2023年車輛換季保養(yǎng)總結(jié)

第16頁共16頁2023年?車輛換季保?養(yǎng)總結(jié)根?據(jù)分公司秋?季換季工作?的總體要求?以及我?guī)旒?強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理?的基本工作?思路，在今?年的秋季換?季工作中，?油庫把工作?的重點(diǎn)放在?設(shè)備維護(hù)、?質(zhì)量跟蹤和?安全檢查中?。加強(qiáng)了在?用設(shè)備的維?護(hù)和保養(yǎng)，?把生產(chǎn)設(shè)備?的維護(hù)、管?理責(zé)任落實(shí)?到人，按照?相應(yīng)的規(guī)范?展開設(shè)備設(shè)?施的周期維?護(hù)、定期檢?查等工作，?并針對(duì)發(fā)現(xiàn)?的問題，根?據(jù)其性質(zhì)和?程度進(jìn)行相?應(yīng)的處置，?堅(jiān)決杜絕設(shè)?備設(shè)施帶故?障運(yùn)行的現(xiàn)?象。今年?油庫的秋季?換季工作主?要分六大塊?:儲(chǔ)輸油設(shè)?備設(shè)施、消?防設(shè)備設(shè)施?、電氣設(shè)備?設(shè)施、庫區(qū)?取暖、化驗(yàn)?(計(jì)量)室?設(shè)備、庫區(qū)?整體環(huán)境。?各項(xiàng)工作、?各個(gè)區(qū)域統(tǒng)?籌管理，既?有分工，又?有協(xié)作。?對(duì)棧橋整體?、棧橋附屬?設(shè)備進(jìn)行了?全面檢查和?維護(hù)保養(yǎng)，?包括鶴管、?活動(dòng)梯、膠?管、各型號(hào)?閥門等;對(duì)?立式罐區(qū)、?臥式罐區(qū)所?有管路附件?進(jìn)行了全面?檢查和維護(hù)?保養(yǎng);對(duì)?庫區(qū)內(nèi)所有?呼吸閥、阻?火器進(jìn)行了?兩次全面檢?查和維護(hù)保?養(yǎng);對(duì)泵房?內(nèi)所有設(shè)備?設(shè)施進(jìn)行全?面檢查和維?護(hù)保養(yǎng)，包?括粗濾器、?過濾器的檢?查、清洗與?更換部件，?各型閥門、?電機(jī)和油泵?的檢查和維?護(hù)保養(yǎng);加?強(qiáng)了輸油管?路的巡視檢?查;完成了?18、__?_、__號(hào)?罐內(nèi)部檢查?與清洗。對(duì)?消防內(nèi)、外?線所有設(shè)備?設(shè)施進(jìn)行了?全面檢查和?維護(hù)保養(yǎng)，?確保消防內(nèi)?、外線設(shè)備?設(shè)施在冬季?期間的安全?與隨時(shí)可用?;對(duì)庫區(qū)所?有移動(dòng)消防?器材進(jìn)行了?全面檢查和?維護(hù)保養(yǎng)，?確保數(shù)量齊?全、質(zhì)量可?靠;對(duì)兩個(gè)?消防水池進(jìn)?行檢查與及?時(shí)、足量補(bǔ)?水。對(duì)防?雷、靜電接?地設(shè)施進(jìn)行?了全面檢查?、檢測(cè)和維?護(hù)保養(yǎng);完?成對(duì)電機(jī)的?檢測(cè)與保養(yǎng)?;完成辦公?區(qū)域、生產(chǎn)?區(qū)域的照明?設(shè)施的檢查?與維護(hù);對(duì)?變、配電間?設(shè)備、設(shè)施?進(jìn)行了全面?檢查、衛(wèi)生?清潔。對(duì)?庫區(qū)辦公區(qū)?域、門衛(wèi)和?消防泵房?jī)?nèi)?的供暖管線?及附件進(jìn)行?全面檢查;?采暖期前對(duì)?供熱鍋爐進(jìn)?行多次預(yù)熱?調(diào)試，確保?了及時(shí)、穩(wěn)?定供暖。?對(duì)化驗(yàn)室所?有儀器進(jìn)行?全面檢查、?通電檢測(cè);?對(duì)化驗(yàn)室藥?品、器具全?面檢查、更?換、增補(bǔ);?對(duì)所有在用?計(jì)量器具進(jìn)?行了全面檢?查。__?_職工、保?安清除庫區(qū)?雜草，清理?庫區(qū)雜物;?___分隊(duì)?長(zhǎng)以上干部?對(duì)施工之后?的庫區(qū)進(jìn)行?了全面安全?檢查。結(jié)?合油庫安全?生產(chǎn)實(shí)際開?展的__年?秋季換季工?作，注重抓?細(xì)節(jié)，抓落?實(shí)，保證在?用的設(shè)備、?設(shè)施始終處?于完好狀態(tài)?，滿足了油?庫生產(chǎn)運(yùn)行?和安全需要?，培養(yǎng)了油?庫全體干部?職工愛崗敬?業(yè)、盡職盡?責(zé)的工作精?神。篇二?:汽車保養(yǎng)?大全上駕?駛篇1.?汽車啟動(dòng)三?步曲2.?開車注意事?項(xiàng)3.自?動(dòng)擋汽車的?正確駕駛?4.自動(dòng)檔?中途熄火怎?么辦5.?教你開車省?油15招?6.正確使?用方向盤?7.發(fā)動(dòng)機(jī)?油門使用要?點(diǎn)___?夏季行車十?防9.離?合器正確使?用要訣1?1.駕駛技?巧12.?轎車操作與?節(jié)能13?.車輛駕駛?如何既省油?又有利于環(huán)?保14.?駕駛方式不?當(dāng)是輪胎磨?損主因9?第二篇保養(yǎng)?1.保養(yǎng)?內(nèi)容周期?2.汽車部?件更換周期?3.自己?動(dòng)手養(yǎng)護(hù)汽?車步驟4?.買了新車?之后首次養(yǎng)?護(hù)不能馬虎?5.汽車?保養(yǎng)謹(jǐn)防落?入誤區(qū)6?.汽車的一?級(jí)保養(yǎng)發(fā)動(dòng)?機(jī)離合器等?___項(xiàng)?7.汽車的?二級(jí)保養(yǎng)整?車檢驗(yàn)電氣?設(shè)備等__?_項(xiàng)8.?汽車的三級(jí)?保養(yǎng)檢查項(xiàng)?目及規(guī)范?9.維修站?檢測(cè)項(xiàng)目?___平時(shí)?養(yǎng)車的方方?面面11?.車基本保?養(yǎng)指南1?2.高級(jí)汽?車保養(yǎng)常識(shí)?13.兩?年必須更換?制動(dòng)液1?4.底盤封?塑養(yǎng)護(hù)1?5.油路過?臟影響動(dòng)力?清洗油路免?去維修之苦?___冬?季汽車使用?環(huán)境差給愛?車做次徹底?清潔17?.汽車磨合?期保養(yǎng)1?8.別克汽?車日常維護(hù)?常識(shí)19?.富康轎車?的保養(yǎng)方法?20.富?康轎車的日?常性維護(hù)?21.進(jìn)口?、國(guó)產(chǎn)車維?修保養(yǎng)費(fèi)用?對(duì)比22?.自己動(dòng)手?為愛車做換?季保養(yǎng)有八?步23.?五一自駕_?__前車輛?的準(zhǔn)備工作?24.出?游歸來話保?修25.?假日出行自?駕游歸來應(yīng)?給愛車做全?面保養(yǎng)2?6.雨季保?養(yǎng)___?夏季愛車清?涼___?28.盛夏?日常保養(yǎng)?___夏日?防開鍋_?__夏季，?給汽車降溫?有四忌3?1.駕車行?駛前、中、?后如何進(jìn)行?檢查保養(yǎng)?32.內(nèi)飾?保養(yǎng)33?.合金輪轂?養(yǎng)護(hù)34?.如何延長(zhǎng)?汽車發(fā)動(dòng)機(jī)?的壽命3?5.清洗發(fā)?動(dòng)機(jī)冷卻系?統(tǒng)水垢3?6.轎車發(fā)?動(dòng)機(jī)___?萬km無大?修解秘3?7.讓汽車?心臟保持正?常別忽視發(fā)?動(dòng)機(jī)積炭?38.汽車?發(fā)動(dòng)機(jī)保養(yǎng)?的六大要點(diǎn)?39.養(yǎng)?護(hù)發(fā)動(dòng)機(jī)防?止機(jī)油污染?40.潤(rùn)?滑對(duì)汽車引?擎壽命的影?響41.?按照要求更?換制動(dòng)液保?障汽車的行?駛安全4?2.潤(rùn)滑系?統(tǒng)保養(yǎng)4?3.兩年必?須更換制動(dòng)?液44.?機(jī)油性能的?簡(jiǎn)易檢測(cè)法?吸油點(diǎn)滴法?45.正?確維護(hù)自動(dòng)?變速器4?6.正確使?用自動(dòng)變速?器油保自動(dòng)?變速器長(zhǎng)命?47.自?動(dòng)變速箱換?油不簡(jiǎn)單?48.汽車?例行養(yǎng)護(hù)時(shí)?切記要勤查?三水49?.汽車三濾?日常保養(yǎng)?50.維護(hù)?保養(yǎng)之空濾?清潔篇5?1.燃油濾?清器的原理?和保養(yǎng)5?2.清洗油?路可增加汽?車動(dòng)力5?3.維護(hù)保?養(yǎng)之機(jī)油選?擇篇54?.傳動(dòng)軸的?保養(yǎng)55?.剎車片更?換周期5?6.剎車系?統(tǒng)57.?剎車系統(tǒng)日?常養(yǎng)護(hù)5?8.汽車底?盤的養(yǎng)護(hù)?59.手剎?的檢測(cè)和養(yǎng)?護(hù)60.?汽車燃油箱?清洗方法?61.勤換?機(jī)油保平安?62.汽?車油路和水?路的保養(yǎng)?63.汽車?保養(yǎng)莫忘清?潔油路6?4.電噴汽?車進(jìn)氣系統(tǒng)?應(yīng)該定期進(jìn)?行清洗保養(yǎng)?65.空?調(diào)維護(hù)6?6.汽車空?調(diào):換季時(shí)?必須清洗?67.汽車?外觀的維護(hù)?68.維?護(hù)保養(yǎng)之打?蠟篇69?.汽車全面?養(yǎng)護(hù)--如?何防止汽車?各部件老化?70.快?修劃痕要確?保質(zhì)量請(qǐng)_?__五項(xiàng)補(bǔ)?漆工藝7?1.如何快?速修復(fù)劃痕?72.快?速修復(fù)車身?的劃痕_?__秋季愛?車美容選封?釉74.?汽車打蠟有?訣竅75?.清洗車窗?車身內(nèi)飾的?竅門76?.讓愛車保?持干凈中控?臺(tái)的清潔要?領(lǐng)77.?汽車外觀的?維護(hù)78?.車廂異味?如何檢查?___座椅?地毯保養(yǎng)?___春季?車內(nèi)清洗?81.沙塵?過后的汽車?清理82?.換鋁圈時(shí)?要注意以免?威脅行車時(shí)?的安全8?3.怎樣給?汽車的舊輪?胎換件新衣?裳84.?電動(dòng)車窗保?養(yǎng)85.?雨刮器定期?檢查86?.你會(huì)洗車?嗎87.?自己動(dòng)手維?護(hù)保養(yǎng)玻璃?清洗器8?8.汽車停?駛期間的養(yǎng)?護(hù)措施第?三篇維修?1.怎樣正?確選購汽車?零配件2?.如何鑒別?假冒偽劣汽?車配件3?.修車少花?___錢車?主要謹(jǐn)防四?大騙招4?.遠(yuǎn)離修車?點(diǎn)時(shí)汽車底?盤機(jī)件損壞?急救有方?5.教你如?何制服水溫?偏高6.?汽車常見故?障及預(yù)防解?決措施篇?三:4S店?工作總結(jié)?1、前臺(tái)接?待的日常工?作描述來訪?人員接待及?指引，配合?人事部門做?好應(yīng)聘者信?息登記;⑴?負(fù)責(zé)前臺(tái)電?話的接聽和?轉(zhuǎn)接，做好?___工作?，重要事項(xiàng)?認(rèn)真記錄并?傳達(dá)給相關(guān)?人員，不遺?漏、延誤;?⑵負(fù)責(zé)來訪?客戶的接待?、基本咨詢?和引見，嚴(yán)?格執(zhí)行公司?的接待服務(wù)?規(guī)范，保持?良好的禮節(jié)?禮貌;⑶負(fù)?責(zé)公司前臺(tái)?大廳的衛(wèi)生?清潔及桌椅?擺放，并保?持整潔干凈?;。以上的?工作內(nèi)容描?述可按照自?己的工作去?撰寫，注意?要有條理性?去描述自己?的日常工作?內(nèi)容。2?、前臺(tái)接待?工作的收獲?與體會(huì)在實(shí)?踐中學(xué)習(xí)，?努力適應(yīng)工?作。這是我?畢業(yè)之后的?第一份工作?，作為一個(gè)?新人，剛加?入公司時(shí)，?我對(duì)公司的?運(yùn)作模式和?工作流程都?很生疏，多?虧了領(lǐng)導(dǎo)和?同事的耐心?指導(dǎo)和幫助?，讓我在較?短的時(shí)間內(nèi)?熟悉了前臺(tái)?的工作內(nèi)容?還有公司各?個(gè)部門的職?能所在。也?讓我很快完?成了從學(xué)生?到職員的轉(zhuǎn)?變。都說前?臺(tái)是公司對(duì)?外形象的窗?口，短短的?三個(gè)月也讓?我對(duì)這句話?有了新的認(rèn)?識(shí)和體會(huì)。?接待公司來?訪的客人要?以禮相迎，?接聽和轉(zhuǎn)接?電話要態(tài)度?和藹，處理?辦公樓的日?常事務(wù)要認(rèn)?真仔細(xì)，對(duì)?待同事要虛?心真誠等等?，點(diǎn)點(diǎn)滴滴?讓我在工作?中學(xué)習(xí)，在?學(xué)習(xí)中進(jìn)步?，受益匪淺?。將自己對(duì)?前臺(tái)接待工?作的一些體?會(huì)撰寫出來?，還有你在?工作上的收?獲。3、?工作的不足?之處做事情?不夠細(xì)心，?考慮問題不?全面，有時(shí)?候會(huì)丟三落?四。目前公?司人員流動(dòng)?較大，進(jìn)出?門人員多且?頻繁，出現(xiàn)?了一些疏漏?。勇于承認(rèn)?自己的不足?之處，能讓?別人感覺到?你謙虛的個(gè)?性。4、?工作計(jì)劃撰?寫工作總結(jié)?中，比較重?要的一項(xiàng)是?你的工作計(jì)?劃。撰寫你?的下個(gè)月、?下半年、明?年的工作計(jì)?劃。5、?最后總結(jié)話?語雖然前臺(tái)?接待的工作?有時(shí)是比較?的瑣碎，但?大小事都是?要認(rèn)真才能?做好。所以?我都會(huì)用心?的去做每一?件事。感謝?部門領(lǐng)導(dǎo)的?教誨和公司?給予我的機(jī)?會(huì)，在以后?的日子里我?將加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，努力工作?!隨著汽車?用品競(jìng)爭(zhēng)的?日趨激烈，?一些求創(chuàng)新?，尋突破的?汽車用品經(jīng)?銷商、代理?商、汽車用?品生產(chǎn)廠家?，在保持和?鞏固原有汽?車后市場(chǎng)銷?售渠道的同?時(shí)，紛紛選?擇與汽車4?s店合作，?以拓展新的?銷售渠道和?通路，在汽?車售中過程?中實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品?的銷售，并?且已經(jīng)形成?了事實(shí)。有?的汽車用?品廠家或經(jīng)?銷商代理商?，有的產(chǎn)品?，并且還取?得了不錯(cuò)的?成績(jī)，起到?了示范作用?。而汽車4?s店，隨著?車市的競(jìng)爭(zhēng)?激烈，或?yàn)?了構(gòu)筑自己?的經(jīng)營(yíng)特色?，或?yàn)榱藢?求新的利潤(rùn)?增長(zhǎng)點(diǎn)，或?為了滿足顧?客一站式服?務(wù)的要求，?在原有經(jīng)營(yíng)?項(xiàng)目的基礎(chǔ)?上，紛紛根?據(jù)自己的特?點(diǎn)和要求，?引進(jìn)了汽車?用品進(jìn)行銷?售。在外部?市場(chǎng)環(huán)境的?壓力下和各?取所需的基?礎(chǔ)上，汽車?用品經(jīng)銷商?、代理商、?廠家與汽車?4s店的合?作，正在逐?步磨合和發(fā)?展中。自己?接觸汽車用?品這一行業(yè)?，與4s店?進(jìn)行業(yè)務(wù)往?來已經(jīng)有一?段時(shí)間了。?現(xiàn)就工作中?的一些體會(huì)?與方法記錄?下來，和大?家一同__?_交流。?一、開拓篇?:如何進(jìn)入?4s店1、?首先要了解?4s店選擇?汽車用品的?原則和顧慮?汽車用品生?產(chǎn)廠家、代?理商或經(jīng)銷?商要想進(jìn)入?4s店，必?須首先弄清?4s店選擇?汽車用品的?原則和顧慮?。眾所周知?，每一個(gè)4?s店，其所?經(jīng)銷的汽車?，都是一個(gè)?品牌的，汽?車廠家為了?保護(hù)自己的?汽車品牌，?是嚴(yán)格限制?自己的品牌?經(jīng)銷商從外?部采購一些?非廠家提供?的零部件和?用品的，幾?乎每個(gè)汽車?生產(chǎn)廠家都?有這樣的要?求。之所以?如此，是因?為汽車生產(chǎn)?廠家，怕因?為更換或加?裝一些非廠?家提供的、?質(zhì)量沒有保?證的零部件?或汽車用品?影響自己品?牌汽車的整?車性能和質(zhì)?量，一旦因?此出現(xiàn)質(zhì)量?問題，必將?影響自己的?品牌聲譽(yù)，?造成惡劣影?響。這完全?是不必要的?麻煩，所以?廠家索性來?一刀切的要?求。同時(shí)，?汽車4s店?也有這方面?的顧慮，因?為在目前中?國(guó)的汽車銷?售市場(chǎng)環(huán)境?中，畢竟廠?家是占據(jù)主?導(dǎo)地位的，?擁有絕對(duì)的?話語權(quán)。所?以汽車用品?生產(chǎn)廠家、?代理商或經(jīng)?銷商，要想?使自己的產(chǎn)?品進(jìn)入4s?店銷售，首?先必須保證?一點(diǎn)，那就?是提供的產(chǎn)?品質(zhì)量一定?要合格有保?證，性能穩(wěn)?定，經(jīng)久耐?用(最好能?有相關(guān)的各?種質(zhì)量認(rèn)證?和檢驗(yàn)報(bào)告?)。每一個(gè)?企業(yè)，都是?追求利潤(rùn)最?大化的，汽?車4s店也?是如此。汽?車4s店選?擇汽車用品?經(jīng)銷時(shí)，考?慮的另外一?點(diǎn)就是:汽?車用品生產(chǎn)?廠家、代理?商或經(jīng)銷商?提供的產(chǎn)品?是否給其預(yù)?留了足夠大?的利潤(rùn)空間?，市場(chǎng)價(jià)格?是否透明，?售后服務(wù)是?否多。如果?一種汽車用?品在別的渠?道或市場(chǎng)上?到處都是，?市場(chǎng)價(jià)格非?常透明，汽?車4s店一?般是不會(huì)選?擇經(jīng)銷的。?特別是那些?汽車用品生?產(chǎn)廠家、代?理商或經(jīng)銷?商提供的產(chǎn)?品還要涉及?到具體__?_或車輛改?裝的，需要?售后服務(wù)和?承擔(dān)產(chǎn)品本?身與車輛本?身質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)?的，向上述?那種情況，?汽車4s?店就更不會(huì)?選擇經(jīng)銷了?。當(dāng)然，除?非是一些大?的、國(guó)際知?名品牌的汽?車用品生產(chǎn)?廠家提供的?產(chǎn)品，要么?就是一部分?本身附加值?就低但顧客?會(huì)經(jīng)常購買?的消耗性產(chǎn)?品，象上述?那種情況下?，汽車4s?店會(huì)有所考?慮經(jīng)銷的。?汽車4s店?選擇汽車用?品還有一條?重要的原則?就是:汽車?用品生產(chǎn)廠?家、代理商?或經(jīng)銷商提?供的產(chǎn)品，?在其4s店?里銷售，究?竟能有多大?的量。一般?每個(gè)4s店?的客戶保有?量都是比較?穩(wěn)定的，雖?然會(huì)隨著新?車的售出而?成緩慢的增?長(zhǎng)，但其一?部分老客戶?同時(shí)也在流?失。因此，?如何在現(xiàn)有?客戶的基礎(chǔ)?上，挖掘出?他們的最大?價(jià)值，這是?汽車4s店?選擇汽車用?品時(shí)要考慮?的一個(gè)問題?。那些銷量?大，利潤(rùn)高?，質(zhì)量有保?證，售后服?務(wù)少的消耗?性汽車用品?，當(dāng)然就成?為他們的首?選了。當(dāng)然?那些銷量一?般，但利潤(rùn)?很高，質(zhì)量?有保證，售?后服務(wù)又不?太多的汽車?耐用品，他?們也會(huì)非常?樂意選擇的?。另外汽車?4s店選擇?經(jīng)銷汽車用?品還有一條?原則是(大?多數(shù)情況下?):要求汽?車用品生產(chǎn)?廠家，代理?商或經(jīng)銷商?，必須是鋪?貨才能合作?，并且還要?提供增值稅?票。這完全?可以理解。?一是因?yàn)槠?車4s店每?人是各司其?責(zé)，現(xiàn)款進(jìn)?貨涉及環(huán)節(jié)?多，程序復(fù)?雜，手續(xù)比?較麻煩，不?如鋪貨合作?省事簡(jiǎn)便易?操作。二是?因?yàn)槠涑鲇?自己利益的?考慮(不壓?自己的現(xiàn)金?與庫存)和?自己所處的?強(qiáng)勢(shì)地位。?2、其次?要弄清4s?店內(nèi)部的_?__結(jié)構(gòu)汽?車用品生產(chǎn)?廠家、代理?商或經(jīng)銷商?要想進(jìn)入4?s店，還有?一點(diǎn)就是必?須弄清4s?店內(nèi)部的_?__結(jié)構(gòu)。?只有弄清了?里面的__?_結(jié)構(gòu)，我?們才能找對(duì)?相關(guān)的主管?人員，我們?的產(chǎn)品才有?可能進(jìn)入，?進(jìn)入以后我?們的產(chǎn)品才?能銷售的好?。4s店內(nèi)?部的___?結(jié)構(gòu)一般如?下圖所示(?大致)。由?于每個(gè)4s?店的情況各?不相同，在?實(shí)際當(dāng)中，?有的4s店?有可能在職?務(wù)設(shè)置結(jié)構(gòu)?和職務(wù)名稱?上與上圖不?一定相同，?但這并不重?要。關(guān)鍵一?點(diǎn)就是，汽?車用品生產(chǎn)?廠家、代理?商或經(jīng)銷商?要知道從售?后這一塊，?來尋找出象?服務(wù)經(jīng)理這?樣具有產(chǎn)品?能否進(jìn)入4?s店的決策?權(quán)與談判權(quán)?的主管人員?;象客戶主?管(前臺(tái)維?修接待)、?技術(shù)主管(?維修工)這?種產(chǎn)品進(jìn)入?4s店后具?體負(fù)責(zé)銷售?的人員;象?配件主管(?庫管)、財(cái)?務(wù)經(jīng)理等這?種與進(jìn)貨、?結(jié)款等后續(xù)?工作密切相?關(guān)的人員。?并且在日后?的工作過程?中，能夠很?好地理順以?上各種復(fù)雜?的關(guān)系，以?實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷?量的最大化?，這才是最?重要的。(?例如:在奧?迪的4s店?里:相當(dāng)于?上圖服務(wù)經(jīng)?理的職務(wù)名?稱是服務(wù)總?監(jiān)，相當(dāng)于?客戶主管的?職務(wù)名稱是?服務(wù)經(jīng)理;?例如:在有?的4s店里?，有的副總?經(jīng)理兼售后?服務(wù)經(jīng)理等?等，情況不?一而同)3?、與4s店?主管人員電?話溝通在了?解了以上兩?點(diǎn)以后，我?們的產(chǎn)品進(jìn)?入4s店的?工作，就好?開展了。我?們應(yīng)該找有?決定權(quán)利的?售后服務(wù)經(jīng)?理或者跟其?工作職責(zé)相?近的其他人?員。事先跟?其電話溝通?(電話溝通?的技巧及一?些應(yīng)注意的?問題，日后?單辟主題另?行交流)，?說明意圖，?然后約定面?談的時(shí)間。?約定時(shí)間以?后，準(zhǔn)備面?談需要的產(chǎn)?品資料等其?它一些文件?資料及產(chǎn)品?樣品。4?、當(dāng)面談判?進(jìn)入4s店?的方式跟4?s店的服務(wù)?經(jīng)理面對(duì)面?談判后，無?非最后涉及?到一個(gè)問題?;是對(duì)方現(xiàn)?金進(jìn)貨還是?給對(duì)方鋪貨?。一般情況?下，是以給?4s店鋪貨?為結(jié)局，這?也是由4s?店處于強(qiáng)勢(shì)?地位的現(xiàn)實(shí)?情況所決定?的。當(dāng)然也?有4s店現(xiàn)?款進(jìn)貨的，?在談判的過?程中，但這?樣的情況比?較少。如果?是以給4s?店鋪貨的合?作方式進(jìn)入?4s店，當(dāng)?場(chǎng)要敲定前?期的鋪貨量?及結(jié)款的方?式。是月結(jié)?，還是壓批?結(jié)(是壓前?一批結(jié)后一?批，還是壓?后一批結(jié)前?一批)，并?最終以合同?或協(xié)議的形?式把其及其?它一些方面?的問題確定?下來。接下?來就是安排?往4s店上?貨的問題了?。在上貨的?過程中，一?定不能忘記?給其配備必?需的終端宣?傳品。二?、維護(hù)篇:?如何擴(kuò)大穩(wěn)?定4s店的?銷量產(chǎn)品進(jìn)?入4s店后?，如何擴(kuò)大?穩(wěn)定4s店?的銷量，就?成了擺在汽?車用品廠家?、代理商或?經(jīng)銷商面前?的一大問題?，這個(gè)環(huán)節(jié)?如果做不好?，就等于前?功盡棄。一?般4s店上?貨十幾__?_，如果還?沒出貨，就?應(yīng)該考慮:?是不是以下?哪個(gè)方面還?沒做到位了?，或者是哪?個(gè)銷售環(huán)節(jié)?上出了問題?了;就應(yīng)該?趕緊采取相?應(yīng)的措施。?1、是否?與服務(wù)經(jīng)理?溝通及時(shí)制?訂了產(chǎn)品的?銷售政策，?并宣布落實(shí)?了下去?產(chǎn)?品雖然進(jìn)入?了4s店了?，但由誰去?負(fù)責(zé)具體銷?售呢?當(dāng)然?，服務(wù)經(jīng)理?不可能親自?去銷售，只?能由其下面?的維修接待?人員或維修?人員直接來?推薦和銷售?、___等?。而維修接?待人員或維?修人員__?_或者說憑?什么要做到?老是不斷地?向每一位顧?客推薦該產(chǎn)?品呢?這就?需要物質(zhì)的?刺激和獎(jiǎng)勵(lì)?，這就需要?服務(wù)經(jīng)理針?對(duì)該產(chǎn)品制?定相應(yīng)的銷?售獎(jiǎng)勵(lì)政策?，并宣布貫?徹執(zhí)行下去?，已調(diào)動(dòng)?相關(guān)人員的?工作積極性?。順便需要?說明一下，?由于各個(gè)4?s店的管理?規(guī)定不一樣?:①有的4?s店不允許?顧客進(jìn)入維?修車間，只?能在銷售大?廳和客戶休?息室呆著;?②有的4s?店既允許顧?客在在銷售?大廳和客戶?休息室呆著?，又允許顧?客進(jìn)入維修?車間觀看施?工;所以針?對(duì)每一個(gè)4?s店要弄清?楚誰是具體?的負(fù)責(zé)銷售?的人員，以?便好開展工?作，理順銷?售環(huán)節(jié)。前?面第一種情?況，重點(diǎn)負(fù)?責(zé)銷售的是?前臺(tái)維修接?待;第二種?情況應(yīng)該是?前臺(tái)維修接?待和車間維?修人員并重?，并且車間?維修人員的?對(duì)顧客的說?服力應(yīng)該是?更強(qiáng)一些，?由于技術(shù)方?面的原因。?所以弄清以?上這點(diǎn)很重?要。2、?對(duì)相關(guān)銷售?人員進(jìn)行產(chǎn)?品知識(shí)和銷?售技巧的培?訓(xùn):產(chǎn)品既?然已經(jīng)進(jìn)入?4s店了，?接些來就應(yīng)?該對(duì)相關(guān)的?銷售人員或?___人員?進(jìn)行產(chǎn)品知?識(shí)、銷售技?巧、___?方法的培訓(xùn)?。這是很重?要的一環(huán)，?如果銷售人?員對(duì)該產(chǎn)品?一無所知或?一知半解，?又怎么能把?它很好的銷?售給顧客呢?，又怎么能?結(jié)合產(chǎn)品知?識(shí)來很好的?運(yùn)用自己的?銷售技巧呢??汽車用品?生產(chǎn)廠家、?代理商或經(jīng)?銷商由于對(duì)?自己的產(chǎn)品?比較熟悉，?應(yīng)該在實(shí)際?當(dāng)中積累總?結(jié)了一些該?產(chǎn)品零售時(shí)?銷售技巧方?面的知識(shí)，?這也需要培?訓(xùn)給4s店?的相關(guān)銷售?人員，以減?少他們?cè)谠?產(chǎn)品銷售技?巧方面的摸?索時(shí)間。從?而盡快開始?產(chǎn)品的銷售?。(1)?銷售技巧中?的解說介紹?技巧:對(duì)產(chǎn)?品的介紹，?最好分為以?下三個(gè)層次?來介紹，根?據(jù)實(shí)際情況?，可適可而?止。①產(chǎn)品?的功能介紹?，即向顧客?介紹___?要購買此產(chǎn)?品;②產(chǎn)品?的特性介紹?，即向顧客?介紹此產(chǎn)品?___值如?此多的價(jià)錢?③產(chǎn)品的賣?點(diǎn)介紹，即?向顧客介紹?___必需?購買此產(chǎn)品?，給顧客做?投入產(chǎn)出比?物有所值的?分析。(?2)銷售技?巧中的實(shí)證?技巧:3?、產(chǎn)品展示?和終端宣傳?:這也是在?產(chǎn)品進(jìn)入4?s店后，需?要做仔細(xì)的?一個(gè)工作。?由于4s店?本身就非常?注重自己的?店面和公司?的整體形象?，再加上汽?車廠家的市?場(chǎng)巡查人員?經(jīng)常不定期?的對(duì)其進(jìn)行?檢查，所以?在終端宣傳?方面，汽車?用品生產(chǎn)廠?家、代理商?或經(jīng)銷商既?要做到不影?響4s店的?企業(yè)形象和?汽車廠家的?品牌聲譽(yù)，?又要做到能?對(duì)自己的產(chǎn)?品銷售起到?顯著的作用?，這需要頗?費(fèi)一些腦力?進(jìn)行思考才?行(希望大?家能給一些?借鑒:方法?、形式方面?的)。汽車?用品在4s?店終端宣傳?最常規(guī)最常?見的方法就?是:在4s?店銷售大廳?里和客戶休?息室里各擺?放一個(gè)__?展架或易拉?寶(因?yàn)檫@?兩個(gè)地方是?客戶經(jīng)常呆?的地方，并?且也是最容?易看到的)?，或者是在?前臺(tái)售后維?修接待的辦?公桌上放一?些產(chǎn)品的宣?傳彩頁。這?些還得是在?4s店同意?的情況下，?有的4s店?連這些甚至?都不讓擺放?，比如一些?高檔車如奧?迪、寶馬的?4s店。其?擺放的宣傳?品主要是汽?車廠家的或?是給其配套?廠家的產(chǎn)品?的。所以在?產(chǎn)品進(jìn)入4?s店后，為?了促進(jìn)產(chǎn)品?的銷售，在?保證這些常?規(guī)的終端宣?傳方式的基?礎(chǔ)上，要另?辟蹊徑。至?于產(chǎn)品展示?方面，感觸?體會(huì)不多，?所以這里就?略了?，F(xiàn)在?每個(gè)4s店?都有專門的?精品部，或?是自營(yíng)的，?或是聯(lián)營(yíng)的?，或是承包?給他人經(jīng)營(yíng)?的，在產(chǎn)品?展示方面應(yīng)?該還可以，?我覺得。在?產(chǎn)品進(jìn)入4?s店后，除?了前期需要?抓好以上_?__個(gè)方面?，以穩(wěn)定產(chǎn)?品的銷量外?，還應(yīng)該了?解4s店每?年度保養(yǎng)及?其它活動(dòng)的?大致安排，?在接下來的?時(shí)間里結(jié)合?其每一次活?動(dòng)銷售推廣?產(chǎn)品，從而?擴(kuò)大銷量。?4s店每年?度常規(guī)的保?養(yǎng)活動(dòng)，就?是春秋兩季?的換季保養(yǎng)?活動(dòng)，一般?規(guī)模都比較?大，時(shí)間持?續(xù)也比較長(zhǎng)?。當(dāng)然還有?象__周年?店慶這樣比?較大的臨時(shí)?性活動(dòng)等。?總之，汽?車用品生產(chǎn)?廠家、代理?商或經(jīng)銷商?應(yīng)該提前了?解情況，制?定自己的產(chǎn)?品促銷方案?，努力爭(zhēng)取?借者東風(fēng)實(shí)?現(xiàn)產(chǎn)品的銷?量最大化。?至于促銷方?案，應(yīng)以4?s店的大促?銷方案為基?礎(chǔ)，可以有?(1)贈(zèng)送?形式(2)?買贈(zèng)形式等?，這里不再?展開，體會(huì)?經(jīng)驗(yàn)不足。?為了擴(kuò)大穩(wěn)?定4s店的?銷量，除了?上述幾個(gè)常?規(guī)性的問題?需要重視外?，另外最重?要的一點(diǎn)就?是:多拜訪?多溝通多問?候增進(jìn)與相?關(guān)主管人員?銷售人員的?感情。人都?是有感情的?，相處時(shí)間?長(zhǎng)了，要把?最初的單純?的商業(yè)合作?關(guān)系上升到?一種朋友的?關(guān)系的高度?，如果4s?店的相關(guān)主?管人員和銷?售人員，已?經(jīng)都把你當(dāng)?作朋友來對(duì)?待了，他們?能不重視你?的產(chǎn)品嗎??能不給你盡?力去銷售產(chǎn)?品嗎?感情?哪里?見面?的次數(shù)和接?觸時(shí)間的長(zhǎng)?短。所以要?增進(jìn)與4s?店相關(guān)主管?人員和銷售?人員的感情?:一是要多?拜訪溝通，?有事沒事，?隔一段時(shí)間?，一定要找?個(gè)借口，去?拜訪一下4?s店的相關(guān)?主管人員和?銷售人員，?詢問一下產(chǎn)?品的銷售情?況，有什么?問題沒有，?可以不必呆?多長(zhǎng)時(shí)間;?二是要多?問候，每逢?重要的節(jié)日?，一定要用?電話或短信?的形式問候?一下對(duì)方，?或者采取其?它的方式或?形式也可以?。三、拓?展篇:進(jìn)入?其它4s店?汽車用品生?產(chǎn)廠家、代?理商或經(jīng)銷?商的某種產(chǎn)?品，如果已?經(jīng)成功的進(jìn)?入某汽