2023年房產(chǎn)管理員年度考核個人總結(jié)

第6頁共6頁2023年?房產(chǎn)管理員?年度考核個?人總結(jié)一?、租金征收?工作租金征?收目前仍然?是我公司主?要經(jīng)濟來源?之一，我經(jīng)?營部緊緊圍?繞這一主題?，想方設(shè)法?，采取有效?措施，晝可?能為公司多?創(chuàng)造經(jīng)濟效?益，我們對?“必保、超?收、貢獻”?三個指標(biāo)進?行了適當(dāng)?shù)?調(diào)整，經(jīng)上?半年各單位?完成情況來?看，下半年?又對各單位?的指標(biāo)進行?了調(diào)整，五?個管房單位?全部同公司?簽訂了“貢?獻”指標(biāo)，?同時在今年?初，集團總?公司在全市?范圍內(nèi)進行?換發(fā)房屋租?賃證，由于?時間緊，工?作量大，在?換證過程中?涉及到房產(chǎn)?管理的諸多?方面，為了?加強這方面?的管理，堵?塞漏洞，針?對我公司的?實際情況，?我們下發(fā)了?“關(guān)于房管?業(yè)務(wù)幾個有?關(guān)問題的規(guī)?定”，文件?中對拖欠租?金核銷問題?、承租名義?變更問題、?租賃證發(fā)放?問題、收取?拖欠費用的?入帳問題、?房產(chǎn)檔案與?租金臺帳核?兌的問題進?行了嚴(yán)格、?細(xì)致的規(guī)定?，堵塞了因?換證過程中?出現(xiàn)的工作?漏洞，促進?了租金征收?工作，并對?租金征收起?到了積極的?促進作用。?為增強房產(chǎn)?管理及租金?征收的透明?度，更加充?分調(diào)動全體?房管人員的?工作熱情，?我們每月及?時通報各公?司的征收進?度及完成租?金征收情況?，每月__?號左右召開?一次主管經(jīng)?理會議，下?發(fā)一次通報?，通報各單?位租金完成?情況，研究?分析和解決?存在的問題?，介紹好的?經(jīng)驗?？?之，全年租?金征收工作?已超額完成?了年初制定?的工作目標(biāo)?，全公司實?際完成租金?萬元，占?預(yù)收額%?，超年初計?劃%，與?去年同期相?比提高了?%；陳欠租?金計劃完成?萬元，實?際完成萬?元，超年初?計劃萬元?。隨著房改?不斷深入，?物業(yè)費、二?次加壓供水?費在我公司?主要經(jīng)濟指?標(biāo)中所占的?比重逐年增?加，這引起?了公司領(lǐng)導(dǎo)?的高度重視?，為此，我?們對這兩費?進行了普查?、摸清了底?數(shù)后，經(jīng)過?認(rèn)真分析、?研究將物業(yè)?費、二次加?壓供水費與?租金持鉤，?同管房單位?領(lǐng)導(dǎo)班子_?__簽訂征?收指標(biāo)。全?年公司物業(yè)?費實際完成?萬元，占?預(yù)收額的?%，超計劃?%，二次?加壓供水費?實際完成?萬元，占預(yù)?收額的%?，超計劃?二、房管內(nèi)?業(yè)建設(shè)（一?）加強房管?人員的業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)為了加?強房產(chǎn)管理?工作，不斷?提高房管人?員的政策、?業(yè)務(wù)水平，?提高服務(wù)質(zhì)?量，集團總?公司于今年?__月份舉?辦了房管員?、物業(yè)管理?員、檔案員?、臺帳員學(xué)?習(xí)班，利用?二天時間，?重點學(xué)習(xí)了?物業(yè)管理方?面的有關(guān)知?識，各級領(lǐng)?導(dǎo)對這次學(xué)?習(xí)非常重視?，公司喬培?銘副經(jīng)理帶?領(lǐng)有關(guān)人員?親臨現(xiàn)場，?各管房單位?領(lǐng)導(dǎo)積極_?__，參加?學(xué)習(xí)的房管?人員認(rèn)真準(zhǔn)?備，因此，?在全集團考?試中，我公?司取得了第?一名的好成?績，得到了?領(lǐng)導(dǎo)的好評?。為了使全?體房管人員?能夠及時、?準(zhǔn)確掌握房?產(chǎn)管理、物?業(yè)管理的新?政策并在具?體的工作中?加以運用，?研究分析解?決工作中出?現(xiàn)的各種問?題，我科經(jīng)?常深入基層?了解掌握房?管人員的學(xué)?習(xí)情況，今?年下半年，?我公司接管?了太平黎華?、宏偉兩個?住宅小區(qū)，?建筑面積達(dá)?___萬余?平方米，為?管理好這兩?個物業(yè)小區(qū)?，為業(yè)主提?供安全、優(yōu)?美的居住環(huán)?境和優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)，我科?配合安松分?公司對聘用?的房管物業(yè)?人員進行了?培訓(xùn)，提高?了他們的業(yè)?務(wù)和服務(wù)水?平，為創(chuàng)出?我們自己的?物業(yè)品牌典?定了基礎(chǔ)。?（二）規(guī)?范承租名義?變更手續(xù)為?避免換發(fā)租?賃證期間因?承租名義變?更手續(xù)不規(guī)?范引發(fā)民事?糾紛及行政?訴訟等問題?，我們要求?各單位要嚴(yán)?格按《__?_市直管公?有住房承租?名義變更審?批管理辦法?》和《__?_市公有住?房延續(xù)性承?租名義變更?和承租證分?戶的規(guī)定》?精神辦理，?同時對房屋?使用權(quán)有償?轉(zhuǎn)讓、延續(xù)?性承租名義?變更、工商?用房更名、?上級批轉(zhuǎn)的?內(nèi)調(diào)手續(xù)等?進行了嚴(yán)格?規(guī)定。交要?求各單位繼?續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行?“關(guān)于規(guī)范?房屋使用權(quán)?有償轉(zhuǎn)讓審?批手續(xù)有關(guān)?問題__通?知”中所規(guī)?定的在辦理?承租名義變?更手續(xù)時原?承租人必需?到場，親自?簽字蓋章，?主要家庭成?員必須簽字?蓋章的規(guī)定?。（三）?房產(chǎn)檔案管?理針對近兩?年來，我公?司接管了大?量的住宅小?區(qū)，房管人?員增減變動?較大，同時?，由于過去?大修、翻修?、墊修、火?災(zāi)止租的房?屋較多，幾?經(jīng)調(diào)動房管?人員，存在?不按時起租?的現(xiàn)象，時?間較長后，?臺帳與檔案?不相符，為?了加強房產(chǎn)?管理，堵塞?漏洞，我們?對臺帳、檔?案各項數(shù)據(jù)?進行核兌，?統(tǒng)一了各項?數(shù)據(jù)。三?、物業(yè)管理?為了貫徹市?政府提出的?開展“綠色?樓道”工程?，落實好市?政府“綠色?樓道”工程?行動方案，?同時為了進?一步加強我?公司物業(yè)管?理工作的力?度，營造優(yōu)?美、舒適的?居住環(huán)境，?我們根據(jù)市?政府全面實?施“綠色樓?道”工程的?要求，通過?整治樓道衛(wèi)?生，確保_?__%以上?的社區(qū)、小?區(qū)居民樓道?達(dá)到“凈化?、美化化、?亮化、文化?”的標(biāo)準(zhǔn)，?結(jié)合我公司?實際下發(fā)了?___《開?展綠色樓道?工程活動實?施方案》_?_通知，并?對清掃樓道?、清理屋面?、清理小區(qū)?庭院、維修?水落管等進?行了嚴(yán)格的?規(guī)定，全公?司粉___?元___個?，受益戶數(shù)?為___戶?。四、房?屋接管近年?來，隨著我?公司事轉(zhuǎn)企?步伐的加快?以及公房大?量出售，企?業(yè)收入銳減?，為了使我?公司能夠在?將來的現(xiàn)代?化物業(yè)管理?企業(yè)競爭中?立于不敗之?地，同時為?完成集團總?公司下達(dá)的?新接管__?_萬平方米?物業(yè)小區(qū)的?指標(biāo)，我們?積極配合各?分公司實地?考查、協(xié)商?、洽談，全?年已接管房?屋建筑面積?___萬平?方米，為今?后企業(yè)的競?爭、發(fā)展打?下堅實的基?礎(chǔ)。五、?“___”?服務(wù)、四項?承諾服務(wù)我?公司組建房?產(chǎn)維修“_?__”服務(wù)?中心已三年?多的時間，?在全體干部?職工的共同?努力下，為?廣大住戶解?決了許多住?房的急、難?、險問題，?得到了廣大?住戶的好評?。這對我們?在各項服務(wù)?工作中均起?到了促進和?推動作用。?1、我科?室根據(jù)《四?項承諾制》?的要求，強?化了服務(wù)意?識和服務(wù)質(zhì)?量，在全公?司范圍內(nèi)繼?續(xù)開展優(yōu)質(zhì)?服務(wù)活動，?并根據(jù)哈房?___發(fā)《?___市房?產(chǎn)管理局辦?公室___?局長信訪電?話考核實施?細(xì)則___?》精神，結(jié)?合我公司的?實際情況，?制定并下發(fā)?了《房產(chǎn)“?___”服?務(wù)管理辦法?》，提出了?具體要求，?收到了一定?的效果。各?管房單位在?提高服務(wù)意?識、服務(wù)質(zhì)?量和搶修及?時率等方面?都有了很大?進步。2?、在不斷提?高職工素質(zhì)?上下功夫，?提出在工作?中踏踏實實?為群眾辦實?事，要求堅?持做到“三?不下崗、三?不放手、三?級走訪”制?度，為住戶?解決了許多?實際困難，?樹立了以劉?兆濱同志為?典型的先進?模范人物，?在全公司范?圍內(nèi)掀起了?向劉兆濱同?志學(xué)習(xí)的熱?潮，涌現(xiàn)出?了許多向劉?兆濱同志一?樣的好人好?事。3、?為了保證房?產(chǎn)“___?”服務(wù)工作?的及時有效?，我們建立?了嚴(yán)格的交?接班制度，?杜絕了因交?接班不當(dāng)而?引起的報修?沒有得到及?時有效的維?修和反饋不?及時等問題?。4、為?了使房產(chǎn)“?___”服?務(wù)工作落到?實處，我們?還建立了維?修服務(wù)回訪?制度，通過?回訪可直接?了解到廣大?住戶對我們?工作的滿意?程度，聽取?廣大群眾的?意見，不斷?改進我們工?作中存在的?不足，使服?務(wù)工作更上?一層樓。為?了保證房產(chǎn)?“___”?服務(wù)工作的?順利開展，?為了給廣大?居民提供方?便、快捷、?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?環(huán)境，我們?協(xié)同有關(guān)部?門組成房產(chǎn)?“___”?服務(wù)工作檢?查小組，每?月定期對各?分公司的服?務(wù)質(zhì)量、內(nèi)?業(yè)建設(shè)、搶?修及時率、?值班人員在?崗等問題進?行檢查，聽?取廣大干部?、職工及群?眾的見意，?發(fā)現(xiàn)問題及?時處理，極?大的提高了?房產(chǎn)“__?_”服務(wù)的?及時、有效?率。七、?小修管理小?修管理在房?產(chǎn)管理工作?中起著承上?啟下的作用?，小修及時?率與維修質(zhì)?量直接制約?著房屋租金?征收，為此?，公司在資?金緊張的情?況下，全年?計劃投入?萬元小修資?金，實際完?成萬元。?但是，仍然?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿?足需求，因?此，我們對?有限的資金?進行科學(xué)的?、合理的安?排小修資金?的使用，克?服小修資金?少、工程量?大等困難，?利用有限的?資金進行科?學(xué)的、合理?的安排，使?有限的資金?真正用到實?處，為廣大?居民解決疾?苦。通過全?公司上下共?同努力，全?年小修服務(wù)?受益戶數(shù)達(dá)?戶；完成?小修工作量?萬元，其?中為戶居?民解決了吃?水難的問題?，疏通下水?堵塞戶次?，解決屋面?漏雨問題?戶，搶修室?內(nèi)照明設(shè)施?戶，共涌?現(xiàn)出好人好?事件，收?到住戶表揚?信封，錦?旗面，電?臺、電視臺?、報紙表揚?次。小修?養(yǎng)護及時率?達(dá)到___?%。今年夏?季，公司在?資金極度緊?張的情況下?，拿出3。?___萬余?元資金對公?司所管水箱?進行了全面?徹底的清涮?、消毒及清?理，同時拿?出0。__?_萬元，為?全公司__?_處水箱房?辦理了飲用?水衛(wèi)生許可?證，保障了?居民飲水衛(wèi)?生。八、?認(rèn)真執(zhí)行公?司制定的各?項規(guī)章制度?經(jīng)過幾年?的工作實踐?，我們先后?制定的“租?金征收工作?獎罰方案”?、“租金征?收獎罰細(xì)則?”、“關(guān)于?對住宅房屋?