā)現(xiàn)有潛力而開展為長期營銷的社區(qū)，在周圍的高檔寫字樓張貼海報、設點促銷，利用上下班及午餐人流量大的時間段派發(fā)宣傳資料、意向溝通，周末在優(yōu)質社區(qū)、大型商場擺臺促銷，以登記送小禮品方式挖掘潛在客戶，日常跟進，開戶即送精巧禮品一份。并可不定期的與小區(qū)開發(fā)商合作：借企業(yè)搞慶典聯(lián)誼活動或投資座談會等時機免費開股東卡，送精巧禮品，開發(fā)團體客戶及機構戶。與開發(fā)商合作，居民容易相信合作的長期性。3、與通訊機構的合作營銷要與電信、挪動、聯(lián)通、鐵通、網(wǎng)通等機構合作，這些公司根本上與小區(qū)有收益分成，且希望通過捆綁合作進步寬帶網(wǎng)的效勞內容，也希望通過證券公司給客戶的開戶優(yōu)惠(如開戶送寬帶網(wǎng)開通費、有線電視使用費等)增加使用戶數(shù)量。詳細合作形式應有所不同，例如挪動、聯(lián)通，僅對券商開放系統(tǒng)的合作是不夠的，可在其營業(yè)廳布點，開展其內部員工。其余的中大型的通訊機構，合作的內容包括通訊商的資共享，通訊商入駐小區(qū)營銷活動時，雙方共同營銷，證券公司負擔局部通訊機構的產(chǎn)品贈送，通訊商的營銷人員兼職券商的營銷，實現(xiàn)雙贏。第二局部老客戶的維護“開發(fā)十個新客戶，不如維護一個老客戶”，這是一條銷售的黃金法那么，穩(wěn)定的老客戶資不僅可以使自己的工作變得更加有效率，而且也是保持業(yè)績穩(wěn)定的重要方式。老客戶流失、老客戶重復購置率低有很多種原因，但是有一個非常重要的原因，一直被企業(yè)所忽略或者在原來的條件下企業(yè)需要花費過大的代價來實現(xiàn)，那就是：持續(xù)保持與老客戶的有效的、具有一定頻率的溝通。1、持續(xù)的溝通市場的競爭越來越劇烈，后來者始終都會盯緊市場的任何變化，試圖闖入客戶購置決策時的備選答案。作為營業(yè)部的老客戶，具有先天的優(yōu)勢，他已經(jīng)認可或者局部認可你的產(chǎn)品了。要做的工作就是保持自己在客戶購置決策時自己是一個首選選擇，不能被競爭對手擠出來。因此，企業(yè)與老客戶之間必需形成持續(xù)的溝系，只有持續(xù)的溝通，才可以以最簡單的操作起到長期持續(xù)的效果。時刻關注關鍵客戶，并且尋找各種時機與他們保持良好的溝通在營銷過程中是非常重要的。要與客戶建立長期的關系，維護老客戶可以：a)在重要節(jié)日向客戶發(fā)出信件表示祝賀，或者寄出一張別致的賀卡、送上一件客戶喜歡的小禮物等。b)每逢公司重大活動時，邀請客戶參加，如公司重要慶典、年會、客戶聯(lián)誼會及專家講座等。c)記下對客戶來說具有重要意義的日子，如生日、公司年慶等，表達你對他們的關注。在雙方合作成功紀念日的時候向客戶表示感謝，這既可以提醒客戶對你表示關注，又可以為今后的合作創(chuàng)造時機。2、有效的溝通客戶是很挑剔的，持續(xù)的溝通需要投其所好，需要有對用戶友好的內容、對用戶友好的界面、對用戶友好的溝通方式，只有這樣才會形成有效的溝通、你的營銷郵件才不會被用戶當作垃圾郵件。老客戶關系維護解決方案，正是具備了在用戶行為特征模型分析^p上獨特的優(yōu)勢，才可以讓企業(yè)與用戶之間形成一種持續(xù)的有效溝通，形成良性的互動關系。隨著產(chǎn)品同質化趨勢的不斷開展，企業(yè)之間的競爭更趨向客戶效勞，在對客戶進展管理時，企業(yè)也不妨厚此薄彼——為關鍵客戶提供更精細、更全面的效勞。除了配合企業(yè)為關鍵客戶提供更多效勞工程，推銷人員也要有意識地為關鍵客戶爭取更周到的效勞，比方創(chuàng)造更舒適的環(huán)境、舉辦大客戶聯(lián)誼會或提供更專業(yè)的咨詢效勞或培訓等。3、適當頻率的溝通與用戶的溝通頻率要講究適度。所以，通過一系列的用戶模型對老客戶進展分析^p挖掘，準確掌握其溝通頻率特征，才能讓用戶感覺友好，起到事半功倍的效果。由于受到各種因素的影響，客戶關系會經(jīng)常發(fā)生改變，因此，銷售人員不能一成不變地固守原有的客戶管理方式，而必須隨時對關鍵客戶的信息進展搜集和整理，一旦發(fā)現(xiàn)客戶____變化，立即采取相應的方法進展處理。比方，經(jīng)常根據(jù)準確信息對客戶類別進展重新劃分;隨時關注新信息，爭取在第一時間尋找到潛在的大客戶;當發(fā)現(xiàn)原有的關鍵客戶喪失需求或者轉向競爭對手時，迅速做出反響。第三局部效勞品牌的打造做證券遲早是要做回效勞的，只有打造自己的效勞品牌，做好客戶的效勞，才能在證券市場上立于不敗之地。進步公司在昆明的競爭力，應盡量防止通過價格競爭來實現(xiàn);通過差異化的效勞，增加顧客的滿意度和忠誠度，進步公司的品牌形象和知名度。對于差異化效勞和公司品牌的樹立和擴展，我認為可以通過幾個措施來實現(xiàn)。1、廣告和公關工作的開展是品牌建立的重要步驟為了到達公眾對我公司品牌的認知，可以做些平面的廣告，讓市場知道本營業(yè)部，使他們對公司有所認識。通過合理正確的運用公共關系和公共事件，擴展我公司在昆明的知名度。事實上，客戶對公司信息的承受的程度比照是，間接傳播比公司對客戶的直接傳播更容易。因為從客戶心理的角度來說，他們更愿意相信身邊的人，對公司直接的宣傳都會或多或少的抱有疑心和警覺的態(tài)度。因此，應通過公共關系和公共事件的運用，間接的將公司的宗旨和效勞進展宣傳，當然這就要求工作人員的時時關注和公司高層的統(tǒng)籌。2、以客戶需求為導向，進步效勞質量，形成競爭力在競爭性市場中，顧客具有動態(tài)性，顧客忠誠度是變化的，他們會轉移到其它企業(yè)。要進步顧客的忠誠度、贏得長期而穩(wěn)定的市場，重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業(yè)務、需求等方面與顧客建立關聯(lián)，形成一種互助、互求、互需的關系，把顧客與企業(yè)聯(lián)絡在一起，這樣就大大減少了顧客流失的可能性。面對迅速變化的市場，要滿足顧客的需求，建立關聯(lián)關系，企業(yè)必須建立快速反響機制，進步反響速度和回應力。這樣可限度地減少抱怨，穩(wěn)定客戶群，減少客戶轉移的概率,進步效勞程度，可以對問題快速反響并迅速解決。這是一種企業(yè)、顧客雙贏的做法。3、同時加強對客戶維護，對其進展分類管理，大力推行關系營銷，縮減本錢擴大利潤溝通是關系營銷的重要手段。關系營銷越來越重要了，在企業(yè)與客戶的____了本質性變化的市場環(huán)境中，搶占市場的關鍵已轉變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關系，從交易變成責任，從顧客變成擁護者，從管理營銷組合變成管理和顧客的互動關系。記住二八定律，必須優(yōu)先與創(chuàng)造企業(yè)80%利潤的20%的那局部重要顧客建立結實關系,否那么把大局部的營銷預算花在那些只創(chuàng)造公司20%利潤的80%的顧客身上，不但效率低而且是一種浪費。4、營銷的目的是利潤，但執(zhí)行的核心是公司員工對企業(yè)來說，市場營銷的真正價值在于其為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤。一方面，追求回報是營銷開展的目的;另一方面，回報是維持市場關系的必要條件。企業(yè)要滿足客戶需求，為客戶提供價值，但不能做“仆人”。因此，營銷目的必須注重產(chǎn)出，注重企業(yè)在營銷活動中的回報。一切營銷活動都必須以為顧客及股東創(chuàng)造價值為目的。同樣對員工來說，回報也是對其工作價值的肯定。綜合來說，公司的營銷思路應以客戶為導向，以施行關系營銷為指導思想，通過前期的本錢控制，形成本錢優(yōu)勢，翻開市場，建立與客戶的關聯(lián)，通過差異化的個性化效勞，及時正確高效地處理客戶的需求，建立同客戶長期的穩(wěn)定的關系，進一步形成口碑，樹立公司在市場中的品牌形象，實現(xiàn)公司的市場戰(zhàn)略。證券業(yè)務營銷工作方案巡查，向客戶經(jīng)理所在網(wǎng)點的相關負責人理解人員動態(tài)。(五)客戶經(jīng)理請事假、病假等必須提早向團隊負責人請假，同意前方可休假。第三章營銷團隊的會議制度第九條營銷團隊必須制定嚴格的例會制度，團隊負責人必須每周召集一次工作例會，每月一次月度總結例會。例會主要對工作進度進展回憶，解決工作中出現(xiàn)的問題，交流競爭對手的情況，及時對工作方法進展調整。第十條營業(yè)部的營銷團隊必須每日召開晨會，晨會內容包括：(一)通報當日市場信息，研判市場走勢;(二)由團隊負責人對公司的最新精神進展傳達，對新產(chǎn)品、新業(yè)務作簡明介紹，布置新的工作任務;(三)團隊工作進度匯報;(四)學習營銷案例，交流營銷體會;(五)鼓勵團隊士氣等。第四章營銷團隊的實物管理第十一條營銷團隊負責人負責本團隊電腦設備、辦公設備、宣傳用具等實物的全面管理。第十二條客戶經(jīng)理詳細負責所效勞網(wǎng)點實物的保管。第十三條營銷團隊應設專人負責實物管理的詳細工作，制訂《實物管理明細表》，逐筆登記物品出入庫情況，辦理人員變動的實物交接手續(xù)。第十四條實物的損毀、喪失或被盜等形成的損失由相關責任人承當。第五章營銷團隊的業(yè)務統(tǒng)計與考核第十五條客戶經(jīng)理的業(yè)務統(tǒng)計：(一)營業(yè)部每月根據(jù)CRM系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)及客戶經(jīng)理薪酬標準計算出每位客戶經(jīng)理本月度業(yè)務明細數(shù)據(jù)，匯總表格由營業(yè)部財務部復核。(二)營業(yè)部財務部在收到相關數(shù)據(jù)后，應核算出每位客戶經(jīng)理本月度的薪酬，并編制《營業(yè)部客戶經(jīng)理薪酬月報表》，由主辦會計、副經(jīng)理(經(jīng)理助理)和經(jīng)理逐級審核簽字后，作為為營業(yè)部財務部發(fā)放薪酬的根據(jù)，同時報經(jīng)紀業(yè)務綜合室備案。第十六條營業(yè)部負責對營業(yè)部營銷團隊的考核工作?？己朔止ぷ髀氊熆己撕蜆I(yè)績考核兩局部。工作職責考核主要對客戶經(jīng)理日常工作的執(zhí)行情況和客戶效勞工作標準的執(zhí)行情況進展考核。業(yè)績考核主要對其所開發(fā)的客戶數(shù)量、所轄客戶創(chuàng)造的凈收入和客戶資產(chǎn)總量進展考核。第十七條考核按月、季、年為周期來進展。業(yè)績考核每月進展一次，決定當月客戶經(jīng)理的業(yè)務提成數(shù)額;每三個月綜合考核一次，決定客戶經(jīng)理級別的升降;年終對客戶經(jīng)理進展一次綜合考評，調整客戶經(jīng)理的級別。第六章營銷團隊的檔案管理與使用第十八條營業(yè)部交易管理崗應對團隊的人員檔案、客戶經(jīng)理營銷客戶確認單據(jù)、各類統(tǒng)計報表等資料進展整理，分別以電子文檔匯總管理，原始資料進展存檔形式保存。以下各類資料的存檔形式一樣。第十九條營業(yè)部應與聘用后的人員簽訂勞動合同(期限一年)，與兼職人員簽訂營銷合作協(xié)議(期限一年)。勞動合同和營銷合作協(xié)議簽訂完畢，合同原件留檔備查。第二十條對于客戶經(jīng)理的招聘工作，營業(yè)部應指定專人負責檢查各種證件的真實性，建立客戶經(jīng)理的管理檔案(包括應聘及聘用后所需的個人一寸免冠照片、個人簡歷、身份證復印件、學歷證書復印件、擔保書、擔保人身份證復印件、勞動合同或營銷合作協(xié)議、合同期內的各期考核情況和獎懲文件等)，所有檔案應妥善保管。第二十一條營業(yè)部交易管理崗要對客戶經(jīng)理每月的營銷客戶明細、營銷業(yè)績建立電子檔案進展管理分析^p，對《XXX客戶經(jīng)理營銷客戶確認單》等單據(jù)進展妥善保管，編制流水號，每月整理歸檔。第二十二條營銷團隊每月的業(yè)務月報，包括業(yè)務開展數(shù)據(jù)及分析^p說明、人員變動、人員工資薪酬謝表等資料要存檔保管。第二十三條對擬聘客戶經(jīng)理的崗前培訓、考察完畢后，由營業(yè)部根據(jù)擬聘客戶經(jīng)理的表現(xiàn)和考核情況，對其進展綜合考評，對考評合格者予以試用，并辦理相關試用手續(xù)。對擬聘客戶經(jīng)理的資料要留檔保存，以做人才儲藏參考使用。第二十四條為了便于管理，營業(yè)部應建立《員工培訓檔案》，并采用電子化管理?！秵T工培訓檔案》由培訓組織部門指定專人在培訓工程完成后填寫，記錄員工參加培訓的時間、內容、考核