RN經(jīng)營理念與企業(yè)文化的形成

RN經(jīng)營理念與

企業(yè)文化的形成

主講人：

2003年6月17日1/18/20231引言統(tǒng)一對RN經(jīng)營理念和企業(yè)文化的認識……1/18/202321、RN的沿革1/18/202331.了解RN集團的重要性1.1.一個民族的英雄，對民族、國家的了解總是比別人多、比別人深刻！因為這是他們忠君愛國精神的根源，是他們勇于獻身的動力！1.2.同樣沒有對RN的深刻了解和認可，我們的員工不可能熱愛我們的企業(yè)，不會投身到建設RN百年企業(yè)的宏偉目標中!1.3.要求集團每個人必須深刻了解RN，在團隊里取得精神上的高度統(tǒng)一和認可！1/18/202342.TRN與CRN的關系2.1.CRN沿用TRN的生產(chǎn)線2.2.CRN沿用TRN的管理經(jīng)驗2.3.TRN為CRN輸入先進的管理理念2.4.統(tǒng)一的對外企業(yè)形象和統(tǒng)一的企業(yè)標志兩者血脈相連、息息相關!1/18/20235RN之理念

1.什么是理念2.公司經(jīng)營理念的分析

2.1.誠信2.2.滿意2.3.合理2.4.和諧2.5.進步1/18/202361.什么是理念

-1.1.‘理念’指在企業(yè)經(jīng)營管理過程中，確立的、可運作和可執(zhí)行的合理目標，包含著如何去做、去達到這個目標。

-1.2.‘理念’的重要性:是企業(yè)經(jīng)營管理的中心思想，是企業(yè)的價值觀?！皼]有軟件的計算機好比沒有靈魂的軀殼，是無法運行的

；而沒有‘理念’的企業(yè)是無法想象的！”1/18/202372、RN之經(jīng)營理念

“誠信、滿意、合理、和諧、進步”。具體含義為：以基本理念為基礎，透過運作之實體，在工作準則的貫徹下，提供客戶滿意的服務，進而保證CRN的永續(xù)經(jīng)營。1/18/202382.1.誠信：（1）誠信是立人之本、企業(yè)之本、社會之根本！（2）不僅對客戶誠信，對我們的員工也應如此?。?）RN之所以發(fā)展至今靠的就是誠信，我們應該繼續(xù)發(fā)揚！

1/18/202392.2.滿意：客戶滿意員工滿意共同滿意，促使我們共同努力實現(xiàn)“永續(xù)經(jīng)營”的理想！1/18/2023102.3.合合理理：：建立立合合理理的的品品質質管管理理體體系系及及體體系系運運作作模模式式。。在雙雙贏贏的的理理念念下下，，與與客客戶戶合合理理的的分分享享利利潤潤。。在力力所所能能及及、、合合理理的的范范圍圍內(nèi)內(nèi)，，公公司司給給員員工工合合理理的的待待遇遇，，使使員員工工對對公公司司有有歸歸屬屬感感，，進進而而投投身身建建設設RN美美好好未未來來。。1/4/2023112.4.和諧諧：從企業(yè)與與客戶的的角度上上講，和和諧意味味著長期期的協(xié)作作關系；；從企業(yè)業(yè)內(nèi)部講講，和諧諧意味著著零內(nèi)耗耗與高產(chǎn)產(chǎn)出。為客戶、、員工著著想，真真正的為為他們謀謀求利益益，形成成你中有有我、我我中有你你，才能能獲得信信任，榮榮辱與共共，從而而達到和和諧，攜攜手共攀攀事業(yè)的的高峰?。?/4/2023122.5.進步步：公司提倡倡團隊精精神，使使我們中中的每一一位都能能人盡其其才，攜攜手共進進，與公公司共存存共榮。。工作中善善于掌握握質、量量互變規(guī)規(guī)律，使使我們““一天比比一天進進步”！！1/4/2023133、RN的工作作準則1.強強調(diào)客戶戶滿意2.爭爭取勝利利3.全全力執(zhí)行行4.團團隊合作作1/4/2023141.強調(diào)客客戶滿意1.1客客戶滿意是企企業(yè)永續(xù)經(jīng)營營的前提！1.2全全員參與“客客戶滿意”工工作的重要性性！1.3強強調(diào)：公司每每一位員工，，特別是每一一位主管必須須樹立“客戶戶滿意”意識識，并確實執(zhí)執(zhí)行！1/4/2023152.爭取勝利利2.1勝勝利的重要性性：意味著更更多的訂單、、意味著更好好的聲譽、意意味著發(fā)展的的良性循環(huán)、、意味著離RN的理想更更近一步！2.2勝勝利是以公司司的整體利益益為導向的?。?.3以以強烈的目標標導向、規(guī)范范、積極的工工作行為，追追求RN理想想的實現(xiàn)！1/4/2023163.全力執(zhí)行行3.1.積積極主動，全全力以赴的工工作精神3.3.淺淺析全力執(zhí)行行的幾種情況況！1/4/2023174.團隊合作作4.1.團團隊合作是當當今時代主流流！4.2.在在RN，各個個部門，可以以視為小團隊隊，而公司是是一個大團隊隊4.3團團隊精神使團團隊成為高效效的團隊4.4.實實際工作提倡倡：（1）統(tǒng)一一員工對公公司企業(yè)文文化和經(jīng)營營理念的認認識（2）有意意識、有計計劃舉辦以以公司或部部門為單位位的活動（3）各部部門主管在在團隊中的的作用！1/4/2023184、RN之之愿景在贏得客戶戶之認同的的前提下，，一天比一一天進步?。?！1/4/2023191.什么么是共同愿愿景簡單的說，，是企業(yè)目目標和個人人理想的有機結合合體！1/4/2023202.共同同愿景對企企業(yè)的作用用2.1.作作用：產(chǎn)產(chǎn)生巨大號號召力、凝凝聚力，使使員工愿與與企業(yè)同甘甘共苦、矢矢志不移的的去完成共共同愿景??！2.2.共共同愿景景如果不切切實際，只只是憑空臆臆造，將難難于定位如如何去達成成，更會因因無法達成成而挫傷企企業(yè)成員的的積極性。。這是值得得我們注意意的！1/4/2023213.RN的的愿愿景景在贏贏得得客客戶戶之之認認同同的的前前提提下下,一天天比比一一天天進進步步!1/4/202322RN之之企企業(yè)業(yè)文文化化為什什么么企企業(yè)業(yè)需需要要適適合合其其發(fā)發(fā)展展的的企企業(yè)業(yè)文文化化什么么是是企企業(yè)業(yè)文文化化？？RN之之企企業(yè)業(yè)文文化化1/4/2023231.為為什什么么企企業(yè)業(yè)需需要要適適合合其其發(fā)發(fā)展展的的企企業(yè)業(yè)文文化化一個個企企業(yè)業(yè)的的動動力力及及凝凝聚聚力力最最終終都都來來自自于于企企業(yè)業(yè)的的文文化化，，技技術術只只是是一一個個平平臺臺，，沒沒有有一一套套成成功功的的企企業(yè)業(yè)文文化化，，企企業(yè)業(yè)的的生生命命力力是是有有限限的的。。企業(yè)業(yè)如如果果有有適適合合自自己己的的企企業(yè)業(yè)文文化化，，往往往往能能在在企企業(yè)業(yè)文文化化的的推推動動下下持持續(xù)續(xù)發(fā)發(fā)展展。。1/4/2023242.什什么么是是企企業(yè)業(yè)文文化化企業(yè)業(yè)文文化化是是公公司司在在經(jīng)經(jīng)營營管管理理的的過過程程中中逐逐漸漸積積累累形形成成，，強強調(diào)調(diào)的的是是形形成成的的過過程程，，不不是是想想有有什什么么樣樣的的文文化化，，就就馬馬上上有有什什么么樣樣的的文文化化，，不不可可本本末末倒倒置置。?！幕窗寻阎赖?、了了解到的知識識轉變成一種種共同的行為為，把所想的的、所做的變變成一種習慣慣，以此運作作架構思想文文化的過程。。它強調(diào)的是是過程。從辯證角度來來看，文化沒沒有好壞之分分、只有是否否適合之差別別、是否適合合于市場、是是否適合于環(huán)環(huán)境、是否適適合于競爭等等等，最后無無法適應生存存條件的文化化自然被淘汰汰。只有深刻了解解并在共同理理念的指導下下，將理念灌灌輸給每個員員工，并具體體落實到每一一項工作中，，才能逐漸形形成RN自己己的文化！1/4/2023253.RN之之企業(yè)文化追求“人本文文化”危機意識建設可持續(xù)性性發(fā)展的學習習型組織樹立：一切從從現(xiàn)在做起，，時不待我，，競爭朝夕的的觀念！強調(diào)日常工作作中，必須由由各位主管親親自對RN理理念和文化進進行宣導，而而具體工作由由基層干部執(zhí)執(zhí)行！1/4/202326RN之省思談了諸多關于于企業(yè)經(jīng)營理理念和企業(yè)文文化的觀點，，反過來想想想我們的企業(yè)業(yè)、我們的工工作還存在什什么問題……1/4/2023271.本位主主義1.1.指指在工作中缺缺乏全局觀，，做事只從個個人或部門的的利益出發(fā)。。1.2.造造成了部門之之間事實上的的分割，導致致公司在經(jīng)營營管理上存在在障礙。1.3.反反對本位主義義的觀念，大大力提倡工作作中的全局觀觀，鼓勵積極極主動的工作作態(tài)度，加強強部門內(nèi)外的的溝通、協(xié)調(diào)調(diào)、互相支持持與團結！1/4/2023282.不不追追根究究底的的習性性2.1.做做事事不追追根究究底的的實質質怕承承擔更更大的的責任任，造造成成問題題解決決的不不徹底底性??！2.2.一一個個沒有有效益益的企企業(yè)遲遲早要要被淘淘汰??！一個沒沒有效效率的的部門門遲早早需要要動大大手術術！一個沒沒有效效率的的員工工是遲遲早要要出局局的！！2.3.我我們們應自自省，，在我我們手手頭上上的一一些問問題：：是否否反復復發(fā)生生？為為什么么無法法徹底底解決決？問問題的的根源源在哪哪里？？該如如何解解決？？1/4/2023293.應應付主義義的盛行行3.1.表現(xiàn)現(xiàn)為“上上有政策策，下有有對策””----實實質是混混日子，，是缺乏乏職業(yè)道道德的?。?.2.我們們不允許許公司存存在混日日子的行行為！反反對應付付主義，，提倡干干一行愛愛一行的的工作精精神！1/4/2023304.對對客戶不不夠重視視之行徑徑4.1.客戶戶的重要要性：客客戶于我我們，如如水之對對于魚，，沒有水水的魚不不僅無法法生存，，更談不不上發(fā)展展壯大。。4.2.強調(diào)調(diào)：我們們應倡導導“客戶戶滿意、、永續(xù)經(jīng)經(jīng)營”的的最高目目標，在在觀念上上、行動動上落實實，避免免發(fā)生對對客戶不不夠重視視之行徑徑。1/4/202331問題決不不止以上上幾種！隨著公司司的發(fā)展展，各種種問題肯肯定會逐逐一暴露露出來?。∥覀儦g迎迎問題出出現(xiàn)得越越早越好好，因為為可以盡盡早解決決，以求求更快更更好的向向目標前前進！我們反對對：有問問題不解解決，等等問題多多了、難難以解決決了，就就采取逃逃避主義義，日積積月累，，終于小小錯釀成成大錯，，而一發(fā)發(fā)不可收收拾。“千里之之堤，潰潰于蟻穴穴”這是是有深刻刻教訓的的！提倡今日日事情今今日畢的的做事態(tài)態(tài)度，反反對遇事事逃避的的懦夫行行為。1/4/202332總結：RN愿景景：在贏贏得客戶戶之認同同的前提提下,一一天比比一天進進步!RN的理理念：““誠信信、滿意意、合理理、和諧諧、進步步”是是RN的的經(jīng)營管管理理念念，透過過“客戶戶、產(chǎn)品品、體制制、人際際、團體體”等五五個實體體的運作作，達成成“客戶戶滿意””的目標標，實現(xiàn)現(xiàn)“永永續(xù)經(jīng)營營”的理理想！RN工作作準則：：1.強強調(diào)客客戶滿意意2.爭爭取勝利利3.全全力執(zhí)行行4.團團隊合作作RN的企企業(yè)文化化：1.追求求“人本本文化””2.危危機意識識3.建建設可持持續(xù)性發(fā)發(fā)展的學學習型組組織4.樹樹立：一一切從現(xiàn)現(xiàn)在做起起，時不不待我，，競爭朝夕的的觀念??！1/4/202333統(tǒng)一認認識、、積極極主動動共共造RN優(yōu)優(yōu)秀的的企業(yè)業(yè)文化化！立立足足現(xiàn)在在、展展望未未來共共建建永續(xù)續(xù)經(jīng)營營的RN-GROUP！1/4/2023349、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。22:21:2522:21:2522:211/4/202310:21:25PM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。1月月-2322:21:2522:21Jan-2304-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。22:21:2522:21:2522:21Wednesday,January4,202313、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。1月-231月-2322:21:2522:21:25January4,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。04一月月202310:21:25下下午22:21:261月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月2310:21下下午1月-2322:21January4,202316、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2023/1/422:21:2622:21:2604January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。10:21:26下下午午10:21下下午午22:21:261月月-239、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、很多事事情努力力了未必必有結果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。22:21:2622:21:2622:211/4/202310:21:26PM11、成功功就是是日復復一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。1月-2322:21:2622:21Jan-2304-Jan-2312、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。22:21:2622:21:2622:21Wednesday,January4,202313、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2322:21:2622:21:26January4,202314、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。04一一月月202310:21:26下下午午22:21:261月-2315、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。一月2310:21下午1月-2322:21January4,202316、少年十十五二十十時，步步行奪得得胡馬騎騎。。2023/1/422:21:2622:21:2604January202317、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。10:21:26下午午10:21下下午22:21:261月-239、楊柳散和風風，青山澹吾吾慮。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。22:21:2