S店《商務(wù)禮儀》新員工入職培訓(xùn)

商務(wù)禮儀一個(gè)人的穿著打扮，就是他教養(yǎng)、品味、地位的最真實(shí)寫照。

——莎士比亞2良好的第一印象是吸引顧客和贏得信任的開始。您的一舉一動(dòng)都影響客人對(duì)公司的印象。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于：1、提高服務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)；2、更好地對(duì)服務(wù)對(duì)象表示尊重；3、塑造并維護(hù)公司的整體形象；4、使公司創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。3銷售顧問常用禮儀1外交常用禮儀2目錄4銷售顧問常用禮儀1一、來電接待二、展廳接待三、撥打電話5來電接待的注意事項(xiàng)1）電話鈴響三聲內(nèi)接聽電話且以熱忱的精神說：“您好，XXX汽車XXX銷售服務(wù)店！”或“XXX汽車XXX銷售服務(wù)店，您好！”；2）邊聽邊記下談話內(nèi)容摘要（尤其是數(shù)字）；3）重復(fù)電話內(nèi)容作再確認(rèn)；4）最后應(yīng)主動(dòng)邀請(qǐng)客戶來店看車，盡可能的確認(rèn)來店時(shí)間；（關(guān)鍵點(diǎn)）5）先等對(duì)方掛斷電話后再掛。一、來電接待6來電接待的技巧

1、如果電話是詢問車型配置等1）回答客戶詢問前先問：“請(qǐng)問先生（小姐）貴姓？”必要時(shí)重述來電者問題以示尊重，并做確認(rèn)；2）親切地回答問題，若無法回答時(shí)則請(qǐng)客戶稍等，向同事問清答案后再回答，或請(qǐng)同事代答；3）盡可能留下客戶資料，可說：“X先生（小姐），為了讓您能進(jìn)一步了解我們一汽大眾汽車的XXXX版，請(qǐng)您留下電話或地址，我們會(huì)再和您聯(lián)系或寄型錄及資料給您?！保?）掛電話線，要再一次感謝客戶來電。舉例：“非常感謝張先生致電一汽大眾汽車XXX銷售服務(wù)店，歡迎您有時(shí)間隨時(shí)光臨一汽大眾汽車展廳，非常希望能有再一次給您提供服務(wù)的機(jī)會(huì)，很高興認(rèn)識(shí)您，再見！”一、來電接待72、如果電話是找人1）請(qǐng)客戶稍等并代為轉(zhuǎn)接；2）十秒內(nèi)再確認(rèn)是否接聽成功，若不在則請(qǐng)對(duì)方留話，并填寫《接聽電話留言表》（見下頁）；3）若在接聽其它電話則請(qǐng)客戶稍后再撥或留言轉(zhuǎn)告；4）若在附近則用手遮住話筒，再請(qǐng)被訪者來接聽。舉例：有一天，辦公室的李經(jīng)理桌上放一留言條，上面寫著：

李經(jīng)理，剛才有一位姓張的先生來電，讓您晚上8：00在中山茶樓見面分析：該留言有哪些不妥之處？一、來電接待8

接聽電話留言表

日期：///編號(hào)：0019迎接規(guī)范當(dāng)班銷售顧問應(yīng)隨時(shí)注意有沒有客戶將進(jìn)入展廳；客戶出現(xiàn)在當(dāng)班銷售顧問視線內(nèi)時(shí)，當(dāng)班銷售顧問出門迎接，引導(dǎo)客戶進(jìn)入展廳，客戶一進(jìn)門口，展廳內(nèi)人員（除正在接待客戶的銷售顧問）必須起立，面帶微笑，雙眼注視客戶，鞠躬15度并高喊“歡迎光臨”；當(dāng)班銷售顧問向客戶遞送名片，做自我介紹，并熱情的詢問：“有什么可以為您服務(wù)的嗎？”。禁止以下行為：抽煙、手端飲料四處走動(dòng)、斜靠在車上、無精打采的站、坐、打瞌睡、與客戶接觸時(shí)手叉腰或放在褲兜里。二、展廳接待10基本要求：干凈、健康，女士淡妝。儀容耳眼睛手鼻眉毛口臉頰頭發(fā)忌：留長胡子、八字胡等怪異胡子11職業(yè)場合合服飾六六大禁忌忌：5.過分短小6.過分緊身4.過分透視1.過分雜亂2.過分鮮艷3.過分暴露1.符合身份份2.揚(yáng)長避短短3.區(qū)分場合合4.約定俗成成衣服禮儀儀基本規(guī)規(guī)范：服飾禮儀儀12女士首飾飾佩戴規(guī)規(guī)則1.以少為佳佳；2.同質(zhì)同色色為宜，，色彩彩和款式式要協(xié)調(diào)調(diào)；3.符合習(xí)俗俗。例如如：男戴戴觀音，，女戴佛佛；4.注意搭配配，與服服裝和諧諧。儀表---女性服飾飾基本要要求女士套裙裙的搭配配1.套裙：應(yīng)應(yīng)以冷色色調(diào)，不不帶任何何圖案為為主。2.襯衫：襯襯衫的下下擺必須須掖入裙裙腰之內(nèi)內(nèi)，襯衫衫的紐扣扣要一一一系好，，最上端端一粒紐紐扣除外外。3.內(nèi)衣：內(nèi)衣一定定要穿、、內(nèi)衣不不宜外穿穿、內(nèi)衣衣不準(zhǔn)外外露、內(nèi)內(nèi)衣不準(zhǔn)準(zhǔn)外透、、內(nèi)衣與與外衣顏顏色相近近。4.鞋襪：以以黑色牛牛皮鞋、、肉色襪襪為宜，，鞋襪應(yīng)應(yīng)完好無無損。5.制式皮鞋鞋，黑色高跟跟/半高跟船船形皮鞋鞋。1314儀表---男性服飾飾基本要要求男士的搭搭配注意意事項(xiàng)1.西裝口袋袋不能放放東西，，口袋線不不要拆；；2.三色原則則；3.三一定律律；4.三個(gè)錯(cuò)誤誤不能犯犯：a.袖子上的的商標(biāo)沒沒拆b.穿夾克，，穿襯衫衫，沒穿穿外套，，沒穿西西裝套裝裝打領(lǐng)帶帶c.白色的襪襪子和尼尼龍絲襪襪是不和和西裝搭搭配的；5.制式皮鞋鞋，黑色色系帶皮皮鞋。男士首飾飾手表、打打火機(jī)、、手機(jī)三一定律律：襯衣的領(lǐng)領(lǐng)子超過過西裝的的領(lǐng)子1厘米；襯衣的袖袖子超過過西裝的的袖子1厘米；襯衣的袖袖長應(yīng)在在手腕骨骨下主的的2.5厘米左右右，先定定襯衣的的袖長才才能定出出西裝的的袖長。。坐下時(shí)，，褲子的的長度超超過襪子子的頂部部1厘米。1516男士西裝裝的穿法法：1、要拆除除衣袖上上的商標(biāo)標(biāo)：2、要熨燙燙平整：：3、要系好好紐扣：：站立時(shí)，，西裝上上衣的紐紐扣應(yīng)當(dāng)當(dāng)系上，，只有在在內(nèi)裝背背心或毛毛衣，外外穿單排排扣上衣衣時(shí)除外外。就座座后，西西裝上衣衣的紐扣扣則要解解開，以以防走樣樣。通常，單排兩兩?？鄣奈餮b裝只系上邊那那粒紐扣；單單排三?？鄣牡奈餮b要么只只系中間那粒粒，要么系上上面兩粒；雙雙排扣的西裝裝則要全部系系上。通常，西裝背背心只能與單單排扣的上衣衣配套，單排排扣式背心最最下面那粒紐紐扣應(yīng)當(dāng)不系系，雙排扣式式的則要全部部系上。4、要不卷不挽挽：5、要慎穿毛衣衣：在天冷時(shí)，在在西裝上衣內(nèi)內(nèi)加入毛衣時(shí)時(shí)，最好選用用薄型“V”領(lǐng)的單色毛衣衣。6、要少裝東西西：西裝上衣左側(cè)側(cè)的外胸袋除除可以插入一一塊用以裝飾飾的手處，不不能放任何物物品。內(nèi)側(cè)的的胸袋右以以用來放錢夾夾、名片夾、、筆等，外側(cè)側(cè)的兩只口袋袋，原則上以以不放任何東東西為佳。17男士西裝的搭搭配：1、西裝：首推藏藍(lán)色，，還可以選擇擇灰色和深棕棕色，黑色也也可考慮。2、襯衫：必須為單一色3、領(lǐng)帶：

同一領(lǐng)帶上顏色最好少于三種；主要以單色或幾何形狀圖案為主；打領(lǐng)帶的基本要求是：挺括、端正，標(biāo)準(zhǔn)長度是：下端的箭頭正好抵達(dá)皮帶扣的上端。領(lǐng)帶夾只宜夾在，領(lǐng)帶在襯衫的第四粒扣和第五?？鄣木嚯x上（六粒扣的襯衫）。4、皮鞋：

一般來說，牛皮鞋與西裝最般配；與西裝配套的皮鞋應(yīng)為深色，單色；最適合的是黑色。系帶的皮鞋是最佳之選。

5、襪子：

穿西裝時(shí)，所配的襪子也以深色、單色為宜，最好是黑色。襪子的長度不得低于踝骨。18男性站姿：腳：兩腳分開，比比肩略窄，重重心在兩腳間間；雙腿并攏攏，腳尖呈30°-45°的“V”字型。?手：雙手握于小腹腹前，左手壓壓右手(男左女右)；雙手合起放放于體后，右右手壓左手；；雙手各垂放放于體側(cè)。[坐姿]說明：入座時(shí)時(shí)要輕，至少少要坐滿椅子子的2/3，后背輕靠椅椅背，雙膝自自然并攏（男男性可略分開開）。身體稍稍向前傾，則則表示尊重和和謙虛。[男士]說明：可將雙雙腿分開略向向前伸，如長長時(shí)間端坐，，可雙腿交叉叉重疊，但要要注意將上面面的腿向回收收，腳尖向下下。[女職員]說明：入座前前應(yīng)先將裙角角向前收攏，，兩腿并攏，，雙腳同時(shí)向向左或向右放放，兩手疊放放于左右腿上上。如長時(shí)間間端坐可將兩兩腿交叉重疊疊，但要注意意上面的腿向向回收，腳尖尖向下。女性站姿：腳：雙腿并攏，腳腳尖呈30°-45°的“V”字型；雙腿并并攏，腳尖呈呈“丁”字型型(能夠隱藏腿的的弧度)。?手：雙手握于小腹腹前，右手壓壓左手儀態(tài)19[蹲姿]如果你在拾取取低處的件時(shí)時(shí)，應(yīng)保持大大方、端莊的的蹲姿。錯(cuò)誤的坐姿交叉握手與第三者說話話（目視他人人）擺動(dòng)幅度過大大戴手套或手不不清潔××2021握手基本禮儀：伸手的先后順順序是上級(jí)在在先、客人在在先、長者在在先、女性在在先。握手時(shí)時(shí)間一般在2、3秒或4、5秒之間為宜。。鞠躬角度在15°為宜。常用其他禮儀儀22指引：需要用用手指引某樣樣物品或接引引顧客和客人人時(shí)，食指以以下靠攏，拇拇指向內(nèi)側(cè)輕輕輕彎曲，指示示方向。招手：向遠(yuǎn)距距離的人打招招呼時(shí)，伸出出右手，右胳胳膊伸直高舉舉，掌心朝著著對(duì)方，輕輕輕擺動(dòng)。注意：不可向上級(jí)級(jí)和長輩招手手視線：與顧客客交談時(shí)，兩兩眼視線落在在對(duì)方的鼻間間，偶爾也可可以注視對(duì)方方的雙眼。懇請(qǐng)對(duì)方時(shí)，，注視對(duì)方的的雙眼。切忌：斜視或或光顧他人他他物，避免讓讓顧客感到你你非禮和心不不在焉介紹順序：把職位低者、、晚輩、男士士、未婚者分分別介紹給職職位高者、長長輩、女士和和已婚者。備注：國際慣慣例敬語（姓姓名和職位））。如：王小小姐，請(qǐng)?jiān)试S許我向您介紹紹仵剛總監(jiān)。。介紹時(shí)不可單單指指人，而而應(yīng)掌心朝上上，拇指微微微張開，指尖尖向上。被介紹者應(yīng)面面向?qū)Ψ剑榻榻B完畢后與與對(duì)方握手問問候，如：您您好！很高興興認(rèn)識(shí)您！避免對(duì)某個(gè)人人特別是女性性的過分贊揚(yáng)揚(yáng)。坐著時(shí)，除除職位高者者、長輩和和女士外，，應(yīng)起立。。但在酒會(huì)會(huì)、宴會(huì)、、舞會(huì)進(jìn)行行中不必起起立，被介介紹人只要要微笑點(diǎn)頭頭示意即可可。23送客的要領(lǐng)領(lǐng)如果客戶開開車來：1、送客戶到到車旁，為為客戶開、、關(guān)車門，，鞠躬并說說：“再見見，請(qǐng)慢開開?！?、為客戶指指揮交通；；3、車輛離去去時(shí)要揮手手，并且目目送車輛遠(yuǎn)遠(yuǎn)離后才回回到展廳。。如果客戶沒沒開車來：：則要送到門門外，鞠躬躬并感謝來來店，并說說：“再見見，請(qǐng)慢走走?！睋]手手看到客戶戶遠(yuǎn)離離后才回回展廳內(nèi)。。注意事項(xiàng)：：1、同樣熱忱忱的招待同同行人員，，招呼小朋朋友時(shí)要蹲蹲下或彎腰腰，讓你的的視線和小小朋友同高高；2、在送客的的路上應(yīng)該該把握機(jī)會(huì)會(huì)做詢問、、確認(rèn)、邀邀約、關(guān)懷懷…等，往往有有你意想不不到的效果果與收獲；；3、一定要送送客送到看看不見為止止，讓客戶戶有機(jī)會(huì)回回頭時(shí)，感感受到我們們的熱忱，，而且路人人看見后，，對(duì)公司的的形象提升升有很大的的幫助。二、展廳接接待24撥打電話時(shí)時(shí)間撥打：準(zhǔn)備、問候候、告知、、（再次確認(rèn)通通話對(duì)象）、內(nèi)容、、結(jié)束07：00—22：00注：講電話話時(shí)，如果果發(fā)生掉線線、中斷等等情況，如如何處理？手機(jī)快沒電電時(shí)，該怎怎么辦？早上好您好再見明天見歡迎光臨請(qǐng)對(duì)不起麻煩您…勞駕打擾了好的是常用禮貌語語言請(qǐng)問…請(qǐng)稍等抱歉…沒關(guān)系不客氣見到您（你你）很高興興請(qǐng)指教有勞您了請(qǐng)多關(guān)照拜托非常感謝（（謝謝）三、撥打電電話25常用禮儀2一、介紹禮禮儀二、與女性交往的禮儀儀三、交換名片的的禮儀四、會(huì)客入入座禮儀五、電梯禮儀六、餐飲禮儀261、自我介紹紹在不妨礙他他人工作和和交際的情情況下進(jìn)行行。介紹的內(nèi)容容：公司名名稱、職位位、姓名。。給對(duì)方一個(gè)個(gè)自我介紹紹的機(jī)會(huì)。。舉例：您好！我是是XXX汽車銷售公公司的銷售售經(jīng)理，我我叫XXX。請(qǐng)問，我應(yīng)應(yīng)該怎樣稱稱呼您呢？？一、介紹禮禮儀272、介紹他人人順序：把職位低者者、晚輩、、男士、未未婚者分別別介紹給職職位高者、、長輩、女女士和已婚者。國際慣例敬敬語（姓名名和職位））。如：王小姐姐，請(qǐng)?jiān)试S許我向您介介紹XX總監(jiān)。介紹時(shí)不可可單指指人人，而應(yīng)掌掌心朝上，，拇指微微微張開，指指尖向上。被介紹者應(yīng)應(yīng)面向?qū)Ψ椒剑榻B完完畢后與對(duì)對(duì)方握手問問候，如：：您好！很很高興認(rèn)識(shí)識(shí)您！避免對(duì)某個(gè)個(gè)人特別是是女性的過過分贊揚(yáng)。。坐著時(shí)，除除職位高者者、長輩和和女士外，，應(yīng)起立。。但在會(huì)議議、宴會(huì)進(jìn)進(jìn)行中不必必起立，被介紹紹人只要微微笑點(diǎn)頭示示意即可。。一、介紹禮禮儀28案例：公司請(qǐng)一重重要客人來來訪，客人人來訪當(dāng)天天，公司派派一公關(guān)人人員去機(jī)場場接機(jī)，當(dāng)當(dāng)公關(guān)人員員把該客人人接到公司司的時(shí)候，，公司董事事長、總經(jīng)經(jīng)理、副總總經(jīng)理已經(jīng)經(jīng)恭候多時(shí)時(shí)，這時(shí)：：該公關(guān)人員員該如何介介紹雙方？？29紳士風(fēng)度女士優(yōu)先原原則二、與女性交往的禮儀儀30行路路并肩：女士在右前后：女士在前上樓：女士在前下樓：女士在后31乘車車給女士讓座座。乘坐火車和和巴士時(shí)，，如不擁擠擠，男士應(yīng)應(yīng)先上車，，接應(yīng)女士士或?yàn)榕渴空易?。。到站后，，男士先下下，接?yīng)女女士。乘出租車時(shí)時(shí)，男士后后上先下，，拉開和關(guān)關(guān)閉車門，，協(xié)助女士士上下車。。男士坐在在女士旁邊邊，或坐在在司機(jī)旁邊邊。32社交交先向女主人人問候。女主人走來來時(shí)，應(yīng)當(dāng)當(dāng)起立。與站著的女女士交談時(shí)時(shí)不能坐著著。與陌生女士士交談要有有分寸33餐飲飲在餐餐館館約約會(huì)會(huì)，，男男士士不不能能遲遲到到。。同時(shí)時(shí)到到餐餐館館時(shí)時(shí)，，女女士士先先進(jìn)進(jìn)門門、、入入坐坐，，男男士士在在旁旁協(xié)協(xié)助助。。點(diǎn)菜菜應(yīng)應(yīng)先先征征求求女女士士意意見見，，但但叫叫菜菜、、埋埋單單由由男男士士負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)（（女女士士做做東東除除外外））。。用餐時(shí)時(shí)照顧顧身邊邊的女女士。。用完餐餐后，，協(xié)助助女士士拿東東西，，并走走在前前面開開門。。34三、交換名名片的的禮儀35名片放放在什什么地地方？？襯衣左左側(cè)口口袋或或西裝裝的內(nèi)內(nèi)側(cè)口口袋。?？诖徊灰蛞?yàn)榉欧胖妹钠鹌饋?。。不要將將名片片放在在褲兜兜里。。養(yǎng)成一一個(gè)基基本的的習(xí)慣慣：會(huì)客前前檢查查和確確認(rèn)名名片夾夾內(nèi)是是否有有足夠夠的名名片36如何遞遞交名名片？？右手的的拇指指、食食指和和中指指合攏攏，夾夾著名名片右右下部部分，，使對(duì)對(duì)方好好接拿拿，以以弧狀狀的方方式遞遞交于于對(duì)方方的胸胸前。。如何接接拿名名片？？雙手接接拿，，認(rèn)真真過目目，然然后放放入自自己名名片夾夾的上上端，，同時(shí)時(shí)交換換名片片時(shí)，，可以以右手手遞名名片，，左手手接名名片。。37外行的的表現(xiàn)現(xiàn)無意識(shí)識(shí)地玩玩弄對(duì)對(duì)方的的名片片。把對(duì)方方名片片放入入褲兜兜里。。當(dāng)場在在對(duì)方方名片片上寫寫備忘忘事情情。先于上上司向向客人人遞交交名片片。38四、會(huì)會(huì)客入入座禮儀39五、電梯禮儀40主動(dòng)先先按電電梯按按鈕先進(jìn)入入電梯梯，按按住門門片，，按鈕請(qǐng)客人人進(jìn)入入電梯梯視狀況況寒暄暄協(xié)助助他人人按鈕鈕按住門門片、、開關(guān)關(guān)請(qǐng)客客人先先出電梯梯41如何共共同乘乘車？？共同乘乘車的的禮儀儀（按按職位位高低低①②②③④④）42六、餐飲禮禮儀431、中餐餐禮儀儀（1）將餐巾巾放在在膝蓋蓋上，，不可可用餐餐巾擦擦臉或或嘴。。完餐餐后，，將餐餐巾疊疊好，，不可可揉成成一團(tuán)團(tuán)。照顧他他人時(shí)時(shí)，要要使用用公共共筷子子和湯湯匙。。傳染病病毒攜攜帶者者應(yīng)自自覺謝謝絕參參加餐餐會(huì)。。喝湯用用湯匙匙，不不出聲聲。嘴里有有食物物時(shí)，，不張張口與與人交交談。。嘴角角和臉臉上不不可留留有食食物殘殘余。。剃牙時(shí)時(shí)用手手擋住住嘴。?？人运?、打打噴嚏嚏或打打哈欠欠時(shí)，，應(yīng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)身低低頭用用手絹絹或餐餐巾紙紙捂著著，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)回身身時(shí)說說聲““抱歉歉”。。說話時(shí)時(shí)不可可噴出出唾沫沫，嘴嘴角不不可留留有白白沫。。不可可高聲聲談話話，影影響他他人。。44中餐禮禮儀（（2）忌用筷筷子敲敲打桌面或餐飲飲器具具。忌往桌桌子對(duì)對(duì)面的的客人人扔筷筷子或或其他他餐具具。忌把筷筷子架架在或或杯子子上，，忌把把筷子子插在在飯碗碗或菜菜盤里里。忌諱筷筷子交交叉放放置、、放反反了、、一頭頭大一一頭小小。談話時(shí)時(shí)不要要揮舞舞筷子子，也也不要要把筷筷子當(dāng)當(dāng)牙簽簽用。。不要把把筷子子伸到到他人人面前前，也也不要要插入入菜盤盤深處處。不要翻翻覆挑挑揀，，也不不要使使筷子子在菜菜盤上上游動(dòng)動(dòng)，不不知夾夾什么么菜。。夾菜時(shí)時(shí)不要要一路路滴湯湯，筷筷子不不要粘粘滿了了食物物，也也不要要用嘴嘴吮吸吸筷子子。45中餐禮禮儀（（3）用雙手手舉杯杯敬酒酒，眼眼鏡注注視對(duì)對(duì)方，，喝完完后再再舉杯杯表示示謝意意碰杯時(shí)時(shí)，杯杯子不不要高高于對(duì)對(duì)方的的杯子子尊重對(duì)對(duì)方的的飲酒酒習(xí)慣慣和意意愿，，不以以各種種理由由逼迫迫對(duì)方方喝酒酒不抽煙，不往往地上和桌子子底下扔?xùn)|西西。不慎摔碎碎餐具，應(yīng)道道歉并賠償用完餐離座時(shí)時(shí)，將椅子往往內(nèi)緊靠著邊邊462、怎樣吃西式式自助餐？原則上按照生生菜、色拉、、主食、甜點(diǎn)點(diǎn)、水果順序序取菜，一次次取2至3樣。盤子如果果堆得太滿，，既不雅觀，，又混淆原味味。選用牛排排、豬排、魚魚排等食物時(shí)時(shí)，須遵照西西餐的禮儀食食用。不要混用專用用菜夾。用過過的餐盤不可可再用。既不可浪費(fèi)，，又不可抱著著“撈本”和和“不吃白不不吃”的心態(tài)態(tài)，暴飲暴食食。473、您知道西餐餐的基本禮儀儀嗎（1）餐具的使用用左叉固定食物物，右叉切割割食物。幾道菜會(huì)放置置幾把餐具，，每個(gè)餐具使使用一次。使用完的餐具具向右斜放在在餐盤上，刀刀叉向上，刀刀齒朝內(nèi)，握握把皆向右，，等待服務(wù)的的侍者來收取取。48（2）進(jìn)食的方法法主菜：用刀切切割，一次吃吃一塊。不可可一次切完再再逐一食用。。口中有骨頭頭或魚刺時(shí)，，用拇指和食食指從緊閉的的唇間取出。。色拉：用小叉叉食用。面條和面包：：面條用叉子子卷妥食用。。面包用手撕撕成小塊放入入口中，不可可用嘴啃食。。湯：用湯匙由由內(nèi)往外舀，，不可將湯碗碗端起來喝，，喝湯時(shí)不可可出聲。水果：用叉子子取用。嘴里里有果核，先先輕輕吐在叉叉子上，再放放入盤內(nèi)。49（3）座姿與話語語座姿端正，不不可用嘴就碗碗，應(yīng)將食物物拿起放入口口中。取用較遠(yuǎn)的東東西，應(yīng)請(qǐng)別別人遞過來，，不要離座伸伸手去拿。嘴里有食物，，不可談話。。說話文明，并并不要影響鄰鄰座的客人。。9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。20:16:1420:16:1420:161/1/20238:16:14PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。1月月-2320:16:1420:16Jan-2301-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。20:16:1420:16:1420:16Sunday,January1,202313、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。1月-231月-2320:16:1420:16:14January1,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。01一月20238:16:14下午20:16:141月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月238:16下午午1月-2320:16January1,202316、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2023/1/120:16:1520:16:1501January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。8:16:15下下午8:16下下午20:16:151月-239、沒有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功?。?。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。20:16:1520:16:1520:161/1/20238:16:15PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。1月-2320:16:1520:16Jan-2301-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。20:16:1520:16:1520:16Sunday,January1,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2320:16:1520:16:15January1,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。01一月月20238:16:15下下午20:16:151月-2