辦公室年終總結(jié)2023年

第6頁共6頁辦公室年終?總結(jié)202?2年為領(lǐng)?導(dǎo)服務(wù)、為?基層服務(wù)、?為群眾服務(wù)?是辦市委公?室工作的核?心。在一定?程度上說，?服務(wù)水平的?高低是衡量?市委辦公室?工作水平的?重要內(nèi)容。?近年來，市?委辦公室從?四個(gè)方面入?手，努力做?活服務(wù)文章?，取得了較?好的成效。?一、強(qiáng)化?服務(wù)意識(shí)，?實(shí)現(xiàn)思想認(rèn)?識(shí)的新突破?辦公室所?處的特殊地?位和所屬的?工作性質(zhì)，?決定著辦公?室的實(shí)質(zhì)就?是一個(gè)單位?的服務(wù)中樞?，辦公室工?作的核心就?是服務(wù)。為?此，我們要?從解決全辦?工作人員的?思想認(rèn)識(shí)入?手，通過學(xué)?習(xí)教育促、?健全制度保?等措施，使?全辦上下自?覺認(rèn)識(shí)到：?服務(wù)是天職?。服務(wù)是辦?公室的立身?之本、輔政?之基、謀事?之道，是天?職，也是靈?魂。離開了?服務(wù)，辦公?室工作就會(huì)?成為無源之?水、無本之?木。因而，?我們要求辦?公室工作人?員自覺找準(zhǔn)?工作定位，?把服務(wù)作為?自己的情感?所系、職責(zé)?所在、事業(yè)?所求，寓服?務(wù)于工作，?寓工作于服?務(wù)，不斷提?高服務(wù)水平?。服務(wù)是方?向。隨著政?府職能的轉(zhuǎn)?變，打造服?務(wù)型政府已?是大勢(shì)所趨?。政府辦公?室作為政府?溝通上下、?協(xié)調(diào)左右的?綜合部門，?理應(yīng)順時(shí)應(yīng)?勢(shì)，把優(yōu)化?服務(wù)作為自?身工作的主?攻方向和根?本要義。為?此，我們?cè)?日常工作中?反復(fù)向全辦?工作人員灌?輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的理念，努?力把辦公室?打造成為全?市服務(wù)型機(jī)?關(guān)的“先行?者”。服務(wù)?是形象。辦?公室是聯(lián)系?人民群眾的?“紐帶”，?是反映機(jī)關(guān)?精神面貌的?“窗口”。?辦公室工作?人員的一言?一行都直接?關(guān)系到基層?和群眾對(duì)政?府整體形象?的評(píng)價(jià)。因?此，我們要?求每個(gè)工作?人員要靠服?務(wù)樹形象，?要靠服務(wù)贏?認(rèn)同，通過?優(yōu)良的服務(wù)?創(chuàng)樹良好的?形象。二?、創(chuàng)新服務(wù)?理念，實(shí)現(xiàn)?工作方式的?新突破辦?公室的服務(wù)?同樣存在一?個(gè)不斷創(chuàng)新?的問題。近?年來我們根?據(jù)新的形勢(shì)?和要求，致?力創(chuàng)新服務(wù)?理念，積極?創(chuàng)新服務(wù)方?法，大力推?行“三個(gè)轉(zhuǎn)?變”，實(shí)現(xiàn)?了工作方式?的新突破。?一是由注重?日常事務(wù)服?務(wù)向服務(wù)發(fā)?展大局轉(zhuǎn)變?。發(fā)展是第?一要?jiǎng)?wù)，也?是辦公室服?務(wù)的主題。?近年來，我?們自覺從繁?忙的日常事?務(wù)和文山會(huì)?海中走出來?，把主要精?力和時(shí)間集?中在服務(wù)發(fā)?展大局上，?放在為領(lǐng)導(dǎo)?決策出謀劃?策上，放在?重大問題的?協(xié)調(diào)解決上?，放在政府?重大事項(xiàng)的?督查落實(shí)上?，有效地提?升了工作水?平，贏得了?領(lǐng)導(dǎo)的充分?肯定。二是?由被動(dòng)服務(wù)?向主動(dòng)服務(wù)?轉(zhuǎn)變。辦公?室工作有著?較強(qiáng)的從屬?性、被動(dòng)性?。這一特性?決定了辦公?室的服務(wù)往?往被動(dòng)的多?、主動(dòng)的少?。近年來我?們主動(dòng)克服?這一弊端，?緊緊圍繞政?府工作和領(lǐng)?導(dǎo)的要求，?充分發(fā)揮主?觀能動(dòng)性，?努力超前思?考運(yùn)籌，正?確預(yù)測(cè)發(fā)展?趨勢(shì)，緊貼?領(lǐng)導(dǎo)求主動(dòng)?，圍繞大局?謀主動(dòng)，尊?重規(guī)律贏主?動(dòng)，從而牢?牢掌握了工?作的主動(dòng)權(quán)?，逐步實(shí)現(xiàn)?了由被動(dòng)服?務(wù)向主動(dòng)服?務(wù)的轉(zhuǎn)變。?三是由務(wù)虛?服務(wù)向務(wù)實(shí)?服務(wù)轉(zhuǎn)變。?我們從改革?會(huì)議、精減?文件入手，?力改過去務(wù)?虛多、務(wù)實(shí)?少的工作方?式，少蹲機(jī)?關(guān)、多下基?層，少開會(huì)?、多調(diào)研，?少發(fā)文、多?抓落實(shí)，力?戒___和?___，潛?心研究和解?決政府工作?中的重大問?題，創(chuàng)造性?地開展工作?。三、把?握服務(wù)重心?，實(shí)現(xiàn)職能?發(fā)揮的新突?破辦公室?是綜合部門?，工作紛繁?復(fù)雜。要提?高服務(wù)水平?，必須抓住?關(guān)鍵，把握?重點(diǎn)，才能?取得事半功?倍的效果。?在實(shí)際工作?中，我們著?重把握了四?個(gè)方面：?第一，捕捉?信息，當(dāng)好?“耳目”。?辦公室就是?為領(lǐng)導(dǎo)收集?情況、捕捉?信息的“耳?目”。為當(dāng)?好這一“耳?目”，我們?堅(jiān)持把信息?工作擺在重?要位子。一?是拓寬視野?采。主動(dòng)走?出就信息抓?信息，編信?息純粹為了?上報(bào)信息的?習(xí)慣作法，?讓信息工作?的定位重新?回歸到為領(lǐng)?導(dǎo)服務(wù)、為?決策服務(wù)、?為發(fā)展服務(wù)?上來，把捕?捉信息的視?覺對(duì)上放在?黨和國家的?（范本）大?政方針和產(chǎn)?業(yè)政策上，?對(duì)外延伸到?搜集發(fā)達(dá)地?區(qū)的先進(jìn)經(jīng)?驗(yàn)上，對(duì)下?涵蓋到的縣?域經(jīng)濟(jì)發(fā)展?、社會(huì)穩(wěn)定?、群眾生活?等方方面面?上來，從而?極大地增強(qiáng)?了信息對(duì)政?府工作的指?導(dǎo)性。二是?健全機(jī)制集?。近年來，?我們先后建?立和完善了?“四大辦”?主任定期碰?頭制度，鄉(xiāng)?鎮(zhèn)、局行辦?公室信息日?報(bào)制度和月?度碰頭制度?、辦公室系?統(tǒng)年度考評(píng)?信息一票否?決制度，并?以市委辦信?息科為中心?，計(jì)算機(jī)網(wǎng)?絡(luò)為依托，?縣直單位、?鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室?為骨架，基?層信息員為?基礎(chǔ)，構(gòu)建?了上下貫通?、縱橫交織?、傳遞快捷?的信息網(wǎng)絡(luò)?。近三年，?我辦信息工?作連續(xù)穩(wěn)居?全市先進(jìn)行?列。__年?，我辦上報(bào)?信息___?多條，被國?、省、市、?辦采用__?_余條，上?報(bào)量和采用?率均居全煙?臺(tái)市第一。?三是深入挖?掘。在實(shí)際?工作中，我?們并不滿足?于單純的信?息收集和編?報(bào)，而是更?注重信息的?深度開發(fā)和?提煉加工，?使信息得到?升華利用。?我們建立了?信息定期整?理制度，主?動(dòng)從零散的?、局部的信?息材料中捕?捉具有普遍?意義的信息?題材，進(jìn)行?分析提煉，?找出帶有傾?向性、普遍?性、規(guī)律性?的東西，總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)及時(shí)?推廣。第?二，高效辦?事，當(dāng)好“?管家”。近?年來，我們?按照規(guī)范化?、制度化、?科學(xué)化的要?求，在辦文?中狠抓收發(fā)?、閱辦、歸?檔三個(gè)環(huán)節(jié)?，確保公文?快速有序地?流轉(zhuǎn);在發(fā)?文中嚴(yán)格程?序，嚴(yán)格審?核，嚴(yán)把質(zhì)?量，有效地?杜絕了不規(guī)?范文件，精?簡(jiǎn)了文件數(shù)?量，提高了?文件質(zhì)量。?在辦會(huì)中，?對(duì)大型會(huì)議?活動(dòng)建立了?審批制度，?通過統(tǒng)籌考?慮，合理安?排，從嚴(yán)控?制，講求時(shí)?效，盡可能?地減少了會(huì)?議，并加大?了協(xié)調(diào)力度?，提高了會(huì)?務(wù)服務(wù)質(zhì)量?。在日常工?作中，堅(jiān)持?從工作的大?局考慮每一?個(gè)細(xì)小問題?，力求把每?一件事情都?考慮得更周?全，安排得?更細(xì)致，處?理得更完善?，堅(jiān)持高效?率、快節(jié)奏?，雷厲風(fēng)行?，急事急辦?，特事特辦?，快事快辦?，辦公室辦?事效率明顯?提高。第?三，精于調(diào)?研，當(dāng)好“?外腦”。調(diào)?研是領(lǐng)導(dǎo)決?策和指導(dǎo)工?作的基礎(chǔ)和?依據(jù)，是“?謀事之道，?成事之基”?。我們緊緊?圍繞中心工?作，按照“?貼近領(lǐng)導(dǎo)搞?調(diào)研，服務(wù)?決策謀大事?”的思路，?及時(shí)捕捉領(lǐng)?導(dǎo)的思想火?花，捕捉發(fā)?展中的熱點(diǎn)?和難點(diǎn)問題?，經(jīng)過篩選?，形成一些?貼近實(shí)際、?針對(duì)性強(qiáng)的?調(diào)研題目。?并堅(jiān)持做到?撲下身子，?沉到基層，?摸實(shí)情、講?真話，較好?地掌握了第?一手資料，?及時(shí)發(fā)現(xiàn)問?題，揭示事?物本質(zhì)，為?領(lǐng)導(dǎo)提供了?大量的問題?性、預(yù)測(cè)性?、超前性調(diào)?研報(bào)告。同?時(shí)，為大興?調(diào)研之風(fēng)，?我們采取調(diào)?研征文競(jìng)賽?、調(diào)研報(bào)告?講評(píng)等形式?，規(guī)定每個(gè)?辦公室工作?人員每年必?須撰寫__?_篇以上的?調(diào)研文章，?在全辦形成?了“人人想?調(diào)研、個(gè)個(gè)?搞調(diào)研”的?濃厚氛圍。?近幾年，我?辦每年集中?___開展?的調(diào)研課題?在___個(gè)?以上，被上?級(jí)報(bào)刊雜志?采用的調(diào)研?文章在__?_篇以上，?每年都有_?__個(gè)以上?調(diào)研成果被?市委、市政?府決策時(shí)采?納。第四?，督查落實(shí)?，當(dāng)好“欽?差”。按照?“有作為，?有力度，有?權(quán)威”的“?三有”目標(biāo)?，我們創(chuàng)造?性地開展督?查工作，有?效地推動(dòng)了?全縣工作的?落實(shí)。一是?樹立督查權(quán)?威。在一定?意義上說，?督促檢查一?個(gè)重要的領(lǐng)?導(dǎo)環(huán)節(jié)和領(lǐng)?導(dǎo)方法。這?項(xiàng)工作只有?得到領(lǐng)導(dǎo)的?重視、支持?和參與，才?會(huì)有威、有?力、有效。?為此，我們?在爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)?重視的基礎(chǔ)?上，每年由?督查室牽頭?，___政?府領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)?開展幾次高?規(guī)格的督查?活動(dòng)，形成?了領(lǐng)導(dǎo)抓督?查、促落實(shí)?的工作格局?，樹立了督?查工作的權(quán)?威。二是突?出督查重點(diǎn)?。在范圍上?，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)?發(fā)展的需要?，把督查重?心放在優(yōu)化?經(jīng)濟(jì)環(huán)境、?為企業(yè)排憂?解難上。在?抓好各項(xiàng)日?常督查的基?礎(chǔ)上，我們?突出抓了部?門服務(wù)承諾?制、收費(fèi)公?示制、政務(wù)?公開、掛點(diǎn)?幫扶民營企?業(yè)等督查，?都取得了較?好地效果。?在內(nèi)容上，?突出抓了《?政府工作報(bào)?告》中確立?的重要事項(xiàng)?、政府的重?大決策、領(lǐng)?導(dǎo)批示件和?群眾反映的?熱點(diǎn)難點(diǎn)問?題的跟蹤督?查，有效地?推動(dòng)了工作?的落實(shí)和問?題的解決。?三是創(chuàng)新督?查方式。為?提高督查工?作效果，在?實(shí)際工作中?，我們做到?了把行政督?查與借助法?律手段解決?問題結(jié)合起?來，把催辦?轉(zhuǎn)辦與直督?直查結(jié)合起?來，把日常?督查與明察?暗訪結(jié)合起?來，探索了?一條增強(qiáng)督?查實(shí)效的新?路子。四?、激活服務(wù)?要素，實(shí)現(xiàn)?隊(duì)伍建設(shè)的?新突破做?活服務(wù)文章?關(guān)鍵在人。?為此，必須?把隊(duì)伍建設(shè)?擺在突出位?置，通過全?面提升素質(zhì)?，激發(fā)全員?活力，為做?活服務(wù)文章?提供有力保?障。用“三?留人”機(jī)制?形成凝聚力?。堅(jiān)持“用?事業(yè)留人”?。在用人上?，不論資排?輩，因人安?崗，人盡其?才;在工作?上，放心放?手，讓大家?在實(shí)踐中勵(lì)?煉成長(zhǎng);在?環(huán)境上，努?力營造尊重?知識(shí)、尊重?人才、尊重?勞動(dòng)的濃厚?氛圍，真正?把辦公室打?造成為快速?成長(zhǎng)成材、?實(shí)現(xiàn)人生價(jià)?值的最佳舞?臺(tái)。堅(jiān)持“?用感情留人?”。努力實(shí)?施人本管理?，領(lǐng)導(dǎo)上做?到公道正派?，秉公辦事?，不厚此薄?彼，不親親?疏疏;思想?上多溝通、?常交流，做?到以心換心?，真誠相處?;生活上，?友愛互助，?互相關(guān)照，?