物業(yè)管理顧問(wèn)合同協(xié)議書(shū)范本

物業(yè)管理顧問(wèn)合同協(xié)議書(shū)范本合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（顧問(wèn)方）：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：一、顧問(wèn)服務(wù)范圍1.物業(yè)管理總體策略顧問(wèn)乙方將對(duì)甲方的物業(yè)管理整體規(guī)劃提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)，包括但不限于物業(yè)定位、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析、長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略等方面。根據(jù)甲方物業(yè)的類(lèi)型（如住宅、商業(yè)、寫(xiě)字樓等）、地理位置、目標(biāo)客戶(hù)群體等因素，制定符合實(shí)際情況的總體管理策略，以提升甲方物業(yè)的管理水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。協(xié)助甲方分析行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，研究最新的物業(yè)管理理念和技術(shù)應(yīng)用，保證甲方在物業(yè)管理方面與時(shí)俱進(jìn)，保持領(lǐng)先地位或?qū)崿F(xiàn)快速追趕超越。2.管理制度與流程建設(shè)顧問(wèn)審查甲方現(xiàn)有的物業(yè)管理各項(xiàng)制度，如人事管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、物資管理制度等，針對(duì)其中存在的漏洞、不合理之處提出改進(jìn)建議，并協(xié)助甲方重新構(gòu)建或優(yōu)化管理制度體系。為甲方設(shè)計(jì)科學(xué)合理的業(yè)務(wù)流程，涵蓋客戶(hù)服務(wù)流程（從客戶(hù)咨詢(xún)、投訴處理到滿(mǎn)意度調(diào)查）、維修養(yǎng)護(hù)流程（設(shè)備報(bào)修、維修計(jì)劃制定與執(zhí)行）、安全管理流程（人員與車(chē)輛出入管理、巡邏路線(xiàn)規(guī)劃等）等，提高工作效率，降低管理成本。3.人員培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)顧問(wèn)根據(jù)甲方物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況，制定個(gè)性化的培訓(xùn)方案。培訓(xùn)內(nèi)容包括物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)與溝通技巧、應(yīng)急處理能力等方面。協(xié)助甲方進(jìn)行人員招聘與選拔工作，提供專(zhuān)業(yè)的面試評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和人才測(cè)評(píng)工具，保證甲方招聘到適合物業(yè)管理崗位的高素質(zhì)人才。同時(shí)為甲方團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供指導(dǎo)，包括團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)、員工激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)等。4.設(shè)施設(shè)備管理顧問(wèn)對(duì)甲方物業(yè)內(nèi)的各類(lèi)設(shè)施設(shè)備（如電梯、空調(diào)、消防設(shè)備等）進(jìn)行全面評(píng)估，制定設(shè)施設(shè)備清單和維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。指導(dǎo)甲方建立設(shè)施設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的基本信息、維修歷史、更新改造情況等。提供設(shè)施設(shè)備的選型、采購(gòu)建議，保證甲方在設(shè)施設(shè)備投資方面的合理性和科學(xué)性。在設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，協(xié)助甲方分析故障原因，提供解決方案，并對(duì)維修工作進(jìn)行監(jiān)督和質(zhì)量控制。5.環(huán)境與安全管理顧問(wèn)環(huán)境管理方面，為甲方制定環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和保潔工作計(jì)劃，包括公共區(qū)域清潔、垃圾處理、綠化養(yǎng)護(hù)等。同時(shí)提供環(huán)保節(jié)能措施建議，如水資源循環(huán)利用、垃圾分類(lèi)管理等，以降低運(yùn)營(yíng)成本并符合環(huán)保要求。安全管理方面，協(xié)助甲方完善安全管理制度，包括安全防范措施、應(yīng)急預(yù)案制定與演練等。對(duì)甲方物業(yè)的安全監(jiān)控系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)等進(jìn)行評(píng)估，提出改進(jìn)建議，保證物業(yè)區(qū)域內(nèi)的人員和財(cái)產(chǎn)安全。二、顧問(wèn)服務(wù)期限1.服務(wù)開(kāi)始日期：雙方約定本顧問(wèn)服務(wù)自[具體日期]起開(kāi)始。2.服務(wù)結(jié)束日期：至[具體日期]結(jié)束。3.服務(wù)期限延長(zhǎng)與終止若甲方在服務(wù)期限屆滿(mǎn)前[X]天書(shū)面通知乙方需要延長(zhǎng)服務(wù)期限，雙方應(yīng)就延長(zhǎng)的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等事項(xiàng)另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。在服務(wù)期限內(nèi)，若一方違反本合同約定，另一方有權(quán)提前[X]天書(shū)面通知違約方終止本合同。若因不可抗力或法律法規(guī)規(guī)定的其他情形導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商終止合同，并按照實(shí)際服務(wù)情況結(jié)算費(fèi)用。三、顧問(wèn)服務(wù)費(fèi)用1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)向乙方支付的顧問(wèn)服務(wù)費(fèi)用為每月/每年[具體金額]。該費(fèi)用基于乙方提供的上述顧問(wèn)服務(wù)范圍和預(yù)計(jì)工作量確定，包含乙方為履行本合同所需的人工成本、差旅費(fèi)、辦公費(fèi)等一切費(fèi)用，但不包括因甲方特殊要求而產(chǎn)生的額外費(fèi)用（如有，需另行協(xié)商確定）。2.費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照以下方式支付顧問(wèn)服務(wù)費(fèi)用：自本合同簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，支付首筆費(fèi)用，金額為服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%；此后，在每個(gè)服務(wù)周期（月/年）開(kāi)始后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在收到甲方支付的每筆費(fèi)用后[X]個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)具合法有效的發(fā)票給甲方。3.費(fèi)用調(diào)整機(jī)制在合同履行期間，若出現(xiàn)以下情況，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整顧問(wèn)服務(wù)費(fèi)用：因甲方物業(yè)規(guī)模擴(kuò)大或服務(wù)內(nèi)容增加，導(dǎo)致乙方工作量顯著增加（增加幅度超過(guò)[X]%）；國(guó)家政策調(diào)整或市場(chǎng)物價(jià)大幅波動(dòng)（如物價(jià)指數(shù)上漲/下跌超過(guò)[X]%），影響乙方服務(wù)成本的；其他雙方協(xié)商一致認(rèn)為需要調(diào)整費(fèi)用的情形。四、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)，并對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。有權(quán)對(duì)乙方提供的顧問(wèn)服務(wù)方案提出意見(jiàn)和建議，要求乙方進(jìn)行修改和完善。在乙方違反本合同約定時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并根據(jù)情況解除本合同。甲方義務(wù)為乙方提供開(kāi)展顧問(wèn)服務(wù)所需的必要信息和資料，包括但不限于物業(yè)的基本情況（建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備清單等）、現(xiàn)有的管理制度和流程、人員結(jié)構(gòu)等，并保證信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付顧問(wèn)服務(wù)費(fèi)用。為乙方工作人員在甲方物業(yè)內(nèi)開(kāi)展工作提供必要的便利條件，如辦公場(chǎng)地、設(shè)備設(shè)施使用等。積極配合乙方的顧問(wèn)服務(wù)工作，組織相關(guān)人員參加乙方組織的培訓(xùn)、會(huì)議等活動(dòng)。2.乙方權(quán)利與義務(wù)乙方權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供必要的信息、資料和便利條件。在甲方未按照本合同約定支付顧問(wèn)服務(wù)費(fèi)用時(shí)，有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付逾期費(fèi)用及相應(yīng)的違約金。根據(jù)本合同約定的服務(wù)范圍和要求，自主開(kāi)展顧問(wèn)服務(wù)工作，有權(quán)制定具體的服務(wù)計(jì)劃和方案。乙方義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)范圍、服務(wù)期限和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供高質(zhì)量的物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)。保守在服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密和物業(yè)管理相關(guān)信息，不得向第三方泄露。定期向甲方匯報(bào)顧問(wèn)服務(wù)工作進(jìn)展情況，根據(jù)甲方要求提供相關(guān)的工作報(bào)告和建議。安排具有豐富物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人員為甲方提供服務(wù)，保證服務(wù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。若因特殊情況需要更換服務(wù)人員，應(yīng)提前通知甲方并得到甲方的同意。六、保密條款1.保密信息定義本合同中的保密信息是指雙方在履行本合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、物業(yè)管理相關(guān)的未公開(kāi)信息（如客戶(hù)信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)等）以及其他具有保密性質(zhì)的信息。2.保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露、使用或允許第三方使用保密信息。雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。保密措施包括但不限于限制接觸保密信息的人員范圍、對(duì)保密信息進(jìn)行加密存儲(chǔ)、在保密信息的載體上標(biāo)注保密標(biāo)識(shí)等。本條款的保密義務(wù)不因本合同的終止而終止，在本合同終止后的[X]年內(nèi)仍然有效。3.保密期限保密期限自雙方知悉保密信息之日起開(kāi)始計(jì)算，至本合同終止后[X]年屆滿(mǎn)。在保密期限內(nèi)，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與成果歸屬1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬乙方在為甲方提供物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的所有文件、資料、方案（包括但不限于物業(yè)管理策略方案、管理制度文件、培訓(xùn)資料等）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。但是甲方有權(quán)在本合同約定的范圍內(nèi)使用這些文件、資料和方案，用于自身物業(yè)管理業(yè)務(wù)的開(kāi)展。2.顧問(wèn)成果使用與轉(zhuǎn)讓未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得將乙方提供的顧問(wèn)成果轉(zhuǎn)讓給第三方或用于與本合同約定以外的其他項(xiàng)目。若甲方需要在其他項(xiàng)目中使用乙方的顧問(wèn)成果，應(yīng)與乙方另行協(xié)商，并支付相應(yīng)的費(fèi)用。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付顧問(wèn)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]天的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。若甲方未履行本合同約定的其他義務(wù)，如未提供必要的信息和資料、未為乙方提供便利條件等，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展顧問(wèn)服務(wù)工作，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定的服務(wù)范圍、服務(wù)期限和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)，乙方應(yīng)采取措施及時(shí)糾正，并按照未履行服務(wù)部分對(duì)應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。若乙方的違約行為給甲方造成損失的，還應(yīng)賠償甲方的損失。若乙方違反本合同約定的保密義務(wù)，泄露甲方的保密信息，乙方應(yīng)立即停止違約行為，并按照泄露信息可能給甲方造成的損失金額的[X]倍向甲方支付違約金。同時(shí)乙方應(yīng)采取措施消除影響，賠償甲方因此遭受的損失。3.違約賠償計(jì)算方式違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償金額包括但不限于因違約行為給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失、為追究違約責(zé)任而支付的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、差旅費(fèi)等）。在計(jì)算違約賠償金額時(shí)，應(yīng)以實(shí)際發(fā)生的損失為依據(jù)，同時(shí)考慮違約行為的性質(zhì)、影響范圍等因素。九、不可抗力1.不可抗力定義本合同所稱(chēng)不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、行為（如政策法規(guī)調(diào)整、征收、征用等）、社會(huì)異常事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、停工、騷亂等）。2.不可抗力事件的通知若一方遭受不可抗力事件影響，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[X]小時(shí)內(nèi)書(shū)面通知另一方，并提供相關(guān)證明文件（如部門(mén)的通知、新聞報(bào)道等）。通知應(yīng)包括不可抗力事件的詳細(xì)情況、對(duì)本合同履行的影響以及預(yù)計(jì)持續(xù)的時(shí)間等內(nèi)容。3.不可抗力事件的處理在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)相互協(xié)商，尋求解決方案。若不可抗力事件導(dǎo)致本合同部分或全部無(wú)法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對(duì)合同履行的影響程度，決定是否變更或解除本合同。若因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本合同約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后盡快恢復(fù)履行義務(wù)。十、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后的[X]個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)始，雙方應(yīng)指定專(zhuān)人進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商過(guò)程中應(yīng)保持溝通渠道暢通，積極尋求解決方案。2.仲裁或訴訟若協(xié)商不成，雙方可選擇以下?tīng)?zhēng)議解決方式：提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。在仲裁期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他條款。向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在訴訟期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他條款。十一、附則1.合同變更本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面的變更或補(bǔ)充協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.合同生效與份