企業(yè)人力資源管理師二級(jí)薪酬管理

薪酬管理

二級(jí)本章內(nèi)容第一節(jié)薪酬調(diào)查第二節(jié)工作崗位分類第三節(jié)企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)與調(diào)整第四節(jié)企業(yè)員工薪酬計(jì)劃的制定第五節(jié)企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)本章概括

（內(nèi)容與邏輯）如何確定薪酬水平——進(jìn)行薪酬調(diào)查如何確定崗位薪酬——進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)憑什么發(fā)工資——設(shè)計(jì)工資制度怎樣改善形象——抓好員工福利怎樣落實(shí)制度——制定薪酬計(jì)劃第一節(jié)薪酬調(diào)查第一單元薪酬市場(chǎng)調(diào)查第二單元員工薪酬滿意度調(diào)查第一單元薪酬市場(chǎng)調(diào)查【學(xué)習(xí)目標(biāo)】

通過學(xué)習(xí)，掌握薪酬市場(chǎng)調(diào)查的基本概念、種類、作用，薪酬市場(chǎng)調(diào)查的具體程序和步驟，以及各種薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)的處理分析方法?！局R(shí)要求】P270-273一、薪酬調(diào)查的基本概念二、薪酬調(diào)查的種類三、薪酬調(diào)查的作用四、（薪酬調(diào)查）、崗位評(píng)價(jià)、績(jī)效考評(píng)與薪酬管理的關(guān)系一、薪酬調(diào)查的基本概念

薪酬調(diào)查是指企業(yè)采用科學(xué)的方法，通過各種途徑，采集有關(guān)企業(yè)各類人員的工資福利待遇以及支付狀況的信息，并進(jìn)行必要分析處理的過程。二、薪酬調(diào)查的種類從調(diào)查方式看正式非正式商業(yè)性薪酬調(diào)查專業(yè)性薪酬調(diào)查政府薪酬調(diào)查從調(diào)查主體看政府調(diào)查行業(yè)調(diào)查專業(yè)協(xié)會(huì)或企業(yè)家聯(lián)合會(huì)調(diào)查咨詢公司調(diào)查企業(yè)自己調(diào)查三、薪酬調(diào)查的作用為調(diào)整員工的薪酬水平提供依據(jù)為調(diào)整員工的薪酬制度奠定基礎(chǔ)有助于掌握薪酬管理新變化趨勢(shì)有利于控制勞動(dòng)力成本，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力四、（薪薪酬調(diào)查查）、崗崗位評(píng)價(jià)價(jià)、績(jī)效效考評(píng)與與薪酬管管理的關(guān)關(guān)系外部公平平內(nèi)部公平平個(gè)人公平平薪酬調(diào)查查（市場(chǎng)場(chǎng)、滿意意度）職位（崗崗位）評(píng)評(píng)價(jià)績(jī)效考評(píng)評(píng)（再加加上經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、資歷歷）薪酬方案案設(shè)計(jì)的的公平原原則體現(xiàn)現(xiàn)【能力要求求】P273—289一、確定定調(diào)查目目的二、確定定調(diào)查范范圍三、選擇擇調(diào)查方方式四、薪酬酬調(diào)查數(shù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析析五、提交交薪酬調(diào)調(diào)查分析析報(bào)告一、確定定調(diào)查目目的整體薪酬酬水平的的調(diào)整，，薪酬差差距的調(diào)調(diào)整，薪薪酬晉升升政策的的調(diào)整，，具體崗崗位薪酬酬水平的的調(diào)整等等。二、確定定調(diào)查范范圍1.確定調(diào)調(diào)查的的企業(yè)業(yè)2.確定調(diào)調(diào)查的的崗位位3.確定需需要調(diào)調(diào)查的的薪酬酬信息息（1）與員員工基基本工工資相相關(guān)的的信息息（2）與支支付年年度和和其他他獎(jiǎng)金金相關(guān)關(guān)的信信息（3）股票票期權(quán)權(quán)或影影子股股票計(jì)計(jì)劃等等長(zhǎng)期期激勵(lì)勵(lì)計(jì)劃劃（4）與企企業(yè)各各種福福利計(jì)計(jì)劃相相關(guān)的的信息息（5）與薪薪酬政政策諸諸方面面有關(guān)關(guān)的信信息4.確定調(diào)調(diào)查的的時(shí)間間段三、選選擇調(diào)調(diào)查方方式企業(yè)之之間相相互調(diào)調(diào)查委托中中介機(jī)機(jī)構(gòu)進(jìn)進(jìn)行調(diào)調(diào)查采集社社會(huì)公公開的的信息息調(diào)查問問卷四、薪薪酬調(diào)調(diào)查數(shù)數(shù)據(jù)的的統(tǒng)計(jì)計(jì)分析析在對(duì)調(diào)調(diào)查數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)進(jìn)行整整理匯匯總、、統(tǒng)計(jì)計(jì)分析析時(shí)，，可根根據(jù)實(shí)實(shí)際情情況選選取以以下方方法：：1.數(shù)據(jù)排列法2.頻率分析法3.趨中趨勢(shì)分析析（1）簡(jiǎn)單平均法法（2）加權(quán)平均法法（3）中位數(shù)法4.離散分析（1）百分位法（（2）四分位法5.回歸分析法6.圖標(biāo)分析法數(shù)據(jù)排列法統(tǒng)計(jì)的分析方方法常采用數(shù)數(shù)據(jù)排列法。。先將調(diào)查的的同一類數(shù)據(jù)據(jù)由高至低排排列，再計(jì)算算出數(shù)據(jù)排列列中的中間數(shù)數(shù)據(jù)，即25%點(diǎn)處、中點(diǎn)即即50%點(diǎn)處和75%點(diǎn)處。工資水水平高的企業(yè)業(yè)應(yīng)注意75%點(diǎn)處，甚至是是90%點(diǎn)處的工資水水平，工資水水平低的企業(yè)業(yè)應(yīng)注意25%點(diǎn)處的工資水水平，一般的的企業(yè)應(yīng)注意意中點(diǎn)工資水水平。會(huì)計(jì)崗位工資資調(diào)查數(shù)據(jù)（（用數(shù)據(jù)排列列法處理）75P公司目前工資資曲線50P25P工資等級(jí)職位等級(jí)工資曲線示意意圖五、提交薪酬酬調(diào)查分析報(bào)報(bào)告薪酬調(diào)查分析析報(bào)告應(yīng)該包包括薪酬調(diào)查查的組織實(shí)施施情況分析、、薪酬數(shù)據(jù)分分析、政策分分析、企業(yè)薪薪酬?duì)顩r與市市場(chǎng)狀況對(duì)已已分析以及薪薪酬水平或制制度調(diào)整的建建議?！咀⒁馐马?xiàng)】P289設(shè)計(jì)薪酬調(diào)查查問卷的注意意事項(xiàng)設(shè)計(jì)薪酬調(diào)查查問卷的注意意事項(xiàng)在設(shè)計(jì)調(diào)查問問卷時(shí)，應(yīng)將將為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)所需要的所所有信息設(shè)置置在其中，然然后請(qǐng)有關(guān)人人員試填，以以發(fā)現(xiàn)并解決決調(diào)查表中存存在的問題。。設(shè)計(jì)表格的具具體要求為：：1.明確薪酬調(diào)查查問卷要調(diào)查查的內(nèi)容，再再設(shè)計(jì)表格。。2.確保表格中的的每個(gè)調(diào)查項(xiàng)項(xiàng)目都是必要要的。3.請(qǐng)一位同事來來填寫表格樣樣本，傾聽反反饋意見，理理解表格設(shè)計(jì)計(jì)是否合理。。4.要求語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，問題簡(jiǎn)單單明確。5.把相關(guān)問題放放在一起。6.盡量采用判斷斷式提問。7.保證留有足夠夠的填寫空間間。8.使用簡(jiǎn)單打印印樣式以確保保易于閱讀。。9.如果必要可注注明填寫須知知。10.充分考慮信息息處理的簡(jiǎn)便便性和正確性性。11.可考慮帶復(fù)寫寫紙，以免多多次填寫。12.如果要自動(dòng)讀讀入計(jì)算機(jī)，，表格設(shè)計(jì)要要求更仔細(xì)、、更高?？偨Y(jié):薪酬市場(chǎng)調(diào)查查的程序確定調(diào)查目的的整體薪酬水平平調(diào)整薪酬差距調(diào)整整薪酬晉升政策策調(diào)整具體崗位薪酬酬水平調(diào)整確定調(diào)查范圍圍確定調(diào)查企業(yè)業(yè)確定調(diào)查崗位位確定調(diào)查信息息確定調(diào)查時(shí)間間段確定調(diào)查方式式企業(yè)間相互調(diào)調(diào)查委托調(diào)查調(diào)查公開信息息問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查查數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)排列頻率分析趨中趨勢(shì)分析析離散分析回歸分析圖表分析提交調(diào)查分析報(bào)告第二單元員員工薪酬滿意意度調(diào)查【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)，掌掌握員工薪酬酬滿意度調(diào)查查的基本內(nèi)容容、工作程序序和分析方法法?！局R(shí)要求】P290薪酬滿意度調(diào)調(diào)查內(nèi)容薪酬滿意度調(diào)調(diào)查內(nèi)容表【能力要求】P290—293一、薪酬滿意意度調(diào)查的程程序二、薪酬滿意意度調(diào)查表的的設(shè)計(jì)三、薪酬滿意意度調(diào)查結(jié)果果的分析一、薪酬滿意意度調(diào)查的程程序1.確定調(diào)查對(duì)象象：企業(yè)內(nèi)部所有有員工。2.確定調(diào)查方式式：比較常用的方方式是發(fā)放調(diào)調(diào)查表。3.確定調(diào)查內(nèi)容容：包括員工對(duì)薪薪酬福利水平平、薪酬福利利結(jié)構(gòu)比例、、薪酬福利差差距（與市場(chǎng)場(chǎng)比較、與企企業(yè)內(nèi)部其他他員工比較））、薪酬福利利的決定因素素、薪酬福利利的調(diào)整、薪薪酬福利的發(fā)發(fā)放方式等的的滿意度。當(dāng)當(dāng)然，如果要要調(diào)查的更全全面，還可以以調(diào)查員工對(duì)對(duì)工作本身、、工作環(huán)境等等非財(cái)務(wù)酬賞賞的滿意度。。二、薪酬滿意意度調(diào)查表的的設(shè)計(jì)薪酬滿意度調(diào)調(diào)查表說明：請(qǐng)選擇擇一個(gè)最符合合您看法的答答案。我們對(duì)您的答答案保密，請(qǐng)請(qǐng)務(wù)必表達(dá)真真實(shí)想法。例如：1）我我對(duì)目前獲得得的收入感到到滿意如果您對(duì)上述述問題感到““比較同意””，請(qǐng)您在“比較同意””前的“□””中打上“√√”，其余的的選項(xiàng)則不必填寫。注意意：每一題只只能有一個(gè)選選擇。1）我對(duì)目前獲獲得的收入感感到滿意2）我的收入入與本地區(qū)同同行業(yè)其他企企業(yè)相比我感感到滿意3）我認(rèn)為企企業(yè)的獎(jiǎng)金分分配很公平4）我對(duì)企業(yè)業(yè)提供的福利利、補(bǔ)貼感到到滿意5）我的收入入充分反映了了我的業(yè)績(jī)表表現(xiàn)6）我的收入入充分反映了了我的崗位職職責(zé)7）我的收入充充分反映了我我的工作能力力8）我的收入各各項(xiàng)目之間的的比例是合理理的9）我認(rèn)為我的的年收入應(yīng)是是人民幣_(tái)____元。10）我認(rèn)為在總總收入中浮動(dòng)動(dòng)工資部分應(yīng)應(yīng)占————%。三、薪酬滿意意度調(diào)查結(jié)果果的分析佳麗寶公司是是由原來的三三家企業(yè)合并并而成的中型型汽車配件企企業(yè)。近些年年來，該公司司的經(jīng)濟(jì)效益益迅速提高，，財(cái)務(wù)實(shí)力明明顯增強(qiáng)。但但由于領(lǐng)導(dǎo)層層重視生產(chǎn)輕輕視管理，使使公司各項(xiàng)管管理的基礎(chǔ)工工作十分薄弱弱，規(guī)章制度度也不夠健全全完善，特別別是在人力資資源管理方面面，絕大部分分員工對(duì)公司司目前的薪資資制度怨聲載載道，嚴(yán)重地地影響了公司司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活活動(dòng)的正常進(jìn)進(jìn)行。為此，，公司董事會(huì)會(huì)決定對(duì)員工工薪資制度進(jìn)進(jìn)行一次全面面調(diào)整。該公公司目前一般般員工實(shí)行的的是技術(shù)等級(jí)工資制，采采用計(jì)時(shí)工資資加獎(jiǎng)金（按按月支付）的的計(jì)酬方式，，而管理人員員實(shí)行的是職職務(wù)等級(jí)工資資制，按照職職務(wù)高低支付付工資，每個(gè)個(gè)季度按照對(duì)對(duì)各個(gè)部門的的績(jī)效考評(píng)結(jié)結(jié)果，支付一一定數(shù)額的季季度獎(jiǎng)，其獎(jiǎng)獎(jiǎng)金水平不得得超過一般員員工獎(jiǎng)金水平平30%。圖1、圖圖2和圖圖3是一一家家管管理理咨咨詢?cè)児舅緦?duì)對(duì)該該公公司司員員工工薪薪資資滿滿意意度度調(diào)調(diào)查查結(jié)結(jié)果果的的分分析析圖圖。。請(qǐng)結(jié)結(jié)合合上上述述三三張張結(jié)結(jié)果果分分析析圖圖，，回回答答下下列列問問題題：：⑴根根據(jù)據(jù)薪薪資資調(diào)調(diào)查查的的結(jié)結(jié)果果分分析析圖圖，，說說明明三三類類人人員員薪薪資資結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)存存在在的的主主要要問問題題是是什什么么？？⑵針針對(duì)對(duì)上上述述三三類類人人員員薪薪資資管管理理存存在在的的問問題題應(yīng)應(yīng)如如何何進(jìn)進(jìn)行行整整體體性性的的調(diào)調(diào)整整？？評(píng)分分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：：⑴問問題題分分析析：：根據(jù)據(jù)薪薪資資滿滿意意度度調(diào)調(diào)查查結(jié)結(jié)果果，，可可發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)該該公公司司存存在在以以下下幾幾個(gè)個(gè)問問題題：：①與與市市場(chǎng)場(chǎng)勞勞動(dòng)動(dòng)力力價(jià)價(jià)位位對(duì)對(duì)比比，，該該公公司司三三類類人人員員一一致致認(rèn)認(rèn)為為自自己己的的薪薪資資水水平平低低于于市市場(chǎng)場(chǎng)水水平平。。②對(duì)對(duì)一一般般員員工工而而言言，，由由于于該該公公司司基基礎(chǔ)礎(chǔ)管管理理薄薄弱弱，，現(xiàn)現(xiàn)行行的的技技術(shù)術(shù)等等級(jí)級(jí)工工資資制制加加獎(jiǎng)獎(jiǎng)金金的的制制度度，，只只能能反反映映員員工工的的技技能能和和績(jī)績(jī)效效的的差差別別，，不不能能反反映映出出各各種種崗崗位位的的勞勞動(dòng)動(dòng)差差別別。。③對(duì)對(duì)中中級(jí)級(jí)管管理理人人員員而而言言，，由由于于該該公公司司現(xiàn)現(xiàn)行行的的職職務(wù)務(wù)等等級(jí)級(jí)工工資資制制以以及及力力度度不不大大的的季季度度獎(jiǎng)獎(jiǎng)金金的的制制度度，，使使中中級(jí)級(jí)管管理理人人員員所所付付出出的的勞勞動(dòng)動(dòng)以以及及實(shí)實(shí)際際貢貢獻(xiàn)獻(xiàn)，，在在薪薪資資制制度度上上得得不不到到體體現(xiàn)現(xiàn)。。④對(duì)對(duì)高高級(jí)級(jí)管管理理人人員員而而言言，，除除對(duì)對(duì)““我我的的薪薪資資反反映映了了我我的的崗崗位位特特點(diǎn)點(diǎn)””外外，，對(duì)對(duì)其其他他方方面面較較為為不不滿滿意意，，這這說說明明公公司司現(xiàn)現(xiàn)行行的的工工資資不不能能最最大大限限度度地地調(diào)調(diào)動(dòng)動(dòng)他他們們的的積積極極性性。。⑵調(diào)調(diào)整整建建議議：：①通通過過市市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)調(diào)查查，，掌掌握握同同行行業(yè)業(yè)同同類類崗崗位位三三類類人人員員薪薪資資水水平平的的相相關(guān)關(guān)信信息息。。根根據(jù)據(jù)對(duì)對(duì)外外具具有有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力原原則則，，對(duì)對(duì)該該公公司司的的薪薪資資水水平平進(jìn)進(jìn)行行全全面面調(diào)調(diào)整整，，使使其其接接近近或或達(dá)達(dá)到到市市場(chǎng)場(chǎng)同同類類企企業(yè)業(yè)薪薪資資水水平平。。②加加強(qiáng)強(qiáng)企企業(yè)業(yè)的的人人力力資資源源管管理理基基礎(chǔ)礎(chǔ)工工作作，，對(duì)對(duì)該該公公司司的的各各類類工工作作崗崗位位進(jìn)進(jìn)行行系系統(tǒng)統(tǒng)的的分分析析和和評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)，，為為薪薪資資制制度度體體現(xiàn)現(xiàn)崗崗位位的的工工作作價(jià)價(jià)值值提提供供依依據(jù)據(jù)。。③確確立立嚴(yán)嚴(yán)格格的的勞勞動(dòng)動(dòng)定定額額管管理理制制度度，，完完善善各各類類人人員員的的績(jī)績(jī)效效考考評(píng)評(píng)制制體體系系，，確確保保薪薪酬酬管管理理對(duì)對(duì)內(nèi)內(nèi)部部和和對(duì)對(duì)個(gè)個(gè)人人的的公公平平公公正正性性。。④由由于于該該公公司司屬屬于于制制造造加加工工型型企企業(yè)業(yè)，，為為了了提提高高生生產(chǎn)產(chǎn)效效率率，，保保證證產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量，，一一般般員員工工宜宜以以工工作作（（崗崗位位））工工資資和和技技能能為為基基礎(chǔ)礎(chǔ)，，采采用用組組合合型型薪薪資資制制度度。。⑤在在進(jìn)進(jìn)行行崗崗位位分分析析評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)和和完完善善績(jī)績(jī)效效考考評(píng)評(píng)制制度度的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上，，對(duì)對(duì)中中級(jí)級(jí)管管理理人人員員現(xiàn)現(xiàn)行行職職能能工工資資制制度度進(jìn)進(jìn)行行必必要要的的調(diào)調(diào)整整，，實(shí)實(shí)行行寬寬泛泛薪薪資資結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)，，以以體體現(xiàn)現(xiàn)中中級(jí)級(jí)管管理理人人員員工工作作的的特特點(diǎn)點(diǎn)。。⑥公公司司高高層層管管理理人人員員應(yīng)應(yīng)當(dāng)當(dāng)在在改改革革現(xiàn)現(xiàn)行行中中級(jí)級(jí)管管理理人人員員薪薪資資制制度度的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上，，實(shí)實(shí)行行年年薪薪制制或或股股票票期期權(quán)權(quán)、、股股票票增增值值權(quán)權(quán)、、虛虛擬擬股股票票等等長(zhǎng)長(zhǎng)期期激激勵(lì)勵(lì)的的薪薪酬酬制制度度。。第二二節(jié)節(jié)工工作作崗崗位位分分類類【學(xué)習(xí)習(xí)目目標(biāo)標(biāo)】通過過學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)，，掌掌握握工工作作崗崗位位分分類類的的基基本本概概念念，，以以及及具具體體步步驟驟方方法法。?！局R(shí)要求】P294-308一、工作崗崗位分類的的幾個(gè)基本本概念二、工作崗崗位分類的的內(nèi)涵三、工作崗崗位分類的的相關(guān)概念念四、工作崗崗位橫向分分類的原則則五、崗位縱縱向分級(jí)的的含義六、生產(chǎn)與與管理崗位位統(tǒng)一崗等等的基本要要求一、工作崗崗位分類的的幾個(gè)基本本概念職組職門崗等崗級(jí)職系工作崗位分分類基本概概念之間的的聯(lián)系職門（教育育）職組（教師師）職組（其他他）職系（中學(xué)學(xué)教師）職系（小學(xué)學(xué)教師）職系（大學(xué)學(xué)教師）崗位（數(shù)學(xué)學(xué)）崗位（語(yǔ)文文）崗位（體育育）崗位（美育育）二、工作崗崗位分類的的內(nèi)涵工作崗位分分類亦稱崗崗位分類分分級(jí)或崗位位歸級(jí)，在在國(guó)家機(jī)關(guān)關(guān)行政人事事管理中，，被稱為職職位分類。。崗位分類是是在崗位調(diào)調(diào)查、分析析、設(shè)計(jì)和和崗位評(píng)價(jià)價(jià)的基礎(chǔ)上上，采用科科學(xué)的方法法，根據(jù)崗崗位自身的的性質(zhì)和特特點(diǎn)，對(duì)企企事業(yè)單位位中全部崗崗位，從橫橫向與縱向向兩個(gè)維度度上所進(jìn)行行的劃分，，從而區(qū)別別處不同崗崗位的類別別和等級(jí)，，作為企事事業(yè)單位人人力資源管管理的重要要基礎(chǔ)和依依據(jù)。三、工作崗崗位分類的的相關(guān)概念念職業(yè)分類、、崗位分級(jí)級(jí)、品味分分類與崗位位分類有著著十分密切切的聯(lián)系，，但他們之之間又存在在著一定的的區(qū)別。（一）崗位位分級(jí)與職職業(yè)分類標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系系（二）崗位位分級(jí)與崗崗位分類（三）崗位位分級(jí)與品品味分類四、工作崗崗位橫向分分類的原則則1.崗位分類的的層級(jí)宜少少不宜多。。一般單位位應(yīng)控制在在兩個(gè)層次次以下，比比較復(fù)雜的的大型企業(yè)業(yè)單位最多多也不宜超超過三個(gè)層層次。2.直接生產(chǎn)人人員崗位的的分類應(yīng)根根據(jù)企業(yè)的的勞動(dòng)分工工與協(xié)作的的性質(zhì)與特特點(diǎn)來確定定；而管理理人員崗位位的分類則則應(yīng)以它們們的具體的的職能來劃劃分。3.大類、小類類的數(shù)目與與多少與劃劃分的粗細(xì)細(xì)程度有關(guān)關(guān)，企事業(yè)業(yè)單位在分分類粗細(xì)方方面，應(yīng)以以實(shí)用為第第一原則，，不宜將類類別劃分得得過細(xì)。五、崗位縱縱向分級(jí)的的含義崗位縱向分分級(jí)是指在在崗位橫向向分類的基基礎(chǔ)上，根根據(jù)崗位工工作繁簡(jiǎn)難難易程度、、責(zé)任大小小以及崗位位人員任職職資格條件件等因素，，對(duì)同一職職系中的崗崗位劃分出出不同的崗崗級(jí)，并對(duì)對(duì)不同職系系中崗位進(jìn)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)規(guī)定崗等的的過程。六、生產(chǎn)與與管理崗位位統(tǒng)一崗等等的基本要要求企業(yè)在對(duì)生生產(chǎn)性崗位位和管理性性崗位分別別進(jìn)行了內(nèi)內(nèi)部分級(jí)（（崗級(jí)）列列等（崗等等）之后，，需要將兩兩者有機(jī)地地銜接起來來，根據(jù)生生產(chǎn)性和管管理性崗位位的崗級(jí)，，完成崗位位的統(tǒng)一列列等。1.要充分考慮慮崗位工作作任務(wù)的難難易程度。。2.要考慮對(duì)員員工行為激激勵(lì)的程度度。3.要體現(xiàn)企業(yè)業(yè)員工工資資管理的策策略。工作崗位分分類（一））橫向分類總經(jīng)理技術(shù)管理專業(yè)職員其他部門經(jīng)理副總經(jīng)理總工程師總會(huì)計(jì)師3級(jí)2級(jí)1級(jí)1級(jí)2級(jí)2級(jí)1級(jí)3級(jí)3級(jí)辦公室雜務(wù)某企業(yè)總公公司崗位分分類分級(jí)情情況縱向分級(jí)（劃分崗級(jí)）工作崗位分分類（二））總經(jīng)理副總經(jīng)理、、總工程師師、總會(huì)計(jì)計(jì)師部門經(jīng)理、、專業(yè)3級(jí)級(jí)專業(yè)2級(jí)、、技術(shù)3級(jí)級(jí)專業(yè)1級(jí)、、技術(shù)2級(jí)級(jí)、職員3級(jí)技術(shù)1級(jí)、、職員2級(jí)級(jí)職員1級(jí)辦公室雜務(wù)務(wù)分類歸并12348756某企業(yè)總公公司統(tǒng)一崗崗等情況工作崗位分分類(三)薪酬45004000350030002500200015001000崗等崗位和薪酬酬對(duì)應(yīng)關(guān)系系第三節(jié)企企業(yè)工資制制度設(shè)計(jì)與與調(diào)整第一單元企企業(yè)工工資制度的的設(shè)計(jì)第二單元寬寬帶式式工資結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)第三單元企企業(yè)工工資制度的的調(diào)整第一單元企企業(yè)工資資制度的設(shè)設(shè)計(jì)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)，，掌握企業(yè)業(yè)工資制度度的內(nèi)涵和和分類，以以及企業(yè)工工資制度設(shè)設(shè)計(jì)的內(nèi)容容、原則與與方法?！局R(shí)要求】P308-327一、工資制制度的內(nèi)涵涵二、企業(yè)工工資制度的的分類三、企業(yè)工工資制度設(shè)設(shè)計(jì)的主要要內(nèi)容四、企業(yè)工工資制度設(shè)設(shè)計(jì)的原則則一、工資制制度的內(nèi)涵涵工資制度是是根據(jù)國(guó)家家法律規(guī)定定和政策制制定的，是是與工資的的制定與分分配相關(guān)的的一系列準(zhǔn)準(zhǔn)則、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、規(guī)定和和方法的總總和。它在在依照國(guó)家家法律、政政策制定的的同時(shí)也要要體現(xiàn)企業(yè)業(yè)自身的生生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀狀況。工資制度中中必須明確確的內(nèi)容有有：工資分分配政策、、原則、工工資支付方方式、工資資標(biāo)準(zhǔn)、工工資結(jié)構(gòu)、、工資等級(jí)級(jí)及級(jí)差、、獎(jiǎng)金、津津貼、過渡渡辦法、其其他規(guī)定等等。二、企業(yè)工工資制度的的分類（一）崗位位工資制1.一崗一薪制制2.一崗多薪制制（二）技能能工資制1.技術(shù)工資2.能力工資（三）績(jī)效效工資制1.計(jì)件工資制制2.傭金制（提提成制）（四）特殊殊群體的工工資1.管理人員的的工資制度度2.經(jīng)營(yíng)者年薪薪制3.團(tuán)隊(duì)工資制制度（一）崗位位工資制1.崗位工資制制的概念崗位工資制制是以員工工在生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)工作中中的崗位為為基礎(chǔ)確定定工資等級(jí)級(jí)和工資標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行行工資給予予的工資制制度。它代代表了工資資制度發(fā)展展的主流，，為越來越越多的企業(yè)業(yè)所采用。。2.崗位工資制制的特點(diǎn)最大特點(diǎn)就就是工資的的給予“對(duì)對(duì)崗不對(duì)人人”，工資資水平的差差異來源于于員工崗位位的不同。。（1）根據(jù)崗位位支付工資資（2）以崗位分分析為基礎(chǔ)礎(chǔ)（3）客觀性較較強(qiáng)3.崗位工資制制的主要類類型（1）崗位等級(jí)級(jí)工資制1）一崗一薪薪制2）一崗多薪薪制（2）崗位薪點(diǎn)點(diǎn)工資制薪點(diǎn)工資制制的確定：：1）薪點(diǎn)數(shù)的的確定2）薪點(diǎn)值值的確定定薪點(diǎn)工資資制的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)：1）崗位薪薪點(diǎn)工資資制使工工資分配配直接與與企業(yè)效效益和員員工的工工作業(yè)績(jī)績(jī)相聯(lián)系系，體現(xiàn)現(xiàn)了效率率優(yōu)先的的原則，，符合市市場(chǎng)取向向的要求求；2）工資用用薪點(diǎn)表表示，比比崗位等等級(jí)工資資制更容容易做到到將工資資分配向向關(guān)鍵崗崗位、技技術(shù)崗位位傾斜，，通過規(guī)規(guī)定員工工個(gè)人薪薪點(diǎn)點(diǎn)數(shù)數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，可以以促進(jìn)員員工學(xué)習(xí)習(xí)技術(shù)，，提高其其素質(zhì)和和業(yè)績(jī)水水平，充充分發(fā)揮揮了工資資的激勵(lì)勵(lì)作用；；3）在薪點(diǎn)點(diǎn)值的確確定過程程中，浮浮動(dòng)值是是按照部部門的效效益或業(yè)業(yè)績(jī)來確確定的，，這就要要求員工工必須加加強(qiáng)單位位或部門門的團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作，，有利于于提高團(tuán)團(tuán)隊(duì)的寫寫作精神神。薪酬標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)表（一一）崗崗位（職職務(wù)）等等級(jí)表薪酬標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)表（二二）崗崗位工資資標(biāo)準(zhǔn)表表檔次等級(jí)（二）技技能工資資制1.技能工資資制的概概念技能工資資制是一一種以員員工的技技術(shù)和能能力為基基礎(chǔ)的工工資。2.技能工資資制的前前提考察自身身的生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情情況、管管理體制制的環(huán)境境。除此此之外，，企業(yè)還還需要做做好以下下工作：：（1）明確對(duì)對(duì)員工的的技能要要求（2）制定實(shí)實(shí)施與技技能工資資制度配配套的技技能評(píng)估估體系（3）將工資資計(jì)劃于于培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃相結(jié)結(jié)合3.技能工資資制的種種類（1）技術(shù)工工資（2）能力工工資1）基礎(chǔ)能能力工資資2）特殊能能力工資資以特殊能能力工資資有以下下兩個(gè)特特點(diǎn)：一一是這種種制度的的設(shè)計(jì)、、制定過過程是自自上而下下的；二二是特殊殊能力工工資的給給予對(duì)象象主要是是企業(yè)的的技術(shù)或或經(jīng)營(yíng)管管理方面面的專門門人才。。（三）績(jī)績(jī)效工資資制1.績(jī)效工資資制的概概念績(jī)效工資資是以員員工的工工作業(yè)績(jī)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)礎(chǔ)支付的的工資，，支付的的唯一根根據(jù)或主主要根據(jù)據(jù)是工作作成績(jī)和和勞動(dòng)效效率。2.績(jī)效工資資制的特特點(diǎn)（1）注重個(gè)個(gè)人績(jī)效效差異的的評(píng)定。。（2）關(guān)于個(gè)個(gè)人績(jī)效效的大多多數(shù)信息息都是由由主管人人員搜集集上來的的。（3）這種種工資制制度下，，反饋的的頻率不不是很高高。3.績(jī)效矩陣陣目前，許許多企業(yè)業(yè)的績(jī)效效工資制制度都采采用了績(jī)績(jī)效矩陣陣的形式式，作為為員工工工資增長(zhǎng)長(zhǎng)的依據(jù)據(jù)。在績(jī)績(jī)效矩陣陣中，員員工工資資增長(zhǎng)的的規(guī)模和和頻率取取決于兩兩個(gè)方面面的因素素，一是是個(gè)人的的績(jī)效評(píng)評(píng)價(jià)等級(jí)級(jí)；二是是個(gè)人在在工資浮浮動(dòng)范圍圍中的位位置，即即員工個(gè)個(gè)人的實(shí)實(shí)際工資資與市場(chǎng)場(chǎng)工資之之間（或或在企業(yè)業(yè)內(nèi)部的的平均工工資水平平）的比比較比率率。下面面就通過過一個(gè)績(jī)績(jī)效矩陣陣說明這這兩個(gè)因因素的變變化情況況對(duì)員工工增加工工資的影影響?？?jī)效矩陣陣表績(jī)效評(píng)價(jià)價(jià)等級(jí)的的工資市市場(chǎng)比率率4.績(jī)效工資資制的不不足應(yīng)用較為為廣泛，，但也有有問題存存在。（1）績(jī)效工工資制的的基礎(chǔ)缺缺乏公平平性；（2）績(jī)效工工資過于于強(qiáng)調(diào)個(gè)個(gè)人的績(jī)績(jī)效；（3）如果員員工認(rèn)為為績(jī)效評(píng)評(píng)價(jià)的方方式方法法不是公公平的、、精確的的，整個(gè)個(gè)績(jī)效工工資制度度就有崩崩潰的危危險(xiǎn)。5.現(xiàn)在企業(yè)業(yè)主要的的績(jī)效工工資形式式（1）計(jì)件工工資制（2）傭金制制（提成成制）（四）特特殊群體體的工資資1.管理人員員的工資資制度2.經(jīng)營(yíng)者年年薪制3.團(tuán)隊(duì)工資資制度1.管理人員員的工資資制度管理人員員是企業(yè)業(yè)中的重重要員工工，企業(yè)業(yè)的一切切重要經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理決策都都要由他他們來決決策和控控制。管理人員員的工資資構(gòu)成：：（1）基本工工資（2）獎(jiǎng)金和和紅利（3）福利與與津貼2.經(jīng)營(yíng)者年年薪制經(jīng)營(yíng)者年年薪制是是指以企企業(yè)的一一個(gè)經(jīng)濟(jì)濟(jì)核算年年度（通通常為一一年）為為時(shí)間單單位確定定經(jīng)營(yíng)者者（主要要是企業(yè)業(yè)的廠長(zhǎng)長(zhǎng)、經(jīng)理理，即法法人代表表）的基基本工資資，并根根據(jù)其年年終經(jīng)營(yíng)營(yíng)成果確確定其效效益收入入（可變變工資））的一種種工資制制度。年薪制制一般般由固固定工工資與與可變變工資資（浮浮動(dòng)工工資））兩部部分構(gòu)構(gòu)成。。（1）實(shí)行行經(jīng)營(yíng)營(yíng)者年年薪制制應(yīng)具具備的的條件件1）健全全的經(jīng)經(jīng)營(yíng)者者人才才市場(chǎng)場(chǎng)，完完善的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)機(jī)制制。2）明確確的經(jīng)經(jīng)營(yíng)者者業(yè)績(jī)績(jī)考核核指標(biāo)標(biāo)體系系。3）健全全的職職工代代表大大會(huì)制制度，，完善善的群群眾監(jiān)監(jiān)督機(jī)機(jī)制（2）年薪薪制的的組成成形式式1）基本本工資資加風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)收收入2）年薪薪加年年終獎(jiǎng)獎(jiǎng)金（3）年薪薪水平平的確確定經(jīng)營(yíng)者者年薪薪水平平是指指與企企業(yè)的的員工工平均均工資資水平平的比比例關(guān)關(guān)系。。在確確定年年薪水水平時(shí)時(shí)，應(yīng)應(yīng)注意意以下下幾點(diǎn)點(diǎn)：1）經(jīng)營(yíng)營(yíng)者的的工作作是高高級(jí)的的復(fù)雜雜勞動(dòng)動(dòng)，年年薪應(yīng)應(yīng)該數(shù)數(shù)倍于于企業(yè)業(yè)員工工的年年平均均工資資。2）年薪薪水平平的確確定既既要照照顧到到員工工的心心理承承受能能力，，又能能夠吸吸引到到企業(yè)業(yè)需要要的經(jīng)經(jīng)營(yíng)管管理人人才。。3）得到到年薪薪的經(jīng)經(jīng)營(yíng)者者不再再享受受企業(yè)業(yè)員工工的工工資性性收入入與福福利待待遇，，因?yàn)闉槟晷叫街剖鞘且环N種特殊殊的工工資制制度，，它與與企業(yè)業(yè)的員員工工工資制制度是是平行行的。。3.團(tuán)隊(duì)工工資制制度（1）團(tuán)隊(duì)隊(duì)的定定義團(tuán)隊(duì)是是由一一些具具備特特定技技能的的人員員結(jié)合合在一一起的的行為為組織織。團(tuán)團(tuán)隊(duì)成成用為為共同同的目目標(biāo)努努力工工作，，彼此此相互互負(fù)責(zé)責(zé)、相相互尊尊重。。管理理界對(duì)對(duì)團(tuán)員員的分分類可可謂是是五花花八門門，但但大都都將團(tuán)團(tuán)隊(duì)氛氛圍平平行團(tuán)團(tuán)隊(duì)、、流程程團(tuán)隊(duì)隊(duì)、項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)等等。（2）團(tuán)隊(duì)隊(duì)工資資的主主要組組成要要素在團(tuán)隊(duì)隊(duì)工資資制度度中，，主要要有這這樣幾幾種組組成要要素：：基本本工資資、激激勵(lì)性性工資資、績(jī)績(jī)效認(rèn)認(rèn)可獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。。（3）團(tuán)隊(duì)隊(duì)工資資的設(shè)設(shè)計(jì)應(yīng)應(yīng)該注注意的的問題題1）平行行團(tuán)隊(duì)隊(duì)工資資制度度的設(shè)設(shè)計(jì)不使用用激勵(lì)勵(lì)性工工資2）流動(dòng)動(dòng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的工工資制制度設(shè)設(shè)計(jì)多使用用激勵(lì)勵(lì)性工工資3）項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)隊(duì)工資資制度度的設(shè)設(shè)計(jì)少使用用激勵(lì)勵(lì)性工工資三、企企業(yè)工工資制制度設(shè)設(shè)計(jì)的的主要要內(nèi)容容（一））工資資水平平及其其影響響因素素工資水水平=工資總總額企業(yè)總總?cè)藬?shù)數(shù)工資因因素的的影響響因素素：1.企業(yè)外外部影影響因因素（1）市場(chǎng)場(chǎng)因素素1）商品品市場(chǎng)場(chǎng)2）勞動(dòng)動(dòng)力市市場(chǎng)（2）生活活費(fèi)用用和物物價(jià)水水平（3）地域域的影影響（4）政府府的法法律、、法規(guī)規(guī)2.企業(yè)內(nèi)內(nèi)部影影響因因素（1）企業(yè)業(yè)自身身特征征對(duì)工工資水水平的的影響響。（2）企業(yè)業(yè)決策策層的的工資資態(tài)度度。（二））工資資結(jié)構(gòu)構(gòu)及其其類型型1.工資資結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)工資資結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)指指員員工工工工資資的的各各構(gòu)構(gòu)成成項(xiàng)項(xiàng)目目及及各各自自所所占占的的比比例例。。一一個(gè)個(gè)合合理理組組合合工工資資機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)應(yīng)應(yīng)該該是是既既有有固固定定的的工工資資部部分分，，如如基基本本工工資資、、崗崗位位工工資資、、技技能能或或能能力力工工資資、、工工齡齡工工資資等等，，又又有有浮浮動(dòng)動(dòng)的的工工資資部部分分，，如如效效益益工工資資、、業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)工工資資、、獎(jiǎng)獎(jiǎng)金金等等。。2.工資資結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)類類型型（（特特點(diǎn)點(diǎn)、、優(yōu)優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)、、缺缺點(diǎn)點(diǎn)、、適適應(yīng)應(yīng)范范圍圍））（1）以以績(jī)績(jī)效效為為導(dǎo)導(dǎo)向向的的工工資資機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)（（績(jī)績(jī)效效工工資資制制））（2）以以工工作作為為導(dǎo)導(dǎo)向向的的工工資資結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)（（崗崗位位工工資資制制））（3）以以技技能能為為導(dǎo)導(dǎo)向向的的工工資資結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)（（技技能能工工資資制制））（4）組組合合工工資資結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)（（組組合合工工資資制制））以上上為為傳傳統(tǒng)統(tǒng)工工資資結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)制制度度，，如如果果加加上上股股票票等等長(zhǎng)長(zhǎng)期期激激勵(lì)勵(lì)手手段段，，這這樣樣的的工工資資結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)就就稱稱為為現(xiàn)現(xiàn)代代工工資資結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)制制度度。。（三三））工工資資等等級(jí)級(jí)工資資等等級(jí)級(jí)五五要要素素工資等級(jí)工資檔次工資級(jí)差浮動(dòng)幅度等級(jí)重疊工資資等等級(jí)級(jí)123456工資資標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)工資資等等級(jí)級(jí)崗位位等等級(jí)級(jí)與與檔檔次次薪酬酬水水平平崗位位等等級(jí)級(jí)12345檔次次四、、企企業(yè)業(yè)工工資資制制度度設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)的的原原則則公平平性性原原則則合法法性性原原則則經(jīng)濟(jì)濟(jì)性性原原則則競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)性性原原則則激勵(lì)勵(lì)性性原原則則薪酬酬與與崗崗位位之之間間的的聯(lián)聯(lián)系系薪酬酬水平平12345678崗位位等級(jí)級(jí)A市市場(chǎng)場(chǎng)薪薪酬酬趨趨勢(shì)勢(shì)線線B企企業(yè)業(yè)薪薪酬酬趨趨勢(shì)勢(shì)線線C企企業(yè)業(yè)薪薪酬酬趨趨勢(shì)勢(shì)線線ABC正確確模模式式12345678薪酬酬水平平崗位位等級(jí)級(jí)錯(cuò)誤誤模模式式薪酬酬水平崗位等級(jí)某企業(yè)業(yè)薪酬酬與市市場(chǎng)薪薪酬比比較【能力要要求】P327——332一、確確定工工資策策略二、崗崗位評(píng)評(píng)價(jià)與與分類類三、工工資市市場(chǎng)調(diào)調(diào)查四、工工資水水平的的確定定五、工工資結(jié)結(jié)構(gòu)的的確定定六、工工資等等級(jí)的的確定定七、企企業(yè)工工資制制度的的實(shí)施施與修修正一、確確定工工資策策略工資結(jié)結(jié)構(gòu)策策略的的制定定實(shí)際際上是是工資資結(jié)構(gòu)構(gòu)的選選擇，，它與與企業(yè)業(yè)發(fā)展展戰(zhàn)略略的關(guān)關(guān)系密密切。。盡管管工資資結(jié)構(gòu)構(gòu)的類類型有有很多多種，，但從從性質(zhì)質(zhì)上可可以分分為三三類：：1.高彈性性類。。以績(jī)績(jī)效為為導(dǎo)向向的工工資結(jié)結(jié)構(gòu)屬屬于這這種類類型。。2.高穩(wěn)定定類。。如日日本的的年功功序列列工資資制度度。3.折中類類。如如以能能力為為導(dǎo)向向的工工資結(jié)結(jié)構(gòu)、、以崗崗位為為導(dǎo)向向的工工資結(jié)結(jié)構(gòu)及及組合合工資資結(jié)構(gòu)構(gòu)，采采用該該類型型的企企業(yè)較較多?！，F(xiàn)在越越來越越多的的企業(yè)業(yè)為了了更好好地激激勵(lì)高高級(jí)管管理人人員和和企業(yè)業(yè)骨干干人員員，建建立了了將短短期激激勵(lì)與與長(zhǎng)期期激勵(lì)勵(lì)相結(jié)結(jié)合的的工資資結(jié)構(gòu)構(gòu)。薪酬戰(zhàn)戰(zhàn)略與與企業(yè)業(yè)發(fā)展展戰(zhàn)略略的關(guān)關(guān)系企業(yè)崗崗位薪薪酬水水平的的確定定（（企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略與與薪酬酬策略略）高發(fā)展階段(擴(kuò)大規(guī)模)高于市場(chǎng)平均薪酬75P、90P平穩(wěn)增長(zhǎng)階段（維持現(xiàn)狀）市場(chǎng)平均薪酬5OP衰退階段（縮小規(guī)模）低于市場(chǎng)平均薪酬25P薪酬管管理思思想活活的靈靈魂一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)為了實(shí)實(shí)現(xiàn)企企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略目目標(biāo)堅(jiān)持薪酬調(diào)查堅(jiān)持五項(xiàng)原則堅(jiān)持薪薪酬外外部市市場(chǎng)調(diào)調(diào)查堅(jiān)持薪薪酬內(nèi)內(nèi)部滿滿意度度調(diào)查查對(duì)外具具有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)性性對(duì)內(nèi)具具有公公正性性對(duì)員工工具有有激勵(lì)勵(lì)性對(duì)成本本具有有可控控性對(duì)法規(guī)規(guī)具有有合法法性75P公司目目前工工資曲曲線50P25P工資等級(jí)職位等等級(jí)工資曲曲線示示意圖圖二、崗崗位評(píng)評(píng)價(jià)與與分類類崗位評(píng)評(píng)價(jià)的的目的的在于于通過過量度度企業(yè)業(yè)內(nèi)部部各個(gè)個(gè)崗位位的價(jià)價(jià)值并并建立立起崗崗位間間的相相對(duì)價(jià)價(jià)值關(guān)關(guān)系，，以此此為基基礎(chǔ)來來保證證工資資制度度的內(nèi)內(nèi)部公公平性性，其其主要要內(nèi)容容包括括崗位位分析析、崗崗位評(píng)評(píng)價(jià)以以及分分類分分級(jí)。。三、工工資市市場(chǎng)調(diào)調(diào)查工資的的市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查查旨在在考察察某一一行業(yè)業(yè)或地地區(qū)中中，某某一崗崗位在在其他他企業(yè)業(yè)中的的工資資水平平，即即考察察該崗崗位的的市場(chǎng)場(chǎng)環(huán)境境。實(shí)實(shí)際上上，在在有些些情況況下，，工資資市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查查可能能比企企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的的崗位位評(píng)價(jià)價(jià)更為為有效效。四、工工資水水平的的確定定關(guān)于工工資水水平的的確定定，不不同的的企業(yè)業(yè)有不不同的的方法法。一一般而而言，，常用用的方方法有有以下下兩種種：1.將工資資水平平完全全建立立在市市場(chǎng)工工資調(diào)調(diào)查數(shù)數(shù)據(jù)的的基礎(chǔ)礎(chǔ)上。。2.根據(jù)工工資曲曲線確確定工工資水水平。。五、工工資結(jié)結(jié)構(gòu)的的確定定企業(yè)工工資結(jié)結(jié)構(gòu)的的確定定，即即確定定不同同員工工的工工資構(gòu)構(gòu)成項(xiàng)項(xiàng)目及及其所所占的的比例例。1.工資構(gòu)構(gòu)成項(xiàng)項(xiàng)目的的確定定2.工資構(gòu)構(gòu)成項(xiàng)項(xiàng)目的的比例例確定定六、工工資等等級(jí)的的確定定1.工資等等級(jí)類類型的的選擇擇不同的的企業(yè)業(yè)有不不同的的崗位位，因因此工工資等等級(jí)也也不同同。但但一般般有兩兩種類類型：：（1）分層層式工工資等等級(jí)類類型（2）寬泛泛式亦亦即寬寬帶式式工資資等級(jí)級(jí)類型型2.工資檔檔次的的劃分分3.浮動(dòng)工工資（（獎(jiǎng)金金或績(jī)績(jī)效工工資））的設(shè)設(shè)計(jì)（1）確定定浮動(dòng)動(dòng)工資資總額額。（2）確定定個(gè)人人浮動(dòng)動(dòng)工資資份額額。七、企企業(yè)工工資制制度的的實(shí)施施與修修正工資制制度一一經(jīng)建建立，，就應(yīng)應(yīng)該嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行，，發(fā)揮揮其保保障、、激勵(lì)勵(lì)功能能。在在保持持相對(duì)對(duì)穩(wěn)定定的前前提下下，企企業(yè)還還應(yīng)隨隨著經(jīng)經(jīng)營(yíng)狀狀況和和市場(chǎng)場(chǎng)工資資水平平的變變化對(duì)對(duì)工資資制度度作相相應(yīng)的的調(diào)整整。在在確定定工資資調(diào)整整的比比例時(shí)時(shí)，要要對(duì)總總體工工資水水平作作出準(zhǔn)準(zhǔn)確的的預(yù)算算。綜合分分析某某公司司薪酬酬?duì)顩r況（一一）54321薪酬等級(jí)薪酬水平高低高A市場(chǎng)薪酬曲線B該公司各等級(jí)平均薪酬曲線A曲線B曲線綜合分分析某某公司司薪酬酬?duì)顩r況（二二）上圖是是某公公司的的薪酬酬等級(jí)級(jí)圖，，該公公司處處于正正常發(fā)發(fā)展至至成熟熟階段段，曲曲線A是各等等級(jí)典典型崗崗位的的市場(chǎng)場(chǎng)薪酬酬曲線線，曲曲線B是該公公司各各等級(jí)級(jí)的平平均薪薪酬曲曲線。。（1）該公公司的的薪酬酬曲線線（B曲線））有什什么特特點(diǎn)？？會(huì)導(dǎo)導(dǎo)致什什么后后果？？（2）該公公司應(yīng)應(yīng)當(dāng)保保持什什么樣樣的薪薪酬水水平？？（3）如果果要對(duì)對(duì)該公公司的的薪酬酬現(xiàn)狀狀進(jìn)行行調(diào)整整，應(yīng)應(yīng)從哪哪些方方面入入手？？綜合分分析某某公司司薪酬酬?duì)顩r況（三三）1、評(píng)分分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：（1）特點(diǎn)點(diǎn)及后后果：：（本本題共共8分）①該公公司薪薪酬水水平高高于其其他同同類企企業(yè)的的平均均水平平。（（2分）②低等等級(jí)崗崗位之之間的的薪酬酬差距距較大大，而而高等等級(jí)崗崗位間間差距距較小小。（（2分）③這可可能導(dǎo)導(dǎo)致人人工成成本太太高，，不利利于企企業(yè)取取得競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)。。（2分）④不利利于激激發(fā)高高層人人才的的工作作積極極性。。（（2分）（2）薪酬酬水平平：該公司司處于于正常常發(fā)展展至成成熟階階段，，應(yīng)采采用接接近或或略高高于市市場(chǎng)平平均水水平的的薪酬酬。（（2分）綜合分析某某公司薪酬酬?duì)顩r（四四）（3）如何調(diào)整整：（本題題共10分）①降低低等等級(jí)崗位的的平均薪酬酬水平，使使其接近各各等級(jí)崗位位的市場(chǎng)薪薪酬水平，，控制公司司的總體人人工成本。。（2分）②縮小低等等級(jí)崗位的的薪酬差距距，擴(kuò)大高高等級(jí)崗位位之間的薪薪酬差距，，崗位越高高，差距應(yīng)應(yīng)當(dāng)越大，，以保證薪薪酬的內(nèi)部部激勵(lì)性。。（2分）③低等級(jí)崗崗位的薪酬酬檔次應(yīng)當(dāng)當(dāng)多一些，，高等級(jí)崗崗位的薪酬酬檔次要少少一些。（（2分）④在調(diào)整中中還要注意意在同一薪薪酬等級(jí)中中，高檔次次的薪酬差差距要大一一些，低檔檔次的薪酬酬差距要小小一些。⑤縮小低等級(jí)級(jí)崗位的薪酬酬浮動(dòng)幅度，，擴(kuò)大高等級(jí)級(jí)崗位的薪酬酬浮動(dòng)幅度，，以達(dá)到不同同崗位的最佳佳激勵(lì)效果。。（（2分）第二單元寬寬帶式工資結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)，掌掌握寬帶式工工資結(jié)構(gòu)的內(nèi)內(nèi)涵、特點(diǎn)、、作用和設(shè)計(jì)計(jì)流程。【知識(shí)要求】P333-335一、寬帶式工工資結(jié)構(gòu)的內(nèi)內(nèi)涵二、寬帶式工工資結(jié)構(gòu)的作作用一、寬帶式工工資結(jié)構(gòu)的內(nèi)內(nèi)涵寬帶式工資，，又稱工資寬寬帶，它是對(duì)對(duì)傳統(tǒng)的垂直直型工資結(jié)構(gòu)構(gòu)的改進(jìn)，本本質(zhì)上也是一一種工資結(jié)構(gòu)構(gòu)。在這種工資體體系設(shè)計(jì)中，，員工在自己己職業(yè)生涯的的大部分或者者所有時(shí)間可可能都只是處處于同一個(gè)工工資寬帶之中中，他們?cè)谄笃髽I(yè)中的流動(dòng)動(dòng)是橫向的，，隨著能力的的提高，他們們將承擔(dān)新的的責(zé)任，只要要在原有的崗崗位上不斷改改善自己的績(jī)績(jī)效，就能獲獲得更高的工工資。即使是是被安排到低低層次的崗位位上工作，也也一樣有機(jī)會(huì)會(huì)獲得較高的的報(bào)酬。傳統(tǒng)金字塔式式薪酬結(jié)構(gòu)薪酬水平崗位等級(jí)12345678寬帶式工資結(jié)結(jié)構(gòu)123薪酬水平崗位等級(jí)二、寬帶式工工資結(jié)構(gòu)的作作用1.寬帶式工資結(jié)結(jié)構(gòu)支持扁平平型組織結(jié)構(gòu)構(gòu)，打破了傳傳統(tǒng)工資結(jié)構(gòu)構(gòu)所維護(hù)和強(qiáng)強(qiáng)化的那種嚴(yán)嚴(yán)格的等級(jí)制制。2.寬帶式工資結(jié)結(jié)構(gòu)能引導(dǎo)員員工自我提高高。3.寬帶式工資結(jié)結(jié)構(gòu)有利于崗崗位變動(dòng)。4.寬帶式工資結(jié)結(jié)構(gòu)有利于管管理人員以及及人力資源專專業(yè)人員的角角色轉(zhuǎn)變。5.寬帶式工資結(jié)結(jié)構(gòu)有利于工工作績(jī)效的促促進(jìn)。【能力要求】P335—336寬帶式工資結(jié)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)程程序?qū)拵焦べY結(jié)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)程程序明確企業(yè)要求工資等級(jí)的劃分工資寬帶的定價(jià)員工工資的定位員工工資的調(diào)整第三單元企企業(yè)工資制度度的調(diào)整【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)，掌掌握企業(yè)工資資制度調(diào)整的的基本含義和和內(nèi)容，以及及進(jìn)行工資標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和工資結(jié)結(jié)構(gòu)調(diào)整的步步驟和方法。?！局R(shí)要求】P337-338一、工資調(diào)整整的含義二、工資調(diào)整整的項(xiàng)目一、工資調(diào)整整的含義工資調(diào)整，主主要是指工資資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整整。工資標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的調(diào)整，大大致又分為三三類：一類是是個(gè)體工資標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，，包括工資等等級(jí)的調(diào)整、、工資檔次的的調(diào)整；另一一類是整體工工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)調(diào)整；第三類類是結(jié)合內(nèi)部部分配改革對(duì)對(duì)工資結(jié)構(gòu)的的調(diào)整。二、工資調(diào)整整的項(xiàng)目從具體內(nèi)容來來看，工資調(diào)調(diào)整又可分為為：（一）工資定定級(jí)性調(diào)整1.員工工資定級(jí)級(jí)時(shí)應(yīng)考慮的的因素2.工資定級(jí)時(shí)的的內(nèi)部公平與與對(duì)外有競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的平衡問問題（二）物價(jià)性性調(diào)整（三）工齡性性調(diào)整（四）獎(jiǎng)勵(lì)性性調(diào)整（五）效益性性調(diào)整（六）考核性性調(diào)整【能力要求】P335—336一、員工個(gè)體體工資標(biāo)準(zhǔn)的的調(diào)整二、員工工資資標(biāo)準(zhǔn)的整體體調(diào)整三、企業(yè)員工工工資結(jié)構(gòu)的的調(diào)整四、應(yīng)用實(shí)例例一、員工個(gè)體體工資標(biāo)準(zhǔn)的的調(diào)整（一）工資等等級(jí)調(diào)整管理人員提升升職務(wù)等級(jí)，，工人到高于于現(xiàn)任等級(jí)的的崗位上工作作，按照新的的崗位（職務(wù)務(wù)）等級(jí)確定定相應(yīng)的工資資等級(jí)。當(dāng)員員工需要調(diào)整整到比現(xiàn)任崗崗位等級(jí)較低低的崗位時(shí)，，也按調(diào)低后后的崗位等級(jí)級(jí)確定相應(yīng)的的工資級(jí)。（二）工資標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)檔次的調(diào)調(diào)整1.“技變”晉檔2.“學(xué)變”晉檔3.“齡變”晉檔4.“考核”變檔二、員工工資資標(biāo)準(zhǔn)的整體體調(diào)整（一）定期普普遍調(diào)整工資資標(biāo)準(zhǔn)整體調(diào)整工資資標(biāo)準(zhǔn)，綜合合了居民消費(fèi)費(fèi)價(jià)格增長(zhǎng)、、社會(huì)和本企企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)產(chǎn)率增長(zhǎng)、員員工生活水準(zhǔn)準(zhǔn)的提高等多多種因素，是是“陽(yáng)光普照照”式的調(diào)整整。（二）根據(jù)業(yè)業(yè)績(jī)決定加薪薪幅度為了將員工工工資水平的提提高與他們對(duì)對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)獻(xiàn)率有效地結(jié)結(jié)合在一起，，也可以根據(jù)據(jù)員工績(jī)效水水平，確定其其工資調(diào)整的的幅度。例如如，國(guó)內(nèi)外的的一些企業(yè)采采取業(yè)績(jī)工資資加薪的辦法法?；咀龇ㄊ牵海涸诿總€(gè)年度的的年終，通常常由員工的直直接主管對(duì)其其進(jìn)行評(píng)價(jià)，，并根據(jù)績(jī)效效等級(jí)決定基基本工資的加加薪幅度。其其核心是，只只要員工和雇雇主保持雇傭傭關(guān)系，那么么，你每年的的工作及會(huì)得得到相應(yīng)的有有效回報(bào)。這這樣計(jì)入基本本工資的金額額，就會(huì)持續(xù)續(xù)地增加。三、企業(yè)員工工工資結(jié)構(gòu)的的調(diào)整如何確定工資資結(jié)構(gòu)，取決決于工資改革革的指導(dǎo)思想想和所要達(dá)到到的目的。如果強(qiáng)調(diào)實(shí)行行崗位企業(yè)員員工工資結(jié)構(gòu)構(gòu)的調(diào)整亦即即工資構(gòu)成的的調(diào)整。伴隨隨著每一次工工資改革，都都要進(jìn)行一次次工資結(jié)構(gòu)的的調(diào)整。工資資結(jié)構(gòu)調(diào)整，，涉及所有的的員工，但它它不是全員式式普遍性調(diào)整整，如果沒有有工資增量，，則一般是工工資存量的再再分配。如果強(qiáng)調(diào)實(shí)行行崗位工資制制，則要求工工資標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)單單明了，改革革中就會(huì)把能能合并的多種種工資合并，，包括獎(jiǎng)金、、津貼、補(bǔ)貼貼等。四、應(yīng)用實(shí)例例P340-341某大型企業(yè)下下屬的一個(gè)分分公司，就采采取了以下簡(jiǎn)簡(jiǎn)化工資結(jié)構(gòu)構(gòu)的調(diào)整：調(diào)調(diào)整工資結(jié)構(gòu)構(gòu)，盤活工資資存量，即除除了保留公司司統(tǒng)一規(guī)定的的職務(wù)等級(jí)工工資和各種崗崗位津貼、房房屋補(bǔ)貼外，，將員工現(xiàn)行行的其他工資資支付項(xiàng)目如如考核津貼、、保留工資、、保留津貼、、獎(jiǎng)勵(lì)津貼、、技師補(bǔ)貼、、浮動(dòng)工資、、獎(jiǎng)金等，共共15個(gè)項(xiàng)目（以下下簡(jiǎn)稱“15項(xiàng)工資”）合合并，加上本本次工資改革革增加的工資資，確定新的的崗位工資標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。（以下內(nèi)容略略）員工新的工資資構(gòu)成為：（1）崗位基本工工資，占崗位位工資標(biāo)準(zhǔn)的的60%；（2）崗位績(jī)效工工資，占崗位位工資標(biāo)準(zhǔn)的的40%；（3）政策性津貼貼、補(bǔ)貼；（4）年終獎(jiǎng)金；；（5）特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)獎(jiǎng)?！咀⒁馐马?xiàng)】P341調(diào)整員工工資資時(shí)應(yīng)注意的的問題調(diào)整員工工資資時(shí)應(yīng)注意的的問題1.當(dāng)員工有加薪薪要求，但績(jī)績(jī)效考核成績(jī)績(jī)未達(dá)到加薪薪的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，，應(yīng)當(dāng)耐心地地向他解釋公公司的加薪政政策。2.如果某員工的的績(jī)效考核良良好，卻沒有有得到加薪時(shí)時(shí)，就要認(rèn)真真調(diào)查原因：：A.由于工作失誤誤造成的，則則應(yīng)該立即糾糾正錯(cuò)誤，對(duì)對(duì)員工進(jìn)行彌彌補(bǔ)；B.由于該員工的的工資已經(jīng)較較高，不宜加加薪，則應(yīng)向向員工解釋企企業(yè)中與他能能力、崗位相相同或類似的的其他員工的的平均工資水水平，或介紹紹同行業(yè)其他他公司同崗位位的工資水平平，以得到他他的理解。3.如果員工指出出與他崗位相相同、能力相相同的員工得得到了加薪，，而他自己卻卻沒有加薪時(shí)時(shí)，這時(shí)不要要輕易地將該該員工與他所所講的員工進(jìn)進(jìn)行比較，這這樣往往會(huì)使使沖突更加激激烈：A.如果這兩位員員工屬于同一一個(gè)部門，則則應(yīng)交給部門門經(jīng)理進(jìn)行解解釋；B.如果這兩位員員工不屬于一一個(gè)部門，則則應(yīng)該告訴他他每個(gè)部門的的加薪標(biāo)準(zhǔn)不不同。第四節(jié)企業(yè)業(yè)員工薪酬計(jì)計(jì)劃的制定【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)，掌掌握編制企業(yè)業(yè)員工薪酬計(jì)計(jì)劃的基本原原理、基本程程序和基本方方法?！局R(shí)要求】P342企業(yè)員工的薪薪酬計(jì)劃，亦亦即員工薪酬酬的預(yù)算。薪薪酬是企業(yè)人人工成本的主主要組成部分分，而人工成成本的開支是是不能永無止止境地不斷上上升的。因?yàn)闉檫@樣無休止止地持續(xù)下去去，不但影響響企業(yè)在市場(chǎng)場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力力，甚至?xí)沙蔀槠髽I(yè)生死死存亡的關(guān)鍵鍵。【能力要求】P342—345一、制定薪酬酬計(jì)劃的準(zhǔn)備備工作二、制定薪酬酬計(jì)劃的方法法三、制定薪酬酬計(jì)劃的程序序四、薪酬計(jì)劃劃表的運(yùn)用五、薪酬計(jì)劃劃報(bào)告的撰寫寫內(nèi)容一、制定薪酬酬計(jì)劃的準(zhǔn)備備工作在制定薪酬計(jì)計(jì)劃前需要搜搜集有關(guān)資料料，對(duì)所有信信息進(jìn)行分析析、檢查。所所需要的資料料包括員工薪薪酬的基本資資料，企業(yè)人人力資源規(guī)劃劃資料，物價(jià)價(jià)、市場(chǎng)薪酬酬水平，國(guó)家家薪酬、稅收收政策的變動(dòng)動(dòng)資料，企業(yè)業(yè)薪酬支付能能力資料等。。制定員工計(jì)劃劃所需資料一一覽表二、制定薪酬酬計(jì)劃的方法法（一）從下而而上法顧名思思義，，“下下”指指員工工，““上””指各各級(jí)部部門，，以至至企業(yè)業(yè)整體體。通通常，，從下下而下下法比比較實(shí)實(shí)際、、靈活活，且且可行行性較較高。。但不不易控控制總總體的的人工工成本本。（二））從上上而下下法從上而而下法法德工工作程程序是是，先先由企企業(yè)的的高層層主管管根據(jù)據(jù)人力力資源源規(guī)劃劃等決決定企企業(yè)整整體的的薪酬酬計(jì)劃劃額和和增薪薪的數(shù)數(shù)額，，然后后再將將整個(gè)個(gè)計(jì)劃劃數(shù)目目分配配到每每一個(gè)個(gè)部門門。各各部門門按照照所分分配的的計(jì)劃劃數(shù)額額，根根據(jù)本本部門門內(nèi)部部的實(shí)實(shí)際情情況，，將數(shù)數(shù)額分分配到到每一一位員員工。。一般來來說，，從上上而下下法雖雖然可可以控控制總總體的的薪酬酬成本本，但但缺乏乏靈活活性。。而且且確定定薪酬酬總額額時(shí)主主管因因素過過多，，降低低了計(jì)計(jì)劃的的準(zhǔn)確確性，，不利利于調(diào)調(diào)動(dòng)員員工的的積極極性。。由于兩種種方法各各有優(yōu)劣劣，通常常，企業(yè)業(yè)會(huì)同時(shí)時(shí)采用這這兩種方方法。首首先根據(jù)據(jù)企業(yè)制制定的企企業(yè)整體體薪酬計(jì)計(jì)劃決定定各部門門的薪酬酬計(jì)劃額額；然后后，根據(jù)據(jù)企業(yè)規(guī)規(guī)定的增增資準(zhǔn)則則預(yù)測(cè)個(gè)個(gè)別員工工的增薪薪幅度；；最后，，比較這這兩步得得出的結(jié)結(jié)果，確確保員工工的增資資能符合合部門的的薪酬計(jì)計(jì)劃額。。如果兩兩者之間間的差異異較大，，就要適適當(dāng)調(diào)整整部門的的計(jì)劃額額。三、制定定薪酬計(jì)計(jì)劃的程程序1.通過薪酬酬市場(chǎng)調(diào)調(diào)查，比比較企業(yè)業(yè)各崗位位與市場(chǎng)場(chǎng)上相對(duì)對(duì)應(yīng)崗位位的薪酬酬水平。。2.了解企業(yè)業(yè)財(cái)力狀狀況，根根據(jù)企業(yè)業(yè)人力資資源策略略，確定定企業(yè)薪薪酬水平平采用何何種市場(chǎng)場(chǎng)薪酬水水平。3.了解企業(yè)業(yè)人力資資源規(guī)劃劃。4.將前三個(gè)個(gè)步驟結(jié)結(jié)合畫出出一張薪薪酬計(jì)劃劃的計(jì)算算表。5.根據(jù)經(jīng)營(yíng)營(yíng)計(jì)劃預(yù)預(yù)計(jì)的業(yè)業(yè)務(wù)收入入和前幾幾步驟預(yù)預(yù)計(jì)的薪薪酬總額額。6.各部門根據(jù)據(jù)企業(yè)整體體的薪酬計(jì)計(jì)劃和企業(yè)業(yè)薪酬分配配制度規(guī)定定做出部門門的薪酬計(jì)計(jì)劃，并上上報(bào)到人力力資源部，，由人力資資源部門進(jìn)進(jìn)行所有部部門薪酬計(jì)計(jì)劃的匯總總。6.各部門根據(jù)據(jù)企業(yè)整體體的薪酬計(jì)計(jì)劃和企業(yè)業(yè)薪酬分配配制度規(guī)定定做出部門門的薪酬計(jì)計(jì)劃，并上上報(bào)到人力力資源部，，由人力資資源部門進(jìn)進(jìn)行所有部部門薪酬計(jì)計(jì)劃的匯總總。7.如果匯總的的各部門薪薪酬計(jì)劃于于整體薪酬酬計(jì)劃不一一致，需要要再進(jìn)行調(diào)調(diào)整。8.將確定的薪薪酬計(jì)劃上上報(bào)企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、董事事會(huì)報(bào)批。。四、薪酬計(jì)計(jì)劃表的運(yùn)運(yùn)用制度薪酬計(jì)計(jì)劃時(shí)可以以制作一張張薪酬計(jì)劃劃表，以便便于統(tǒng)計(jì)與與分析。薪酬計(jì)劃表表部門：編制日期：：五、薪酬計(jì)計(jì)劃報(bào)告的的撰寫內(nèi)容容薪酬計(jì)劃報(bào)報(bào)告通常包包括以下內(nèi)內(nèi)容：本年年度企業(yè)薪薪酬總額和和各主要部部門薪酬總總額；人力力資源規(guī)劃劃情況，如如預(yù)計(jì)的招招聘、晉升升、辭退（（職）、崗崗位輪換等等情況；預(yù)預(yù)測(cè)的下一一年度企業(yè)業(yè)薪酬總額額和薪酬增增長(zhǎng)率，以以及各主要要部門薪酬酬增長(zhǎng)率等等。第五節(jié)企企業(yè)補(bǔ)充保保險(xiǎn)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)，，掌握企業(yè)業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老老保險(xiǎn)和補(bǔ)補(bǔ)充醫(yī)療保保險(xiǎn)設(shè)計(jì)的的知識(shí)，能能夠根據(jù)企企業(yè)支付能能力設(shè)計(jì)企企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)養(yǎng)老保險(xiǎn)和和補(bǔ)充醫(yī)療療保險(xiǎn)?！局R(shí)要求】P346-347一、企業(yè)年年金的概念