2023年護理年終工作總結范文(二)

第35頁共35頁2023年?護理年終工?作總結范文?(二)_?_年急診科?按照醫(yī)院、?護理部的工?作重點制定?每月的護理?計劃，提出?具體細致的?措施，工作?中發(fā)現問題?并及時解決?，不斷改進?。全年急診?科結合全國?衛(wèi)生系統(tǒng)開?展“三好一?滿意”活動?，熱心為群?眾服務，保?證120出?車及時、搶?救及時、服?務及時，圓?滿的完成了?各項護理工?作任務，全?年無投訴，?無差錯?，F?將一年來的?工作總結匯?報如下：?一、全年完?成工作量?1.工作量?：急診人，?120出車?次，各種注?射共計人，?洗胃人，留?置導尿人，?灌腸人，重?危搶救次，?死亡人，搶?救成功率﹪?,群傷例/?人數，應急?演練次。?2.工作達?標情況：急?救物品完好?率達___?%。消毒滅?菌合格率_?__%。病?歷書寫合格?率%。護理?管理分，服?務態(tài)度滿意?度%，護理?技術操作考?核合格率_?__%。護?理文件書寫?合格率__?_%。二?、依法執(zhí)業(yè)?，保障護理?質量和安全?1.嚴格?執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)?生管理法律?、法規(guī)和規(guī)?章。嚴格貫?徹《___?護士管理辦?法》，明確?護士的權利?、義務和執(zhí)?業(yè)規(guī)則、依?法執(zhí)業(yè)，一?如既往的做?到無一例非?法執(zhí)業(yè)。認?真貫徹落實?法律法規(guī)、?規(guī)章制度。?2.加強?法律法規(guī)，?規(guī)章制度培?訓學習。每?月___法?律法規(guī)、規(guī)?章制度、安?全知識及院?感相關知識?培訓，并_?__全科護?士進行書面?考核，合格?率___%?。三、優(yōu)?質服務、提?高護理人員?素養(yǎng)1.?由于急診科?護理人員較?年輕化，根?據急診科的?工作特性，?制定針對性?的培訓計劃?，要求人人?掌握急診的?流程，院前?急救，如何?接急救電話?、掌握急診?科所有的急?救儀器使用?，同時加強?理論方面的?學習與考核?，通過培訓?取得了很好?的效果?？?學排班，以?老帶新，每?個班次的_?__個人員?都是新老搭?配，技術能?力強弱搭配?，溝通能力?強弱搭配，?做到班次不?固定，彈性?合理排班，?保證護理小?組整體能力?優(yōu)異。2?.根據護理?部制定的護?理服務細則?，___全?體護理人員?認真學習，?嚴格執(zhí)行，?護士長帶頭?并加強檢查?。要求護士?行為規(guī)范，?包括著裝、?儀表、用語?、行為等符?合要求，遵?章守紀，認?真履行職責?，利用每天?晨交班時間?檢查，跟班?檢查及節(jié)假?日抽查。違?規(guī)人員嚴格?考核。四?、加強三基?培訓，提高?急救能力?1.急診科?制定學習制?度和計劃，?堅持每月_?__護理業(yè)?務學習，護?理操作技能?的培訓與考?核，全年_?__護理業(yè)?務學___?次，完成_?__項護理?操作技能的?培訓與考核?，合格率_?__%。護?理查房__?_次，護理?病例討論_?__次。?2.堅持晨?間提問制度?，加強護理?人員的業(yè)務?知識學習，?扎實理論基?礎，做到有?效落實并做?好考核。?3.派出_?__名護士?到___省?醫(yī)院完成了?急診專科護?士學習，派?出護士長至?___瑞金?醫(yī)院學習，?及至___?省醫(yī)院參加?護士長管理?培訓。4?.全年共有?___篇學?術論文發(fā)表?。5.完?成臨床實習?護生的帶教?工作。五?、加強急診?護理質量管?理1.醫(yī)?療文件是醫(yī)?患雙方有爭?議時最有效?的法律依據?，結合《醫(yī)?療事故處理?條例》，我?科認真__?_學習各種?醫(yī)療文件的?書寫規(guī)范，?并由專人負?責護理文書?質控及保管?，要求護理?人員嚴格執(zhí)?行病案要求?書寫相關的?護理記錄，?增強自我保?護意識及法?制觀念。?2.規(guī)范了?各種特殊操?作告知書，?結合急診室?特點制定了?TAT注射?告知書、洗?胃操作告知?書、灌腸操?作告知書、?導尿操作告?知書、以上?操作必須經?過醫(yī)生及患?者家屬同意?并簽字后，?護士才可以?執(zhí)行操作。?3.12?0車輛管理?。保證出車?時間，服從?“___”?中心指令，?做到令行禁?止，接到調?度指令后_?__分鐘內?出診。將救?護車內物品?、儀器、藥?品做統(tǒng)一放?置，定點、?定位、定數?量。加強車?內衛(wèi)生規(guī)格?化管理，出?診護士負責?本車組儀器?設備、氧氣?、急救藥品?等的保管、?領取、查對?、交接、保?證儀器設備?性能完好，?電量充足，?氧氣充足，?保持車內車?載及各項設?備表面的清?潔，定期消?毒。護士長?每天上車檢?查，節(jié)假日?期間抽查，?護士每個班?次嚴格交接?，同時做好?車內儀器操?作的培訓，?做到人人熟?練操作，對?車內急救藥?品的使用方?法和計量必?須掌握。?4.嚴格按?照規(guī)章制度?，操作流程?與規(guī)范工作?，熟練掌握?現場各項急?救護理技術?，熟練掌握?儀器設備的?使用方法，?急救中嚴防?事故差錯的?發(fā)生。5?.保證綠色?通道暢通，?全科護理人?員掌握應急?預案，合理?有序的_?__搶救工?作的順利開?展。6.?做好急救藥?品及急救儀?器的管理，?急救藥品準?備及各種急?救設備的調?試是急診工?作的基礎，?現已施行每?項工作專人?負責，責任?到人，做到?班班清點、?定期檢查，?這一年里未?出現因急救?藥品和急救?儀器的原因?而影響搶救?工作，從而?保證了搶救?患者的及時?、準確、快?速。六、?圓滿完成了?上級布置的?各項指令性?任務和突發(fā)?公共衛(wèi)生事?件的緊急救?護任務。?七、存在不?足___?對各項護理?制度執(zhí)行力?欠缺。2?.護理人員?自身素質，?自我管理能?力欠缺。?3.檢查出?的問題不能?做到長期復?查，容易出?現片面性和?階段性。?__年護理?年終工作總?結范文篇二?一、提高?護士長管理?水平1、?堅持了護士?長例會制度?：按等級醫(yī)?院要求每周?召開護士長?例會一次，?內容為：安?排本周工作?重點，總結?上周工作中?存在的優(yōu)缺?點，并提出?相應的整改?措施，向各?護士長反饋?護理質控檢?查情況，并?學習護士長?管理相關資?料。2、?堅持了護士?長手冊的記?錄與考核：?要求護士長?手冊每月_?_日前交護?理部進行考?核，并根據?護士長訂出?的適合科室?的年、季安?排、月重點?進行督促實?施，并監(jiān)測?實施效果，?要求護士長?把每月工作?做一小結，?以利于總結?經驗，開展?工作。_?__、__?_護士長外?出學習、參?觀，吸取兄?弟單位先進?經驗，擴大?知識面：_?_月底派三?病區(qū)護士長?參加了國際?護理新進展?學習班，學?習結束后，?向全體護士?進行了匯報?。4、每?月對護理質?量進行檢查?，并及時反?饋，不斷提?高護士長的?管理水平。?二、認真?落實各項規(guī)?章制度嚴?格執(zhí)行規(guī)章?制度是提高?護理質量，?確保安全醫(yī)?療的根本保?證。1、?堅持了查對?制度：(?1)要求醫(yī)?囑班班查對?，每周護士?長參加總核?對___次?，并有記錄?;(2)?護理操作時?要求三查七?對;堅持?填寫輸液卡?，一年來未?發(fā)生大的護?理差錯。?2、護理部?重申了各級?護理人員職?責，明確了?各類崗位責?任制和護理?工作制度，?如責任護士?、巡回護士?各盡其職，?杜絕了病人?自換吊瓶，?自拔針的不?良現象。?3、堅持床?頭交接班制?度及晨間護?理，預防了?并發(fā)癥的發(fā)?生。4、?認真落實骨?科護理常規(guī)?及顯微外科?護理常規(guī)，?堅持填寫了?各種信息數?據登記本，?配備五種操?作處置盤。?三、提高?護理人員業(yè)?務素質1?、與醫(yī)務科?合作，聘請?專家授課，?講授骨科、?內、外科知?識，以提高?專業(yè)知識。?2、對在?職人員進行?三基培訓，?并___考?試。3、?“三八婦女?節(jié)”舉行了?護理技術操?作比賽(無?菌操作)，?并評選出了?一等獎(吳?蔚蔚)、二?等獎(李敏?丹、唐海萍?)、三等獎?(周莉君)?分別給予了?獎勵。__?_、__月?初，護理部?對全院護士?分組進行了?護理技術操?作考核：?4、各科室?每周晨間提?問___次?，內容為基?礎理論知識?和骨科知識?。病區(qū)護?士考核：靜?脈輸液、吸?氧;急診室?護士考核：?心肺復蘇、?吸氧、洗胃?;手術室護?士考核：靜?脈輸液、無?菌操作。?6、加強了?危重病人的?護理，堅持?了床頭交接?班制度和晨?間護理。?5、堅持了?護理業(yè)務查?房：每月輪?流在三個病?區(qū)進行了護?理業(yè)務查房?，對護理診?斷、護理措?施進行了探?討，以達到?提高業(yè)務素?質的目的。?6、全院?有___名?護士參加護?理大專自學?考試，有_?__名護士?參加護理大?專函授。?___、_?_月份至_?_月份對今?年進院的_?__名新護?士進行了崗?前培訓，內?容為基礎護?理與?？谱o?理知識，_?__護士長?每人講一課?，提高護士?長授課能力?。四、加?強護理人員?醫(yī)德醫(yī)風建?設1、繼?續(xù)落實護士?行為規(guī)范，?在日常工作?中落實護士?文明用語_?__句。?2、分別于?__月份、?__月份_?__全體護?士參加溫嶺?賓館、萬昌?賓館的禮儀?培訓。3?、繼續(xù)開展?健康教育，?對住院病人?發(fā)放滿意度?調查表，(?定期或不定?期測評)滿?意度調查結?果均在__?_%以上，?并對滿意度?調查中存在?的問題提出?了整改措施?，評選出了?護士。4?、每月科室?定期召開工?休座談會一?次，征求病?人意見，對?病人提出的?要求給予程?度的滿足。?5、對新?分配的護士?進行崗前職?業(yè)道德教育?、規(guī)章制度?、護士行為?規(guī)范教育及?護理基礎知?識、?？浦?識、護理技?術操作考核?，合格者給?予上崗。?五、護理人?員較出色的?完成護理工?作1、堅?持了以病人?為中心，以?質量為核心?，為病人提?供優(yōu)質服務?的宗旨，深?入開展了以?病人為中心?的健康教育?，通過發(fā)放?健康教育手?冊，以及通?過護士的言?傳身教，讓?病人熟悉掌?握疾病防治?，康復及相?關的醫(yī)療，?護理及自我?保健等知識?。___?、___月?份在三病區(qū)?開展整體護?理模式病房?，三病區(qū)護?士除了向病?人講授疾病?的防治及康?復知識外，?還深入病房?與病人談心?。3、全?年共收治了?住院病人_?__個，留?觀___個?，手術室開?展手術__?_例。急診?護士為急診?病人提供了?全程服務，?包括護送病?人去拍片，?做B超、心?電圖，陪病?人辦入院手?續(xù)，送病人?到手術室，?三個病區(qū)固?定了責任護?士、巡回護?士，使病員?得到了周到?的服務。?4、全院護?理人員撰寫?護理論文_?__篇，其?中一篇參加?了全國第_?__屆骨科?護理學術交?流，有__?_篇參加臺?州地區(qū)學術?交流，有_?__篇參加?《當代護士?》第二十一?次全國護理?學術交流。?六、加強?了院內感染?管理1、?嚴格執(zhí)行了?院內管理領?導小組制定?的消毒隔離?制度。2?、每個科室?堅持了每月?對病區(qū)治療?室、換藥室?的空氣培養(yǎng)?，對高?？?室夏季如手?術室、門診?手術室，每?月進行二次?空氣培養(yǎng)，?確保了無菌?切口無一例?感染的好成?績。3、?科室堅持了?每月對治療?室、換藥室?進行紫外線?消毒，并記?錄，每周對?紫外線燈管?用無水酒精?進行除塵處?理，并記錄?，每兩月對?紫外線強度?進行監(jiān)測。?4、一次?___使用?后各病區(qū)、?手術室、急?診室均能及?時毀形，浸?泡，集中處?理，并定期?檢查督促，?對各種消毒?液濃度定期?測試檢查堅?持晨間護理?一床一中一?濕掃。5?、各病區(qū)治?療室、換藥?室均能堅持?消毒液(1?：400消?毒靈)拖地?每日二次，?病房內定期?用消毒液拖?地(1：4?00消毒靈?)出院病人?床單進行了?終末消毒(?清理床頭柜?，并用消毒?液擦拭)。?6、手術?室嚴格執(zhí)行?了院染管理?要求，無菌?包內用了化?學指示劑。?7、供應?室建立了消?毒物品監(jiān)測?記錄本，對?每種消毒物?品進行了定?期定點監(jiān)測?。七、存?在問題：?1、個別護?士素質不高?，無菌觀念?不強。2?、整體護理?尚處于摸索?階段，護理?書寫欠規(guī)范?。（范本）?3、由于?護理人員較?少，基礎護?理不到位，?如一級護理?病人未能得?到一級護士?的服務，僅?次于日常工?作。4、?病房管理尚?不盡人意。?__年護?理年終工作?總結范文篇?三___?年，在院長?的正確領導?下，在各部?門密切配合?和支持下，?護理部帶領?全體護理人?員團結一致?，緊密圍繞?創(chuàng)建三級精?神病專科醫(yī)?院為工作重?點，結合護?理部年初制?訂的工作計?劃和目標管?理，帶領全?院護理人員?積極完成各?項工作任務?。一、圍?繞創(chuàng)建三級?精神病?？?醫(yī)院，積極?開展工作。?（一）根?據市衛(wèi)生局?制定的“三?級精神病專?科醫(yī)院”的?評審標準要?求，今年_?_月份，護?理部___?全院護士長?再次認真學?習每一項的?評審標準，?要求各科室?按照各項要?求完成每一?項工作。?（二）加大?護理質量自?查力度，認?真落實整改?措施，提高?護理質量，?護理部護長?不定期檢查?病區(qū)的各項?護理質量，?對存在問題?及時進行整?改，通過檢?查→整改→?再檢查→整?改的程序狠?抓各項護理?工作，使護?理質量得到?持續(xù)改進。?（三）加?強護理人員?應急能力，?___全院?護理人員學?習各項應急?預案，并進?行模擬練習?，不斷提高?護理人員的?應急水平。?（四）認?真抓好各項?護理文件的?書寫質量，?___護士?長學習新的?___省臨?床護理文書?規(guī)范，各科?室能嚴格按?照《___?省病歷書寫?規(guī)范》的各?項要求進行?書寫，做到?及時、準確?、如實記錄?病人的動態(tài)?（范本）情?況，為病人?的診治提供?可靠的依據?，有效防范?醫(yī)療糾紛的?發(fā)生。二?、加強安全?管理，確保?病者安全。?護理部定?期召開護士?長安全管理?會議，并定?期到各科室?進行護理行?政查房，查?找安全隱患?，督促改進?。在管理中?做到護理安?全工作常抓?不懈，層層?把關，責任?落實到人，?切實做好安?全管理工作?，有效防范?安全隱患，?保障病人安?全。各科室?護士長把安?全檢查工作?作為一項日?常重點工作?來抓，及時?檢查病區(qū)的?環(huán)境，消除?一切安全隱?患，確保了?醫(yī)療護理安?全，保障病?患者生命安?全。三、?加強護理管?理及深化護?理服務意識?。（一）?加強病區(qū)護?理管理，提?高護理質量?。各科室護?士長根據病?床的設置，?設立護理責?任小組，由?科內主管護?師及護師擔?任小組長，?負責本組護?理質控及督?促。護理部?根據醫(yī)院發(fā)?展的需要，?結合臨床科?室持點，不?斷完善護理?質控制度，?修訂護理人?員考核細則?，進一步完?善護理質量?考核內容及?評分標準，?如病房管理?、基礎護理?、分級護理?、消毒隔離?工作、護理?文件的書寫?及各科室的?護理質量等?。（二）?加大落實、?督促、檢查?力度，注意?對護士操作?流程質量的?督查。抓好?三級質控管?理，按要求?開展質控活?動，明確分?工，責任到?人，做到人?人參與，層?層管理，共?同把關，確?保質量。有?檢查記錄、?分析、評價?及改進措施?。各科室護?理措施完成?率達___?%以上，保?證了護理質?量持續(xù)改進?的有效性。?（三）對?護理質控中?發(fā)現的問題?，及時反饋?，召開全院?護士長會議?進行討論及?分析，對護?理存在的疑?難問題進行?討論、分析?、拿出有效?的整改措施?。護士對存?在問題和改?進措施的知?曉率達__?_%。（?四）各科室?做好急救藥?械的管理工?作，每班交?接時認真核?對急救物品?、藥品、設?備做到“四?定”，及時?補充急救藥?品，帳物相?符，做到完?好備用，確?保其完好率?達___%?。（五）?加強護理文?書質量管理?。護理部不?斷強化護理?文書正規(guī)書?寫的重要意?義，使每個?護士能端正?書寫態(tài)度，?同時加強監(jiān)?督檢查力度?，要求科內?質控小組定?期檢查，護?士長定期和?不定期檢查?，并對每份?病歷進行了?終末質量檢?查，發(fā)現問?題及時糾正?，每月進行?護理文書質?量分析，對?存在問題提?出整改措施?，形成護理?小組長、護?士長、護理?部三級控，?嚴格把好護?理病歷書寫?關。__-?__月出院?病歷___?份，護理文?書合格率達?到了___?%。（六?）強化動機?，培養(yǎng)責任?感，發(fā)揚“?主人翁”精?神，人人參?與管理，充?分發(fā)揮每個?人的優(yōu)點和?積極性，使?每人都能主?動投入到工?作中。強化?主動服務意?識，提倡“?微笑服務”?，禮貌招呼?，文明用語?，熱情接待?，細心介紹?，盡情__?_。4?四、積極做?好護理中期?評估工作，?加強___?管理，發(fā)揮?團隊核心戰(zhàn)?斗力。（?一）成立_?__機構，?制定實施方?案。為貫徹?落實___?省衛(wèi)生廳頒?發(fā)的《__?_開展__?_省護理事?業(yè)發(fā)展規(guī)劃?中期評估工?作___》?的要求,護?理部制定健?全可行的實?施方案。邀?請護理專家?授課，使護?理人員了解?護理中期評?估工作的重?要性，分析?要點，對照?標準，制定?和更新了護?理工作流程?和指引。?（二）加強?政策學習，?保障工作開?展。護理部?___全院?護理人員認?真學習貫徹?《護士條例?》、《護理?工作管理規(guī)?范》和《臨?床護理技術?規(guī)范》等有?關制度和章?程，并對照?《護理中期?評估標準》?的要求進行?了自查自糾?，進一步規(guī)?范了護理管?理工作和護?士日常行為?，提高了護?理人員綜合?素質，確保?護理中期評?估工作的開?展，在__?月__日護?理中期評估?工作中，我?院的護理工?作得到市護?理專家的認?可。五、?健全管理體?系，強化科?學管理，持?續(xù)改進護理?質量。一?年來，我院?護理工作統(tǒng)?一思想認識?，加大工作?力度，加強?管理，創(chuàng)新?工作機制，?努力營造和?諧、富有_?__的護理?工作氛圍，?提高?？谱o?理質量和專?業(yè)技術水平?，使護理工?作真正做到?“貼近病人?、貼近臨床?、貼近社會?”，推進我?院護理事業(yè)?全面、協(xié)調?、持續(xù)發(fā)展?，不斷滿足?人民群眾日?益增長的健?康服務需求?。（一）?完善護理管?理體系建設?，加強層級?管理。1?、重新修訂?護理管理委?員會。以“?業(yè)務主管院?長—護理部?主任—護士?長—護士組?長”為主體?的護理管理?體系，明確?了崗位職責?、任務和要?求。健全和?完善了“護?理部—護理?質量與持續(xù)?改進委員會?—科室”三?級管理工作?體系，明確?了護理質量?管理委員會?參與護理質?量管理和監(jiān)?控的職責和?任務。2?、科室建立?了“護士長?—護理組長?—護士”質?控網，強調?人人參與質?量管理，責?任到人，充?分調動每個?人的積極性?。在科室選?拔責任心強?、工作認真?、有臨床經?驗、敢于管?理的護士當?“質控員”?監(jiān)控科室護?理質量，做?到及時發(fā)現?問題，及時?向護士長反?饋，實現護?理質量的現?場監(jiān)控。?（二）加強?培訓，理順?管理流程。?今年分兩?批安排全院?護士長參加?___市護?士長管理培?訓學習班，?增長了管理?知識，開拓?了思路。強?化護士長的?責任意識、?大局意識、?主人翁意識?；堅持每月?護士長例會?制度，做好?上傳下達，?努力協(xié)調各?科室之間工?作。制定了?護理不良事?件上報制度?及報告流程?。（三）?勇于探索，?突出?？铺?色。統(tǒng)一?管理標準，?強調制度管?理。護理部?結合?？谱o?理的實際及?時修訂和完?善了醫(yī)院的?護理制度、?護理質量評?價標準、應?急預案、流?程和指引。?為適應現代?護理工作的?要求，護理?部指導老年?一科率先開?展apn排?班、層級護?理、五常法?管理，重新?制定工作職?責、流程和?指引、總?結經驗，目?前___個?老年科室開?展了apn?排班、層級?護理（護理?組長—護士?—助護）、?應用護理專?科單。ap?n排班解決?了護理不中?斷，減少交?班次數，更?有效地保障?了病人的安?全。在病房?布置方面，?各科室護士?長能積極開?動腦筋，美?化病室的環(huán)?境，為病人?營造一個安?全、溫馨、?和諧的住院?場所。4?六、注重?教學，重視?人才培養(yǎng)，?提高護理隊?伍的綜合實?力。人才?隊伍的建設?是護理綜合?實力的體現?，是護理生?產力的重要?要素。一來?年，護理部?圍繞隊伍建?設的目標通?過教學、進?修、講座、?交流、技能?競賽等形式?不斷加強在?職護士綜合?能力。（?一）接受江?門中醫(yī)藥學?見習護生_?__人次，?帶教實習護?士___人?，荻海醫(yī)院?進修護士_?__人；接?待護理同行?來院參觀_?__人次，?接待衛(wèi)校生?來院做義工?___人次?。（二）?選派___?名護理組長?到南方醫(yī)科?大學舉辦的?臨床帶教技?能培訓班學?習；選派_?__名護士?到___學?習精神病社?區(qū)康復護理?，___名?護士分別參?加了省級或?繼續(xù)教育學?習班，__?_名護士參?加省、全國?護理學術交?流。（三?）舉辦院內?護理業(yè)務_?__次，護?士服務禮儀?培訓___?期，護士職?業(yè)素質教育?___期，?護理管理學?習班___?期，邀請市?中心醫(yī)院護?理專家和衛(wèi)?校和老師授?課，共__?_人次參加?聽課。（?四）護理部?為了使護理?人員的文化?層次再上一?臺階，舉辦?了為期__?_個月的護?理英語培訓?班，邀請專?業(yè)英語老師?授課。全院?護理人員涌?躍參加聽課?，這將為明?年我院選拔?護士參加全?省精神科護?理?？谱o士?赴港考試打?下了外語基?礎關。（?五）不斷強?化護理人員?的護理操作?技能。舉辦?護理技能培?訓班___?期、護理技?能競賽__?_次，并邀?請中心醫(yī)院?護理和市護?理學會護理?專家作操作?培訓指導和?評委。今年?__月，護?理部選派曹?九英護長、?岑潔容護士?參加市衛(wèi)生?局主辦的護?理操作技能?競賽，取得?了理論并列?全市第一名?、總分第三?、第五名，?獲得了“江?門創(chuàng)新能手?”稱號，曹?九英護長還?代表市參加?省技能競賽?獲得了理論?三等獎和技?能優(yōu)秀獎。?（六）選?派老年精神?一科王桃護?士長參加省?護理學會舉?辦的《靜脈?輸液技能競?賽專家評委?培訓班》和?《___省?護理工作中?期評估專家?組培訓班》?學習，對我?院?？谱o理?的發(fā)展和人?才的培養(yǎng)起?到積極的推?動作用。?（七）為配?合醫(yī)院創(chuàng)建?“三級精神?病?？漆t(yī)院?”的工作，?護理部加強?對畢業(yè)五年?內護士的規(guī)?范化培訓。?狠抓新護士?的技能考核?，要求每人?熟練掌握_?__項護理?操作，病區(qū)?護長每月考?核護士操作?，護理部_?__全院護?士進行理論?考試，參加?人數為__?_%，全院?平均成績_?__分,合?格率為__?_%。七?、改進服務?流程，改善?服務態(tài)度，?切實做到以?病人為中心?（一）優(yōu)?化護理人員?結構、合理?配置護理人?員。護理部?根據醫(yī)院實?際合理分配?護理人力，?老年精神一?科積極配合?護理部工作?，克服困難?，抽調護士?到門診注射?液室?guī)兔Γ?確保了注射?室護理人員?的配備。各?科室能根據?科內工作量?實行彈性排?班，從主觀?方面及時解?決病人需要?，并且美化?病室的環(huán)境?，為病人營?造一個安全?、溫馨、和?諧的場所。?（二）精?神科克服人?員緊缺，臨?床工作繁忙?等諸多困難?繼續(xù)開展精?神病人社區(qū)?防治工作和?出院病人的?隨訪服務。?__-__?月，各病區(qū)?完成出院病?人電話回訪?人___人?次，家訪_?__人次，?回訪率達_?__%。在?隨訪服務過?程，得到病?人及家屬對?護理工作的?表揚多次，?也收到許多?合理的意見?及建議。?（三）護理?部每季度進?行護理滿意?度調查，參?與滿意度調?查的病人數?達___人?次，平均滿?意度___?%。對調查?中病人認為?不滿意內容?，要求科室?提出整改意?見并作為下?一輪考核的?重點。（?四）一年來?，在全院護?理人員的共?同努力下，?我們的護理?質量有了較?明顯的提高?，護理過失?比去年同期?下降___?%,有效投?訴為0，護?理滿意度比?去年提升_?__%，收?到病人的表?揚信5封，?錦旗12面?，口頭表揚?多次。4?八、注重?護理文化建?設、打造團?隊核心凝聚?力。護理?文化建設是?護理品牌建?設的基礎，?護理品牌的?建設是護理?工作綜合實?力與團隊核?心凝聚力的?表現。通過?建立團隊文?化，創(chuàng)建學?習型團隊不?斷打造護理?團隊核心凝?聚力。護理?部帶領全體?護士在護士?節(jié)、重陽節(jié)?、精神衛(wèi)生?日精心策劃?文藝匯演、?演講比賽、?護士征文比?賽及重陽敬?老、精神衛(wèi)?生日等大型?慶典活動，?活躍護理文?化氛圍。強?化護理團隊?意識，展現?護士風采。?（一）為?迎接醫(yī)院“?三級”評審?，進一步提?高護理操作?技能，于_?_月底舉行?了全院女職?工進行靜脈?輸液護理操?作技能比賽?。比賽決一?、二、三等?名，并選拔?前___名?參加___?市衛(wèi)生系統(tǒng)?女職工護理?操作技能大?賽，曹九英?、岑潔容_?__名選手?理論成績并?列全市第一?，技能競賽?總分獲得全?市第三和第?五名的好成?績，我院護?理部獲優(yōu)秀?___獎，?并接受市總?工委、市衛(wèi)?生局、市護?理學會頒發(fā)?榮譽證書。?（二）護?士節(jié)前夕在?全院范圍內?開展了“我?對人性化服?務的理解和?對策”征文?比賽和“優(yōu)?秀護士”的?評選活動，?___名護?士分別獲得?一、二、三?等獎，給予?王桃、曹九?英、馮錦妹?、馮錦解、?王莉、林連?英、岑潔容?、吳淑華、?彭曉梅、梁?順艮、梁麗?卿、文英十?二名護士被?授予了__?_市第三人?民醫(yī)院__?_年度“優(yōu)?秀護士”稱?號，林連英?、岑潔容獲?市“優(yōu)秀護?士”稱號，?王莉獲市“?優(yōu)秀護士長?”稱號，這?對全院護士?都是一種激?勵和鼓舞。?（三）_?__年__?月__日晚?，在醫(yī)院會?議大廳，舉?辦了以“以?人性化服務?”為主題的?護士演講比?賽和表彰大?會。大會對?在系列活動?中涌現的先?進團體和個?人、優(yōu)秀護?士進行了頒?獎。（四?）今年重陽?節(jié)，護理部?按照院長辦?公會議要求?，制定活動?方案，精心?策劃了院內?院外“溫馨?重陽節(jié)，情?暖老人心”?活動，與各?職能科室分?工合作，在?迦南社區(qū)開?展慰問老人?義診、邀請?市退休老人?來院座談以?及院內舉辦?大型文藝匯?演活動，展?示了我院護?理人員多才?多藝的另一?面。九、?護理人員出?色完成各項?護理工作。?（一）_?_-__月?全院共收治?了住院病人?___人次?，出院__?_人次，一?級護理__?_人次，理?發(fā)___人?次，鼻飼_?__人次，?皮___射?___人次?，灌腸__?_人次，換?藥___次?，抽血__?_人次，靜?注___人?次，靜脈輸?液___人?次，肌肉注?射___人?次，皮試_?__次，導?尿___人?次，沖涼_?__人次，?口腔護理_?__人次，?會陰沖洗_?__人次，?膀胱沖洗_?__人次，?吸氧___?人次。（?二）護理人?員撰寫護理?論文__?_篇，參加?省護理學會?學術交流_?__篇，參?加全國學術?交流___?篇。（三?）依法執(zhí)業(yè)?。配合市衛(wèi)?生局完善_?__名執(zhí)業(yè)?護士首注、?變更、注冊?年審核換證?等資料。?（四）配合?醫(yī)院人事做?好各項考核?工作。在今?年招聘新護?士___名?，以及全院?___名護?理人員年度?考核和合同?期滿技術考?核，護理部?都能積極而?及時地按照?人事科的要?求嚴格把關?，客觀評價?，做好護理?人員的考核?和撰寫考核?意見。_?_年護理年?終工作總結?范文篇四?___年是?醫(yī)療質量管?理效益年，?是我院建設?新型一流專?科醫(yī)院關鍵?性一年，護?理部緊緊圍?繞衛(wèi)生廳對?護理工作的?要求和醫(yī)院?“___”?目標，在院?黨委和分管?院長領導下?較好地完成?了各項護理?任務，現對?一年的工作?總結一、?執(zhí)行iso?質量管理文?件，提高護?理質量完?善iso9?000質量?標準文件。?嚴格執(zhí)行?iso90?00文件是?提高護理質?量，確保病?人安全的根?本保證。護?理部根據院?綜合目標的?要求，運行?iso90?00質量標?準文件，使?護理管理逐?步達到了規(guī)?范化、制度?化和法制化?，使護理人?員職責具體?化、文件化?；進一步加?強了對護理?單元的管理?，并不斷完?善了各個護?理環(huán)節(jié)的程?序。護理?服務質量控?制是質量管?理的核心，?通過質量控?制阻斷和改?變某些不良?狀態(tài)，使護?理質量始終?處于符合質?量標準要求?的狀態(tài)。樹?立預防為主?的方針，將?工作重點從?事后把關轉?移到事先控?制上。進一?步完善了《?護理部作業(yè)?指導書》，?制定了各種?緊急預案，?根據實際修?改了護理文?書書寫規(guī)范?，完善了護?士站、治療?室、處置室?物品器械放?置規(guī)范，確?定了實行護?理賓館化服?務的內容，?修訂了安全?教育制度，?護士長巡視?病房等制度?，使各項工?作有章可循?。護理質?量標準的控?制范圍，從?病人入院到?出院，包括?新入院病人?指導，執(zhí)行?醫(yī)囑，各項?治療護理，?健康教育，?出院指導，?病人滿意度?調查等全部?護理環(huán)節(jié)。?通過對護理?質量標準的?控制，實現?了護理質量?管理持續(xù)改?進，護理差?錯率不斷降?低，贏得了?病人的信任?，為醫(yī)院帶?來良好的經?濟效益和社?會效益。?2.精心_?__護理質?量體系的運?行與實施?為了把is?o標準運行?于護理質量?管理，使每?個環(huán)節(jié)得到?控制，最終?實現住院病?___療、?處理，護理?到位的目標?。護理部充?分發(fā)揮護士?長，病房護?理質量小組?及老專家組?成的質控_?__的作用?，每月定期?、不定期_?__檢查、?督促、指導?，狠抓制度?的貫徹落實?，護理部質?控___每?周檢查一次?，每月底護?理部___?檢查。病房?護理質量小?組每天檢查?各班護士的?工作情況，?護士長每天?巡視病房至?少四次，密?切觀察每個?病人的病情?變化和思想?動態(tài)（范本?），發(fā)現問?題及時化解?，了解病人?對護理工作?的滿意情況?和解決病人?的需要。實?行了全程導?醫(yī)、分組護?理及主管護?士負責制，?為病人提供?全程優(yōu)質護?理服務。護?理部每周隨?業(yè)務院長查?房一次，以?了解臨床需?求、護士業(yè)?務學習及護?理文書的書?寫等情況，?護理部堅持?節(jié)假日、危?重病人查房?、巡視病房?至少___?次/周，每?月夜查房一?次，以及時?發(fā)現護理工?作中存在的?問題、護士?長夜查房_?__次/周?，每月底發(fā)?病人滿意度?調查表，對?檢查和滿意?度調查的不?合格項以書?面的形式與?主管護士及?護士長反饋?并簽字與考?核分數掛鉤?，在每月的?總結會上對?普遍性問題?集中講解，?提出糾正預?防措施并再?以書面的形?式對各護理?單元的不合?格項給以反?饋。例如，?巡視病房中?發(fā)現一級護?理的病人較?多，在護士?長會議上及?時提醒護士?長要嚴格執(zhí)?行分級護理?制度，按要?求巡視病房?，特別是夜?間一定要認?真、仔細觀?察病情，發(fā)?現病情變化?及時處理。?充分發(fā)揮質?控網的監(jiān)督?指導作用，?以標準為依?據，以質量?為核心，以?薄弱環(huán)節(jié)為?重點，以檢?查督促指導?為手段，采?取定期檢查?與隨時檢查?相結合，全?面檢查與單?項抽查相結?合的方法對?護理服務質?量進行控制?，確保關心?病人到位，?了解病人身?心狀況和病?情變化到位?，危重和自?理困難病人?基礎護理到?位；與病人?的溝通、咨?詢和護理指?導到位。注?重護士素質?的綜合提升?，收到了良?好的效果。?實行從病人?入院到出院?全過程控制?，使護理工?作的各個環(huán)?節(jié)自始自終?都處于嚴密?監(jiān)控之下，?以保護病人?安全。通?過檢查有效?的促進了護?理單元的工?作，進一步?提高了護理?質量和病人?滿意度。?3.抓好危?重病人管理?和基礎護理?的落實我?們在提高護?理質量的同?時，注重加?強對危重病?人的護理，?要求每一個?護士對一級?和危重病人?掌握八知道?：床號、姓?名、診斷、?癥狀體征、?輔助檢查、?治療護理、?病情變化、?心理狀態(tài)，?要求護士長?掌握每個病?人的病情和?心理狀況，?對危重病人?及時進行護?理指導以保?證危重病人?的搶救護理?工作到位，?提高了搶救?成功率。抓?好“四個”?特殊：特殊?人員（新護?士、工作責?任心不強及?思想情緒有?波動的護士?）、特殊時?間（中__?_間、節(jié)假?日）、特殊?病人（年老?體弱、嬰幼?兒、疑難和?危重及大手?術等病人）?、特殊操作?（不常見的?操作或者難?度大的一些?技術操作及?新業(yè)務、新?技術開展等?）病人的護?理，做到預?防為主，事?前控制，確?保關心病人?到位，了解?病人身心狀?況和病情變?化到位，危?重和自理困?難病人基礎?護理到位；?與病人的溝?通、咨詢和?護理指導到?位。注重護?士素質的綜?合提升，收?到了良好的?效果。一?年來搶救危?重病人__?_人次、特?護病人__?_人次、一?級護理病人?___人次?，護理部指?導協(xié)調搶救?病人___?人次，護理?技術操作合?格率___?%，基礎護?理合格率_?__%，特?護、一級護?理合格率_?__%，護?理文書書寫?合格率__?_%，急救?物品完好率?___%，?常規(guī)器械消?毒滅菌合格?率___%?，年褥瘡發(fā)?生次數為0?，病人滿意?率為___?%.__?_護士認真?學習《is?o9000?護理作業(yè)指?導書》從?___年_?_月《is?o9000?護理作業(yè)指?導書》開始?試運行至今?，護理部制?定了學習計?劃，__-?__月份以?護理單元為?單位___?護理人員學?習各項規(guī)章?制度和崗位?職責并進行?了考試，_?__-__?月份對《護?理作業(yè)指導?書》的剩余?部分進行學?習，并于_?_月4－_?_日對全體?護理人員進?行了考試，?通過學習使?護理人員能?夠基本掌握?《iso9?000作業(yè)?指導書》基?本內容，明?確職責，使?各項護理工?作有章可循?。于___?年__月_?_號正式運?行，通過近?一年的臨床?實施，提高?了護理質量?和病人滿意?度。is?o9000?文件運行以?來，護理質?量和病人滿?意度有了很?大提高，認?證后將更能?促進我院護?理事業(yè)的發(fā)?展，為打造?胸科醫(yī)院護?理品牌，打?下了堅實的?基礎。二?、開展優(yōu)質?服務，提高?服務品質，?打造胸醫(yī)護?理品牌創(chuàng)?建一流新型??？漆t(yī)院，?精心打造“?管理一流、?質量一流、?技術一流、?環(huán)境一流、?服務一流”?的護理服務?，開展了感?受親情護理?，創(chuàng)建“優(yōu)?質服務示范?病房”、“?護理文書書?寫規(guī)范病房?”活動和溫?馨服務活動?，使護理人?員牢固樹立?“以人為本?，護理先行?”的服務理?念，營造溫?馨舒適的就?醫(yī)氛圍，調?動護士長和?護士的積極?性，鼓勵護?士長創(chuàng)本護?理單元獨特?的護理品牌?，增強了團?隊精神，為?病人提供了?優(yōu)質全面無?縫隙服務。?1、規(guī)范?護士行為，?護士精神飽?滿，著裝整?潔，佩帶胸?卡和發(fā)網、?淡裝上崗。?推出優(yōu)質服?務新舉措，?使每個護理?單元都做到?：五個一：?病人入院時?得到一聲問?侯、看到一?張熱情接待?的笑臉、一?個溫馨的就?醫(yī)環(huán)境、一?張親情卡、?住院期間護?士會積極努?力為病人做?一件有意義?的事情；三?主動：護士?對病人主動?接待、主動?觀察、主動?幫助；三個?掌握：掌握?病人病情、?治療和檢查?結果，掌握?病人醫(yī)療費?用情況，掌?握病人及家?庭、社會心?理因素；七?聲：病人入?院有迎聲、?進行治療有?稱呼聲、操?作失敗有道?歉聲、與病?人合作有謝?聲、遇到病?人有詢問聲?、接聽電話?有問候聲、?病人出院有?送聲；使病?人感受到在?胸科醫(yī)院護?理服務的溫?馨。與檢驗?科王協(xié)商解?決了新入院?病人一天兩?次抽血的問?題，減輕了?病人痛苦，?使病人滿意?率不斷提高?。2、賓?館化個性化?微笑服務：?使用文明用?語，接待病?人及家屬時?態(tài)度和藹、?語言得體，?樹立病人至?上的觀念，?說話做事都?要站在病人?的角度，使?病人感到我?們都是在為?他們著想，?護士從一點?一滴的小事?中體現對病?人的細心、?耐心和愛心?，標準化服?務是平臺，?個性化服務?是最終目的?。3、i?cu獨立理?順了與外科?的關系，i?cu護士相?對固定利于?管理和業(yè)務?水平的提高?，使外科護?理工作更加?規(guī)律，護士?長能專心病?房護理工作?，icu成?立___個?月來到內二?、內六特護?病人___?個班次，較?好地起到傳?幫帶的作用?。4開展?了流動獎牌?活動，在這?項活動中，?每個護理單?元都輪流獲?得獎牌。?胸外二護理?單元獲得三?次“優(yōu)質服?務示范病房?”流動獎牌?，三次“護?理文書書寫?規(guī)范病房”?流動獎牌。?內三護理?單元獲得一?次“優(yōu)質服?務示范病房?”流動獎牌?，三次“護?理文書書寫?規(guī)范病房”?流動獎牌；?胸外一護?理單元獲得?一次“優(yōu)質?服務示范病?房”流動獎?牌，二次“?護理文書書?寫規(guī)范病房?”流動獎牌?。內五護?理單元獲得?二次“優(yōu)質?服務示范病?房”流動獎?牌，一次“?護理文書書?寫規(guī)范病房?”流動獎牌?。內四內?七心內。呼?吸一呼吸二?護理單元獲?得二次流動?獎牌。胸?外三內二內?六護理單元?獲得一次流?動獎牌。?通過這項活?動激發(fā)了護?士比學趕幫?超的意識，?促進了護理?服務和護理?文書水平的?提高。5?、5.12?護士節(jié)與工?會舉行了以?“傳承南丁?格爾精神，?樹立嶄新護?士形象，弘?揚抗非斗志?，打造胸醫(yī)?護理品牌”?為主題的文?藝演出和別?開生面的“?拔河”比賽?，增強了護?士為建設一?流新型?？?胸科醫(yī)院努?力工作的信?心。三、?提高護士風?險、安全、?法律意識，?防控護理缺?陷的發(fā)生?1隨著社會?進步，科學?的發(fā)展，病?人___意?識增強，消?費者權利意?識抬頭，護?患關系緊張?，醫(yī)療糾紛?增多，護理?人員執(zhí)業(yè)風?險加大，為?了增強護理?人員安全防?犯意識，護?理部制定了?《提高風險?和安全意識?，防控護理?質量缺陷》?對護理工作?中常見的不?安全表現、?護理事故常?見原因，進?行了總結概?括，對護理?差錯的定義?和判定標準?進行了描述?，提出了如?何防止護理?事故及差錯?的發(fā)生、加?強風險管理?的綜合措施?并在__月?份召開的護?士大會上給?予講解；_?_月份分兩?次對全院護?士進行了《?如何應對舉?證倒置》的?講座，使每?個護士提高?了風險、安?全、法律、?自我保護意?識，減少了?護理差錯的?發(fā)生。2?、進一步規(guī)?范了護理文?書的書寫，?根據衛(wèi)生廳?《___省?護理文書書?寫要求及格?式》的要求?，___護?士長進行學?習和討論對?書寫的細節(jié)?進行了規(guī)范?，并抽調專?人進行隨機?檢查，每月?___護士?長到病案護?理病歷，發(fā)?現問題及時?糾正，使護?士的書寫水?平不斷提高?，以確保病?案資料科學?、完整、真?實。四、?針對不同層?次進行護士?培養(yǎng)，全面?提高護理人?員素質護?士長培養(yǎng)?護理部進行?了《護理管?理理論》、?《護士長素?質與護理管?理技巧》、?《論護士長?的多元意識?》《護理質?量持續(xù)改進?、安全》等?知識的培訓?，舉辦護理?管理經驗交?流會，有_?__名新老?護士長進行?了發(fā)言，各?自講了管理?體會，以相?互學習、取?長補短，提?高了護士長?管理水平，?為護士長創(chuàng)?造了寬松、?和諧、積極?向上的工作?氛圍，有四?名護士長進?修學習，心?外科護士長?李春梅、心?內科護士長?到___亞?心醫(yī)院進修?學習。內六?、內七護士?長到___?朝陽醫(yī)院學?習。堅持?了護士長手?冊的記錄與?考核：要求?護士長手冊?每月__日?前交護理部?進行考核，?并根據護士?長訂出的適?合科室的年?計劃、季安?排、月計劃?重點進行督?促實施，并?監(jiān)測實施效?果，要求護?士長每月工?作一小結，?以利于總結?經驗，改進?工作。堅?持了護士長?例會制度：?至少每二周?召開護士長?例會一次，?內容為：安?排工作重點?，表揚先進?，總結工作?中存在的優(yōu)?缺點，每月?初對大檢查?發(fā)現的問題?和病人滿意?度情況，向?各護士長反?饋，提出改?進措施，持?續(xù)改進護理?工作。繼?續(xù)開展整體?護理，健康?教育，對住?院病人發(fā)放?滿意度調查?表，（定期?或不定期測?評）滿意度?調查結果均?在___%?以上，并對?滿意度調查?中存在的問?題及時進行?整改。每?月各科召開?病人座談會?一次，征求?病人意見，?對病人提出?的要求給與?盡量滿足。?2、全面?提高護士素?質加強了?護士的培養(yǎng)?，對全院護?士進行每月?一項護理技?能測試，一?至__月份?分別進行了?心電圖、簡?易呼吸器、?氣管插管、?除顫器的使?用、鼻飼、?口腔護理、?導尿、吸痰?、靜脈留置?針、皮內注?射和測血壓?培訓與考試?。提高了護?士護理技術?操作水平，?___護士?長講課，科?室內安排相?關業(yè)務理論?學習，護理?部進行抽查?、提問每月?一次，鼓勵?自學、函大?學習，__?_業(yè)務查房?，選派一名?護士到__?_新華醫(yī)院?，四名護士?到齊魯醫(yī)院?和千佛山醫(yī)?院進修ic?u，提高了?對危重病人?的護理水平?。請赴亞心?進修的兩名?護士長匯報?了先進護理?理念和管理?經驗，同時?又選派兩名?護士到__?_亞心進修?。護理單元?護士輪流到?心電圖室學?習，對年輕?護士進行科?室輪轉，以?盡快掌握各?科護理技術?。___?對全體護士?進行禮儀培?訓，提高護?士綜合素質?為了實現?醫(yī)院“__?_”目標，?培育醫(yī)院精?神，確立“?愛醫(yī)院、愛?崗位、愛病?人”的觀念?，規(guī)范語言?行為，增強?服務意識，?提高護士的?綜合素質，?樹立胸醫(yī)護?士的新形象?，全面提升?護理品質，?打造胸醫(yī)護?理品牌，于?__月__?日至__月?__日，護?理部與科教?科聯合舉辦?全員護士禮?儀培訓班，?邀請___?省旅游學校?老師前來授?課，分理論?課程和形體?課程。護士?長根據科室?工作情況安?排學習時間?，護理部嚴?格考勤。理?論課內容有?：服務心理?學、服務禮?儀和服務溝?通，形體課?上老師表演?了站姿、走?姿、坐姿、?握手、打招?呼、鞠躬禮?節(jié)等的基本?要領。通?過禮儀學習?，所有護士?都表現出了?高度的紀律?性和自覺性?，精神面貌?煥然一新，?轉變了服務?理念：真誠?為病人服務?真正把病人?當作是自己?的親人，使?病人感受到?了家庭般的?溫暖，享受?了獨特的胸?醫(yī)護理服務?，改善了護?士的形象，?提高了病人?滿意度及胸?醫(yī)知名度。?充分體現了?“以病人為?中心，以質?量為核心”?的宗旨，實?現了“讓病?人滿意，使?病人健康”?的護理目標?。五、好?人好事呼?吸二科護士?魏斌，平時?工作認真負?責，在__?_.11.?18值夜班?時，凌晨五?點，當她巡?視病房時，?發(fā)現一位病?人呼吸異常?，對呼喚無?反應，立即?通知值班醫(yī)?師，積極搶?救，在院領?導的大力支?持下，全科?醫(yī)護人員的?緊密配合下?，經過兩天?兩夜的奮戰(zhàn)?，病人脫離?了危險期。?患者家屬由?開始的非難?指責到平靜?配合再到最?后的理解尊?重，他們送?的錢物被我?們醫(yī)護人員?拒絕后，最?后送面錦旗?表示敬意。?由于護士及?時發(fā)現病人?病情變化，?不僅避免了?一場可能發(fā)?生的惡性醫(yī)?療糾紛，而?且還為我院?贏得了榮譽?，表揚魏斌?觀察病情細?致認真負責?的工作態(tài)度?。2.胸?外科護士孫?先紅，心內?科護士岳延?鳳，內六護?士朱軍在護?士長外出學?習期間，代?理護士長工?作，三位同?志勤勤懇懇?，任勞任怨?，經常加班?加點，不記?較個人得失?，嚴格執(zhí)行?各項規(guī)章制?度和護理技?術操作規(guī)程?，圓滿地完?成了各項護?理任務。?3.外科護?士在危重病?人的搶救中?發(fā)揮了重要?作用，全院?護士長從大?局出發(fā)，相?互協(xié)作，相?互支持，較?好的完成了?重大搶救任?務。六、?存在的問題?通過外審?發(fā)現有許多?工作須加強?細節(jié)管理，?如公用藥品?的管理。有?些記錄過于?流于形式。?對數據的總?結分析不夠?。病房欠整?齊清潔……?2.進一?步提高護理?人員業(yè)務水?平和觀察病?情的能力。?在過去的?一年里，護?理部在落實?醫(yī)院216?目標中，較?好的完成了?各項工作任?務。在新的?一年里，我?們要不斷研?究護理工作?出現的新問?題、新情況?，總結經驗?，改進不足?，不斷提高?護理工作水?平，適應醫(yī)?院改革發(fā)展?創(chuàng)新的需要?，為打造胸?醫(yī)護理品牌?，建設新型?一流的?？?醫(yī)院而努力?。__年?護理年終工?作總結范文?篇五春花?秋實,寒暑?往來,我們?將迎接來又?一個春天,?春天是美好?的,令人向?往的,但要?走好必須清?楚過去的一?切是否__?_,因此_?_的護理工?作將總結如?下,其經驗?及教訓會指?導我們今后?的思路,帶?領全體護理?人員為提高?護理工作水?平而拼搏奮?斗。一、?堅持以法律?為準繩,依?法執(zhí)業(yè),提?升信任工作?。在當今?醫(yī)療糾紛增?多的今天,?護理人員心?理、社會壓?力也在逐漸?加大,但做?為管理者有?責任把好依?法執(zhí)業(yè)這道?關,對沒有?取得執(zhí)業(yè)資?格的護士進?行嚴格考核?考評,跟班?工作,不允?許自行倒班?,不僅使護?理質量得到?保證,也使?病人的權益?得到了保障?,保證了護?理隊伍中人?員素質和質?量,今年新?招聘的兩名?護士都是已?取得執(zhí)業(yè)證?的人員,確?保了在為患?者治療的過?程中得到高?技術護理人?員的呵護和?治療。二?.堅持以等?級醫(yī)院標準?指南,提升?管理工作.?借等級醫(yī)?院評審的東?風,以等級?醫(yī)院評審標?準做為工作?的指南,制?定了護理部?及及護士長?考核標準，?完善了護理?缺陷上報制?度等，使護?理工作做到?有章可尋,?有據可依。?各種會議都?如期按時進?行了召開,?確實通過規(guī)?范的管理,?使科室護士?長心里明白?了該干什么?,如何干,?例會每月開?___—_?__次;護?理工作會議?業(yè)務院長每?季參加一次?;每月此文?來自公文網?進行檢查工?作匯報總結?一次;質控?會議每季進?行一次;每?季召開教學?例會一次;?護理部每季?對中重度缺?陷進行分析?一次;滿意?度調查科室?每月一次,?護理部每季?一次,護士?長夜間查房?每月反饋一?次,護理查?房大查房一?次,各科定?自查二次,?質量分析會?及缺陷分析?會各科室每?月一次，都?達到了規(guī)范?所要求的標?準.也真正?地通過這些?活動使護理?問題得到了?及時發(fā)現,?及時整改,?使各項護理?工作逐步規(guī)?范化,標準?化,護理質?量有了較大?的提升,確?保了全年護?理安全無事?故,重度缺?陷為零.?三.堅持以?人為本,以?病人為中心?的人性化護?理,提升服?務工作.?人性化護理?工作在我院?將進兩年,?其間全體護?理人員逐步?努力的去用?心為患者提?供更優(yōu)質的?服務,讓患?者從心底感?到滿意.一?年中各科室?都推出了自?己新的服務?舉措.如：?只要有人走?進辦公室就?有一名護士?起立去問候?;從患者入?院到出院健?康教育個貫?穿始終，對?出院病人進?行家訪，婦?產科送產婦?出院等，使?病人滿意度?始終保持在?___%以?上,護理糾?紛為零.護?理投訴為零?,提升了護?理人員的意?識和溝通技?巧,并且在?護理查房中?也貫穿了以?人性化的理?念去護理病?員，服務病?員,從而提?升了護理服?務工作,得?到了領導及?患者的好評?。四.堅?公文寫作持?人才培訓力?度加大，提?升人員素質?。醫(yī)院的?發(fā)展關鍵是?否有人才,?有了人才容?易創(chuàng)新,容?易出成績,?在一年中全?院業(yè)務學習?十次,各科?每月堅持學?習___次?；護理查房?每科二次,?全院大查房?一次；每月?護理技術考?核一次,全?部合格率_?__%；三?基理論全院?培訓一次,?考核一次；?積極開展科?研活動,內?科的科研論?文已報送廠?里參加創(chuàng)新?項目評選,?其它項目也?初見成效;?繼續(xù)再教育?考核每季一?次,從而提?高了全體護?理人員的業(yè)?務素質,今?年有三名護?士長到__?_省衛(wèi)生廳?參加培訓,?全體護士長?參加了護理?部___的?院感和護理?新知識、新?理論的培訓?.從而提高?了她們的管?理意識和管?理水平,使?我院的管理?水平有了大?的提升。?五.堅持以?護理質量為?主線,提升?護理工作質?量.以質?量求發(fā)展這?是大家都明?白的道理,?認真實施兩?級網絡管理?,職責明確?,分工明確?,每周、每?月堅持自查?,抽查考核?,及時反饋?,及時整改?。臨床科室?告知程序隨?時進行抽查?,晨會還進?行了三基理?論提問,特?別是護理病?歷進行及時?檢查,不規(guī)?范者及時反?饋,使護理?病歷的質量?逐月提高.?從___月?份起執(zhí)行了?規(guī)范性護理?查房,通過?制定標準對?各科每月護?理查房進行?考評,提高?大家的積極?性,對業(yè)務?素質的提高?,規(guī)避醫(yī)療?風險起了積?極的作用,?院內感染工?作在護理檢?查中也重點?之一,發(fā)現?問題及時提?出,及時改?正,杜絕了?問題的再次?發(fā)生.一?年中存在問?題主要有以?下幾個方面?:1．護?理管理者的?業(yè)務及管理?水平需再提?高,其管理?創(chuàng)新意識欠?佳.2．?護理人員積?極進取的精?神還未充分?調動起來,?經常是被動?地去做.?3．科研工?作是護理管?理的薄弱項?目.4．?護理人員整?體工作能力?還有待提升?.5．流?程及問題管?理工作不到?位.總之?在全年工作?中,由于有?院領導的支?持和關心以?及全體護理?同仁們的齊?心協(xié)力，使?我院護理工?作上了一個?新的臺階,?各方面有了?一定進步,?基本達到了?原計劃的目?標：一人?一針一管一?用滅菌執(zhí)行?率達___?%護理技?術合格率達?___%?基礎護理合?格率達__?_%特護?、一級護理?合格率≥_?__%護?理文書書寫?合格率≥_?__%急?救物品完好?率___%?常規(guī)器械?消毒滅菌合?格率達__?_%褥瘡發(fā)?生次數0?護理事故發(fā)?生次數0?__年，護?理工作將借?醫(yī)院評審之?風，向一個?制度化、規(guī)?范化、科學?化的發(fā)展軌?道，立足大?局，扎實工?作，務實創(chuàng)?新，提高護?理工作質量?，提高護理?管理能力，?提高護理勞?動效率，提?高護理工作?的落實力，?將護理工作?做好、做細?，做實，努?力實現護理?工作在新一?年中有新突?破，新跨越?，新提升，?新效果，為?清華醫(yī)院醫(yī)?院的可持續(xù)?發(fā)展，為等?級醫(yī)院的評?審達標做到?自己的成績?。一次性?注射器、輸?液（血）器?焚燒___?%__年?護理年終工?作總結范文?篇六時光?如梭，轉眼?間在呼內的?日子即將結?束，在充滿?人性化的醫(yī)?院工作讓我?的大腦變的?更加充實，?讓我開闊了?視野，讓我?看到了以前?我所感受不?到的人間疾?苦，讓我真?的明白了生?命的價值!?回想在過去?的一個月中?，雖然天天?忙忙碌碌，?但是它讓我?的生活變的?充實而有意?義，雖然日?子充滿了酸?甜苦辣，但?它卻讓我的?腦海中像有?一股自由水?一樣，源源?不斷的讓知?識和成長經?驗注入了我?的大腦中的?源泉，讓我?學到了我們?在學校想學?而無法學到?的東西。?來呼吸內科?，可以說是?我的一個轉?折點，它讓?我感受到醫(yī)?院的溫馨，?教師和我們?學生沒有代?溝，對待我?們和朋友一?樣，有東西?一起吃，有?玩的一起玩?，在玩和吃?的同時還孜?孜不倦、不?厭其煩的教?我們臨床護?理知識，讓?我離開家后?再次感受到?社會的溫暖?。每天早?上8點交完?班后，扎點?滴是我們的?必修課，也?可以說是鍛?煉我們自己?的膽量。病?人們都很和?藹可親，即?便是我們一?次大意沒有?將針扎進血?管，病人也?會笑著說“?沒事的，小?姑娘，__?_，只要練?的多了，就?沒事了。人?生下來不是?什么都會的?，都是靠邊?學邊做才會?的，偉大的?發(fā)明家愛迪?生不就是這?樣的嗎，失?敗乃成功之?母嘛?！笨?我們知道，?護士是人類?的白衣天使?，一點點的?失誤就可以?誤人的一生?，所以我們?時時的告誡?自己，在工?作上我們不?能發(fā)生一絲?絲的錯誤。?我們身為護?士，就注定?要為病人負?責，要為社?會負責。那?樣我的心才?會安穩(wěn)。就?因為這樣，?我們得到了?老師的褒獎?和病人的贊?美。雖然?社會上老傳?著這么一句?話，“醫(yī)生?的嘴，護士?的腿”，說?護士只是跑?腿的，和醫(yī)?生比根本沒?法比，醫(yī)生?永遠比護士?的地位高。?那我和他們?說，你們錯?了，醫(yī)生開?處方，交給?我們后，我?們護士要查?看，我們的?職責就是要?查看有無錯?誤的處方，?以便及時更?正。所以我?更要學好知?識。護士和?醫(yī)生一樣偉?大，每天我?們?yōu)椴∪虽?床、扎針、?導尿，我們?護士雖然累?，可我們累?的充實，累?的高興，累?的舒心。?有時在我們?不忙的時或?下班后，就?和那些老人?們聊天，他?們大多是子?女平常工作?在外，比較?忙，不能天?天照顧老人?，讓這些老?人產生一種?孤獨的心理?，那樣就會?讓病人的病?情加重，反?而不利于患?者的病情，?那就要我們?護士來關心?他，愛護他?，老年人有?時候就是孩?子氣，俗話?說的好，老?人是小孩的?一個縮影。?所以，我們?真心的和老?人交談，那?樣他們會把?我們看成他?們心中最親?近的人，那?樣他心中的?不快就會慢?慢的消失，?醫(yī)學教.育?網搜集整理?這樣心情應?付慢慢的好?起來，對病?情也是一種?幫助，有利?于病情的康?復和痊愈。?護士這個職?業(yè)是神圣的?，是沒人可?以替代的。?沒有專業(yè)的?知識、熟練?的技能，就?會導致一系?列的后果，?所以我要更?好的學習，?更加的努力?再努力，做?一個真正的?護師，為了?人類的健康?，我要像南?丁格爾一樣?，為護理事?業(yè)做我一生?貢獻!_?_年護理年?終工作總結?范文篇七?__年，在?護理部的領?導下，根據?護理部工作?計劃目標，?大內科圓滿?完成了全年?各項工作任?務?，F總結?如下：一?加強護理安?全管理有?計劃地督查?各項核心制?度的執(zhí)行情?況，及時發(fā)?現問題，分?析整改。?(一)查對?制度執(zhí)行情?況：檢查發(fā)?現臨時醫(yī)囑?擺藥后雙人?核對不到位?，輸液主動?核對不到位?，標簽粘貼?不規(guī)范等。?對查對出現?的問題進行?了持續(xù)改進?，規(guī)范了各?個環(huán)節(jié)的查?對流程，查?對缺陷較前?明顯減少。?(二)交?接班制度執(zhí)?行情況1?、交接報告?書寫存在楣?欄填寫不完?整，入院情?況未描述或?描述不具體?，未進行各?項評分，護?理措施不全?面，下一班?無連續(xù)病情?觀察等。通?過培訓、講?評、不斷檢?查反饋等持?續(xù)改進措施?，交班報告?較前規(guī)范。?（范本）?2、床邊交?班存在交班?主體不清，?以護士長檢?查為主，責?任護士不能?主動接分管?病人，不主?動自我介紹?，了解病情?，臥床病人?皮膚交接不?認真，夜班?護士不能整?理好危重病?人床單元再?交班等問題?，通過培訓?交接班規(guī)范?、跟班檢查?和指導，床?邊交接班較?前規(guī)范。（?范本）三?分級護理制?度執(zhí)行情況?(一)分?級護理執(zhí)行?存在不按級?別護理進行?巡視，特別?是化療病人?，交接班不?認真檢查液?體輸入情況?、局部皮膚?情況，不能?每小時巡視?記錄，特別?是中午和下?午。病情觀?察內容不清?，執(zhí)行口服?給藥醫(yī)囑時?，護士對病?人服藥情況?不能掌握，?病人不能掌?握藥物作用?、副作用、?服藥方法，?腹水病人測?腹圍、禁食?病人口腔護?理等護囑下?達不到位，?健康教育效?果差等問題?，通過明確?責任護士、?責任組長職?責，跟班檢?查指導，分?級護理制度?執(zhí)行情況較?前規(guī)范。（?范本）(?二)完善應?急預案，加?強應急預案?演練和定位?搶救演練，?提高了護士?的應急處理?能力。大內?科___了?低血糖跌倒?的應急演練?一次和過敏?性休克的應?急演練一次?，各病區(qū)根?據本病區(qū)的?特點___?了相應內容?演練，三病?區(qū)成功搶救?了___例?過敏性休克?患者，一病?區(qū)發(fā)生一例?病