2023年運(yùn)維工程師年終工作總結(jié)

第4頁共4頁2023年?運(yùn)維工程師?年終工作總?結(jié)至__?年底，__?有限公司在?__公司的?運(yùn)維又屆滿?一年的時(shí)間?了。在這為?期一年的運(yùn)?維工作當(dāng)中?，__的業(yè)?務(wù)飛速發(fā)展?，設(shè)備數(shù)量?不斷增加，?人員的技術(shù)?水平和業(yè)務(wù)?知識(shí)有了顯?著的提升。?我們的隊(duì)伍?在技術(shù)水平?和管理經(jīng)驗(yàn)?上也有了本?質(zhì)的提高。?一、細(xì)致?縝密的完成?計(jì)劃中的日?常運(yùn)維工作?：嚴(yán)把質(zhì)量?;服務(wù)至上?;嚴(yán)格要求?;技術(shù)領(lǐng)先?。1.承?接運(yùn)維工作?初始信息技?術(shù)部的各位?領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我?們的運(yùn)維工?作給予厚望?，并提出了?認(rèn)真完善服?務(wù)水平的方?針。我們?cè)?服務(wù)過程中?嚴(yán)格按照這?一要求，以?對(duì)保障__?的發(fā)展，對(duì)?用戶負(fù)責(zé)的?精神，把“?嚴(yán)把質(zhì)量，?服務(wù)至上”?的原則貫穿?于日常工作?的各個(gè)環(huán)節(jié)?之中。使本?運(yùn)維期過程?中的客戶滿?意度有了非?常顯著的提?高，多次獲?得了用戶的?認(rèn)可。_?__對(duì)于在?工作中信息?技術(shù)部提出?的新要求、?新方案，我?們及時(shí)相應(yīng)?配合，本著?“嚴(yán)格要求?”的原則，?對(duì)于提出的?要求科學(xué)性?的分析研究?，及時(shí)提出?完整周密的?解決方案，?并擬請(qǐng)用戶?試行或測(cè)試?后實(shí)施。有?力的保障了?運(yùn)維工作的?及時(shí)有效性?。對(duì)于提高?服務(wù)業(yè)務(wù)技?術(shù)水平上，?按照信息技?術(shù)部的統(tǒng)一?規(guī)劃，按時(shí)?完成一系列?的既定培訓(xùn)?計(jì)劃。按照?“技術(shù)領(lǐng)先?”的原則，?通過技術(shù)上?的培訓(xùn)提高?了業(yè)務(wù)水平?和解決故障?的效率;通?過制定有效?的安全機(jī)制?和培訓(xùn)，健?全了__信?息外包人員?安全機(jī)制;?通過保密制?度的培訓(xùn)使?運(yùn)維人員能?夠樹立自覺?維護(hù)__的?信息安全防?范意識(shí);通?過客戶服務(wù)?意識(shí)的培訓(xùn)?提高了客戶?的滿意度。?二、吸收?先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，?保質(zhì)保量的?完成運(yùn)維的?各項(xiàng)任務(wù)：?運(yùn)維期內(nèi)主?機(jī)、服務(wù)器?、網(wǎng)絡(luò)和桌?面均沒有發(fā)?生嚴(yán)重的生?產(chǎn)安全事故?，對(duì)于一些?潛在的威脅?也都在得到?信息技術(shù)部?門的批示下?，審慎周密?的完成了整?改工作。運(yùn)?用先進(jìn)的技?術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提?高勞動(dòng)效率?和運(yùn)維工作?質(zhì)量：1?.運(yùn)用先進(jìn)?的運(yùn)維工具?提高勞動(dòng)效?率。通過監(jiān)?控軟件隨時(shí)?保持信息的?及時(shí)性、可?控性，一旦?發(fā)生問題可?以迅速定位?和修復(fù)。?2.經(jīng)過信?息技術(shù)部指?導(dǎo)，我們?cè)?運(yùn)維工作中?大量了采用?WEB2.?0技術(shù)。使?我們?cè)诟咝?完成運(yùn)維工?作的情況下?，為__節(jié)?約了大量的?費(fèi)用投入。?3.在工?作的過程中?注意新技術(shù)?和新方法的?學(xué)習(xí)和收集?，對(duì)于有利?于運(yùn)維工作?的成功方案?及時(shí)整理并?提交信息技?術(shù)部。經(jīng)過?___年來?的維護(hù)工作?存儲(chǔ)了大量?的知識(shí)庫信?息。三、?適應(yīng)任務(wù)需?要，及時(shí)解?決運(yùn)維過程?中的遇到的?問題：1?.在運(yùn)維過?程中遇到突?發(fā)問題及時(shí)?與信息技術(shù)?部門相關(guān)人?員進(jìn)行溝通?，對(duì)于緊急?情況的處理?按照《應(yīng)急?預(yù)案》進(jìn)行?對(duì)應(yīng)處理。?在節(jié)假日安?排主要人員?進(jìn)行值班和?備勤，保障?___小時(shí)?均能及時(shí)相?應(yīng)。2.?在運(yùn)維工作?過程中，積?極協(xié)助新增?設(shè)備的各項(xiàng)?實(shí)施工作，?獲得了信息?技術(shù)部的肯?定;在到貨?、驗(yàn)收、集?成方案和_?__調(diào)試過?程中提供全?程保障;對(duì)?于數(shù)據(jù)的遷?移、備份，?各人按照自?己的職責(zé)，?在制定詳盡?的計(jì)劃后、?經(jīng)過信息技?術(shù)部的批準(zhǔn)?嚴(yán)格按照方?案實(shí)施;?3.在配合?一些公司的?重大活動(dòng)、?事件時(shí)，為?應(yīng)對(duì)信息技?術(shù)部人員不?足的情況。?我們一方面?做好運(yùn)維工?作的情況下?，另一方面?派出部分或?全部人員協(xié)?助信息技術(shù)?部的各項(xiàng)工?作，以彌補(bǔ)?其人力不足?的狀況;?___對(duì)于?機(jī)房的升級(jí)?改造過程中?積極配合，?全程派員監(jiān)?理施工過程?，及時(shí)出具?各種施工方?案和設(shè)計(jì)資?料。施工完?成后及時(shí)完?善各類圖表?的變更、標(biāo)?識(shí)。5.?配合行政部?門做好資產(chǎn)?管理工作，?對(duì)于資產(chǎn)管?理系統(tǒng)派出?專門人員參?與學(xué)習(xí)，并?對(duì)備份、升?級(jí)方案及時(shí)?提出自己的?建議;對(duì)于?辦公室提出?的節(jié)能減排?的倡議積極?響應(yīng)，主動(dòng)?采取措施避?免能源和材?料的浪費(fèi);?多次配合辦?公室進(jìn)行資?產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡?檢、登記工?作。四、?認(rèn)真完成運(yùn)?維工作中的?匯報(bào)、總結(jié)?和知識(shí)積累?工作：1?.《知識(shí)庫?》通過連續(xù)?___年的?整理已經(jīng)形?成了成體系?的完整運(yùn)維?知識(shí)全集，?方便了各類?人員通過權(quán)?限管理可以?隨時(shí)查找所?需的運(yùn)維信?息，為提高?運(yùn)維工作效?率提供了基?礎(chǔ)保障。?___日常?報(bào)告：共提?交《運(yùn)維日?報(bào)》___?份、《運(yùn)維?周報(bào)》__?_份、《機(jī)?房溫度周報(bào)?》___份?、《運(yùn)維月?報(bào)》___?份、《運(yùn)維?半年報(bào)》一?份、《運(yùn)維?年報(bào)》一份?、《桌面工?作記錄單》?___份、?《磁帶存取?記錄表》_?__份。?3.工作報(bào)?告：《變更?報(bào)告》__?_份、《故?障報(bào)告》_?__份、《?數(shù)據(jù)安全保?密措施報(bào)告?》、《節(jié)日?值班表》_?__份、《?加班表》_?__份。另?：《磁盤空?間使用報(bào)告?》等不定期?報(bào)告;4?.圖表：《?電路電源拓?撲圖》、《?機(jī)房及機(jī)架?布局圖》、?《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?圖》、《s?an環(huán)境拓?撲圖》、《?電話配線架?對(duì)應(yīng)圖》、?《ip及工?位、電話統(tǒng)?計(jì)圖》、《?外包人員信?息系統(tǒng)登記?表》等。?5.其他報(bào)?告：《外包?人員信息安?全管理建議?》、《文件?服務(wù)器使用?管理建議》?等。通過以?上的工作和?措施，我公?司順利的完?成了本期_?_的運(yùn)維工?作任務(wù)，從?根本上滿足?了設(shè)備運(yùn)維?的各項(xiàng)要求?。任務(wù)的圓?滿完成，有?賴于信息技?術(shù)部正確的?領(lǐng)導(dǎo)和大力?協(xié)助;仰仗?于__健康?發(fā)展的大好?形勢(shì);得益?于雙方長(zhǎng)期?形成的信任?與默契。一?年的時(shí)間很?快過去了，?在此向各位?領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)?約新的一年?的運(yùn)維合約?。并且，在?新的維護(hù)其?中間維持上?一年的全部?合同條款，?維持原來的?運(yùn)維價(jià)格不?變。在新的?運(yùn)維期內(nèi)，?我們將保持?冷靜的頭腦?，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)?自身優(yōu)勢(shì)