XXXX華科深圳MBA聯(lián)想ER項(xiàng)目案例第組

聯(lián)想實(shí)施ERP分析WorkHarderOurteam小組成員：徐天一、溫鵬、劉燦儒、王萍、李志蕊、鄧嘯、周云帆聯(lián)想為什么使用ERP問題與選型實(shí)施過程效益分析心得體會(huì)實(shí)施背景主要原因：業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng),原有的管理信息系統(tǒng)已經(jīng)成為公司發(fā)展的瓶頸!問題與選型實(shí)施過程效益分析心得體會(huì)實(shí)施背景聯(lián)想為什么使用ERP問題與選型實(shí)施過程效益分析心得體會(huì)實(shí)施背景聯(lián)想為什么使用ERP財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)運(yùn)作管理面臨巨大挑戰(zhàn)財(cái)務(wù)核算不堪重負(fù)財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)運(yùn)作脫節(jié)業(yè)務(wù)運(yùn)作:產(chǎn)供銷信息不通暢問題與選型實(shí)施過程效益分析心得體會(huì)實(shí)施背景聯(lián)想為什么使用ERP

聯(lián)想結(jié)帳日為每月25日

北京每月初8-10日完成結(jié)帳

香港每月初7-8日完成結(jié)帳

其余地區(qū)法人5日結(jié)帳

集團(tuán)總體報(bào)表要次月22日才能得到

結(jié)帳時(shí)間15天,報(bào)表時(shí)間將近30天

月結(jié)需投入幾十人,平均每人加班10天財(cái)務(wù)核算不堪重負(fù)--月結(jié)時(shí)間嚴(yán)重滯后:問題與選型實(shí)施過程效益分析心得體會(huì)實(shí)施背景聯(lián)想為什么使用ERP財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)運(yùn)作脫節(jié)

銷售/庫(kù)存數(shù)據(jù)每天定時(shí)從銷售/庫(kù)存系統(tǒng)中傳入財(cái)務(wù)系統(tǒng),經(jīng)常出現(xiàn)財(cái)務(wù)系統(tǒng)與銷售/庫(kù)存系統(tǒng)數(shù)據(jù)核對(duì)不上的情況,耗費(fèi)大量人力去查找原因.各業(yè)務(wù)部門對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性不信賴。

問題與選型實(shí)施過程效益分析心得體會(huì)實(shí)施背景聯(lián)想為什么使用ERP業(yè)務(wù)運(yùn)作：產(chǎn)供銷信息不通暢

銷售與庫(kù)存信息系統(tǒng)之間不連接,銷售小票開出時(shí),不了解庫(kù)房是否有貨,經(jīng)常出現(xiàn)客戶交了錢拿著提貨小票而提不到貨的情況。

聯(lián)想為什么要引入SAP的R/3系統(tǒng)？

公司的現(xiàn)實(shí)條件：公司正面臨著強(qiáng)大的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方面的壓力，無(wú)法投入大量人力進(jìn)行大規(guī)模的開發(fā)，因而決定購(gòu)買國(guó)外成熟的ERP產(chǎn)品SAP的技術(shù)優(yōu)勢(shì)：SAP的產(chǎn)品功能成熟，特別是在財(cái)務(wù)管理和庫(kù)存管理方面，SAPR/3系統(tǒng)還具有信用管理和風(fēng)險(xiǎn)控制、開放式信息倉(cāng)庫(kù)等強(qiáng)大的功能。過去需要70個(gè)人20天才能完成的財(cái)務(wù)結(jié)賬工作，在使用SAPR/3系統(tǒng)后僅需要7個(gè)人1天的時(shí)間就可以完成，財(cái)務(wù)報(bào)表的處理時(shí)間也由原來(lái)的30天縮減為12天。

聯(lián)想為什么要引入SAP的R/3系統(tǒng)？公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略發(fā)展的需要實(shí)施ERP不僅是一個(gè)技術(shù)問題，同時(shí)還是一個(gè)管理問題、以成熟的SAPR/3系統(tǒng)為技術(shù)基礎(chǔ)，推動(dòng)公司的業(yè)務(wù)流程重組及改進(jìn)，幫助提升聯(lián)想的管理水平，從而實(shí)現(xiàn)成為世界500強(qiáng)的目標(biāo)。聯(lián)想在實(shí)實(shí)施ERP過程中主主要遇到到了哪些些問題？？如何解解決的？？聯(lián)想ERP實(shí)施，同同其他企企業(yè)一樣樣不可避避免的遇遇到了一一些共同同的問題題。主要要如下：：（1）開始階階段的項(xiàng)項(xiàng)目定位位錯(cuò)誤ERP工程=？IT工程項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)實(shí)施初始始階段，，技術(shù)論論思想錯(cuò)錯(cuò)誤誘導(dǎo)導(dǎo)企業(yè)在在組建項(xiàng)項(xiàng)目組的的時(shí)候以以技術(shù)部部門為主主導(dǎo)，業(yè)業(yè)務(wù)部門門被完全全的排除除在外。。在實(shí)施施工程中中業(yè)務(wù)部部門配合合度欠缺缺，系統(tǒng)統(tǒng)業(yè)務(wù)流流程設(shè)計(jì)計(jì)優(yōu)化無(wú)無(wú)法進(jìn)行行。工程程受阻。。>解決方方案：重重新項(xiàng)目目定位公司決定定由財(cái)物物，人力力助理總總裁王曉曉巖出任任項(xiàng)目總總監(jiān)重組組項(xiàng)目組組：以業(yè)業(yè)務(wù)部門門為主，，技術(shù)部部門輔助助。業(yè)業(yè)務(wù)部部門梳理理現(xiàn)有的的業(yè)務(wù)流流程，有有技術(shù)組組全面支支持業(yè)務(wù)務(wù)流程系系統(tǒng)化集集成化。。（2）、、企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)行管理理方法和和R/3種現(xiàn)代管管理模式式的嫁接接問題1、集團(tuán)ERP項(xiàng)目組與與SAP公司及德德勒公司司咨詢顧顧問共同同組成項(xiàng)項(xiàng)目咨詢?cè)冃〗M解解決各種種管理流流程問題題2、德勒公公司對(duì)聯(lián)聯(lián)想公司司作了項(xiàng)項(xiàng)目整體體咨詢，，提供了了一整套套德勒公公司的FASTTRACK實(shí)施方法法論和流流程改造造與設(shè)計(jì)計(jì)模板。。3、SAP公司對(duì)聯(lián)聯(lián)想的狀狀況作了了總體分分析，并并在系統(tǒng)統(tǒng)中整合合了現(xiàn)有有的成熟熟管理方方法4、綜合保保留企業(yè)業(yè)現(xiàn)有比比較成熟熟符合中中國(guó)國(guó)情情本地化化的管理理方法和和業(yè)務(wù)流流程，并并對(duì)R/3系統(tǒng)中相相關(guān)模塊塊進(jìn)行二二次開發(fā)發(fā)使之支支持配置置現(xiàn)有的的業(yè)務(wù)模模式。4.如如何理解解ERP實(shí)施過程程中的““一把手手”？ERP實(shí)施的本本質(zhì)：是是整個(gè)企企業(yè)從管管理層到到業(yè)務(wù)層層重組變變革的革革命性調(diào)調(diào)整1、實(shí)施過過程中流流程的調(diào)調(diào)整需要要“一把把手”參與實(shí)施施過程中中涉及到到的企業(yè)業(yè)運(yùn)作流流程調(diào)整整，實(shí)際際業(yè)務(wù)流流程與ERP業(yè)務(wù)流程程的矛盾盾等問題題都需要要領(lǐng)導(dǎo)親親自解決決。2、實(shí)施過過程中利利益和業(yè)業(yè)務(wù)關(guān)系系的調(diào)整整需要””一把手手“參與與：實(shí)施施過程中中也可能能侵犯到到某些人人員尤其其是管理理層的既既得利益益。沒有有強(qiáng)有力力的權(quán)利利支撐工工程將難難以進(jìn)行行3、給予戰(zhàn)戰(zhàn)略全局局觀的指指導(dǎo)和目目標(biāo)的修修訂”一一把手““參與：：“一把把手”長(zhǎng)長(zhǎng)期從事事處理企企業(yè)高層層管理決決策問題題能夠站站在一定定的高度度上思考考解決問問題。4、資源的的調(diào)配需需要”一一把手““參與協(xié)協(xié)調(diào)各部部門，人人員高效效參與到到項(xiàng)目中中也并不不是一個(gè)個(gè)僅有底底層及中中層管理理者組成成的項(xiàng)目目組所能能完成的的。實(shí)施前(以1996年為例)實(shí)施后(以00年為例)平均交貨貨時(shí)間：：11天平均交貨貨時(shí)間：：5.7天存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)數(shù):35天存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)數(shù):19.2天應(yīng)收帳周轉(zhuǎn)天天數(shù)：：23天應(yīng)收帳周轉(zhuǎn)天天數(shù):15天訂單人均日處處理量：13件訂單人均日處處理量：314件通過實(shí)施ERP結(jié)帳天數(shù)：30天結(jié)帳天數(shù)：全全集團(tuán)6天聯(lián)想ERP實(shí)施帶來(lái)的效效果主要指標(biāo)對(duì)比比聯(lián)想ERP實(shí)施帶來(lái)的效效果主要指標(biāo)對(duì)比比企業(yè)內(nèi)部管理理財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)運(yùn)作管理理聯(lián)想ERP實(shí)施帶來(lái)的效效果業(yè)務(wù)流程與管管理監(jiān)控流程的運(yùn)作達(dá)達(dá)到統(tǒng)一集團(tuán)內(nèi)業(yè)務(wù)與與財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)達(dá)到統(tǒng)統(tǒng)一信息系統(tǒng)的優(yōu)優(yōu)化和不斷拓展達(dá)到統(tǒng)一一集成性實(shí)時(shí)性財(cái)務(wù)管理核算業(yè)務(wù)應(yīng)收應(yīng)付存貨固定資產(chǎn)生產(chǎn)成本總帳結(jié)算業(yè)務(wù)網(wǎng)上報(bào)銷銀行對(duì)帳財(cái)務(wù)報(bào)告財(cái)務(wù)報(bào)表財(cái)務(wù)分析預(yù)算算1個(gè)法人:財(cái)務(wù)報(bào)表當(dāng)天完成多個(gè)法人:財(cái)務(wù)報(bào)表6天完成財(cái)務(wù)管理聯(lián)想ERP實(shí)施帶來(lái)的效效果核算業(yè)務(wù)應(yīng)收應(yīng)付存貨生產(chǎn)成本客戶匯款到款核銷欠款銷售產(chǎn)生應(yīng)收幾個(gè)動(dòng)作連續(xù)完成一體化貨到質(zhì)檢入庫(kù)記帳付款貨在途中各種狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控供應(yīng)商發(fā)貨除正常庫(kù)存商商品外,還能實(shí)時(shí)查詢?cè)?計(jì)算在途存貨貨,在線存貨,供應(yīng)商寄存,客戶寄售等各各種狀態(tài)的存存貨明細(xì)帳改變以往月末末要重新計(jì)算算成本的繁雜雜過程,平時(shí)可以看出出每一物料的成成本變動(dòng),月末當(dāng)天可以以計(jì)算出當(dāng)月月的最新成本本財(cái)務(wù)管理-核算聯(lián)想ERP實(shí)施帶來(lái)的效效果財(cái)務(wù)管理核算業(yè)務(wù)固定資產(chǎn)總帳可以按不同性性能,不同地域,不同時(shí)期,不同部門多維度計(jì)提折折舊,增加了資產(chǎn)管管理的科學(xué)程程度可以隨時(shí)自動(dòng)動(dòng)進(jìn)行多法人人、多利潤(rùn)中中心之間的費(fèi)費(fèi)用分?jǐn)偡峙渑?；法人層次、?nèi)內(nèi)部業(yè)務(wù)層次次的多層報(bào)表表實(shí)時(shí)報(bào)送從一定意義上上講，擺脫了了財(cái)務(wù)人員以以記帳、核算算為主的基礎(chǔ)礎(chǔ)層面的操作作，提高了核算的的精準(zhǔn)度，使使財(cái)務(wù)人員更更多地關(guān)注于于財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理-核算聯(lián)想ERP實(shí)施帶來(lái)的效效果財(cái)務(wù)管理結(jié)算業(yè)務(wù)網(wǎng)上報(bào)銷銀行對(duì)帳出納/審核日常手工處理理的憑證量大大手工對(duì)帳，手手工出報(bào)表每天跑銀行，，大量接觸現(xiàn)現(xiàn)金很少關(guān)注核算算，對(duì)核算系系統(tǒng)生疏對(duì)費(fèi)用審核的的條款，人為為控制因素大大出納：日常費(fèi)用實(shí)行行了網(wǎng)上報(bào)銷銷系統(tǒng)現(xiàn)金支付=》與銀行一卡通通聯(lián)結(jié)與銀行對(duì)帳=》系統(tǒng)可以自動(dòng)動(dòng)進(jìn)行審核：與核算崗位打打通，審核通通過后自動(dòng)記記帳用于審核的制制度實(shí)現(xiàn)了系系統(tǒng)提示、減減少了人為失失誤解決了員工排排隊(duì)問題，同同時(shí)也減少了了多地點(diǎn)的財(cái)財(cái)務(wù)前臺(tái)設(shè)置置實(shí)施ERP并在此基礎(chǔ)上上開發(fā)了網(wǎng)上上報(bào)銷和銀行行對(duì)帳系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理-結(jié)算聯(lián)想ERP實(shí)施帶來(lái)的效效果財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)報(bào)告財(cái)務(wù)報(bào)表財(cái)務(wù)分析預(yù)算算法人1法人2法人3業(yè)務(wù)1業(yè)務(wù)2業(yè)務(wù)3業(yè)務(wù)2業(yè)務(wù)1每個(gè)法人當(dāng)日日出報(bào)表法人間合并報(bào)報(bào)表01財(cái)年6日02財(cái)年預(yù)計(jì)達(dá)到到2日業(yè)務(wù)間合并報(bào)報(bào)表01財(cái)年4日02財(cái)年預(yù)計(jì)達(dá)到到1日財(cái)務(wù)管理-報(bào)表聯(lián)想ERP實(shí)施帶來(lái)的效效果財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)報(bào)告財(cái)務(wù)報(bào)表財(cái)務(wù)分析預(yù)算算法人1法人2法人3業(yè)務(wù)1業(yè)務(wù)2業(yè)務(wù)3業(yè)務(wù)2業(yè)務(wù)1給企業(yè)的組織織結(jié)構(gòu)調(diào)整--帶來(lái)了方便、、避免了混亂、、減少了工作量量法人間的投資資關(guān)系改變?cè)黾臃ㄈ思瘓F(tuán)內(nèi)增加業(yè)業(yè)務(wù)變得簡(jiǎn)單了??！兩個(gè)典型舉例例：1、聯(lián)想電腦公公司與神州數(shù)數(shù)碼拆分：4月啟動(dòng)，兩周周完成業(yè)務(wù)拆拆分財(cái)務(wù)帳拆分利利用周末時(shí)間間完成2、01財(cái)年初臺(tái)式電電腦事業(yè)部拆拆分為商用與消費(fèi)兩兩個(gè)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)拆分準(zhǔn)備備：1個(gè)月系統(tǒng)拆分：月月結(jié)后12小時(shí)財(cái)務(wù)管理-應(yīng)變聯(lián)想ERP實(shí)施帶來(lái)的效效果財(cái)務(wù)管理ERP定單1…N庫(kù)存量/庫(kù)存地運(yùn)輸資源/周期采購(gòu)資源/周期生產(chǎn)能力/周期訂單確認(rèn)采購(gòu)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃配送計(jì)劃業(yè)務(wù)運(yùn)作管理理聯(lián)想ERP實(shí)施帶來(lái)的效效果業(yè)務(wù)運(yùn)作管理理可以實(shí)時(shí)了解解業(yè)務(wù)運(yùn)作過過程的每個(gè)細(xì)細(xì)節(jié)----客戶需求的產(chǎn)產(chǎn)品是否在運(yùn)運(yùn)輸途中？庫(kù)存量目前是是否可以滿足足？其他地域/工廠/代理商的庫(kù)存存是否可以滿滿足？生產(chǎn)線上的在在制品是否有有客戶需要的的產(chǎn)品？短缺的材料是是否已經(jīng)進(jìn)行行了采購(gòu)？已經(jīng)采購(gòu)的原原材料何時(shí)能能夠運(yùn)達(dá)？業(yè)務(wù)運(yùn)作管理理聯(lián)想ERP實(shí)施帶來(lái)的效效果業(yè)務(wù)運(yùn)作管理理客戶下單庫(kù)存檢查客戶入庫(kù)銷售發(fā)貨配送/運(yùn)輸發(fā)票銷售定單供應(yīng)商在途生產(chǎn)采購(gòu)定單應(yīng)收帳款應(yīng)付帳款存貨資金在途資金業(yè)務(wù)流程與管管理監(jiān)控流程程的運(yùn)作達(dá)到到統(tǒng)一以資金流與業(yè)業(yè)務(wù)流的統(tǒng)一一為例聯(lián)想ERP實(shí)施帶來(lái)的效效果集成性與實(shí)時(shí)時(shí)性集團(tuán)內(nèi)業(yè)務(wù)與與財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)據(jù)達(dá)到統(tǒng)一物料進(jìn)行編碼碼、設(shè)置庫(kù)存存放放地信息入庫(kù)時(shí)創(chuàng)建生產(chǎn)BOM，并輸入與生生產(chǎn)相關(guān)的信信息生產(chǎn)時(shí)錄入定價(jià)信息息與分銷模式式信息銷售時(shí)錄入采購(gòu)員/采購(gòu)部門等物物料的采購(gòu)信信息采購(gòu)時(shí)錄入產(chǎn)品屬性性（產(chǎn)品/材料）、內(nèi)內(nèi)部報(bào)表中中的分組方方式、科目目等信息財(cái)務(wù)核算時(shí)時(shí)創(chuàng)建物料主主數(shù)據(jù)在業(yè)業(yè)務(wù)開始的的前端，所有業(yè)務(wù)所所需要的信信息都體現(xiàn)現(xiàn)在一個(gè)記記錄上！聯(lián)想ERP實(shí)施帶來(lái)的的效果集成性與實(shí)實(shí)時(shí)性高度統(tǒng)一?。”本┳孕虚_發(fā)系統(tǒng)惠陽(yáng)金蝶軟件固定資產(chǎn)系統(tǒng)物料編碼系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)香港APPAC系統(tǒng)銷售小票系統(tǒng)庫(kù)存管理系統(tǒng)各地平臺(tái)手工帳生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)信息系統(tǒng)的的優(yōu)化和不不斷拓展達(dá)達(dá)到統(tǒng)一實(shí)施前--財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)優(yōu)化/修改一個(gè)系系統(tǒng)--其它系統(tǒng)都都要改系統(tǒng)之間脫脫節(jié)--信息傳遞耗耗費(fèi)資源地點(diǎn)分散-