2023年行政人事部年度工作的總結(jié)與計(jì)劃

第5頁共5頁2023年?行政人事部?年度工作的?總結(jié)與計(jì)劃?公司各位?領(lǐng)導(dǎo):_?_年行政人?事部在公司?領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思?想的指導(dǎo)下?，在公司領(lǐng)?導(dǎo)教導(dǎo)、支?持、關(guān)愛下?，在各部門?負(fù)責(zé)人的大?力配合下，?在部門全體?員工的努力?下，較之去?年各項(xiàng)工作?有了顯著的?改變:首先?表現(xiàn)在通過?加強(qiáng)制度化?管理，全面?提升了管理?水平，增強(qiáng)?了員工凝聚?力和積極開?展各項(xiàng)工作?的動力。根?據(jù)公司的戰(zhàn)?略思想，把?公司目標(biāo)及?部門的各項(xiàng)?工作分解到?人，部門領(lǐng)?導(dǎo)職責(zé)明確?，個(gè)人工作?分工明細(xì)，?作為定位于?服務(wù)型的公?司，加強(qiáng)服?務(wù)意識，提?高服務(wù)質(zhì)量?是每個(gè)員工?的第一職責(zé)?，作為職能?部門，首先?是以身作則?，嚴(yán)于律己?，作好表率?，同時(shí)在管?理中體現(xiàn)“?細(xì)、實(shí)”。?下面將一?年的工作簡?要總結(jié)如下?:一、規(guī)?范招聘流程?，及時(shí)完成?招聘任務(wù)。?1、根據(jù)?公司發(fā)展需?要，及時(shí)掌?握業(yè)務(wù)發(fā)展?對人員的需?求，規(guī)范招?聘流程，制?定有效的人?員供給、配?制計(jì)劃。自?今年_月到?目前，共有?效招聘__?人。2、?根據(jù)工作需?要和員工特?長進(jìn)行人崗?匹配的調(diào)整?，做到人盡?其才，崗得?其人，人崗?匹配，全年?共調(diào)員工_?_人。3?、結(jié)合公司?業(yè)務(wù)特點(diǎn)，?針對營銷人?員需求量大?且有一定的?流動性，選?擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠?的招聘渠道?，極大的降?低了招聘成?本。全年招?聘費(fèi)用共計(jì)?__元。?二、制定公?司培訓(xùn)框架?，分三部分?:管理培訓(xùn)?、業(yè)務(wù)培訓(xùn)?、新員工入?職培訓(xùn)，使?培訓(xùn)逐步系?統(tǒng)化，為明?年培訓(xùn)工作?___階打?下基礎(chǔ)。?4、針對今?年新入司人?員眾多，行?政人事部結(jié)?合公司具體?情況編制《?新員工入職?培訓(xùn)手冊》?，截止目前?，共培訓(xùn)新?員工__余?場，培訓(xùn)_?_人。_?__、__?_中層以上?干部學(xué)習(xí)《?___》，?共安排__?場，參加人?數(shù)共計(jì)__?人次。共_?__中層以?上干部外出?參加培訓(xùn)_?_人次，培?訓(xùn)內(nèi)容包括?《超級客戶?服務(wù)》、《?狼世代的企?業(yè)競爭之道?》、《勞動?爭議的預(yù)防?與解決》等?。6、從?第四季度起?，開展中層?以上干部每?季度讀書活?動，并定期?舉辦讀書研?討會，對員?工的讀書活?動，行政人?事部負(fù)責(zé)監(jiān)?督、檢查各?部門落實(shí)情?況。為使公?司成為學(xué)習(xí)?型的___?做必要的準(zhǔn)?備工作。?7、監(jiān)督、?指導(dǎo)、配合?業(yè)務(wù)部門開?展業(yè)務(wù)培訓(xùn)?。要求各業(yè)?務(wù)部門每季?度上報(bào)培訓(xùn)?需求，對業(yè)?務(wù)部門的培?訓(xùn)工作大力?配合，協(xié)助?完成。三?、始終如一?貫徹績效考?核，為下一?步全面提升?績效評估工?作打下基礎(chǔ)?。8、修?訂《季度考?核表》，加?大部門主管?的評估力度?，每季度按?期進(jìn)行季度?考核并及時(shí)?匯總，為年?終的各項(xiàng)評?比工作打下?了基礎(chǔ)，同?時(shí)針對出現(xiàn)?的問題及時(shí)?與各部門溝?通，積極尋?找解決辦法?。9、完?成年度內(nèi)市?場部、工程?部月績效考?核。每月將?市場部、工?程部月績效?考核結(jié)果進(jìn)?行核算后與?當(dāng)月工資掛?鉤、做到獎?勤罰懶，同?時(shí)保證按時(shí)?發(fā)放，并完?成了個(gè)人所?得稅的處理?及帳外返款?事宜的處理?。10、?認(rèn)真兌現(xiàn)考?核結(jié)果，通?過考核對不?符合公司要?求、違反公?司紀(jì)律的部?分員工進(jìn)行?了處罰，其?中辭退__?人，罰款_?人，行政警?告_人。對?優(yōu)秀員工和?部門全年頒?發(fā)總經(jīng)理獎?共計(jì)_次。?將_名優(yōu)秀?直銷人員轉(zhuǎn)?為有固定底?薪的可培養(yǎng)?人才。1?1、著手_?_年度優(yōu)秀?員工的評選?活動，設(shè)定?評選標(biāo)準(zhǔn)、?評選辦法及?激勵措施。?12、結(jié)?合月考核和?季度考核結(jié)?果，著手進(jìn)?行各部門梯?隊(duì)人員建設(shè)?，要求各部?門選出各自?梯隊(duì)人選。?并將此項(xiàng)工?作作為今后?人力資源管?理常抓不懈?的重點(diǎn)工作?。四、積?極進(jìn)行企業(yè)?文化建設(shè)，?加強(qiáng)公司內(nèi)?部渠道暢通?，提高員工?滿意度。?13、成功?舉辦公司成?立一周年慶?典，通過慶?典員工清晰?地看到公司?飛速發(fā)展的?軌跡和未來?發(fā)展藍(lán)圖，?對員工起到?了極大的鼓?舞和激勵作?用。14?、創(chuàng)辦企業(yè)?內(nèi)刊，為員?工與公司提?供溝通交流?的平臺，為?公司決策層?提供了拓展?業(yè)務(wù)的新渠?道。15?、進(jìn)行《_?_年度員工?滿意度調(diào)查?》，全面了?解員工在公?司管理及各?方面的滿意?程度，為公?司決策層改?進(jìn)管理措施?，制度公司?管理方針提?供依據(jù)。?___、_?__全體員?工分期分批?，在不影響?工作的情況?下進(jìn)行拓展?訓(xùn)練，并就?活動內(nèi)容舉?辦兩次圖文?并茂的展覽?，提高團(tuán)隊(duì)?凝聚力，強(qiáng)?化了活動效?果和企業(yè)形?象的宣傳力?度。17?、每月為過?生日員工采?購、發(fā)放生?日禮品，嘗?試___豐?富多樣的生?日活動，把?公司領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)懷傳達(dá)給?每一位員工?。提高員工?滿意度和歸?屬感。五?、加強(qiáng)員工?關(guān)系管理，?完善員工福?利體系，為?下一步制訂?全面合理的?激勵措施打?下基礎(chǔ)。?18、建立?了員工《離?職面談制度?》，對離職?員工，進(jìn)行?認(rèn)真的離職?面談，詳細(xì)?記錄，認(rèn)真?聽取離職原?因，代表公?司送上忠告?和衷心的祝?福，在多角?度收集信息?的同時(shí)體現(xiàn)?公司以人為?本的管理思?想。19?、在公司領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)懷下?，在行政人?事部各位同?事的努力下?，公司員工?福利體系基?本形成，制?定了《員工?福利標(biāo)準(zhǔn)》?，如“三八?”婦女節(jié)的?慰問品的采?購發(fā)放;夏?季降溫品的?采購發(fā)放;?仲秋節(jié)慰問?品的采購發(fā)?放;生病員?工探望制度?;婚嫁祝賀?、喪葬吊唁?制度。極大?的提高了公?司的規(guī)范化?管理程度和?企業(yè)形象的?宣傳力度。?20、加?強(qiáng)員工人事?檔案的管理?工作，規(guī)范?了員工入職?手續(xù)及建檔?程序，細(xì)化?、完善了人?員信息，建?立了《入職?體檢制度》?和《擔(dān)保制?度》，積極?配合相關(guān)部?門對人事檔?案、信息的?查詢，截止?目前，人事?檔案數(shù)量已?達(dá)__份。?21、建?立了員工《?離職面談制?度》，對離?職員工，進(jìn)?行認(rèn)真的離?職面談，詳?細(xì)記錄，認(rèn)?真聽取離職?原因，代表?公司送上忠?告和衷心的?祝福，在多?角度收集信?息的同時(shí)體?現(xiàn)公司以人?為本的管理?思想。截止?目前共離職?面談__人?，通過離職?面談獲取對?改進(jìn)公司管?理制度有參?考價(jià)值的信?息共計(jì)__?多條(見附?件一)。?六、加強(qiáng)管?理使其更有?針對性和有?效性。2?2、每月對?各部門人力?資源狀況進(jìn)?行分析匯總?，結(jié)果報(bào)公?司領(lǐng)導(dǎo)，使?領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌?握公司人力?資源狀況。?23、根?據(jù)有關(guān)政策?辦理殘疾人?就業(yè)等相關(guān)?事宜，截止?目前共計(jì)_?人，為公司?節(jié)省部分開?支。24?、制定符合?公司實(shí)情的?相關(guān)規(guī)定，?為員工辦理?社會統(tǒng)籌保?險(xiǎn)。25?、進(jìn)行__?年行政管理?與人力資源?管理預(yù)算工?作，為公司?財(cái)務(wù)實(shí)行全?面預(yù)算管理?打下基礎(chǔ)，?使公司的行?政人事管理?上新臺階(?見附件二)?。___?、__年共?制訂、修訂?、收集、匯?總公司行之?有效的管理?制度共計(jì)_?_條，為_?_年全面提?高公司整體?管理水平奠?定了基礎(chǔ)(?見附件三)?。27、?管理公司_?__，對用?戶留言做到?有問必答，?對于用戶反?映的普遍問?題及時(shí)與相?關(guān)部門溝通?解決，在提?高用戶滿