2023年物業(yè)收費年終總結(jié)

第12頁共12頁2023年?物業(yè)收費年?終總結(jié)_?_年___?月加入新資?物業(yè)公司至?今已經(jīng)兩個?月時間，這?期間通過最?初的學(xué)習(xí)和?實踐不斷充?實物業(yè)服務(wù)?知識，了解?了許多物業(yè)?服務(wù)的細(xì)小?環(huán)節(jié)。作?為一名收費?管理員，首?先要熟練掌?握本職業(yè)務(wù)?以及國家相?關(guān)法規(guī)、政?策的各種管?理規(guī)定，二?要熟悉小區(qū)?面積、棟數(shù)?、戶數(shù)、收?費情況、業(yè)?主信息等。?三要負(fù)責(zé)業(yè)?主入住或裝?修資料的更?新，并將準(zhǔn)?確資料整理?歸檔。四要?對住戶提出?的房屋修繕?要求進(jìn)行調(diào)?查，協(xié)助維?修部實施維?修。五要解?答業(yè)主的咨?詢，發(fā)現(xiàn)問?題及時調(diào)節(jié)?，與業(yè)主建?立和維持良?好的人際關(guān)?系。六要負(fù)?責(zé)收費工作?，完成收費?指標(biāo)，做到?賬面清楚，?不多收不少?收。在工?作中嚴(yán)格遵?守公司的各?項規(guī)章制度?與財務(wù)工作?規(guī)范，按照?公司要求來?統(tǒng)籌各項工?作。以虛心?好學(xué)，積極?上進(jìn)的態(tài)度?主動向同事?請教，并不?斷地接觸盡?快熟悉各項?工作內(nèi)容，?不斷嘗試尋?求高效的工?作方法改進(jìn)?工作方式，?以主人翁的?精神自覺地?培養(yǎng)自己獨?立處事的能?力。兩個?月來，我主?要從事__?_個方面的?工作:一是?小區(qū)水電、?物業(yè)、垃圾?處理費用、?停車相關(guān)費?用的收取和?開票。水電?、垃圾費收?費率___?%且有盈余?、物業(yè)費除?部分因房屋?維修問題拖?欠外基本也?達(dá)到___?%。;二是?資料文檔錄?入工作。對?管理涉及的?資料文檔和?有關(guān)記錄，?認(rèn)真搞好錄?入和編排打?印，根據(jù)工?作需要制作?表格文檔。?作為新人這?段時間完成?了一定工作?，取得了一?定成績，總?結(jié)有以下幾?個方面的經(jīng)?驗和收獲:?1、只有?擺正自己的?位置，下功?夫熟悉基本?業(yè)務(wù)，才能?盡快適應(yīng)新?的工作崗位?。2、只?有主動融入?___，處?理好各方面?的關(guān)系，才?能在新的環(huán)?境中保持好?的工作狀態(tài)?、3、只?有堅持原則?落實制度，?認(rèn)真理財管?賬，才能履?行好財務(wù)職?責(zé)。4、?只有樹立服?務(wù)意識，加?強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)?，才能把分?內(nèi)的工作做?好。但是?由于之前未?接觸物業(yè)工?作，實踐比?較少缺乏相?關(guān)工作經(jīng)驗?，工作存在?很多不足。?1、對物?業(yè)管理服務(wù)?費的協(xié)議內(nèi)?容了解不夠?，特別是對?以往的一些?收費情況了?解還不夠及?時。2、?業(yè)務(wù)能力有?待增強(qiáng)，部?分工作會存?在依賴性，?對個別業(yè)主?提出的問題?處理欠缺膽?量，收費的?復(fù)核工作并?不完善等。?針對工作?中存在的不?足，在新的?一年也做了?新的工作計?劃:繼續(xù)?發(fā)揮過去細(xì)?心的工作態(tài)?風(fēng)，加強(qiáng)業(yè)?務(wù)知識的學(xué)?習(xí)，創(chuàng)新工?作方法、提?高工作效益?，管好財、?收好費;端?好態(tài)其次注?重與同事以?及業(yè)主、業(yè)?主委員會的?溝通與交流?，積極配合?其他部門工?作，和睦相?處，互相協(xié)?調(diào)、互學(xué)互?進(jìn)、共同發(fā)?展共同進(jìn)步?。收費工?作是物業(yè)公?司的窗口，?收費員的形?象代表整個?物業(yè)公司的?形象，作為?一個新人來?說對公司還?有很多不了?解和不熟悉?的地方，以?上是我這段?時間的工作?總結(jié)和個人?的觀點看法?，許多不足?之處還需要?領(lǐng)導(dǎo)及同事?的幫助和提?點，借此今?天的會議也?向各位拜個?早年祝大家?新年愉快、?萬事如意。?謝謝各位?!__年?物業(yè)收費年?終總結(jié)(二?)轉(zhuǎn)眼來?新福已兩月?有余，在這?里工作的點?點滴滴對我?來說是歷歷?在目。從開?始的什么都?不懂到現(xiàn)在?可以自己獨?自處理一些?___，對?我來說真的?不是一件易?事!來這?里的前期因?為不能很好?的理解前臺?工作，以至?于在工作做?總是犯錯，?總是有很多?問題;有問?題不是錯，?錯的是自己?不會分析問?題!時間在?一天天過去?，從開始的?不知道做什?么到現(xiàn)在的?主動去做事?，以及給別?人找事做，?這是我自己?的進(jìn)步，也?是我人生路?上的進(jìn)步吧?!來這里對?我來說是對?了，人生面?臨很多選擇?，如何做一?個正確的選?擇，其實你?只需要明白?自己此番是?為了得到什?么，新福給?了鍛煉自己?口才的機(jī)會?以及讓我明?白如何很好?的和別人溝?通。在這?里工作期間?我知道了收?房需要辦理?哪些手續(xù)，?在收房過程?中需要注意?些什么，這?都是一種學(xué)?習(xí)!前臺接?待員其實是?很鍛煉人的?，對我這個?比較粗心大?意的人來說?真的是得到?了很好鍛煉?，雖然前臺?的表格歸檔?還存在著很?多問題，可?是跟之前的?我相比已經(jīng)?有了很大進(jìn)?步，我要追?求更好，做?出更好的結(jié)?果，這也是?公司所需要?我們新福所?有員工做到?的!我們?主管總是跟?我們說，我?們上班并不?是說我們要?得到___?，而是要在?工作中找到?歸宿感找到?榮譽(yù)感!?來這里的兩?個星期開始?主管要求我?們開始催物?業(yè)費，一次?偶然的機(jī)會?認(rèn)識了一位?二棟的業(yè)主?，他一直在?問我關(guān)于辦?理房產(chǎn)證的?事，在工作?中我時刻記?著我現(xiàn)在的?每一次行動?都是在為我?以后的工作?做準(zhǔn)備，雖?然當(dāng)初我對?辦理房產(chǎn)證?也不是很清?楚，可是我?還是不厭其?煩的幫他問?了很多地方?，盡量讓她?更多地了解?辦房產(chǎn)證的?知識!后來?她來我們這?里一下子交?了三年的物?業(yè)費，盡管?只有___?多元，而且?交物業(yè)費是?天經(jīng)地義的?，可是我依?然覺得這是?對我工作的?一種肯定，?在這里我們?找到了榮譽(yù)?感!以上?是我在新福?這段時間所?學(xué)習(xí)到的，?出來工作不?能只為了學(xué)?習(xí)，還需要?為公司創(chuàng)造?價值，雖然?本人與__?年__月_?_日來到新?福服務(wù)中心?，為進(jìn)一步?提高自身素?質(zhì)和業(yè)務(wù)水?平，本人自?愿承諾以下?幾點:1?.按公司要?求穿工作服?，工作服整?潔，上班佩?戴工作牌。?2.接聽?業(yè)主來電時?，鈴聲3聲?以內(nèi)，拿起?電話，清晰?報道:“您?好，這里是?新福物業(yè)，?請問您有什?么事嗎?”?認(rèn)真傾聽對?方的電話事?由，如有事?相告或相求?時，逐條記?錄下來，并?盡量詳細(xì)答?復(fù)，通話完?畢時，語氣?平和的跟業(yè)?主說:“謝?謝，再見!?”3.撥?打業(yè)主電話?時，當(dāng)電話?接聽后，主?動向?qū)Ψ街?以問候，“?您好，這里?是新福物業(yè)?”，使用敬?語，確認(rèn)其?房號、通話?人姓名后，?將要做的事?交待清楚，?通話完畢時?說:“謝謝?，再見”。?4.當(dāng)業(yè)?主到服務(wù)中?心求助或投?訴，進(jìn)門口?時，主動起?立，以微笑?來迎接業(yè)主?，問好:“?您好，請問?您有什么事?情嗎?”認(rèn)?真、耐心地?聆聽業(yè)主所?提及的問題?，并對其做?到完整登記?，無遺漏，?及時協(xié)調(diào)處?理，確?；?訪率___?%，業(yè)主告?辭時，主動?起身，并說?:您慢走，?歡迎再來!?”5.做?好鑰匙的進(jìn)?出借用的登?記，做好區(qū)?域內(nèi)資料的?建立、更新?、管理，做?到登記完善?、準(zhǔn)確、無?遺漏。6?.能熟練辦?理入伙、裝?修等手續(xù)，?并做好登記?工作。如?果不能按照?以上說的所?做到自愿做?以下懲罰罰?款___元?，并且打掃?一整棟樓道?衛(wèi)生，利用?下班時間!?__年物?業(yè)收費年終?總結(jié)(三)?光陰荏苒?，日月如梭?，轉(zhuǎn)眼又一?年過去了。?__年即將?結(jié)束，回顧?這一年來，?我在公司領(lǐng)?導(dǎo)的正確指?導(dǎo)與監(jiān)督下?，通過各位?同事的的配?合與幫助下?，取得了一?定成績，我?也按年初的?計劃順利完?成了上級領(lǐng)?導(dǎo)賦予的各?項工作任務(wù)??，F(xiàn)將本人?__年的工?作情況總結(jié)?如下:一?、抓好物業(yè)?管理日常工?作(一)?、做好物業(yè)?收費工作?物業(yè)費的收?取是一個看?似輕松，實?則不易的工?作。因此，?我積極配合?張薇薇做好?對物業(yè)管理?費、停車場?費用、小區(qū)?的水電費等?收取工作。?按時通知各?個住戶，并?對未繳費的?住戶加大催?繳力度。通?過上門催繳?、書面催繳?及電話催繳?等方式，實?現(xiàn)對物管費?的順利收取?。(二)?、加強(qiáng)對配?電房的管理?1、要求?水電工在共?用設(shè)備的日?常運行、維?護(hù)上，嚴(yán)格?執(zhí)行維修保?養(yǎng)計劃和巡?查制度，定?期對相關(guān)設(shè)?備進(jìn)行維護(hù)?，認(rèn)真巡查?設(shè)備的運行?情況，發(fā)現(xiàn)?問題及時處?理，避免出?現(xiàn)較大隱患?，確保共用?設(shè)備的正常?運行。2?、做好夏季?用電高峰期?用電安全的?準(zhǔn)備，配合?電業(yè)局對小?區(qū)供電設(shè)備?進(jìn)行全面的?安全檢查，?更換了3#?變壓器無功?補(bǔ)償柜電熔?、減少用電?無功損耗。?3、水電?維修工共更?換了小區(qū)節(jié)?能燈___?個;電熔器?___個;?自來水球閥?___個;?免費上門為?業(yè)主服務(wù)_?__多次，?及時為各業(yè)?主排憂解難?。4、配?合有關(guān)部門?對配電室、?消防設(shè)施的?安全檢查工?作。(三?)、抓好小?區(qū)的保潔、?綠化工作?1、做好迎?接創(chuàng)建文明?城市檢查工?作，給業(yè)主?、租戶分發(fā)?文明檢查注?意事項，并?要求租戶保?持良好衛(wèi)生?環(huán)境2、?要求保潔人?員對所負(fù)責(zé)?的公共區(qū)域?按要求及時?清掃，不留?一個衛(wèi)生死?角。公共樓?道每周清洗?一次，停車?場每月清洗?二次。每天?按標(biāo)準(zhǔn)定時?清理各種垃?圾，確保了?公共區(qū)域的?清潔、美觀?。3、按?市里規(guī)定的?標(biāo)準(zhǔn)定期對?下水道、污?水井進(jìn)行滅?蟑消殺，對?公共區(qū)域進(jìn)?行除“四害?”。4、?與個別業(yè)主?溝通，要求?業(yè)主將堆放?在室外公共?場所的私有?物品搬進(jìn)室?內(nèi)，確保小?區(qū)干凈整潔?。5、同?時，加強(qiáng)小?區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)?，根據(jù)季節(jié)?、氣候的變?化適時對草?坪進(jìn)行養(yǎng)護(hù)?，對花草樹?木進(jìn)行定期?培土、施肥?、除雜草、?修枝、補(bǔ)苗?和病蟲害防?治，確保了?小區(qū)內(nèi)的綠?化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量?。6、修?復(fù)破損的小?區(qū)路面和停?車場路面?7、別墅區(qū)?大門因地基?下沉導(dǎo)致軌?道損壞，做?好維護(hù)、改?造工作。?___、_?__次全面?清理小區(qū)內(nèi)?三個化糞池?，通往市政?化糞池的污?水管網(wǎng)進(jìn)行?二次全面疏?通，清理沉?淀井、雨水?井三十多個?(次)。?二、積極發(fā)?揮物管處的?作用，配合?完成的其它?工作1、?配合完成了?對天鵝廣場?西側(cè)綠化改?造工作。?2、配合總?辦做好臨時?工勞動合同?續(xù)簽工作。?3、配合?天鵝酒店換?發(fā)別墅區(qū)業(yè)?主的游泳卡?。4、配?合疏通隊做?好小區(qū)的污?水管道清理?工作，并兩?次對小區(qū)A?、B幢化糞?池清理。同?時，配合舒?友海鮮大酒?樓做好小區(qū)?污水管道的?疏通工作。?5、配合?消防支隊對?配電室的安?檢工作。?6、做好小?區(qū)秩序維護(hù)?員的交接工?作。7、?春節(jié)做好小?區(qū)的氣氛布?置8、配?合供電局對?小區(qū)三臺變?壓器進(jìn)行年?檢9、配?合天鵝工程?部做好配電?室630K?VA變壓器?開關(guān)老化維?修更換工作?。10、?配合書院國?學(xué)論壇的后?勤工作。?11、到思?明區(qū)建設(shè)局?辦理前期物?業(yè)合同備案?申請。1?2、配合天?鵝大酒店處?理連廊屋頂?漏水問題。?13、舒?友、天鵝、?小區(qū)三家共?同在攝影廣?場重新鋪設(shè)?污水管網(wǎng)的?配合工作。?14、結(jié)?合小區(qū)“創(chuàng)?文明城市”?的要求做好?各項迎檢工?作。三、?加強(qiáng)與業(yè)主?的交流，做?好日常管理?工作在一?年的工作中?，我十分注?意加強(qiáng)與業(yè)?主、租戶的?溝通和交流?，及時了解?業(yè)主的真實?需求，對業(yè)?主的投訴、?報修、求助?等問題，在?最短的時間?內(nèi)迅速的解?決處理，并?做好解釋工?作，盡量讓?業(yè)主滿意。?對業(yè)主提出?的意見和建?議，認(rèn)真傾?聽，做好詳?細(xì)的記錄，?認(rèn)真研究整?改。力求通?過自己耐心?、熱情與周?到的服務(wù)，?樹立物業(yè)公?司的良好形?象，與業(yè)主?們共同營造?一個和諧、?安定的小區(qū)?環(huán)境。并與?業(yè)委會進(jìn)行?溝通，做好?了對小區(qū)物?業(yè)管理服務(wù)?合同的續(xù)簽?工作。同?時，對有的?業(yè)主在小區(qū)?的違章搭建?行為及時進(jìn)?行制止和勸?說。特別是?今年對__?號樓裝修多?次出現(xiàn)的不?規(guī)范行為進(jìn)?行了制止，?并要求業(yè)主?增強(qiáng)公共意?識，注意保?持周邊環(huán)境?的衛(wèi)生。?回顧今年以?來的工作，?雖然做出了?一定成績，?但同樣也發(fā)?現(xiàn)有不少需?要加以改進(jìn)?和提高的地?方。今后，?我要繼續(xù)加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，深?化管理，按?公司的要求?，做好自己?的本職工作?，提高服務(wù)?水平，為物?管處的發(fā)展?貢獻(xiàn)自己的?力量，為小?區(qū)的居民創(chuàng)?造一個平安?、舒適、美?觀的生活環(huán)?境。__?年物業(yè)收費?年終總結(jié)(?四)轉(zhuǎn)眼?來新福已兩?月有余，在?這里工作的?點點滴滴對?我來說是歷?歷在目。從?開始的什么?都不懂到現(xiàn)?在可以自己?獨自處理一?些___，?對我來說真?的不是一件?易事!來?這里的前期?因為不能很?好的理解前?臺工作，以?至于在工作?做總是犯錯?，總是有很?多問題;有?問題不是錯?，錯的是自?己不會分析?問題!時間?在一天天過?去，從開始?的不知道做?什么到現(xiàn)在?的主動去做?事，以及給?別人找事做?，這是我自?己的進(jìn)步，?也是我人生?路上的進(jìn)步?吧!來這里?對我來說是?對了，人生?面臨很多選?擇，如何做?一個正確的?選擇，其實?你只需要明?白自己此番?是為了得到?什么，新福?給了鍛煉自?己口才的機(jī)?會以及讓我?明白如何很?好的和別人?溝通。在?這里工作期?間我知道了?收房需要辦?理哪些手續(xù)?，在收房過?程中需要注?意些什么，?這都是一種?學(xué)習(xí)!前臺?接待員其實?是很鍛煉人?的，對我這?個比較粗心?大意的人來?說真的是得?到了很好鍛?煉，雖然前?臺的表格歸?檔還存在著?很多問題，?可是跟之前?的我相比已?經(jīng)有了很大?進(jìn)步，我要?追求更好，?做出更好的?結(jié)果，這也?是公司所需?要我們新福?所有員工做?到的!我?們主管總是?跟我們說，?我們上班并?不是說我們?要得到__?_，而是要?在工作中找?到歸宿感找?到榮譽(yù)感!?來這里的?兩個星期開?始主管要求?我們開始催?物業(yè)費，一?次偶然的機(jī)?會認(rèn)識了一?位二棟的業(yè)?主，他一直?在問我關(guān)于?辦理房產(chǎn)證?的事，在工?作中我時刻?記著我現(xiàn)在?的每一次行?動都是在為?我以后的工?作做準(zhǔn)備，?雖然當(dāng)初我?對辦理房產(chǎn)?證也不是很?清楚，可是?我還是不厭?其煩的幫他?問了很多地?方，盡量讓?她更多地了?解辦房產(chǎn)證?的知識!后?來她來我們?這里一下子?交了三年的?物業(yè)費，盡?管只有__?_多元，而?且交物業(yè)費?是天經(jīng)地義?的，可是我?依然覺得這?是對我工作?的一種肯定?，在這里我?們找到了榮?譽(yù)感!以?上是我在新?福這段時間?所學(xué)習(xí)到的?，出來工作?不能只為了?學(xué)習(xí)，還需?要為公司創(chuàng)?造價值，雖?然本人與_?_年__月?__日來到?新福服務(wù)中?心，為進(jìn)一?步提高自身?素質(zhì)和業(yè)務(wù)?水平，本人?自愿承諾以?下幾點:?1.按公司?要求穿工作?服，工作服?整潔，上班?佩戴工作牌?。2.接?聽業(yè)主來電?時，鈴聲3?聲以內(nèi)，拿?起電話，清?晰報道:“?您好，這里?是新福物業(yè)?，請問您有?什么事嗎??”認(rèn)真傾聽?對方的電話?事由，如有?事相告或相?求時，逐條?記錄下來，?并盡量詳細(xì)?答復(fù)，通話?完畢時，語?氣平和的跟?業(yè)主說:“?謝謝，再見?!”3.?撥打業(yè)主電?話時，當(dāng)電?話接聽后，?主動向?qū)Ψ?致以問候，?“您好，這?里是新福物?業(yè)”，使用?敬語，確認(rèn)?其房號、通?話人姓名后?，將要做的?事交待清楚?，通話完畢?時說:“謝?謝，再見”?。4.當(dāng)?業(yè)主到服務(wù)?中心求助或?投訴，進(jìn)門?口時，主動?起立，以微?笑來迎接業(yè)?主，問好:?“您好，請?問您有什么?事情嗎?”?認(rèn)真、耐心?地聆聽業(yè)主?所提及的問?題，并對其?做到完整登?記，無遺漏?，及時協(xié)調(diào)?處理，確保?回訪率__?_%，業(yè)主?告辭時，主?動起身，并?說:您慢走?，歡迎再來?!”5.?做好鑰匙的?進(jìn)出借用的?登記，做好?區(qū)域內(nèi)資料?的建立、更?新、管理，?做到登記完?善、準(zhǔn)確、?無遺漏。?6.能熟練?辦理入伙、?裝修等手續(xù)?，并做好登?記工作。?如果不能按?照以上說的?所做到自愿?做以下懲罰?罰款___?元，并且打?掃一整棟樓?道衛(wèi)生，利?用下班時間?!__年?物業(yè)收費年?終總結(jié)(五?)__年?是岳陽物業(yè)?公司學(xué)習(xí)、?摸索并逐漸?穩(wěn)定的一年?。在公司總?經(jīng)理__年?終會議精神?指導(dǎo)下，在?以李頎總經(jīng)?理為首的各?級領(lǐng)導(dǎo)的支?持和關(guān)愛下?，在戴總的?精心指導(dǎo)帶?領(lǐng)下，以及?全體員工共?同努力下，?岳陽物業(yè)公?司已基本完?成__年的?工作計劃，?現(xiàn)將具體工?作總結(jié)如下?:___?、___:?(1)認(rèn)?真落實部門?各班的日常?管理工作;?熱情接待來?訪業(yè)主和往?來單位;認(rèn)?真、耐心地?辦理業(yè)主的?入伙手續(xù)_?__戶和裝?修手續(xù)__?_戶;配合?業(yè)主入住，?對房屋進(jìn)行?嚴(yán)格的驗房?，發(fā)現(xiàn)問題?及時電話及?書面報給開?發(fā)商進(jìn)行整?改并不斷地?追蹤。(?2)嚴(yán)抓水?電、公共配?套設(shè)施設(shè)備?的日常檢查?和月度檢查?;一期水泵?房因變壓器?調(diào)試有問題?，導(dǎo)致二次?供水不能正?常供應(yīng)。_?__及時制?定緊急方案?，一邊解決?業(yè)主二次供?水問題，一?邊督促和協(xié)?助外來單位?調(diào)試水泵房?變壓器，電?工班員工連?續(xù)加班協(xié)助?調(diào)試并學(xué)習(xí)?相關(guān)技能;?在大家的共?同努力下，?小區(qū)二次供?水得以正常?運行。(?3)公司提?供的便民服?務(wù)與日常小?修服務(wù)為許?多業(yè)主，特?別是老人和?婦女解決了?生活中的難?題，深得業(yè)?主的好評。?(4)堅?持每日嚴(yán)抓?裝修管理，?保安部上門?勤檢查，保?潔班監(jiān)督，?發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝?修及時反饋?、溝通并提?出整改意見?。(5)?認(rèn)真做好住?戶的投訴登?記工作，并?派人進(jìn)行調(diào)?查、核實、?處理、回訪?，至今未有?一件重大有?效投訴。?(6)監(jiān)督?綠化承包員?對小區(qū)的花?草樹木及時?進(jìn)行養(yǎng)護(hù)(?澆水、鋤草?、修剪、施?肥、補(bǔ)苗等?)，現(xiàn)小區(qū)?整體綠化效?果有很大的?改觀。(?7)安排保?潔每周對小?區(qū)重點部位?進(jìn)行滅鼠、?殺蟲和消毒?;整體衛(wèi)生?搞得不錯，?得到大部分?業(yè)主的一致?好評。保潔?班各員工一?向厲行節(jié)約?，在保證服?務(wù)質(zhì)量的前?提下，節(jié)約?了大量的各?種日耗品，?如垃圾袋、?洗衣粉、抹?布、拖把等?等，為公司?節(jié)約成本。?(8)_?__每月制?定催款計劃?，采取“一?電話、二電?話、三書面?、四上門”?的催款方式?催收拖欠費?用的業(yè)主。?因前期遺留?問題不斷出?現(xiàn)，有相當(dāng)?一部份業(yè)主?因各種原因?據(jù)交物管費?，例如，因?開發(fā)商漏水?等工程質(zhì)量?問題據(jù)交的?有___戶?，因前康美?物業(yè)糾紛而?拒交的有_?__戶，無?其他正當(dāng)理?由拒交的有?___戶，?以辦入伙但?一直空置并?未交費的有?___戶。?多次與業(yè)主?委員會協(xié)商?交涉，共同?努力解決欠?款催交工作?。(9)?不斷督促新?天地開發(fā)商?逐步解決遺?留問題(如?房屋和外墻?漏水、煙道?串煙等)，?雖有些許成?效，但遺留?的問題還得?繼續(xù)追蹤。?(10)?努力抓好圍?墻廣告位的?出租和管理?，與___?家公司簽訂?廣告位協(xié)議?，為公司創(chuàng)?造收入。?(11