IT系統(tǒng)項(xiàng)目-完整總結(jié)報(bào)告范例

XXX紡織機(jī)械設(shè)備有限公司ERP項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告提交單位：上海XXXX信息科技有限公司提交日期：XXXX-08-07謹(jǐn)呈：XXX總經(jīng)理抄送：XXX總助目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument".XXX公司易飛￡加項(xiàng)目一期結(jié)案報(bào)告 2\o"CurrentDocument".系統(tǒng)上線狀況回顧 3\o"CurrentDocument"本次項(xiàng)目實(shí)施范圍 3\o"CurrentDocument"輔導(dǎo)天數(shù) 3\o"CurrentDocument"項(xiàng)目組織 3\o"CurrentDocument"項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程 3\o"CurrentDocument"子系統(tǒng)運(yùn)行狀況 3\o"CurrentDocument"產(chǎn)生的文檔 4\o"CurrentDocument"系統(tǒng)的效益 5\o"CurrentDocument"后續(xù)支持 6\o"CurrentDocument"項(xiàng)目結(jié)案的意義 6\o"CurrentDocument".現(xiàn)有問題分析 6\o"CurrentDocument"系統(tǒng)流程已順暢，但數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、即時(shí)性需加強(qiáng) 6\o"CurrentDocument"服務(wù)器端網(wǎng)絡(luò)速度較慢，造成工廠端連線處理數(shù)據(jù)較慢 7\o"CurrentDocument"應(yīng)收應(yīng)付管理尚待納入系統(tǒng)管理 7\o"CurrentDocument".后續(xù)改善建議 8\o"CurrentDocument"執(zhí)行PDCA循環(huán)，促進(jìn)系統(tǒng)持續(xù)優(yōu)化 8\o"CurrentDocument"加強(qiáng)用戶的教育培訓(xùn) 8\o"CurrentDocument"做好系統(tǒng)的日常維護(hù)和備份 8\o"CurrentDocument"強(qiáng)化報(bào)表應(yīng)用，充分發(fā)揮ERP控制和分析的功能 8\o"CurrentDocument".項(xiàng)目成功因素 8\o"CurrentDocument"公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持 9\o"CurrentDocument"項(xiàng)目組的良好的項(xiàng)目管理能力 9\o"CurrentDocument"XXX公司良好的基礎(chǔ)管理和員工優(yōu)良的素質(zhì) 9\o"CurrentDocument".結(jié)束語 9.XXX公司易飛ERP項(xiàng)目一期結(jié)案報(bào)告XXX公司ERP項(xiàng)目自XXXX年3月正式啟動(dòng)以來，在XXX總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，XXX經(jīng)理的積極協(xié)調(diào)和有力推動(dòng)下，項(xiàng)目信息化推行小組各職能成員緊密配合，經(jīng)過4個(gè)月的努力，目前乂乂乂公司進(jìn)銷存、生產(chǎn)制造各模塊已順利上線，系統(tǒng)已全部正式運(yùn)行，這標(biāo)志XXX公司ERP項(xiàng)目第一階段的實(shí)施階段已完成，將進(jìn)入后續(xù)的持續(xù)優(yōu)化階段。.系統(tǒng)上線狀況回顧本次項(xiàng)目實(shí)施范圍基本信息系統(tǒng)、管理維護(hù)系統(tǒng)、采購管理模塊、庫存管理模塊、銷售管理模塊、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)模塊、工單\委外管理模塊共計(jì)7個(gè)子系統(tǒng)，涵蓋了進(jìn)銷存、生產(chǎn)制造各個(gè)方面；輔導(dǎo)天數(shù)簽約天數(shù)22天，實(shí)際輔導(dǎo)天數(shù)18.5天；項(xiàng)目組織XXX公司ERP項(xiàng)目組織由ERP專員、業(yè)務(wù)部、生管部、采購部、倉庫部、研發(fā)部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)檢部等組成，牌XX領(lǐng)導(dǎo)，XXX總經(jīng)理助理牽頭項(xiàng)目進(jìn)度控制、總體協(xié)調(diào)，全公司相關(guān)人員廣泛參與，實(shí)施方鼎捷軟件由顧問和服務(wù)人員組成。項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程XXXX年3月項(xiàng)目正式啟動(dòng)，項(xiàng)目調(diào)研，編碼原則、BOM分階原則確定；XXXX年4月基本資料建立設(shè)置，進(jìn)銷存、生產(chǎn)模塊功能及操作培訓(xùn)；XXXX年5月流程討論確認(rèn)，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)檢核，系統(tǒng)模擬；XXXX年6月第一階段（進(jìn)銷存、生產(chǎn)制造）并行運(yùn)行，調(diào)整優(yōu)化；XXXX年7月第一階段（進(jìn)銷存、生產(chǎn)制造）正式上線。子系統(tǒng)運(yùn)行狀況系統(tǒng)別目前狀況正式啟用時(shí)間下步工作建議管理維護(hù)子系統(tǒng)ADM目前各用戶帳號(hào)、組、權(quán)限設(shè)置正常。XXXX-5-31加強(qiáng)用戶帳號(hào)、權(quán)限、密碼控制；使用自定義畫面精簡(jiǎn)優(yōu)化程序顯示格式基本信息子系公司、工廠、倉庫、工作中心、XXXX-5-31基本設(shè)置需修改時(shí)必須會(huì)同相關(guān)部

統(tǒng)CMS部門、人員等資料設(shè)置完畢運(yùn)行正確。門討論決定以免影響系統(tǒng)運(yùn)行，建議由ERP專員統(tǒng)一管理；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)BOMBOM的建立，工程變更運(yùn)行正常；XXXX-6-1注意維護(hù)新8。乂，工程變更及時(shí)更新系統(tǒng)；變更前可使用用途清單查看相關(guān)影響數(shù)據(jù)庫存管理子系統(tǒng)INV料件等基本信息創(chuàng)建，單據(jù)流轉(zhuǎn)正常，庫存準(zhǔn)確率90%以上；XXXX-6-1及時(shí)維護(hù)新品號(hào)、錄入出入庫單據(jù)，加強(qiáng)單據(jù)準(zhǔn)確性和即時(shí)性并做好定期盤點(diǎn)和調(diào)整，利用庫存呆滯、庫存周轉(zhuǎn)率等報(bào)表定期檢查，減少庫存呆滯積壓現(xiàn)象；銷售管理子系統(tǒng)COP客戶等基本信息創(chuàng)建，報(bào)價(jià)、接單、訂單變更、單據(jù)踉催、銷貨、退貨流程順暢，使用正常；XXXX-6-1系統(tǒng)有許多報(bào)表如訂單毛利率分析、訂單生產(chǎn)進(jìn)度、訂單交貨狀況、銷售價(jià)格異常、業(yè)務(wù)員、客戶ABC等報(bào)表，可進(jìn)一步利用，便于銷售進(jìn)度的踉催業(yè)績考評(píng)。采購管理子系統(tǒng)PUR供應(yīng)商等基本信息創(chuàng)建，標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)價(jià)信息維護(hù)、倉庫請(qǐng)購、采購確認(rèn)下單、采購變更、進(jìn)貨、驗(yàn)收、退貨流程順暢，使用正常XXXX-6-1可進(jìn)一步利用系統(tǒng)的明細(xì)報(bào)表和管理報(bào)表來分析追蹤。利用采購交貨狀況、采購交貨排程等報(bào)表進(jìn)行采購的踉催。利用供應(yīng)商供貨異常表、供應(yīng)商ABC分析表來分析評(píng)價(jià)供應(yīng)商工單\委外管理子系統(tǒng)MOC基本信息皆創(chuàng)建，開工單、領(lǐng)料、超領(lǐng)、退料、入庫、委外流程順暢，使用正常XXXX-6-1利用工單用料分析表分析物料的預(yù)計(jì)和實(shí)際耗用狀況，盡量控制超領(lǐng)、缺領(lǐng)、超入、挪料等異常情況發(fā)生，進(jìn)一步做好各生產(chǎn)和物料數(shù)據(jù)的控制。利用生產(chǎn)明細(xì)表查看分析生產(chǎn)能力，平衡供產(chǎn)銷產(chǎn)生的文檔XXX公司ERP項(xiàng)目實(shí)施上線進(jìn)度表XXX公司ERP項(xiàng)目推進(jìn)組織表XXX公司ERP項(xiàng)目推進(jìn)組織職責(zé)XXX公司調(diào)研問題及上線計(jì)劃XXX公司物料編碼原則XXX公司供應(yīng)商、客戶編碼原則XXX公司ERP系統(tǒng)主流程XXX公司ERP系統(tǒng)各部門角色流程具體流程一一（國內(nèi)外成品業(yè)務(wù)流程、售后服務(wù)業(yè)務(wù)流程、生產(chǎn)管理流程、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)作業(yè)流程、零件變更作業(yè)流程、采購進(jìn)貨作業(yè)流程、訂單銷貨出庫作業(yè)流程、生產(chǎn)發(fā)料作業(yè)流程、生產(chǎn)入庫作業(yè)流程、委外作業(yè)流程、月底零件進(jìn)耗存統(tǒng)計(jì)流程、售后服務(wù)成本統(tǒng)計(jì)作業(yè)流程、成本出庫成本統(tǒng)計(jì)流程、隨機(jī)零配件成本統(tǒng)計(jì)流程）XXX公司ERP基礎(chǔ)資料準(zhǔn)備進(jìn)度表實(shí)施服務(wù)記錄單XXX公司ERP系統(tǒng)模擬計(jì)劃XXX公司ERP上線期初余額準(zhǔn)備進(jìn)度表XXX公司ERP操作手冊(cè)（進(jìn)行中）XXX公司ERP項(xiàng)目階段性總結(jié)XXX公司ERP項(xiàng)目結(jié)案報(bào)告系統(tǒng)的效益ERP作為一個(gè)公司全面管理的信息系統(tǒng)，和原來單純的財(cái)務(wù)軟件、進(jìn)銷存軟件在管理觀念、管理深度等各方面有很大的區(qū)別，如財(cái)務(wù)軟件以總帳為核心，而不是以物流來驅(qū)動(dòng)，所有物料都會(huì)設(shè)置財(cái)務(wù)屬性，財(cái)務(wù)總帳和庫存帳、成本帳沒有明確區(qū)分，而ERP是從企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)流向出發(fā)，以物流來驅(qū)動(dòng)財(cái)務(wù)流，設(shè)計(jì)思想更加科學(xué)。ERP不僅僅是一個(gè)軟件，而是一個(gè)管理工具，負(fù)載著豐富的管理思想。XXX公司通過ERP第一階段的實(shí)施：XXX公司規(guī)范了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)（原則）。2）各部門實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)集成、庫存訂單及生產(chǎn)狀況信息共享，庫存帳務(wù)及時(shí)準(zhǔn)確。3）以庫存管理為中心銜接了從業(yè)務(wù)到技術(shù)、采購、生產(chǎn)、倉庫等各部門的業(yè)務(wù)緊密集成。4）提高了月底采購和銷售統(tǒng)計(jì)和結(jié)算的效率，降低了成本。5）實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化，操作者必須按系統(tǒng)既定的流程嚴(yán)格進(jìn)行，各環(huán)節(jié)的過程和結(jié)果可以控制和預(yù)測(cè)，問題能夠及時(shí)分析和反饋。6）主要生產(chǎn)物料都按工單領(lǐng)發(fā)料和入庫，使得生產(chǎn)過程都有明確的依據(jù)和目標(biāo)。物料的進(jìn)貨和耗用狀況和明細(xì)在系統(tǒng)中一目了然，使得分析生產(chǎn)任務(wù)的物料預(yù)計(jì)和實(shí)際耗用成為可能。7）接到新的訂單可以依據(jù)報(bào)表一次性統(tǒng)籌規(guī)劃未來所需要的所有物料的狀況，從而準(zhǔn)確的填寫物料請(qǐng)購，大大提升了工作效率和準(zhǔn)確性。后續(xù)支持系統(tǒng)結(jié)案只是標(biāo)志項(xiàng)目實(shí)施告一段落，按照維護(hù)合約，鼎捷軟件仍然會(huì)一如既往的為XXX公司提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)結(jié)案后后續(xù)服務(wù)由鼎捷軟件服務(wù)中心全體服務(wù)人員和工程人員繼續(xù)負(fù)責(zé)，具體接口人為朱海鵬先生，針對(duì)目前系統(tǒng)中部分功能不足，鼎捷軟件會(huì)根據(jù)眾多客戶的需求，持續(xù)進(jìn)行版本升級(jí)以加強(qiáng)系統(tǒng)功能，便于客戶應(yīng)用。項(xiàng)目結(jié)案的意義系統(tǒng)結(jié)案只是說明ERP系統(tǒng)各模塊已經(jīng)上線使用，各種流程已經(jīng)順暢，標(biāo)志項(xiàng)目實(shí)施告一段落，而不是說ERP的工作全部完成了，要讓ERP真正充分發(fā)揮效益，還需要XXX公司各部門用戶在日常使用過程中對(duì)流程、對(duì)操作等進(jìn)行檢討、優(yōu)化，運(yùn)用新的管理理念和管理工具促進(jìn)自身的工作，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的轉(zhuǎn)移才是我們最根本的目的。.現(xiàn)有問題分析系統(tǒng)流程已順暢，但數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、即時(shí)性需加強(qiáng)上線運(yùn)行以來，在各相關(guān)人員的努力下，整個(gè)公司的業(yè)務(wù)流程，從接單一一做BOM——開工單一一采購一一進(jìn)貨一一生產(chǎn)一一領(lǐng)料一一入庫一一銷貨，到最終的統(tǒng)計(jì)和報(bào)表的查詢，已經(jīng)流暢，各操作人員的熟悉度也進(jìn)步很大，目前庫存實(shí)時(shí)準(zhǔn)確率達(dá)到90%以上，但離先進(jìn)企業(yè)的水平——98%—99%的庫存實(shí)時(shí)準(zhǔn)確率還有差距。ERP系統(tǒng)作為一個(gè)物流、財(cái)務(wù)流、信息流高度集成的管理系統(tǒng)，對(duì)第一手錄入數(shù)據(jù)的要求很高，只有數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，系統(tǒng)產(chǎn)生的資料才有意義，要想數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，必須要求整個(gè)系統(tǒng)的各模塊各環(huán)節(jié)、各單據(jù)數(shù)據(jù)錄入都要作到及時(shí)和準(zhǔn)確，要達(dá)到這一目的，非一朝一夕之功，需要全體人員的責(zé)任心，需要流程和制度的保障。服務(wù)器端網(wǎng)絡(luò)速度較慢，造成工廠端連線處理數(shù)據(jù)較慢實(shí)施ERP之前，XXX公司工廠和總部的聯(lián)系主要靠電話、傳真和公司車輛。隨著VPN和遠(yuǎn)程連接的使用，XXX公司工廠和總部的聯(lián)系變得更加輕松便捷高效，總部可隨時(shí)隨地登入ERP了解到工廠的庫存及生產(chǎn)狀況。目前工廠端反映連線數(shù)據(jù)傳輸、處理會(huì)比較慢，經(jīng)我方工程人員測(cè)試，原因是1、工廠端新拉帶寬為2M，而總部網(wǎng)絡(luò)速度低為512K；2、總部網(wǎng)絡(luò)線路除運(yùn)行ERP和作為遠(yuǎn)程連接的服務(wù)器外，還同時(shí)承擔(dān)總部的日常辦公。所以工程人員分析問題的癥結(jié)是在總部的網(wǎng)絡(luò)帶寬，建議將總部網(wǎng)絡(luò)帶寬升級(jí)到2M應(yīng)收應(yīng)付管理尚待納入系統(tǒng)管理因?yàn)閄XX公司的財(cái)務(wù)記帳和收付款主要是由集團(tuán)公司操作，相關(guān)組織架構(gòu)、財(cái)務(wù)人員配備和財(cái)務(wù)職責(zé)分配都需要跟上級(jí)公司協(xié)調(diào)處理因此XXX公司公司決定第一期暫不上線財(cái)務(wù)模塊。目前乂乂乂公司ERP項(xiàng)目第一階段已成功上線進(jìn)銷存和生產(chǎn)制造為下一階段的財(cái)務(wù)上線已經(jīng)打下了良好而堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)后續(xù)只要得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持和并且人員配備到位，在現(xiàn)有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)上繼續(xù)上線應(yīng)收應(yīng)付模塊也是比較方便的。應(yīng)收應(yīng)付若上線，就可利用應(yīng)收模塊將銷售發(fā)票、預(yù)收款和收款納入系統(tǒng)管理，從而業(yè)務(wù)員和相關(guān)主管和實(shí)時(shí)查詢收款狀況。另外利用應(yīng)付系統(tǒng)對(duì)當(dāng)月進(jìn)貨而沒開發(fā)票的材料進(jìn)行暫估處理，嚴(yán)格將采購的暫估入庫和發(fā)票應(yīng)付區(qū)分開來，這樣倉庫、采購、財(cái)務(wù)對(duì)這些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析就更加簡(jiǎn)單清晰。.后續(xù)改善建議執(zhí)行PDCA循環(huán)，促進(jìn)系統(tǒng)持續(xù)優(yōu)化前面幾個(gè)階段，進(jìn)銷存部分、生產(chǎn)領(lǐng)料、生產(chǎn)入庫等已正常運(yùn)行，但這只是第一步，下一步ERP的工作重點(diǎn)應(yīng)進(jìn)入到系統(tǒng)的優(yōu)化工作。在現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程固化的基礎(chǔ)上進(jìn)一步對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化。簡(jiǎn)化和優(yōu)化業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和流程，然后再將新的業(yè)務(wù)流程固化到系統(tǒng)中，并以此為循環(huán)持續(xù)執(zhí)行下去，以促進(jìn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、及時(shí)，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的稽核、監(jiān)控，提高工作效率，充分發(fā)揮ERP的管理效益。加強(qiáng)用戶的教育培訓(xùn)ERP實(shí)施是一個(gè)知識(shí)轉(zhuǎn)移的過程，整個(gè)公司的運(yùn)作根本還是靠人，必須加強(qiáng)操作人員的操作培訓(xùn)，以確保數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確，及時(shí)排查異常問題，進(jìn)行管理層的報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析應(yīng)用培訓(xùn)，使管理者能在系統(tǒng)中獲取數(shù)據(jù)，讓ERP這個(gè)管理工具真正發(fā)揮效益。做好系統(tǒng)的日常維護(hù)和備份ERP系統(tǒng)走上正軌后，必須作好日常的管理維護(hù)工作，如及時(shí)打操作系統(tǒng)的補(bǔ)釘、及時(shí)升級(jí)防毒軟件、及時(shí)備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)等，防患于未然。強(qiáng)化報(bào)表應(yīng)用，充分發(fā)揮ERP控制和分析的功能ERP正式運(yùn)行以后，除了堅(jiān)持日常的數(shù)據(jù)錄入和流程流轉(zhuǎn)，要從根本上發(fā)揮ERP的效益：公司內(nèi)部各部門都要充分挖掘系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，手工報(bào)表要逐步被系統(tǒng)報(bào)表替代；必須加強(qiáng)ERP在控制和分析方面的功能，深入分析流程的關(guān)鍵點(diǎn)和控制點(diǎn)，強(qiáng)化控制和稽核；要讓系統(tǒng)的數(shù)據(jù)為我所用，抓取數(shù)據(jù)對(duì)公司的業(yè)務(wù)方方面面進(jìn)行深入的分析，作為決策的依據(jù).項(xiàng)目成功因素XXX公司ERP項(xiàng)目成功實(shí)施有賴公司全體的努力，關(guān)鍵在于公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持項(xiàng)目啟動(dòng)伊始，XXX就指示建立起以ERP項(xiàng)目信息化推行小組的實(shí)施體系，提供了組織上的保障，添置硬件設(shè)備，準(zhǔn)備專門培訓(xùn)課室，提供了硬件的保證，對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施高度重視強(qiáng)調(diào)實(shí)施ERP系統(tǒng)對(duì)公司很重要，只準(zhǔn)成功，不許失敗，對(duì)ERP實(shí)施可能遇到的問題有清醒的認(rèn)識(shí)，要求大家要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好各項(xiàng)工作，認(rèn)真對(duì)待、嚴(yán)格執(zhí)行，要把ERP的推行工作列入到部門的每月計(jì)劃工作中，領(lǐng)導(dǎo)的支持和重視促使項(xiàng)目組各成員按照要求密切配合，持續(xù)推進(jìn)。項(xiàng)目組的良好的項(xiàng)目管理能力項(xiàng)目組在XXX經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，制訂了詳細(xì)、周密的項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃，在整個(gè)實(shí)施過程中，嚴(yán)格按照計(jì)劃控制、檢查進(jìn)