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家居行業(yè)網(wǎng)絡彌補傳統(tǒng)的不足解析“網(wǎng)絡營銷”補漏“傳統(tǒng)模式”

網(wǎng)絡營銷的詳細優(yōu)勢究竟在哪里,業(yè)內(nèi)人士喜愛用一個詞來比方——自助。正在預備裝修的李女士表示,由于工作比較忙,所以她喜愛去家居網(wǎng)絡商城看看有沒有自己中意的家居產(chǎn)品。李女士表示,這樣不僅會節(jié)約逛店的時間,提高購買的針對性,還常常能夠在網(wǎng)上淘到物美價廉的產(chǎn)品。

業(yè)內(nèi)人士表示,李女士的這種購物方式也代表了大眾的購物取向。據(jù)了解,目前我國家居產(chǎn)品的購買主力軍正是那是年輕的消費階層,而這部分人群也正是熟識網(wǎng)絡環(huán)境的人群。因此將家居與網(wǎng)絡將結合將會產(chǎn)生出更大的火花,不僅能夠激發(fā)消費者的購物熱忱,也能彌補家居企業(yè)傳統(tǒng)營銷模式的弊端,可謂一舉兩得。

即使是能夠滿意消費者一站式購物需求的竟然之家,也在不遺余力的建設家居賣場的網(wǎng)站內(nèi)容,進展網(wǎng)絡營銷。竟然之家總經(jīng)理汪林朋認為,消費者正在日漸轉變傳統(tǒng)的家居消費理念,因此我們需要供應一個能夠掩蓋“全環(huán)境”的營銷模式作為依托。網(wǎng)絡營銷作為家居企業(yè)的好助手,正在彌補傳統(tǒng)營銷模式的諸多不足之處。

網(wǎng)絡營銷的獨特優(yōu)勢就曾讓藍景麗家嘗到了不小甜頭。還記得藍景麗家網(wǎng)絡商城上線之初,曾在業(yè)內(nèi)引發(fā)了不小的風波,質(zhì)疑聲不斷。但就在眾多家居企業(yè)拓展新市場受挫之時,尹勃卻站出來表示:“依據(jù)藍景麗家網(wǎng)絡部調(diào)查結果顯示,藍景麗家今年的銷售額與網(wǎng)站的點擊率有很大關系”??梢娋W(wǎng)絡商城的引入,讓家居企業(yè)受益匪淺,使藍景麗家在家居行業(yè)的調(diào)整期贏得了珍貴的市場份額,對今后的進展起到了助推作用。

“隱形擴張”戰(zhàn)勝“實體圈地”

前幾個月還在大談特談圈地、擴張的家居賣場業(yè),最近開頭瞄準了大規(guī)模的網(wǎng)絡營銷活動。專家表示,在嚴峻的金融情勢之下,網(wǎng)絡營銷作為目前最便利、最快捷、最高效的溝通方式,成為家居品牌企業(yè)走進消費者的有力法寶。

近日,消逝了幾個月的集美網(wǎng)站再度重裝上陣。與以往不同的是,集美把網(wǎng)站最惹眼的位置留給了一個叫“網(wǎng)上逛店”的欄目。就在人們還紛紛猜想網(wǎng)站神奇消逝的緣由時,集美家居給家居界的大牌們敲響了警鐘:家居企業(yè)的進展離不開多元化的渠道建設,多元化的渠道建設則少不了網(wǎng)絡營銷這一重要部分。

最近,正在減緩門店擴張速度的百安居也加大了網(wǎng)絡門店的建設,曾經(jīng)只青睞電視媒體的百安居,如今在網(wǎng)絡營銷上也越來越春風得意。百安居在搜尋引擎上重金買下了頭條位置,大力推廣其“裝修驚喜折扣”活動。網(wǎng)頁上豐富的呈現(xiàn)了眾多裝修折扣活動,吸引準消費者點擊,促進成單。

與其在趨近飽和的市場有形圈地,高代價競爭,倒不如另辟蹊徑,實行無形延長的策略。業(yè)內(nèi)人士透露,在經(jīng)濟形勢尚不明朗的今日,大規(guī)模的實體圈地將會加重家居企業(yè)的投資風險。相比于需要重金投入的實體擴張,簡便快捷的網(wǎng)絡營銷模式將更易收到立竿見影的營銷效果。

“無形網(wǎng)絡”還需“有形服務”

尹勃表示,家居企業(yè)的科學化內(nèi)部管理成就了網(wǎng)絡營銷的快速強大,然而這并不代表了網(wǎng)絡營銷的全部。目前網(wǎng)絡購物環(huán)境中還存在著網(wǎng)絡售后保障體系不完善,相關網(wǎng)絡服務不配套等狀況,網(wǎng)上選購家居產(chǎn)品仍令許多消費者心存隱憂。

由于商家并不能供應讓消費者足夠信任的相關服務,部分消費者還不能夠完全信任網(wǎng)絡購材。消費者寧小姐表示,網(wǎng)上圖片信息往往與真實材料品質(zhì)不對等,而且擔憂網(wǎng)絡購物后在施工過程中產(chǎn)生不必要的糾紛,因此通過網(wǎng)絡選購家居產(chǎn)品讓她缺少平安感。

可見,沒有建立行之有效的售后保障體系已經(jīng)阻礙了網(wǎng)絡營銷的連續(xù)進展。竟然之家總裁汪林朋表示,傳統(tǒng)的賣場向消費者供應的服務不僅僅是商品本身,還包括其質(zhì)量、環(huán)保以及售后服務等方方面面。而目前網(wǎng)絡營銷的服務系統(tǒng)還不完善,家居企業(yè)要想進展網(wǎng)絡營銷還需要不斷的提升服務品質(zhì),才能贏得消費者的信任。

家居企業(yè)的利潤增長離不開服務水平的提升。家居易站市場總監(jiān)殷小萌認為,傳統(tǒng)賣場與網(wǎng)絡結合的方式已經(jīng)顯現(xiàn)出了肯定競爭優(yōu)勢,

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