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文檔簡介
商務類:手機支付的統(tǒng)一規(guī)劃以“自有帳戶”為目標模式:賬戶與手機號關聯(lián),且獨立于銀行賬戶和通信賬戶,由移動自行管理運營。以“自有賬戶”為抓手,掌控用戶、商戶資源和核心數(shù)據(jù),主導價值鏈發(fā)展.采用2.4G全卡技術:將RFID技術引入手機和SIM卡中,依托RFID技術以非接觸方式在POS機具上完成支付。通信賬戶支付銀行卡支付目標現(xiàn)狀手機支付遷移銀行卡支付保留升級手機錢包賬戶集中建設:賬戶系統(tǒng)由湖南基地集中建設,負責賬戶管理、全網(wǎng)業(yè)務和商戶接入、商戶清結算服務。大量本地化業(yè)務通過本省“業(yè)務及管理平臺”實現(xiàn)本地化特色,同時也可滿足對本地商戶更為靈活的接入、管理需求。商務類:支付產(chǎn)品規(guī)劃思路應用類型應用舉例遠程支付①自有服務繳話費、移動應用支付……②公共事業(yè)水、電、燃氣、有線電視……③遠程購物積分商城、虛擬商品(軟件/游戲/彩票等)、第三方商城……現(xiàn)場支付④現(xiàn)場消費連鎖快餐(麥當勞/星巴克等)、連鎖便利店(物美/百聯(lián)等)、影院、面包房、藥房……⑤公共交通公交、地鐵、輕軌……⑥電子票券世博手機票、商場優(yōu)惠券……⑦企業(yè)一卡通門禁、內(nèi)部消費……商務類:支付產(chǎn)品平臺規(guī)劃移動商城手機彩票平臺。。。條碼憑證業(yè)務支撐平臺新大陸條碼憑證制碼平臺卓望條碼識別平臺由于手機支付、廣告等業(yè)務均有商戶管理的需求,為實現(xiàn)商戶資源共享,建議將之獨立建設,各業(yè)務平臺通過標準接口訪問。全網(wǎng)應用管理及OTA下載平臺(重慶)全國密鑰管理中心(重慶)省應用管理及OTA平臺省密鑰管理中心公共事業(yè)繳費公交一卡通全網(wǎng)平臺省級平臺應用平臺手機支付全網(wǎng)帳號平臺(湖南)省業(yè)務及管理平臺商戶管理模塊手機投保發(fā)卡設備企業(yè)一卡通商戶聯(lián)盟業(yè)務平臺手機購電影票自建或合作方提供用戶支付服務商網(wǎng)絡提供商商戶/交易服務商中國移動商戶(或交易服務商)移動網(wǎng)絡接入支付平臺建設運營(賬戶處理、清結算、客服營銷等)提供商戶應用或商品配合營銷推廣配合客戶服務基礎通信費、交易服務費商品貨款(更多用戶和交易量)用戶商戶POS收單清結算支付賬戶(發(fā)卡)中國移動商戶支付平臺建設和運營(賬戶處理、清結算、客服營銷等)POS收單、清結算(布放維護可委托第三方)提供商戶門店、商品配合營銷推廣活動配合客戶服務基礎通信費、交易服務費商品貨款(更多用戶和交易量)遠程支付現(xiàn)場支付商務類:支付產(chǎn)品商務模式清結算核心模式:用戶支付后,中國移動結算給商戶貨款,向商戶收取交易服務費商務類:支付業(yè)務運營策略遠程做量,擴大覆蓋面,探索盈利能力??焖贁U大覆蓋面:利用遠程支付不需要布放POS和用戶端發(fā)卡的優(yōu)勢,快速上線一部分成熟業(yè)務,為首批手機支付用戶提供盡可能豐富的服務。探索盈利模式:遠程支付中的網(wǎng)游、軟件等虛擬物品銷售行業(yè),毛利率較高,是市場現(xiàn)有支付工具的主要盈利來源?,F(xiàn)場做亮,圍繞熱點商戶,打造影響力。圍繞熱點商戶:現(xiàn)場支付充分發(fā)揮小額支付的特點,選取公共交通類、公共事業(yè)類、消費購物類等普及率高、個體消費頻次高、日常生活緊密相關的商戶。吸引用戶的關注度,形成手機支付的影響力。商戶簽約后,要整合雙方資源,開展聯(lián)合宣傳和營銷深耕細作策略選取行業(yè)內(nèi)“數(shù)一數(shù)二”的商戶為模塊,集中資源實現(xiàn)突破數(shù)一數(shù)二策略從最容易突破的行業(yè)與區(qū)域入手,初期回避強勢商戶農(nóng)村包圍城市利用自有資源和商戶代理商資源,協(xié)同拓展商戶代理拓展策略停車場交費12580聯(lián)盟商戶POS全網(wǎng)賬戶平臺短信處理語音處理WAP處理聯(lián)盟商戶業(yè)務處理平臺便利店購物快餐消費自動售貨機消費或兌換中國移動手機支付旅游券、門票電影票省手機支付業(yè)務及管理平臺L-POS服務平臺PMSPOSPL-支付服務平臺前置支付管理支付處理商戶聯(lián)盟為手機支付提供規(guī)?;那跋蛴脩艉蛢?yōu)質(zhì)的商戶資源手機支付為商戶聯(lián)盟提供身份識別和小額支付的解決方案,將現(xiàn)階段的信息服務提升為整體服務。商戶管理遠程支付現(xiàn)場支付商務類:支付與商戶聯(lián)盟的結合廣告平臺
使用“手機支付”支付票款公交支付應用平臺公共交通后臺系統(tǒng)移動營業(yè)廳現(xiàn)金充值公共交通受理終端物流信息流資金流下載和激活“手機支付”公交應用公共交通應用兼容手機支付賬戶密鑰將公交應用功能費分成,票款資金完成清算后由銀行結算給公共交通導出交易明細記錄收取功能費手機支付平臺用戶、賬戶信息傳遞用戶使用手機支付刷公交的業(yè)務,用手機替代了公交卡,與用戶日常生活密切相關,具有較大的粘性。在合作談判中,應堅持中國移動自有賬戶,在價值鏈中占主導地位。商務類:公共交通支付產(chǎn)品物流公共事業(yè)支付應用平臺移動營業(yè)廳現(xiàn)金充值申請手機支付繳納公共事業(yè)費生成收費賬單提交公共事業(yè)支付應用平臺平臺發(fā)送催繳通知/用戶主動查詢賬單信息流資金流公用事業(yè)發(fā)送短信操作手機支付賬戶進行繳費/系統(tǒng)自動扣繳完成對帳清算,將繳費資金轉(zhuǎn)入公用事業(yè)單位。手機支付平臺用戶、賬戶信息傳遞寄送繳費賬單及收費憑證用戶使用手機支付為水電煤繳費的業(yè)務,與用戶日常生活密切相關,具有較大的粘性。公用事業(yè)繳費可有三種方式:賬單自動催繳、賬單先查后繳、系統(tǒng)自動扣繳。此圖以賬單自動催繳方式為例。商務類:公共事業(yè)繳費支付產(chǎn)品為集團客戶提供的門禁、考勤、內(nèi)部消費、一卡通虛擬空間出租等信息化服務,現(xiàn)階段以“企業(yè)一卡通”為主,可根據(jù)細分市場的業(yè)務推廣情況,進一步細化成“校園一卡通”、“單位一卡通”等門禁、考勤:通過手機刷卡,開啟集團內(nèi)部工作區(qū)間門,管理監(jiān)控人員到崗情況一卡通虛擬空間出租:通過一卡通虛擬空間出租,通過手機刷卡實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部,商鋪的管理。內(nèi)部消費:通過手機刷卡,在集團內(nèi)部食堂、小賣部等消費門禁空間出租內(nèi)部消費商務類:一卡通支付產(chǎn)品2009年9月份推出“世博手機票”是以RFIDSIM卡作為世博門票的載體,把門票信息存儲到SIM卡中,用戶在世博園入口可通過手機靠近檢票閘機“刷卡”的方式檢票入園(二維碼換票憑證作為尚未換卡客戶的一種補充形式)。手機票平臺現(xiàn)金世博園區(qū)2435檢票閘機1RFID手機票直接驗票4POS刷卡商務類:世博手機票支付產(chǎn)品在公司統(tǒng)一的的電子渠道門門戶下,為我我省用戶提供供手機支付業(yè)業(yè)務的服務網(wǎng)網(wǎng)站整合自有業(yè)務務:將公司門戶戶網(wǎng)站上與支支付相關的服服務,如積分分商城、營銷銷案辦理、充充值卡購買、、手機銷售、、選號服務等等,統(tǒng)一整合合到移動商城城。豐富商品種類類:引入合作商商戶,將移動動商城打造成成綜合性的
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