2023年電子商務(wù)實習(xí)報告總結(jié)三

第7頁共7頁2023年?電子商務(wù)實?習(xí)報告總結(jié)?三一、實?習(xí)目的通?過專業(yè)實習(xí)?，讓我們在?深入了解電?子商務(wù)的基?礎(chǔ)上，掌握?電子商務(wù)專?業(yè)實踐技能?及操作流程?。在專業(yè)實?習(xí)的過程中?，可以提高?我們對實際?操作經(jīng)驗的?積累，綜合?運用所學(xué)專?業(yè)的基本理?論、基本方?法、基本技?能，理論聯(lián)?系實際，培?養(yǎng)我們的應(yīng)?用能力，獨?立地分析問?題、解決問?題的能力和?創(chuàng)新能力。?1、提高?自身對企業(yè)?電子商務(wù)的?全面認識?調(diào)查了解實?習(xí)單位的實?際情況，包?括企業(yè)發(fā)展?歷史、企業(yè)?目前的業(yè)務(wù)?流程、產(chǎn)品?情況、企業(yè)?效益情況、?企業(yè)生產(chǎn)系?統(tǒng)、銷售系?統(tǒng)等，特別?是企業(yè)開展?電子商務(wù)的?情況，從而?提高對企業(yè)?管理特別是?企業(yè)電子商?務(wù)的全面認?識。2、?培養(yǎng)自身電?子商務(wù)專業(yè)?的技術(shù)技能?和商務(wù)技能?把我們所?學(xué)的基礎(chǔ)理?論、基本知?識和基本技?能，綜合運?用于專業(yè)實?踐之中，培?養(yǎng)從事商貿(mào)?方面工作的?獨立工作能?力。3、?培養(yǎng)創(chuàng)新能?力、自主學(xué)?習(xí)能力和職?業(yè)能力通?過專業(yè)實習(xí)?，培養(yǎng)愛崗?敬業(yè)的職業(yè)?道德，增強?對專業(yè)的適?應(yīng)性，使我?們進一步加?深對書本知?識的理解，?加強實踐能?力與創(chuàng)新能?力的培養(yǎng)，?同時，在實?習(xí)過程中意?識到自身的?不足，更加?明確下一步?的努力改進?方向，增強?自覺學(xué)習(xí)的?意識與動力?。從工作中?學(xué)習(xí)和鍛煉?職業(yè)能力，?為以后開展?的畢業(yè)實習(xí)?及就業(yè)，打?好基礎(chǔ)。?二、實習(xí)時?間本次實?習(xí)時間從_?_年__月?__日到_?_年__月?__日三?、實習(xí)地點?__省_?_市__區(qū)?__工業(yè)區(qū)?__鞋業(yè)?四、實習(xí)單?位和崗位?實習(xí)單位：?__市__?鞋業(yè)有限公?司崗位：?電子___?部——美工?五、崗位?工作描述?應(yīng)聘來這里?的時候，我?的崗位是電?子___部?的美工，主?要是負責(zé)網(wǎng)?店的裝修，?在網(wǎng)上找一?些素材，自?己制作幾套?模板上傳到?網(wǎng)店去，然?后就是制作?首頁廣告圖?、寶貝廣告?圖、促銷廣?告圖等，還?有一樣就是?用phot?oshop?處理寶貝圖?片，再上傳?到寶貝詳情?描述里。因?為部門的經(jīng)?理想讓我多?學(xué)其他東西?，所以到后?來還安排我?負責(zé)上傳新?的寶貝，并?__到分銷?平臺，再有?就是做推廣?，利用百度?___、博?客、微博等?為網(wǎng)店做推?廣。六、?實習(xí)心得?第一次來到?公司，一眼?望去感覺公?司的環(huán)境也?不錯。公司?的生產(chǎn)廠房?跟商務(wù)辦公?樓是一起，?電子___?部也是后來?才發(fā)展的。?在大門進去?的右邊墻上?，有公司的?文化欄、制?度專欄、學(xué)?習(xí)園地、部?門的情況欄?、公告欄等?，并且內(nèi)容?詳細。給我?的第一印象?就是這家公?司非常注重?公司的文化?和制度。令?我映象最深?的是墻上掛?著的一塊牌?子，上面寫?著：“白天?上班，私下?卻說公司的?壞話就是出?賣自己的身?體和靈魂。?”我對這句?話的理解是?：每一份工?作，你都要?用心去做，?只有全身心?投入到里面?去，你才能?做得更好；?如果自己不?滿意這份工?作，老是想?著他怎么不?好，那個做?出來的成效?也很有限。?專業(yè)實習(xí)?第一天，我?們部門的經(jīng)?理先讓我熟?悉一下公司?和本部門的?環(huán)境，然后?簡單地給我?介紹我的工?作內(nèi)容，以?及讓我想熟?悉一下基本?流程。電子?___部的?人并不多，?加上我只有?三個人，所?以經(jīng)理跟我?說以后的工?作可能比較?多，范圍也?比較廣，我?自己倒認為?，多接觸點?東西也不壞?，那樣我可?以學(xué)到更多?的東西。公?司有做淘寶?商城，也有?做C店和分?銷，在阿里?巴巴也有注?冊，感覺以?后要做的東?西真的很多?。給寶貝拍?照，處理圖?片，上傳寶?貝，售前售?后客服，發(fā)?貨，店鋪推?廣等等，全?都是我們部?門三個人一?手包辦，每?一樣都要做?好真的不簡?單。首先?就是給寶貝?拍照，不做?你不知道，?原來這里面?也有很多學(xué)?問。例如怎?樣調(diào)節(jié)燈光?才能把寶貝?更細致的地?方呈現(xiàn)出來?，怎樣擺放?寶貝才能讓?寶貝的不同?角度展現(xiàn)在?買家眼前，?另外背景選?取也很重要?，一般寶貝?細節(jié)圖片的?背景都是白?色的，真人?試穿的時候?就選取外景?，或者拍好?摳圖換背景?。還有，好?的拍攝設(shè)備?更能拍出更?好的作品，?這個也是讓?我們頭痛的?地方。我們?做的是中高?檔皮鞋，需?要拍出的效?果是讓這雙?鞋子看上去?高貴，細膩?，毫無瑕疵?，但由于設(shè)?備有限，我?們很難做到?這個程度。?也只能靠后?期圖片處理?。處理圖?片基本都是?由另一個人?負責(zé)，而我?就負責(zé)上傳?寶貝，因為?沒有數(shù)據(jù)包?，所以都是?一個個的上?傳，每一處?信息填寫都?要很小心，?要了解鞋子?的特性、有?什么顏色和?碼數(shù)、庫存?情況等，寶?貝標題也很?重要，要抓?住關(guān)鍵詞，?盡量體現(xiàn)你?賣的產(chǎn)品，?有沒有促銷?等吸引買家?眼球?？?服我也做過?，每當(dāng)他們?兩個都出差?的時候我就?幫忙做客服?，總結(jié)出來?就是，我還?不是很適合?做客服，因?為做客服的?一些技巧我?還沒掌握，?還有我回復(fù)?顧客的語氣?有點強硬，?我發(fā)現(xiàn)，就?是一句簡單?句也要變長?句，例如顧?客問你有沒?有這款鞋，?沒有的話不?能只說“沒?有”，要親?切的說“親?，不好意思?，我們這款?鞋子現(xiàn)在沒?貨哦，要不?看看其他的??！庇行╊?客指定一定?要這款鞋，?但我們沒有?貨了，先承?認錯誤給他?解釋清楚，?再給他推薦?其他款式，?所以說一定?要清楚寶貝?情況，及時?把信息改正?過來以免誤?導(dǎo)買家。遇?到再麻煩的?顧客也要耐?心為他們解?答，這需要?好好練習(xí)我?們的忍耐力?。推廣方?面我是負責(zé)?博客推廣。?一開始做的?時候無從下?手，不知道?該怎么做，?后來請教了?經(jīng)理和一個?推廣比較在?行的同學(xué)，?我慢慢也掌?握到一點技?巧。一個?是利用百度?___。先?申請幾個Q?Q，在qq?空間寫一些?網(wǎng)店推廣的?軟文，加上?一些添加店?鋪水印的圖?片吸引讀者?，然后再_?__發(fā)帖，?發(fā)帖要注意?不能做廣告?，這樣會被?封的，要寫?一些比較吸?引人看的帖?子或找一些?圖片，圖片?上面加上q?q空間的地?址，這個水?印要做的透?明一點，這?樣就沒那么?容易被封貼?，在___?把瀏覽量引?到qq空間?，在引到你?的淘寶店鋪?。一個是?博客營銷。?在成功實施?博客營銷之?前，首先要?擁有一定的?___度，?這就需要你?去挖掘粉絲?___，可?以先___?別人的博客?，或者評論?別人發(fā)布的?博文來吸引?___，另?外還需要掌?握以下幾個?技巧：1?、不要只看?不評，轉(zhuǎn)發(fā)?也要寫評論?2、評論?要有特色，?引起共鳴?3、微博也?要講究可信?度4、發(fā)?布關(guān)于企業(yè)?的微博故事?化5、不?斷更新，堅?持發(fā)布新內(nèi)?容6、做?好互動，參?與一些話題?，如：#今?日精品推薦?#推廣一?定要堅持，?不斷的更新?內(nèi)容，發(fā)的?帖子要精彩?，貧乏無味?的帖子是沒?人看的，也?要有創(chuàng)新，?就算抄襲也?要換個表達?方式，為獲?取靈感我們?可以多__?_時事新聞?、身邊人身?邊事、多看?一些成功推?銷的軟文，?吸取好的方?法。以上?說的這些都?是我后期的?工作任務(wù)和?吸取的經(jīng)驗?，在這之前?，我一直是?做網(wǎng)店裝修?和廣告圖片?制作。做好?店鋪裝修不?容易，像淘?寶商城的裝?修我們可以?直接買模板?，而C店也?可以使用買?了的模板，?但不一定買?到的就適合?店鋪的風(fēng)格?，那就需要?我們自己去?制作一些能?更好體現(xiàn)店?鋪和吸引顧?客的裝修模?板。七、?得出一些小?小結(jié)論1?、裝修網(wǎng)店?，可以根據(jù)?不同時期（?如：季節(jié)變?化、節(jié)假）?，不同的促?銷活動，可?以制作幾款?模板來裝修?網(wǎng)店，把店?鋪裝修得漂?漂亮亮，能?讓買家從視?覺上和心理?上感覺到店?主對店鋪的?用心，并且?能夠限度的?提升店鋪形?象，有利于?網(wǎng)店品牌的?形成，提高?瀏覽量。?2、無論是?裝修網(wǎng)店還?是做廣告圖?片，都需要?用到素材，?這就需要我?們養(yǎng)成一個?好習(xí)慣，就?是平時看到?一些有用的?素材網(wǎng)站要?收藏起來，?好看有用的?圖片素材也?要隨手保存?起來以便需?要的時候可?以用到，也?要多看看別?人成功的制?作，吸取精?華來給自己?創(chuàng)作提供靈?感，也要加?以自己的創(chuàng)?新。3、?做美工要用?到的軟件不?多也不少，?例如pho?tosho?p、dre?amwea?ver、f?irewo?rk等這些?軟件都有可?能要用到，?特別是ph?otosh?op，那是?經(jīng)常要用的?，要好好掌?握技巧，熟?練使用，這?些東西如果?說時間一長?了你不用就?很快會忘記?怎么用，所?以，我覺得?在學(xué)校沒事?干的時候啊?，不要老是?只會上網(wǎng)、?看電影、玩?游戲什么的?，可以多看?看一些ph?otosh?op的使用?教程，自己?也要實際操?作，多掌握?一門技術(shù)總?是好的，這?樣往后我們?需要用到的?時候就不會?不知所措了?。一個半?月的專業(yè)實?習(xí)過程中，?時間雖短，?但也反映出?不少問題，?有好也有壞?。好的就是?：每項經(jīng)理?給我安排的?任務(wù)我都能?按時完成，?在工作方面?也有自己的?一些想法，?吃苦耐勞，?基本上每天?都是我最早?來到辦公室?，面對龐大?的工作量和?每天晚上都?要加班，我?仍然堅持了?一個多月，?做事方面也?比較勤快靈?活。然而經(jīng)?理給我一個?___就是?，工作上“?問題”少，?這個問題少?不是說我工?作上沒有出?差錯，而是?說我工作這?么久，極少?向他提出過?有什么不能?解決的問題?，他說，作?為一個__?_不可能什?么都會，應(yīng)?該多少會有?點問題，可?就是少見我?提問。而我?自己則認為?，每次給我?新任務(wù)的時?候，經(jīng)理都?會告訴我該?怎么做或者?一些技巧，?所以我都是?按照他的指?示來做，有?時候遇到小?問題是我就?會上網(wǎng)自己?查找解決辦?法或者找同?學(xué)請教，而?且經(jīng)理又比?較忙，所以?我就不敢麻?煩他。八?、經(jīng)驗和教?訓(xùn)1、要?善于學(xué)習(xí)。?面對大量在?學(xué)校從未接?觸過的東西?，要快速掌?握方法，這?就要提高學(xué)?習(xí)能力。還?有，不僅要?學(xué)習(xí)技術(shù)，?還要學(xué)習(xí)別?人身上的優(yōu)?勢，吸取別?人的經(jīng)驗，?少走彎路。?只有提高自?己的學(xué)習(xí)能?力才能在競?爭激烈的社?會中比別人?學(xué)得快、學(xué)?得好，才能?讓自己更快?的適應(yīng)任何?一份工作。?2、提高?人際交往能?力。在一個?地方工作，?每一個人都?有自己的思?想和個性，?跟他們處理?好關(guān)系則需?要很多技巧?，有好的人?際關(guān)系為你?日后的工作?提供便利，?還有要學(xué)會?待人接物，?人與人之間?的相處是一?門很大的學(xué)?問，我們踏?入社會，該?怎么待人接?物？處人處?事？這個我?們只能一邊?學(xué)一邊做。?3、掌握?專業(yè)知識很?重要。在學(xué)?校接受理論?教育，在社?會就要實踐?，不能掉以?輕心的認為?自己學(xué)到的?東西足以應(yīng)?付企業(yè)的需?求，在企業(yè)?中并沒有想?象中的容易?，要嚴格要?求自己熟練?掌握好專業(yè)?知識技能，?并與實際相?結(jié)合。缺乏?專業(yè)知識技?能，很快就?會被社會淘?汰掉，所以?，要珍惜在?學(xué)校學(xué)習(xí)時?光，好好利?用學(xué)校給我?們的資源。?4、要善?于自我總結(jié)??？鬃诱f：?“人非圣賢?，孰能無過?？過而改之?，善莫大焉?。”這說明?了自我總結(jié)?、改過的重?要性。（范?本）總結(jié)是?一面鏡子，?沒有總結(jié)就?沒有進步，?通過總結(jié)可?以全面