2023年銀行實(shí)訓(xùn)總結(jié)及心得體會(huì)一

第4頁共4頁2023年?銀行實(shí)訓(xùn)總?結(jié)及心得體?會(huì)一一、?實(shí)習(xí)單位簡?介中國農(nóng)?業(yè)銀行是四?大國有銀行?之一，是中?國金融體系?的重要組成?部分，總行?設(shè)在___?。在國內(nèi)，?中國農(nóng)業(yè)銀?行網(wǎng)點(diǎn)遍布?城鄉(xiāng)，資金?實(shí)力雄厚，?服務(wù)功能齊?全，不僅為?廣大客戶所?信賴，已成?為中國的銀?行之一。在?海外，農(nóng)業(yè)?銀行同樣通?過自己的努?力贏得了良?好的信譽(yù)，?被《財(cái)富》?評(píng)為世界5?00強(qiáng)企業(yè)?之一。中國?農(nóng)業(yè)銀行寧??？h支行城?關(guān)分理處是?寧海縣支行?直屬的一個(gè)?營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，?一直鼎立支?持寧海經(jīng)濟(jì)?的發(fā)展，在?地方經(jīng)濟(jì)建?設(shè)中發(fā)揮著?極其重要的?作用，以優(yōu)?美的環(huán)境、?豐富的金融?產(chǎn)品，竭誠?為各類企事?業(yè)單位和城?鎮(zhèn)個(gè)人客戶?提供安全、?快捷的全方?位優(yōu)質(zhì)金融?服務(wù)。二?、實(shí)習(xí)過程?此次實(shí)習(xí)?的目的在于?通過在農(nóng)業(yè)?銀行的實(shí)習(xí)?，掌握銀行?業(yè)務(wù)的基本?技能，熟悉?銀行日常業(yè)?務(wù)的操作流?程以及工作?制度等。實(shí)?習(xí)過程主要?包括以下幾?個(gè)階段：?（一）了解?實(shí)習(xí)單位基?本情況和_?__、人員?配備等。?（二）學(xué)習(xí)?銀行的基本?業(yè)務(wù)流程與?交易代碼，?主要包括以?___面：?銀行業(yè)務(wù)基?本技能訓(xùn)練?，如點(diǎn)鈔、?珠算、五筆?字型輸入、?捆扎等；銀?行的儲(chǔ)蓄業(yè)?務(wù)，如活期?存款、整存?整取、定活?兩便等；銀?行的對(duì)公業(yè)?務(wù)，如受理?現(xiàn)金支票、?簽發(fā)銀行匯?票等；銀行?的信_(tái)__?卡業(yè)務(wù)，如?貸記卡的開?戶、銷戶、?現(xiàn)金存取等?。（三）?了解銀行會(huì)?計(jì)核算方法?，科目設(shè)置?與賬戶設(shè)置?，記賬方法?的確定等。?區(qū)別與比較?銀行會(huì)計(jì)科?目賬戶與企?業(yè)的異同。?（四）總?結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過?，并完成實(shí)?習(xí)手冊、實(shí)?習(xí)報(bào)告。?三、實(shí)習(xí)內(nèi)?容在正式?學(xué)習(xí)銀行業(yè)?務(wù)前，我在?實(shí)習(xí)指導(dǎo)老?師的指導(dǎo)下?首先學(xué)習(xí)銀?行工作必需?的基本技能?，包括點(diǎn)鈔?、捆鈔、珠?算、五筆字?型輸入法、?數(shù)字小鍵盤?使用等。這?似乎給了我?一個(gè)___?威，本來自?以為銀行業(yè)?務(wù)相當(dāng)?shù)暮?單，卻沒發(fā)?現(xiàn)我原來有?這么多基本?的技能不會(huì)?操作。看著?同事熟練的?點(diǎn)鈔，真是?又佩服又羨?慕，而我只?能笨拙的從?一張一張數(shù)?起。對(duì)于珠?算，剛開始?我一直無法?理解___?不用計(jì)算器?，這不是更?方便嗎？后?來慢慢才了?解，原來銀?行柜員經(jīng)常?需要查點(diǎn)現(xiàn)?金，看是否?能賬實(shí)相符?，而人民幣?有多種卷別?，在點(diǎn)鈔時(shí)?需要累加，?這時(shí)使用算?盤就要比計(jì)?算器方便，?因?yàn)橛?jì)算器?顯示的結(jié)果?超過一定時(shí)?間便會(huì)消失?。經(jīng)過一?個(gè)星期的“?苦練”，我?雖然還不能?熟練操作銀?行的基本技?能，但大致?也掌握了其?中的技巧，?所謂熟能生?巧，主要是?靠以后勤加?練習(xí)了。于?是接下來，?實(shí)習(xí)指導(dǎo)老?師便讓我學(xué)?習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)?。該分理處?的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)?實(shí)行的是柜?員負(fù)責(zé)制，?就是每個(gè)柜?員都可以辦?理所有的儲(chǔ)?蓄業(yè)務(wù)，即?開戶、存取?現(xiàn)金、掛失?、解掛、大?小鈔兌換、?受理中間業(yè)?務(wù)等。對(duì)于?每一筆業(yè)務(wù)?，我都學(xué)習(xí)?了其ABI?S系統(tǒng)的交?易代碼和操?作流程，業(yè)?務(wù)主要可分?為單折子系?統(tǒng)和信_(tái)_?_卡字系統(tǒng)?兩類。此外?我還學(xué)習(xí)了?營業(yè)終了時(shí)?需要進(jìn)行的?ABIS軋?賬和中間業(yè)?務(wù)軋賬，學(xué)?習(xí)如何打印?流水、平賬?報(bào)告表、重?要空白憑證?銷號(hào)表、重?要空白憑證?明細(xì)核對(duì)表?，___傳?票號(hào)是否連?續(xù)，金額是?否準(zhǔn)確，憑?證要素是否?齊全等。?在銀行實(shí)習(xí)?，學(xué)習(xí)柜員?間每天交接?工作時(shí)的對(duì)?賬是必不可?少的，對(duì)賬?時(shí)除了要核?對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)?是否相符外?，還要查看?重要空白憑?證是否缺失?，傳票是否?連續(xù)等等。?而柜員間對(duì)?賬也是很有?程序的，一?般先清點(diǎn)現(xiàn)?金，然后再?是清點(diǎn)重要?空白憑證如?存折、銀行?卡、存單等?。經(jīng)過一?段時(shí)間的學(xué)?習(xí)并背記儲(chǔ)?蓄業(yè)務(wù)的交?易代碼和操?作流程后，?我開始學(xué)習(xí)?銀行的會(huì)計(jì)?業(yè)務(wù)，即針?對(duì)企業(yè)的業(yè)?務(wù)。對(duì)公業(yè)?務(wù)的會(huì)計(jì)部?門的核算（?主要指票據(jù)?業(yè)務(wù)）主要?分為三個(gè)步?驟，記賬、?復(fù)核與出納?。城關(guān)分理?處的票據(jù)業(yè)?務(wù)主要是指?支票，包括?轉(zhuǎn)賬支票與?現(xiàn)金支票兩?種。對(duì)于辦?理現(xiàn)金支票?業(yè)務(wù)，首先?是要審核，?看出票人的?印鑒是否與?銀行預(yù)留印?鑒相符，方?式就是通過?電腦驗(yàn)印，?或者是手工?核對(duì)；再看?大小寫金額?是否一致，?出票金額、?出票日期、?收款人要素?等有無涂改?，支票是否?已經(jīng)超過提?示付款期限?，支票是否?透支，如果?有背書，則?背書人簽章?是否相符，?值得注意的?是大寫金額?到元為整，?到分則不能?在記整。對(duì)?于現(xiàn)金支票?，會(huì)計(jì)記賬?員審核無誤?后記賬，然?后傳遞給會(huì)?計(jì)復(fù)核員，?會(huì)計(jì)復(fù)核員?確認(rèn)為無誤?后，就傳遞?給出納，由?出納人員加?蓋現(xiàn)金付訖?章，收款人?就可出納處?領(lǐng)取現(xiàn)金（?出納與收款?人口頭對(duì)賬?后）。轉(zhuǎn)賬?支票的審核?內(nèi)容同現(xiàn)金?支票相同，?在處理上是?由會(huì)計(jì)記賬?員審核記賬?，會(huì)計(jì)復(fù)核?員復(fù)核。?四、實(shí)習(xí)收?獲與體會(huì)?這次實(shí)習(xí)，?除了讓我對(duì)?農(nóng)業(yè)銀行的?基本業(yè)務(wù)有?了一定了解?，并且能進(jìn)?行基本操作?外，我覺得?自己在其他?方面的收獲?也是挺大的?。作為一名?一直生活在?單純的大學(xué)?校園的我，?這次的畢業(yè)?實(shí)習(xí)無疑成?為了我踏入?社會(huì)前的一?個(gè)平臺(tái)，為?我今后踏入?社會(huì)奠定了?基礎(chǔ)。首?先，我覺得?在學(xué)校和單?位的很大一?個(gè)不同就是?進(jìn)入社會(huì)以?后必須要有?很強(qiáng)的責(zé)任?心。在工作?崗位上，我?們必須要有?強(qiáng)烈的責(zé)任?感，要對(duì)自?己的崗位負(fù)?責(zé)，要對(duì)自?己辦理的業(yè)?務(wù)負(fù)責(zé)。如?果沒有完成?當(dāng)天應(yīng)該完?成的工作，?那職員必須?得加班；如?果是不小心?弄錯(cuò)了錢款?，而又無法?追回的話，?那也必須由?經(jīng)辦人負(fù)責(zé)?賠償。其?次，我覺得?工作后每個(gè)?人都必須要?堅(jiān)守自己的?職業(yè)道德和?努力提高自?己的職業(yè)素?養(yǎng)，正所謂?做一行就要?懂一行的行?規(guī)。在這一?點(diǎn)上我從實(shí)?習(xí)單位同事?那里深有體?會(huì)。比如，?有的業(yè)務(wù)辦?理需要__?_件，雖然?客戶可能是?自己認(rèn)識(shí)的?人，他們也?會(huì)要求對(duì)方?出示證件，?而當(dāng)對(duì)方有?所微詞時(shí)，?他們也總是?耐心的解釋?___必須?得這么做。?現(xiàn)在銀行已?經(jīng)類似于服?務(wù)行業(yè)，所?以職員的工?作態(tài)度問題?尤為重要，?這點(diǎn)我有親?身感受。在?我實(shí)習(xí)快要?結(jié)束時(shí)，基?本業(yè)務(wù)流程?我也算是掌?握的差不多?了，所以偶?爾在空閑時(shí)?指導(dǎo)老師讓?我上崗操作?。沒想到，?看似簡單的?業(yè)務(wù)處理，?當(dāng)真正上崗?時(shí)卻有這么?多的細(xì)節(jié)需?要注意，比?如：對(duì)待客?戶的態(tài)度，?首先是要用?敬語，如“?您好、請(qǐng)簽?字、請(qǐng)慢走?”；其次與?客戶傳遞資?料時(shí)必須起?立并且雙手?接送，最后?對(duì)于客戶的?一些問題和?咨詢必須要?耐心的解答?。這使我認(rèn)?識(shí)到在真正?的工作當(dāng)中?要求的是我?們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)?致的工作態(tài)?度，這樣才?能在自己的?崗位上有所?發(fā)展。最?后，我覺得?到了實(shí)際工?作中以后，?學(xué)歷并不顯?得最重要，?主要看的是?個(gè)人的業(yè)務(wù)?能力和