SofwareAG統(tǒng)一的流程透明平臺

GeorgSimonSVPProductMarketingSoftwareAGOctober2013統(tǒng)一的流程透明平臺

油氣行業(yè)案例流程全面透明的需求我是否在做正確的事情，且沒有風(fēng)險？是否項目滿足業(yè)務(wù)需求？是否流程管控良好？我是否有滿足業(yè)務(wù)要求的正確的IT藍(lán)圖？是否所有相關(guān)人員都參與？是否每個人都了解流程統(tǒng)一的流程透明平臺流程風(fēng)險管理項目透明實時流程透明業(yè)務(wù)與IT透明對任何人和任何地方透明流程透明統(tǒng)一的流程透明平臺流程風(fēng)險管理項目透明實時流程透明業(yè)務(wù)與IT透明對任何人和任何地方透明流程透明使用ARISBPA平臺，可以在一個倉庫中自動保持組織的企業(yè)目標(biāo)及策略與質(zhì)量管理系統(tǒng)（QMS）一致。QMS可以用組織結(jié)構(gòu)、過程、流程與實施QMS的資源來表達(dá)。通過改善透明度來提高工作質(zhì)量改善質(zhì)量和流程透明度通過內(nèi)控管理項目群來提高質(zhì)量更少的質(zhì)量問題，更好的業(yè)務(wù)連續(xù)性統(tǒng)一的信息資源中心對所有工具使用單一信息來源對業(yè)務(wù)信息使用基于方法的倉庫多語言的流程信息幾百名員工的同時訪問對模型和數(shù)據(jù)的一致性和重用性企業(yè)流程信息的單一信任沒有誤解的協(xié)作和報表流程信息成為公司的資產(chǎn)統(tǒng)一的公司管理系統(tǒng)高性能的手冊和自動導(dǎo)出自動生成web頁面對特定用戶視圖，可以基于角色的訪問快讀，靈活可靠的GRC信息發(fā)布方便直觀的流程模型視圖通過針對業(yè)務(wù)的表述來改善可接受性統(tǒng)一的流程透明平臺流程風(fēng)險管理項目透明實時流程透明業(yè)務(wù)與IT透明對任何人和任何地方透明流程透明波蘭天然氣輸送的新挑戰(zhàn)即將到來的天然氣市場自由化公司由6個獨立區(qū)域管道運營商（RPO）組成運營與IT系統(tǒng)的合并開發(fā)信息交換系統(tǒng)webMethodsBPMS作為IES中的關(guān)鍵部分使用ARIS進(jìn)行流程描述成功使用webMethods和ARIS的概述挑戰(zhàn)解決方案給所有參與者提供一致并實時的天然氣傳輸量信息在客戶門戶上發(fā)布整合并一致的信息集中IT運營，減少大量的IT系統(tǒng)收益

“當(dāng)IES平臺上線后，我們將實際流程映射到使用ARIS工具維護(hù)的流程。我深信如果之前沒有投入大量精力進(jìn)行業(yè)務(wù)流程建模，SAP實施不會如此順利”webMethods與ARIS成功的客戶證言波蘭天然氣輸送運營商GAZ-SYSTEMS.A.的IT總監(jiān)GrzegorzSt?pniak公司接收收準(zhǔn)確的的信息，，客戶通通過web門戶訪問問相同的的信息客戶的規(guī)規(guī)劃決策策可以顧顧及需求求時間和和技術(shù)限限制GAZ-SYSTEMS.A.通過數(shù)據(jù)據(jù)和系統(tǒng)統(tǒng)集成來來改善運運營有效效性webMethodsBPMS提供完全全集成的的一系列列工具，，使流程程自動化化，可管管理化ARISPlatform是企業(yè)對對業(yè)務(wù)流流程文檔檔化，分分析，標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化和和改善的的理想工工具成功實施施webMethods和ARIS解決方案案解決方案案關(guān)鍵組件件對主要流流程自動動化，啟啟動維護(hù)護(hù)和管道道擴(kuò)展項項目自動跟蹤蹤流程完完成時間間通過業(yè)務(wù)務(wù)活動監(jiān)監(jiān)控來設(shè)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)完成時時間，并并測量偏偏差webMethodsBPMS提供完全全集成的的一系列列工具，，使流程程自動化化，可管管理化ARISPlatform是企業(yè)對對業(yè)務(wù)流流程文檔檔化，分分析，標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化和和改善的的理想工工具成功實施施webMethods和ARIS解決方案案解決方案案關(guān)鍵組件件統(tǒng)一的流流程透明明平臺流程風(fēng)險險管理項目透明明實時流程程透明業(yè)務(wù)與IT透明對任何人人和任何何地方透透明流程透明明風(fēng)險管理理通過識別別風(fēng)險來來優(yōu)化業(yè)業(yè)務(wù)流程程定義正確確的控制制措施來來降低風(fēng)風(fēng)險，并并執(zhí)行有有效的應(yīng)應(yīng)對措施施領(lǐng)結(jié)方法法論評估風(fēng)險險的影響響和發(fā)生生頻率使用熱圖圖來分析析風(fēng)險狀狀況根據(jù)流程程鏈來模模擬風(fēng)險險事件?ekerbank通過ARIS改善風(fēng)險險識別并并減輕風(fēng)風(fēng)險通過SoftwareAG，Vipnet極大的的減少少了財財務(wù)風(fēng)風(fēng)險Openreach完全采采用了了風(fēng)險險和內(nèi)內(nèi)控體體系使用SAG的GRC平臺可可以關(guān)關(guān)聯(lián)風(fēng)風(fēng)險及及控制制與流流程，，保持持組織織的企企業(yè)目目標(biāo)和和政策策同步步。通通過驗驗證的的審計計跟蹤蹤可以以簡化化合規(guī)規(guī)。我我們的的客戶戶可以以實現(xiàn)現(xiàn)優(yōu)化化的質(zhì)質(zhì)量測測試,簡化工工作流流程,降低管管理開開銷。。每年減減少250萬歐元元，投投入產(chǎn)產(chǎn)出比比提高高153%建立信信心節(jié)省協(xié)協(xié)同工工作的的成本本，時時間，，提高高測試試效果果減少影影響收收入和和利潤潤的流流程問問題1/4/202316持續(xù)監(jiān)監(jiān)控將ARCM和webMethods中間件件集成成將業(yè)務(wù)務(wù)操作作和GRC管理集集成通過實實時響響應(yīng)來來調(diào)查查和防防止GRC問題通過連連續(xù)控控制監(jiān)監(jiān)控（（CCM）、連連續(xù)風(fēng)風(fēng)險監(jiān)監(jiān)控（（CRM）和連連續(xù)例例外監(jiān)監(jiān)控（（CEM）來實實現(xiàn)GRC自動化化在每個個單獨獨流程程上改改善透透明度度實時響響應(yīng)風(fēng)風(fēng)險層層次和和控制制例外外通過自自動化化任務(wù)務(wù)來提提高生生產(chǎn)率率統(tǒng)一的的流程程透明明平臺臺流程風(fēng)風(fēng)險管管理項目透透明實時流流程透透明業(yè)務(wù)與與IT透明對任何何人和和任何何地方方透明明流程透透明統(tǒng)一的的流程程透明明平臺臺流程風(fēng)風(fēng)險管管理項目透透明實時流流程透透明業(yè)務(wù)與與IT透明對任何何人和和任何何地方方透明明流程透透明減少實實施次次數(shù)加快投投產(chǎn)和和體現(xiàn)現(xiàn)價值值的時時間通過重重用已已有最最佳實實踐流流程來來減少少設(shè)計計時間間通過統(tǒng)統(tǒng)一倉倉庫來來協(xié)作作的分分享內(nèi)內(nèi)容簡化員員工的的工具具使用用，及及通用用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)通過流流程門門戶相相互溝溝通通過流流程重重用性性減少少流程程文檔檔時間間，減減少整整體成成本每個推推廣項項目減減少大大約30%的時間間為SAP實施項項目加加快20-25%為大規(guī)規(guī)模SAP項目提提高透透明度度業(yè)務(wù)流流程藍(lán)藍(lán)圖為SAPERP和BI解決方方案提提供文文檔反反向工工程通過ARIS和SAPSolutionManager雙向交交換流流程信信息發(fā)現(xiàn)SAP企業(yè)服服務(wù)，，支持持在SAPNetWeaverBPM的實施施強(qiáng)大的的sAP解決方方案技技術(shù)能能力和和合作作伙伴伴關(guān)系系對每個個推廣廣項目目節(jié)省省大約約30%為SAP項目減減少流流程文文檔化化的時時間和和成本本SAP實施和和測試試將解決決方案案架構(gòu)構(gòu)、設(shè)設(shè)計與與實施施對齊齊實現(xiàn)項項目透透明性性和一一致性性改善業(yè)業(yè)務(wù)與與IT的協(xié)作作通過使使用驗驗證的的方法法論來來到達(dá)達(dá)可預(yù)預(yù)測的的結(jié)果果模型到到執(zhí)行行統(tǒng)一的的流程程透明明平臺臺流程風(fēng)風(fēng)險管管理項目透透明實時流流程透透明業(yè)務(wù)與與IT透明對任何何人和和任何何地方方透明明流程透透明統(tǒng)一的的流程程透明明平臺臺流程風(fēng)風(fēng)險管管理項目透明明實時流流程透透明業(yè)務(wù)與與IT透明對任何何人和和任何何地方方透明明流程透透明改善決決策能更好好的了了解當(dāng)當(dāng)前情情況衡量企企業(yè)成成功立刻生生效實現(xiàn)持持續(xù)預(yù)預(yù)測發(fā)現(xiàn)異異常行行為將錯誤誤率降降低到到1%通過歷歷史和和實時時的流流程數(shù)數(shù)據(jù)來來智能能分析析與預(yù)預(yù)測主動告告警可可以第第一時時間處處理問問題更好的的了解解實時時KPI駕駛艙艙了解流流程模模式發(fā)現(xiàn)缺缺陷監(jiān)控運運行時時流程程減少吞吞吐次次數(shù)，，提高高ROI實時流流程透透明性性平均減減少20%的流程程時間間將問題題發(fā)現(xiàn)現(xiàn)和解解決的的時間間減少少85%流程發(fā)發(fā)現(xiàn)與與流程程挖掘掘自動發(fā)發(fā)現(xiàn)運運營的的業(yè)務(wù)務(wù)流程程識別瓶瓶頸，，關(guān)鍵鍵路徑徑，出出現(xiàn)比比率，，異常常情況況等分析流流程的的歷史史KPI及維度度支持定定義管管理視視圖和和報表表改善流流程定定義的的透明明度同時對對多種種分析析結(jié)果果可視視化通過內(nèi)內(nèi)存內(nèi)內(nèi)技術(shù)術(shù)提高高性能能復(fù)雜事事件處處理持續(xù)高高吞吐吐量的的事件件處理理通過篩篩選成成千上上萬的的實時時事件件來發(fā)發(fā)現(xiàn)在事件件流中中的特特定模模式在不同同事件件流中中的特特定模模式缺少的的事件件SQL程序語語言很很容易易理解解做出更更快和和更好好的決決策對變化化環(huán)境境的及及時響響應(yīng)加快新新應(yīng)用用的解解決方方案時時間統(tǒng)一的的流程程透明明平臺臺流程風(fēng)風(fēng)險管管理項目透透明實時流流程透透明業(yè)務(wù)與與IT透明對任何何人和和任何何地方方透明明流程透透明通過3.5萬公里里的管管道為為超過過七百百萬用用戶安全的的輸送送天然氣氣對天然然氣緊緊急情情況需需要提提高可可靠的的處理理大量視視圖來來處理理每年年12.5萬起緊緊急情情況對每個個緊急急問題題，從從問題題出現(xiàn)現(xiàn)開始始實時時監(jiān)控控準(zhǔn)確確的流流程檢查發(fā)發(fā)生的的流程程瓶頸頸，提提高響響應(yīng)速速度，，測量量KPI來改善善績效效成功使使用webMethods的概述述挑戰(zhàn)解決方方案能快速速響應(yīng)應(yīng)對緊急急電話話確保每每個緊緊急電電話的的公共共安全全持續(xù)績績效改改進(jìn)，，通過過駕駛駛艙和和KPI更好的的找到到并預(yù)預(yù)防問問題收益“我們現(xiàn)現(xiàn)在對對執(zhí)行行速度度慢的的工單單能夠夠做出出更加加快速速的響響應(yīng)。。我們能能夠比比客戶戶更早早發(fā)現(xiàn)現(xiàn)速度度慢的的或是是延遲遲的工工單。?！背晒κ褂脀ebMethods的客戶引言言英國配氣網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)公司的的IT經(jīng)理ChristopherJohn創(chuàng)建、注冊冊工單，并并分配地區(qū)區(qū)和資源通過這個過過程,業(yè)務(wù)活動是是一種檢測測流，通過過設(shè)置不同同的SLA確保在可接接受的時間間范圍內(nèi)事事件通過不是尋找錯錯誤，尋找找錯誤需要要通過系統(tǒng)統(tǒng)實現(xiàn)目前可以監(jiān)監(jiān)控具體的的KPI：收到緊急任任務(wù)的時間間處理任務(wù)的的時間將一個任務(wù)務(wù)分配給一一個區(qū)域的的時間目前可以看看到瓶頸，，因此可以以識別出潛潛在的系統(tǒng)統(tǒng)問題成功使用webMethods的解決方案案解決方案關(guān)鍵組件webMethodsBAM軟件提供實實時的流程程監(jiān)控，可可以持續(xù)優(yōu)優(yōu)化績效webMethodsBroker提供高速高高效的消息息中樞webMethodsIntegrationServer幫助客戶可可視化的觀觀察數(shù)據(jù)進(jìn)進(jìn)出任何系系統(tǒng)，包括括SAP成功使用webMethods的解決方案案解決方案關(guān)鍵組件UsingwebMethodsforOptimize,WWUcandrilldowntoanalyzeeventsandoverlayKPIsforanevenmorecompleteviewofitshandlingofemergencycalls.ThishelpsWWUmakethebest,mostaccuratedecis-ionstoimprovesafetyandperformance.統(tǒng)一的流程程透明平臺臺流程風(fēng)險管管理項目透明實時流程透透明業(yè)務(wù)與IT透明對任何人和和任何地方方透明流程透明流程的最佳佳用戶實踐踐可wiki類似，可以以在相同環(huán)環(huán)境內(nèi)設(shè)計計和查看流流程信息包括定義批準(zhǔn)責(zé)任人使用情況人員協(xié)作社會協(xié)作改改善了溝通通、聯(lián)系的的方法集中了群眾眾的智慧提供移動用用戶群ARISConnectARISConnect可以完全利利用移動設(shè)設(shè)備的價值值審批者消費者和協(xié)協(xié)作者設(shè)計和構(gòu)建建者門戶協(xié)作流程治理獲取平板智能手機(jī)和和平板平板ARIS移動基礎(chǔ)平平臺AppAppApp第三方伙伴伴統(tǒng)一的流程程透明平臺臺流程風(fēng)險管管理項目透明實時流程透透明業(yè)務(wù)與IT透明對任何人和和任何地方方透明流程透明統(tǒng)一的流程程透明平臺臺流程風(fēng)險管管理項目透明實時流程透透明業(yè)務(wù)與IT透明對任何人和和任何地方方透明流程透明改善IT藍(lán)圖的透明明度，將IT戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)務(wù)操作相集集成消除信息管管理的短板板，簡述冗冗余的數(shù)據(jù)據(jù)存儲確保IT藍(lán)圖的文檔檔一致性實現(xiàn)IT透明度改善效率業(yè)務(wù)務(wù)與與IT的共共同同語語言言優(yōu)化化集集團(tuán)團(tuán)的的核核心心流流程程構(gòu)建建集集成成的的解解決決方方案案業(yè)務(wù)流程分析治理風(fēng)險與合規(guī)企業(yè)架構(gòu)集成的IT組合管理IT規(guī)劃新企企業(yè)業(yè)架架構(gòu)構(gòu)管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)業(yè)務(wù)務(wù)與與IT卓越越統(tǒng)一一的的流流程程透透明明平平臺臺流程程風(fēng)風(fēng)險險管管理理項目目透透明明實時時流流程程透透明明業(yè)務(wù)務(wù)與與IT透明明對任任何何人人和和任任何何地地方方透透明明流程程透透明明透明明性性和和清清晰晰性性確確保保IT藍(lán)圖圖能能有有效效的的支支撐撐業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程改善善IT績效效清晰晰的的了了解解負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)的的流流程程與與IT藍(lán)圖圖創(chuàng)建建一一個個整整體體的的企企業(yè)業(yè)架架構(gòu)構(gòu)管管理理解解決決方方案案通過過映映射射現(xiàn)現(xiàn)有有IT藍(lán)圖圖，，Linde集團(tuán)團(tuán)為為支支撐撐最最低低成成本本的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)提提供供了了變變更更的的全全景景視視圖圖成功功的的ARIS咨詢詢服服務(wù)務(wù)概概述述調(diào)整整解決決方方案案協(xié)調(diào)調(diào)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)和和IT需求求標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化并并使使用用已已有有的的能能力力和和服服務(wù)務(wù)了解解現(xiàn)現(xiàn)有有的的IT能力力，，流流程程與與責(zé)責(zé)任任成本本優(yōu)優(yōu)化化收益益“通過過ARIS，企企業(yè)業(yè)架架構(gòu)構(gòu)管管理理已已經(jīng)經(jīng)使使我我們們能能夠夠始始終終如如一一地地建建立立IT系統(tǒng)統(tǒng)。。它它從從流流程程和和應(yīng)應(yīng)用用到到技技術(shù)術(shù)提提供供了了透透明明性性。?！背晒Φ牡腁RIS咨詢詢服服務(wù)務(wù)客客戶戶引引言言Linde集團(tuán)團(tuán)企企業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)部部門門應(yīng)應(yīng)用用架架構(gòu)構(gòu)負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人人ThomasSteinich更好好地地理理解解流流程程，，角角色色和和崗崗位位職職責(zé)責(zé)的的整整合合，，同同時時標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化應(yīng)應(yīng)用用的的IT基礎(chǔ)礎(chǔ)架架構(gòu)構(gòu)深度度洞洞察察應(yīng)應(yīng)用用組組合合提供供對對于于現(xiàn)現(xiàn)有有企企業(yè)