QCC品管圈活動運(yùn)作管理

IssuedDate:Feb.27.2004By:QITQCC(Qualitycontrolcircle)

活動的運(yùn)作QCSTORY之「天龍八步」一主題選定二現(xiàn)狀把握三目標(biāo)設(shè)定四要因分析五對策擬定實施六效果確認(rèn)七標(biāo)準(zhǔn)化八檢討改進(jìn)QCC----Qualitycontrolcircle(品管圈)內(nèi)容提要QCC----Qualitycontrolcircle(品管圈)***中達(dá)QCC運(yùn)作的八大步驟***QCSTORY之「天龍八步」5.對策擬定實施6.效果確認(rèn)7.標(biāo)準(zhǔn)化8.檢討改進(jìn)4.要因分析3.目標(biāo)設(shè)定2.現(xiàn)狀把握1.主題選定(沒有效果時)(有效果時)計劃PLAN實施DO確認(rèn)CHECK處置ACTION公司簡介公司名稱成立日期公司地址董事長總經(jīng)理主要產(chǎn)品經(jīng)營理念品質(zhì)政策經(jīng)營願景QCC----Qualitycontrolcircle(品管圈)圈的介紹圈的名稱圈徽圈的精神成立日期所屬廠線圈榮譽(yù)史圈的成員:必須為工作現(xiàn)場的基層人員,要包含工作相關(guān)的各部門人員,含:

圈長1人,輔導(dǎo)員1人,圈員5~~10人QCC----Qualitycontrolcircle(品管圈)QCC----Qualitycontrolcircle(品管圈)圈活動相關(guān)人員的職責(zé)(一)輔導(dǎo)員職責(zé)

(1)創(chuàng)造使團(tuán)結(jié)圈能自主活動的氣氛及環(huán)境.(2)擔(dān)任團(tuán)結(jié)圈組成之催化及助產(chǎn)工作.(3)對圈活動計劃以指導(dǎo)及建議.1)改善主題的提示與指引.2)進(jìn)度的控制,改善過程的協(xié)助.3)參與圈的集會,宣導(dǎo)團(tuán)結(jié)圈活動.(4)安排教育訓(xùn)練,培養(yǎng)新圈.(5)協(xié)調(diào)正式工作與團(tuán)結(jié)圈之關(guān)連問題.(6)協(xié)助解決困難,適時向上級反應(yīng).(7)正確評價圈的活動,使永續(xù)進(jìn)行活動.(8)充分了解活動之各項規(guī)定,行政手續(xù),隨時自我充實.圈的介紹QCC----Qualitycontrolcircle(品管圈)(二)圈長的職責(zé)

(1)圈長為圈的代表人,為全體圈員的代表.(2)領(lǐng)導(dǎo)圈員積極參與活動.(3)統(tǒng)一全體圈員的意志,觀念,作法.(4)圈活動計劃的擬訂與執(zhí)行.(5)率先接受教育,自我能力提昇.(6)培養(yǎng)後續(xù)圈長人選.(7)向上級報告活動狀況,並參與指導(dǎo)活動.(三)圈員的職責(zé)

(1)積極參與圈的活動.(2)積極發(fā)言,提出自己意見,創(chuàng)意.(3)服從群體意見,從事改善活動.(4)接受教育,設(shè)法提昇自己的能力.

(5)遵守已訂的標(biāo)準(zhǔn)從事工作.(6)透過圈建立良好人際關(guān)係.(7)以“圈”為榮.圈的介紹QCC----Qualitycontrolcircle(品管圈)F.召開圈會的要領(lǐng)(一)圈會的目的

(1)由圈員全員意見決定團(tuán)結(jié)圈活動的進(jìn)行方向.(2)透過圈會達(dá)成圈員意見之相互溝通.(3)透過圈會充分發(fā)揮圈員能力.(二)開圈會的時機(jī)

開會的時機(jī)

頻率

地點(diǎn)指定時間開會定期會議室工作現(xiàn)場圈圓地餐廳郊外圈員家中上班中經(jīng)請示核準(zhǔn)開會有問題時工作告一段落或工作空檔時有機(jī)會時輪班制利用交接班時間定期利用中午休息時間定期下班後定期利用休假日不定期圈的介紹QCC----Qualitycontrolcircle(品管圈)(三)圈會前的準(zhǔn)備

圈長盡早發(fā)出會議通知,圈員必須事先充分準(zhǔn)備好討論的內(nèi)容參加圈會.

1)開會通知單內(nèi)容

項目

內(nèi)容

範(fàn)例為何(why)理由會議目的為選取活動題目什麼(what)主題議題活動題目的選定誰(who)

人出席者圈員全員,上司何時(when)日時月日時間年月日時分~時分何處(where)場所會議場所會議室如何(how)方法會議的進(jìn)行方法討論方法(腦力激盪法)

2)開會次數(shù)與時間:

原則上每周定期一次,每次30~60分鐘.圈的介紹QCC----Qualitycontrolcircle(品管圈)(四)圈會的進(jìn)行方法圈會必須全員到齊,準(zhǔn)時舉行.1)主席說明本次圈會的目的.2)上次圈會決議事項及實施結(jié)果.3)活動進(jìn)行狀況及問題的提出.4)本次議題之討論與決議.5)工作分配.6)臨時動議.7)總結(jié)(議決事項確認(rèn),請輔導(dǎo)員講評).8)下次圈會日期預(yù)定.圈的介紹QCC----Qualitycontrolcircle(品管圈)上期活動動成果追追蹤活動主題題活動期間間活動目標(biāo)標(biāo)效果確認(rèn)認(rèn)QCC----Qualitycontrolcircle(品管圈)(一)主題選定定在選定主主題之前前,必須先去去發(fā)掘問問題,然後再深深入了解解,使真正必必要解決的問問題顯現(xiàn)現(xiàn).主題決定定之前,必須依下下列選定定主題的的基準(zhǔn)來來激發(fā)問題的的出現(xiàn):1)依公司目目標(biāo)管理理方向.2)主管的方方針,上司的提提示及指指引.3)浪費(fèi),不均,勉強(qiáng)的問問題.4)提高效率率,品質(zhì)方面面.5)考慮自行行可解決決的問題題.6)身邊有關(guān)關(guān)的問題題.7)不要涉及及太大的的範(fàn)圍或或太長的的活動期期間.******訂定活動動計劃表表與圈圈會運(yùn)運(yùn)作輪流流表.步驟一主主題選選定QCC----Qualitycontrolcircle(品管圈)政策性迫切性可行性影響度可量化得分順位問題一15152144問題二55554241問題三31425153問題四54234182注:評分方式式:最重要5分重要4分普通3分不重要2分最不重要要1分評價項目主題經(jīng)過評價價得分最最高24分的[問題二]作為活動動主題.2.主題題選選定定的的理理由由1)全體體圈圈員員有有興興趣趣參參與與的的.2)全員員具具共共通通性性且且能能通通力力合合作作的的.3)能定定量量化化,盡可可能能經(jīng)經(jīng)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)表表示示.4)強(qiáng)調(diào)調(diào)主主題題對對本本圈圈,對公公司司的的重重要要程程度度.5)表達(dá)達(dá)方方式式宜宜力力求求具具體體且且事事實實.(一)主題題選選定定步驟驟一一主主題題選選定定QCC----Qualitycontrolcircle(品管管圈圈)活動動計計劃劃擬擬訂訂1.依活動步步驟擬訂訂管制項項目.2.決定活動動期限(以周為單單位).3.依活動步步驟以[虛線]表示預(yù)定定進(jìn)度.4.以[實線]表示實際際進(jìn)度.5.必將實際際進(jìn)度表表示在此此計劃表表上,活動行時,應(yīng)盡可能能依進(jìn)度度進(jìn)行,如計劃與與實際有差異異時,宜設(shè)法趕趕上進(jìn)度度或加以以說明.活動計劃劃表示一一般常用用的手法法是甘特特圖.步驟一主主題選選定QCC----Qualitycontrolcircle(品管圈)(二)現(xiàn)狀把握握依據(jù)選定定的主題題,從各種角角度調(diào)查查問題的的狀況,找出影響響整體最最大的重重要問題題.製程設(shè)備備與流程程的介紹紹.(配合圖形形)步驟二現(xiàn)現(xiàn)狀把把握QCC----Qualitycontrolcircle(品管圈)(三)目標(biāo)設(shè)定定設(shè)定活動動目標(biāo)的的方法有有:1.根據(jù)公司司或部門門方針及及計劃,再考量圈圈目前的的水準(zhǔn),由全體圈圈員自主主的設(shè)立立目標(biāo)值值.2.檢討目標(biāo)標(biāo)達(dá)成的的可能性性,是否能力力所及,是否有共共同的方向?是否能在在活動期期限內(nèi)達(dá)達(dá)成?以作定案案.3.目標(biāo)盡可可能數(shù)量量化,具體明確確化,考慮活動動結(jié)束後後能夠評價,能夠被肯肯定.4.盡量以活活用的統(tǒng)統(tǒng)計方法法來決定定目標(biāo),如柏拉圖圖,長條圖,推移圖,或其他圖圖表的應(yīng)應(yīng)用,以使目標(biāo)標(biāo)具有挑挑戰(zhàn)性.5.不能收集集數(shù)據(jù)時時,以文字來來敘述欲欲達(dá)成之之目標(biāo).依上列的的要項方方法,設(shè)定目標(biāo)標(biāo)後,經(jīng)向主管管或輔導(dǎo)導(dǎo)員報備備後,即可開始始進(jìn)行活活動.修訂活動動計劃表表.步驟三目目標(biāo)設(shè)設(shè)定QCC----Qualitycontrolcircle(品管圈)(四)要因分析析推敲重要要問題的的原因,並從其中中選出重重要的原原因,透過事實實及數(shù)據(jù)據(jù)的驗證證,找出真因因.步驟四要要因分分析QCC----Qualitycontrolcircle(品管圈)(五)對策擬定定實施(1)擬定消除除真因的的各種方方法(對策案)並以效果果,可行性等等做評估估.(2)制定對策的的實施計劃劃並遵照實實施.步驟五對對策擬定實實施QCC----Qualitycontrolcircle(品管圈)(六)效果確認(rèn)(1)最適對策實實施後,以事實數(shù)據(jù)據(jù)確認(rèn)與當(dāng)當(dāng)初期待目目標(biāo)對比的結(jié)果果如何?及期待的直直接成果以以外之成果果如何?(有形成果).(2)自我評估確確認(rèn)透過活活動圈,個人獲得多多少成長.(無形成果).步驟六效效果確認(rèn)QCC----Qualitycontrolcircle(品管圈)(七)標(biāo)準(zhǔn)化檢討如何才才能不再回回到改善前前的狀態(tài),訂定管理方方法並實施之,並更深入確確認(rèn)效果是是否真正持持續(xù)著.檢視我們的的創(chuàng)意,是否可申請請專利?步驟七標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。22:16:4922:16:4922:161/4/202310:16:49PM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見頻。。。1月-2322:16:4922:16Jan-2304-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。22:16:4922:16:4922:16Wednesday,January4,202313、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。1月-231月-2322:16:4922:16:49January4,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。04一一月月202310:16:49下下午午22:16:491月月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。一月2310:16下下午1月-2322:16January4,202316、行動出成成果，工作作出財富。。。2023/1/422:16:5022:16:5004January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。10:16:50下下午午10:16下下午午22:16:501月月-239、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功！！。。1月月-231月月-23Wednesday,January4,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。22:16:5022:16:5022:161/4/202310:16:50PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。1月-2322:16:5022:16Jan-2304-Jan-2312、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。22:16:5122:16:5122:16Wednesday,January4,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2322:16:5122:16:51January4,202314、意志堅堅強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。04一一月202310:16:51下下午22:16:511月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。。一月2310:16下下午1月-2322:16January4,202316、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2023/1/422:16:5222:16:5204January202317、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。10:16:52下下午午10:16下下午22:16:521月-239、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰出的的人談話話。22:16:5222:16