制定年度工作計劃模板范例10篇

第制定年度工作計劃模板范例10篇 制定年度工作計劃模板范例1

1、完善各項管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機制.__年,我們將在原來的基礎(chǔ)上,修改、完善各項管理制度,改變以前“人管人“的被動狀態(tài),從而走向“制度管人,制度約束人“的良性軌跡.進一步加強對人的管理,并把各項工作標準進行細化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便主管人員的考核、監(jiān)督,減少個人的主觀因素.工作中,堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務(wù)“的“五定“方針,對具體的工作采取有效的措施,加強對操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后工作的開展.

2、樹立服務(wù)品牌.服務(wù)品牌的樹立,有利于企業(yè)的知名度,對一個部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強部門的凝聚力,目前,我們本著“清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶“的原則,為業(yè)主提供家政服務(wù),得到業(yè)主的好評,在業(yè)主心中樹立了良好的形象.

3、確定兩個工作目標.即達到青島市A類物業(yè)衛(wèi)生標準和達到經(jīng)濟效率化的目標.根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位,我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,工作嚴格執(zhí)行A類物業(yè)衛(wèi)生標準,并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司.在做好保潔工作的同時,我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作,限度地減員增效,提高物業(yè)的經(jīng)濟效率.

4、做一個家政服務(wù)公司.一方面,由于我們保潔人員素質(zhì)不同,工作質(zhì)量有所差異,所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面,目前輪流作業(yè)的形式,也不便于人員的管理._家政公司,在保證服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范內(nèi)部管理的同時,我們還可以提取一定的服務(wù)費用.

5、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站.隨著業(yè)主入住的不斷增加,小區(qū)垃圾不斷增加,垃圾的清運、中轉(zhuǎn)、處理,是保潔工作的一個重要內(nèi)容.希望在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,盡快建立一個中轉(zhuǎn)站.

6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性.保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,小區(qū)離開了保潔,就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化,就不會有花草樹木.如果兩者屬于不同的部門,就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象.建議把兩者合并為環(huán)境部.

制定年度工作計劃模板范例2

一、學(xué)校進行大范圍的消毒

新一學(xué)期里,經(jīng)過了一個假期,學(xué)校也很久沒有打理,為了保證整個學(xué)校的衛(wèi)生安全和環(huán)境的保潔,因此實用消毒水進行大范圍的消毒,讓整個校園在開學(xué)之前就做一個消毒,保證學(xué)生們和老師們的健康,徹底的做個保潔.尤其是教室里的桌椅,這些都是學(xué)生們近身接觸的物品,必須要消毒到底.再有就是學(xué)生食堂,事關(guān)學(xué)生食品安全,消毒更要徹底,把衛(wèi)生搞干凈.

二、開學(xué)搞大掃除

一開學(xué),首先就是把學(xué)校的衛(wèi)生整體搞一遍,每個班級為一個集體,負責自己班上教室和公共衛(wèi)生去的大掃除,不僅要掃地,還要拖地,以及把天花板上的蜘蛛網(wǎng)清掃下來,并且把進行了消毒了的桌椅清洗一遍,搬到室外曬太陽,把教室空出來洗一遍,充分的保潔.

三、實行垃圾分類

上一學(xué)期學(xué)校沒有進行分類垃圾,所以垃圾弄得很亂,影響衛(wèi)生情況.大部分的垃圾都堆到一起,看著都很難入眼,還很難聞,這學(xué)期,學(xué)校就要加強對垃圾的一個分類,讓我們小學(xué)開始把垃圾都分類,設(shè)置多個垃圾桶,并且表明垃圾類別,這樣學(xué)生就不會去亂丟垃圾了,也就能保障學(xué)校的衛(wèi)生和保潔了.

四、加強學(xué)生注意衛(wèi)生的意識

學(xué)生們的衛(wèi)生意識有待加強,為了讓大家能夠更加健康,所以學(xué)校會在每周最后一節(jié)課作為專門講解衛(wèi)生需要注意的班會,讓他們的知道注意衛(wèi)生的重要性.同時在廁所和洗手的地方設(shè)置標牌,讓他們勤洗手.在日常中就不斷的告訴他們要注重個人的保潔,加強學(xué)生們的衛(wèi)生和保潔意識.

制定年度工作計劃模板范例3

酒店已經(jīng)走入正軌,正在逐步向前發(fā)展.為了更好的把酒店的衛(wèi)生工作做好做到位,緊密配合部門工作,讓我們的工作給客人帶來干凈、整齊、優(yōu)雅的環(huán)境而努力.

一、首先從管理方面

現(xiàn)場管理者,屬于兵頭將尾.現(xiàn)場管理者視為完成現(xiàn)場生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)而必須做好的各項管理活動.既充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)員工的主動性,能動性和工作積極性.團結(jié)協(xié)作.合理的組織人力、物力、充分地利用各方面信息做好現(xiàn)場工作最終實現(xiàn)按質(zhì)、按量,如期、安全地完成所屬區(qū)域的各項工作任務(wù).

二、工作方面

我們要把各區(qū)域的日常保潔工作做到位,大堂地面推塵,器械清洗消毒,吸塵,公共區(qū)域地毯和地面的吸塵,刮玻璃及抺塵工作每天進行,隨叫隨到.室內(nèi)外玻璃每周一次,根據(jù)情況隨時處理.墻面每周一次,壁畫每周擦試一次,每月家私蠟保養(yǎng)一次,游泳池邊玻璃,地面每周一次,外高玻璃每月一次.低處玻璃隨時擦試.衛(wèi)生間墻壁和隔板每周一次.地面每天清潔,馬桶、面盆、鏡面每天清潔并消毒.美容部地毯每月清洗一次.(為延長地毯的使用壽命).根據(jù)具體情況酌情處理(有污漬的局部處理)其他的計劃清潔,日常清潔工作不變.

三、儀容儀表

員工應(yīng)遵守員工守則,注意形象,保持個人衛(wèi)生,工服干凈整齊,工作現(xiàn)場要做到走路輕、說話輕、操作輕.注意禮貌無論公司領(lǐng)導(dǎo),同事,或客人都要問候您好：遵守勞動紀律,不遲到、不早退、有事請假.遵守各項規(guī)章制度.

四、員工培訓(xùn)

對使用藥劑,機械設(shè)備中,要隨時培訓(xùn),講解：不懂就問,不會就學(xué),工作前首先備好工具、清潔劑.愛護機械設(shè)備工具.工作完畢要將機械、工具清理干凈放回庫內(nèi).

五、降低成本,節(jié)約能源

為更好的節(jié)約能源,我們首先把物料盡量節(jié)約,控制到最低限度,但要保持衛(wèi)生質(zhì)量,勤沖勤刷.

六、防止工傷和重大事故的發(fā)生

有了安全不一定有了一切,但沒有安全就沒有一切.所以在工作前要檢查設(shè)備設(shè)施是否損壞,發(fā)現(xiàn)損壞及時向有關(guān)部門匯報,及時解決、避免人身及財產(chǎn)受到損壞,注意保護好自身安全,公司財產(chǎn)等安全,排除一切不安全隱患.最后：為了更好的把工作做好,做到大家滿意為之努力.

制定年度工作計劃模板范例4

為認真貫徹落實中華人民共和國食品衛(wèi)生法,進一步加強學(xué)校食堂衛(wèi)生管理,依據(jù)食品衛(wèi)生法,學(xué)校衛(wèi)生工作條件,結(jié)合我校食堂實際情況,使全體師生有一個清潔、舒適的工作學(xué)習環(huán)境,保證就餐任務(wù)的順利進行,特制定食堂工作計劃如下：

一、指導(dǎo)思想

以服務(wù)師生為宗旨,進一步加強食堂隊伍建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量,提升管理水平,努力使食堂成為學(xué)校工作中的一個靚窗口,讓教師安心,家長放心,讓學(xué)生歡心.

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作是一項重要的基礎(chǔ)性工作,學(xué)校制訂了食品衛(wèi)生安全工作實施方案,明確專門機構(gòu)、專人負責,切實加強對學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作的管理;成立了由一把手總負責的學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在總務(wù)處,由王信華任辦公室主任,領(lǐng)導(dǎo)小組全面負責學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作,組織協(xié)調(diào)各部門的工作,在全校范圍內(nèi)形成有效的食品衛(wèi)生安絡(luò).

三、工作設(shè)想

(一)安全衛(wèi)生

1、通過正規(guī)渠道采購食品,索取經(jīng)銷商的合法有效證件,認真做好食品衛(wèi)生入庫檢查和留樣工作.洗菜要洗干凈,炒菜要把正火候,貯菜要生熟分開,各類用具要分類擺放和使用.

2、一絲不茍地做好消毒工作,餐具做到“一餐一消毒”,餐具使用消毒柜和消毒藥片消毒,熟食間用紫外線燈消毒,消毒工作由專人負責,并做好消毒記錄.

3、食堂工作人員均必須持有效健康證上崗,工作期間一律要穿戴好工作衣帽,保持好個人衛(wèi)生,衛(wèi)生不符合要求的不得上崗,環(huán)境衛(wèi)生分組分人包干,必須保證每周一次大掃除.

4、食堂用電用氣,要求員工規(guī)范操作,時刻注意安全.

5、加強衛(wèi)生管理,解決衛(wèi)生死角,工作定崗定位,做到地面無煙頭無雜物,垃圾桶要每餐及時清理.

6、滅蚊蠅、蟻、鼠等衛(wèi)生設(shè)施必須齊備,并放在正常使用處使用.

7、加強清洗地面、灶臺上下不得有污垢、垃圾等不衛(wèi)生的狀況.

8、成品與半成品、生熟、葷蔬分開,做到整潔有調(diào)理.

9、對各種防疫設(shè)施進行細化,防疫、采購、采證、冰箱、消毒等各方面進行重點盤點,做好記錄.

10、嚴禁在規(guī)定外的地方加工食物,嚴禁混合用加工食臺和工作臺.嚴禁無關(guān)人員進出食品操作售賣場所.

11、就餐地及周圍環(huán)境必須做到窗明玻凈,舒適優(yōu)雅,綠色環(huán)保.

12、每周三定期召開食堂管理人員和班組長會議,研究討論本食堂工作重點,制定工作計劃.每周五組織食堂員工開展學(xué)習食品衛(wèi)生知識和技術(shù)培訓(xùn).不斷提高員工業(yè)務(wù)技術(shù)水平,完善食堂的各項規(guī)章制度和改進措施.

(二)服務(wù)要求

1、各工作人員嚴格執(zhí)行崗位工作責任制,到班到崗,以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為已任.

2、要繼續(xù)進一步加強食堂工作管理,提高食堂員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量.

3、食堂人員要積極參加學(xué)習,心中要有為師生服務(wù)的自覺性,做到用微笑來禮貌對待每位師生.

4、充分發(fā)揮學(xué)生會的職能,定期召開會議,及時聽取及反饋師生中的信息.

5、要繼續(xù)進一步加強食堂工作管理,加強技術(shù)培訓(xùn),提高食堂員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量.

6、在干好食堂工作的前提下.全體食堂人員要積極參加學(xué)習,不斷提高為師生服務(wù)的自覺性,做到禮貌待人,文明服、熱情主動.

7、正確處理工作人員之間的工作關(guān)系,要相互支持,友好相處、協(xié)同工作.

8、服從領(lǐng)導(dǎo),遵守紀律,按時上下班,不遲到,不早退,有事先請假.

9、工作期間要堅守崗位,按照分工做好本職工作,上崗期間不干私活,不亂串崗位,不私自外出.

在新的一年里,食堂全體職工要以新的姿態(tài)接受新的挑戰(zhàn),為了保證食堂工作的全面開展,我們有信心遵守好學(xué)校各項規(guī)章制度,通過以上的措施,我們將把學(xué)校的食品衛(wèi)生安全工作作為食堂工作的重中之重把工作落到實處,做到常抓不懈.為了孩子們能健康、快樂、活潑地成長,為樹立學(xué)校良好的'整體形象,為了學(xué)校的發(fā)展壯大作出應(yīng)有的努力.

制定年度工作計劃模板范例5

為了保證我校師生在食堂用餐放心,為師生提供更好的就餐環(huán)境.鞏固食堂工作效率,有序開展各項工作.全面提升學(xué)校食堂影響力,極大的去激發(fā)我校食堂員工發(fā)展意識,曾強員工“做好本職工作、全方位服務(wù)師生的信心和決心”.特制定本工作計劃.

工作思路

1、增強勤儉節(jié)約的意識.不安全操作和浪費是極大的沒有責任;勤儉節(jié)約是中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)美德,引導(dǎo)員工自覺養(yǎng)成這種良好的行為習慣.

2、強化員工的集體榮譽感,發(fā)揚團隊精神,人人都有“校榮我榮”的感覺.每半個月對員工定期進行職業(yè)道德和職業(yè)技能培訓(xùn).通過培訓(xùn)、進行考核、對一些不合格的員工在培訓(xùn),在考核,使其在各自崗位上發(fā)揮程度的才智和技能,使食堂隊伍不斷得以優(yōu)化,從而提高食堂隊伍的整體素質(zhì).

員工培訓(xùn)

一、本學(xué)年計劃對食堂員工衛(wèi)生、服務(wù)知識進行培訓(xùn).由于食堂人員的文化知識水平,操作技能參差不一,食堂培訓(xùn)的內(nèi)容也有所不同.

1、主要是通過口頭語言的形式向他(她)們傳授各種技能.

2、圍繞一個問題展開討論,提出自己的看法和建議,歸納總結(jié).

3、通過示范操作分步驟講明操作要領(lǐng).

4、對操作的全過程進行總結(jié),找出問題,提出改進方法.

二、召開食堂全體工作會議,組織員工學(xué)習中國食品衛(wèi)生法;和學(xué)校食堂衛(wèi)生工作條例,食堂各種衛(wèi)生、安全規(guī)章制度.提高他們的法律意識和服務(wù)意識,端正工作態(tài)度.與員工鑒定食品衛(wèi)生安全目標責任書.

1、堅持每天對食堂的食品衛(wèi)生進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題立場即糾正或處理.每周召開一次食堂工作人員會議,總結(jié)經(jīng)驗,取長補短,時時刻刻強調(diào)安全問題,切實保證師生的飲食安全.

2、制定每周工作計劃、每月考勤、視師生就餐人數(shù)合理安排人員.提高學(xué)生節(jié)約意識.組織有關(guān)人員研究每周營養(yǎng)菜譜.

3、全力搞好就餐工作,合理搭配營養(yǎng)餐,使每位學(xué)生經(jīng)歷更加充沛的投入到學(xué)習當中.

抓文明禮貌落實

我們提倡文明用餐、禮貌服務(wù),要求班主任做好在校用餐學(xué)生的文明用餐的教育,而且,每天學(xué)生用餐時都要有生活老師和食堂工作人員入餐廳巡視,定桌服務(wù),幫助解決學(xué)生用餐中的具體問題.

嚴把適量關(guān)

對“三無”食品.檢查發(fā)現(xiàn)有供應(yīng)商原材料已過期,且沒有檢驗合格證;還有副食食品無廠名廠址、無出廠日期,無保質(zhì)期,一律不允許進入食堂.

三、培養(yǎng)員工主人翁意識,提高食堂整體素質(zhì)

1、提高主人翁的自覺性和加強員工民主管理重要性的認識,讓員工參加民主管理,發(fā)揮員工的智慧和創(chuàng)造力,有重大決策時廣泛聽取員工的意見,讓員工的開言路,集思廣益,幫助管理者決策,而當決策一旦定案,管理者就要組織員工實施方案,這樣員工才會以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮干勁,智慧和創(chuàng)造力,大大增強食堂的生機和活力.

2、要善于激發(fā)員工參與意識,關(guān)心每位員工的痛癢,開展一些有意義娛樂活動和公益活動,生活上關(guān)心他們的喜怒哀樂和冷暖,人格上尊重他們,甚至稱呼可心切一點讓員工們感覺到自己是學(xué)校的一份子,從學(xué)校能找到家的感覺,同時,創(chuàng)造讓他們體現(xiàn)自我價值的機會,從而使員工感覺到大家庭的溫暖和做主人的樂趣,從而產(chǎn)生強烈的歸屬感,才能增加學(xué)校的凝聚力.

制定年度工作計劃模板范例6

20__年已經(jīng)過去,回想過去的一年,有歡笑,有淚水,有收獲,也有淡淡的失落.隨著春天腳步的來臨,我們迎來了新的一年,對新的一年有了一些期待和展望,面向新的一年,懷著感恩的心,我將明年的工作做了以下部署：

一、加強政治學(xué)習、提高思想覺悟.

認真學(xué)習處、站20__年工作會議精神,準確的掌握會議內(nèi)容、提高思想認識,為自己的工作指明方向,有了明確的方向,才能更好的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù).

二、學(xué)習食堂各項工作制度及崗位職責

1、組織培訓(xùn)食堂人員學(xué)習食堂的各項管理制度.

2、學(xué)習各崗位職責的內(nèi)容.

3、組織學(xué)習慶城綜合服務(wù)處20項物業(yè)服務(wù)標準規(guī)范的內(nèi)容.

三、加強食品衛(wèi)生管理工作、認真貫徹執(zhí)行國家的食品安全法.

在日常采購工作中,嚴格把關(guān),所購食物要新鮮,不能有腐爛、變質(zhì)過期的食品;在以質(zhì)量為前提的情況下,貨比三家,直接降低材料價格.堅持“同等質(zhì)量比價格,同等價格比質(zhì)量,限度為站上節(jié)約成本”的工作原則.

四、加強食堂管理工作

在日常工作中要加強管理、保障政令暢通,不能再出現(xiàn)指揮不靈的現(xiàn)象和姑息養(yǎng)_造成的很多問題,要大膽管理、不怕得罪人,一切以工作為前提.

五、提高自己的業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)

今年要多方面改變自身的好多缺點,加強政治理論學(xué)習、積極參加各項活動,平日和同事搞好團結(jié),互幫互學(xué)、共同進步,提高自身的修養(yǎng),做一個合格的員工.

新的一年的到來,意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿激情.我似乎已經(jīng)看到了希望,我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去,與二站全體員工共同學(xué)習、共建和諧、共創(chuàng)輝煌!

制定年度工作計劃模板范例7

1、繼承傳統(tǒng)：保證愛心超市的宗旨不變,一店繼續(xù)經(jīng)營食品以及出售生活學(xué)習用品,二店收集和出售愛心捐贈物品.

2、定期工作：定期在各院系發(fā)放愛心券;

3、開辟創(chuàng)新：為提高愛心超市的知名度與方便廣大學(xué)子同愛心超市的交流,計劃在華師bbs上建立一個愛心,將時刻更新愛心超市的動向,收集各方對愛心超市的建議和評價,同時擴大愛心超市的影響.

4、內(nèi)部建設(shè)：在對外公開建設(shè)愛心超市的同時,內(nèi)部將開通一個公共的博客,以方便愛心超市內(nèi)部的交流,促進愛心超市的發(fā)展.

5、特色活動：20__年下半年將推出“愛心伴我行--__節(jié)日”活動,活動期間將對衣物進行精心搭配,展賣.并對參與者發(fā)送由一店提供的贊助.將對活動參與者進行現(xiàn)場抽獎活動,幸運者將獲得愛心超市一店的打折卡.

6、擴大規(guī)模：針對周末的展賣,由于上個學(xué)期的展賣效果不錯,將計劃擴大展賣的規(guī)模,將在東西區(qū)設(shè)定多個展賣點,并在展賣的同時加大對愛心超市的宣傳力度.同時,一店的商品也將加入展賣的陣列中,這樣在增加一店銷量的同時,也吸引了更大的人群對愛心衣物的關(guān)注以及購買.

7、對外交流：將定期的與中南財大愛心超市進行溝通交流.形式有走訪,面談,以及平時的電話網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系.為取得更大更多更有效的信息量,將和中南財經(jīng)政法大學(xué)的愛心超市建立友好的關(guān)系,并友好溝通、交流,從中獲得愛心超市的改善途徑.

制定年度工作計劃模板范例8

一、提高員工的素質(zhì)：

要在公司人事制度的基礎(chǔ)上建立一套的獎勵制度,表揚工作優(yōu)秀突出分子.對于嚴重影響部門聲譽的工作人員堅決予以懲罰,讓制度不斷完善,使正義、公正沁入員工心中.

二、加強防損團隊的凝聚力：

加強防損團隊工作人員聯(lián)系,合理分工,互相配合,以加強對于超市各區(qū)的管理.在這方面,我要傾力親為,在防損團隊當中樹立威信.此外,我還會關(guān)心防損團隊員工的生活,解決隊員實際困難.

三、提升部門服務(wù)意識：

超市防損的工作雖然重要,但是也不能改太過分于追求每一個細節(jié).我們在加強超市監(jiān)管和巡邏的時候,也應(yīng)該讓顧客處于一個購物的舒適環(huán)境當中,不能影響正常顧客的購物體驗,提升部門服務(wù)意識.

20__年超市防損年度工作計劃大致上如此,希望大家齊心協(xié)力,做好我們超市的防損工作.

制定年度工作計劃模板范例9

一、治安災(zāi)害事故預(yù)防要點

1、搞好宣傳教育.要利用各種機會,采取各種形式,向店員進行教育,提高店員維護和遵守規(guī)章制度的自覺性,保證安全.

2、領(lǐng)導(dǎo)和店員認真落實安全責任制,做好安全防范工作,切實防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生.

3、堅持安全檢查,堵塞漏洞.要定期或不定期的對管區(qū)公共場所易燃、易爆、危險物品和“五防”安全防范工作進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)不安全的問題,應(yīng)及時協(xié)同有關(guān)部門加以解決.

4、及時總結(jié)超市各部門的預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗,對好的部門和個人給予表揚和獎勵.對已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故,要認真查清事故的原因,判明事故性質(zhì),對制造破壞事故的犯罪分子要嚴厲打擊,對玩忽職守的直接肇事者要報告上級,分清情況給予處理.

二、安全檢查要點

安全檢查的形式和方法有各種各樣.從檢查的時間上分,有節(jié)、假日檢查,季節(jié)性檢查和定期檢查.從檢驗范圍上分,有自我檢查、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等.

開展安全檢查的程序,有四個階段.

1、準備階段,組織檢查力量,制定檢查計劃、目的、要求、檢查方法.

2、檢查階段,按照檢查的目的要求,深入被檢單位,以看、聽、問的方法進行認真細致的檢查.

3、整改階段,對發(fā)現(xiàn)的隱患、漏洞和不安全因素,研究整改措施,及時解決.

4、總結(jié)階段,寫出檢查報告,報告上級領(lǐng)導(dǎo),備案存查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時解決.

三、聚眾斗毆處理要點

成幫結(jié)伙聚眾斗毆,對超市危害很大,一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件,就要采取果斷措施處理解決.其辦法是：

1、抓住苗頭,及早發(fā)現(xiàn),解決在萌芽階段.凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的,總是事前互相串聯(lián),糾集人馬,準備工具或約定斗毆時間、地點,這些前兆只要我們在日常工作中注意收集、觀察,把耳目搞靈,事先是可以發(fā)現(xiàn)的.發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象,就要迅速組織力量,加強防范,掌握動向,及時做好充分瓦解和疏散工作,把事件消滅在萌芽之中.

2、發(fā)生這類事件,要立即報告,迅速組織人員趕赴現(xiàn)場,及時制止.對未斗毆起來的要驅(qū)散,對正在斗毆撕打的要責令或強制他們放下械具,停止武斗,發(fā)現(xiàn)傷者,要及時送往醫(yī)院搶救治療.

3、聚眾斗毆事件平息后,應(yīng)留住雙方事主,并組織人員對參加斗毆的逐個登記,逐個進行調(diào)查核實,查清斗毆原因,進行調(diào)解,或送交公安機關(guān)處理.

四、保護盜竊現(xiàn)場要點

盜竊現(xiàn)場的保護方法,除在外圍現(xiàn)場設(shè)崗,不準無關(guān)人員進入外,重點是保護好犯罪分子經(jīng)過的通道、爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等,現(xiàn)場保護人員不準從犯罪分子進出通道通行.對被打開或破壞的鎖頭,爬越的院墻和窗戶,盜取財物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀,以免留下新的痕跡,對撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品,一律不準接觸和移動.還要注意現(xiàn)場周圍有無犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運輸工具等痕跡,如有也要加以保護.

五、超市營業(yè)區(qū)保安監(jiān)控要點

1、掌握活動于商場范圍的客人動態(tài),維護商場區(qū)域的秩序,注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,并及時報告.

2、重點保護珠寶柜、銀行、古董柜等.

3、提高警惕,防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐騙財物.

4、收銀員應(yīng)認真驗證鈔票、信用卡,防止使用假貨幣、假信用卡套購、詐騙.

5、營業(yè)柜內(nèi)商品(包括展示陳列商品)由本柜營業(yè)員負責保護,原則上“誰主管,誰負責”.

6、保安員無特殊情況不得進入營業(yè)柜內(nèi).發(fā)生案件,營業(yè)員應(yīng)立即上報部門主管和保安部,同時保護好現(xiàn)場.

六、突發(fā)事件管理要點

1、保安部對火災(zāi)等突發(fā)事件制定“應(yīng)急處理方案”,在發(fā)生突發(fā)事件時員工必須無條件地聽從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)動.

2、員工一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及各類違法犯罪分子的活動,有責任立即報告保安部.

3、商場如發(fā)生偷竊、搶劫、__或其他突發(fā)性事件,在報告保安部和公安機關(guān)的同時,及時保護好現(xiàn)場.除緊急搶救傷員外,不得進入現(xiàn)場.

4、當公安、保安人員進行安全檢查和處理案件時,有關(guān)人員應(yīng)積極配合,如實提供情況.

七、停車及“的士”載客管理要點

1、超市的停車場的交通、治安、收費均為保安部負責,任何車輛的司機都應(yīng)服從商場工作人員的管理.

2、超市停車場是收費公共停車場,只提供泊車方便,不負責保管,凡占泊位停車的車輛(排隊候客的出租車除外)均應(yīng)照章交費,亂停亂放