信用卡專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)-李紹輝

贏在商圈創(chuàng)新場(chǎng)景——信用卡外拓營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)講師：李紹輝【課程背景】新常態(tài)下商業(yè)銀行發(fā)展信用卡業(yè)務(wù)面臨新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，各上市銀行2017年中報(bào)數(shù)據(jù)顯示：銀行信用卡業(yè)務(wù)中，僅2017上半年，各家銀行信用卡拉動(dòng)社會(huì)消費(fèi)破9萬(wàn)億元，這無(wú)疑對(duì)促進(jìn)國(guó)民消費(fèi)、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)起到了積極作用。截止到2017末，中國(guó)人均信用卡的持有率約為0.5張，還遠(yuǎn)低于美國(guó)的人均3.1張，信用卡的市場(chǎng)潛力仍十分巨大。一般而言，信用卡發(fā)展較晚的商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)基礎(chǔ)也相對(duì)較弱，信用卡業(yè)務(wù)可稱(chēng)為銀行零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的關(guān)鍵拼圖。當(dāng)下環(huán)境，只有通過(guò)客戶拓展模式創(chuàng)新解決做大問(wèn)題，通過(guò)業(yè)務(wù)盈利模式創(chuàng)新解決做強(qiáng)問(wèn)題，并將渠道經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新作為做大做強(qiáng)的前提?！菊n程目標(biāo)】引導(dǎo)認(rèn)知、學(xué)會(huì)市場(chǎng)分析、把握創(chuàng)新方法的能力掌握信用卡產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、商圈經(jīng)營(yíng)、客戶需求的能力有效開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)、外拓營(yíng)銷(xiāo)、團(tuán)辦開(kāi)發(fā)的能力訓(xùn)練客戶開(kāi)發(fā)、關(guān)鍵人突破、客群維護(hù)、有效管理的能力系統(tǒng)學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)、溝通技巧、高精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的能力【課程對(duì)象】信用卡部、支行分管副行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理、信用卡直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)【課程時(shí)間】2天，6小時(shí)/天【課程特色】系統(tǒng)講解、案例分析、視頻教學(xué)、模擬演練等多種學(xué)習(xí)模式，寓教于樂(lè)，深入淺出；講師10年以上實(shí)戰(zhàn)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)（2年銀行信用卡銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)、6年銀行咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，10家以上銀行信用卡專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)）；通過(guò)豐富經(jīng)典案例，分析指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)策略、方法與技巧，創(chuàng)新信用卡營(yíng)銷(xiāo)模式；提供系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與管理支撐工具、策劃方案、分析方法，并給予詳細(xì)的流程與話術(shù)指導(dǎo)，將銷(xiāo)售難點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)橛袑?shí)戰(zhàn)性、可長(zhǎng)期性、能系統(tǒng)性固化的營(yíng)銷(xiāo)模式。【課程綱要】第一節(jié).新形勢(shì)下信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀信用卡市場(chǎng)普遍面臨的問(wèn)題掣肘信用卡產(chǎn)品的市場(chǎng)定位模糊信用卡產(chǎn)品的同質(zhì)性嚴(yán)重持卡用戶的品牌忠誠(chéng)度低對(duì)信用卡產(chǎn)品及市場(chǎng)缺乏系統(tǒng)研究【案例思考】：當(dāng)信用淪為加油卡、打折卡、購(gòu)物卡……之后商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)面臨三大考驗(yàn)市場(chǎng)日趨飽和，考驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)能力業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)不斷積聚，考驗(yàn)經(jīng)營(yíng)能力互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)異軍突起，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式急需轉(zhuǎn)型新市場(chǎng)孕育三大業(yè)務(wù)機(jī)遇消費(fèi)金融潛在市場(chǎng)巨大，信用卡主觀信貸消費(fèi)意愿日益成熟政策紅利逐漸釋放，機(jī)制創(chuàng)新形成增長(zhǎng)新動(dòng)力利用互聯(lián)網(wǎng)金融技術(shù)提升客戶體驗(yàn)領(lǐng)域處于起步階段，有利于后來(lái)者后起直追第二節(jié). 客戶市場(chǎng)及產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析客戶地圖情報(bào)收集與建檔人口概況、有穩(wěn)定工作或收入的人群比例經(jīng)濟(jì)概況，企事業(yè)單位特點(diǎn)，職工收入等情況發(fā)卡行情況，現(xiàn)有卡量、卡種、市場(chǎng)活動(dòng)等信用卡直銷(xiāo)隊(duì)伍情況，人數(shù)、主要作業(yè)方式等標(biāo)行業(yè)分析，知名企業(yè)、事業(yè)單位、學(xué)校醫(yī)院等55、聯(lián)盟商戶的衍生價(jià)值目標(biāo)行業(yè)地理分布圖，商務(wù)區(qū)、貿(mào)易區(qū)、工業(yè)區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)、政府職能區(qū)等【課堂questionstorm】：小組討論商圈客戶資源儲(chǔ)備情況列舉我行信用卡產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析地區(qū)同業(yè)銀行信用卡產(chǎn)品差異分析本地區(qū)同業(yè)銀行信用卡優(yōu)惠商圈活動(dòng)情況分析本地區(qū)市場(chǎng)潛力空間分析4、我行信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展的SWOT分析我行信用卡現(xiàn)有差異化營(yíng)銷(xiāo)策略我行信用卡產(chǎn)品差異化的特點(diǎn)針對(duì)不同性別/年齡的目標(biāo)客戶針對(duì)不同興趣愛(ài)好的目標(biāo)客戶針對(duì)不同需求的目標(biāo)客戶市場(chǎng)細(xì)分策略價(jià)格策略服務(wù)策略……【產(chǎn)品講學(xué)】：營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)撰寫(xiě)、課堂分享第三節(jié).信用卡商圈經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新策略屬地化優(yōu)惠活動(dòng)是商圈經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵商圈經(jīng)營(yíng)的客群分類(lèi)商圈優(yōu)惠的時(shí)間策略聯(lián)盟商戶的輻射范圍聯(lián)盟商戶的客戶特性6、消費(fèi)客群的經(jīng)營(yíng)價(jià)值傳統(tǒng)信用卡市場(chǎng)推廣策略資源整合策略海量營(yíng)銷(xiāo)策略關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略高層營(yíng)銷(xiāo)策略體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略網(wǎng)絡(luò)利用策略團(tuán)隊(duì)配合策略攻心為上策略主動(dòng)出擊策略創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略從“跑馬圈地”到“精耕細(xì)作”當(dāng)城市步入商圈時(shí)代，信用卡營(yíng)銷(xiāo)與商圈營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合高手過(guò)招：對(duì)決商圈與消費(fèi)終端從商戶聯(lián)名營(yíng)銷(xiāo)向商場(chǎng)聯(lián)名營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)變改善用卡環(huán)境，與特約商戶聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)貼近顧客，強(qiáng)化理財(cái)理念和方式實(shí)行“面對(duì)面”營(yíng)銷(xiāo)，拉近與顧客的距離全面聯(lián)動(dòng)，彰顯個(gè)性從優(yōu)秀案例中學(xué)習(xí)商圈經(jīng)營(yíng)的思路設(shè)計(jì)思路與營(yíng)銷(xiāo)定位領(lǐng)先定律（案例：招商銀行信用卡取勝之道）品牌定律（案例：招商銀行信用卡“微信小招”時(shí)刻在身邊）心智定律（案例：交通銀行信用卡最紅星期5）認(rèn)知定律（案例：郵儲(chǔ)銀行的9級(jí)信用卡優(yōu)享策略）聚焦定律（案例：工商銀行信用卡饕餮美食計(jì)劃）炒作定律（案例：招商銀行留學(xué)生信用卡的“番茄炒蛋”微視頻）趨勢(shì)定律（案例：中信銀行與“得到”聯(lián)名信用卡）專(zhuān)屬定律（案例：民生銀行女人花信用卡）風(fēng)俗定律（案例：長(zhǎng)沙銀行的全城嗦粉）資源定律（案例：建設(shè)銀行汽車(chē)信用卡）業(yè)務(wù)創(chuàng)新與功能創(chuàng)新的運(yùn)用餐飲、娛樂(lè)、商旅行業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新電器、汽車(chē)、家裝等傳統(tǒng)分期付款業(yè)務(wù)的交叉銷(xiāo)售POS、聚合支付、閃付等收單業(yè)務(wù)的創(chuàng)新線上積分商城、線下儲(chǔ)蓄吸存業(yè)務(wù)的創(chuàng)新商戶結(jié)算支付功能的與時(shí)俱進(jìn)相關(guān)權(quán)益卡、聯(lián)名卡、優(yōu)惠卡、身份卡的服務(wù)創(chuàng)新第四節(jié). 行業(yè)客戶拓展及團(tuán)辦創(chuàng)新行業(yè)客戶甄選及定位存量篩選及甄別行業(yè)分析及甄別業(yè)務(wù)/產(chǎn)品分析及組合過(guò)往推廣經(jīng)驗(yàn)分享及誤區(qū)總結(jié)目標(biāo)客戶的需求挖掘冰山模型與馬斯洛需求理論高效收集客戶需求信息的方法高效引導(dǎo)客戶用卡需求的方法成為關(guān)鍵人的合作心理分析關(guān)鍵人的決策身份分析團(tuán)辦批量進(jìn)件營(yíng)銷(xiāo)的操作技巧撬開(kāi)關(guān)鍵人，做深客情關(guān)系關(guān)鍵人訪前準(zhǔn)備關(guān)鍵人拜訪的注意事項(xiàng)客情關(guān)系的維護(hù)與循環(huán)開(kāi)發(fā)建立有效的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)團(tuán)辦之會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)組織實(shí)施精確化行業(yè)客戶特征與需求【案例分析】他山之石：京東/蘇寧/天貓的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)與專(zhuān)項(xiàng)促銷(xiāo)企業(yè)會(huì)議式營(yíng)銷(xiāo)策劃組織管理之“成功四要素”＞明確目標(biāo)、確定主題：一次引爆眼球的會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)主題＞活動(dòng)預(yù)熱、造勢(shì)宣傳：實(shí)戰(zhàn)會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)宣傳預(yù)熱倒序時(shí)間表＞流程設(shè)置、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的客戶參與度及感知度＞客戶管理、價(jià)值提升：客戶價(jià)值管理與后續(xù)追蹤提升【案例分析】：某地某百貨商場(chǎng)員工與客戶批量辦理某國(guó)有行信用卡團(tuán)辦之企業(yè)沙龍營(yíng)銷(xiāo)組織實(shí)施企業(yè)沙龍的主題選擇企業(yè)沙龍營(yíng)銷(xiāo)的注意事項(xiàng)企業(yè)沙龍營(yíng)銷(xiāo)的主持、主講人能力訓(xùn)練【案例分析】：某企業(yè)客戶集中組織沙龍會(huì)議的團(tuán)辦信用卡第五節(jié).陌生拜訪營(yíng)銷(xiāo)與溝通技巧目標(biāo)客戶篩選與挖掘信用卡業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶的分類(lèi)關(guān)鍵人、用卡群體、影響群體如何精確市場(chǎng)細(xì)分如何定位信用卡業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶尋找信用卡利基市場(chǎng)---MAN法則目標(biāo)客戶增源搜索方法網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部搜索法人際連鎖效應(yīng)法、轉(zhuǎn)介法資料分析法線上傳播法、微信、微博、社交網(wǎng)站等電子化渠道他行同業(yè)信息索引法陌生行業(yè)客戶開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)技巧陌生企業(yè)信息分析及收集陌生企業(yè)電話訪談技巧＞電話預(yù)約的基本要領(lǐng)＞電話預(yù)約的流程＞電話預(yù)約的注意事項(xiàng)如何應(yīng)對(duì)客戶拒絕陌生企業(yè)上門(mén)拜訪技巧＞陌生拜訪關(guān)鍵人的選擇＞拜訪的關(guān)鍵流程＞客戶經(jīng)理陌生拜訪自我評(píng)估分析【案例分析與演練】溝通話術(shù)案例、情境模擬演練客戶需求引導(dǎo)及溝通洽談技巧話題切入技巧溝通引導(dǎo)的目的高效溝通談判六步驟溝通引導(dǎo)實(shí)用策略信用卡產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧影響產(chǎn)品呈現(xiàn)效果的三大因素產(chǎn)品推介的三大法寶產(chǎn)品組合呈現(xiàn)技巧信用卡異議處理技巧處理異議—異議是黎明前的黑暗追根究底—清楚異議產(chǎn)生的根源分辨真假—找出核心的異議自有主張—處理異議的原則化險(xiǎn)為夷—處理異議的方法6、【Q&A】：常見(jiàn)異議的回答話術(shù)與訓(xùn)練＞我考慮一下＞我已經(jīng)有信用卡了＞XXX銀行的服務(wù)比你們好多了……【情景練習(xí)】不喜歡用信用卡、不喜歡用電子銀行第六節(jié). 把握信用卡場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì)迎接信用卡營(yíng)銷(xiāo)模式的變革什么是場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)信用卡營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景化從1.0的開(kāi)啟、2.0的到來(lái)以及3.0的探索從個(gè)性化到衣食住行場(chǎng)景化應(yīng)用無(wú)孔不入信用卡場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)的科技支持【案例分析】工行推出的長(zhǎng)隆聯(lián)名卡“即辦即領(lǐng)”的服務(wù)【案例分析】從碎片化場(chǎng)景溝通看招行信用卡獨(dú)特情感營(yíng)銷(xiāo)之路移動(dòng)化時(shí)代信用卡場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新與應(yīng)用各家銀行如何利用微信社交進(jìn)行信用卡營(yíng)銷(xiāo)多家銀行實(shí)現(xiàn)微信掃二維碼、掃對(duì)話二維碼即可線上完成申請(qǐng)打造“立體式”信用卡場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)模式＞線下場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)模式＞線上場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)模式場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)之路演活動(dòng)的組織與創(chuàng)新路演的場(chǎng)景化氛圍打造路演的主題選擇路演的流程操作路演的主持人演繹風(fēng)格訓(xùn)練場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)之信用卡廳堂營(yíng)銷(xiāo)廳堂氛圍打造廳堂互動(dòng)沙龍活動(dòng)場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)風(fēng)控意識(shí)的突破“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的信用卡市場(chǎng)是一個(gè)“多邊市場(chǎng)”“硝煙四起”場(chǎng)景化之路如何走出特色附：【講師簡(jiǎn)介】

李紹輝老師國(guó)際培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)認(rèn)證講師、國(guó)際注冊(cè)咨詢師企業(yè)管理認(rèn)證教練二級(jí)心理咨詢師、NLP執(zhí)行師博納商學(xué)研究協(xié)會(huì)榮譽(yù)會(huì)長(zhǎng)清華大學(xué)銀行總裁班特聘講師曾是建總行、興業(yè)總行等多家銀行指定培訓(xùn)講師【擅長(zhǎng)課題】《外拓營(yíng)銷(xiāo)2.0》、《場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)》（網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、廳堂、客戶經(jīng)理等崗位綜合營(yíng)銷(xiāo)能力提升等課程）《專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》-（行外吸金、信用卡、P0S收單、貸款、保險(xiǎn)等業(yè)類(lèi)課程）《教練領(lǐng)導(dǎo)力》、《綜合管理能力》Y禮儀、溝通、執(zhí)行力等通用素質(zhì)類(lèi)課程）《不良資產(chǎn)清收訓(xùn)練營(yíng)》-（農(nóng)商行、農(nóng)信社、村鎮(zhèn)銀行等專(zhuān)題類(lèi)課程）3年銀行金融行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)5年大型國(guó)有企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理及培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)10年以上銀行業(yè)咨詢管理及培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)曾在國(guó)內(nèi)首家上市管理咨詢公司（深圳）擔(dān)任總經(jīng)理、監(jiān)事、總監(jiān)等職務(wù)國(guó)內(nèi)銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力、社群營(yíng)銷(xiāo)、外拓營(yíng)銷(xiāo)等培訓(xùn)項(xiàng)目的研發(fā)先驅(qū)專(zhuān)家常年為：中、農(nóng)、工、建、交、郵儲(chǔ)、招商、興業(yè)、中信、光大、民生、浦發(fā)等商業(yè)銀行，以及超過(guò)200家的地區(qū)性城商行、農(nóng)商行、農(nóng)信社等，提供授課與咨詢培訓(xùn)超過(guò)2000場(chǎng)，累計(jì)指導(dǎo)學(xué)員超過(guò)6萬(wàn)人?！臼谡n風(fēng)格】。以深厚理論為依托，從銀行實(shí)踐經(jīng)歷萃取典型案例，結(jié)合訂制化需求有的放矢，注重實(shí)操性，突出實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，深受學(xué)員和機(jī)構(gòu)好評(píng)。。幽默不乏深度，溫和不失活潑，冷靜中彰顯睿智，活潑中富蘊(yùn)內(nèi)涵，談笑中觸動(dòng)心靈,論戰(zhàn)中深化思想，不知不覺(jué)中激發(fā)學(xué)員的心靈和腦力值。e有利于引導(dǎo)學(xué)員知行合一，不簡(jiǎn)單說(shuō)教，深刻洞悉成人學(xué)習(xí)理論，采用課堂講述、案例分析、視頻學(xué)習(xí)、圖片展示、腦力激蕩、情景演練等全方位培訓(xùn)模式?！痉?wù)客戶】金融領(lǐng)域：中國(guó)銀行（廣東省分行、江西省分行、南昌分行、福州晉安支行），中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行（湖南永州、四川綿陽(yáng)、陜西咸陽(yáng)、漢中等地市分行），中國(guó)工商銀行（安徽省分行營(yíng)業(yè)部、青海省分行、深圳分行、江西省分行、浙江省分行、溫州分行、宜昌分行等），中國(guó)建設(shè)銀行（云南文山、河北保定、山西太原、廣東省分行、北京市分行、山東省分行、廣西區(qū)分行、吉安市等各省市地分行），交通銀行（陜西省分行營(yíng)業(yè)部、海南省分行），廣州光大銀行、貴陽(yáng)光大銀行，河南郵儲(chǔ)、河北郵儲(chǔ)、天津郵儲(chǔ)、茂名郵儲(chǔ)，平安銀行深圳市分行，浦發(fā)銀行（浦發(fā)總行、上海分行、鎮(zhèn)江分行），興業(yè)銀行（總行、重慶分行、合肥分行），中信銀行重慶分行，北京銀行南昌分行，包商銀行、溫州銀行，吉林省農(nóng)信社，長(zhǎng)沙銀行，清遠(yuǎn)農(nóng)商銀行，重慶商業(yè)銀行，建湖農(nóng)商銀行、廣西農(nóng)村合作銀行（多個(gè)地市）、內(nèi)蒙農(nóng)信、湖南農(nóng)信、山東農(nóng)信、河南農(nóng)信的多個(gè)地市；通訊領(lǐng)域：中國(guó)電信（廣東電信、湖北電信、湖南電信、深圳電信），中國(guó)移動(dòng)（廣東移動(dòng)、湖南移動(dòng)、內(nèi)蒙移動(dòng)、北京移動(dòng)、深圳移動(dòng)）等。【培訓(xùn)案例】浙江溫州銀行《綜合管理能力提升》-講師蘭州光大銀行《人際溝通禮儀與技巧》-講師柴達(dá)木農(nóng)商行《外拓營(yíng)銷(xiāo)2.0》-講師山西大同慧融村鎮(zhèn)銀行《外拓營(yíng)銷(xiāo)2.0》-講師河北唐山郵儲(chǔ)《信用卡專(zhuān)項(xiàng)外拓營(yíng)銷(xiāo)》-講師、顧問(wèn)師南京銀行（總行）《關(guān)鍵崗位綜合營(yíng)銷(xiāo)能力提升》-講師農(nóng)行永州分行《開(kāi)門(mén)紅大堂經(jīng)理培訓(xùn)》-講師建總行常州培訓(xùn)中心《精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)與精細(xì)化管理》-講師清華大學(xué)《總裁班-興業(yè)銀行重慶分行“新動(dòng)力”》-講師長(zhǎng)沙銀行永州分行《網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)能力提升》-講師興業(yè)銀行合肥分行《信用卡外拓營(yíng)銷(xiāo)》-講師興業(yè)銀行總行《興零秀》首屆營(yíng)銷(xiāo)方案大賽-講師、導(dǎo)師工商銀行安徽省分行《打造高績(jī)效廳堂營(yíng)銷(xiāo)》-講師中國(guó)銀行福州分行晉安支行《精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)能力提升》-講師建設(shè)銀行云南文山州《信用卡及綜合營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)打造》-講師、顧問(wèn)師濟(jì)南郵儲(chǔ)《客戶經(jīng)理綜合營(yíng)銷(xiāo)能力提升》5期-講師建設(shè)銀行鄭州鐵路支行《精準(zhǔn)外拓營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》2+3天-講師中信銀行重慶分行《基于客群分析的外拓營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)》-講師工商銀行河南漯河分行《集群客戶外拓營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)》-講師中興銀行信用卡中心《信用卡專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)》-講師江西南昌奉新農(nóng)商行《開(kāi)門(mén)紅外拓實(shí)踐培訓(xùn)》-講師河南（多地市縣）農(nóng)商行《開(kāi)門(mén)紅外拓實(shí)踐》-講師工商銀行青海省分行《智慧網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)整合渠道創(chuàng)新》-講師光大銀行貴陽(yáng)分行《開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)策略培訓(xùn)》-講師建設(shè)銀行陜西省分行《網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)斗力提升》、《旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃》-顧問(wèn)師、講師建設(shè)銀行威海分行《網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理能力提升訓(xùn)練營(yíng)》-講師中國(guó)銀行山西省分行《智能體驗(yàn)時(shí)代重塑廳堂營(yíng)銷(xiāo)》-講師長(zhǎng)安銀行商洛分行網(wǎng)點(diǎn)“長(zhǎng)動(dòng)力”綜合提升-顧問(wèn)師、講師農(nóng)業(yè)銀行四川綿陽(yáng)分行網(wǎng)點(diǎn)《二次軟轉(zhuǎn)型》-顧問(wèn)師內(nèi)蒙古農(nóng)信社（多個(gè)地市）《服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、客維、催收一體化項(xiàng)目》-講師、顧問(wèn)師建設(shè)銀行大連分行《網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力提升》-顧問(wèn)師建設(shè)銀行河北保定分行《網(wǎng)點(diǎn)綜合能力提升-行外吸金》-顧問(wèn)師廣西農(nóng)村合作銀行《客戶經(jīng)理外拓營(yíng)銷(xiāo)能力提升》-講師郵政儲(chǔ)蓄銀行廣東茂名分行《對(duì)公客戶經(jīng)理外拓營(yíng)銷(xiāo)能力提升》-講師建設(shè)銀行山西太源分行《“三綜合”網(wǎng)點(diǎn)綜合化建設(shè)》項(xiàng)目-顧問(wèn)師中國(guó)銀行廣東省分行《服務(wù)銷(xiāo)售2.0駐點(diǎn)培訓(xùn)導(dǎo)入》項(xiàng)目-顧問(wèn)師江蘇建湖農(nóng)商銀行《對(duì)公客戶經(jīng)理外拓營(yíng)銷(xiāo)能力提升》-講師建設(shè)銀行廣西區(qū)分行《